Actividad 3 Analisis

Asignatura: Análisis y Diagnóstico Organizacional
Actividad 2
Presentado por:
María Camila Cázares Arana

Tatiana del Pilar cubillos roa
Maira Alejandra Bonilla campos
Docente: Andrés Felipe Pinzón Rodríguez
NRC: 25416
Ibagué Tolima. Colombia 05 Mayo del 2021

Diagnostico Cultural
Comfatolima se caracteriza por contar con un talento humano capacitado, que tiene la
posibilidad de desarrollarse en su persona. Esta genera una fortaleza debido a que el talento
humano es quien genera la innovación y optimiza los recursos para el alcance de objetivos.
La organización en esta etapa refleja que la corporación ha desarrollado cultura de trabajo
en equipo, con la tendencia de la revisión y cuestionamiento constante de metas y
propósitos, entendido desde la búsqueda de la mejora, cambio y adaptación.
Según el diagnóstico en la empresa los colaboradores se desarrollan en su persona, tanto

para la organización, como para su aspecto persona; además se puede afirmar que la
empresa tiene una tendencia al crecimiento, puesto que el trabajo en equipo y la buena
comunicación entre estos, genera mejores resultados en el desarrollo de personal mejora los
índices de productividad y todo esto redunda en una mayor competitividad.
Diagnostico Funcional
Dentro de los principios básicos de Comfatolima encontramos la pasión, que se enmarca en

que lo que hacemos nos define, por eso lo hacemos con entrega total, la responsabilidad, ya
que entendemos lo que la sociedad espera de nosotros, por eso, cumplimos y la vocación de
servicio, porque sabemos que nuestro trabajo beneficia a todos, eso nos llena el alma.
Así mismo, los principios corporativos son la solidaridad ya que servimos a la región, sus
organizaciones, sus habitantes y sus estamentos con altruismo y entrega, la universalidad,
porque trabajamos con y por la gente, la ética en razón a que estamos dispuestos a mostrar
transparencia y a responder por cada acción y cada palabra y el respeto en que siempre
entenderemos el valor social de nuestra labor, de nuestros compañeros y de nuestros
usuarios.
Áreas de Oportunidad
Al ser una organización prestadora de servicios que busca satisfacer las necesidades de sus
usuarios, encontramos muchas áreas de oportunidad ya que cada día existe la posibilidad de
innovar o desarrollar nuevas actividades.
Dentro de las áreas con mayor oportunidad encontramos:
 Capacitación e instituto para el trabajo y desarrollo humano, donde por medio de

diferentes cursos o programas técnicos podemos llegar cada vez más a las personas,
impactando su calidad de vida;
 Turismo, ya que esta área tiene gran acogida y se ha fortalecido a nivel nacional
buscando generar conciencia sobre la importancia de cuidar los recursos naturales,
generando entornos de esparcimiento familiar;
 Colegio, ya que permite a los hijos de nuestros afiliados acceder a una educación de
calidad, la cual formará al futuro del país con muy buenas bases;
 Convenios, lo que permite maximizar y descentralizar los servicios que presta la caja
logrando llegar a diferentes lugares o municipios del Tolima, generando alianzas
estratégicas que aporten y cubran las necesidades de los afiliados.
 Vivienda, permitiendo a miles de hogares colombianos el acceso a vivienda digna y

propia que le dará tranquilidad como parte del patrimonio y evitará dificultades
relacionadas con el pago de renta y las restricciones
 Subsidios, como el de desempleo y el familiar que le aporta a la familia para que

cuando existe una situación de emergencia como la que vivimos en estos momentos
puedan sentirse respaldados.
Problemas y Macro problemas
Algunos problemas de la organización se centran en la competencia, ya que esta no solo

son las otras cajas de compensación del Tolima, sino también las otras empresas
prestadoras de servicios. También encontramos algunos en la gestión del clima laboral,
Comunicación con los afiliados y Mejoramiento de procesos en las áreas.
Como macro problemas encontramos un entorno cambiante, necesidades y expectativas

cada vez altas, cierre de los servicios a causa de la pandemia a nivel mundial, Falta de
generación de nuevas ideas o propuestas de negocio e innovación que impacten a sus
afiliados y población en general. El crecimiento y la cobertura que tiene la organización es
el factor más crítico y el que se debe comenzar a implementar para poder llegar a cada
rincón de la región tolimense
Estrategias de Solución
 Realizar periódicamente encuestas de clima organizacional, para ver los avances o los
problemas que se están gestando y así atenderlos a tiempo.
 Continuar potenciando la capacidad del personal de la caja, crear nuevos espacios para
el desarrollo de nuevas ideas, propuestas de negocio e innovación, todo con el fin de
aumentar continuamente la productividad de la corporación.
 Se hace necesaria la búsqueda de nuevas herramientas que permitan a Comfatolima

estar a la vanguardia por medio del desarrollo de nuevos proyectos y acertado
diagnostico empresarial que facilite el análisis, evaluación y la toma de decisiones de
cada uno de los proyectos, a través de diferentes variables y escenarios, con el fin de
verificar la viabilidad y el riesgo de cada estrategia. Esto le permite a Comfatolima
seguir creciendo en el mercado y consolidarse frente a la competencia, teniendo en
cuenta que esta herramienta logra ajustarse de acuerdo a las necesidades, objetivos y
expectativas de la Caja de Compensación.
 Comfatolima debe extender las investigaciones y estrategias para seguir cumpliendo
con su objeto social, por medio de la ampliación de los servicios, cobertura y beneficios
a sus afiliados y población en general, logrando mantener el liderazgo en el mercado y
crecimiento económico sostenible
 Desarrollar estrategias y mecanismos de información y dialogo que le permitan al

afiliado una participación activa de la ciudadanía en la toma de decisiones y su acceso a
la información, a los trámites y servicios, para una atención oportuna y efectiva
 Realizar estudios de diagnóstico que permitan determinar las necesidades de formación

del personal de la empresa, como las oportunidades de mejora de los procesos de las
diferentes áreas de la organización, así como la implementación de los mismos;
enfocada al mejoramiento de procesos en las áreas Gerencial, Administrativa,
Comercial, Financiera, Talento Humano, y Servicios; brindando soluciones a sus
necesidades de fortalecimiento corporativo en direccionamiento Estratégico,
Financiero, Organizacional y Comercial
 Realizar campañas de motivación, liderazgo lo que va garantizar un equipo

comprometido con los objetivos de la empresa, los cuales se van a preocupar de
manera individual y grupal por los resultados positivos de la empresa; teniendo y
practicando esta estrategia se podrá reforzar y mejorar el ambiente de trabajo interno de
la organización, por otro lado la generación de alianzas con otras cajas de
compensación familiar, es importante ya que obtenemos beneficios mutuos como la
trasferencia de tecnología, operaciones más rápidas, acceso a nuevos mercados, nuevos
canales de distribución y contacto más directo con los clientes.
Referencias Bibliográficas
 Comfatolima. (s. f.). Comfatolima. Recuperado 22 de agosto de 2020, de

https://www.comfatolima.com.co
 Guízar, M.R. (2008). Desarrollo organizacional: Principios y aplicaciones (3ª.ed)
 Arizabaleta, E. (2004). Diagnostico organizacional: Evaluación sistémica del

desempeño empresarial en la era digital

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Según el diagnóstico en la empresa los colaboradores se desarrollan en su persona, tanto

Dentro de los principios básicos de Comfatolima encontramos la pasión, que se enmarca en

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 Vivienda, permitiendo a miles de hogares colombianos el acceso a vivienda digna y

 Subsidios, como el de desempleo y el familiar que le aporta a la familia para que

Algunos problemas de la organización se centran en la competencia, ya que esta no solo

Como macro problemas encontramos un entorno cambiante, necesidades y expectativas

 Se hace necesaria la búsqueda de nuevas herramientas que permitan a Comfatolima

 Desarrollar estrategias y mecanismos de información y dialogo que le permitan al

 Realizar estudios de diagnóstico que permitan determinar las necesidades de formación

 Realizar campañas de motivación, liderazgo lo que va garantizar un equipo

 Comfatolima. (s. f.). Comfatolima. Recuperado 22 de agosto de 2020, de

 Guízar, M.R. (2008). Desarrollo organizacional: Principios y aplicaciones (3ª.ed)

 Arizabaleta, E. (2004). Diagnostico organizacional: Evaluación sistémica del

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