La Importancia de Una Buena Comunicación

LA IMPORTANCIA DE UNA BUENA COMUNICACIÓN 
ELEMENTOS:
1. EMISOR: - LAURA (mesera, cantante/ escritora de canciones). - Joven: Al hacer

señas, Laura entendió que era sordomudo. Además, él hace señas a Laura y la invita
acercarse a la mesa donde él estaba. - Jefe de Laura: Al entregar el micrófono, al
apagar la luz. - El mendigo: Al pedir limosna. * EL narrador: No siempre el emisor
coincide con el narrador.
2. RECEPTOR: - El joven: A él, Laura dedica canciones. Ve a Laura cantando y

entiende la canción, pues ella utilizó señas. - El jefe de Laura: Él ve y entiende lo que
Laura siente. La apoya. - Los clientes: Ellos disfrutan y aplauden la participación de
Laura. - Laura: Al recibir los pedidos de los clientes, al recibir el micrófono, al observar
al joven haciendo señas, al leer el libro, al darse cuenta que el joven la observa
atentamente. Al final, ella se acerca al ver las señas que él hizo.
3. MENSAJE: Manifestación de afecto y amor, usando recursos verbales, no verbales

(sobre todo) y paraverbales en el marco de una comunicación asertiva. “LA
COMUNICACIÓN SERÁ ADECUADA SI EMISOR Y RECEPTOR USAN EL MISMO
CÓDIGO.”
4. CÓDIGO: - Idioma Inglés - Lengua de señas (Suelen llamarlo “Lenguaje de señas.”
5. CANAL O SOPORTE: Ondas sonoras y visual
6. CONTEXTO: Circunstancias en las cuales se produce la comunicación: - Lugar:

Restaurante-cafetería KISMET DINER - Tiempo - Lejanía o cercanía del emisor y
receptor - Cultura del emisor y receptor
7. REFERENTE: - El afecto, el amor
Aprendizaje y uso de lengua de señas para la expresión del afecto o amor en forma
asertiva.
TIPOS DE COMUNICACIÓN: PRIMER ACTO
 C. VERBAL_ Al saludar el jefe a una clienta cuando entra.

 C. NO VERBAL_ Cuando el primer cliente al que Laura se acerca retira el
periódico que leía para que Laura pudiese servir los platos.
 C. VERBAL_ Laura pregunta a una clienta si desea café y ella asiente.
 C. NO VERBAL_ El primer cliente le hace una seña (probablemente para que
retire su plato).
 (Laura tararea y canta para sí misma)
 C. NO VERBAL_ El jefe le pasa un micrófono a Laura.
 C. VERBAL_ Laura canta por primera vez en público.
 C. NO VERBAL_ El mendigo agita su lata para que el joven colabore.
 C. NO VERBAL_ Aplausos de los clientes.
SEGUNDO ACTO
 C. VERBAL_ Laura continúa cantando en la cafetería.

 C.NO VERBAL_ Joven sentado en su mesa lee la cartilla, su laptop, un libro y
va escribiendo.
 C. NO VERBAL_ Laura le devuelve el micrófono bruscamente al jefe.
 C. NO VERBAL_ El amigo saluda al joven sordomudo y hablan mediante
lenguaje de señas.
TERCER ACTO
 C. NO VERBAL_ El jefe al tratar de sacar al mendigo y Laura usando su

mirada para detenerlo y le da un plato de comida.
 C. NO VERBAL_ Cuando le dejan a Laura un libro de señas con una rosa.
 C. NO VERBAL_ Laura se queda en la cafetería leyendo el libro.
CUARTO ACTO:
 C. NO VERBAL: El jefe despierta a Laura.

 C. NO VERBAL: El joven sordomudo da caridad al mendigo.
 C. NO VERBAL_ El jefe retira el plato de las manos de Laura y le pasa el
micrófono
 C.NO VERBAL_ El jefe apaga las luces de la cafetería y enciende solo las
principales para captar atención del joven sordomudo.
 C. VERBAL Y C. NO VERBAL_ Laura canta una canción acompañada de
señas, el joven le responde también con señas.
 C. NO VERVAL: El público aplaude.
KINÉSICA: La expresión de tristeza de Laura, la expresión de Laura al fruncir el ceño,

la expresión de felicidad del joven cuando Laura le canta mediante señas, la expresión
de Laura cuando logra llamar la atención.
PROXÉMICA: El cocinero le pasa el micrófono a Laura, Laura se acerca al mendigo,

El joven se acerca al mendigo, Laura se acerca al joven que le responde con señas.
ARALINGÜÍSTICA: Entonación, pausas, énfasis, variación de voz (tono, volumen,
ritmo) de Laura al cantar, el tono de voz del narrador. 
FUNCIONES DEL LENGUAJE:
- EXPRESIVA: A través de sus canciones, Laura expresa su estado de ánimo, su

estado interior (emocional, subjetivo). El joven, el jefe, el mendigo, etc. también lo
hacen a través de sus múltiples expresiones.
- POÉTICA: Las canciones de Laura son composiciones líricas, donde plasma lo

estético del lenguaje.
- APELATIVA O CONATIVA: Laura al cantar añadiendo señas a su presentación. El

jefe al entregarle el micrófono a Laura y también al apagar la luz. El joven al invitar a
Laura a sentarse con él.
SINTESIS
La comunicación asertiva es una herramienta de la comunicación que favorece una

interacción eficaz con los demás a través de la empatía. Si la ponemos en práctica
fomentamos el respeto a uno mismo como también el respeto y tolerancia hacia
creencias, valores de otras personas, pues lo que más se nos dificulta a muchas
personas en una relación es comunicarnos efectivamente.
Todos queremos ser amados y todos queremos enamorarnos. Pero ¿realmente

creemos que vamos a encontrar el amor?
Es curioso, lo que el mundo, realmente ama, es una historia de amor, por eso yo las
colecciono; vean a Laura, podrá lucir como una mesera, pero canta como un ángel.
Créanme, yo lo se.
Laura ama escribir canciones, aun cuando le da pena cantarlas.
Verán, para Laura, no se trata solo de cantar la canción correcta, es acerca de

cantársela a la persona correcta.
Hay momentos en la vida, en los que necesitamos un poco de ayuda.
Algunas cosas en la vida las podemos obtener al 3 por 1, y otras cosas, como ese
momento en que alguien realmente escucha tu corazón, no tienen precio. Hay
millones de historias de amor esperando pasar cada día. Suerte, destino ¿Quién
sabe? Esta solo es una historia
La asertividad es el estilo adecuado y propio que todos debemos desarrollar y
cultivar. Es uno en que la persona demanda sus derechos y respeta los de los
demás, toma en consideración sus necesidades como las de otros, expresa sus
pensamientos, sentimientos y creencias en forma directa, firme y honesta sin ser
agresivo ni ofender a los demás.
Saber comunicar con eficacia significa poder llegar a las personas, conectar con ellas.
La comunicación es una actitud de apertura hacia el otro que implica disponibilidad
para compartir, es decir, para dar y recibir. Es un arte que se debe practicar
continuamente para desarrollarlo.

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LA IMPORTANCIA DE UNA BUENA COMUNICACIÓN 

1. EMISOR: - LAURA (mesera, cantante/ escritora de canciones). - Joven: Al hacer

2. RECEPTOR: - El joven: A él, Laura dedica canciones. Ve a Laura cantando y

3. MENSAJE: Manifestación de afecto y amor, usando recursos verbales, no verbales

4. CÓDIGO: - Idioma Inglés - Lengua de señas (Suelen llamarlo “Lenguaje de señas.”

5. CANAL O SOPORTE: Ondas sonoras y visual

6. CONTEXTO: Circunstancias en las cuales se produce la comunicación: - Lugar:

7. REFERENTE: - El afecto, el amor

TIPOS DE COMUNICACIÓN: PRIMER ACTO

 C. VERBAL_ Al saludar el jefe a una clienta cuando entra.

 C. VERBAL_ Laura continúa cantando en la cafetería.

 C. NO VERBAL_ El jefe al tratar de sacar al mendigo y Laura usando su

 C. NO VERBAL: El jefe despierta a Laura.

KINÉSICA: La expresión de tristeza de Laura, la expresión de Laura al fruncir el ceño,

PROXÉMICA: El cocinero le pasa el micrófono a Laura, Laura se acerca al mendigo,

FUNCIONES DEL LENGUAJE:

- EXPRESIVA: A través de sus canciones, Laura expresa su estado de ánimo, su

- POÉTICA: Las canciones de Laura son composiciones líricas, donde plasma lo

- APELATIVA O CONATIVA: Laura al cantar añadiendo señas a su presentación. El

La comunicación asertiva es una herramienta de la comunicación que favorece una

Todos queremos ser amados y todos queremos enamorarnos. Pero ¿realmente

Laura ama escribir canciones, aun cuando le da pena cantarlas.

Verán, para Laura, no se trata solo de cantar la canción correcta, es acerca de

Hay momentos en la vida, en los que necesitamos un poco de ayuda.

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