Estrategia y entorno

Bordados y Cuellos Del Golfo

Irene Morales Roqueme

Nancy Andrea Erazo Guerrero

María Alejandra Jaime Durán

Luis Raimundo Morales Alvear

Corporación Universitaria Remington

Dirección y Estrategia empresarial

Julio de 2021
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Introducción

“La implementación de la estrategia es una fase del proceso de planificación estratégica que

involucra a toda la compañía. Se definen qué estrategias van a tomarse y todas las áreas deben

estar alineadas”[ CITATION Art \l 3082 ].

En la actualidad las organizaciones se encuentran inmersas en entornos económicos y mercados

cada vez más competitivos y globalizados, donde los cambios tecnológicos diversas estrategias

corporativas, al mismo tiempo que procesos estructurados con solidez y controlados durante toda

la gestión de la compañía generan un sostenimiento en el mercado de la misma, permitiendo

desarrollar completamente, las condiciones estables, el ciclo de vida de la empresa o sus

respectivos productivos, con un alto índice de efectividad y conveniencia para las empresas.

[ CITATION Sua18 \l 3082 ]

En este informe tiene como fin elaborar un plan estratégico y estrategias ofensiva y defensivas de

la empresa Bordados y Cuellos Del Golfo ubicada en Apartadó – Antioquia; es una empresa que

se dedica al diseño y personalización de prendas como, Gorras, Uniformes, Pavas, Camisetas

tipo polo, dotación empresarial, uniformes deportivos, logotipos y muchos otros diseños,

distribuye mercancía al por mayor y al detal, además cuenta con el respaldo en servicios digitales

por Guiauraba.co.
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Objetivos

Objetivo general

Dar a conocer el proceso evolutivo de la microempresa Bordados y Cuellos Del Golfo para

poder enfocar al administrador y dueño de la empresa en su proceso de toma de decisiones y de

competitividad ante las demás empresas de la región, y así poder ir cambiando e innovando

mediante estrategias que le permitan establecer ventajas altamente competitivas en pro del

desarrollo y el aumento de su participación en el mercado empresarial.

Objetivos específicos

1. Dar a conocer todo lo relacionado con la producción de la empresa para lograr

productividad y competitividad.

2. Explicar al empresario el proceso de constitución de estrategias administrativas.

3. Evaluar la estructura del capital que posee la empresa.

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Justificación

Para permanecer y crecer en el mundo empresarial de este tiempo es necesario que las

organizaciones se adapten al cambio del mercado y estén en permanente evolución de las

estrategias de mercadeo que se utilizan para persuadir a los clientes e implementarlas para así

aumentar su participación en el mercado y mantenerse en este, ya que con el paso de los años es

evidente que las empresas han tenido una evolución acelerada en sus procesos organizacionales y

administrativos, por tal razón, es importante que las empresas lleven correctamente los

lineamientos y parámetros administrativos para el buen funcionamiento de todos los procesos

que estas ejerzan.

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Planteamiento del problema

Bordados y Cuellos Del Golfo ha tenido un crecimiento exponencial debido a la

individualización en cada uno de sus diseños, a su confección de alta costura, personalización,

cuellos exclusivos, y a la forma de conectar con sus clientes, permitiendo que su inventario rote

de manera continua y aumente el flujo de compradores.

En la visita realizada a la empresa Bordados y Cuellos Del Golfo se detectaron los siguientes

hallazgos, cuenta con una imagen corporativa deteriorada, no posee un portafolio de servicios

completo, no tiene unas estrategias definidas, no capacita al personal de la empresa, no cuenta

con los aspectos generales como misión, visión y objetivos, con los que debe contar una empresa

para el buen funcionamiento y crecimiento de la misma, aunque los tiene estipulados no los

llevan a cabo, no poseen un manual de funciones, un manual de políticas y procedimientos, no se

ha establecido su capacidad de producción máxima por días o semanas.

De igual manera se observa la falta de medidas de seguridad y salud en el trabajo que garantice

el bienestar y salud de sus empleados.

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Marco de referencia de la propuesta aplicada

Marco o contexto empresarial

La empresa Bordados y Cuellos Del Golfo está ubicada en el centro del municipio de

Apartado Antioquia, dedicada al diseño y personalización de prendas para todo tipo de cliente,

ocasión y eventos (tales como Gorras, Uniformes, Pavas, Camisetas tipo polo, dotación

empresarial, uniformes deportivos. Logotipos, entre otros).

Fundada en el Urabá Antioqueño por Jorge Eliecer Marmolejo en el año 2015, y la cual se ha

mantenido en el tiempo debido al éxito y la aceptación del mercado, gracias a la calidad y al

factor diferencial de sus productos.

Plataforma estratégica

Se realizó un esquema de todos los componentes que integran la plataforma estratégica de una

organización con el fin de mejorar su imagen corporativa, proceso de producción y

competitividad.

Misión

Diseñar y producir las mejores prendas de vestir y accesorio de la más alta calidad, para la

satisfacción total de nuestros clientes de acuerdo con los gustos y tendencias del mercado,

contribuyendo al desarrollo económico del país, capacitar y ofrecer al personal de la empresa un

entorno laboral estable y plenamente identificado con los objetivos de nuestra empresa.

Visión
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Para el año 2026 ser reconocido a nivel nacional como una gran empresa en confecciones y

personalización de prendas y accesorios con alta calidad.

Valores corporativos

1. Servicio: Estamos para atender sus requerimientos de manera personalizada y en

función de su negocio.

2. Puntualidad: Entregamos de manera oportuna sus pedidos para que logre mantener

uniformidad en su empresa.

3. Honestidad: Nuestro compromiso es actuar de manera transparente otorgando una

sugerencia adicional de su solicitud.

4. Amabilidad: respondemos de manera atenta y cordial cada una de sus

preocupaciones.

5. Profesionalismo: contamos con personal idóneo con alta experiencia para realizar los

diseños y los bordados de manera eficaz.

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Políticas institucionales

La empresa Bordados y cuellos del Golfo tiene como objetivo principal realizar el diseño y

personalización de diferentes prendas de vestir, realizándolos con los más altos estándares de

calidad, innovando y manteniéndonos a la vanguardia de las tecnologías.

Esto lo llevamos a cabo realizando:

1. Utilizar diferentes texturas, validando el mercado Nacional y consultando de manera

continua el mercado internacional.

2. Realizar capacitaciones continuas al personal.

3. Contratar personal de altamente capacitado.

4. Adquirir maquinas más tecnológicas, que permitan realizar las tareas de manera más

oportuna y más profesional.

5. Fomentar una cultura organizacional de manera que los empleados se sientan parte

fundamental de la construcción de la microempresa.

Objetivos corporativos

Objetivo general
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Diseñar y confeccionar ropa personalizada para todo tipo de cliente, ocasión y evento, en la zona

de Urabá y fuera de ella, con el fin de brindar comodidad a nuestros clientes en todos sus

momentos, teniendo en cuenta diseños exclusivos que los hará sentir únicos y satisfechos.

Objetivos específicos

1. Generar canales de distribución confiables y rentables que permitan a nuestros clientes la

obtención segura del producto adquirido con las especificaciones pactadas.

2. Confeccionar prendas con estándares de calidad y de alta costura teniendo en cuenta las

tendencias del mercado en el municipio de Apartadó y la zona de Urabá.

3. Contar con un personal idóneo que esté en la capacidad de cumplir con los lineamientos

del proceso de producción, teniendo en cuenta los estándares de calidad establecidos por

la organización.

Principios y valores corporativos

 Calidad: Dedicamos todos nuestros esfuerzos a satisfacer las expectativas y necesidades

de nuestros clientes, comprometidos con la calidad y la eficiencia en todos nuestros

procesos.

 Eficiencia: Optamos por optimizar nuestros procesos utilizando la menor cantidad de

recursos posibles en el tiempo indicado.

 Responsabilidad: Planeamos y garantizamos la entrega oportuna de los productos,

buscando la satisfacción de nuestros clientes y la optimización de nuestros recursos.

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 Trabajo en equipo: promovemos y valoramos el trabajo en equipo, con el fin de motivar

y crear un buen clima laboral.

 Respeto: comprendemos y toleramos los criterios de nuestros clientes y colaboradores.

Estrategias ofensivas y defensivas

Para el desarrollo de las estrategias ofensivas y defensivas se tuvo en cuenta el objetivo general:

“Diseñar y confeccionar ropa personalizada para todo tipo de cliente, ocasión y evento, en la

zona de Urabá y fuera de ella, con el fin de brindar comodidad a nuestros clientes en todos sus

momentos, teniendo en cuenta diseños exclusivos que los hará sentir únicos y satisfechos.”

Estrategias ofensivas

ESTRATEGIA OFENSIVA No 1

Actualizar la página de internet de la empresa y diseñar el

ESTRATEGIA portafolio de productos para darlo a conocer a través de
redes sociales al público objetivo.
ACTIVIDADES TIEMPO RESPONSABLES RECURSOS PRESUPUESTO

Dar a conocer el
Dueños de la Propios y
portafolio de 3 meses $5.000.000
empresa patrocinados
productos.
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ESTRATEGIA OFENSIVA No 2

Crear una aplicación para que los clientes puedan

ESTRATEGIA comprar el producto por internet.

ACTIVIDADES TIEMPO RESPONSABLES RECURSOS PRESUPUESTO

Aumentar las ventas a Dueños de la Propios y

6 meses $7.000.000
través de internet. empresa patrocinados

ESTRATEGIA OFENSIVA No 3

Adquirir maquinaria de última tecnología para elaborar

ESTRATEGIA
nuevos y novedosos productos.
ACTIVIDADES TIEMPO RESPONSABLES RECURSOS PRESUPUESTO
Diseñar y confeccionar
Dueños de la Propios y
nuevos y novedosos 1 año
empresa patrocinados $20.000.000
productos.

Estrategias defensivas

ESTRATEGIA DEFENSIVA No 1

Incrementar la satisfacción, fidelización de los clientes

ESTRATEGIA ofreciendo nuevos productos teniendo en cuenta la
fortaleza de la empresa.
ACTIVIDADES TIEMPO RESPONSABLES RECURSOS PRESUPUESTO
Ofrecer promociones
para clientes Dueños de la
Propios y
preferenciales 6 meses empresa y partes
patrocinados 10.000.000
aumentando sus interesadas
compras.
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ESTRATEGIA DEFENSIVA No 2

Captar nuevos clientes ofreciéndoles productos de

ESTRATEGIA excelente calidad para satisfacer sus necesidades y
lograr que la empresa crezca en el mercado.
ACTIVIDADES TIEMPO RESPONSABLES RECURSOS PRESUPUESTO
Garantizar productos
Dueños de la
de excelente calidad a Propios y
6 meses empresa y partes
un precio accesible patrocinados $10.000.000
interesadas
para el cliente.

ESTRATEGIA DEFENSIVA No 3

Abrir sucursales en otras ciudades para ampliación

ESTRATEGIA
y diversificación del mercado.
RESPONSA-
ACTIVIDADES TIEMPO RECURSOS PRESUPUESTO
BLES
Dueños de la
Promover portafolio de
empresa y Propios y
servicios en otras ciudades 3 años
partes patrocinados $100.000.000
de Colombia.
interesadas
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Conclusiones

 El principal objetivo de una estrategia defensiva es proteger la rentabilidad y las posiciones

estratégicas clave que merezcan una inversión. Un objetivo secundario de las estrategias

defensivas es gestionar la rentabilidad de las empresas que se mueven por encima de su

potencial de crecimiento y rentabilidad; las estrategias ofensivas orientadas a conseguir

crecimiento de las ventas se suelen centrar en mercados ya atendidos.[ CITATION Bes07 \l

3082 ]

 A través de la elaboración de plan estratégico de la empresa Bordados y Cuellos Del Golfo se

busca que la empresa crezca en el mercado, mejore su desempeño; además será una

herramienta para los dueños al momento de tomar decisiones acertadas y enfrentarse al

entorno cambiante, competitivo; aprovechando oportunidades y detectando amenazas para

crecer y mantenerse en el mercado.

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Bibliografía

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https://www.centro-

virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/estrategia_competitiva/unidad3_pdf1.pdf

Best, R. (2007). Marketing Estratégico. Madrid : Pearson Educación, S.A.

Suarez, J., & Vallejo, M. (2018). Diseño de Sistemas de control de gestión estrátegico en los

procesos de las industrias textiles acrilan LTDA. Obtenido de

https://red.uao.edu.co/bitstream/handle/10614/10166/T07828.pdf?

sequence=5&isAllowed=y
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