Análisis Cualitativo

Análisis cualitativo
Historia
Marca de supermercados regionales con sede en Ibagué y Espinal. Es un símbolo ibaguereño debido al
gran apego que tiene la población con esta marca que continua contribuyendo al desarrollo de la región,
generando actualmente más de 850 empleos directos y un número indeterminado de empleos indirectos,
además de ser una empresa que nace y crece en Ibagué, Buscando un sitio estratégico cerca de la plaza de
mercado de la 14 a finales de 1990 se inicia la construcción del supermercado Mercacentro No.1 en la
carrera primera con calle 14, abierto al público el 6 de Septiembre de 1991 con productos de excelente
calidad, los más bajos precios de la ciudad y excelente servicio y atención lo que permitió un crecimiento
desbordante y una inmensa acogida. Con estos resultados y el crecimiento innumerable de sus clientes, se
crea la necesidad de ampliar la infraestructura y la cobertura, por lo que se decide inaugurar el
supermercado Mercacentro No.2 en la calle 21 entre carreras tercera y cuarta, el 29 de Junio de 1995.
Posteriormente, el 6 de Marzo de 1999 se logra la apertura de un tercer punto de venta en el mismo sector
de la plaza de la 21; se trata del supermercado Mercacentro No.3, calle 21 entre carreras cuarta Tamaná y
quinta. Continuando luego con la apertura de los demás 13 mercacentros.

¿Que hace?
Los supermercados MERCACENTRO se han preocupado a lo largo de 28 años Desde el 6 de septiembre
1991 ofreciéndoles servicio a la comunidad Ibaguereña y Tolimense en rescatar nuestras tradiciones y el
amor por lo nuestro, contribuyendo al beneficio de las comunidades y sirviendo de alguna forma de
puente entre el campo y la ciudad, es así como surgieron los supermercados MERCACENTRO ubicados
al lado de las plazas de mercado o centros de acopio, convencidos de que se puede prestar un excelente
servicio a la población en dos importantes sectores, como lo son los habitantes de la ciudad que van a la
plaza de mercado a realizar sus compras de productos(frutas, verduras, carnes, etc.) y los campesinos que
llegan a la plaza a comercializar sus productos, tendrán a la mano un lugar para adquirir los otros
productos tan importantes de la canasta familiar, como lo son granos (abarrotes), productos para el aseo
personal y electrodomésticos para el hogar, entre otros.
Objetivo social de Supermercados Mercacentros
En Ibagué la mentalidad del cliente es dependiendo de la forma de ubicación del producto y la forma en
forma de su organización. Estudios realizados por Mercacentro demuestran que por ejemplo en el
Supermercado #2, se organizó de acuerdo a las medidas sanitaria (Política Nacional de Sanidad
Agropecuaria e Inocuidad de Alimentos para el Sistema de Medidas Sanitarias y Fitosanitarias- MSF.)
pero al ver sus ventas bajas, analizaron que la mentalidad del cliente de ese sector estrato 1,2 y 3 era de
que al ver muy organizado el Supermercado #2 se pensaba que era muy caro. Así que optaron por dejar
productos de aseo, alimentos etc. A un más fácil acceso al cliente. Y en estratos mayores al 3 se demostró
por ejemplo Supermercado # 4 preferían todo bajo medidas sanitarias y categorías pues su mentalidad es
muy diferente, así que por lo tanto Mercacentro satisface todas las necesidades de los clientes de acuerdo
a sus preferencias y opiniones.
Ubicación de la Empresa
Supermercados Mercacentros ubicados en la región Tolimense, cuenta con 16 puntos de venta 15

ubicados acá en Ibagué y uno en el espinal.
MERCACENTRO Direccion
Mercacentro 1 Cra. 1A No. 13-71 Centro
Mercacentro 2 Calle 21 No. 3-120 B/ La Estación
Mercacentro 3 Calle 21 No. 4-57 B/ La Estación
Mercacentro 4 AV. Guabinal No. 51-53 B/ Rincón de Piedra Pintada
Mercacentro 5 Cra 100 Esquina B/ El Jardín
Mercacentro 6 Cra 4a No. 7-04 Vía Central B/ Centro ( Espinal)
Mercacentro 7 Cra 2a Calle 17 Esquina B/ El Carmen
Mercacentro 8 Cra 20 No. Sur 47-50 B/El Ricaurte
Mercacentro 9 Cra 5 Calle 100 Esquina B/ El Jardín
Mercacentro 10 Cra . 16 Sur No. 96-48 B/ El Poblado
Mercacentro 11 Cra. 20 No. 97-87 B/ La Gaviota
Mercacentro 12 Calle 42 No. 4-A03 B/ Santa Helena
Mercacentro 13 Cra. 5A No. 36-38 B/ Cádiz
Mercacentro 14 Cra. 1A No. 13-22 B/ Centro
Mercacentro 15 CR 4 #10 26 – Entre 10 y 11 B/ Centro
Mercacentro 16 Conjunto Alta Gracia Sector La Samaria
Calle 93 Cra. 8A Sur-59 Local 1
Recursos Financieros
CON ANIMO DE LUCRO SIN
Número De Empleados
Supermercados Mercacentros cuenta con un personal de colaboradores de mas de 900 entre ellos 566
mujeres y 611 hombres que para Carlos Alvarado el dueño hacen parte de una sola familia siendo casi
Supermercados Mercacentros los mayores generadores de empleo en Ibagué y con más de 150
proveedores.
Personalidad Politica
En Ibagué – Colombia política de calidad que debe cumplir Mercacentro Suministrar servicios y
productos de consumo masivo con calidad, para satisfacer de manera oportuna las necesidades de los
clientes, a través de la permanente innovación, mejoramiento continuo de nuestros procesos e
infraestructura, precios competitivos y talento humano competente.
TECNOLOGIA:
La tecnología que maneja Mercacentro es avanzada para brindar una mayor seguridad al cliente y una
mayor calidad al producto son:
· Una planta eléctrica propia.
· Una planta de seguridad que consta de cámaras de visión nocturna un sistema de alarmas por todo
Mercacentro, control de incendios, extintores, botiquín, camilla etc.
Se ha mostrado la dificultad de una gran parte de consumidores para adquirir sus productos en el
supermercado (Mercacentro) debido a las múltiples ocupaciones que ellos poseen, sin olvidar también
factores como la afluencia de transporte, de individuos, etc. Así que se ha buscado implementar una
página web estable donde de esta manera se les evitara a los usuarios inconvenientes como, realizar filas
extensas, buscarlos productos que requieren por tiempo indefinido, imposibilidad de aparcar, entre otras.
EMPRESA: MERCACENTRO S.A.S
CUAL ES EL OBJETIVO DE LA EMPRESA A TRABAJAR
UBICACIÓN DE LA EMPRESA GEOGRAFICAMENTE
Mercacentros supermercados independientes ubicados en la region Tolimense, cuenta con 16 puntos de

venta 15 ubicados aca en ibague y uno en el espinal.
Mercacentro 1

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mercado de la 14 a finales de 1990 se inicia la construcción del supermercado Mercacentro No.1 en la

crea la necesidad de ampliar la infraestructura y la cobertura, por lo que se decide inaugurar el

quinta. Continuando luego con la apertura de los demás 13 mercacentros.

Los supermercados MERCACENTRO se han preocupado a lo largo de 28 años Desde el 6 de septiembre

1991 ofreciéndoles servicio a la comunidad Ibaguereña y Tolimense en rescatar nuestras tradiciones y el

personal y electrodomésticos para el hogar, entre otros.

Objetivo social de Supermercados Mercacentros

Agropecuaria e Inocuidad de Alimentos para el Sistema de Medidas Sanitarias y Fitosanitarias- MSF.)

a sus preferencias y opiniones.

Supermercados Mercacentros ubicados en la región Tolimense, cuenta con 16 puntos de venta 15

CON ANIMO DE LUCRO SIN

clientes, a través de la permanente innovación, mejoramiento continuo de nuestros procesos e

infraestructura, precios competitivos y talento humano competente.

mayor calidad al producto son:

· Una planta eléctrica propia.

Mercacentro, control de incendios, extintores, botiquín, camilla etc.

CUAL ES EL OBJETIVO DE LA EMPRESA A TRABAJAR

UBICACIÓN DE LA EMPRESA GEOGRAFICAMENTE

Mercacentros supermercados independientes ubicados en la region Tolimense, cuenta con 16 puntos de

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