Tarea 9 (-)

MADEROX S.A.
es una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de pisos de madera que distribuye sus pedidos al por
mayor. El área de despacho de la empresa cuenta con 2 módulos de entrega.
Según los reportes de los últimos meses, en promedio llegan al área de despacho 7 camiones cada dos horas, con tiempos que se
ajustan a una distribución de Poisson.
El tiempo promedio que toma cargar a un camión es de 20 minutos, con tiempos que se distribuyen siguiendo una distribución
exponencial.
La atención se realiza en estricto orden de llegada.
Responda a las siguientes preguntas:

Solución 01
1. Identifique los parámetros básicos del sistema actual. * S= 2 Módulos
2. Compruebe la estabilidad del sistema. * Lambda = 7c/2h => 3.5c/1h
3. Analice el cumplimiento de las siguientes metas: * Mu = 1c/20 min => 3c/1h
M a. Los camiones esperan máximo 1 hora, antes de ser atendidos. Solución 02

V b. Máximo hay 4 camiones en el área de despacho. Rho = 58.33%
C c. La probabilidad de tener 7 camiones haciendo cola no debe superar el 12%.
Solución 03
Medida de rendimiento
a: Wq <= 1 hora
b: L <= 4
c: Pn c: P9 <= 12%
n = Clientes en el sistema P9
1º Grupo: clientes atendiéndose => 2
2º Grupo: clientes en espera => 7
ibuye sus pedidos al por
, con tiempos que se
do una distribución
Parámetros básicos
1._ Tasa de llegada (Lambda) 3.5 por hora

2._ Tasa de atención (Mu) 3 por hora
3._Servidores 2
Metas
Medidad de rendimiento Formalización Valor de medida Evaluación

a Tiempo de espera Wq <= 1 0.1719 sí cumple
b Clientes en el sistema L<=4 1.7684 sí cumple
c P(n clientes en el sist) P9<=12 0.4116% sí cumple
Parámetros del sistema: Resultados
Tasa de llegada = 3.5 L= 1.768421
Tasa de atención = 3 Lq = 0.601754
N° de servidores = 2
W= 0.505263
0.5833333333333 Wq = 0.171930
r= 0.583333
Pw = 0.429825
n Pn
1 0 0.263158
1 1 0.307018
0 2 0.179094
0 3 0.104471
0 4 0.060942
0 5 0.035549
0 6 0.020737
0 7 0.012097
0 8 0.007056
0 9 0.004116
0 10 0.002401
Probability
0 11 0.001401
0.350000
0
0.300000
12 0.000817
0
0.250000 13 0.000477
0
0.200000 14 0.000278
0.150000
0 15 0.000162
0.100000
0 16 0.000095
0.050000
0 17 0.000055
0.000000
0 18 0.000032
0 Number of Customers in System
19 0.000019
0 20 0.000011
0 21 0.000006
0 22 0.000004
0 23 0.000002
0 24 0.000001
0 25 0.000001
MADEROX S.A. es una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de pisos de madera que distribuye sus pedidos al por
mayor. El área de despacho de la empresa cuenta con 4 módulos de entrega.
Según los reportes de los últimos meses, en promedio llegan al área de despacho 8 camiones cada dos horas, con tiempos que se
ajustan a una distribución de Poisson.
El tiempo promedio que toma cargar a un camión es de 40 minutos, con tiempos que se distribuyen siguiendo una distribución
exponencial.
La atención se realiza en estricto orden de llegada.
Responda a las siguientes preguntas: Solución 01

* S= 4 Módulos
1. Identifique los parámetros básicos del sistema actual. * Lambda = 4c/h
2. Compruebe la estabilidad del sistema. * Mu = 1c/0.666667h = 1.5c/h
3. Analice el cumplimiento de las siguientes metas:
Solución 02
C a. Los camiones esperan máximo 1 hora, antes de ser atendidos. Rho = 66.67%
M b. Máximo hay 3 camiones en el área de despacho.
V c. La probabilidad de tener 3 camiones haciendo cola no debe superar el 12%. Solución 03
a: Wq<=1 hora
b:L<= 3
c:P7<=12%
ibuye sus pedidos al por
s, con tiempos que se
do una distribución
Parámetros básicos
927662055
1._ Tasa de llegada (Lambda) 4 por hora
2._ Tasa de atención (Mu) 1.5 por hora
3._Servidores 4
Metas
Medidad de rendimiento Formalización Valor de medida Evaluación

a Tiempo de espera a: Wq<=1 hora 0.1892 Sí cumple
b Clientes en el sistema b:L<= 3 3.4235 No cumple
c P(n clientes en el sist) c:P7<=12% 3.7375% Sí cumple
Parámetros del sistema: Resultados
Tasa de llegada = 4 L= 3.423503
Tasa de atención = 1.5 Lq = 0.756837
N° de servidores = 4
W= 0.855876
Wq = 0.189209
r= 0.666667
Pw = 0.378418
n Pn
1 0 0.059867
3 1 0.159645
4 2 0.212860
3 3 0.189209
0 4 0.126139
0 5 0.084093
0 6 0.056062
0 7 0.037375
0 8 0.024916
0 9 0.016611
0 10 0.011074
Probability
0 11 0.007383
0.250000
0 12 0.004922
0.200000
0 13 0.003281
0.150000
0 14 0.002187
0
0.100000 15 0.001458
0
0.050000
16 0.000972
0 17 0.000648
0.000000
0 18 0.000432
0 Number of Customers in System
19 0.000288
0 20 0.000192
0 21 0.000128
0 22 0.000085
0 23 0.000057
0 24 0.000038
0 25 0.000025

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Responda a las siguientes preguntas:

M a. Los camiones esperan máximo 1 hora, antes de ser atendidos. Solución 02

, con tiempos que se

1._ Tasa de llegada (Lambda) 3.5 por hora

Medidad de rendimiento Formalización Valor de medida Evaluación

Responda a las siguientes preguntas: Solución 01

s, con tiempos que se

Medidad de rendimiento Formalización Valor de medida Evaluación

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