PLAN DE NEGOCIOS PARA PYMES

CONTENIDO

1. ADMINISTRACIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL NUEVO PLAN DE

NEGOCIOS

a. Resumen de la actividad comercial del negocio.

El comportamiento del consumidor está cambiando constantemente, alejándose de la

masificación, reclamando cada vez más productos y servicios “personalizados”. Razón por
la que, Farmacia “Pharmaliz “se ve en la necesidad de innovar las técnicas de
comunicación con el propósito de poder competir con otras farmacias, principalmente con
aquellas cadenas, por lo que nos encontramos en la idea de implementar servicios que
permitan brindar al cliente un servicio efectivo enmarcado en estándares de calidad como:
Espacio de atención farmacéutica personalizada. Mismo que se verá reflejado en la
atención del Bioquímico- paciente, atendiendo las necesidades del mismo y realizando un
seguimiento farmacoterapéutico de su patología.

Cabe mencionar que la empresa seguirá manteniendo su característica principal de la

atención personalizada al cliente con apego a los requerimientos de asepsia y calidad que
demanda el mercado en el expendio de productos e insumos farmacéuticos, más aún con la
aparición de la enfermedad infecciosa causada por el coronavirus, que ha obligado al
mundo entero a utilizar de manera responsable las prácticas de aseo y desinfección en todo
tipo de negocio, con el propósito de contrarrestar los efectos mortales que causa esta crisis
sanitaria.

En el cantón Baños de Agua Santa. la demanda por parte de las personas, hogares, familias,
y empresas dedicadas al expendio de productos y servicios farmacéuticos, ha creado un
abanico amplio de clientes, motivo por la cual nos hemos planteado ofertar a nuestros
clientes un servicio personalizado, en vista que la venta de este tipo de productos se ha
convertido en una necesidad humana básica por causa del covid19.
Mediante el presente Plan se pretende demostrar la viabilidad técnica como la económica
de la idea de negocio para determinar la idoneidad de la empresa y así poder desarrollarlo a
corto plazo, conformando una empresa sólida, definiendo previamente qué queremos y a
donde podemos llegar, por lo que exponemos a continuación el presente Plan de negocios.

La decisión no ha sido determinada simplemente por los factores mencionados

anteriormente, sino que se ha visto respaldada porque a los habitantes de Baños de Agua
Santa, dadas las circunstancias se los puede considerar como clientes potenciales para
recibir este tipo de servicio diferenciado de la competencia.
b. Indicar afectación por situación Covid -19 y requerimiento de capital de
trabajo.
Es altamente probable que la pandemia de COVID-19 repercutirá en un incremento del
hambre y la pobreza. Las medidas sanitarias implementadas para evitar la propagación del
virus tienen consecuencias directas sobre el funcionamiento de los sistemas económicos. En
consecuencia, se requieren acciones complementarias para que la lucha contra la pandemia
no comprometa la seguridad general de la población; constituye motivo de gran
preocupación. Por lo que ha llevado a las autoridades a implementar medidas para mantener
el equilibrio según sea necesario de manera gradual.
La realidad más perturbadora, son los imperativos económicos y sociales que pueden traer
consecuencias para las empresas y negocios que se verán afectadas, con efectos a corto
plazo y consecuencias a largo plazo que no se esperaban. Se evidencia con incertidumbre
las consecuencias económicas y financieras de esta crisis sin precedentes. Ante lo expuesto
y con el propósito de salvar a los distintos negocios, el Gobierno Nacional ha estimulado la
reactivación económica, otorgando créditos que contribuyan a su recuperación. Por lo que
Panchitos al encontrarse inmersa en la afectación económica que ha causado esta pandemia,
pretende ser beneficiados con este crédito que está otorgando el Banco del Pacífico, cuyo
requerimiento es el de 10.000 dólares americanos.
c. Indicar si mantiene nómina, la redujo o la reducirá
La empresa cuenta con un solo empleado, mismo que desde su inicio consta en nómina.
d. Oportunidad de negocio en nuevo entorno.
Debido a la difícil situación económica que atraviesa el cantón Baños de Agua Santa, la
venta de productos farmacéuticos se convierte en un factor importante como actividad
comercial, es de mucha importancia para toda la sociedad, en el cantón Baños nuestro
farmacia se encuentra enmarcada en expender sus productos y ofertar sus servicios bajo
estándares de calidad y asepsia, generando mejores condiciones de salud para el cliente y
paciente, nuestra aspiración está enfocada en el desarrollo económico garantizando una
oportunidad que como pequeño negocio se pueda captar la atención del cliente para de esta
manera incrementar los ingresos.
El sector de la comercialización de productos de primera necesidad está viviendo un
momento de expansión, en lo que a amplitud de mercado se refiere, debido a la cada vez
más alta consideración de esta actividad como una necesidad de primer orden. Por lo que
como Farmacia Pharmaliz podemos aprender como sector y obtener pistas que nos
permitan imaginar cómo serán los nuevos escenarios.

2. ANÁLISIS DE MERCADO Y COMERCIALIZACIÓN

a. Estrategias de Ventas: Medios de los que se dispondrán para que el

producto o servicio sea posicionado en el mercado, canales de
comercialización y alternativa de métodos de pago para los clientes
principalmente por afectaciones del COVID-19.

- Redes sociales y todos los medios de internet.

- Medios de comunicación orales y escritas locales,
- Trípticos informativos
- Promociones de productos nuevos.
 - Concursos y sorteos

A nivel de Gobierno, se toman medidas de apoyo al sector

microempresarial local que se implementaran para amortiguar el impacto
de la crisis económica que se vive.
 La apertura de líneas financieras para pequeñas empresas o negocios.
 El refuerzo de los equipos de asesoramiento al sector
 El servicio de consultoría online
 La suspensión de las devoluciones de los apoyos concedidos con
recursos propios del Instituto Público.
 
El cambio es profundo y de oportunidad. Para ayudar a Acelerar la Curva de
Recuperación, cuya clave está en canalizar una reacción positiva a ese
cambio, basada en mejorar nuestra formación, optimizar nuestro negocio, y
poner al cliente como factor fundamental. Si somos capaces de trabajar en
esta línea y nuestro sector ya ha demostrado su resiliencia en otros escenarios
adversos a lo largo de su historia tendremos mucho ganado.

POLTICA NUEVA

Se va a establecer una trilogía de servicio entre proveedores

comercializadores y cliente para efectivizar la oferta, comercialización y
utilización de estos productos.

b. Proveedores: Detalle de los principales proveedores y condiciones de pago.

RUC NOMBRE PAGO

0602570863001 COFARI CONTADO
0990333319001 ROCNARF CONTADO
1802209294001 STEALEX CONTADO

c. Competidores: Detalle de principales competidores y sus características,

estrategias de éxito (precio, promociones, descuentos, calidad), amenaza de
competencia potencial y participación de mercado.

En el cantón Baños hay un sinnúmero de este tipo de negocios, a los cuales se los
podría considerar como competencia para Farmacia Pharmaliz, entre los cuales
se puede citar a los siguientes: Farmacias Económicas, Farmacia Cruz Azul,
Farmacia Santa Ana; la diferencia radica que muy pocos de estos negocios
ofertan el servicio personalizado que pensamos ofertar.

d. Producto / Servicio (indicar aspectos relevantes del producto /servicio)

La empresa brindará a sus clientes un servicio enfocado en la comercialización de
productos farmacéuticos y a la oferta de servicios adicionales como: entrega a domicilio,
medición de presión, medición de saturación de oxígeno y de glucosa.

2. EVALUACIÓN FINANCIERA

a. Estructuración financiera

3. ASPECTOS AMBIENTALES, DE BIOSEGURIDAD Y PLANES DE

CONTINUIDAD DEL NEGOCIO

ORGANIZACIÓN INTERNA

 Planificar responsabilidades y funciones bien definidas entre los propietarios, para

la ejecución de las labores de respuesta para con la pandemia. Se obtendrá la
función de elaborar y mantener actualizado el plan de actividades específicas para
hacer frente a la pandemia en el negocio.
 Determinar áreas, productos y servicios fundamentales que se necesitará durante la
pandemia para no interrumpir el funcionamiento del negocio.
ACTIVIDADES
Preparación para el impacto de la pandemia
Prepararse para la pandemia por causas como enfermedad personal o familiar, aplicando
medidas de contención (aislamientos, cuarentenas o el cierre del negocio).
 Establecer reglas para modificar la frecuencia y el tipo de contacto de persona a
persona (como apretones de manos, reuniones, distribución de las mesas de
trabajo en el negocio, etc.), no sólo entre los propietarios sino también con los
clientes.
 Seguir las recomendaciones establecidas por las Autoridades Sanitarias.
 Evaluar la disponibilidad de servicios de salud en el negocio, en caso de la
pandemia, así como el acceso que los propietarios tendrían a los mismos y
mejorarlos según sea necesario.
Establecimiento de medidas de contingencia para la pandemia
 Establecer reglas especiales que sean aplicadas en el tiempo de duración de la
pandemia.
  Establecer pautas para prevenir la propagación del covid 19 en el lugar de
trabajo (promover, por ejemplo, la higiene respiratoria y el cubrirse al toser, así
como el aislamiento inmediato de las personas con síntomas del virus).
 Limitar los viajes a zonas afectadas por la pandemia (tanto dentro como fuera
del cantón), plantear la necesidad de evacuar de zonas afectadas por la pandemia
o cerca de ellas.
 Determinar tanto las responsabilidades de los dueños como los factores que
pondrían en marcha el plan, y los procedimientos que se deben seguir para
activar y para concluir el plan de respuesta del negocio, además de cualquier
cambio necesario que deba adoptar el negocio (como el cierre de operaciones en
las zonas afectadas).
 Determinar las formas de socializar los conocimientos importantes
ACTIVIDADES
 Mejorar los sistemas de comunicación e información para permitir que se
trabaje desde el hogar y que los clientes puedan tener acceso a los servicios sin
tener que ir físicamente al negocio.
 Asegurarse el acceso a consultas y consejos médicos durante la emergencia.
 Establecer sistemas de comunicación (como líneas telefónicas gratuitas y
páginas en Internet sobre el tema) para mantenerse informados a los vendedores,
los proveedores y los clientes, tanto dentro como fuera del lugar de trabajo,
sobre el estado de la pandemia y las medidas que deben tomarse.
 Identificar las fuentes de información que puedan proporcionar de forma fiable
y oportuna sobre la pandemia y los recursos disponibles para combatir la
pandemia (como vacunas y antivirales).
ACTIVIDADES
Coordinación de esfuerzos con otras organizaciones
 Colaborar con los organismos de salud pública de la Comunidad y estatales,
así como con el COE cantonal, a fin de participar en sus procesos de
planificación, darles a conocer los planes de preparación para la pandemia
que tiene el negocio y enterarse de la capacidad de respuesta.
 Informar a los organismos de salud pública comunitarios y estatales, así
como a COE cantonal, sobre los recursos y los servicios con los cuales
podría contribuir el negocio durante la pandemia.
 Compartir las buenas prácticas del negocio con los propietarios, con el
objeto de mejorar los esfuerzos de respuesta.
4. CONCLUSIONES
Concluyo que es importante la implementación de un plan de negocios para contar con el
apoyo de las entidades financieras (Banco del Pacifico) con el propósito de contrarrestar el
impacto notable que ha causado la pandemia del coronavirus en el aspecto económico de
las empresas y negocios de la entidad pública y privada a nivel mundial, más aun cuando
nuestro país y nuestro cantón no se encuentran alejados de esta realidad.

Srta. Lizbeth Aguirre

Baños de Agua Santa
CI