Histograma - Herramientas de La Calidad

29/3/2020 Histograma - Herramientas de la Calidad -
U a
Histograma – Herramientas de la
Calidad
Un histograma es
un grá co de
barras vertical que
representa la
distribución de
frecuencias de un
conjunto de datos.
El histograma,
una de las Siete
Herramientas
básicas de la
Calidad, es
especialmente útil cuando se tiene un amplio número de datos que es preciso
organizar, para analizar más detalladamente o tomar decisiones sobre la base de
ellos. También es un medio e caz para transmitir a otras personas información
sobre un proceso de forma precisa e inteligible.
Otra aplicación del histograma es la comparación de los resultados de un proceso

con las especi caciones previamente establecidas. En este caso, mediante el
histograma, puede determinarse en qué grado el proceso está produciendo buenos
resultados. Y hasta qué punto existen desviaciones respecto a los límites jados en
las especi caciones. En este sentido, el estudio de la distribución de los datos puede
ser un excelente punto de partida para establecer hipótesis acerca de un
funcionamiento insatisfactorio.
Ventajas
Su construcción ayudará a comprender la tendencia central,
dispersión y frecuencias relativas de los distintos valores.
Muestra grandes cantidades de datos ofreciendo una visión clara y
sencilla de su distribución.
https://www.aiteco.com/histograma/ 1/7
Utilidades
Proporciona, mediante el estudio de la distribución de los datos, un
U a
excelente punto de partida para formular hipótesis acerca de un
funcionamiento insatisfactorio.
El histograma es especialmente útil cuando se tiene un amplio
número de datos que es preciso organizar, para analizar más
detalladamente o tomar decisiones sobre la base de ellos.
Es un medio e caz para transmitir a otras personas información
sobre un proceso de forma precisa e inteligible.
Permite la comparación de los resultados de un proceso con las
especi caciones previamente establecidas para el mismo. Ayuda a
determinar si el proceso satisface los requisitos del cliente.
Hace posible determinar si ha habido cambios en un proceso.
Un histograma facilita una representación en la que puede apreciarse si las

medidas tienden a estar centradas o a dispersarse. También da respuesta a la
cuestión de si el proceso produce buenos resultados; y a si éstos están o no dentro
de las especi caciones.
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riesgos
Histograma: Interpretación
Para el ejemplo de referencia, en la gura siguiente, se observa que se ha trazado una
U a
línea adiciones: límite de las especi caciones.
En este caso, la especi cación [1] planteada fue que la respuesta del proceso se diera
en un plazo no superior a 60 días. Observando el histograma se aprecia que cierto
número de observaciones, a la derecha de la línea y sombreadas más oscuro, no han
cumplido este objetivo.
Un análisis más detenido del histograma anterior nos llevaría a concluir que el
proceso no posee la estabilidad deseable. Los histogramas que re ejan procesos
estables son más elevados en el centro y declinan simétricamente hacia ambos lados.
Aquí no parece darse esta condición, existiendo una cierta asimetría provocada por
los datos fuera de límite. Pero aunque los datos fueran más estables, podemos
colegir que parte de ellos rebasarían la especi cación.
Así, en este caso los esfuerzos deberían dirigirse hacia un doble objetivo:
Reducir la dispersión.
Conseguir desplazar el histograma hacia la izquierda. De manera que aún los
datos extremos estuvieran dentro del límite especi cado (el objetivo, en este
caso).
U a
En este segundo ejemplo, el histograma de la gura A muestra un proceso capaz, ya

que sus valores no rebasan el límite de la especi cación. Además, existe un amplio
espacio para la dispersión de los datos.
Por el contrario, el histograma de la gura B representa un proceso no capaz.
Ejemplo de desarrollo
de Histogramas, en
este artículo
Nota
[1] Las especi caciones pueden tener unos límites superior e inferior simultáneamente si
bien aquí nos referimos al caso en que existe sólo un límite. En la prestación de servicios es
frecuente que haya una única especi cación respecto a una variable. Por ejemplo, tiempo
de espera, plazo, número de errores,…
U a
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29/3/2020 Histograma - Herramientas de la Calidad -

Otra aplicación del histograma es la comparación de los resultados de un proceso

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