Administracion de Procesos 2

• Evaluación Unidad 1
Comenzado el martes, 14 de abril de 2020, 15:30
Estado Finalizado
Finalizado en martes, 14 de abril de 2020, 15:52
Tiempo empleado 22 minutos 11 segundos
Puntos 4,00/10,00
Calificación 2,00 de 5,00 (40%)
Pregunta 1
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Cuando se hace referencia a la marca, imagen de empresa, servicios, que el

comprador acepta en un producto para satisfacer sus necesidades. Se
refiere a:
Seleccione una:
a. Productos tangibles
b. Productos Intangibles
c. A y b son correctas
d. Ninguna de las anteriores
INCORRECTO. Porque en los productos intangibles se hace referencia a la marca,
imagen de empresa, servicios…
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Productos Intangibles
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
No es un enfoque diferente de calidad:

Seleccione una:
a. Excelencia, lo mejor. - Perfección, ningún error en mi producto/servicio.
b. Cumplimiento del propósito por el cual mis clientes compran mi
producto/servicio. –
c. Herramienta más potente que dispone como gestores de procesos
d. Todas las anteriores
INCORRECTO. Porque la que no corresponde al enfoque diferente de calidad es la
herramienta que dispone como gestores de procesos ya que corresponde al Gráfico de
Control.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Herramienta más potente que dispone como gestores
de procesos
Pregunta 3
Incorrecta
Marcar pregunta
Cuando me baso en hacer las cosas bien, dar un buen trato al cliente,
hacer las cosas más rápido, innovar con nuevos productos, ofrecer
flexibilidad en el producto y ser más económico, estoy construyendo para la
empresa una:
Seleccione una:
a. Ventaja Competitiva
b. Percepción Global
c. Análisis Estratégico
INCORRECTO. Porque es la ventaja competitiva, la que se basa en hacer las cosas
bien, dar un buen trato al cliente, hacer las cosas más rápido, innovar con nuevos
productos, ofrecer flexibilidad en el producto y ser más económico.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ventaja Competitiva
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
En el siguiente diagrama de proceso.

Seleccione una:
a. La actividad A es cliente de B.
b. La actividad B es cliente de D.
c. La actividad D es cliente de B y de C.
Revisión de los conceptos de cliente interno y externo. La actividad puede s er
proveedora (antecesora) o cliente (sucesora).
d. La actividad C es cliente de D.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La actividad D es cliente de B y de C.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Según la noticia propuesta:
Los aspectos más relevantes del Valor Percibido son:

Seleccione una:
a. Se basa en los resultados que el cliente obtiene con el producto o servicio.
b. Depende del estado de ánimo del cliente y de sus razonamientos.
c. Todas las respuestas son correctas.
Ambos aspectos resultan relevantes en cuanto al valor percibido
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las respuestas son correctas.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
De todos los procesos que debes realizar para entregar un producto a

servicio a tu cliente, ¿cuáles son más importantes, los que se ven o los que
no se ven?
Seleccione una:
a. Los realizados delante del cliente.
b. Los realizados a espaldas del cliente.
c. Ambos son igual de importantes.
Nuestra propuesta de valor se plasma tanto en los procesos a la vista del cliente como
en los que no están a la vista del cliente.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ambos son igual de importantes.
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
Según el vídeo propuesto:
El diagrama de procesos es una herramienta que recoge desde la entrada de

la materia prima hasta la formación del producto, sin incluir su embalaje.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Incluye desde la entrada de la materia prima hasta el embalaje.
b. Falso.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
De todas las herramientas que hemos visto, que puedes manejar como
gestor de procesos, ¿cuál de estas crees que es más importante?
Seleccione una:
a. Un buen informe estadístico de fallos.
b. Un buen diagrama de flujo.
El diagrama de flujo es la herramienta más importante, con el cuidado de no saturar de
información. Es preferible aplicar diferentes zooms para dar mayores explicaciones que
arruinar
c. Un plan financiero de sostenibilidad a futuro.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Un buen diagrama de flujo.

Pregunta 9
Incorrecta
Marcar pregunta
Un cliente nos ha facilitado un rango de “calidad aceptada”. Nuestra misión

como gestores del proceso es que el rango de variación natural esté dentro
de ese rango.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
No podemos permitir que un proceso no esté dentro de los límites estadísticos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 10
Incorrecta
Marcar pregunta
Requiere decisión y capacidad de transmitir claramente una idea a

nuestros colaboradores. También necesita del conocimiento suficiente como
para implementar nuestra idea a través de los procesos productivos de
nuestra empresa.
Seleccione una:
a. Gap Estratégico
b. Gap Técnico
c. Gap Funcional
INCORRECTO. . Porque es el Gap Técnico que requiere decisión y capacidad de
transmitir claramente una idea a nuestros colaboradores. También necesit a del
conocimiento suficiente como para implementar nuestra idea a través de los procesos
productivos de nuestra empresa.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Gap Técnico

Finalizar revisión
Comenzado el jueves, 16 de abril de 2020, 18:14
Estado Finalizado
Finalizado en jueves, 16 de abril de 2020, 19:10
Puntos 9,00/10,00
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
El tiempo de producción se reduce al fabricar todas las unidades juntas, por

tanto, interesa la fabricación en lotes grandes.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Fabricar por lotes no reduce el tiempo de producción.
Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
¿Qué valor tiene las capacidades predictivas del SPSS?

Seleccione una:
a. Permite predecir el Escenario más probable.
b. Optimizar costes.
c. Todas son correctas.
La predicción del escenario más probable se consigue a través de la introducción de
automatismos, y esta predicción permite la optimización de los costes.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas son correctas.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Lee la siguiente noticia y contesta a la pregunta planteada.
Una de las consecuencias del cuello de botella es:

Seleccione una:
a. Retrasos en forma de tiempos de parados.
b. Aumento de los coses.
c. Disminución de la productividad.
d. Todas las opciones son correctas.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Debido al cuello de botella, las etapas siguientes del proceso van a sufrir
retrasos en forma de tiempos de parada no deseados, van a reducir la
productividad y van a generar, por tanto, un aumento de los costes.
La respuesta correcta es: Todas las opciones son correctas.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
En el siguiente proceso:
El tiempo de producción del puesto A es de 10 minutos, mientras que el ciclo

de producción del puesto B es de 4 minutos. Selecciona entre las siguientes
afirmaciones aquella que no sea cierta (que sea falsa):
Seleccione una:
a. Aunque el puesto B sólo necesita 4 minutos para procesar una unidad de
producto, está condicionado por el puesto A por lo que no puede ir a ese
ritmo de producción.
A condiciona a B. A es el cuello de botella.
b. El proceso envía una unidad terminada cada 10 minutos al inventario de

productos acabados, ya que está limitado por el puesto A que es el cuello de
botella.
c. La capacidad del proceso es de 30 unidades por hora.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Aunque el puesto B sólo necesita 4 minutos para

procesar una unidad de producto, está condicionado por el puesto A por lo que
no puede ir a ese ritmo de producción.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Se denomina a todo elemento que disminuye o afecta el proceso de

producción en una empresa.
Seleccione una:
a. Cuello de botella
CORRECTO. Un cuello de botella se denomina a todo elemento que disminuye o
afecta el proceso de producción en una empresa.
b. Estancamiento ocasional
c. Identificación del Proceso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cuello de botella
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Para poder prestar el servicio de la mejor forma, en la actualidad es

recomendable sustituir a la persona por tecnología, sobre todo cuando se
trata de servicios altamente estandarizados, con pocas opciones de
personalización.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Aunque se trate de un servicio altamente estandarizado, no es la mejor opción sustituir
al hombre por tecnología.
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Cuando un pedido debe recorrer todo un proceso, que consecuencia puede

tener:
Seleccione una:
a. Que la entrega no puede ser inmediata
CORRECTO. La necesidad de que el pedido tenga que recorrer todo el proceso trae
como consecuencia que la entrega no puede ser inmediata. Así, por los tiempos
requeridos en las distintas etapas.
b. Que la entrega es inmediata

c. Ninguna de las anteriores
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Que la entrega no puede ser inmediata
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Si en una actividad de atención al cliente se amplía al doble el número de

puestos que realizan esa actividad, qué afirmación es correcta:
Seleccione una:
a. El tiempo de espera de una persona en la cola se reducirá a la mitad.
Nuestra capacidad de entrega del servicio se duplica y el ciclo de producción se
reduce a la mitad.
b. El tiempo de atención propiamente dicho se reduce a la mitad.

c. El tiempo de permanencia de una persona (espera más atención) en el
local se reduce a la mitad.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El tiempo de espera de una persona en la cola se

reducirá a la mitad.
Pregunta 9
Incorrecta
Marcar pregunta
Esta dimensión reside en parte en los procesos de la empresa, pero es

esencial la actitud y el entrenamiento del personal de contacto para
conseguirlo. Se define como el compromiso, la disposición y la voluntad en
atender las solicitudes o necesidades del cliente y el interés en resolver los
problemas con prontitud.
Seleccione una:
a. Seguridad
b. Respuesta
c. Empatía
INCORRECTO. Porque la Empatía se refiere al interés y cuidado que pone el personal
de la empresa en tratar los temas particulares de cada cliente.
d. Fiabilidad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Respuesta
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Es fabricar para mantener en los almacenes un determinado nivel de

existencias de cada una de las referencias.
Seleccione una:
a. Fabricar contra Stock
CORRECTO. Fabricar contra Stock, es fabricar para mantener en los almacenes un
determinado nivel de existencia de cada una de las referencias.
b. Fabricar bajo demanda

c. A y b son correctas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Fabricar contra Stock

Finalizar revisión
Comenzado el viernes, 17 de abril de 2020, 04:46
Estado Finalizado
Finalizado en viernes, 17 de abril de 2020, 05:00
Puntos 10,00/10,00
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Están incluidos en los costos de almacenamiento:

Seleccione una:
a. Gastos de luz, Seguros, Costo de las demoras.
Estos forman parte, entre otros de los costos de almacenamiento.
b. Gastos de viaje, gasolina, depreciación de la parte del edificio que ocupa

las compras.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Gastos de luz, Seguros, Costo de las demoras.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Según el artículo propuesto:
Para calcular la fórmula del stock de seguridad tenemos en cuenta:

Seleccione una:
a. Plazo de entrega normal, la demanda media y el plazo máximo de
entrega.
La fórmula se presenta de la siguiente forma: SS=(PME-PE)*DM
b. Demanda media y plazo máximo de entrega.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Plazo de entrega normal, la demanda media y el plazo

máximo de entrega.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Cuando nuestro suministrador es muy rápido, y nos entrega los pedidos sin
demoras, está contribuyendo a reducir el stock de seguridad en un almacén.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Debemos buscar especialistas en cada eslabón de la cadena de suministro, de forma
que si una empresa no está especializada en algo, busque una alianza o
subcontratación con un especialista que realice los trabajos de for ma excelente.
b. Falso.
Retroalimentación

Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Si conseguimos información de alta frecuencia sobre la demanda real en los

puntos de venta (por ejemplo, a diario), conseguimos reducir el stock de
seguridad en nuestro almacén. De esta forma se reduce la incertidumbre de
la demanda con relación a la demanda estimada a partir de los pedidos de
las tiendas.
Seleccione una:
a. Verdadero.
La relación entre el stock de seguridad y la incertidumbre de la demanda. Interesa
reflexionar sobre el hecho de que el pedido de la tienda no refleja con exactitud la
demanda “real” del mercado y esa incertidumbre aumenta el horizonte de días de
demanda que se pretende cubrir con el pedido. Con los avances de las tecnologías de
información de los últimos años, el seguimiento diario de la demanda en el punto de
venta es cada vez más factible.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
¿Qué modelo se utiliza cuando la mayor parte de los productos de consumo

que se comercializan en distintos canales de distribución?
Seleccione una:
a. El modelo de producción contra inventario
CORRECTO. La mayor parte de los productos de consumo que se comercializan en los
distintos canales de distribución utilizan el modelo de producción contra inventario.
b. El modelo de Costes
c. Todos son verdaderas
d. Ninguna es correcta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El modelo de producción contra inventario
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Con que fin el diseño modular se constituye como una herramienta de

gestión de alta trascendencia:
Seleccione una:
a. Para llevar a cabo análisis comparativos entre distintos proveedor es
b. Para evaluar el nivel de competencia en cada etapa de valor y decidir qué
actividades se deben subcontratar.
c. a y b son correctas
CORRECTO. El diseño modular se constituye como una herramienta de gestión de alta
trascendencia para llevar a cabo análisis comparativos entre distintos proveedores,
evaluar el nivel de competencia en cada etapa de valor y decidir qué actividades se
deben subcontratar.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: a y b son correctas
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Se calcula multiplicando la cantidad media de existencias disponibles por el

coste medio de almacenaje de una unidad durante un año (H), aunque
ninguna de las unidades se almacene durante todo un año.
Seleccione una:
a. Los costes anuales de pedido
b. El coste anual de almacenamiento
CORRECTO. El coste anual de almacenamiento, se calcula multiplicando la cantidad
media de existencias disponibles por el coste medio de almacenaje de una unidad
durante un año (H), aunque ninguna de las unidades se almacene durante todo un año.
c. a y b son correctas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El coste anual de almacenamiento
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
El tamaño del lote económico aumenta con el nivel actualizaciones que se

generan del producto.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
El tamaño del lote económico no tiene nada que ver con la actualización del producto .
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
En _________________, tenemos siempre un control de la cantidad de

producto que tenemos en almacén y podemos adaptarnos a variaciones
inesperadas de la demanda.
Seleccione una:
a. El coste de almacenaje asociado
b. El sistema continuo
CORRECTO. En el sistema continuo, tenemos siempre un control de la cantidad de
producto que tenemos en almacén y podemos adaptarnos a variaciones inesperadas
de la demanda.
c. El sistema de rotura
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El sistema continuo
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
La informatización de los pedidos con el proveedor aumentaría el tamaño del
lote económico del pedido, al disminuir los costes de inversión.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
En el cálculo del lote económico, no aparece ningún término que refleje la inversión
realizada en informatización de los pedidos.
Retroalimentación
Comenzado el viernes, 17 de abril de 2020, 05:03
Estado Finalizado
Finalizado en viernes, 17 de abril de 2020, 05:36
Puntos 8,00/10,00
Pregunta 1
Correcta

Marcar pregunta
Respecto a la percepción de valor de los clientes en los últimos 20 años con

relación a la rapidez de la entrega, ¿cuál de estas afirmaciones refleja mejor
los cambios acontecidos?
Seleccione una:
a. No es uno de los factores más valorados por los clientes .
b. Es uno de los factores competitivos más valorados por los clientes, pero sólo en
un número reducido de productos y servicios.
c. Es uno de los factores más valorados por los clientes en la mayoría de los
productos y servicios.
La importancia competitiva de la rapidez de la entrega. En mercados competit ivos,

donde el cliente tiene alternativa, la rapidez de la entrega en el suministro al cliente es
con frecuencia una fuente de ventaja competitiva en el mercado.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es uno de los factores más valorados por los clien tes
en la mayoría de los productos y servicios.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Un trabajador prepara la máquina A en 4 minutos. Esta máquina fabrica un

producto durante 8 minutos y permanece parada 2 minutos hasta que el
operador vuelve a dejarla preparada para el siguiente ciclo. El mismo
trabajador dedica 6 minutos a preparar otra máquina B adyacente a la
máquina A. La máquina B tiene un ciclo de producción de 10 minutos y
nunca para. ¿Cuál de estas afirmaciones es cierta?
Seleccione una:
a. Tiempo muerto del operador=2 minutos. Utilización de mano de obra=5/6.
b. Tiempo muerto del operador=0 minuto. Utilización de mano de obra=5/6 .
c. Tiempo muerto del operador=0 minuto. Utilización de mano de obra=100% .
El tiempo muerto del operador es cero puesto que cuando la máquina B acaba el
operador ha empleado 6 minutos, tras los 4 que emplea en acondicionar la máquina A,
en acondicionar la máquina B y esta vuelve a comenzar el siguiente ciclo. Por tanto, el
operador tampoco para, no tiene tiempos muertos y la utilización de mano de obra, por
tanto, es del 100%.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Tiempo muerto del operador=0 minuto. Utilización de

mano de obra=100%.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Si aumenta el coste del dinero, disminuye el lote económico.

Seleccione una:
a. Verdadero.
Así debe ser, pues al incrementarse el precio del dinero cuesta más comprar unidades .
No conviene entonces incrementar el lote económico.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta
El Stock de seguridad no es necesario para mantener asegurado el nivel de

servicio.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Para mantener asegurado el nivel de servicio es necesario que exista un stock de

seguridad.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Para conseguir alcanzar una mayor agilidad y nivel de servicio, ¿qué opción
de estructura de almacenes nos acerca más a ello?
Seleccione una:
a. Una red de almacenes provinciales o regionales, con distribución geográfica y

por niveles (ya sea propia o de terceros).
b. Un mínimo número de almacenes o centros de distribución, desde donde se sirve

a una amplia área geográfica, y se evita su disposición en niveles .
c. Centralización al máximo las instalaciones de almacenaje .
La relación entre el stock de seguridad y la agregación de la incertidumbre de la

demanda. La centralización permite integrar toda la demanda de un área geográfica en
un solo punto lo que permite reducir la incertidumbre soportada por el almacén. Estas
prácticas se ven favorecidas por una buena red de transporte y la optimizan de los
envíos con la práctica de cross-docking.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Centralización al máximo las instalaciones de

almacenaje.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Los tiempos muertos de la mano de obra van contra los márgenes de

beneficio.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Los tiempos muertos de mano de obra son costes no productivos.
b. Falso.
Retroalimentación

Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Siendo la fiabilidad una premisa de máxima atención, cualquier decisión

respecto al producto/servicio que genera una empresa, debe velar por
asegurar esa fiabilidad.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Es importante que todas las decisiones de la empresa con relación al producto y/o
servicio estén orientadas a garantizar la fiabilidad.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
En el proceso anterior, selecciona la afirmación correcta.

Seleccione una:
a. El contenido de mano de obra es de 10 minutos.
b. El contenido de mano de obra es de 12 minutos.
c. El contenido de mano de obra es del 65%.
Falso. El contenido de mano de obra no es un porcentaje.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El contenido de mano de obra es de 10 minutos.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
¿De qué forma ayuda un almacén en nuestro proceso?

Seleccione una:
a. Hace que el proceso sea más rápido.
b. Consigue reducir los costes del proceso.
c. Consigue aumentar la flexibilidad de la respuesta del proceso a los pedidos.
Decíamos que un almacén es útil particularmente en procesos de producción bajo

demanda. Este tipo de solicitud se caracteriza porque es inmediata y el cliente espera
obtener su producto solicitado en el momento. Por ejemplo, un restaurante.
d. Hace que nuestros procesos sean más lentos porque hay que esperar a que
lleguen las materias input desde el almacén.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Consigue aumentar la flexibilidad de la respuesta del

proceso a los pedidos.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
La política de Outsourcing…
Seleccione una:
a. Se basa en las tareas que la empresa es capaz de desarrollar sola .
b. Se centra en áreas prescindibles para la empresa.
c. Enfoca los esfuerzos a la supervivencia de la empresa .
Enfoca sus esfuerzos a lo absolutamente importante para su desarrollo y

supervivencia.
d. Ninguna opción es correcta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Enfoca los esfuerzos a la supervivencia de la empresa.

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• Evaluación Unidad 1

Comenzado el martes, 14 de abril de 2020, 15:30

Finalizado en martes, 14 de abril de 2020, 15:52

Tiempo empleado 22 minutos 11 segundos

Calificación 2,00 de 5,00 (40%)

Cuando se hace referencia a la marca, imagen de empresa, servicios, que el

La respuesta correcta es: Productos Intangibles

No es un enfoque diferente de calidad:

d. Ninguna de las anteriores

La respuesta correcta es: Ventaja Competitiva

En el siguiente diagrama de proceso.

La respuesta correcta es: La actividad D es cliente de B y de C.

Según la noticia propuesta:

Los aspectos más relevantes del Valor Percibido son:

La respuesta correcta es: Todas las respuestas son correctas.

De todos los procesos que debes realizar para entregar un producto a

La respuesta correcta es: Ambos son igual de importantes.

El diagrama de procesos es una herramienta que recoge desde la entrada de

La respuesta correcta es: Falso.

c. Un plan financiero de sostenibilidad a futuro.

La respuesta correcta es: Un buen diagrama de flujo.

Un cliente nos ha facilitado un rango de “calidad aceptada”. Nuestra misión

La respuesta correcta es: Verdadero.

Requiere decisión y capacidad de transmitir claramente una idea a

La respuesta correcta es: Gap Técnico

Comenzado el jueves, 16 de abril de 2020, 18:14

Finalizado en jueves, 16 de abril de 2020, 19:10

Tiempo empleado 56 minutos 1 segundos

Calificación 4,50 de 5,00 (90%)

El tiempo de producción se reduce al fabricar todas las unidades juntas, por

La respuesta correcta es: Falso.

Según el vídeo propuesto:

¿Qué valor tiene las capacidades predictivas del SPSS?

La respuesta correcta es: Todas son correctas.

Lee la siguiente noticia y contesta a la pregunta planteada.

Una de las consecuencias del cuello de botella es:

El tiempo de producción del puesto A es de 10 minutos, mientras que el ciclo

b. El proceso envía una unidad terminada cada 10 minutos al inventario de

La respuesta correcta es: Aunque el puesto B sólo necesita 4 minutos para

Se denomina a todo elemento que disminuye o afecta el proceso de

La respuesta correcta es: Cuello de botella

Para poder prestar el servicio de la mejor forma, en la actualidad es

La respuesta correcta es: Falso.

Cuando un pedido debe recorrer todo un proceso, que consecuencia puede

b. Que la entrega es inmediata

La respuesta correcta es: Que la entrega no puede ser inmediata

Si en una actividad de atención al cliente se amplía al doble el número de

b. El tiempo de atención propiamente dicho se reduce a la mitad.

La respuesta correcta es: El tiempo de espera de una persona en la cola se

Esta dimensión reside en parte en los procesos de la empresa, pero es

La respuesta correcta es: Respuesta

Es fabricar para mantener en los almacenes un determinado nivel de

b. Fabricar bajo demanda

La respuesta correcta es: Fabricar contra Stock

Comenzado el viernes, 17 de abril de 2020, 04:46

Finalizado en viernes, 17 de abril de 2020, 05:00

Tiempo empleado 14 minutos 17 segundos

Según el vídeo propuesto:

Están incluidos en los costos de almacenamiento:

b. Gastos de viaje, gasolina, depreciación de la parte del edificio que ocupa