Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Curso: Modelos Gerenciales para la Innovación
Código: 207028

Guía de actividades y rúbrica de evaluación – Fase 2 Analizar

fundamentos, planeación del proyecto

• Descripción de la actividad
Tipo de actividad: En grupo - Colaborativa
Momento de la evaluación: Intermedia en la unidad 1
Puntaje máximo de la actividad: 115 puntos
La actividad inicia el: lunes, 21 de La actividad finaliza el: lunes, 21 de marzo de
febrero de 2022 2022
Con esta actividad se espera conseguir los siguientes resultados de
aprendizaje:

Reconocer los fundamentos teóricos de la innovación, los procesos, los tipos de innovación a través de la
revisión y aplicación de un contexto real.

La actividad consiste en:

Actividad Individual:

El estudiante lee e interpreta del Manual de Oslo (2005). Definiciones básicas (p.55-74), ubicado en el
entorno de conocimiento unidad 1.

1. Resolver de manera contextual y con sus propias palabras los interrogantes que encuentra en el
cuadro de preguntas.

Cuadro de preguntas

Ítem de reconocimiento Respuesta

¿Cuál es el papel que juega la innovación - La innovación dentro de las organizaciones representa
dentro de las organizaciones? un papel importante ya que
Impulsa el crecimiento y transformación
de las empresas. Para que este crecimiento se dé en una
compañía esta debe de ser creativa y generar un valor
agregado frente a la competencia el cual se puede dar

1
 en sus productos y/o servicios lo que se conoce con el
nombre de innovación, atrayendo con esto nuevos
clientes y conservando los vigentes. De igual manera con
estos cambios se debe impactar al interior de la
organización, generando procesos de innovación que
permitan el crecimiento de los colaboradores de la
compañía, al menor coste posible.

¿Qué es innovación? - Son una serie de actividades que buscan generar o

agregar valor a un producto o servicio Buscando una
mejora que genere un impacto en el mercado para
favorecer a la compañía que genera innovación.
¿Qué diferencia encuentra en las - Innovación de mercadotecnia:
innovaciones de mercadotecnia y las Radica en la aplicar un método nuevo de
innovaciones de organización? comercialización que genere modelos que presenten
cambios significativos en la imagen del producto y/o
servicio llámese diseño, envasado, etiquetado,
posicionamiento, promoción, etc.

Innovación de organización:
Este tipo de innovación busca generar valor, en los
valores internos, estructuras organizacionales, lo cual
implica cambiar funciones y alcances de la areas
correspondientes a fin de buscar cambios significativos
que impacten en el proceso productivo de la compañía.
¿Cuáles son los principales tipos de - Innovación del producto:
innovación? y realice una descripción de
Conjunto de acciones mediante las cuales se genera o
ellas.
modifica un bien o servicio brindando mejoría a sus
características.

Innovación de procesos:

Conjunto de acciones mediante las cuales se genera o

modifican los procesos dentro de una empresa agregando
valor y mejoría a los productos o servicios de la compañía
teniendo en cuenta que está enfocado al proceso como
tal.

Innovación de mercadotecnia:

Son las acciones que permiten promocionar los bienes y

1
 servicios que ofrece la compañía.

Innovación de organización:

Son las acciones que permiten modificar con el fin de

mejorar el organigrama, límites y funciones en la
estructura de la compañía

¿En qué consiste la producción - Se genera cunado se realiza un pedido o lote, a un

personalizada? determinado cliente con características específicas que
difieren de desarrollo estandarizado de los productos y/o
servicios ofrecidos por la compañía.
¿Qué implica las innovaciones de - Se debe tener en cuenta que no es un cambio temporal,
organización en las prácticas empresariales? sino permanente. Que se argumentan la necesidad de
garantizar el sostenimiento de la compañía, ajustándose
a los cambios que se presentan debido a los factores que
generan los mercados comerciales.

2. El estudiante de manera individual debe leer e interpretar del libro de Mendoza, J. (2007).
Innovación por lo alto: imaginación y acción en la empresa Innovación por lo alto: imaginación y
acción en la empresa en el capítulo 1: “Naturaleza de la Innovación”; y con base en el tema
elaborar un cuadro sinóptico donde exprese en forma clara y amplia el tema.

1
3. Para realizar un diagnóstico de la gestión de la innovación, cada estudiante debe proponer una
empresa real. La propuesta debe incluir la siguiente información:

• Razón social: Toro Autos S. A. S.

• Actividad económica: Transporte de pasajeros
• Misión: Aportar todos los recursos disponibles; tecnológicos, logísticos y humanos para servir con
calidad y honestidad a nuestros clientes en las divisiones de la organización empresarial:
Comercializadora Automotriz, Empresa de Taxis, Financiera, Agencia de seguros, Transportes
especiales, Transporte de carga y Central de despacho taxis 6606060.
• Visión: Ser la mejor alternativa de servicios integrales para el gremio transportador, empresas y
personas en general. Extender a nivel nacional nuestra experiencia y reconocimiento logrado en
el Suroccidente colombiano por casi tres décadas, para lo cual trabajamos cada día con mayor
esfuerzo.
• Número de trabajadores: 45
• Foto del estudiante en la empresa (debe verse el nombre de esta):

1
• Con base en su criterio exponer las razones por las cuales al interior de la empresa propuesta se
hace necesario realizar el proyecto final del curso:

Mediante la revisión realizada en la empresa TOROAUTOS se encuentra un problema con miras a

solucionar el cual es la atención al cliente, lo cual se puede evidenciar en cuanto a:

 Los tiempos de respuesta de las solicitudes.

 Remitir al cliente de una sección a otra.
 No contar con una estrategia POST-VENTA

Por lo cual se propone implementar en la compañía, planes de acción, verificación y corrección,

1
 donde a través de las diferentes áreas de la empresa se pueda:

 Implementar protocolo de capacitación en la compañía donde se permita un conocimiento

básico de los objetivos generales y específicos de cada una de las áreas, así como su papel
en el desarrollo de la actividad económica de la empresa.
 Monitorear el historial de interacciones con el cliente, brindando información relevante y
actualizada a fin de identificar tendencias y predecir comportamientos para poder
responden a las solicitudes del cliente externo e interno de manera eficiente.
 Estimular el espíritu colaborativo entre los equipos.
 Establecer prioridades durante el soporte.

Actividad Colaborativa
4. Cada estudiante dentro del foro de trabajo colaborativo aporta dos conclusiones sobre las
lecturas realzadas de la Unidad 1 y de forma grupal consolidan 5 conclusiones para el trabajo
final.

1
Para el desarrollo de la actividad tenga en cuenta que:
En el entorno de Información inicial debe:
• Revisar la agenda del curso y ajustar sus actividades para realizar la entrega del producto
final de acuerdo con la fecha establecida.

En el entorno de Aprendizaje debe:

• Realizar las lecturas recomendadas para cada tema y responder cuadro de preguntas
(Manual de Oslo), elaborar un cuadro sinóptico donde exprese en forma clara y amplia el
tema (“Naturaleza de la Innovación”).

• Realizar un diagnóstico de la gestión de la innovación, y proponer una empresa real.

• Publicar los avances de la actividad, retroalimentar e interactuar con el docente y

compañeros del grupo colaborativo.

• Consolidar mínimo 5 conclusiones de la lectura elaborada de la unidad 1

• Revisar el trabajo final para que esté en conformidad con lo solicitado en la guía y rúbrica
de la actividad.

En el entorno de Evaluación debe:

• Realizar la entrega del documento final.

Evidencias individuales:
Las evidencias individuales para entregar son:

En el entorno de aprendizaje se debe entregar:

• Cuadro de preguntas
• Cuadro sinóptico
• Empresa propuesta

1
Evidencias grupales:
Las evidencias grupales a entregar son:

Entregable: En el entorno de evaluación y seguimiento se entrega un documento en PDF que

contiene:

• Portada
• Introducción
• Objetivos
• Cuadro consolidado de las respuestas a las preguntas planteadas
• Consolidado de los diferentes cuadros sinópticos.
• Consolidado de las empresas propuestas para elaborar el diagnóstico de la gestión de
innovación.
• Conclusiones de la unidad 1
• Referencias en normas APA.

1
• Lineamientos generales para la elaboración de las evidencias a
entregar.
Para evidencias elaboradas individualmente, tenga en cuenta las siguientes orientaciones:

• Seleccionar el rol y ejecutarlos durante el desarrollo de la actividad.

• Realizar las lecturas de los contenidos de la unidad 1.

• Preparar y enviar los aportes individuales solicitados.

Para evidencias elaboradas en grupo - Colaborativa, tenga en cuenta las siguientes

orientaciones:

• Todos los integrantes del grupo deben participar con sus aportes en el desarrollo de la
actividad.

• En cada grupo deben elegir un solo integrante que se encargará de entregar el producto
solicitado en el entorno que haya señalado el docente.

• Antes de entregar el producto solicitado deben revisar que cumpla con todos los
requerimientos que se señalaron en esta guía de actividades.

• Solo se deben incluir como autores del producto entregado, a los integrantes del grupo
que hayan participado con aportes durante el tiempo destinado para la actividad.

Tenga en cuenta que todos los productos escritos individuales o grupales deben cumplir con las
normas de ortografía y con las condiciones de presentación que se hayan definido.
En cuanto al uso de referencias considere que el producto de esta actividad debe cumplir con las
normas APA

En cualquier caso, cumpla con las normas de referenciación y evite el plagio académico, para
ello puede apoyarse revisando sus productos escritos mediante la herramienta Turnitin que
encuentra en el campus virtual.

1
 Considere que en el acuerdo 029 del 13 de diciembre de 2013, artículo 99, se considera como
faltas que atentan contra el orden académico, entre otras, las siguientes: literal e) “El
plagiar, es decir, presentar como de su propia autoría la totalidad o parte de una obra,
trabajo, documento o invención realizado por otra persona. Implica también el uso de citas o
referencias faltas, o proponer citad donde no haya coincidencia entre ella y la
referencia” y liberal f) “El reproducir, o copiar con fines de lucro, materiales
educativos o resultados de productos de investigación, que cuentan con derechos intelectuales
reservados para la Universidad”

Las sanciones académicas a las que se enfrentará el estudiante son las siguientes:

a) En los casos de fraude académico demostrado en el trabajo académico o evaluación

respectiva, la calificación que se impondrá será de cero puntos sin perjuicio de la sanción
disciplinaria correspondiente.
b) En los casos relacionados con plagio demostrado en el trabajo académico cualquiera sea
su naturaleza, la calificación que se impondrá será de cero puntos, sin perjuicio de la sanción
disciplinaria correspondiente.

3. Formato de Rúbrica de evaluación

Tipo de actividad: En grupo
Momento de la evaluación: Intermedia en la unidad 1
La máxima puntuación posible es de 115 puntos
Primer criterio de Nivel alto: El estudiante reconoce los fundamentos y generalidades del proceso de
evaluación: innovación, realizando las actividades individuales solicitadas y sus especificaciones de
entrega en los tiempos establecidos.
Reconoce los fundamentos y
generalidades del proceso Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 28
de puntos y 55 puntos
innovación
Nivel Medio: El estudiante reconoce parcialmente los fundamentos y
Este criterio generalidades del proceso de innovación y realiza las actividades sin las
representa 55 especificaciones de entrega.
puntos del total de
115 puntos de la Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 2
actividad. puntos y 27 puntos

Nivel bajo: El estudiante no reconoce los fundamentos y generalidades del proceso

de innovación y no realiza las actividades sin las especificaciones de entrega.

1
 Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 0
puntos y 1 puntos

Segundo criterio de Nivel alto: El estudiante genera conclusiones argumentativas de los referentes
evaluación: teóricos y participa de forma activa con aportes significativos, para la construcción del
trabajo grupal con las especificaciones planteadas.
Argumenta los fundamentos
teóricos de la innovación y Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 18
contribuye en el puntos y 35 puntos
trabajo grupal
Nivel Medio: El estudiante genera parcialmente conclusiones argumentativas de
Este criterio los referentes teóricos y participa de forma tardía en la construcción del trabajo grupal,
representa 35 y sus aportes no contribuyen de manera significativa.
puntos del total

de 115 puntos de Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 2

la actividad puntos y 17 puntos

Nivel bajo: El estudiante no genera conclusiones argumentativas de los referentes

teóricos y no participa en la construcción del trabajo grupal

Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 0

puntos y 1 puntos

1
 Nivel alto: El informe grupal presenta, la síntesis de los aportes individuales y
grupales, dando cumplimiento a todas las especificaciones solicitadas y se evidencia
buena redacción, ortografía y uso correcto de las normas APA

Tercer criterio de Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 13

evaluación: puntos y 25 puntos

Nivel Medio: Se dio cumplimiento parcial de la síntesis de los aportes individuales

Presenta el documento con y grupales, presenta dificultades en la redacción, ortografía y uso correcto de las
la estructura solicitada y normas APA
hace uso correcto de las
normas APA. Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 2
puntos y 12 puntos
Este criterio
representa 25 Nivel bajo: El informe grupal no cuenta, con las especificaciones solicitadas para su
puntos del total de entrega.
115 puntos de la
actividad Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 0
puntos y 1 puntos

1
1
3