“AÑO DEL FORTALECIMIENTO DE LA SOBERANÍA NACIONAL “

Universidad tecnológica de los andes - cusco

Asignatura: administración y gestión empresarial

Análisis pestel y análisis de las 5 fuerzas de Porter
Docente: Sebastián Marcelo Mariño Benavente
Alumnos: amne Salazar duran
Lidia Barrientos huillca

cusco – Perú
2022
 PRESENTACION
El presente trabajo de análisis PESTEL, es una herramienta que permite a las organizaciones
descubrir y evaluar los factores que pueden afectar el negocio en el presente y en el futuro.
PESTEL es un acrónimo de Político, Económico, Social, Tecnológico, Ecológico y Legal. Este
análisis se utiliza para evaluar estos seis factores externos en relación con la situación comercial. El
análisis consiste en examinar oportunidades y amenazas que surgen a partir de dichos factores.
Con los resultados que ofrece el análisis PESTEL es posible tener una visión favorable al llevar a
cabo una investigación de mercados, crear estrategias de marketing, desarrollar productos y tomar
mejores decisiones para la organización.
Las cinco fuerzas de Porter incluyen tres fuerzas de competencia horizontal: Amenaza de productos
sustitutos, amenaza de nuevos entrantes o competidores en la industria, y la rivalidad entre
competidores, y también comprende 2 fuerzas de competencia vertical: El poder de negociación de
los proveedores, y el poder de negociación de los clientes.
¿Qué es el análisis PESTEL?

El análisis PESTEL, lo puedes encontrar también con el nombre de PEST (de forma resumida), y
en algunos casos también conocido como PESTAL.
Es un análisis descriptivo del contexto de la empresa.
Al hablar del contexto de la empresa, se hace referencia a todos aquellos elementos externos que
son de gran importancia para la organización, emprendimiento o negocio.
El análisis del entorno siempre ha sido de gran relevancia, pero hoy cobra mucha vigencia cuando
observamos la velocidad en el ritmo de cambio.
Es por ello, que el análisis PESTEL es crucial para la formulación de estrategias de inmediato,
corto, mediano e inclusive, aunque parezca paradójico a un largo plazo, visto hoy a la vuelta de 2 o
3 años (dependiendo del sector) aproximadamente.

Definición de análisis PESTEL

El Análisis PESTEL se basa en la descripción del entorno de la empresa mediante la

consideración de los elementos: Políticos, Económicos, Socio-cultural, Tecnológicos,
Ambientales y Legales.
Toma en cuenta, que no es más que un instrumento para el análisis estratégico del entorno
global económico en donde se desarrolla la empresa.
La aplicación y uso te permitirá evaluar la perspectiva, crecimiento y orientación de las
operaciones de la organización y a su vez, se podrán identificar los elementos externos que
puedan afectar en el presente o en el futuro a la empresa.

¿Para qué sirve el análisis PESTEL?

El Análisis PESTEL puede utilizarse para la planificación estratégica, organizacional y

de mercado de la empresa, esto con la finalidad de evaluar bien el contexto y entorno
actual en el cual se desarrolla la organización.
Es por ello por lo que se recomienda, que antes de ejecutar o llevar a cabo alguna
estrategia de mercado se realice un análisis minucioso del entorno de esta.
¿Por qué?
Porque es definitivo que debes analizar, Re imaginar, rediseñar y redefinir de manera
satisfactoria y asertiva, los cambios que se suscitan en el contexto general donde se
desenvuelve la empresa o negocio.

Factores de análisis PESTEL

El Análisis PESTEL en un principio fue conocido como PEST por la abreviatura de los
factores que la componen, como lo son: Políticos, Económicos, Socio-cultural y
Tecnológicos.
Sin embargo, a medida que se fue reajustando y adaptando el entorno y al mundo de hoy,
se modificó a PESTEL: Políticos, Económicos, Socio-cultural, Tecnológicos, Ecológico y
Legal.

Político
Son las políticas gubernamentales (de cada país) a nivel local, regional, nacional e
internacional que inciden de manera directa en la empresa o emprendimiento.
Este factor cobra importancia de acuerdo con el sector donde estés desarrollando o quieras
desarrollar el negocio.
Algo importante, de acuerdo al país donde te encuentres, el tema político es más o menos
volátil y por ende su afección es más o menos intensa.
 Económico
En este aspecto se observan los factores macro de la economía, de acuerdo al país donde
este tu negocio e inclusive a donde quieras llevar tu proyecto.
Así las cosas, factores como, PIB, tasas de interés, desempleo, tipos de cambio,
accesibilidad a los recursos, nivel de desarrollo económico, etc., que puedan afectar de
manera directa la ejecución de planes, estrategias y campañas de la empresa.
Una variable importante para destacar es la inflación.
Puntualmente la traigo a colación porque afecta directamente costos e ingresos y los
procesos inherentes a cada una de estas variables, que son críticos en cualquier negocio o
proyecto.
Nuevamente dependiendo del país donde se encuentre su negocio, o dónde pretendas
vender afecta en mayor o menor medida.

 Socio-cultural
Son los factores en cuanto a cultura, nivel educativo, religión, creencias, hábitos de
consumo, entre otros que pueden aportar valor a tu proyecto o que puedan afectarlo.
En este punto, es importante tener en cuenta las tendencias sociales que incidan de
manera directa en la estrategia de negocio.
Esta parte nos lleva a analizar quienes son nuestros usuarios, quienes son las personas
que están comprando o comprarían nuestro servicio/producto.
También los canales de distribución, porque eso hace parte de los costos fijos,
dependiendo de cómo lo estemos vendiendo.

 Tecnológico
Los factores que este apartado arropa como tecnológicos, son los que están
estrechamente asociados con la evolución de la tecnología.
La rapidez con lo que el desarrollo y avance de la tecnología en el mundo moderno, hace
que la empresa, emprendimiento o proyecto, caiga rápidamente en la obsolescencia y
brecha digital.
Esto es algo que debe vigilarse con mucha atención, a efecto de no
perder competitividad en el mercado donde te encuentres.
Otro aspecto a tomar en consideración es la transferencia tecnológica que va de la mano
con el aprendizaje continuo que se debe tener para la instalación, uso y aplicación de la
tecnología

 Ecológico (también algunos le dicen ambientales, de ahí PESTAL)

Son los factores que están estrechamente relacionados con la conservación del medio
ambiente.

 Legal
Son aquellos factores que tienen relación directa con la legislación del país donde se
encuentra la empresa. En este aspecto deben tenerse en cuenta: licencias, legislación
laboral, sanitaria, derechos de autor y propiedad intelectual, entre otras.
¿Cómo realizar el análisis PESTEL de una empresa o emprendimiento?

Existen factores internos que impactan de manera significativa el rendimiento y desarrollo

de la empresa o emprendimiento.
Sin embargo, existen factores externos que también deben considerarse y evaluarse.
Es por ello que una vez conocido y definido los factores PESTEL, la empresa debe analizar
cómo estos pueden afectar de manera directa e indirecta el plan estratégico.
El análisis PESTEL impacta directamente las oportunidades y amenazas de la matriz
DOFA o FODA.
 ¿Cómo hacer un análisis PESTEL?

Para realizar un análisis PESTEL del contexto externo de la empresa, se debe conocer y

saber cómo estos factores afectan o pueden afectar la organización o si por el contrario
pueden llegar a ser oportunidades.
Te recomiendo que una vez que hagas el listado, les des prioridad a cada uno, de forma tal
que puedas realmente saber cuáles son los factores más relevantes y que afectan más tu
proyecto.
Factor Político
Ejemplos DE VARIABLES:
 Cambio gubernamental en todas sus estructuras (estabilidad o inestabilidad).
 Políticas gubernamentales para sector empresarial.
 Tratados comerciales a nivel internacional.
 Tipo y características del sistema político vigente
 Transparencia, solidez y madurez del sistema político
 Nivel de estabilidad del gobierno
Económico
Ejemplos DE VARIABLES:
 Tipos de cambio.
 Inflación.
 Efecto que tiene o tendrá el aumento en la tasa de interés.
 Devaluación y reevaluación de la moneda.
 Política fiscal.
Socio-cultural
Ejemplos DE VARIABLES:
 Modelos culturales.
 Ingresos familiares (niveles).
 Nivel de educación.
 Edad de la población.
 Organización familiar.
 Esquemas de compra.
Para este factor ha de tenerse en cuenta la “demografía “, como variable subyacente;
algunos autores incluyen recientemente variables como género, edad, conocimiento en
idiomas, discapacidades, movilidad, creencias o prácticas religiosas, la cultura y la
tradición, etc.
Tecnológico
Ejemplos DE VARIABLES:
 Evolución de las innovaciones tecnológicas.
 Costo de la inversión tecnológica.
 Estrategias de producción y distribución.
 Uso de la energía.
 Sustitución de tecnología.
 Penetración de internet
 Nuevos canales de comunicación
 E-commerce
Ecológico
Ejemplos DE VARIABLES:
 Cambio climático.
 Utilización de recursos no renovables.
 Normativas medioambientales.
 Riesgos naturales.
 Emisiones a la atmósfera
 Contaminación acústica
 Generación de residuos
Legal
Ejemplos DE VARIABLES:
 Normativa sobre Propiedad intelectual.
 Normativa sobre Salud y seguridad laboral.
 Leyes de protección al empleo.
 Normativa sobre impuestos.
 Normativa sobre antidiscriminación
Ventajas de hacer un PESTEL

Las principales ventajas de hacer este análisis pestel son:

Sólo se debe identificar y sistematizar cómo cada factor afecta o favorece a tu empresa.
Anticipación: permite a los miembros de la empresa ver y estudiar las tendencias que
existen dentro del mercado, y asi, de esta manera poder anticiparse a éstas e idear una
estrategia que permita actuar de manera inmediata.
Adaptación. Puede adaptarse a cualquier situación, ya que una vez identificados los
factores (oportunidades y amenazas) éstos se pueden integrar y lograr establecer un plan
de trabajo acorde a las necesidades de la empresa.
Toma de decisiones. Favorece la toma de decisiones, ya que una vez se establezcan las
oportunidades y amenazas, se podrá adaptar el plan estratégico empresarial

¿Cuándo hacer un análisis PESTEL?

Al momento de crear una empresa se debe analizar y hacer un estudio de mercado,

competidores cercanos, inversión, innovaciones tecnológicas, entre otras, por lo tanto
un análisis PESTEL debe realizarse de manera constante y puede hacerse:
Trimestral: para aquellas empresas que están iniciando.
Semestral o anual: para las empresas ya consolidadas.

¿Cómo utilizar el PESTEL en el análisis DAFO?

El análisis PESTEL te da el análisis del entorno general a tu proyecto o negocio.
Una vez realizado podrás obtener las oportunidades y amenazas que se incorporan a la
matriz DOFA o FODA.
Todo esto con la finalidad de aportar información para poder identificar que tan acertado y
viable es nuestro negocio a desarrollar.
Una vez que ambas herramientas son utilizadas, los resultados se unen al resto de los
análisis que lleva el desarrollo de un Plan o Proyecto.
Por tanto, sirven para tener un cuadro referencial de las estrategias, direcciones y
posiciones en las cuales se encamina una empresa.

Conclusiones

Al tener en cuenta que el análisis PESTEL es una herramienta de diagnóstico estratégico,

toma en consideración mantenerlo actualizado.
Recuerda que siempre debes medir y reajustar tu plan de estratégico empresarial, ya que
esto te permitirá ir un paso delante de la situación que se pueda presentar.

LAS 5 FUERZAS DE PORTER

una herramienta estratégica que te ayuda a evaluar y analizar el nivel de competencia entre
las empresas de tu mismo sector. 
Por ello, es importante que sepas cómo funcionan y de qué manera hay que usarlas antes
de aplicarlas en tu empresa. De esta manera, podrás elaborar una estrategia de marketing
efectiva y posicionar tu marca de forma eficaz en el mercado.

¿Cuáles son las 5 fuerzas de Porter y para qué sirve este análisis?

Las 5 Fuerzas de Porter es un diagrama estratégico muy utilizado en el sector de los

negocios que sirve para analizar las fuerzas competitivas de una empresa. De esta forma,
aprovechar las oportunidades presentes del mercado y a su vez disminuir las posibles
amenazas.
Este modelo lo creó Michael Porter en el año 1979 con el objetivo de analizar la
rentabilidad que tiene un sector en específico, teniendo en cuenta la estructura del mercado
para valorar si es posible establecer un negocio en dicha área. 

La herramienta está compuesta por las siguientes cinco fuerzas:

1. Poder de los clientes
2. Amenaza de nuevos competidores
3. Poder del proveedor
4. Amenaza de productos sustitutos
5. Rivalidad competitiva

¿Quién es Michel Eugene Porter?

Michel Eugene Porter nació en 1947 en Estados Unidos y es conocido por ser el

economista que elaboró el modelo estratégico de las 5 fuerzas de Porter. Actualmente, es
profesor en la Universidad de Harvard y es considerado como uno de los intelectuales más
influyentes en los temas relativos a la competitividad empresarial.
Es el padre de las estrategias de marketing modernas, nombrado de esta forma por sus
contribuciones al sector empresarial y económico. Entre sus teorías podemos encontrar
la teoría de la cadena del valor, la matriz de las 5 fuerzas de Porter y el modelo de clúster.

¿Cómo se ordenan las 5 fuerzas competitivas de Porter?

las 5 fuerzas de Porter está conformada por cinco fuerzas competitivas, están colocadas en
el diagrama; dos fuerzas ubicadas verticalmente: poder de proveedor y poder de clientes,
además de tres fuerzas dispuestas horizontalmente: amenaza de nuevos competidores,
amenaza de productos sustitutos y rivalidad competitivas.

1. Poder de clientes
Esta área del modelo indica que, si el cliente tiene muchas opciones o productos sustitutos,
tienen un mayor poder de negociación. 
De este modo, la empresa se verá obligada a establecer nuevos precios, promociones o
descuentos y lanzar nuevos productos para diferenciarse de su competencia. 

2. Amenaza de nuevos competidores

Cuando existe más competencia en el mercado, usualmente es debido a la mayor
disponibilidad de materia prima en la industria, gracias a esto el número de ofertas irá en
aumento. 
Pese a que suena bastante sencillo, resulta realmente difícil ingresar a un sector
consolidado, ya sea por las altas tasas de aranceles, saturación de mercado, limitaciones
con los canales de distribución o simplemente, por falta de experiencia.
Utilizando esta fuerza, puedes conocer las ventajas frente a tu competencia y realizar
acciones contra ellos.
3. Poder del proveedor
Similar a la fuerza de los clientes, esta región de la matriz indica que, si existe mejor
agrupación de los proveedores en lo que respecta a pedidos, recursos y precios, estos
generarán un mercado mucho más atrayente.
Sin embargo, un mercado con pocos proveedores no puede ofrecer el nivel adecuado de
recursos a cualquier empresa.

4. Amenaza de productos sustitutos

En este sector están situadas aquellas empresas que pueden elaborar y ofrecer un
producto o servicio con la capacidad de sustituir los de tu empresa, ya sea por su menor
precio o mejores funciones. Si esto ocurriera, puede que tus consumidores prefieran
adquirir los productos sustitutivos en lugar de los que ofrece tu empresa.
Utilizando este sector de la matriz, tendrás la oportunidad de implementar estrategias para
contrarrestar esas empresas, además de conocer la forma en la que instauran este tipo de
negocios en el mercado.
Algunas medidas para combatir estas amenazas son las mejoras aplicadas, ya sea a los
canales de ventas, a la publicidad de tu negocio u ofrecer promociones de ventas para los
clientes.

5. Rivalidad competitiva
Luego de aplicar todos los otros sectores de la matriz de 5 fuerzas de Porter, obtendrás la
rivalidad competitiva, aquí estarán los datos necesarios para determinar las estrategias de
posicionamiento en el mercado. 
Cuando hay un alto nivel de rivalidad de posición o competidores con costes fijos,  el
mercado será claramente menos atrayente. Recuerda que cada negocio decide qué
estrategia usar para sobresalir frente a los demás.

¿Cómo aprovechar el modelo de las 5 fuerzas de Porter en tu negocio?

A la hora de tomar cualquier decisión para tu negocio, es imprescindible que conozcas

detalladamente cada parte del diagrama de las 5 fuerzas de Porter. 
En ese momento, estarás listo para elaborar tu plan de marketing competitivo. De esta
forma, sabrás si tu negocio está preparado para acceder al mercado.
Para sacarle provecho a la información obtenida del Análisis de Porter, puedes realizar lo
siguiente:

1. Mide la competitividad del sector

Antes de comenzar a crear estrategias para tu negocio, detente y reflexiona acerca del
sector en el que podrás competir sin problemas. Además, puedes preguntarte  ¿Cuál es el
rival más directo y fuerte para tu negocio? Y, ¿Cómo logra permanecer competitivo el rival
más irrelevante?
Es importante que tengas en cuenta a dónde quieres llegar, observar las tendencias
presentes en el mercado y nunca dejar de lado el desarrollo de las ventas.

2. Crea un producto o servicio que no sea fácil de sustituir

Un producto o servicio que sea complicado de replicar será más fácil de defender, es
recomendable añadirle un valor agregado a tu producto para diferenciarlo del resto.
Si lanzas al mercado un producto y alguna empresa ofrece un servicio similar al tuyo es
posible que el consumidor los confunda o los sustituya por otros de un grupo diferente. 
Por ello, es importante aplicar estrategias protectoras y anticiparse a los avances para
combatir el impacto de los productos o servicios sustitutos.

3. Averigua las amenazas que afectan a otras empresas del sector

Saber a qué se enfrenta tu adversario te ayudará a prepararte para mitigar los daños que
puedan causar dichas amenazas, así como también para establecer medidas preventivas
contra dichos riesgos.

4. Comprueba la disponibilidad de proveedores

Procura no depender exclusivamente de un solo proveedor, lo mejor es disponer de una
cartera de proveedores o establecer acuerdos de larga duración con ellos.
Recuerda que un mercado con pocos proveedores disminuye en gran medida el poder de
negociación de tu empresa.

5. Estudia todas las posibilidades

La matriz de las 5 fuerzas de Porter te ofrece un amplio número de posibilidades, intenta
verificar todos los aspectos del mercado antes de elaborar una estrategia de marketing
para tu negocio.
Una vez hayas investigado cuál es el sector de negocios perfecto para ti, ve y crea la mejor
estrategia para tu empresa.

Ejemplo práctico de las 5 fuerzas de Porter de Mercadona:

1. Poder de los clientes
Comenzando con el poder de negociación, se puede decir que es alto porque los
consumidores tienen una gran variedad de supermercados donde realizar sus compras.
Pero como Mercadona suele ofrecer menores precios, los clientes prefieren comprar aquí.
Esto es debido a la estrategia utilizada por la empresa, manteniendo precios accesibles y
con la misma calidad sin necesidad de poner promociones u ofertas en sus productos.
 De esta manera, el consumidor consigue todo lo que necesita al mejor precio y en la
cantidad que requiere.

2. Amenaza de nuevos competidores 

En este sector, Mercadona está realmente tranquila porque para que un nuevo competidor
entre en esta área tendría que realizar una inversión bastante alta. Si por algún motivo
entrará al mercado otro rival, no afectaría a la empresa porque ya está posicionada en un
buen lugar.
Solamente, una empresa pequeña que tenga la dedicación suficiente para incrementar su
cuota de mercado y luego ir edificando nuevos establecimientos podría hacerse un lugar en
esta industria

3. Poder de los proveedores

En esta fuerza, Mercadona tiene control total en el poder ante sus proveedores porque
es ella quien determina las condiciones en las negociaciones. Esto se logró gracias a un
acuerdo de larga duración con los proveedores que genera beneficios a ambas partes.

4. Amenaza de productos sustitutivos

En este sector, la empresa tiene grandes amenazas por productos sustitutos porque tiene
en su catálogo de productos, un gran número productos de marca propia. Por este motivo,
los consumidores pueden inclinarse por otros supermercados que no trabajen con marcas
blancas.

5. Rivalidad competitiva
En la actualidad, hay una extensa variedad de supermercados especializados en el mismo
mercado, tales como Carrefour, Alcampo, Eroski, entre otros. No
obstante, Mercadona continúa aplicando diversas medidas para mantenerse a flote y
destacar entre los demás.
Esto lo logra mediante estrategias enfocadas en ofrecer los mejores productos a precios
más bajos, nuevos sabores de sus productos existentes y servicios nuevos como la sección
de “Listo para comer” que pone a disposición de los consumidores una larga lista de
comidas que pueden comer ahí mismo o en su hogar.

Conclusión
Cada empresa y mercado es diferente y no es adecuado generalizar las estrategias.
Pero es cierto que, para estar preparado a la hora de entrar en el mercado, es importante
que te apoyes en este tipo de herramientas estratégicas para poder realizar un plan
empresarial que te permita analizar a tu competencia y así poder tomar decisiones más
acertadas.