Informe N°2

De
Coca-Cola

Asignatura: ADMINISTRACION

Sección: (ATAD01/V-ARO-N2-P1-C1/V CALAMA AR)

Nombre del Académico: Iván Robles Rojo

Nombre de los integrantes del grupo:

1. Marco Aguilar

2. José Camacho

3. Sebastián Aguilar

4. Celio Huanca

Fecha de Entrega

10 de 11 de 2022
 INTRODUCCION

presente proyecto de investigación consiste en el análisis empresarial de una de la empresa más grande
mundialmente y mayormente conocidas: Coca-Cola. En el mismo, se considerarán aspectos tales como
las estrategias que utiliza, conectándolas con su historia, y su relación con determinados hechos y
factores, tales como sucesos mundiales relevantes y otros ámbitos ajenos al del genérico en sí. También
se presentarán las actitudes publicitarias auténticas y las estadísticas de consumo a nivel mundial,
apoyándolas con los resultados de encuestas realizadas, con el fin de llevar la investigación al campo de
la realidad en contacto con los consumidores reales de la gaseosa. Este trabajo tiene como finalidad dar
a conocer la forma en que se realiza un análisis de una empresa. Estos aspectos que se han investigado,
tales como la visión, misión, organización, reseña histórica, e ubicación y demás son los pilares
fundamentales para la clave del éxito empresarial. COCA COLA. Historia y Antecedentes El producto
Coca-Cola se originó el 8 de mayo de 1886, en el laboratorio del doctor John Pemberton, en la ciudad de
Atlanta (Georgia) USA. Allí se produjo por primera vez el jarabe de Coca-Cola, el cual mezclado luego con
agua carbonatada, fue puesto a la venta como una bebida de fuente de soda. Los primeros anuncios
publicitarios, en la prensa local, pintados a mano, destacando las dos "C" iniciales de Coca-Cola, fueron
ideados por Frank Robinson, socio y contador del Dr. Pemberton. Se remontan a esos años los eslóganes
sobre el exquisito refresco, destacando sus cualidades "deliciosa y refrescante" e invitando consumirla:
"Tome Coca-Cola” ‘La empresa COCA COLA, en la actualidad, Tegucigalpa, 14 de junio2021. Cervecería
hondureña anunció la inversión de más de 300 millones de lempiras en un proyecto de innovación, que
conllevó la adaptación de su línea de producción de refrescos y la puesta en el mercado de un nuevo
lote de 25millones de botellas de vidrio retornables, ampliando la disponibilidad de sus productos en
vidrio. Paola Bondy, presidenta de Cervecería Hondureña, manifestó: “Seguimos innovando en el
mercado, impulsando la deformabilidad de nuestros envases, esta inversión es un ganar-ganar para
nuestros clientes, consumidores y nuestro medio ambiente, generando empleos y dinamizando la
economía nacional”. Con esta innovación existirán dos tipos de envases los cuales tendrán etiquetas
removibles para identificación de las marcas, uno para Coca-Cola Sabor Original y Coca-Cola Sin Azúcar y
un segundo envase para los restantes sabores: Tropical Banana, Tropical Uva, Fresca, Sprite, Fanta y
Canada Dry.“Nada como fría y en vidrio”, esta frase representa la experiencia de consumo de muchos
hondureños que comprando su Coca-Cola retornable apoyan el cuidado del medio ambiente y disfrutan
de un sabor inigualable y a una temperatura perfecta.

Informe N°1 – Asignatura XXX 2

HISTORIA
¿Por qué el nombre Coca Cola?
El nombre de Coca Cola proviene de sus primeros momentos cuando John Pemberton, utilizó hojas de
Coca y semillas de nuez de cola para crear una bebida agradable al consumo humano como remedio,
pero con el pasar del tiempo y con fines comerciales esta dejó de ser para dar el pase a otros
ingredientes como son el azúcar, limón y vainilla mezclado con diferentes aceites y otros componentes

(HOJA DE COCA) (SEMILLA DE COLA)

La Coca-Cola fue creada el 8 de mayo de 1886 por John Pemberton en la farmacia Jacob de la ciudad de
Atlanta, Georgia.
Con una mezcla de hojas de coca y semillas de nuez de cola quiso crear un remedio, que comenzó
siendo comercializado como una medicina que aliviaba el dolor de cabeza y disimulaba las náuseas;
luego fue vendida en su farmacia como un remedio que calmaba la sed, a 5 centavos el vaso. Frank
Robinson le puso el nombre de Coca-Cola, y con su caligrafía diseñó el logotipo actual de la marca. Al
hacerse famosa la bebida en 1886 se le ofreció a su creador venderla en todo Estados Unidos.
Pemberton aceptó la oferta (vendió la fórmula y su empresa en 23.300 dólares) y se abrieron varias
envasadoras en Estados Unidos. Más tarde un grupo de abogados compró la empresa e hizo que Coca-
Cola llegara a todo el mundo. Desde ahí la empresa se convirtió en The Coca Cola Company.

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MISIÓN, VISION Y VALORES DE LA COMPANIA
MISION:
The Coca Cola Company se define a si misma como:
«La compañía total de bebidas>>
Refrescar al mundo en cuerpo mente y espíritu, Inspirar momentos de optimismo a través de sus marcas
y acciones para crear valor y dejar nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos.
Dentro de su misión destaca la atención de los deseos de los consumidores sobre tener más opciones,
menos azúcar, más información y envases más pequeños.

VISION:
Utilidades: Minimizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista la totalidad de nuestras
responsabilidades.

 Gente:
Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se inspire para dar lo mejor de
sí.
 Portafolio de productos:
Ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas que se anticipan y satisfacen los deseos y
las necesidades de las personas.
 Socios:
Formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua.
 Planeta:
Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para un mundo mejor.

VALORES:
Hemos identificado un conjunto de valores nucleares que ayudaran a reavivar la llama de nuestros
negocios. Algunos de estos valores son perdurables, surgen de nuestra historia, ya los conocemos.
Otros, en cambio, nos resultaran nuevos. Pero todos ellos deben convivir en nuestros corazones y en
nuestras mentes y deben manifestarse en nuestras acciones. Estamos planificando y creando
activamente mecanismos de apoyo para asegurar que verdaderamente vivamos nuestros valores.
 INTEGRIDAD: Ser auténticos.

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  CALIDAD: Lo que hacemos, lo hacemos bien.
 RESPONSABILIDAD: Que suceda depende de uno mismo.
 LIDERAZGO: El coraje de forjar un futuro mejor.
 COLABORACION: Potenciar el talento colectivo.
 DIVERSIDAD: Tan incluyente como nuestras marcas
 PASION. Comprometidos con el corazón y con la razón.

SECTOR PRODUCTIVO
Con el pasar del tiempo y la rápida propagación
de esta bebida, los empresarios se vieron en la
obligación de poder crear nuevos modelos de
envases con diferentes sabores para paladar y
gusto del cliente, tal es el caso que se crearon
muchos nombres con la el misma marca como
son: Coca-Cola Lemon, Coca-Cola Vainilla, Coca-
Cola C2, Coca-Cola with Lime, Coca-Cola
Raspberry, Coca-Cola M5, Coca-Cola Black, Cherry
Vainilla, Coca Cola Blak Coca-Cola Citra, Coca-Cola
Light Sango y muchas más. Dando un boom al
inicio de esta gran marca que para poder competir
y marcar la diferencia se vio obligado en desarrollar nuevas versiones, modelos y sabores, gustos al
paladar y sabor del cliente para que de esta manera podría llegar a traspasar fronteras y sí que lo
logró porque sin su variedad y sabor tal vez no hubiera alcanzado el sabor que lo caracteriza ahora
dándole un toque mágico y que ahora en el mercado competitivo se puede apreciar la rápida
acogida que llegó obtener por su estrategia de marketing y publicidad que ya lo veremos más
adelante.

EL MARKETING Y LA PUBLICIDAD EN LA COCA COLA

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 Coca Cola HAVE A COKE
Con la compra de esta bebida por empresario Asa Griggs Candler, este, muy astuto supo utilizar las
correctas técnicas de venta y con un buen sofisticado uso del Marketing, logró apoderarse de un país
(EEUU) logrando que poco a poco, con mucho esfuerzo y dedicación convirtiera esta bebida en una de
las más consumidas en el siglo XX, obteniendo unas
ganancias enormes y fruto de estas, poder ampliar
más la empresa, venciendo límites y fronteras y
formando más envasadoras en otros países, como lo
fueron, Panamá, Cuba y otros países de Sudamérica,
ya que por la zona geográfica la gente tiende a
consumir más bebidas heladas casi todo el año,
dando un crecimiento muy fuerte a la empresa y
acompañado de grandes publicidades en anuncios y
medios de comunicación tanto escritos como
visuales. Dando un boom a esta gran marca y
utilizando una gran estrategia de marketing,
contratando estrellas de música y de cine
reconocidas mundialmente en anuncios de televisión
y radiales logrando acaparar hasta los más mínimos
lugares del planeta, se pudo posesionar la marca y
ganar un prestigio de fama mundial como lo es hasta
la fecha, con un sinfín de publicidades y anuncios que
rellenan nuestras mentas de publicidad a tal punto
que hoy en día la Coca Cola la podemos encontrar en
cualquier parte del mundo, desde áfrica, china, India,
hasta países en guerra que han hecho de una a otra
manera una gran bebida.
Para poder llegar al público se dieron cuenta que era de suma importancia la publicidad y lo que faltaba
era el método, por tal motivo se dieron cuenta que era esencial llegar a la audiencia por medio de la
radio, televisión, e imágenes visuales. Por tal motivo la coca cola invirtió millones de dólares en poder
hacer llegar su marca a diferentes lugares y para eso tuvieron que arriesgar muchas cosas sabiendo que
era muy importante que para crecer se necesitaba arriesgar.

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FINANZAS DE COCA - COLA
El proceso de las finanzas es la de administrar todos los recursos financieros (estados de resultados,
balances generales, flujos de fondos, etc.) de la empresa de forma transparente garantizando que cada
proceso cuente con los recursos necesarios a través del uso adecuado y eficiente de los recursos
económicos.

1. Entrada.
 informe de compras: Se brinda un resumen de las solicitudes de compra generadas en la
empresa y permite directamente crear pedidos o solicitudes de pedido sobre la base de las
solicitudes de compra seleccionadas.
 informe de ventas: Se recopilan las actividades comerciales de la empresa. Su objetivo es
evaluar el desempeño del departamento comercial, las estrategias de ventas y el trabajo de
los representantes, para identificar fallas y oportunidades de mejora en los procesos. 
Solicitud informe de producción: Se brinda un análisis del estado y realidad de todos los
procesos. Permite reportar la cantidad de la producción y en cuánto tiempo se produjo,
además de otros datos como tiempo efectivo y tiempos muertos.
 Elaboración del estado financiero de la empresa: Se realiza la preparación de tres formas
principales de estados financieros: La cuenta de resultados, el balance y el estado que
proporciona datos sobre el flujo de caja.
 Movimiento de recursos financieros de la empresa: Son los documentos que se preparan al
término del ejercicio contable, con el objeto de conocer la situación financiera y los
resultados económicos obtenidos en las actividades de la empresa a lo largo de un período.
 Administración de los recursos financieros: Se realiza la planificación, organización y control
de los recursos financieros de la empresa; sobre la misma recae la responsabilidad de la
toma de decisiones sobre inversiones, ahorros, financiaciones y presupuestos de todos los
departamentos de la organización.

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2. Salida.
 Informe del estado financiero de la empresa: Se da a conocer la situación económica de la
empresa, para que el contador pueda realizar recomendaciones en función del plan de
negocio y pronosticar el desempeño futuro.
 Desembolso de recursos económicos: Se realiza el uso de recursos para adquirir activos que
ayuden a generar futuros ingresos de esta manera se pueden reducir costos futuros.
Constituyen inversiones que exigen el compromiso de fondos en el presente, para percibir
utilidades económicas en el futuro.
 Informes financieros: Se reflejan el estado de la empresa en un momento determinado,
normalmente un año. Se componen de varios documentos en los que se plasma la situación
financiera y recoge información, tanto económica como patrimonial, donde se incluye un
balance, un estado de rendimiento financiero, un estado de flujo de caja y un estado de
cambios en el patrimonio.

FUNCIONES Y CARACTERÍSTICAS DE RR.HH

Se realiza el documento de liquidación de sueldos. En este se especifican todos los conceptos de los que
se compone el sueldo, desde el salario bruto y bonificaciones, hasta descuentos y otros campos.
 Información de planilla de sueldos: Se especifican los detalles y aspectos vinculados con el
sueldo de los empleados. En ella aparece el sueldo, las distintas bonificaciones, los aportes que
realiza y las deducciones que experimenta según su tipo de contrato.

ADMINISTRACION DE LA COMPANIA COCA COLA

LaMISIÓN:
Ser líderes reconocidos en la producción de las marcas de coca cola que el mundo necesita, agregando
valor a nuestros productos y servicios.
Ser los más expertos del mundo en comercialización, venta y distribución
Anticipar y satisfacer las necesidades de los clientes
Llevar nuestros socios nuestro conocimiento e innovación local y la capacidad de hacer el valor a través
de nuestra red internacional
Proporcionar el ambiente de trabajo que fomente el trabajo en equipo, motive a nuestros empleados y
produzca un desarrollo continuo de las destrezas y el desempeño de nuestra gente.
Crear un valor consistente y sustentable para nuestros accionistas
Generar el respeto de todos los sectores de las comunidades locales en las que operamos: satisfacer al país
y al mundo con las marcas que lo exige. Coca-Cola company está fundamentada sobre la idea de ser un
ciudadano corporativo responsable.
Diaria mente, de forma directa e indirecta tocamos las vidas de billones de personas alrededor del mundo,
y nuestra responsabilidad hacia ellos incluye el conducir nuestros negocios y operaciones de forma tal que
protejamos y conservemos el medio ambiente.
Ser reconocidos como líderes en nuestra actividad representando para nuestros consumidores la mejor
alternativa del mercado.

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PLAN ESTRATEGICO Coca-Cola
Company está constituida sobre unas ideas fundamentales muy simples: refrescar, calidad y servicio.
Debido a nuestro compromiso con estos principios, nos hemos convertido en la compañía de bebidas más
reconocida del mundo, esperando brindar en lo futuro refrescos de calidad a nuestros clientes y
consumidores en cerca de 200 países alrededor del mundo. Para llevar a cabo esto realizaremos un plan
publicitario de la mejor siguiente manera;
Realizaremos publicidad por televisión donde el paquete publicitario incluye, la transmisión del spot cada
media hora durante las 24 horas del día, en los canales 7 de Frecuencia Latina y 5 de Panamericana, en la
ciudad de Lima, por lo menos 2880 repeticiones por mes.
. También realizaremos publicidad por radios donde el paquete incluye, la transmisión de los spots cada
media hora durante las 24 horas del día, en las emisoras; radio panamericana, radio ritmo, radio mar,
radio A, localizados en la ciudad de Lima, por lo menos 2880 por mes y emisora.
PLAN OPERATIVO
En el presente estudio de mercado, se pretende dar una promesa de comercialización de un producto de
consumo masivo. Coca cola Company cuenta con una gama producto la cual se vende en todo el territorio
nacional. Es por esto que desarrollaremos estrategias para ofrecer excelentes alternativas a los
consumidores que adquieren los productos coca cola.
Cuyo consumidor potencial está representado en su mayoría por un mercado familiar comprendidas entre
6 a So años, se quiere captar éste sector del mercado debido a que, el sistema promocional va dirigido
muy detalladamente a la familia. Los productos que se ofrecen satisfacen las necesidades más variadas, y
los procesos publicitarios que van dirigidos; captando la atención y comunicación; en su gran mayoría a
éste mercado. Siendo este un mercado muy célebre nos motivó a incursionar nuestro producto como son
en la línea de cola de diferentes sabores como son; coca cola Fioravanti fresa, fanta, sprite Fioravanti
manzana que se comercializara a nivel mundial.
Importancia: Coca-Cola brindamos y fomentamos un ambiente de trabajo seguro, saludable, abierto y
diverso, donde las personas se sientan motivadas para dar lo mejor de sí mismas y generar resultados
positivos.
El Sistema Coca-Cola se rige por principios y valores sólidos en el ámbito
Laboral. Además de implementar los valores corporativos de liderazgo, colaboración, integridad,
responsabilidad, pasión, diversidad y calidad, refrendamos nuestro compromiso con los principios
universales derivados del Pacto Mundial de las Naciones Unidas. Coca cola cuenta con tecnología de
punta y con la tecnología actual desarrollada en los medios de comunicación Televisivos y escritos, que
se extiende a PROYECTOS MÁS RECIENTES Coca Cola abre el centro de reciclaje más grande del
mundo
Jueves, enero 15th, 2009 | Autor: PTM
Casi el 75 por ciento de las botellas de plástico de gaseosas y de agua terminan en basurales, sólo un 25
por ciento suelen ser recicladas. Ahora la Coca-Cola quiere aprovechar esta terrible cantidad de plástico
que no se recicla, plástico que permanecerá en el medio ambiente durante cientos de años sin siquiera
degradarse.
ORGANIZACIÓN:
La empresa Coca Cola Company se encuentra jerárquicamente organizada, debido al tópico de nuestro
trabajo se amplía en el área de producción de la gaseosa.

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Departamentalización funcional: Consiste en agrupar las actividades de una organización co base en la
afinidad de las funciones (contabilidad, mercadotecnia, personal, compras, operacione etc.). Las
funciones cambian de acuerdo con la naturaleza de la organización
Principios de armonía de los objetivos:
Baja rotación del personal con un promedio de antigüedad de 15 años
"Mayor participación de los empleados quienes han incorporado los resultados del negocio a su propia
gestión
 Mayor satisfacción y bienestar por parte del trabajador
 Fuerte identificación con la empresa y orgullo con la marca que se traspasa incluso a las
familias de los trabajadores
 Alto nivel de productividad
 Alto nivel de ventas

METAS A LARGO PLAZO DE LA COMPANIA DE COCA COLA

12 La teoría de sistemas e ingestiones, transformaciones en el

ambiente que se rodea la empresa o compañía COCA COLA
 HOMEOSTASIS
la compañía coca cola se encuentra en la etapa de la homeostasis, donde en esa organización hay
ciertos factores que ayudan a la productividad y buen desempeño de la empresa en cuanto al sistema y
a las personas que colaboran en él, teniendo un efecto positivo y a veces negativo.
Tendencia al equilibrio que protege de los cambios perjudiciales, los sistemas abiertos que sobreviven se
caracterizan por su estabilidad.
por ejemplo, en el año 1975 la compañía de bebidas Coca-Cola cambio su fórmula que, durante 100
años, había dominado el mercado de las gaseosas, uno de los factores que también afectaron la toma de
decisiones en Coca-Cola fue que en el momento de cambio estaba en una guerra con Pepsi, quien lanzó
al mercado estadounidense su “New Coke”.
Cuando la gente que tomaba Coca-Cola se dio cuenta que no era el mismo sabor comenzó el colapso,
empezaron a aparecer grupos por todo el país como la sociedad de preservación de Coca Real o
bebedores de la antigua Coca-Cola, que llevo el tema a la justicia que aseguraba tener 100 mil
militantes, dispuestos a luchar por el regreso del viejo sabor. Tras 79 días de agonía para la empresa se
anunció el retorno del viejo sabor Coca-Cola classic, la cual hubo una recuperación impactante, muchos
pensaban que era una estrategia para posicionar más la marca.
La homeostasis a sido usado principalmente de dos maneras; principio de estabilidad o como principio
de cambio.
Una parte importante dentro de la homeostasis es el FeedBack, con el cual se obtienen papeles
importantes como lo es el Rol de regulación es la respuesta de catarsis y a cómo es que se manejó la
situación.

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Homeostasis es la característica de un sistema abierto o cerrado que regula el ambiente interno, para
mantener una condición que sea estable o constante.
Los sistemas altamente homeostáticos sufren transformaciones estructurales en igual medida que el
contexto sufren esos mismos cambios, ambos actúan como condicionantes del nivel de evolución.
Por ejemplo: una empresa o compania comercializadora coca cola a decidido poder ofrecer a sus
clientes mayor variedad de productos de lo que normalmente ha ofrecido.
Área de almacén, no tenía problemas ya que la cantidad de productos decepcionaban, era poca.
La variedad de Ítems que maneja, es mayor lo que genera problemas para encontrar la mercadería que
vende. Como respuesta el área de almacén deberá ordenar y clasificar los ítems para el mejoramiento.

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Ilustración N°1

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Conclusiones

La compañía Coca Cola Embonar S.A, es una empresa reconocida mundialmente caracterizándose por
ser unas de las preferidas de los consumidores. ¿cómo ha logrado todo esto? A través del uso de
estrategias y tácticas bien organizadas que le dan como resultado una imagen favorable y venta masiva
de sus productos. Aunque el concepto de planeación estratégica no es el mismo para todos, a la hora de
aplicar es cuando surgen las diferencias, puesto que no todos han sacado venta aprovecho del mercado
o simplemente no han sabido llevar a cabo disciplinariamente las estrategias para alcanzar el éxito que
las grandes empresas tienen. Con este informe pudimos conocer cómo se implementa la planeación
estratégica de Coca Cola Embonar S.A, analizando varios factores que intervienen en la compañía como
la misión, que representa en qué lugar está posicionada la empresa, la visión que nos permite tener un
amplio panorama de cómo aplicar y visualizar las estrategias, los objetivos que se plasman en base a el
entorno interno tanto como el externo. Como empresa, considero que debemos entender, que aún está
en constante crecimiento en distintos o algunos de sus mercados, ya que este no es proporcional a los
niveles de crecimiento de la población, si no a las diferentes preferencias de los consumidores, es por
eso que Coca Cola Embonar tiene una vista hacia el futuro, con el fin de poder entender hacia dónde va
realmente el mercador y además prever las expectativas y necesidades de los consumidores ya sea a
corto o largo plazo. La empresa sin duda es una de las mejores en temas de publicidad y
comercialización, ya que ha abierto cada puerta y rincón más lejano del planeta, en lo que respecta
suposición y demostrando sus innumerables publicidades, es por eso que la empresa ha logrado atraer a
muchos consumidores de distintas culturas, religiones, formas de vida, edades. A modo de cierre la
compañía ha logrado ganar un prestigio a nivel mundial y esto porque de una u otra manera ha sabido
trabajar en equipo, la forma de ver las cosas, su visión empresarial, su planeación estratégica, siendo un
proceso que demanda mucho tiempo y organización, demostrando ser una empresa bastante
organizada y de mucho esfuerzo y dedicación

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Anexos

HISTORIA DE COCA COLA

https://www.youtube.com/watch?v=QoA_8LP3D0k

https://www.youtube.com/watch?v=OK_rydVxUUE

Informe N°1 – Asignatura XXX 14

Bibliografía

1 http://espanol.mercola.com/boletin-de-salud/campana-de-desinformacion-de-
coca cola.aspx

2 http://www.lecturasparacompartir.com/varios/cocacola.html

3 http://es.wikipedia.org/wiki/Coca-Cola

4 https://www.google.com.pe/search?
tbm=isch&sa=1&q=coca+cola+en+el+mundo&oq=+c

5 http://notinerd.com/galeria-10-datos-curiosos-acerca-de-coca-cola/

6 http://www.blogerin.com/15-cosas-que-no-sabes-de-la-coca-cola/

7 http://www.muchogusto.net/especiales/5/Historia-de-la-Coca-Cola

8 http://www.youtube.com/watch?v=myxwCEGCBYC

9 http://www.youtube.com/watch?v=vkXu_bKQF_w

Informe N°1 – Asignatura XXX 15