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N Y L P I New York Lawyers
For The Public Interest, Inc.

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New York, NY 10001-4017
Tel 212-244-4664 Fax 212-244-4570
TTD 212-244-3692 www.nylpi.org
COMO PRESENTAR UNA QUEJA SOBRE UNA ESCUELA PUBLICA AL

DEPARTAMENTO DE EDUCACION DEL ESTADO
¿Qué tipos de quejas pueden ser presentadas al Departamento de Educación del Estado?
Usted puede presentar una queja al Departamento de Educación del Estado cuando usted
cree que una escuela ha violado leyes ó regulaciones federales ó estatales. Las violaciones
pueden incluir irregularidades en la evaluación educativa de su niño/a, en la determinación de
elegibilidad para recibir servicios de educación especial, en el desarrollo ó implementación del
Programa de Educación Individualizada (conocido por sus siglas en Inglés IEP), en la manera
como se condujeron las reuniones del IEP, y en otros asuntos de la escuela. Otros tipos de
inquietudes/preocupaciones que se pueden presentar incluyen quejas sobre seguridad, abuso,
negligencia, ó acoso, servicios de salud, transporte de estudiante, y provisión de comestibles.
Yo soy un/a padre/madre. ¿Puedo presentar una queja?
Cualquier individuo u organización puede presentar una queja al estado alegando una
violación por un distrito escolar, el Departamento de Educación del Estado, ó cualquier otra
agencia pública.
Si usted tiene la intención de ponerle una queja al Estado, este folleto le proveerá la
información adecuada. Sin embargo, si usted cree que necesita orientación individualizada,
usted quizás quiera considerar buscar la ayuda de un padre intercesor/defensor ó de un abogado.
Un padre intercesor/defensor ó un abogado le pueden guiar a través del proceso de la querella y
trabajará para ayudarle a resolver el problema en su nombre.
¿Dónde puedo encontrar cuáles son las reglas en la ciudad de Nueva York?
El directorio de Regulaciones del Canciller que está en efecto actualmente bajo el

Departamento de Educación de la Ciudad de Nueva York se encuentra disponible en
http://schools.nyc.gov/RulesPolicies/ChancellorsRegulations/default.htm.
Las quejas que no incumben violaciones de las leyes y reglamentos se pueden tratar de
resolver mejor a través de una reunión del Comité de Educación Especial (conocido por sus
siglas en inglés CSE), por mediación, ó en una audiencia imparcial; estas proveen vías
alternativas a través de las cuales los padres pueden dirigir formalmente sus inquietudes sobre
la educación de su hijo/a.
¿Qué información necesito incluir en la Queja?
La queja debe incluir:
 Una declaración que el distrito escolar ó una agencia pública ha violado una ley o
reglamento relacionado con estudiantes con discapacidades;
 los hechos en que se basa la declaración;
 su firma é información de contacto;
 si alega violaciones con respecto a su niño/a específicamente, incluya:
el nombre y la dirección de la residencia del niño;
el nombre de la escuela que atiende (a donde va) el niño;
las preocupaciones que le llevaron a presentar la queja, incluyendo los hechos
relacionados con el problema; y
cualquier solución posible que usted quisiera proponer.
¿Cuánto tiempo tengo para presentar una queja?
Generalmente, una queja debe ser recibida por el Departamento de Educación del Estado
de Nueva York dentro de un año de la fecha que ocurrió el incidente referido. Esta limitación no
se aplica si la presunta violación continúa. Si usted está solicitando servicios compensatorios, la
queja debe ser recibida dentro de tres años de la fecha del incidente de la violación. Los
servicios compensatorios pueden ser un remedio/solución si las necesidades educativas de su
niño/a no se pueden satisfacer con los recursos educacionales públicos disponibles
¿Cómo Responderá el Departamento de Educación y Cuánto Tiempo le Tomará?
Si el Departamento de Educación del Estado determina que una investigación es

necesaria, llevará a cabo una investigación independiente en el sitio. Usted y el distrito escolar
tendrán la oportunidad para presentar información adicional. Después de revisar la información
pertinente, el Departamento de Educación del Estado emitirá una decisión por escrito en la que
se trata con cada alegación al proveer las determinaciones de los hechos, las conclusiones y las
razones por las que tomaron la decisión.
Si toda la queja, o cualquier parte de ella, está siendo resuelta en una audiencia de debido
proceso. El NYSED (Departamento de Educación del Estado de Nueva York) está requerido a
dejar a un lado la queja hasta que termine la audiencia. Los temas de la queja que no son parte
de una audiencia de debido proceso deben ser investigados y resueltos por el NYSED. Si un
tema planteado en una queja al Estado ya ha sido decidido en una audiencia de debido proceso
en que participaron los mismos interesados, la decisión de la audiencia en ese tema no se puede
cambiar. Esto significa que usted debe seguir la orden de la decisión de la audiencia y el
NYSED no le puede resolver la queja. Sin embargo, una queja alegando que un distrito escolar
dejó de implementar la decisión de una audiencia de debido proceso, será resuelta por el
NYSED.
El Departamento de Educación del Estado generalmente debe resolver una queja en

menos de 60 días. Sin embargo, se permite una extensión de tiempo si existen circunstancias
excepcionales, ó si el padre y el distrito escolar están de acuerdo en extender el tiempo para
resolver el asunto.
¿Dónde puedo obtener el Formulario de Quejas?
El formulario usado para presentar una queja por escrito con el Departamento de
Educación del Estado está adjunto a esta hoja. También está disponible en:
http;//www.vesid.nysed.gov/specialed/publications/policy/samplecomplaint.htm
¿A dónde envío el formulario al completarlo?

Envíe el original del formulario de quejas del Estado a:
NYSED
Office of Vocational and Educational Services for Individuals with
Disabilities (VESID)
Room 1624, One Commerce Plaza
Albany, NY 12234
Attention: State Complaints
Además, envíe una copia del formulario de quejas a la Junta de Educación del distrito escolar de
su hijo/a. Usted debe quedarse con una copia del formulario para sus archivos.
CONSEJOS
Mantenga una libreta para anotar
- Registre todas las conversaciones telefónicas y las conferencias y
reuniones a las que asiste en persona.
- Guarde todos los papeles que recibe del DOE
- Guarde las cartas y los sobres
- Si los documentos no tienen fecha, escriba la fecha en que usted recibió
el documento en la parte de atrás del documento o del sobre
Envíe todas las comunicaciones por correo certificado ó entréguelos a mano y
pídale al que los recibe que ponga su inicial y la fecha en su copia
DEBIDO A LA NATURALEZA GENERAL DE LA INFORMACION PRESENTADA, ESTE FOLLETO NO DEBE
Siempre
CONSIDERARSE COMO CONSEJO LEGAL
- Mantenga una copia de todo lo que le dé el DOE Noviembre 2009
Translated by Asian/American Center of Queens College with
- Pida el nombre
Funds Provided de la persona
by Queens delPresident
Borough DOE con quién
Helen usted está tratando
Marshall
(No alterations on this document are permitted.)
Si usted puede, consiga el titulo, oficina y la información
detallada del contacto
Escriba todo para usarlo en el futuro
DEBIDO A LA NATURALEZA GENERAL DE LA INFORMACION PRESENTADA, ESTE FOLLETO NO DEBE

CONSIDERARSE COMO CONSEJO LEGAL Noviembre 2009
Translated by Asian/American Center of Queens College with

Funds Provided by Queens Borough President Helen Marshall
(No alterations on this document are permitted.)

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El directorio de Regulaciones del Canciller que está en efecto actualmente bajo el

La queja debe incluir:

¿Cuánto tiempo tengo para presentar una queja?

¿Cómo Responderá el Departamento de Educación y Cuánto Tiempo le Tomará?

Si el Departamento de Educación del Estado determina que una investigación es

El Departamento de Educación del Estado generalmente debe resolver una queja en

¿Dónde puedo obtener el Formulario de Quejas?

¿A dónde envío el formulario al completarlo?

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