Modulo 5 RRHH Salud Publica Hector Alvarado

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA

EDUCACION UNIVERSITARIA
UPEL
MODULO 5
PROFERSOR: ALBERTO RUIZ ALUMNO: HECTOR ALVARADO.

CI: 20.223.383
FECHA DE ELABORACION: 20/02/23
INDICE
Definición con propias palabras el Perfil de un Personal de Salud Pública………….3.
Analiza los puntos más importantes del reclutamiento del personal de salud……...3.
¿Para qué nos sirve planificar los recursos humanos en sector salud?....................5.-
Objetivos más importantes para el reclutamiento y selección del personal salud….5.
Defina usted con sus propias palabras cual debe ser el perfil del personal de la
recepción o atención al público de un Centro Salud……………………………………...5.
Defina con sus propias palabras cual debe ser el perfil del personal directivo de un
Centro Salud………………………………………………………………………………………5.
¿Usted cree que en cada oficina de los centros de salud debería existir una
presencia de un fiscal del ministerio público y/o defensor de los derechos humanos
que se aboque a los trabajadores de dicho centro? fundamente su respuesta……..6.
BIBLIOGRAFIA…………......................................................................................7.
CONCLUSION………………………………………………………………………….. 8.
1. Definición con propias palabras el Perfil de un Personal de Salud
Pública.
El profesional de la salud pública tiene un perfil diverso según el área donde

desempeña sus funciones, sin embargo debería cumplir con un perfil genérico que
contenga algunas competencias necesarias: tener una actitud crítica, buena
capacidad para tomar decisiones favorables para el paciente, ser un líder del
equipo asistencial, y estar comprometido con el paciente, con la profesión y con la
organización para la cual presta sus servicios. La habilidad de comunicarse de una
forma óptima es otra competencia, debe saber comunicar al paciente las
cuestiones técnicas, referentes a su salud, a través de un lenguaje claro y efectivo
que éste pueda comprender. Empatía debe ser capaz de percibir y comprender los
sentimientos de los pacientes, le permite al profesional de la salud entablar una
relación más humanizada y de esta forma, tener una visión más amplia sobre el
padecimiento de los mismos.
Profesionalismo esta competencia tiene que ver directamente con la experticia

del profesional y sus conocimientos especializados (tanto técnicos como
asistenciales), los cuales han debido de obtenerse a través de una formación
científica y sólida.
Todas estas competencias generalizadas son necesarias para todos los

profesionales del sector salud, ya sean médicos, enfermeras o técnicos.
2. Analiza los puntos más importantes del reclutamiento del

personal de salud.
El sector salud es muy particular lo que hace del reclutamiento un tema sensible
básicamente por los siguientes aspectos:
• Las brechas existentes en el mercado de servicios de Salud (y a su vez el

mercado de profesionales de la salud).
• El particular proceso de gestión de la salud y el entorno hospitalario.
• Coyuntura del Mercado de Profesionales.
Estos factores hacen denotar fuertemente la necesidad de identificar y agregar

paquetes de competencias específicamente alineadas con los mismos.
Martha Alles define al reclutamiento como:
"…el proceso de identificar y atraer a un grupo de candidatos de los cuales

más tarde se seleccionará a alguno que recibirá la oferta de empleo…", esta
misma autora define al proceso de selección como:
"…el proceso de elección de una persona en particular en función de criterios

pre-establecidos…"; por otro lado la definición propuesta por Idalberto
Chiavenato define a la selección como: "…el proceso de decisión, con base en
datos fiables, para añadir talentos y competencias que contribuyan al éxito de
la organización a largo plazo…". Tomando en cuentas estas afirmaciones del
aporte de ambos autores se tiene claro que la selección está vinculada al
hecho de incorporar talento en base a criterios predefinidos que agreguen valor
al largo plazo.
No debemos olvidar que la importancia del proceso de reclutamiento y

selección halla su relevancia en que producto del mismo se incorpora a la
organización al elemento humano del cual dependerá la sostenibilidad de la
actividad económica, no se trata de escoger al mejor candidato según la
coyuntura particular de la organización, sino más bien de elegir a la persona
que producto de su actuar haga sostenible los proyectos de la organización, los
cuales son llevados a cabo en un corto, mediano y largo plazo, por ello
debemos tener en cuenta que los errores en la incorporación de personas por
lo general se verán materializados de manera inmediata por medio del
comportamiento del elegido, y lamentablemente la mayoría de veces con el
impacto económico correspondiente, y es en este punto donde adquiere
sentido lo mencionado por Chiavenato respecto a la necesidad de implementar
procesos de selección:
"Si no existieran las diferencias individuales y todas las personas fueran

iguales y reunieran las mismas condiciones individuales para aprender y
trabajar, entonces la selección de personas seria innecesaria"
Por el momento podríamos afirmar con razonable certeza que los procesos de
reclutamiento y selección en el sector salud apuntan a identificar e incorporar
talento humano que gestione (a través de su actuar) la vida de otros seres
humanos, en probablemente el tema más sensible de la vida de las personas y
de justificación fundamental para continuar gozando de la misma, como lo es el
tema de la salud.
Por otro lado la coyuntura del mercado de profesionales es uno de los

factores que ha agregado mayor dificultad y ha tenido un progresivo grado de
influencia en la inserción e incorporación de elemento humano es justamente la
coyuntura existente respecto de la oferta de profesionales dela salud, diversos
estudios (llevados a cabo principalmente por el sector público nacional) han
evidenciado, por ejemplo, que la oferta de profesionales médicos especialistas
es escasa y que está fuertemente alimentada por factores relativos a la actual
precarización y flexibilización del mercado laboral en salud, la actual migración
de médicos especialistas fuera del país, la mayor y creciente demanda desde
la implementación del aseguramiento universal en salud, la mayor inversión en
infraestructura la cual no se ve sustentada en el crecimiento paritario de la
oferta de recursos humanos.
3. ¿Para qué nos sirve planificar los recursos humanos en sector
salud?
El propósito fundamental de los procesos de planificación de los Recursos

Humanos en Salud es disponer de la cantidad adecuada y de la combinación
pertinente de profesionales de la salud, dotados de las competencias
requeridas, en tiempo y distribución oportunos para ofrecer con calidad las
prestaciones de salud a los usuarios que lo necesitan.
4. Objetivos más importantes para el reclutamiento y selección del

personal salud
a) Atraer candidatos cualificados que se adapten a las estrategias de la

organización.
b) Analizar las habilidades de los candidatos para una selección idónea.
c) Encontrar y proveer el mejor talento que cubra las necesidades y

categorías de la vacante.
d) Optimizar el proceso de búsqueda de candidatos.
e) Contribuir con el incremento de la competitividad de la organización,

entre otras.
5. Defina usted con sus propias palabras cual debe ser el perfil del
personal de la recepción o atención al público de un Centro Salud.
Se espera que la atención al cliente en salud incluya elementos que protejan la
salud, integridad y hasta la privacidad de los usuarios. Que el trato sea humano y
sensible, acorde con la situación por la que muy probablemente estén atravesando
quienes acuden a los servicios de salud. Debería tener al menos las siguientes
competencias: Conocimientos en servicio al cliente, Conocimiento del sector
salud, Habilidades en negociación, Sensibilidad Humana, Comunicación Efectiva,
Orientación al logro, Autocontrol, Trabajo bajo presión, Buena presencia, entre
otras.
6. Defina con sus propias palabras cual debe ser el perfil del personal
directivo de un Centro Salud.
Para tener mucho éxito como directivo, antes que nada debe tener muy claro a
que aspira como tal, es una persona congruente entre lo que dice y lo que hace,
por lo que si se fija una meta y formula los respectivos planes, puede considerarse
un hecho que emprenderá las acciones respectivas que lo conduzcan al destino
deseado. Saber vender el más importante de los productos, que es su persona,
que es su imagen, crea con facilidad un ambiente de aceptación de sí mismo,
porque ha logrado esculpir un fuerte personalidad, y ella influye para que la gente
quiera hacer negocios con él. Egresado de maestría en salud pública o en
gerencia de la salud. Ser proactivo y tener excelentes relaciones interpersonales.
Tener conocimientos en administración pública y/o en administración de
empresas, gerencia de servicios de salud, sistema de protección social en salud,
calidad de los servicios y administración de servicios de salud. Así como algunas
competencias propias de la responsabilidad del cargo entre estas las siguientes:
a) Talento especial para fijar metas y tiene la virtud de saber cuándo

modificarlas ante eventuales cambios en el entorno.
b) La negociación es un arte que debe cultivar todo directivo que aspire a la
excelencia.
c) Creativo e innovador.
d) Orientación al éxito.
e) Liderazgo.
f) Profesional del área de salud.
7. ¿Usted cree que en cada oficina de los centros de salud debería

existir una presencia de un fiscal del ministerio público y/o
defensor de los derechos humanos que se aboque a los
trabajadores de dicho centro? fundamente su respuesta.
Si, por que generalmente el profesional sanitario se encuentra expuesto durante

su jornada laborar a distintas situaciones de índole legal, donde puede incluso
haber agresiones con compromiso de la vida de los presentes.
.
BIBLIOGRAFÍA
 Alles, M. Gestion por competencias. El diccionario- 2ª ed. Buenos

Aires: Granica, 2005.
 Chiavenato, I. Administracion de recursos humanos. 2ª ed. Mc Graw-

Hill: Columbia 1994
 https://blog.uvirtual.org/perfil-de-un-medico-caracteristicas-buen-
profesional#:~:text=Perfil%20de%20un%20m%C3%A9dico%20y
%20competencias%20en%20salud,-A%20finales%20de&text=El
%20profesional%20de%20la%20salud,a%20d%C3%ADa%20la%20pr
%C3%A1ctica%20m%C3%A9dica.
 https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/
VS/TH/Perfiles-profesionales-salud.pdf
CONCLUSIÓN
Para concluir podemos decir que el personal de salud debe cumplir con ciertas
competencias que vayan acorde con su vocación, comprometidos a prestar un
servicio de calidad, estudioso y observador constante para continuar su
aprendizaje y adaptarse a los cambios que se produzcan a nivel científico, técnico,
administrativo y social para participar críticamente en el desempeño de su
profesión.
Es importante reconocer el papel preponderante de la planificación de RR.HH en
el sector salud, para el alcance de los logros objetivos organizacionales, la
planificación de los recursos humanos selecciona profesionales que tengan las
habilidades específicas para el puesto ofertado, los empleados mantengan una
correcta actitud y comportamiento, su personal tenga la mejor formación,
capacitación y adiestramiento.

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PROFERSOR: ALBERTO RUIZ ALUMNO: HECTOR ALVARADO.

Objetivos más importantes para el reclutamiento y selección del personal salud….5.

El profesional de la salud pública tiene un perfil diverso según el área donde

Profesionalismo esta competencia tiene que ver directamente con la experticia

Todas estas competencias generalizadas son necesarias para todos los

2. Analiza los puntos más importantes del reclutamiento del

• Las brechas existentes en el mercado de servicios de Salud (y a su vez el

Estos factores hacen denotar fuertemente la necesidad de identificar y agregar

Martha Alles define al reclutamiento como:

"…el proceso de identificar y atraer a un grupo de candidatos de los cuales

"…el proceso de elección de una persona en particular en función de criterios

No debemos olvidar que la importancia del proceso de reclutamiento y

"Si no existieran las diferencias individuales y todas las personas fueran

Por otro lado la coyuntura del mercado de profesionales es uno de los

El propósito fundamental de los procesos de planificación de los Recursos

4. Objetivos más importantes para el reclutamiento y selección del

a) Atraer candidatos cualificados que se adapten a las estrategias de la

b) Analizar las habilidades de los candidatos para una selección idónea.

c) Encontrar y proveer el mejor talento que cubra las necesidades y

d) Optimizar el proceso de búsqueda de candidatos.

e) Contribuir con el incremento de la competitividad de la organización,

a) Talento especial para fijar metas y tiene la virtud de saber cuándo

f) Profesional del área de salud.

7. ¿Usted cree que en cada oficina de los centros de salud debería

Si, por que generalmente el profesional sanitario se encuentra expuesto durante

 Alles, M. Gestion por competencias. El diccionario- 2ª ed. Buenos

 Chiavenato, I. Administracion de recursos humanos. 2ª ed. Mc Graw-

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