Estrés Laboral

Estrés laboral
Técnicas de investigación científica.
4to semestre tronco común.

Clara Patricia Buentello Martínez.
Juan Antonio Pérez Álvarez.

J.antonio.perez983@gmail.com.
Estrés laboral
Planteamiento del problema
El estrés es un trastorno biopsicosocial que afecta actualmente a la población mundial, la cual se
encuentra inmersa en una sociedad globalizada que exige y demanda cada día individuos aptos y
capacitados para enfrentar y resolver cada uno de los problemas de índole laboral, social y
emocional que se le presenten. Las causas y efectos del estrés en el área laboral son variados, sin
embargo, lo importante es motivar y preparar a los miembros de las organizaciones laborales
para afrontar con tenacidad y valentía los retos planteados a nivel laboral, sin descuidar su salud
ocupacional para obtener excelentes resultados en el logro de metas que se propongan. La
sociedad moderna vive y se desarrolla de manera acelerada enfrentándose cada día a fuertes
demandas impuestas por el medio, provenientes de corrientes como el consumismo y la
globalización, las cuales llevan a los individuos a cambiar su ritmo de vida, generando una serie
de reacciones y estados emocionales tensos, los cuales impiden la realización de tarea
específicas que pueden resumir en una corta palabra: estrés.
"El término estrés, es una adaptación al castellano de la voz inglesa stress". Esta palabra
apareció en el inglés medieval en la forma de distress, que, a su vez provenía del francés
antiguo desstrese". (MELGOSA, 1999,19)
´´Desde hace unos años se ha prestado especial atención a los profesionales que brindan
algún tipo de asistencia (médicos, enfermeras, docentes, psicólogos, trabajadores
sociales, etc.), ya que en estas profesiones el riesgo de padecer estrés aumenta
considerablemente, alcanzando una importancia preocupante´´. (NEIRA, 2004)
2
La dificultad de la definición del estrés radica en que, siendo un síndrome, diversas
enfermedades relacionadas presentan los mismos síntomas. La Organización Mundial de la
Salud (2010) define el estrés como el “conjunto de reacciones fisiológicas que preparan el
organismo para la acción”. Ante determinada demanda del ambiente, el organismo pone en
marcha un conjunto de procesos fisiológicos y psicológicos que lo preparan para actuar en
consecuencia y responder a dicha demanda. Si la respuesta resulta exagerada o insuficiente, se
producen trastornos psicológicos de diferente intensidad, como somatizaciones. Si no se
consiguen controlar, pueden derivar en enfermedades de diversa índole y algunas muy graves.
En ocasiones, estos trastornos se cultivan durante mucho tiempo y pasan inadvertidos a la
persona afectada.
La sociedad moderna vive y se desarrolla de manera acelerada enfrentándose cada día a fuertes
demandas impuestas por el medio ambiente, provenientes de corrientes como la globalización,
las cuales, llevan a los individuos a cambiar su ritmo de vida, generando una serie de reacciones
y estados emocionales tensos, los cuales impiden la realización de tareas especificas que se
pueden resumir en una corta palabra: estrés.
De igual forma, se ha definido el estrés como ´´un esfuerzo agotador para mantener las
funciones esenciales al nivel requerido, como información que el sujeto interpreta, como
amenaza de peligro (…) o como imposibilidad de predecir el futuro´´ (Peiró, 1993).
Sea o no que disfrutes de la comida rápida de restaurantes, la única realidad es que los
trabajadores que hacen posible que tu hamburguesa y papas fritas lleguen a tiempo contigo no
la pasan tan bien, porque laboran en condiciones de estrés que se vuelve crónico y puede tener
graves repercusiones en su organismo.
Emily Guendelsberger, una periodista estadounidense que se ha especializado en estudiar las
consecuencias de estas prácticas nocivas en el trabajo asegura que se asemeja a cuando a
2
ratones en laboratorio les ponen alrededor absolutamente todas las condiciones para que no
solo se estresen, sino que se depriman y pierdan las ganas de vivir. Ella experimentó esto en
carne propia. Cuando el periódico donde trabajaba cerró, tuvo que emplearse en una tienda
de Amazon y en McDonald’s, y asegura que fue una etapa muy agobiante de su vida. Había
mecanismos automatizados que le contaban cada segundo activo e inactivo; tenía horarios que
apenas le dejaban tiempo para respirar; tuvo que acostumbrarse a entrar más temprano y salir
más tarde para que el día le rindiera; por las prisas se caía o quemaba con las parrillas; con
mucha frecuencia sus clientes le gritaban, y la respuesta de sus jefes siempre era que “el cliente
es primero”
Formulación del problema
¿De qué manera está presente el estrés laboral como riesgo en el ámbito laboral en México?
Objetivo general
Analizar la situación del estrés laboral como riesgo psicosocial en el ámbito laboral.
Objetivo especifico
Investigar y describir los factores y causas principales generadoras de estrés en el ámbito laboral.
Analizar el estrés laboral como una característica de riesgo para la salud.
Justificación de la investigación
El análisis de este tema es una pieza fundamental para poder determinar el factor causante del
estrés laboral, determinar si son las tareas u objetivos en las organizaciones,
2
Delimitación de la investigación
El área en que se va a basar esta investigación es específicamente en centros de comida rápida,
áreas de salud y servicio público. Encontrar respuestas a los riesgos laborales de los
colaboradores o trabajadores que se encuentran trabajando para una institución la cual se
encuentran de alguna forma sometidos bajo presión para el cumplimiento de objetivos con fines
de lucro.
Bibliografía
(Estrés Laboral (upagu.edu.pe), s.f.)
(El estrés en el ámbito de los profesionales de la salud (redalyc.org), s.f.)
(SciELO - Brasil - Prevalencia del "síndrome de quemarse por el trabajo" (burnout) en pediatras de
hospitales generales Prevalencia del "síndrome de quemarse por el trabajo" (burnout) en pediatras de
hospitales generales, s.f.)
(https://www.directoalpaladar.com.mx/restaurantes/estres-cronico-cronometro-asi-viven-empleados-
cadenas-comida-rapida, s.f.)

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Planteamiento del problema

El estrés es un trastorno biopsicosocial que afecta actualmente a la población mundial, la cual se

embargo, lo importante es motivar y preparar a los miembros de las organizaciones laborales

ocupacional para obtener excelentes resultados en el logro de metas que se propongan. La

demandas impuestas por el medio, provenientes de corrientes como el consumismo y la

de reacciones y estados emocionales tensos, los cuales impiden la realización de tarea

específicas que pueden resumir en una corta palabra: estrés.

antiguo desstrese". (MELGOSA, 1999,19)

algún tipo de asistencia (médicos, enfermeras, docentes, psicólogos, trabajadores

sociales, etc.), ya que en estas profesiones el riesgo de padecer estrés aumenta

considerablemente, alcanzando una importancia preocupante´´. (NEIRA, 2004)

enfermedades relacionadas presentan los mismos síntomas. La Organización Mundial de la

Salud (2010) define el estrés como el “conjunto de reacciones fisiológicas que preparan el

marcha un conjunto de procesos fisiológicos y psicológicos que lo preparan para actuar en

consecuencia y responder a dicha demanda. Si la respuesta resulta exagerada o insuficiente, se

producen trastornos psicológicos de diferente intensidad, como somatizaciones. Si no se

En ocasiones, estos trastornos se cultivan durante mucho tiempo y pasan inadvertidos a la

demandas impuestas por el medio ambiente, provenientes de corrientes como la globalización,

pueden resumir en una corta palabra: estrés.

amenaza de peligro (…) o como imposibilidad de predecir el futuro´´ (Peiró, 1993).

graves repercusiones en su organismo.

Emily Guendelsberger, una periodista estadounidense que se ha especializado en estudiar las

consecuencias de estas prácticas nocivas en el trabajo asegura que se asemeja a cuando a

Formulación del problema

Analizar el estrés laboral como una característica de riesgo para la salud.

estrés laboral, determinar si son las tareas u objetivos en las organizaciones,

El área en que se va a basar esta investigación es específicamente en centros de comida rápida,

colaboradores o trabajadores que se encuentran trabajando para una institución la cual se

(Estrés Laboral (upagu.edu.pe), s.f.)

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hospitales generales, s.f.)

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