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    Resumen Caso

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    Unilever estaba experimentando dificultades para recopilar y analizar información de clientes y responder rápidamente a sus demandas cambiantes debido a la independencia de sus negocios en 190 países y el uso de 250 sistemas ERP diferentes. Implementó SAP HANA para mejorar el análisis financiero, reduciendo el tiempo para cierres mensuales de tres a un día. Esto mejoró significativamente las operaciones y la toma de decisiones gerenciales al proporcionar visibilidad en tiempo real y trazabilidad de procesos en toda la cadena de suministro.

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    Unilever estaba experimentando dificultades para recopilar y analizar información de clientes y responder rápidamente a sus demandas cambiantes debido a la independencia de sus negocios en 190 países y el uso de 250 sistemas ERP diferentes. Implementó SAP HANA para mejorar el análisis financiero, reduciendo el tiempo para cierres mensuales de tres a un día. Esto mejoró significativamente las operaciones y la toma de decisiones gerenciales al proporcionar visibilidad en tiempo real y trazabilidad de procesos en toda la cadena de suministro.

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    Unilever estaba experimentando dificultades para recopilar y analizar información de clientes y responder rápidamente a sus demandas cambiantes debido a la independencia de sus negocios en 190 países y el uso de 250 sistemas ERP diferentes. Implementó SAP HANA para mejorar el análisis financiero, reduciendo el tiempo para cierres mensuales de tres a un día. Esto mejoró significativamente las operaciones y la toma de decisiones gerenciales al proporcionar visibilidad en tiempo real y trazabilidad de procesos en toda la cadena de suministro.

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    Unilever estaba experimentando dificultades para recopilar y analizar información de clientes y responder rápidamente a sus demandas cambiantes debido a la independencia de sus negocios en 190 países y el uso de 250 sistemas ERP diferentes. Implementó SAP HANA para mejorar el análisis financiero, reduciendo el tiempo para cierres mensuales de tres a un día. Esto mejoró significativamente las operaciones y la toma de decisiones gerenciales al proporcionar visibilidad en tiempo real y trazabilidad de procesos en toda la cadena de suministro.

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    RESUMEN

    1¿Qué problemas gerenciales típicos de los sistemas globales estaba experimentando


    Unilever? ¿Qué factores de administración, organización y tecnología fueron responsables
    de esos problemas?

    Administración

    organización y tecnología fueron responsables de estos problemas?

    Los problemas gerenciales que estaba experimentado Unilever era la dificultad para
    recolectar y analizar la información de los clientes, y para responder rápidamente a las
    cambiantes demandas de los mismos, así mismo las dificultades de encontrar un
    camino para planear un sistema enfocado a la estrategia global de la empresa,
    estructurar la organizar de sistemas y unidades de negocios adecuadas.
    Factores

    La mayoría de los negocios en cada uno de los 190 países funcionaban como una
    división independiente.

    Independencia en los procesos de negocios

    Transacciones procesadas a través de 250 sistemas distintos de planificación de


    recursos empresariales (ERP)

    2 ¿Cómo respaldan los nuevos sistemas y el uso de SAP HANA por parte de Unilever su
    estrategia de negocios? ¿Qué tan eficaz fue la solución elegida por la compañía?

    El software mejorado de análisis financiero redujo el número de días para producir el


    cierre de fin de mes de tres a uno solo. Esta experiencia fue valiosa para Unilever en
    varios niveles, ya que permitió a la compañía comenzar con un solo proceso de
    negocios crítico que podía deshacerse con facilidad en una base de datos tradicional
    si era necesario, ganar experiencia y establecer los cimientos para las futuras
    implementaciones.

    Fue muy eficaz porque mejoro las capacidades analíticas, así como la trazabilidad y
    auditabilidad de los procesos, proporcionando una estructura de gobierno para los
    procesos de recolección y reporte de datos, reduciendo el esfuerzo manual y
    asegurando la calidad del dato en las fuentes.
    3. ¿Cómo mejoraron los nuevos sistemas de Unilever las operaciones y la toma de decisiones
    gerenciales?

    Con el uso de las herramientas de administración de promoción comercial acelerada


    de HANA, dispone al instante de distintos escenarios para cotejar inventarios
    disponibles, se puede comparar las opciones de asignación para elegir la más
    rentable.

    Unilever estimaba que el tiempo invertido en rastrear la materia prima se reduzca 80%.
    A su vez, una comprensión mejorada de la cadena de suministro respalda la toma de
    decisiones gerencial para mejorar la eficiencia y reducir el impacto ambiental.

    4 ¿Qué influencia tiene el entorno de negocios global sobre empresas como Unilever, y cómo
    afecta su elección de sistemas?

    El siguiente objetivo de la iniciativa de SAP HANA fue acelerar, simplificar y armonizar


    todos los sistemas de transacciones ERP, de modo que los datos que se alimentaban
    en su EDW global fueran de la más alta calidad posible. Las perspectivas valiosas de
    negocios dependían del análisis en tiempo real de datos precisos. Durante las últimas
    dos décadas Unilever ha estado consolidando y simplificando su plataforma
    tecnológica de modo que pueda servir de soporte para la compañía que opere como
    una sola entidad global. Unilever efectuó la transición de operar su negocio mundial en
    sólo cuatro instancias de

    SAP ERP, con el objetivo final de administrar estos entornos como una sola plataforma
    global para 2015.

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