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GESTION CONVIVENCIAL

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CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO NOMBRE: GESTIÓN PARA LA CONVIVENCIA

OBJETIVO: Desarrollar estrategias que promuevan comportamientos y actitudes asertivas que conlleven a una sana convivencia en la
comunidad educativa.
ALCANCE: Aplica desde las actividades de promoción, prevención, atención a situaciones tipo 1, 2 y 3 con los respectivos protocolos,
seguimientos y cierre de casos archivados y/o debido proceso.
RESPONSABLE: Coordinadoras y Docente orientadora PARTICIPANTES: Comité de Convivencia Escolar
PROVEEDOR ENTRADAS ACTIVIDADES SALIDAS PARTES INTERESADAS
PLANEAR
Leyes y Decreto Conformación del comité
MEN de convivencia escolar Comunidad educativa y
Comité de convivencia
partes interesadas
Instalación comité de
convivencia escolar
Adopción Comité de
Convivencia Escolar

Revisión y ajustes del

Manual de Convivencia
Manual de Convivencia
Adopción del Manual de Escolar ajustado
Comunidad educativa y
Convivencia
partes interesadas
Manual de Convivencia, Acciones de promoción,
Gestión Directiva Horizonte institucional Implementar las
prevención, atención y
actividades de promoción
seguimiento a las Comité de Convivencia
y prevención de los
situaciones tipo I, II, III. institucional y el municipal
derechos humanos,
sexuales y reproductivos.

Seguimiento al clima
escolar

Reuniones del comité de

Convivencia
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VERIFICAR Situaciones cerradas y Partes Interesadas

Hacer seguimiento a las archivadas
actividades de promoción
y prevención de derechos
humanos y sexuales y
Directivos, docentes, reproductivos y conflictos
Padres de familia, Cierre de la situación
estudiantes y partes
interesadas Hacer seguimiento a los
indicadores de gestión del
proceso
ACTUAR Mejoramiento del clima Proceso de
Generar Mejoramiento del Escolar direccionamiento y clima
proceso escolar

DOCUMENTOS RELACIONADOS: REGISTROS:

GC_F_01 Protocolo situación tipo I

GC_P_01 Gestión Convivencial. GC_F_02 Protocolo situación tipo II
GD_D_11 Política de Convivencia GC_F_03 Protocolo situación tipo III
GC_F_04. Acuerdo de Mediación Escolar
GC_F_05. Plan Mejoramiento Personal
GC_F_06 Acta suspensiones
GC_F_07 Asignación trabajo académico o talleres para
desescolarización
GC_F_08 Contrato pedagógico convivencia
GC_F_09 Consecutivo situaciones
GC_F_10 Amonestación

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GA_F_26 Hoja de vida

GA_F_19 Citación padres de familia
GA_F__20 Atención a padres de familia.

REQUISITOS
LEY CLIENTE NIC ISO 9001.2015 INSTITUCIONALES
Ley General de Educación 115 de Matriz de partes 4.1 comprensión de la PEI
1994, Artículo 87 (Pacto de convivencia), interesadas (generar organización y de su contexto
Artículo 96 (Permanencia en el hipervínculo) Manual de Convivencia.
establecimiento educativo). 4.2 Comprensión de las
necesidades y expectativas
partes interesadas Procesos y procedimientos.
Decreto 1860 Art 5. Decreto 1075 de 26
mayo de 2015. 4.4 Sistema de gestión de calidad
y sus procesos
Decreto 1075 de 26 mayo de 2015.
Artículo 2.3.3.1.6.3 (Proyectos 5.1 liderazgo y compromiso
Pedagógicos).
6.1 Acciones para abordar
Ley 1098 – 2006 Código de Infancia y riesgos y oportunidades
Adolescencia
7.3 Toma de conciencia
Artículo 15 – 30- 35.
8.3 Diseño y desarrollo de los
Artículo 15 – 17- 319. productos y servicios

Ley 1620 de 2013. Decreto 1965 de 8.5.3 Propiedad perteneciente al

2013. Sistema nacional de convivencia cliente o proveedores externos
escolar. Decreto 1075 de 10 de mayo
9.1 Seguimiento, medición,
2015. Titulo 5 capítulo 1.
análisis y evaluación
Decreto 1038 de mayo 25 de 2015_
9.1.3 Análisis y evaluación
Reglamentación de la Catedra de la paz.
Decreto 1075 del 10 de mayo de 2015 10 Mejora
Cap.4/Sección 5 Cátedra de la paz.
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10.2 No conformidad y acción

Decreto 2562 de 2001. Decreto 1075 de correctiva
2015/Cap. 5/Sección 5/población
10.3 Mejora continua
desplazada por la violencia
Decreto 921 de 1994 Art 3
Decreto 1075 de 2015/CAPITILO
3/Sección 5 Art 2.3.3.3.5.15 Custodia de
archivos.
Guía 34. Autoevaluación Institucional

Decreto 0325. Día E excelencia

educativa

Constitución Política del 1991.

Resolución 3353. Establece el desarrollo

de programas y proyectos Institucionales
de Educación Sexual.

Resolución 1600. Proyectos Educación

para la Democracia

Decreto 1377 de 2013 Protección de

datos

Resolución 03353 de 1994 Educación

Sexual.

Decreto 2968 de 2010 derechos

sexuales y reproductivos

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SEGUIMIENTO
SEGUIMIENTO -QUE CUANDO QUIEN EVIDENCIA
GC-F-05. Plan Mejoramiento Fecha acordada en el Plan de Docente orientador, Plan de mejoramiento personal
Personal mejoramiento Coordinador

DF_F_26 Hoja de vida Finalizando cada periodo Diregrupo y coordinadores Hoja de vida
académico

Seguimiento actividades de Por Periodo Académico Comité convivencia POA

promoción y prevención

Seguimiento situación tipo 1 Por Periodo Académico Software.

Seguimiento situación tipo 2 Comité convivencia Formato Apertura de proceso
situación tipo I, II, III. GC_F_01,
Seguimiento situación tipo 3 GC_F_02, GC_F_03

INDICADOR
NOMBRE DEL INDICADOR FÓRMULA META FRECUENCIA MEDIDICÓN
Situaciones solucionadas /Situaciones
Convivencia Escolar presentadas en el periodo. 80% Anual

RECURSOS Personal docente y directivo

Mediadores escolares
Protocolos de convivencia
Archivo
Equipos de cómputo. Equipos audiovisuales.
Software de convivencia
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COMUNICACIONES
QUE COMUNICA CUANDO A QUIEN COMUNICA QUIEN COMUNICA COMO LO HACE
(Proceso y/o cargo)
Ajustes a planes y proyectos Anual y cuando sea Docentes Coordinador Reuniones
necesario Académico

Política de Convivencia Cuando sea necesario Comunidad educativa Comité de Inducción, Carteleras,
Escolar Convivencia Escolar Pagina Web, Jornadas
pedagógicas.
Manual de Convivencia Cuando sea necesario Comunidad educativa Docentes, directivos. Inducción, Pagina Web,
Jornadas pedagógicas.
Protocolos de Atención Cuando sea necesario Comité de Convivencia Líder del Comité de Reunión comité de
Situación Tipo I, II. Escolar Convivencia Convivencia Escolar
Protocolos Situación Tipo III Cuando sea necesario Comité de Convivencia Rector Oficio
Municipal
Factores de riesgo y Cuando sea necesario Docentes Comité de Software Convivo
protectores Convivencia Escolar
Actividades de promoción y Cuando sea necesario Comunidad educativa Comité de POA, Manual de
prevención Convivencia Escolar Convivencia Escolar

RIESGOS Matriz de Riesgos

OBJETIVO QUE SOPORTA

Contribuir con la formación del talento humano, actitudes, aptitudes y conocimientos al desarrollo de la sociedad, a la toma de decisiones en el
manejo y solución de problemas.

DEFINICIONES
Acta: Documento que recoge los puntos discutidos y los acuerdos adoptados en una reunión de una asamblea o reunión de consejos
Directivo, Académico, evaluación y promoción, de convivencia y académica, eventos especiales y reuniones de padres de familia, estudiantes
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y docentes.
Comité de Convivencia: es un órgano consultor del Consejo Directivo y del rector, encargado de apoyar la labor de promoción y seguimiento
a la convivencia escolar, a la educación para el ejercicio de los derechos humanos, sexuales y reproductivos, así como del desarrollo y
aplicación del Manual de Convivencia y de la prevención y mitigación de la violencia escolar.

Convivencia: Es aprender a vivir juntos, aprender a convivir con los demás. Es el respeto mutuo y la aceptación de unas normas comunes,
otras opiniones y estilos de vida y la resolución por medios no violentos de las tensiones y disputas.
Gestión: Conjunto de acciones que los miembros de una institución realizan para hacer factibles los objetivos y metas establecidos en el
Proyecto Educativo Institucional y en el Plan de Mejoramiento.

Indicador: Es la descripción de parámetros o medidas escogidas para dar cuenta del cumplimiento de la meta. Son comportamientos
manifiestos, evidencias representativas, señales, pistas o conjuntos de rasgos observables del desempeño humano que gracias a una
argumentación teórica bien fundamentada permiten afirmar que aquello previsto se ha alcanzado.
Manual de Convivencia: Es el conjunto de normas, derechos y deberes que rigen a la comunidad educativa para la adecuada interacción. Es
una herramienta de apoyo en el respeto mutuo y reconocimiento de las individualidades, los derechos propios y los de los demás.
Plan de Mejoramiento: Es un instrumento dinámico que, a partir del seguimiento permanente y análisis de los resultados, formula objetivos,
metas y estrategias a corto y mediano plazo.

Promoción: Se consideran acciones de promoción las políticas institucionales que se concentran en el fomento de la convivencia y en el
mejoramiento del clima escolar, con el fin de generar un entorno para el ejercicio real y efectivo de los derechos humanos sexuales y
reproductivos en los términos establecidos en la ley 1620/2013
Prevención: Son las acciones que buscan intervenir oportunamente en los comportamientos que podrían afectar la realización efectiva de los
derechos humanos, sexuales y reproductivos con el fin de evitar que se constituyan en patrones de interacción que alteren la convivencia de
los miembros de la comunidad educativa.
Situación tipo I: Se considera situación tipo 1 todo comportamiento, actitud y/o acción de un estudiante que afecta el funcionamiento y la
convivencia de la comunidad; los conflictos manejados inadecuadamente, así como aquellas situaciones esporádicas que inciden
negativamente en el clima escolar y que en ningún caso generan daños al cuerpo o a la salud.
Situación tipo II: Son todos aquellos actos en que incurra un estudiante y que comprometan el nombre de la Institución Educativa, la
integridad moral, física o social de cualquier integrante de la comunidad y/o las situaciones de agresión escolar, acoso e intimidación (bullying)
y ciberacoso (Ciberbullying), que no revistan las características de la comisión de un delito y que cumplan con cualquiera de las siguientes
características: Que se presenten de manera repetida o sistemática y, que causen daños al cuerpo o a la salud sin generar incapacidad
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alguna para cualquiera de los involucrados

Situación tipo III: Son aquellas que rompen el equilibrio entre los miembros de la comunidad y que afectan en forma directa y evidente los
principios, normas y buenas costumbres que impone la convivencia estudiantil y/o situaciones de agresión escolar que sean constitutivas de
presuntos delitos contra la libertad, integridad y formación sexual, referidos en el Título IV del Libro II de la Ley 599 de 2000, o cuando
constituyen cualquier otro delito establecido en la ley penal colombiana vigente.
Comisión de Convivencia: Es el encuentro de docentes y coordinadores de sede para analizar la convivencia de cada grado y determinar
acciones de mejoramiento a nivel individual o grupal según el caso.

CONDICIONES GENERALES
Implementar Proyectos Pedagógicos. En cada uno de los Planes de Área deben transversalizarse los proyectos de acuerdo a las necesidades
y al entorno institucional, apoyando las acciones de promoción y prevención de la Ruta de Atención Integral y el Manual de convivencia.
teniendo en cuenta en DF_G_02. Guía Proyectos Institucionales.
El índice de clima escolar se analiza el Día E con los resultados de las pruebas externas del ICFES.
Los docentes al finalizar cada periodo deben diligenciar DF_F_26, las Hojas de Vida de los estudiantes teniendo en cuenta las fortalezas y
debilidades en el desempeño personal, académico y convivencial, para que el padre o acudiente la lea y la firme. El docente también realiza
anotaciones en el transcurso del periodo de acuerdo a los reconocimientos o situaciones de convivencia presentados, con los correctivos
pedagógicos y su seguimiento.
Los padres de familia al asistir a reuniones o citaciones a la institución solicitan la Constancia de asistencia padres de familia (NA) para llevar a
los lugares de trabajo.

PROCEDIMIENTO GESTIÓN DE CONVIVENCIA

PHVA ACTIVIDAD DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD RESPONSABLE DOCUMENTOS Y
REGISTROS
Después de conformar el gobierno escolar se eligen sus
Acta de conformación
Conformación del comité de representantes de acuerdo a lo establecido en Título 2.
comité convivencia.
1P convivencia escolar. De la organización de la comunidad educativa y del Rectora
gobierno escolar, capitulo2 Artículo 2 del Manual de
Convivencia escolar. (Las situaciones que se presenten
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antes de la conformación serán atendidas por el comité

del año anterior)

En la primera reunión del comité de convivencia escolar

Acta de instalación
Instalación comité de se oficializa por medio de acta donde se describen los
Comité de Convivencia
2P convivencia escolar integrantes, sus funciones, el reglamento y se elabora el Rectora
cronograma de actividades de promoción y prevención
POA
orientadas al mejoramiento del clima escolar.

3P Acuerdo Consejo
Adopción Comité de El Consejo Directivo adopta el Comité de Convivencia Directivo (Acuerdo 16
Convivencia Escolar Escolar Consejo Directivo
de 31 de marzo)

Una vez al año o cuando sea necesario se revisa el

Revisión y ajustes del Comité de
Manual de Convivencia Escolar y se hacen los ajustes
4H Manual de Convivencia Convivencia Manual de Convivencia
pertinentes teniendo presente las necesidades
Escolar
institucionales y la normatividad legal vigente.
Después de ajustado y revisado el Manual de Acuerdo Consejo
Convivencia el Consejo Directivo lo aprueba y adopta a Directivo
Adopción del Manual de través de acuerdo.
5H Convivencia Posterior a su adopción y de acuerdo a los mecanismos Consejo Directivo Evidencias de
de comunicación descritos desde la caracterización se divulgación ajustes al
divulgan a la comunidad educativa. manual

Implementar las actividades Desarrollar las actividades de Promoción y Prevención POA

de promoción y prevención planteadas en el POA, en pro de una buena convivencia Docentes. Comité
6H de derechos humanos, previniendo la atención de situaciones tipo 1, 2 y 3 de convivencia.
sexuales y reproductivos.

Dia a día las coordinaciones de ambas sedes atienden Seguimiento a la

Seguimiento al clima escolar situaciones escolares y se registran en el seguimiento a Coordinación de convivencia
7H
la convivencia, se tipifican y se da tramite de acuerdo a sedes
lo establecido RUTA DE ATENCIÓN ESCOLAR l Protocolo situación 1, 2

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(Manual de Convivencia). 3
GC-F-10. Plan
Cada periodo los coordinadores realizan el análisis de la Mejoramiento Personal
información y lo socializan en la comisión de
convivencia como insumo para hacer las GA-F-36. Asignación
actualizaciones de las hojas de vida de los estudiantes trabajo académico o
para los informes de periodo. talleres para
desescolarización.
Del mismo modo se remiten al comité de convivencia
las situaciones II Y III que requieran intervención según
lo estipulado en el Manual de Convivencia.

En caso de suspensión el estudiante debe realizar

actividades asignadas por los docentes en las áreas que
dejara de asistir y para ello debe dejar evidencia en el
GA-36. Asignación trabajo académico o talleres para
desescolarización.

Cuando el docente atiende al padre de familia deja

registro en GA_F_20 Atención a padres de familia.

Al finalizar el año cuando se cierra el seguimiento a

cada uno de los estudiantes, la comisión de convivencia
de acuerdo con las orientaciones del comité de
convivencia institucional determinará cuales estudiantes
no han respondido positivamente acorde a lo estipulado
en el Manual de Convivencia y deben firmar Contrato
Pedagógico de Convivencia GA_F_21; si el estudiante
es diagnosticado se firma GA_F_22 Contrato
Pedagógico Especial.

Después de generarse el Contrato Pedagógico, en cada

periodo se realiza un seguimiento al comportamiento de
los estudiantes tomando en cuenta la actitud del
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estudiante durante el periodo para verificar la respuesta

a las mejoras.

Si el comportamiento o rendimiento académico mejora

se cierra el contrato con la anotación en la hoja de vida
y en caso contrario de continuar con la dificultad se
continúa con el debido proceso según el Manual de
Convivencia.
El comité de convivencia se reunirá de forma ordinaria
cada periodo académico y las fechas se definirán en el
POA y extraordinario cuando la situación lo amerite. En
estos encuentros se analizan las situaciones tipo I. II.III
presentadas en el periodo, se acuerdan las estrategias
pedagógicas, las remisiones internas o externas según
al caso; además se realiza seguimiento a las acciones Actas de comité de
Comité de
definidas en el periodo anterior para verificar la eficacia convivencia.
convivencia
Reuniones del comité de de las acciones y determinar si es necesario ajustar las
8H Convivencia acciones de promoción y prevención.
Actas de comisión de
Comisión de
De la misma forma al finalizar cada periodo la comisión Convivencia
Convivencia
de Convivencia conformada por los docentes que dictan
clase en el grado y su director de grupo, se reúnen para
analizar la convivencia de algunos estudiantes y definir
estrategias para mejorar sus dificultades y si se detecta
vulneración de derechos o de riesgos se remite la
situación al comité de convivencia escolar o municipal
según sea el caso.
Hacer seguimiento a las En el POA, en los proyectos institucionales, en las actas POA
actividades de promoción y del Comité, de Convivencia y en los protocolos se hace
9V prevención de derechos seguimiento a las actividades de promoción, prevención Coordinadores Acta. Protocolos
humanos y sexuales y de conflictos y derechos humanos sexuales y
reproductivos y conflictos Proyectos
reproductivos.

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Cuando las situaciones han seguido su desarrollo y

culmina el procedimiento de atención se cierra el Comité de Protocolo situación 1, 2
10V Cierre de la situación
protocolo, quedando archivado en la carpeta situaciones Convivencia 3
cerrados de la respectiva situación.

Finalizado cada periodo se realiza la medición de los

Hacer seguimiento a los indicadores del proceso, con el fin de identificar su
indicadores de gestión del Comité
11V eficacia. Así mismo se realiza el análisis de los Reporte de indicadores
proceso Convivencia
resultados y se identifican aspectos por mejorar en la
gestión del proceso y la prestación del servicio.
Cuando se presenten servicios no conformes y/o
necesidades de mejoramiento, se deben intervenir a
Generar Mejoramiento del Formato de servicio no
12A través de la generación de acciones correctivas o de coordinadoras
proceso conforme EM_F_01
mejora; según lo establecido en el proceso de
evaluación y mejora.

REGISTROS
CÓDIGO NOMBRE ACCESO ALMACENAMIENTO TIEMPO DE DISPOSICIÓN
RETENCIÓN FINAL
Digital a través de Google Mínimo 3 Años Histórico en
Actas Comité de Convivencia Drive Carpeta ISO Gestión Google Drive
AR_F_20 Escolar Digital Convivencia
Acta

Protocolo situación tipo I Digital y físico Carpeta Comité Convivencia Mínimo 3 años Carpeta física en la
GC_F_01 Escolar rectoría

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Protocolo situación tipo II Digital y físico Carpeta Comité Convivencia Mínimo 3 años Carpeta física en la
GC_F_02 Escolar rectoría

Protocolo situación tipo III Digital y físico Carpeta Comité Convivencia Mínimo 3 años Carpeta física en la
GC_F_03 Escolar rectoría

Acuerdo de Mediación Digital y físico Carpeta Comité Convivencia Mínimo 3 años Carpeta física en la
GC_F-04. Escolar Escolar rectoría

Plan Mejoramiento Personal Digital y físico Carpeta Comité Convivencia Mínimo 3 años Carpeta física en la
GC_F-05. Escolar rectoría

Asignación trabajo Físico Hoja de vida Permanencia del Padres de familia

GC_F_07 académico o talleres para estudiante en la y/o Acudiente,
desescolarización institución

Físico Loker sala de profesores Permanencia del Padres de familia

GA_F_26 Hoja de vida estudiante en la y/o Acudiente,
institución
Acta de Suspensión Digital y físico Carpeta Comité Convivencia Permanencia del Hoja de vida
GC_F_06 Escolar estudiante en la
(aplica solo debido proceso) institución

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