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    Actividad 1

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    Doris Canizales
    El documento describe los pasos para definir un problema de investigación de mercado. Estos incluyen analizar el problema con personas clave, entrevistar expertos, analizar información secundaria y realizar investigación cualitativa inicial para comprender el contexto del problema. Esto ayuda a identificar los componentes específicos del problema para que la investigación posterior pueda satisfacer completamente las necesidades del cliente.

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    El documento describe los pasos para definir un problema de investigación de mercado. Estos incluyen analizar el problema con personas clave, entrevistar expertos, analizar información secundaria y realizar investigación cualitativa inicial para comprender el contexto del problema. Esto ayuda a identificar los componentes específicos del problema para que la investigación posterior pueda satisfacer completamente las necesidades del cliente.

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    El documento describe los pasos para definir un problema de investigación de mercado. Estos incluyen analizar el problema con personas clave, entrevistar expertos, analizar información secundaria y realizar investigación cualitativa inicial para comprender el contexto del problema. Esto ayuda a identificar los componentes específicos del problema para que la investigación posterior pueda satisfacer completamente las necesidades del cliente.

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    Doris Cañizalez, Ced.

    8-845-934

    Hacer un reporte incluyendo el planteamiento de una propuesta concisa para


    la solución de un problema asociado a la investigación del mercado, para un
    producto comercializado al por mayor, en donde deban considerarse: Un
    enfoque cualitativo para la exposición de los resultados en primer lugar y un
    enfoque cuantitativo para la justificación de los mismos resultados en
    segundo lugar.

    La definición del problema implica empezar con los términos generales del mismo,
    para identificar luego sus componentes específicos. Sólo cuando el problema de
    investigación de mercados quedó claramente definido, pudo diseñarse y llevarse a
    cabo la investigación. De todas las tareas en un proyecto de investigación de
    mercados, ninguna es más vital que la definición detallada del problema de
    investigación, ya que ello nos permitirá satisfacer completamente las necesidades
    del cliente. Todos los esfuerzos, tiempo y dinero invertidos serían un desperdicio si
    el problema no se entendiera o estuviera mal definido.

    Las tareas que involucra la definición consisten en análisis con las personas que
    toman decisiones; entrevistas con expertos en la industria y otras personas que
    conocen el tema; análisis de la información secundaria y, algunas veces,
    investigación cualitativa. Estas tareas, ayudan al investigador a entender los
    antecedentes del problema por medio del análisis del ambiente y su contexto.
    Algunos factores ambientales tienen relación con el problema que se evalúa.
    Entender el contexto ambiental facilita la identificación del problema sobre el que
    hay que tomar decisiones.

    EJEMPLO

    Las diversas caras de las mujeres hispanas

    Avon Products Inc., que vende cosméticos para dama, intenta incrementar su
    participación en el mercado hispano. Datos secundarios del Departamento del
    Censo de Estados Unidos manejan como un grupo cultural a las mujeres
    hispanas. La investigación cualitativa, en forma de entrevistas en profundidad,
    estudios piloto y observación de la comunidad hispana, indica, sin embargo, que la
    población hispana tiene muchos segmentos que difieren, tanto por sus
    antecedentes históricos y culturales, como por sus actitudes y creencias. Con
    base en estos hallazgos, el problema de investigación de mercados se redefinió y
    limitó a la forma en que puede segmentarse el mercado de la mujer hispana. Las
    ideas obtenidas, como resultado de la investigación cualitativa, a lo largo de los
    análisis con aquellos que toman las decisiones, las entrevistas con los expertos en
    la industria y el análisis de los datos secundarios ayudaron al investigador a
    entender el contexto ambiental del problema.

    Pronósticos e información anterior

    La información del pasado y los pronósticos con respecto a las ventas, la


    participación en el mercado, la rentabilidad, la tecnología, In población, la
    demografía y el estilo de vida pueden ayudar al investigador a entender los
    fundamentos del problema de investigación. Cuando es apropiado, esta clase de
    análisis puede llevarse a cabo a nivel de la industria o de la empresa. Por ejemplo,
    si las ventas de una empresa se han reducido pero las ventas de la industria se
    han incrementado, los problemas pueden ser muy diferentes de aquellos que se
    presentarían si las ventas de la industria también se hubiesen reducido. En el
    primer caso, parece que los problemas son específicos de la empresa.

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