Estudio técnico de un proyecto

Darly Valentina Beltrán

Yessenia Muñoz Herrera
Miguel Angel Valero Rodríguez

Fundación Universitaria del Área Andina

Administración de Empresas

FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS - FNI - 202360-6A - 819

18 de septiembre 2023
 INTRODUCCIÓN

En el proceso de evaluación estratégica de un sistema, resulta fundamental la identificación de

aquellas variables primordiales que ejercen una mayor influencia y relevancia en el sistema bajo

estudio. Con este propósito, se han empleado diversas herramientas y técnicas analíticas, como la

matriz PESTEL y el análisis de factores indirectos. En esta ocasión, se llevó a cabo un análisis de

factores indirectos al 50%, con el objetivo de identificar las variables clave en la empresa NISSI

PERZONALIZADOS del sector de fabricación y diseño de impresión.

Durante el desarrollo de la actividad, se llevaron a cabo los ajustes requeridos en la Matriz

PESTEL del Eje 3. A continuación, se presenta una lista de las 20 variables identificadas, junto con

sus nombres completos y las siglas abreviadas correspondientes:

LONG LABEL SHORT LABEL

Calidad de los productos CDLP
Precios competitiv os PC
Entregas rápidas ER
Comunicación con los clientes CCLC
Posicionamiento en redes sociales PERS
Limitaciones en la maquinaria LELM
Escasez de talento humano EDTH
Falta de experiencia FDE
Conocimiento limitado en mercadeo CLEM
Software de producción limitados SDPL
Expansión geográfica EG
Exportación EXPOR
Crecimiento en v entas a empresas CEVAE
Mejora de la gestión administrativ a MDLGA
Conocimiento del equipo CDE
Competidores con precios más bajos CCPMB
Costos de transporte elev ados CDTE
Inestabilidad económica IE
Dependencia de clientes DDC
Comentarios negativ os en línea CNEL
Ilustración 1- Tabla con nombre de variables- Fuente: propia
Después de la tabla mencionada, se incorpora la descripción detallada de cada una de las variables:

LONG LABEL SHORT LABEL DESCRIPTION

Estandarizar la producción estadística. Fomentar las buenas prácticas e incentiv ar el
autocontrol y la autoev aluación. Realizar una planificación eficaz y eficiente de la operación
Calidad de los
CDLP estadística. Mejorar la toma de decisiones frente al desarrollo del proceso estadístico.
productos
Promov er la adopción de un sistema de gestión para la producción estadística basado en
procesos. (DANE)
De acuerdo al analisis que se realiza de la competencia se ev idencia precios competitiv os,
Precios
PC permitiendo al cliente analizar o enfocarse en la calidad del producto. (Competencia en
competitiv os
diferentes emprendimientos de Bogotá.)
Aumento en la rapidez de las entregas gracias a la optimización de la cadena de suministro y la
Entregas rápidas ER
implementación de tecnologías de seguimiento en tiempo real.
Fortalecimiento de la comunicación con los clientes mediante la adopción de estrategias de
Comunicación con
CCLC marketing digital, redes sociales y herramientas de CRM para una interacción más
los clientes
personalizada y efectiv a. (VOLCAMCOM)
Crecimiento continuo en el posicionamiento en redes sociales, aprov echando plataformas
Posicionamiento
PERS emergentes y estrategias de contenido para aumentar la v isibilidad y la participación de la
en redes sociales
marca en línea. (IDEASCOMUNICARE)
Limitaciones en la Particpación en FONDOS de emprendimiento para genenerar más inv ersión y adquirir más
LELM
maquinaria maquinaria (BOGOTA-FONDO EMPRENDER)
Escasez de talento Buscar practicantes o personas pendientes por certificación con conocimientos en diferentes
EDTH
humano procesos del sector y apoyar para su crecimiento, experiencia y certificación
Falta de
FDE Aprov echar los difentes cursos gratuitos en linea o presenciales. (SENA)
experiencia
Conocimiento
Enfoque en campañas de marketing dirigidas y desarrollo de nuev os productos para
limitado en CLEM
div ersificar la base de clientes y adquirir conocimiento en diferentes segmentos de mercado.
mercadeo
Software de
Enfoque en la optimización de procesos a trav és de software actualizado para aumentar la
producción SDPL
eficiencia operativ a.
limitados
Expansión Posibilidad de enfrentar desafíos logísticos debido a la distancia y costos de transporte
EG
geográfica elev ados en algunas regiones.
Posibilidad de enfrentar regulaciones y estándares de exportación específicos en diferentes
Exportación EXPOR
países.

Crecimiento en La personalización, la digitalización y la sostenibilidad son tendencias clav e en el aumento de

CEVAE
v entas a empresas v entas a empresas.

Mejora de la
La tecnología empresarial, el análisis de datos y la adaptación al trabajo remoto son
gestión MDLGA
tendencias en la mejora de la gestión administrativ a.
administrativ a
Conocimiento del El aprendizaje continuo, la colaboración multidisciplinaria y las habilidades digitales son
CDE
equipo tendencias en el desarrollo del conocimiento del equipo.
Competidores con
CCPMB Nuev os emprendimientos con precios más bajos.
precios más bajos
Costos de
La optimización de la cadena de suministro y el uso de tecnologías de seguimiento en tiempo
transporte CDTE
real son tendencias clav e para reducir los costos de transporte y mejorar la eficiencia.
elev ados

Inestabilidad El crecimiento de la economía colombiana continúa moderándose. Por lo tanto, debemos

IE
económica buscar div ersificar sus fuentes de ingresos, explorando nuev os mercados o líneas de productos.

Dependencia de De acuerdo con (PW C 2023) El mercado actual es necesario conectar con diferentes
DDC
clientes consumidores con diferentes productos y presentación.
Comentarios Al tener crecimiento de la empresa se puede generar más comentarios y se debe desarrollar
CNEL
negativ os en línea diferentes alternativ as para la solución de estos (SIIGO)
 Ilustración 2- Tabla de descripción de variables Fuente: propia

Conocimiento
Calidad de Precios Entregas Comunicación Posicionamiento Limitaciones en Escasez de Falta de
limitado en
los productos competitivos rápidas con los clientes en redes sociales la maquinaria talento humano experiencia
mercadeo

Calidad de los productos 0 3 0 0 4 4 0 2 0

Precios competitivos 1 0 0 3 4 3 1 0 3
Entregas rápidas 0 0 0 2 3 1 0 1 0
Comunicación con los clientes 0 2 4 0 4 0 0 1 3
Posicionamiento en redes sociales 1 3 0 4 0 0 2 2 3
Limitaciones en la maquinaria 4 3 3 1 1 0 2 3 2
Escasez de talento humano 3 0 4 1 2 1 0 2 2
Falta de experiencia 3 2 2 2 4 4 3 0 4
Conocimiento limitado en mercadeo 0 4 0 4 4 1 0 2 0
Software de producción limitados 3 2 2 0 3 0 2 3 2
Expansión geográfica 0 2 4 1 0 1 3 1 3
Exportación 0 4 4 3 0 0 0 1 3
Crecimiento en ventas a empresas 0 2 2 3 4 4 3 3 3
Mejora de la gestión administrativa 2 2 2 2 2 3 3 3 1
Conocimiento del equipo 4 2 2 2 3 4 3 3 1
Competidores con precios más bajos 0 4 0 3 3 2 0 1 0
Costos de transporte elevados 0 3 3 0 0 1 0 1 0
Inestabilidad económica 2 4 1 1 3 4 4 4 0
Dependencia de clientes 0 3 0 4 3 0 1 2 3
Comentarios negativos en línea 0 4 0 4 4 0 2 4 2

Ilustración 3- Tabla- Escala valorativa

Finalmente, procedemos a ejecutar los pasos necesarios en el software para generar el mapa de

influencias, lo que nos permitirá llevar a cabo el análisis requerido según lo especificado en la

actividad.

Software de Expansión Crecimiento en Mejora de la Competidores Costos de Comentarios

Conocimiento Inestabilidad Dependencia
producción geográfic ventas a gestión con precios más transporte negativos en
Exportación del equipo económica de clientes
limitados a empresas administrativa bajos elevados línea
Calidad de los productos 0 4 4 4 0 3 3 0 2 4 4
Precios competitivos 0 4 4 4 0 3 4 4 4 4 4
Entregas rápidas 0 4 4 4 0 3 3 3 2 4 4
Comunicación con los clientes 0 4 4 4 2 3 4 1 2 4 4
Posicionamiento en redes sociales 0 4 4 4 1 3 4 1 2 4 4
Limitaciones en la maquinaria 0 3 3 3 1 3 2 0 1 3 2
Escasez de talento humano 2 2 2 3 4 2 0 2 1 2 2
Falta de experiencia 3 3 3 4 4 3 1 3 3 3 4
Conocimiento limitado en mercadeo 2 4 4 3 1 4 3 3 2 2 3
Software de producción limitados 0 3 3 3 1 3 2 0 1 3 2
Expansión geográfica 1 0 2 2 2 3 0 4 2 2 3
Exportación 1 2 0 2 2 3 0 4 2 2 2
Crecimiento en ventas a empresas 3 4 4 0 4 4 3 4 4 2 3
Mejora de la gestión administrativa 1 2 3 2 0 4 0 3 2 1 2
Conocimiento del equipo 1 2 1 4 4 0 0 3 2 3 4
Competidores con precios más bajos 0 3 3 3 0 1 0 1 4 3 3
Costos de transporte elevados 0 4 4 3 0 1 3 0 4 3 4
Inestabilidad económica 4 3 4 4 4 4 4 4 0 4 4
Dependencia de clientes 3 4 3 3 0 1 3 0 2 0 2
Comentarios negativos en línea 1 4 4 4 3 4 4 0 3 2 0
1 4

2 3
 Ilustración 4- Sistema MICMAC

Ilustración 5- Sistema MicMac-2

De acuerdo con la ilustración 4, en el cuadrante superior izquierdo (1), se sitúan las variables

determinantes o de motrices o, de entrada, esto quiere decir que influyen sobre las demás variables,

pero no dependen de otras en este caso hablamos de: Software de producción limitados (SDPL),

Limitaciones en la maquinaria (LENM), Mejora de la gestión administrativa (MDLGA).

En el cuadrante inferior (2), se encuentran las variables autónomas o excluidas, estas tienen poca

influencia y poca dependencia no son tan relevantes para el estudio, no son determinantes de cara

al futuro y encontramos: Entregas rápidas (ER), Calidad de los productos (CLDP) y Costos de

transporte elevados (CDTE).

Ahora, en el cuadrante inferior derecho (3), se ubican las variables de resultado que también

podemos conocer como zona de salida, son de baja influencia pero dependen de otras, variables

resultantes por las que se explica las variables de los sectores 1 y 2, también, requieren un

seguimiento constante para verificar la efectividad de las acciones sobre ellas: Posicionamiento en redes
sociales (PERS), Comunicación con los clientes (CCLC), Conocimiento limitado en mercadeo (CLEM),

Precios competitivos (PC) e Inestabilidad económica (IE) y Exportación (EXPOR)

Finalmente, en el cuadrante superior derecho (4), denominadas variables clave, de enlace o zona de

conflicto, ya que son influyentes y dependen de las demás siendo inestables por naturaleza en el

sistema: Competidores con precios más bajos (CCPMB), Crecimiento en ventas a empresas

(CEVAE), Conocimiento del equipo (CDE), Dependencia de clientes (DDC), Expansión

geográfica (EG), Escasez de talento humano (EDTH) y Falta de experiencia (FDE).

Ilustración 6- Graf influencia al 50%- fuente propia

En la ilustración 6, se evidencia una fuerte influencia en las variables Software de producción

limitados (SDPL), Conocimiento del equipo (CDE), Inestabilidad económica (IE) Limitaciones en
la maquinaria (LELM) esta influencia se identifica por las líneas rojas que indica “Strongest

influences”. También, podemos identificar varias salidas en las variables: Mejora de la gestión

administrativa (MDLGA), Limitaciones en la maquinaria (LELM).

Ahora, identificando las variables claves, se puede evidenciar de cada una:

 Competidores con precios más bajos (CCPMB): Tiene más ingresos que salidas con una

moderada influencia, líneas azules “Moderate influences”

 Crecimiento en ventas a empresas (CEVAE): Tiene más entradas pronunciándose líneas

azules “Moderate influences” y grises “Weak influences” con pocas salidas.

 Conocimiento del equipo (CDE): Se identifica mayores entradas y como se mencionó

anteriormente, tiene una fuerte influencia, resaltando las líneas rojas “Strongest influences”

y azules “Relatively strong influences”

 Dependencia de clientes (DDC): Se encuentra en una mitad de salidas y mitad entradas

identificando una moderada influencia por sus líneas azules “Moderate influences”

 Expansión geográfica (EG): Se identifica mayores entradas con “Moderate influences” grises

“Weak influences” con muy pocas salidas.

 Escasez de talento humano (EDTH): Se evidencia mayores salidas con líneas azules

“Moderate influences” con pocas entradas.

 Falta de experiencia (FDE): Tiene mayores ingresos resaltándose un volumen alto de

“Relatively strong influences”

 CONCLUSIONES

Después de analizar en detalle las ilustraciones y las variables presentadas, se pueden extraer algun

as conclusiones finales.

Primero, se define un grupo de variables o entradas de definición en el cuadrante superior izquierdo

(1). Estas variables, como las limitaciones en el software de producción, las limitaciones en la

maquinaria y las mejoras administrativas, influyen fuertemente en otras variables del sistema. Esto

demuestra que estos son aspectos clave que es necesario abordar y mejorar para lograr un impacto

positivo en todo el sistema.

Por otro lado, en el cuadrante inferior (2), se encuentran variables autónomas o excluidas. Variable

s como la rapidez en la entrega, la calidad del producto y los elevados costes de envío tienen poca i

nfluencia y están sujetas a investigación. Aunque son importantes para el funcionamiento general,

no son decisivos para el futuro y el desarrollo del sistema.

En el cuadrante inferior derecho (3) se encuentran las variables de resultado o regiones de salida. E

stas variables, como el posicionamiento en las redes sociales, la comunicación con el cliente, el con

ocimiento limitado de marketing, los precios competitivos, la inestabilidad económica y de las exp

ortaciones, requieren un seguimiento constante. Estas variables reflejan los resultados del sistema y

deben ser monitoreadas para evaluar la efectividad de las medidas tomadas sobre ellas.

Finalmente, en el cuadrante superior derecho (4), encontramos las variables clave o de enlace. Esta

s variables, como competidores de precios más bajos, crecimiento de las ventas comerciales, conoc

imiento del equipo, dependencia del cliente, expansión geográfica, escasez de talento y falta de exp

eriencia, influyen y dependen de otras variables. Se consideran de naturaleza inestable y pueden cre

ar conflictos en el sistema si no se gestionan correctamente.

En conclusión, es fundamental prestar atención a las variables de decisión y trabajar en mejorarlas

para impactar positivamente en el sistema. Además, las variables de resultado deben ser monitorea

das continuamente para evaluar la efectividad de las medidas tomadas. Finalmente, es importante g

estionar adecuadamente las variables críticas ya que su influencia puede ser crítica para el desarroll

o y éxito del sistema en cuestión.

 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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