Clase Sesión 10

GESTIÓN Y DIRECCIÓN
DE EMPRESAS
Gestión y Dirección
de Empresas
Ing. Irvin Sarmiento Ocampo

irvin.sarmiento@upn.pe
Agenda
• Revisión General de la Sesión (Logro de Aprendizaje)

• Recuperación de Saberes
• Creatividad
• Innovación
• Proceso de Toma de Decisiones
• Autoevaluación
• Conclusiones
Revisión
¿Qué recuerdas de la sesión

pasada?
Creatividad e Innovación
El término creatividad se ha vinculado de manera tradicional a la actividad

artística o, más recientemente, gracias a ejemplos como los de empresas
Apple o Google, a la innovación en sectores tecnológicos. En este último
sentido, nuestra intuición no se encuentra desencaminada, ya que la
creatividad y la innovación son dos conceptos que van de la mano
Creatividad e Innovación
La creatividad representa el proceso de generación de ideas. De alguna

manera es la inspiración que nos permite crear nuevas soluciones. Por
su parte, la innovación es la capacidad de convertir estas ideas en algo
aplicable, de darles sentido y valor dentro de un contexto.
CREATIVIDAD INNOVACIÓN
Generación de Ideas Aplicación práctica
Creatividad
La creatividad hace
Es la capacidad de referencia a una
inventar algo nuevo, de habilidad de una
La creatividad está
pensar diferente, de persona, incluso a una
relacionada con la
relacionar algo forma de pensamiento,
generación de ideas y
cotidiano de forma que contribuye a
las conexiones
innovadora y de encontrar soluciones
imaginativas, con
comportarse diferente, novedosas a los
originalidad y valor.
es romper los problemas empleando
esquemas los recursos
disponibles
Proceso Creativo
La generación de ideas y su utilización en forma de innovación, sigue un proceso cuyo análisis y aplicación
facilita la solución de problemas y la formulación de estrategias de cambio que nos permita adaptarnos a
una nueva situación. El proceso creativo sigue un esquema sencillo que comprende las siguientes fases:
Detección del Generación de

Problema Ideas
Solución del Propuesta de

Problema Solución
Aceptación de
Oportunidad
la Propuesta
Actitud Creativa
La creatividad está dirigida a la búsqueda de alternativas a la situación existente o

a la formulación de soluciones que den respuesta a problemas que se puedan
presentar.
La predisposición a encontrar nuevas soluciones y al cambio, se entiende que

para la mejora, implica, además, la existencia de una actitud creativa
La creatividad está relacionada con la utilización de mecanismos y métodos que

no responden a esquemas y lógicas tradicionales
Actitud Creativa
La complejidad del entorno y de los problemas a los que nos enfrentamos

requiere de nuevas ideas y, sobre todo, de nuevos enfoques.
La mente creativa es aquella que busca métodos diferentes y es capaz

de reinterpretar la realidad bajo el prisma de nuevos marcos lógicos
Todo ello, con el fin de encontrar nuevas formas de acercarse a la realidad

y de dar respuestas creativas eficaces a los problemas que puedan surgir.
Actitud Creativa
Aspectos fundamentales de la actitud creativa:
Motivación intrínseca por Originalidad a la hora de

Mantener un espíritu de
realizar un avance utilizar nuevos enfoques y Voluntad y flexibilidad para
búsqueda continua de
significativo, por superar un nuevos métodos, adaptarse a las necesidades
nuevas soluciones y
reto del trabajo en sí, no relacionando elementos sin del entorno.
alternativas.
sujeta a estímulos externos. aparente relación
Inconformismo con la Optimismo, incluso

Individualismo,
situación existente y ansias Formación profunda en un convirtiendo las situaciones
determinación por el éxito y
por encontrar vías de área de conocimiento. de crisis en oportunidades
confianza en uno mismo.
mejora. de mejora
La empresa en el entorno creativo
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación exigen altos grados de creatividad.
La aparición y proliferación del uso de las TIC ha

ampliado el acceso a la información.
Cualquier persona puede acceder a ella y ponerse en

contacto con otras personas, lo que, a su vez, ha
alterado la forma de interactuar entre los agentes,
que en la actualidad lo hacen en red y de una manera
más flexible
Sin embargo, la información, por muy abundante que

sea, no tiene un gran valor si no es tratada de forma
creativa, que es precisamente lo que le confiere un
mayor valor añadido.
El conocimiento es clave para mantenerse competitivo y la creatividad añade valor al

conocimiento.
Las empresas cada vez son valoradas más por su

conocimiento que por los activos físicos que poseen
El conocimiento no consiste en información “cruda”,

sino que se trata de la conexión no discontinua de
información que da lugar a ideas y que se convierten
en valor
Este proceso se da gracias a la utilización creativa del

conocimiento, que convierte información dispersa en
valor.
En un entorno cambiante las empresas están obligadas a utilizar la creatividad para

reinventarse de manera constante.
Las estrategias de mejora de la eficiencia mediante el

ajuste de la dimensión y la organización interna y la
reducción de costes limitan en cierto grado la
capacidad creativa de las empresas
Las organizaciones más creativas tienen un perfil de

limitada aunque intencionada desorganización y por
lo general encuentran en este desorden una
importante fuente de ideas creativas para la mejora
del negocio
La creatividad ha de ser utilizada para repensar la

empresa y su objeto de negocio
Existe una masa crítica de trabajadores con talento que cada vez tiene una mayor movilidad y que busca
continuamente trabajos creativos
Las expectativas de los nuevos trabajadores han

cambiado. Ya no buscan obtener un empleo en
el que desarrollar su carrera a partir de un
manual de procedimientos estandarizado
Los nuevos talentos demandan empleos en los

que desarrollar su imaginación, su inspiración y
sus ideas. Si no pueden hacerlo, buscan nuevos
retos profesionales en otras organizaciones
La capacidad de atraer y retener talentos, por

tanto, reside en la oferta de la libertad
necesaria para que el trabajador desarrolle su
creatividad.
La primacía del diseño requiere de altas dosis de creatividad
En la actualidad, la totalidad de ámbitos que

abarca la empresa (productos, servicios y
procesos) están sujetos al diseño
La falta de atractivo de un producto por su

diseño puede conducir al fracaso de su
comercialización
Sin embargo, el diseño creativo tratado desde

una perspectiva integral puede llevar a
diferenciar un producto, una marca o incluso
una empresa con respecto a sus competidores.
El consumidor es el que rige en el mercado, demandando nuevos productos adaptados a

sus necesidades.
El éxito de un producto o un servicio ya no

reside en el concepto tradicional de
calidad
Los consumidores, además de que el

producto sea bueno, exigen una serie de
extras: novedad, que sea inteligente,
estéticamente atractivo y que tenga vida
Es decir, que ofrezca un plus con respecto

al resto de productos, algo que requiere de
altas dosis de creatividad para su
desarrollo.
Los nuevos modelos de gestión han pasado del control a la supervisión del trabajo
autónomo creativo.
La gestión de recursos humanos creativos con nuevas

motivaciones requiere a su vez de nuevos métodos de
gestión de personal que permita vincular las
necesidades de los trabajadores con talento a las
necesidades de la empresa
La creatividad es por definición compleja y ambigua,

por lo que su gestión también ha de realizarse
utilizando técnicas que ofrezcan la libertad necesaria
para que se desarrolle pero no se disperse con
respecto a los objetivos de la organización
Las nuevas formulas, desde este prisma, se centran en

ofrecer mayor libertad y responsabilidad a los talentos
favoreciendo un clima más flexible para el desarrollo
de su creatividad.
Beneficios de la creatividad aplicada a la empresa
Desarrollo del
Negocio
Mejora de la Relación con el

Competividad Cliente
Nuevas
Oportunidades
Innovación
La innovación está cercana a la Con innovación, en cambio, nos

capacidad organizativa que permite referimos al proceso que nos
convertir una buena idea en un permite aplicar a distintos terrenos
producto, servicio o proceso prácticos, principalmente el
valorado con éxito, convirtiéndola empresarial, el pensamiento
en una solución a un problema o creativo y las ideas generadas a
una necesidad. partir de él.
Es producir, asimilar y explotar con

éxito una novedad, de manera que
aporte soluciones inéditas a los
problemas, y permita responder a
las necesidades de las personas, de
las empresas y la sociedad en
general.
Tipos de Innovación
Según Grado de Según Naturaleza Según Aplicación

Innovación de Innovación de Innovación
• Incremental • Tecnológica • De producto o
• Radical • Comercial servicio
• Organizativa • De Proceso
Importancia de Innovación
Permite lograr tren imperativos de negocio
Velocidad de
Diferenciación salida al Disrupción
mercado
Proceso de Innovación
Generación de
Defensa y
Ideas y Experimentación
Selección
Movilización
Difusión e
Comercialización Escalamiento
Implementación
Actividad Grupal
En 1 a 2 slides desarrollar:
- Descripción de Empresa u Organización

- Descripción e Historia de Producto o Servicio Innovador
- Situación Actual de Producto o Servicio Innovador
Proceso de Toma de Decisiones
Diagnosticar y
definir el problema
Seguimiento y
Establecer metas
Control
Implementar
Buscar soluciones
solución
alternativas
seleccionada
Elegir entre
Evaluar soluciones
soluciones
alternativas
alternativas
Autoevaluación
Creatividad
Innovación
Proceso de Toma de Decisiones
Conclusiones
¿Qué conclusiones se llevan de la

sesión de hoy?

Clase Sesión 10

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Clase Sesión 10

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Clase Sesión 10

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

GESTIÓN Y DIRECCIÓN

Ing. Irvin Sarmiento Ocampo

• Revisión General de la Sesión (Logro de Aprendizaje)

¿Qué recuerdas de la sesión

El término creatividad se ha vinculado de manera tradicional a la actividad

La creatividad representa el proceso de generación de ideas. De alguna

Detección del Generación de

Solución del Propuesta de

La creatividad está dirigida a la búsqueda de alternativas a la situación existente o

La predisposición a encontrar nuevas soluciones y al cambio, se entiende que

La creatividad está relacionada con la utilización de mecanismos y métodos que

La complejidad del entorno y de los problemas a los que nos enfrentamos

La mente creativa es aquella que busca métodos diferentes y es capaz

Todo ello, con el fin de encontrar nuevas formas de acercarse a la realidad

Aspectos fundamentales de la actitud creativa:

Motivación intrínseca por Originalidad a la hora de

Inconformismo con la Optimismo, incluso

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación exigen altos grados de creatividad.

La aparición y proliferación del uso de las TIC ha

Cualquier persona puede acceder a ella y ponerse en

Sin embargo, la información, por muy abundante que

El conocimiento es clave para mantenerse competitivo y la creatividad añade valor al

Las empresas cada vez son valoradas más por su

El conocimiento no consiste en información “cruda”,

Este proceso se da gracias a la utilización creativa del

En un entorno cambiante las empresas están obligadas a utilizar la creatividad para

Las estrategias de mejora de la eficiencia mediante el

Las organizaciones más creativas tienen un perfil de

La creatividad ha de ser utilizada para repensar la

Las expectativas de los nuevos trabajadores han

Los nuevos talentos demandan empleos en los

La capacidad de atraer y retener talentos, por

La primacía del diseño requiere de altas dosis de creatividad

En la actualidad, la totalidad de ámbitos que

La falta de atractivo de un producto por su

Sin embargo, el diseño creativo tratado desde

El consumidor es el que rige en el mercado, demandando nuevos productos adaptados a

El éxito de un producto o un servicio ya no

Los consumidores, además de que el

Es decir, que ofrezca un plus con respecto

La gestión de recursos humanos creativos con nuevas

La creatividad es por definición compleja y ambigua,

Las nuevas formulas, desde este prisma, se centran en

Mejora de la Relación con el

La innovación está cercana a la Con innovación, en cambio, nos

Es producir, asimilar y explotar con

Según Grado de Según Naturaleza Según Aplicación

Permite lograr tren imperativos de negocio

- Descripción de Empresa u Organización

¿Qué conclusiones se llevan de la

También podría gustarte

Pfad - The Proxy pFad of © 2024 Garber Painting. All rights reserved.