Actividad 1 Resumen Proceso Entrevista

MELIDA CALDERON VARGAS
DIOPLOMADO TERAPIA DE PAREJA

Módulo V. Entrevista de pareja
Mtra. Leticia Avalos Huerta

Actividad de aprendizaje No. 1
Lectura para comentar en clase
Puebla, Pue.; a 27de enero de 2024.

FICHA DE RESUMEN DEL CAPITULO III DEL LIBRO “EL PROCESOD DE LA ENTERVEISTA” DE
ALEJANDRO ACEVEDO IBAÑEZ
CAPITULO III. - Pasos de la entrevista
PREPARACIÓN DE LA ENTREVISTA:
1. Inicio
Antes de iniciar se debe adoptar un cierto número de disposiciones materiales que le

faciliten el trabajo al proporcionarle un ambiente físico agradable para el entrevistado. A
continuación, se enlistan estos factores:
o Local
o Iluminación
o Mobiliario
o Ruido
o Vestido
o Lenguaje y modales
Establecimiento del rapport
Inicio de la entrevista. - El iniciar la entrevista con un apretón de manos, una frase amable
y una clara explicación de la finalidad perseguida con la entrevista, ayudarán a reducir
notablemente las tensiones provocadas por la situación de la entrevista, situación que es
encarada por el entrevistado unas veces con miedo, otras con embarazo, otras con
esperanza, pero siempre con gran expectación y con toda la intención de dar la impresión
más favorable.
Comportamientos recomendables para establecer un buen rapport:
- Tratar con cortesía.
- Interesarse al escuchar.
- Hacer preguntas extensas, en lugar de específicas.

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- Seleccionar áreas familiares al solicitante para poder abrir la entrevista.
- Aclarar que la información íntima se tratará confidencialmente.
Comportamientos que lo obstaculizan el rapport:
- Plantear en forma muy directa los objetivos que se pretenden.
- Plantear las preguntas de manera tal que, prácticamente, se estén sugiriendo las
respuestas.
- Tratar con excesiva condescendencia o rudeza al entrevistado.
- Utilizar el sarcasmo para poner en ridículo a la persona en cuestión.
- Usar un lenguaje no adecuado a las circunstancias y a la persona.
- Insistir con preguntas sobre ciertas situaciones particulares que abiertamente provoquen
resistencia en el sujeto.
2. Primeras impresiones
Sólo ciertos tipos de impresión son precisos, la tarea del entrevistador, en este sentido,
debe ser la de escoger lo que cree que es información confiable, manteniendo una actitud
de juicio demorado hasta que pueda obtener mayores datos.
La mejor forma de sacar provecho de estas primeras impresiones es mantener,

constantemente, la más objetiva de las actitudes ante nuestras propias hipótesis, ya que
esta es la única forma efectiva de evitar errores.
3. Proceso o desarrollo de la entrevista
Por estilo de entrevista se entiende el patrón de interacción usado para conversar con el
entrevistado, y puede ser clasificado en dos grandes grupos:
DIRIGIDA
NO DIRIGIDA
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Estos dos estilos diferentes pueden ser utilizados combinándolos o usando uno de ellos
nada más; lo cual depende del tiempo disponible, los objetivos de la entrevista y el tipo de
personalidades inmiscuidos en el proceso.
DIRIGIDA:
Este es el estilo que se utiliza con mayor frecuencia y por ello mismo se considera como el
ejemplo típico de entrevista.
La estructura de este estilo es muy rígida, depende de un
Plan preciso
Preguntas directas elaboradas
Control del tiempo
Listas de chequeo
Este tipo de entrevistas limita las respuestas pero favorece una mayor cantidad de
información.
NO DIRIGIDA
El entrevistador no toma la responsabilidad sobre temas, las metas o la solución a los

conflictos.
La función del entrevistador es ayudarlo a asumir su responsabilidad.
El entrevistador debe seguir las ideas del entrevistado.
No debe cambiar el tema de la conversación.
Cuando haga preguntas deberá ser en una forma no comprometida y sin sugerir la
respuesta.
El entrevistador tiene que ser sumamente pasivo.
El entrevistador nunca debe discutir, juzgar, apresurar o mostrar desinterés ya que esto
puede inhibir fácilmente la espontaneidad del entrevistado.
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Las intervenciones deben limitarse a estimular o encauzar la plática.
El entrevistado habla más cuanto más se les escuche, esta es una afirmación que jamás
debe olvidar un entrevistador que desea alcanzar el éxito.
4. Cima
La cima o punto es cuando el entrevistador ha obtenido datos suficientes como para

tomar una decisión.
5. Cierre
Tan importante como ell inicio.
Acentuar el tono de cordialidad para asegurar de que ha desaparecido la tensión que

pudiera haberse producido en el transcurso de la entrevista.
Verificar si quedó algún punto sin investigar y si el entrevistado desea añadir algo más.
Para finalizar el encuentro anunciar cinco o diez minutos antes que el final se acerca:
"Antes de terminar voy a hacerle dos preguntas más".
"Nos estamos acercando al final, pero antes me gustaría que me dijera....
"Por último, desearía Ud. añadir algo más sobre...".
Informar de los siguientes pasos.
6. Reporte final
Consiste en redactar un informe donde aparézcanlas evaluaciones, conclusiones y

resultados finales de la entrevista de manera que cualquiera pueda entenderlo y formarse
una imagen clara de las características sociales, temperamentales y las motivaciones del
entrevistado. La redacción del informe requiere objetividad y capacidad de análisis y
síntesis.
OBJETIVIDAD DE LA ENTREVISTA
Página 4|7
la persona que se dedica a entrevistar tiene el deber de considerar sus propias
motivaciones, su escala de valores, su ideología, sus puntos débiles, sus prejuicios, para
conocerlos y controlarlos y así poder diferenciar sus propias experiencias y sentimientos
de los del entrevistado.
Es tarea del entrevistador analizar y profundizar aspectos psicológicos relacionados con

los sentimientos y emociones del entrevistado para encontrar las motivaciones
inconscientes y no quedarse sólo en la superficie y conformarse con los aspectos
intelectuales que le presenten.
Cualidades necesarias en el entrevistador para lograr dicha objetividad:
1.- Respetará los puntos de vista del entrevistado; adoptará una actitud imparcial y
abierta frente a las ideas que exponga el otro, tratando de entenderlas y
aceptarlas.
2.- No impondrá su ideología, influyendo en los conceptos del entrevistado.
3.- Analizará el material que se le presente, primero desde un punto de vista

puramente racional y analítico y, segundo, enfocándolo hacia el aspecto humano y
emocional.
4.- Separará los prejuicios establecidos de los datos reales que le da el

entrevistado.
5.- Atención totalmente enfocada a la situación de la entrevista, tratando de no

divagar en otros temas.
6.- Conocer a fondo su personalidad para que pueda diferenciar entre sus
experiencias y sentimientos y los de su entrevistado.
Consejos técnicos para mejorar el grado de fiabilidad de la entrevista:
1.- La entrevista no debe utilizarse como medio único de juicio.
2.- Tampoco debe emplearse para valorar rasgos (inteligencia, habilidad, etc.) para
los cuales existen ya medios de apreciación de valor reconocido.
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3.- Debe emplearse únicamente para las estimaciones de rasgos (presencia, modo
de expresarse, etc.), cuyas características se escapan hoy por hoy de los "tests"
psicométricos o proyectivos ya establecidos.
4.- Los entrevistadores deben ser objeto de una selección cuidadosa.
5.- Es necesario que los entrevistadores posean conocimientos extensos de

psicología y realicen un aprendizaje de las técnicas de la entrevista.
6.- Los factores a explorar deben estar definidos del modo más objetivo posible,
pues varían de un trabajo a otro.
7.- Es necesario definir también, cuidadosamente, las categorías o grados de cada

factor.
8.- Es conveniente emplear entrevistas normalizadas.
9.- Al comenzar la entrevista se deben tener presentes todos los datos del
entrevistado.
10.- Las preguntas se formularán cuidadosamente, de modo comprensible para el

sujeto y que no admitan ambigüe-dades.
11.- El entrevistador debe saber escuchar mucho y hacer hablar mucho.
12.- Es necesario tranquilizar al sujeto y atender a sus reacciones.
13.- Hay que registrar rápidamente los datos y las impresiones.
14.- Es necesario saber distinguir los hechos reales de las interpretaciones que nos
dé el sujeto.
15.- La validez de la entrevista se mejora repitiendo la entrevista por el mismo

entrevistador y por otros diferentes y comparando entre sí los resultados.
16.- La entrevista es irremplazable para el contacto humano.
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DIOPLOMADO TERAPIA DE PAREJA

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Puebla, Pue.; a 27de enero de 2024.

CAPITULO III. - Pasos de la entrevista

Antes de iniciar se debe adoptar un cierto número de disposiciones materiales que le

Establecimiento del rapport

Comportamientos recomendables para establecer un buen rapport:

- Tratar con cortesía.

- Hacer preguntas extensas, en lugar de específicas.

- Aclarar que la información íntima se tratará confidencialmente.

Comportamientos que lo obstaculizan el rapport:

- Plantear en forma muy directa los objetivos que se pretenden.

- Tratar con excesiva condescendencia o rudeza al entrevistado.

- Utilizar el sarcasmo para poner en ridículo a la persona en cuestión.

- Usar un lenguaje no adecuado a las circunstancias y a la persona.

La mejor forma de sacar provecho de estas primeras impresiones es mantener,

3. Proceso o desarrollo de la entrevista

La estructura de este estilo es muy rígida, depende de un

Preguntas directas elaboradas

Control del tiempo

El entrevistador no toma la responsabilidad sobre temas, las metas o la solución a los

La función del entrevistador es ayudarlo a asumir su responsabilidad.

El entrevistador debe seguir las ideas del entrevistado.

No debe cambiar el tema de la conversación.

El entrevistador tiene que ser sumamente pasivo.

La cima o punto es cuando el entrevistador ha obtenido datos suficientes como para

Tan importante como ell inicio.

Acentuar el tono de cordialidad para asegurar de que ha desaparecido la tensión que

"Antes de terminar voy a hacerle dos preguntas más".

"Nos estamos acercando al final, pero antes me gustaría que me dijera....

"Por último, desearía Ud. añadir algo más sobre...".

Informar de los siguientes pasos.

Consiste en redactar un informe donde aparézcanlas evaluaciones, conclusiones y

Es tarea del entrevistador analizar y profundizar aspectos psicológicos relacionados con

Cualidades necesarias en el entrevistador para lograr dicha objetividad:

2.- No impondrá su ideología, influyendo en los conceptos del entrevistado.

3.- Analizará el material que se le presente, primero desde un punto de vista

4.- Separará los prejuicios establecidos de los datos reales que le da el

5.- Atención totalmente enfocada a la situación de la entrevista, tratando de no

Consejos técnicos para mejorar el grado de fiabilidad de la entrevista:

1.- La entrevista no debe utilizarse como medio único de juicio.

4.- Los entrevistadores deben ser objeto de una selección cuidadosa.

5.- Es necesario que los entrevistadores posean conocimientos extensos de

7.- Es necesario definir también, cuidadosamente, las categorías o grados de cada

8.- Es conveniente emplear entrevistas normalizadas.

10.- Las preguntas se formularán cuidadosamente, de modo comprensible para el

11.- El entrevistador debe saber escuchar mucho y hacer hablar mucho.

12.- Es necesario tranquilizar al sujeto y atender a sus reacciones.

13.- Hay que registrar rápidamente los datos y las impresiones.

15.- La validez de la entrevista se mejora repitiendo la entrevista por el mismo

16.- La entrevista es irremplazable para el contacto humano.

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