LA ENTREVISTA DE TRABAJO

La entrevista es una fase clave en el proceso de selección. En ella el entrevistador/a pretende

conseguir información que le ayude a decidir si el candidato/a es la persona adecuada para desempeña
el puesto de trabajo vacante. Y el/la entrevistado/a, por su parte, intentará averiguar si ese puesto se
adecua a sus intereses.

No existe un modelo estándar de entrevista, de hecho, hay varios tipos distintos de entrevista que se
agrupan en función de su estructura, finalidad o número de participantes.

Si atendemos a su estructura, nos encontramos con los siguientes tipos de entrevista:

- Estructurada. Se emplea un cuestionario y se aplica a cada candidato/a. El entrevistador/ a lee las

preguntas y anota las respuestas que recibe. Su función es la de obtener la misma información de
cada candidato/a.
- Libre. El entrevistado/a trata de obtener toda la información relevante del entrevistado/a a través de
una charla de carácter informal y con un ambiente agradable.
- Mixta. Es una mezcla de las dos anteriores.

Según la finalidad de las entrevistas estas pueden ser:

- Preliminar. Es rápida y poco profunda. En ella se analiza el currículum y se comenta con el

candidato. Este tipo de entrevista se utiliza cuando se presentan un gran número de candidatos/as.
- Verificación. Tiene como finalidad el comprobar la veracidad de los datos que aparecen en el
currículum. Se realiza al principio del proceso de selección.
- En profundidad. Es la segunda o tercera entrevista del proceso. En ella se analizan
detalladamente las características personales y profesionales del candidato/a. Es necesario superan
esta entrevista para llegar a la entrevista final.
- Final. Se realiza una vez que sólo quedan 3 o 4 candidatos/as. Se reúnen el candidato/a, el
entrevistador/a y el futuro jefe/a. En esta entrevista se tratan temas como: salario final,
dependencia, fecha de incorporación...

Según el número de participantes, nos encontramos con los siguientes tipos de entrevista:

- Individuales. Es mantenida entre unja entrevistador/a y unja entrevistado/a. Es la forma más

utilizada en los procesos de selección.
- Panel o Tribunal. Asisten varios entrevistadores/as y un sólo candidato/a.
- Grupo. Es mantenida por uno o varios entrevistados/as y varios entrevistados. Lo normal es que
los entrevistados discutan sobre un tema libremente en presencia de el/los entrevistador/es.
 Si vas a realizar una entrevista de trabajo, es importante que tengas en cuenta los siguientes consejos:

- No olvides lo importante que es conocerte bien. Lleva preparados tus puntos fuerte para exponerlos
y tus puntos débiles para que no se conviertan en una dificultad, resaltando siempre los aspectos
positivos.
- Acude sólo a la entrevista. Si te acompaña alguien es mejor que se quede fuera del edificio.
- Cuida tu imagen personal. Asegúrate de que tu imagen se adecua a la empresa.
- Llega puntual a la entrevista, 5 ó 10 minutos antes de la hora es lo adecuado.
- No seas el;1a primero/a en extender la mano para saludar, pero si él/ella insinúa el gesto estréchale
la mano con firmeza, sonriendo y mirando a los ojos, sin agresividad.
- Saluda al entrevistador/a por su nombre.
- No te sientes hasta que no te lo indiquen.
- Por muy joven que sea tu entrevistador/a y por muy cordial que sea su acogida, no le tutees, a no ser
que te lo pida. expresamente, incluso aunque él/ella sí lo haga.
- No fumes, a menos que el entrevistador/a te ofrezca.
- Si te ofrece beber, no pidas nunca una bebida alcohólica.
- No apoyes los codos en la mesa del entrevistador/a.
- No desvíes la mirada, da impresión de nerviosismo e inseguridad, si lo haces desvíala hacía la
derecha o izquierda, nunca hacía abajo.
- Intenta no cruzarte de brazos o meter las manos en los bolsillos durante la entrevista. Tampoco
juegues con los objetos que halla en la mesa.
- No hables mal de tu antigua empresa o antiguos/as compañeros/as. Tampoco digas que trabajaras en
esta empresa hasta que encuentres algo mejor.
- Cuida la despedida.
- Ante una pregunta, pon en marcha la estrategia "P-P-R" ;
. Haz una pausa (P), no contestes a ciegas;
. Piensa (P) un poco lo que vas a responder;
. Responde (R) después de haber pensado.
- Nunca respondas a preguntas sobre tu ideología, creencias religiosas. Tampoco reacciones
violentamente, contesta, de manera cordial, que no crees que eso este relacionado con tu trabajo.
- A la hora de enfrentarte a una entrevista, es importante que tengas en cuenta lo siguiente:
 EN LA ENTREVISTA:

SE VALORA POSITIVAMENTE SE VALORA NEGATIVAMENTE

 Ser desenvuelto.  Ser pasivo, indiferente.

 Ser agradable, simpático y locuaz.  No saber estar.
 Ser tolerante.  Ser torpe, prestar poca atención.
 La capacidad de organización y  Apariencia descuidada.
planificación.  Excesiva arrogancia y confianza.
 La capacidad para resolver  Presentar nerviosismo, ansiedad,
problemas y situaciones. evadirse.
 Tener iniciativa.  No mirar al interlocutor.
 Tener confianza en sí mismo.  Estar a la defensiva.
 Capacidad de adaptación.  Interesarse más por el sueldo que
 Mostrar interés por el empleo. por el trabajo.
 Actitud positiva y entusiasmo.  Dificultad en la comunicación.
 Buen estilo conversacional.
LAS PRUEBAS DE EVALUACIÓN

Las pruebas de evaluación son instrumentos que pretenden determinar las capacidades del
candidato para el puesto, así como su adecuación al mismo. Encontramos dos grandes grupos de
pruebas:

 Pruebas profesionales. Son pruebas que simulan las condiciones reales que vas a encontrar
en un puesto de trabajo y en donde se evalúan los conocimientos, destrezas y actitudes que
tienes para éste. Se pueden dividir en:

 De conocimiento. En donde se valorarán las capacidades intelectuales.

 De destrezas. En donde se valorarán aquellas habilidades físicas o manuales que se

necesiten para desempeñar ese puesto de trabajo.

 Pruebas psicotécnicas. Son pruebas que miden las diferentes cualidades o aptitudes de los
demandantes: personalidad, inteligencia, habilidad manual...

Al realizar estas pruebas es importante que tengas en cuenta los siguientes aspectos:

 Lee con atención las instrucciones y pregunta si no entiendes algo.

 Sé positivo/a. Céntrate en cada paso. Evita los pensamientos negativos.
 Procura ser rápido/a pero no te precipites.
 Contesta primero aquellas preguntas que sepas seguro y después las que sean dudosas. Si
te sobra tiempo, repasa tus preguntas.
 Si son de inteligencia suelen tener una respuesta concreta y lo que tratan de medir tu
rendimiento, por tanto concéntrate, para tratar de resolver el problema; pero si lo has
intentado dos o tres veces y no lo consigues, no insistas, pasa al siguiente. Piensa que el
factor tiempo es importante.
 Si son de personalidad, interés y/o motivación no suelen tener una respuesta correcta o
incorrecta, además el factor tiempo no cuenta, pero no olvides su objetivo; por tanto, no des
una imagen alejada de ti, ya que están elaboradas con escala de sinceridad (se formulan
varias veces la misma pregunta con distintas palabras).
DURANTE LA ENTREVISTA

Aspectos a tener en cuenta:

- CONTACTO VISUAL

- TONO EMOCIONAL (entonación, postura, responsabilidad emocional, tono de voz, expresión facial, etc.)

- VOLUMEN Y CLARIDAD DE VOZ FLUIDEZ VERBAL

- COMENTARIOS POSITIVOS ACERCA DE LA EXPERIENCIA ANTERIOR

- COMENTARIOS POSITIVOS ACERCA DE LAS AFICIONES,

- LOS INTERESES Y LAS METAS

- PREGUNTAS DIRIGIDAS AL ENTREVISTADOR

- COMENTARIOS QUE DENOTEN INTERÉS Y ENTUSIASMO PARA EL TRABAJO

Todos los entrevistadores suelen buscar y valorar:

Aspectos que indican:

- MOTIVACIÓN
- AMBICIÓN
- PERSONA ACTIVA
- COMPETENCIA SOCIAL (Habilidades sociales)
- PRUEBAS DE BUEN RENDIMIENTO EN PUESTOS ANTERIORES
- PERSONALIDAD FORMADA
- CUALIDADES DE LÍDER O PERSONA INDEPENDIENTE

ESTRATEGIAS:

- "P-P-R" (Pausa, Pensar, Responder)

- No memorizar respuestas, mejor generar "reglas de respuesta"
- Que el entrevistado inicie temas que le convienen para "GUIAR" la entrevista
 QUÉ NO HAY QUE HACER EN UNA ENTREVISTA

1. Llevar ropa demasiado llamativa o fuera de lugar

2. Llevar joyas, adornos (cruces grandes, pins) o perfumes fuertes

3. Llegar tarde a la entrevista, o aparecer sudoroso o jadeante

4. Enrollarse o hablar sin parar

5. Perder el tiempo en las respuestas con detalles sin importancia

6. Descalificar o insultar a personas o empresas para las que has trabajado

7. Revelar información confidencial o delicada

8. Hablar demasiado alto o en tono arrogante

9. Hacerse el interesante, el exigente, el duro, el chulo, etc.

10. Contestar a las preguntas con las típicas respuestas de libro

11. Llevar el móvil a la entrevista, no activar el silencio y dejarlo sonar

12. Fumar a menos que el entrevistador te lo ofrezca

13. Si te ofrecen bebida, pedir o aceptar bebidas alcohólicas

14. No prestar atención a lo que nos dice el entrevistador o mirar a otra parte
TIPO DE PREGUNTAS EN LA ENTREVISTA

-El tipo de preguntas tiene una influencia directa sobre las respuestas; la forma, sobre todo,
puede facilitar o bloquear las informaciones. .

a) PREGUNTAS DIRECTAS: "¿Cuantas horas duró ese curso?".

b) PREGUNTAS INDIRECTAS (sesgadas): La información se obtiene por deducción a

partir de respuestas con contenido diferente en apariencia (se lee entre líneas). La
habilidad del candidato/a es intuir qué es lo que busca averiguar el/la entrevistador/a
para tenerlo en cuenta en su/s respuesta/s.

"¿Qué hace en su tiempo libre?" (Para averiguar aspectos de su personalidad).

c) PREGUNTAS ABIERTAS: Dejan al candidato/a la oportunidad de emitir una respuesta

personal y amplia. El sujeto tiene la libertad para elegir entre un abanico de posibles
respuestas. Por tanto la habilidad del candidato/a es aprovechar esas "oportunidades"
para dar la información más favorecedora (sin dejar de ajustarse a la verdad), y dar
respuestas amplias.
"¿Qué piensa de ese trabajo?". "Hábleme de sus estudios"

d) PREGUNTAS CERRADAS: Preguntas que exigen una respuesta de sí o no, o que

dejan al candidato/a unas posibilidades limitadas de respuesta. La habilidad del sujeto
ante este tipo de preguntas será la de tomar la iniciativa y "abrir" la pregunta y su
respuesta para añadir información favorecedora (hacerlo sólo en momentos puntuales
de la entrevista).
"¿Estás casado/a?': "¿De dónde procedes?"

e) PREGUNTAS DE REITERACIÓN: Permiten al entrevistador/a precisar mejor una

información o una pregunta. Al candidato/a le. facilitan pistas sobre qué es lo que busca
'y valora el entrevistador/a.

"¿Podría desarrollar mejor su idea, sobre…?"

"¿Podría explicar mejor lo quiere decir cuando habla de..............?

FORMULACIÓN DE LAS PREGUNTAS:

Forma personal: "¿Tienes dificultades para ponerte en contacto con los demás?"

Forma impersonal: "¿Ha observado Vd. que algunas personas tienen dificultades para
entrar en contacto con los demás?”
LAS PREGUNTAS A LAS QUE NO ESCAPAREIS

1. ¿Por qué ha elegido esa formación?

2. ¿Qué le han aportado esos estudios?

3. Durante los mismos, ¿Cuáles han sido los fracasos mayores?

4. ¿Cuáles han sido sus mejores logros? (en los estudios)

5. Hábleme de sus métodos de trabajo (en los estudios)

6. ¿Cuáles eran sus actividades extraescolares?

7. ¿Cómo se ha costeado sus estudios?

8. Si volvieras a comenzar tus estudios ¿Qué harías de modo diferente?

9. Hábleme de sus trabajos de estudiante

10. Hábleme de sus prácticas

11.¿Cómo consiguió esas prácticas?

12. ¿Conoce nuestra empresa?

13. ¿Por qué se ha puesto en contacto con nuestra empresa?

14.¿Cuál cree que puede ser para usted la mayor dificultad al pasar de la vida de
estudiante a la vida de trabajo?

15. ¿Cuánto deseas ganar?

16. ¿Qué hace en su tiempo libre?

17. ¿Cuáles son sus cualidades?

18. ¿Cuáles son sus defectos?

19. ¿Sobre qué no le gustaría que le preguntara?

20. ¿Qué gana la empresa si le contrata a usted en lugar de otra persona?

Ante las "Preguntas Difíciles"

Son "Preguntas Difíciles" aquellas que:

- Tocan "tus puntos débiles"

- Hacen referencia a tu intimidad
- A tus valores personales

En general, cualquier pregunta que te ponga "contra las cuerdas". Ejemplos:

"Parece que usted no tiene mucha experiencia..."
“¿Cuántos años tiene?"
"¿Por qué se le acabó el último trabajo?" "¿Qué opina sobre el aborto?"

Dos maneras de responder mal:

- callarse atemorizado/a
- saltar agresivamente

Reglas: - Preparar la argumentación (antes de la entrevista)

- Saber exponer (tono, volumen, claridad de voz, fluidez, etc.)
- "REFORMULARLO POSITIVAMENTE" (transformar lo negativo en positivo)

Tener en cuenta:
- Ensayar previamente
- Escucha atentamente
.

Pide que te expliquen lo que quiere decir, que te lo aclare más (si es preciso)

No intentes engañar pero sé astuto/a

NO OFREZCAS INFORMACIÓN PERJUDICIAL POR INICIATIVA PROPIA.

Pero: si el/la entrevistador/a te pregunta por algo, AFRÓNTALO. Puedes hacerlo utilizando
estos recursos:
. La reformulación positiva
. Argumentar reduciendo el problema, demostrando que lo tienes controlado
. Reconocer el error ("errar es humano"), y ese error te permitió aprender...o adquirir algo
positivo (superarte)
Pregunta 1: ¿Por qué tendría que contratarle?
No se trata de un ataque personal hacia ti. No te enfades con el entrevistador.
Considéralo como una oportunidad de explicar por qué estás cualificado para este
puesto en concreto.
Basa tu contestación en tus conocimientos, experiencia y méritos, relacionándolos
con el puesto para el que estás siendo entrevistado.

Pregunta 2: ¿Cuáles son sus puntos fuertes y débiles?

Previamente a la entrevista debes haber reflexionado sobre esta pregunta, ya que en

la entrevista no puedes ponerte a pensar la respuesta.
Es más difícil pensar en los defectos, pues no sabes si uno es demasiado negativo y
te desvenderá totalmente. Los defectos que se pueden decir son aquellos que no interfieran
excesivamente con el trabajo o aquellos que son defectos por exceso (demasiado
ordenado, minucioso).

Pregunta 3: ¿Por qué dejó su último trabajo?

La cuestión es no dar la impresión de que lo han despedido por no realizar bien el

trabajo o por dar problemas a la empresa.
Puedes dejar un empleo voluntariamente por muchos motivos: no te enriquecía
profesionalmente, deseabas cambiar de trabajo, por cambio de ciudad de residencia, no te
permitía ascender.

Pregunta 4: ¿Cuáles son sus expectativas salariales?

Antes de presentarte a cualquier entrevista, debes tener una idea clara de cómo
contestar esta pregunta. El seleccionador quiere averiguar si tus expectativas salariales se
acercan a lo que la empresa está dispuesta a pagar.
He aquí diez maneras de poder averiguar qué cantidad está dispuesta la empresa a
pagarte:
1. Por el Encargado de Contratación o Seleccionador (poquísimas veces será el propio
entrevistador quien te diga el salario sin antes preguntarte a ti).
2. Por el anuncio relativo a ese trabajo.
3. Por un amigo o conocido, que ocupa un puesto de Dirección, Personal o Recursos
Humanos, quien te podría informar de la tabla de salarios correspondiente a ese puesto..
4. Por un amigo dentro de la misma empresa, quien te puede indicar el salario para ese
puesto.
5. Por un conocido que ocupe un puesto similar y te informe del salario que percibe en su
puesto.
6. Por referencias en bibliotecas / librerías especializadas:
- Pide los convenios de empresa o convenios colectivos, del sector.
- Busca los artículos publicados sobre "Ingresos" o "Salarios" en revistas especializadas.
7. En las oficinas del INEM y otros organismos de empleo de la ciudad, provincia, etc.
8. Por el Centro de Orientación Profesional de la Universidad.
9. Asociaciones, Agrupaciones, Sindicatos.
10. Por sentido común.
- Algunos otros aspectos complicados son los siguientes:

Posibles ausencias del trabajo (niños, responsabilidades familiares).

“¿Tiene Vd. niños? ¿Quién se encarga de ellos?”

La estrategia a seguir debe ser hacer ver que tus hijos no son una pega, que están
bien atendidos y que tu rendimiento en el trabajo no se verá afectado.

Estado civil y perspectivas de pareja.

“¿Está usted casado/a?”

Igual que antes. El trabajo no se ve interferido por el matrimonio. Incluso puedes sacar
algunas ventajas: seguridad, estabilidad.
Si eres soltera, puedes subrayar que esto te da autonomía y disponibilidad en relación
con tu carrera.

Problemas de salud, embarazos, lactancia.

En ocasiones las empresas temen contratar mujeres porque piensan que eso puede
representar menos rendimiento, debido a los embarazos, enfermedades de los hijos, días
de regla, etc.

Debes hacer hincapié en tu decisión firme de progresar profesionalmente. Insistir en

que el cuidado de los niños es una tarea que tu pareja y tú compartís a diario, por lo que no
plantea problemas especiales.

Formación académica escasa. Falta de estudios.

Insistir en el valor de la experiencia, las lecturas, la cultura adquirida fuera de la

escuela / universidad.

Pueden tenerse conocimientos sobre otro aspecto similar al que se pregunta.

 CUESTIONARIO DE REFLEXIÓN DESPUÉS DE LA
ENTREVISTA

Ahora que ha salido de una entrevista. Es conveniente que te pares un momento a

reflexionar sobre cómo ha sido tu comportamiento en la misma. Coge papel y lápiz y
comienza a contestar a estas preguntas. Te servirá para aprender y corregir errores.

 ¿Qué me han preguntado? ¿Qué contesté?

 ¿Salgo satisfecho? ¿Si, no? ¿Por qué?
 ¿Llevaba preparada la entrevista?
 ¿Llevé preparado/estudiado mi currículum vitae?
 ¿Qué es lo que me ha puesto más nervioso?
 ¿Qué cosas de las que hice me tranquilizaron?
 ¿Mi actitud ha sido activa o pasiva?
 ¿He transmitido información negativa sobre mi? ¿Cuál?
 ¿Qué es lo que más le puede haber gustado al entrevistador?
 ¿Qué no le habrá posiblemente gustado?
 ¿Transmití al entrevistador, sin lugar a dudas, motivación y entusiasmo por el
puesto?
 ¿Hice preguntas? ¿Eran adecuadas?
 ¿Preguntas difíciles que me hicieron?, ¿Cómo contesté?
 ¿Me sorprendió alguna pregunta difícil que era previsible que me hicieran?
 Alguna pregunta “abierta” que recuerde
 Alguna pregunta “sesgada” o indirecta que me hicieran.
 ¿”Errores” que debo evitar en próximas entrevistas?
 ¿Conductas que creo que debo mantener y repetir en futuras entrevistas?
 ¿Qué he aprendido de esta entrevista?
¿CUAL ES TU ESTILO?
NO ASERTIVO ASERTIVO
No respeta sus derechos AGRESIVO
Respetan los derechos del otro.
Se aprovechan de él Puede conseguir sus objetivos. No respetan los derechos del
otro.
No consigue sus objetivos Se siente bien en su pellejo.
Se aprovecha del otro.
Se siente frustrado, Tiene confianza en sí mismo.
desgraciado, herido, ansioso. Puede alcanzar sus objetivos a
Expresivo.
Inhibido. expensas del otro.
Elige por sí mismo.
Deja al otro elegir por él Está a la defensiva, denigrando
y humillando al otro. Expresivo.
Elige por el otro.
 TRES ESTILOS DE RESPUESTA

AGRESIVO ASERTIVO NO ASERTIVO

Demasiado, demasiado Lo suficiente de las Demasiado poco,

pronto conductas apropiadas en demasiado tarde.
Demasiado, demasiado el momento correcto Demasiado poco. nunca
tarde

Conducta no verbal Conducta no verbal Conducta no verbal

Mirada fija; voz alta; habla Contacto ocular directo; Ojos que miran hacia
fluida/rápida; nivel de voz convencional; abajo; voz baja;
Enfrentamiento; gestos de habla fluida; gesto firme; vacilaciones; gestos
amenaza; postura erecta; mensajes desvalidos; negando
postura intimidatoria; en primera persona, importancia a la situación;
Deshonesto/a; mensajes honesto/a; postura hundida; puede
impersonales verbalizaciones positivas; evitar totalmente la
respuestas directas a la situación; se retuerce las
situación; manos sueltas manos; tono de voz
vacilante o de queja;
risitas falsas.

Conducta verbal Conducta verbal Conducta verbal

"Harías mejor en". "Pienso"; "Siento"; "Quizás"; "Supongo"; "Me
"Si no tienes cuidado"; "Quiero"; "Hagamos"; pregunto si podríamos";
"Debes estar bromeando"; "Cómo podemos resolver "Te importaría mucho";
"Deberías"; "Malo" esto"; "Qué piensas";. "Solamente"; "No crees
"Qué te parece_ que"; "Ehh"; “Bueno";
"Realmente, no es
importante"; "No te
Efectos Efectos molestes"
Conflictos interpersonales. Resuelve los problemas.
Culpa. Se siente a gusto con los Efectos
Frustración demás. Se siente Conflictos interpersonales.
Imagen pobre de sí satisfecho Depresión. Desamparo
mismo Se siente a gusto consigo Autoimagen pobre.
Hiere a los demás mismo. Relajado. Se hiere a sí mismo.
Pierde oportunidades Se siente con control. Pierde oportunidades.
Tensión Crea y fabrica la mayoría Tensión.
Se siente sin control de las oportunidades. Se siente sin control.
Soledad Se gusta a si mismo y a Soledad.
No le gustan los demás los demás. Es bueno para No se gusta a sí mismo ni
Se siente enfadado sí y para los demás. a otros. Se siente
Adicción enfadado.
Adicción.