Plan de Marketing Traa - Ing.martha123

INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR
TECNOLÓGICO PÚBLICO UTCUBAMBA
PROGRAMA DE ESTUDIOS
COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA
UNIDAD DIDACTICA
COMERCIO ELECTRONICO
PLAN DE MARKETING OPERATIVO PARA LA EMPRESA

“COMPUSET”
AUTORES
Judith Kayap Autukai
Deny Liset Guevara Izquierdo
Alexander Sánchez Rojas
DOCENTE
ING. MARTHA APOLINARIO CISNEROS
BAGUA GRANDE – PERÚ

2023
INDICE
2
I. Descripción del negocio y situación actual...................................................3
ii. Planteamiento de objetivos...........................................................................5
iii. Cronograma de actividades..........................................................................6
iv. Presupuesto..................................................................................................6
v. Anexos..........................................................................................................8
3
I. DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO Y SITUACIÓN ACTUAL
La empresa “Compuset” ofrece laptops y computadoras, en diferentes

marcas y modelos, personalizados de acuerdo con el gusto y las
necesidades del cliente.
Actualmente el negocio cuenta con un pequeño local de exhibición,

además de un fanpage en Facebook y un perfil en Instagram, la empresa
cuenta con un catálogo de ventas de computadoras, en base a los cuales
el cliente puede seleccionar la computadora o laptop de su preferencia.
El contacto con el cliente se puede realizar en persona o vía WhatsApp,

así mismo el pago de nuestros servicios se puede realizar en efectivo y
vía Yape o Plin.
i. Grupo objetivo:
Los productos ofrecidos están diseñados para satisfacer una

demanda insatisfecha en nuestra ciudad de Bagua Grande como es
la de brindar un servicio de calidad en la venta y distribución de
computadoras, laptops, accesorios, etc. Está dirigido a un público,
de diferentes niveles socioeconómicos.
Considerando que el mercado de la ciudad de Bagua Grande es

relativamente pequeño, se pretende satisfacer las demandas de la
mayor cantidad de clientes posibles, para lo cual se ha segmentado
el mercado en 3 categorías teniendo en cuenta el nivel adquisitivo
del cliente: Premium, Estándar y Pequeños detalles, para los cuales
se ofrecen 3 diferentes marcas de computadoras: Grandes,
medianos y pequeños respectivamente.
ii. Definición de la oferta de valor única:
La empresa se caracteriza por ofrecer productos tecnológicos en

buen estado y cuenta con catálogos digitales actualizados los cuales
estarán a disponibilidad de nuestros clientes a través de nuestras
redes sociales y pagina web.
4
Estará accesible a nuestros clientes mediante el uso de tecnologías

de información: sitio web, aplicativo móvil, catálogo digital y redes
sociales.
iii. Posicionamiento:
La venta de computadora, desea ser percibida por sus clientes como
una empresa que ofrece productos y servicios de calidad, a precios
justos, comprometida con el desarrollo sostenible, por lo cual solo
ofrece ventas de laptops y detalles cuidadosamente seleccionados.
En el logo y los colores de la empresa se reflejan su identidad.
Véase Anexo 1, guía de estilo donde se especifican el logo, los
colores y características de la identidad visual.
iv. Nivel de precios:
El catálogo de productos está dividido en tres secciones: Premium,
Estándar y Pequeños detalles. Cada sección se diferencia por el
tamaño y precio de las ventas, contando con diferentes marcas. Con
esto estaremos tratando de satisfacer las demandas de los clientes
de nivel económico alto, medio y bajo.
Grandes: Hasta tres docenas de computadoras y accesorios.
Medianos: Hasta una docena de laptops y accesorios.
Pequeños: Hasta media docena de teclado de computadoras y
accesorios.
Los precios varían según la marca de las computadoras y laptops:
 Lenovo: de 1800soles a mas
 Acer: de 1500 soles a 3000 soles
 Asus: menos de 1400 soles
v. Distribución:
El cliente puede adquirir en nuestro local, o puede hacerlo previo
pedido a través de WhatsApp. Los pedidos se hacen efectivos
siempre y cuando el cliente haya cancelado el 100%. Para
ocasiones especiales contamos además con el servicio delivery,
pagado totalmente por el cliente.
5
vi. Promoción:
La promoción de nuestros servicios se realiza mediante nuestras

redes sociales, por fechas y acontecimientos especiales se preparan
un calendario de publicaciones acompañado de una campaña
publicitaria en Facebook e Instagram.
vii. Localización geográfica
La venta de computadoras se encuentra ubicada en la ciudad de

Bagua Grande, distrito del mismo nombre, provincia de Utcubamba
actualmente solo brinda sus servicios en la ciudad de Bagua
Grande.
II. PLANTEAMIENTO DE OBJETIVOS
Objetivo principal
Incrementar en un 50% el número de potenciales clientes mejorando la

percepción de la marca en el mercado local durante los meses de
noviembre y diciembre del 2024.
Objetivos específicos
 Elaborar el perfil de Buyer persona por nivel socioeconómico.

 Elaborar un calendario de publicaciones para redes sociales.
 Realizar una campaña de publicidad en Facebook e Instagram con
motivo de las fiestas de Navidad y Año Nuevo.
 Mediar la taza de conversión con fines de evaluar la efectividad del
plan de marketing en redes sociales
III. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Actividad Duración Nov Dic

Actualización del catálogo digital 2 semana x
Elaborar el perfil de los Buyer
1 semana x
persona
Elaboración del calendario de 2 semanas x
6
publicaciones para redes sociales

Realizar las publicaciones en redes
6 sema semanas x x
sociales
Campaña publicitaria en redes
1 semana x x
sociales
Evaluar la efectividad del plan de
marketing operativo en redes 1 semana x
sociales e informe final
IV. PRESUPUESTO
Aquí se considera el costo de aplicar el plan de marketing, se tomará en

cuenta, los recursos financieros, la mano de obra y otros recursos para
cumplir con los objetivos del plan de marketing.
Descripción Unid. Cantidad Monto (S/)

Diseñador Sueldo Sueldo contrato 1250.00
Gráfico mensual tiempo parcial
Internet Tarifa 2 meses 100.00
mensual
Publicidad Contrato 1 semana 200.00
Software diseño Contrato 2 meses 300.50
grafico
Gastos Costo 2 meses 200.00
Administrativos mensual
TOTAL 2100.00
7
V. ANEXOS
8
Anexo 1: Guía de estilo

Anexo 2: Perfil Buyer Persona
Anexo 3: Calendario de publicaciones
Anexo 4: Diseño del producto
 Dirigido al segmento de mercado
de mayores recursos económicos
 La categoría cuenta con
diferentes marcas.
 Precios superiores a 1800 soles

de ingresos económicos bajos
diferentes marcas.
 Precios menores a 1200 soles

de ingresos económicos medios
diferentes marcas.
 Precios entre 1500 a 30000 soles

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BAGUA GRANDE – PERÚ

I. Descripción del negocio y situación actual...................................................3

ii. Planteamiento de objetivos...........................................................................5

iii. Cronograma de actividades..........................................................................6

I. DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO Y SITUACIÓN ACTUAL

La empresa “Compuset” ofrece laptops y computadoras, en diferentes

Actualmente el negocio cuenta con un pequeño local de exhibición,

El contacto con el cliente se puede realizar en persona o vía WhatsApp,

Los productos ofrecidos están diseñados para satisfacer una

Considerando que el mercado de la ciudad de Bagua Grande es

ii. Definición de la oferta de valor única:

La empresa se caracteriza por ofrecer productos tecnológicos en

Estará accesible a nuestros clientes mediante el uso de tecnologías

La promoción de nuestros servicios se realiza mediante nuestras

vii. Localización geográfica

La venta de computadoras se encuentra ubicada en la ciudad de

II. PLANTEAMIENTO DE OBJETIVOS

Incrementar en un 50% el número de potenciales clientes mejorando la

 Elaborar el perfil de Buyer persona por nivel socioeconómico.

III. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Actividad Duración Nov Dic

publicaciones para redes sociales

Aquí se considera el costo de aplicar el plan de marketing, se tomará en

Descripción Unid. Cantidad Monto (S/)

Anexo 1: Guía de estilo

 Dirigido al segmento de mercado

 Dirigido al segmento de mercado

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