1

SISTEMAS ERP

PRESENTADO POR:

ANDRES MAURICIO LIZ FERIA - 1003266766

ANGIE NATALIA GARCIA SIERRA - 1005060079

ANGELA PATRICIA VEGA PEÑARANDA - 1006595147

DAYIN YARITHZA HERNANDEZ GALVIS - 1005011510

DOCENTE: YESIKA TATIANA VACA PEREZ

GRUPO C

UNIVERSIDAD DE PAMPLONA

FACULTAD DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA

2024-1
 2

Contenido
1. INTRODUCCIÓN............................................................................................................2

2. OBJETIVO GENERAL....................................................................................................4

OBJETIVOS ESPECIFICOS..................................................................................................4

3. SISTEMAS ERP...............................................................................................................5

4. CLASIFICACIÓN............................................................................................................5

5. USO DEL SISTEMA ERP...............................................................................................7

6. VENTAJAS DE LAS ERP, ¿QUÉ APORTA?..............................................................10

7. EJEMPLOS DE SISTEMAS ERP..................................................................................13

7.6. ORACLE:......................................................................................................................14

8. ¿UN SISTEMA ERP SI FUNCIONA? ¿ES EFECTIVO?.............................................15

8.1. GRUPO SURA........................................................................................................15

9. PHVA DE SISTEMAS ERP...........................................................................................18

10. CONCLUSIONES..........................................................................................................19

11. BIBLIOGRAFIA............................................................................................................19

1. INTRODUCCIÓN

En el fascinante mundo de la gestión empresarial moderna, los Sistemas de Planificación de

Recursos Empresariales (ERP, por sus siglas en inglés) se rigen como pilares fundamentales para
 3

la optimización de procesos, la integración de información y la toma de decisiones estratégicas.

Estos sistemas, representan una herramienta integral que permite a las organizaciones gestionar

de manera eficiente sus recursos, desde finanzas y operaciones hasta recursos humanos y cadena

de suministro.

La implementación de un sistema ERP implica un proceso meticuloso que abarca desde la

selección del software adecuado hasta la formación del equipo de implementación, el análisis de

procesos actuales, el diseño de procesos futuros, la configuración del sistema, la instalación

técnica, la carga de datos, las pruebas exhaustivas y la capacitación del personal. Cada paso es

crucial para garantizar una transición suave y efectiva hacia una gestión empresarial integrada y

eficiente.

En este contexto, la planificación y evaluación inicial son fundamentales para definir los

objetivos específicos que se desean alcanzar con la implementación del ERP, ya sea mejorar la

eficiencia operativa, reducir costos o aumentar la visibilidad de los datos. Posteriormente, el

análisis y diseño detallado de los procesos actuales y futuros, junto con la configuración

personalizada del sistema, sientan las bases para una implementación exitosa.

Una vez instalado y configurado, el sistema ERP requiere de una fase de formación y

capacitación del personal, así como la creación de manuales y documentación que guíen a los

empleados en su uso efectivo. El lanzamiento oficial, el monitoreo continuo, la evaluación y

optimización periódica, el mantenimiento, la actualización y la mejora continua son etapas

posteriores que aseguran el máximo aprovechamiento de esta poderosa herramienta de gestión

empresarial.
 4

Siendo los sistemas ERP demostrar una revolución en la forma en que las organizaciones

gestionan sus operaciones y recursos, brindando una visión integral y en tiempo real de todas las

áreas de la empresa. Su implementación paso a paso es clave para garantizar una transición

exitosa y maximizar los beneficios en términos de eficiencia, control y toma de decisiones

estratégicas.

2. OBJETIVO GENERAL

Analizar de manera detallada el proceso de implementación de sistemas ERP (Enterprise Resource

Planning) y su importancia en la gestión empresarial moderna, con el fin de comprender cómo estas

herramientas pueden optimizar los procesos internos de una organización y mejorar la toma de

decisiones estratégicas.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Investigar y describir las funciones clave de un sistema ERP y su impacto en la gestión de

recursos empresariales.

 Analizar las diferentes clasificaciones de sistemas ERP según criterios como tamaño de la

empresa, funcionalidad, modelo de implementación, tipo de arquitectura y alcance

funcional.

 Detallar los pasos necesarios para la implementación exitosa de un sistema ERP, desde la

selección del software hasta la capacitación del personal y la evaluación continua.

 Explorar las ventajas y desventajas de la implementación de sistemas ERP en

organizaciones de diferentes tamaños y sectores industriales.

 Observar un caso de una correcta implementación de un sistema ERP.

 5

3. SISTEMAS ERP

¿Qué es un sistema ERP?

Un sistema ERP (Enterprise Resource Planning o planificación de recursos

empresariales) es una plataforma de software diseñada para gestionar y automatizar

los procesos empresariales clave de una organización. Integra funciones como

contabilidad, gestión de inventarios, recursos humanos, ventas y CRM (Customer

Relationship Management), entre otros, en un solo sistema funcional para todo aquel

que busque interactuar con este. Esto permite a las empresas mejorar la eficiencia, la

visibilidad y administración de datos y la toma de decisiones estratégicas al facilitar la

comunicación y la colaboración entre diferentes departamentos.

4. CLASIFICACIÓN

Las ERP tienen ciertas clasificaciones, la clasificación de los sistemas ERP puede

realizarse de varias maneras, dependiendo de los criterios utilizados. algunas formas

comunes de clasificarlos serian:

 6

4.1. Por tamaño de la empresa:

 ERP para pequeñas y medianas empresas (PYMES).

 ERP para grandes empresas y corporaciones multinacionales.

4.2. Por funcionalidad:

ERP generalistas: Ofrecen funcionalidades estándar para una amplia gama de

industrias y procesos empresariales.

 ERP verticales o específicos de industria: Adaptados a necesidades

particulares de sectores específicos como manufactura, salud, educación, etc.

4.3. Por modelo de implementación:

 ERP on-premises: Se instalan en servidores locales de la empresa y son

gestionados internamente.

 ERP en la nube (cloud ERP): Alojados en la nube y accesibles a través de

internet, lo que permite mayor flexibilidad y actualizaciones automáticas.

4.4. Por tipo de arquitectura:

 ERP monolíticos: Sistemas integrados con una única base de datos

centralizada y módulos interconectados.

 ERP modular: Combinación de módulos independientes que se integran entre

sí según las necesidades de la empresa.

4.5. Por alcance funcional:

 ERP completos (full-suite): Incluyen módulos para la gestión de todos los

aspectos del negocio, como finanzas, recursos humanos, inventario, CRM,

etc.
 7

 ERP específicos o especializados: Se centran en funciones específicas como

CRM, gestión de proyectos, etc., y pueden integrarse con otros sistemas para

cubrir todas las necesidades.

 Cada clasificación tiene sus propias ventajas y desventajas, y la elección de

un sistema ERP adecuado dependerá de los requisitos y características

particulares de la que requiera cada empresa.

5. USO DEL SISTEMA ERP

Utilizar un sistema ERP paso a paso implica seguir un conjunto de procesos y

actividades que aseguren su implementación efectiva y su uso continuo en la

organización. Aquí te detallo los pasos generales que se suelen seguir:

Paso 1: Planificación y Evaluación

Definición de objetivos: Identificar los objetivos específicos que se desean

alcanzar con la implementación del ERP, como mejorar la eficiencia operativa, reducir

costos, mejorar la visibilidad de los datos, etc.

Selección del sistema ERP: Evaluar diferentes sistemas ERP en el mercado según

criterios como funcionalidad, costos, soporte técnico, requisitos específicos de la

empresa, etc.

Formación del equipo de implementación: Designar un equipo interno o contratar

consultores externos con experiencia en implementaciones ERP para liderar el

proyecto.

Paso 2: Análisis y Diseño

 8

Análisis de procesos actuales: Realizar un análisis detallado de los procesos

empresariales actuales para identificar áreas de mejora y requerimientos específicos.

Diseño de procesos futuros: Definir cómo deberían funcionar los procesos

empresariales con el nuevo sistema ERP, asegurando que cumpla con las necesidades

y objetivos de la organización.

Configuración del ERP: Personalizar el sistema ERP según los requisitos

específicos de la empresa, configurando módulos, flujos de trabajo, roles de usuario,

informes, etc.

Paso 3: Implementación

Instalación y configuración técnica: Instalar el software ERP en los servidores de

la empresa o en la nube, asegurando que la infraestructura técnica esté lista para

soportar el sistema.

Carga de datos: Importar datos históricos y actuales relevantes al sistema ERP,

como información de clientes, proveedores, inventario, transacciones financieras, etc.

Pruebas y ajustes: Realizar pruebas exhaustivas para asegurar que el sistema ERP

funcione correctamente según los requerimientos y procesos diseñados. Corregir y

ajustar cualquier problema identificado durante las pruebas.

Paso 4: Formación y Capacitación

Capacitación del personal: Entrenar a los empleados en el uso del sistema ERP,

proporcionando formación en los módulos relevantes y en los procesos empresariales

rediseñados.
 9

Creación de manuales y documentación: Elaborar documentación detallada y

manuales de usuario que guíen a los empleados sobre cómo utilizar el sistema ERP de

manera efectiva.

Paso 5: Puesta en Marcha y Evaluación

Lanzamiento oficial: Implementar el sistema ERP en producción, asegurándose de

que todos los usuarios estén preparados para comenzar a utilizarlo en sus actividades

diarias.

Monitoreo y soporte continuo: Supervisar el rendimiento del sistema ERP después

de la implementación, proporcionando soporte técnico y solucionando problemas

conforme surjan.

Evaluación y optimización: Evaluar regularmente el desempeño del sistema ERP

en relación con los objetivos establecidos, identificando áreas de mejora y optimización

continua.

Paso 6: Mantenimiento y Actualización

Gestión de cambios: Administrar los cambios y actualizaciones del sistema ERP

según las nuevas necesidades de la empresa y las actualizaciones proporcionadas por

el proveedor del software.

Seguridad y control de acceso: Implementar medidas de seguridad robustas para

proteger los datos empresariales sensibles y controlar el acceso de los usuarios al

sistema ERP.

Paso 7: Mejora Continua

 10

Recopilación de retroalimentación: Obtener comentarios y sugerencias del

personal y usuarios sobre el sistema ERP para identificar oportunidades de mejora.

Optimización de procesos: Utilizar datos y análisis del sistema ERP para optimizar

continuamente los procesos empresariales y mejorar la eficiencia operativa de la

organización.

Implementar un sistema ERP paso a paso garantiza una transición suave y efectiva

hacia una gestión empresarial integrada y eficiente. Es crucial involucrar a todas las

partes interesadas y asegurar un compromiso continuo para maximizar los beneficios

del sistema ERP en toda la organización.

6. VENTAJAS DE LAS ERP, ¿QUÉ APORTA?

Un ERP cuenta con cierta cantidad de diferentes módulos, que dependiendo de las

necesidades de la empresa que necesite de esta, serán muchas o pocas.

6.1. Innovación continua:

Muchas empresas utilizan software ERP basado en la nube para mejorar las

operaciones, cambiar modelos de negocio obsoletos e introducir nuevas capacidades,

mejorando no solo las prácticas financieras y contables sino también las operaciones

comerciales en toda la empresa.

 11

6.2. Costos más bajos

Los servicios de suscripción eliminan los costos iniciales de hardware o software de

ERP, mientras que los costos continuos y de personal relacionados son menores

debido a los gastos de mantenimiento de la administración, lo que resulta en ahorros

de costos significativos.

6.3. Simplicidad y automatización

Un ERP moderno en la nube permite consolidar aplicaciones, estándar e integrar

aplicaciones, eliminar sistemas desconectados, simplificar el flujo de trabajo,

automatizar procesos inteligentemente y obtener nuevas eficiencias.

6.4. Nueva funcionalidad

Los proveedores de nube ERP ofrecen actualizaciones y mejoras continuas a todas

las empresas que utilizan su software, garantizando que no se pierdan oportunidades.

los clientes pueden solicitar cambios si tienen requisitos similares, lo que resulta en un

ritmo de innovación más rápido y con mayor capacidad de respuesta.

6.5. Información estratégica en tiempo real

Los sistemas ERP modernos en la nube permiten el acceso a información oculta

dentro de conjuntos de datos grandes y complejos. Estos sistemas proporcionan

herramientas de generación de datos, pero no ofrecen integración analítica en tiempo

real, crucial para una mejor toma de decisiones y uso de recursos.

6.6. ERP móvil

 12

Las empresas deben proporcionar acceso seguro a dispositivos móviles a

empleados, subcontratistas, proveedores y clientes, integrando funcionalidades móviles

en productos online ERP y proporcionando interfaces de usuario modernas que se

adapten a las pantallas móviles.

6.7. Tecnologías inteligentes

Las tecnologías inteligentes ERP modernas incorporan herramientas inteligentes

como inteligencia artificial, aprendizaje automático, automatización de procesos

robóticos e iot, lo que permite a los dispositivos entregar datos y actualizar información

de estado.

6.8. Seguridad de primera clase

Las soluciones SaaS erp modernas incorporan tecnologías inteligentes como

inteligencia artificial, aprendizaje automático, automatización de procesos robóticos e

iot, lo que permite a los dispositivos entregar datos y actualizar información de estado.

6.9. . Implementación rápida

Implementación de un ERP en la nube es más rápida que on-premise, ya que su

SaaS provider maneja hardware y software instalaciones y ofrece personal de

expertísimo en data center gestión, ya que las aplicaciones empresariales pueden

configurar fácilmente.

6.10. Escalabilidad

Como el crecimiento puede ser difícil de pronosticar, la escalabilidad es importante.

Con una solución SaaS ERP, usted puede simplemente agregar potencia informática
 13

adicional o capacidad de almacenamiento de datos si experimenta un crecimiento

rápido, en lugar de incurrir en un gran gasto de capital.

7. EJEMPLOS DE SISTEMAS ERP

Los sistemas ERP son diversos, ajustándose a las necesidades de aquellos que

busquen sus servicios. Algunos ejemplos de sistemas ERP.

7.1. Net suite. Adquirido por Oracle en 2016, este ‘software’ en la nube ofrece

soluciones específicas por sector (como educación, sanidad, publicidad,

comercio…) para personalizar y ajustar la plataforma al funcionamiento de

cada negocio.

7.2. SAP S/4 HANA. La alemana SAP, uno de los fabricantes más conocidos de

soluciones ERP, lanzó en 2015 esta herramienta, sucesora de otros productos de la

misma compañía como SAP R/3 y SAP ERP. Esta solución se basa en el sistema de

gestión de bases de datos relacionales de la misma empresa, SAP HANA, y puede

implementarse en la nube u ‘on-premise’ (en las propias instalaciones).

7.3. Microsoft Dynamics 365. La propuesta de ERP del gigante tecnológico integra

otras aplicaciones de Microsoft y permite configurar diferentes módulos de gestión en

función de las necesidades de la empresa, como CRM, compras e inventario,

proyectos, ‘business intelligence’ (inteligencia de negocio) o inteligencia artificial

predictiva aplicada a las ventas o al análisis de mercado.

 14

7.4. M3. Desarrollado por la multinacional estadounidense Infor, este ERP de

implementación local o en la nube está dirigido específicamente al sector industrial.

Permite optimizar procesos de manufacturación y gestionar cadenas de suministro de

manera ágil.

7.5. Workday. Este ERP ‘cloud’ integra la inteligencia artificial y el ‘machine learning’

y ofrece aplicaciones para la gestión de recursos humanos y las finanzas, con

soluciones adaptadas por sectores como ‘retail’, medios de comunicación, hostelería o

seguros.

Tal vez el más conocido, y del que podremos hablar un poco un poco más a fondo

es de ORACLE.

7.6. ORACLE:

Tomando el texto de su página principal: “Más de 30 000 organizaciones de todos

los tamaños confían en Oracle Cloud Applications para ejecutar sus principales

operaciones empresariales de back-office y front-office. Cada conjunto de aplicaciones

está diseñado para funcionar conjuntamente y ayudar así a eliminar la complejidad de

TI y maximizar los beneficios de los datos. Las aplicaciones, creadas y ejecutadas en

Oracle Cloud Infrastructure, ofrecen la escalabilidad, la seguridad y el rendimiento que

requieren las empresas actuales.”

Oracle es una empresa que desarrolla bases de datos que almacenan y facilitan el

manejo de grandes cantidades de información relacionada entre sí. Se trata de una de

las mayores compañías de software del mundo y también de las más caras, al crear
 15

aplicaciones empresariales de alto rendimiento. Posee un historial de éxitos con

múltiples clientes de alto nivel, que la recomiendan y dejan por lo alto esta ERP.

8. ¿UN SISTEMA ERP SI FUNCIONA? ¿ES EFECTIVO?

Oracle cuenta con un repertorio variado de clientes, cada uno con diferentes

necesidades y demandas, exigiendo un diferente tipo de recurso.

Oracle cuenta con una amplia variedad de aplicaciones, para adaptarse a diferentes

exigencias demandadas por sus diferentes clientes, pero ¿sirven estos servicios?

Pues veamos el caso del grupo SURA, uno de sus muchos clientes que han

quedado satisfechos con sus servicios.

8.1. GRUPO SURA

Grupo SURA es una empresa de servicios financieros que

atiende a más de 75 millones de clientes en 11 países de

América Latina, ofreciendo servicios de seguros, pensiones,

ahorro e inversión. La empresa encabeza el conglomerado

SURA-Bancolombia.
 16

Este grupo es uno de los casos de éxito de una correcta implementación de

ORACLE, brindando mayor autonomía a sus filiales con Oracle fusión cluop EPM.

A medida que aumentaban los datos financieros de Grupo SURA, el periodo de

consolidación financiera se alargaba significativamente. Lo que antes tardaba entre 5 y

7 minutos por entidad pasó a tardar hasta 20 minutos, y a veces la plataforma

bloqueaba los procesos por completo. Estos retrasos afectaban directamente a las

filiales, ralentizando los procesos internos y provocando el incumplimiento de los

plazos. Grupo SURA necesitaba tiempos de procesamiento más cortos para un cierre

financiero más fluido.

Con Oracle Cloud EPM, Grupo SURA redujo el tiempo necesario para ejecutar

informes consolidados básicos de más de 4 horas a menos de 90 minutos.

¿Sus resultados? El uso de Oracle Cloud EPM dio a las filiales del Grupo SURA la

autonomía para ejecutar procesos sin depender de un equipo centralizado de TI o

finanzas. Esa autonomía agilizó el flujo de trabajo y aportó flexibilidad en la toma de

decisiones. La generación de informes de manera más eficiente también liberó a los

empleados de tener que esperar a que el equipo corporativo los entregara.

Los tiempos de ejecución de los procesos del Grupo SURA también mejoraron.

Consolidar los datos de una filial, que solía llevar 15 minutos, ahora solo toma 3

minutos. El informe subconsolidado pasó de 1 hora a 25 minutos, y el primario

consolidado de más de 4 horas a menos de 90 minutos, aproximadamente.

 17

Tener todas las empresas del grupo en una plataforma de consolidación financiera

basada en la nube hace que la alineación sea más eficiente, ya que mejora la calidad

de los informes y la visibilidad de los datos en las distintas entidades del grupo.

La implementación de Oracle Cloud EPM mejoró significativamente la estabilidad de

la plataforma del Grupo SURA. La empresa dispone ahora de un tiempo de actividad

constante, sin necesidad de reiniciar sus sistemas por bloqueos o fallos de la

herramienta.

Otra ventaja importante es la reducción del volumen de datos de copia de seguridad,

que pasó de 32 a 9 GB. Oracle Cloud EPM también optimizó la transferencia de

información a otros entornos. Antes, este proceso podía durar más de medio día, y

ahora solo tarda dos horas. Las actualizaciones de la base de datos han pasado de

cuatro horas a 15 minutos.

 18

9. PHVA DE SISTEMAS ERP

o Analizar, identificar necesidades y o Configurar el sistema según las

define objetivos de la necesidades de la empresa.
implementación. o Formar a los empleados en el uso del
o Investigar, evaluar diferentes nuevo sistema.
soluciones y selecciona la que mejor o Implementar el sistema ERP en un área
se adapte. pequeña y hacer ajustes necesarios.
o Establecer cronogramas de todas las
etapas del proyecto definiendo,

P H

A V
o Realizar los cambios necesarios basados en o Monitorear y evaluar el
la evaluación y optimizar los procesos que rendimiento el rendimiento
no estén funcionando. durante un periodo.
o Documentar los procesos y procedimientos o Compara los resultados con
estándar, asegurando que todos los los objetivos planteados.
empleados sigan las mismas prácticas. o Identificar áreas que requieren
o Hacer una revisión periódica del sistema mejoras o ajustes adicionales.
para identificar nuevas oportunidades de
mejora.
 19

10.CONCLUSIONES

Podemos concluir que la implementación de un sistema ERP es una inversión estratégica que

puede redefinir la gestión empresarial; transformando la forma en que una organización gestiona

sus recursos y operaciones. Para maximizar los beneficios está en una implementación

meticulosa y en la mejora continua con la innovación y adaptación a cada necesidad cambiante a

nivel empresarial, las organizaciones pueden asegurar una transición exitosa y aprovechar las

ventajas de un sistema ERP para lograr una gestión empresarial integrada y eficiente.

Optimizando los recursos y procesos internos, también posiciona a la empresa en un crecimiento

sostenible y una competitividad mejorada en el mercado.

11.BIBLIOGRAFIA.

https://www.gruposura.com1

https://www.oracle.com2

https://biblus.us.es/bibing/proyectos/abreproy/5100/fichero/02+Sistemas+ERP.pdf3

1
REFERENCIA 1
2
REFERENCIA 2
3
REFERENCIA 3