TEMA : CAPACITACION

PROFESORA:

ALUMNOS :

- COLMENARES LIA
- CORDOBA MARTINA
- CORTEZ VILVHEZ CAMILA
- CRUZ DIEGO JAVIER
- MAMANI MELIZA

CAPACITACION DE ERGONOMIA Y PSICOLOGIA LABORAL 2

INDICE

1. INTRODUCCION
2. ERGONOMIA
2.1 QUE ES LA ERGONOMIA
2.2

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 INTRODUCCION

Por un lado, según la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el

Trabajo, los riesgos psicosociales en el trabajo son aquellos que están
originados por una deficiente organización y gestión de las tareas y por un
entorno social negativo, por lo que dichos factores pueden afectar a la salud
física, psíquica o social del trabajador. Por otro lado, la ergonomía tiene su
origen en el aumento de la mecanización de los puestos de trabajo, por lo que
surge por el aumento de máquinas y que éstas están siendo utilizadas en mayo
grado por los trabajadores. Por todo eso, la ergonomía2 aparece como el
estudio del entorno de trabajo a fin de mejorar sus condiciones, adaptando sus
puestos y maquinarias, favoreciendo la buena postura y las conductas
saludables y seguras. Ya que si no fuera como debiera de ser se producirían
constantes accidentes laborales y provocarían en dichos trabajadores unos
fuertes dolores corporales que se irían prolongando a lo largo de su vida y
aumentando pasado los años. La idea de las personas conocedoras de la
ergonomía es hacer que la maquinaria se adapte al puesto de trabajo, no que
sea al revés, ya que lo primordial en estas situaciones es que el trabajador no
tenga que realicen un sobreesfuerzo, aunque en la práctica, es el trabajador
quien debe adaptarse a la maquinaria con la que trabaja

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 2. ERGONOMIA

2.1 FUNDAMENTOS BASICOS DE ERGONOMIA

¿QUÉ ES LA ERGONOMÍA?

La ergonomía es el estudio del tipo de trabajo que usted realiza, el entorno en

el que trabaja y las herramientas que utiliza para hacer su trabajo. El objetivo
de la ergonomía en la oficina es configurar el espacio de trabajo en su oficina
de manera que se adapte a usted y al trabajo que hace.

Cuando su estación de trabajo está correctamente configurada, es posible que:

 Tenga una menor probabilidad de tener problemas como dolores de

cabeza o fatiga visual.

 Reduzca el dolor de cuello y espalda.

 Prevenga la bursitis o los problemas de tendones que están vinculados

con hacer la misma tarea una y otra vez (tareas repetitivas).

¿QUÉ ESTABLECE LA RESOLUCIÓN SRT N° 886 /15 SOBRE

ERGONOMÍA?

La resolución establece que el contexto, de un "Profesional con

Conocimiento en Ergonomía" es una persona capacitada y con experiencia
en el campo de la ergonomía y el mismo tiene una formación específica que le
permite identificar, evaluar y adaptar el entorno laboral y las tareas, de forma
que se reduzcan los riesgos para la salud de los trabajadores.

¿POR QUÉ DEBERÍA SER ERGONÓMICA SU ÁREA DE TRABAJO?

Es común que se produzcan lesiones y enfermedades en el trabajo. Ambas

pueden costarles tiempo y dinero a usted y a su empleador. También pueden
afectar lo bien que usted hace su trabajo.

La mayoría de las lesiones que ocurren en el trabajo son causadas por:

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  Caidas.

 Movimientos repetitivos.

 La manera en que está sentado o de pie (postura).

 Agacharse, levantar objetos pesados o usar presión o fuerza.

 Trabajar con herramientas que vibran.

La ergonomía en la oficina puede ayudar a que esté más cómodo en el trabajo.

Puede ayudar a reducir la tensión y las lesiones causadas por posturas
incómodas y tareas repetitivas. Se centra en cómo las cosas están
configuradas en su espacio de trabajo en la oficina, por ejemplo:

 La configuración de su estación de trabajo, cómo está sentado y cuánto

tiempo pasa en la misma postura.

 Cómo usted hace una tarea determinada, los tipos de movimientos que
hace y si hace los mismos movimientos una y otra vez.

 Su área de trabajo, incluyendo la luz, el ruido y la temperatura.

 Las herramientas que utiliza para hacer su trabajo y si están

configuradas para adaptarse a sus necesidades.

¿QUÉ TIPO DE LESIONES OCURREN EN EL TRABAJO?

La mayoría de las lesiones que ocurren en el trabajo son causadas por la

tensión y el estrés físicos, tales como permanecer sentado en la misma
posición durante mucho tiempo, hacer movimientos repetitivos y el uso
excesivo. Estas lesiones pueden causar estrés y tensión en sus músculos,
nervios, tendones, articulaciones, vasos sanguíneos y columna vertebral.

Los síntomas pueden incluir dolor en su:

 Espalda.

 Mano, muñeca o brazos.

 Cuello y hombros.

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También puede correr el riesgo de tener problemas
como tendinopatía y bursitis. Estas son causadas por el uso excesivo y los
movimientos repetitivos. Con el tiempo, estos tipos de movimientos pueden
hacer que se sienta mal. Pueden causar problemas de salud a largo plazo. Y
pueden usar todo su tiempo de enfermedad.

Usted puede tener un mayor riesgo de lesiones en el trabajo si tiene otros

problemas de salud, como artritis o estrés emocional

¿CÓMO PUEDE PREVENIR LAS LESIONES EN EL TRABAJO?

Aquí tiene algunas maneras en las que puede prevenir las lesiones en el
trabajo:

 Trate de colocar su trabajo enfrente de usted y siéntese erguido

mientras trabaja.

 Trate de no poner demasiada tensión en una zona de su cuerpo, como

la zona lumbar o los brazos.

 Cambie de posición a menudo.

 Gire el cuerpo entero en vez de torcerse para estar de cara al trabajo.

 Tome descansos para estirarse o levantarse de la silla a intervalos de 20

a 40 minutos. Si puede, cambie a otra tarea.

¿QUÉ PUEDE HACER SI TIENE UNA LESIÓN RELACIONADA CON EL

TRABAJO?

Puede probar el tratamiento en el hogar durante unos días cuando note los
síntomas por primera vez. Trate de:

 Descansar la zona que le duele y evitar las actividades que empeoran el

dolor.

 Usar hielo para ayudar a reducir el dolor y la hinchazón. Puede probar

con calor, o alternar entre calor y frío, después de unos 3 días o cuando
ya no tenga hinchazón.

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  Tener buena postura, lo que generalmente significa que las orejas, los
hombros y las caderas están en línea recta. Una postura hundida o
encorvada después de haber tenido una distensión o lesión en la
espalda puede empeorar el dolor de espalda.

“Si ha probado el tratamiento en el hogar por varios días seguidos y no le

ha ayudado, llame a su médico de cabecera. Para ayudar a prevenir otra
lesión, revise su área de trabajo”.

2.2 APLICACIÓN DE LA ERGONOMIA EN TAREAS DE OFICINA

PROBLEMAS VISUALES

El di confort y el malestar es un problema de salud común en todos los trabajadores de oficina

siendo los mismos problemas de visión generalmente son temporales y disminuyen después de
dejar de trabajar con la computadora, pero sin embargo algunas personas sufren problemas
visuales continuos e incluso después del trabajo.

El iris del ojo, como otros músculos, necesita períodos de descanso, y la

demanda invariable puede causar fatiga en los músculos en el globo ocular. La
posición de la pantalla también puede amplificar el ojo, aumentando el riesgo
de fatiga y ojos secos.

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POSTURAS DE LAS EXTREMIDADES INFERIORES.

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ESPALDA Y TRONCO

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CABEZA Y CUELLO
La postura de la cabeza y cuello es una de las que más se ve alterada en los usuarios de
computadores
en las oficinas, producto de la disposición espacial del monitor o pantalla.

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2.3 SITUACIONES Y RECOMENDACIONES

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2.4 USO DE TACOS

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¿CÓMO AFECTA EL USO DE TACONES A TU SALUD?

El uso de tacos daña la salud porque a los pies le producen lesiones, afectando
la postura y además el equilibrio pudiendo causar dolores musculares.
Es recomendado al momento de la elección de un zapato que sea cómodo, de
calidad con una altura moderada y también de vez en cuando alternar con
zapatos bajos si dejar de resaltar realizar ejercicios de fortalecimiento y su
consulta con un podólogo para el cuidado de la salud de los pies.

IMPACTO DEL USO DE TACONES EN LA POSTURA Y EQUILIBRIO

El uso de tacos en especial cuando trabajamos puede tener un impacto
significativo en la postura y el equilibrio del cuerpo.
A continuación, exploraremos los cambios en la postura y alteración del
equilibrio que este tipo de calzado puede causar:
o CAMBIO EN LA POSTURA: El uso prolongado de tacones desplaza el
centro de gravedad hacia adelante, lo que lleva a inclinarse
levemente hacia atrás para mantener el equilibrio. Esto altera la
alineación de la columna y la curvatura de la
espalda. Además, al compensar la
inestabilidad, los hombros se empujan hacia
atrás y el pecho se eleva, causando tensión
en el cuello y la espalda y favoreciendo una
postura encorvada.
o Alteración del equilibrio por el uso de tacones:
El equilibrio es clave para una postura adecuada y

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 la prevención de lesiones, ya que permite que el cuerpo se mantenga
estable al realizar movimientos y enfrentar superficies desiguales.
El uso de tacones altos altera este equilibrio natural, lo que puede aumentar
considerablemente el riesgo de caídas, sobre todo en superficies resbaladizas
o irregulares. Al elevar los talones, el peso del cuerpo se desplaza hacia
adelante, lo que requiere un ajuste constante de la postura y mayor esfuerzo en
los músculos de las piernas, tobillos y pies. Este esfuerzo adicional genera
tensión muscular y articular, que puede provocar molestias e incluso lesiones a
largo plazo.
Lesiones y problemas causados por el uso de tacones

El uso constante de tacones puede afectar seriamente la salud de los pies y el

cuerpo en general. Las principales consecuencias incluyen riesgo de caídas,
dolor en los músculos y articulaciones, tensiones en piernas y tobillos, y
posibles deformidades en los pies.

 Lesiones en los pies causadas por tacones: el uso prolongado puede

ocasionar serie de lesiones en los pies entre las misma mencionaremos las
más comunes que son: rozaduras, heridas, juanetes, dedos martillo y callos.
Estos problemas suelen ser visibles y pueden causar dolor e incomodidad al
caminar.
 Causas por uso de tacones: el uso de zapatos con taco puede causar
cambios en las articulaciones del pie y afectar la postura. La flexión
constante de la rodilla y la cadera, así como el incremento de la curvatura
de la espalda, pueden generar
desequilibrios y tensiones en los
músculos y ligamentos del pie, lo que
aumenta el riesgo de sufrir esguinces y
otras lesiones más graves.

Sin embargo, cabe resaltar que el uso de

tacos con punta estrecha puede empeorar
aún mas las lesiones en dedos y ante pie
por la presión constante en estas áreas pudiendo provocar deformidades,

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como dedos en garra o en martillo, que pueden requerir intervención
quirúrgica para corregirlas.

Otro efecto importante es el uso prolongado de tacones causa cansancio

muscular, sobrecargando los músculos de las piernas, los pies y generando
fatiga. Además, el uso excesivo puede alterar la rotación de la tibia, afectando
negativamente la postura y la forma de caminar.

RECOMENDACIONES PARA USAR TACONES DE FORMA SALUDABLE

 Altura adecuada de los tacones: es importante que la altura de los tacos a

utilizar así poder minimizar el impacto en la salud de nuestro pie sea con un
máximo de 2,5 centímetros. Al elegir tacones de esta altura, evitamos
cambios bruscos en la postura podremos reducimos la presión sobre
el ante pie, los dedos y eso nos permite mantener un mayor equilibrio
produciendo una estabilidad al caminar.

Importancia de elegir calzado de calidad y cómodo:

 Es fundamental al momento de la elección del calzado quesea cómodo para

nuestros pies si usamos tacos es recomendable buscar zapatos fabricados
con buena calidad de materiales que nos permitirá una correcta
transpiración del pie y eviten rozaduras o puntos de presión. Asimismo,
es importante elegir tacones que se ajusten correctamente al pie, evitando
el uso de zapatos con punta estrecha que pueden causar problemas en los
dedos del pie.

Alternar el uso de tacones con calzado plano

 Es recomendable para una buena salud podológica es alternar el uso de

tacones con calzado plano. Darle descanso a nuestros pies y aliviar la
presión causada por los tacones nos ayuda a prevenir posibles lesiones,
molestias y así optar por calzado plano en aquellos momentos en los que
no sea necesario utilizar tacones es una excelente manera de cuidar de
nuestros pies.

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EJERCICIOS Y CUIDADOS PARA MINIMIZAR EL IMPACTO DE LOS
TACONES

 Para minimizar el impacto negativo de los tacones en la salud de

los pies, es clave realizar ejercicios de fortalecimiento y
estiramientos para mantener músculos y ligamentos fuertes y
flexibles.
También se recomienda consultar regularmente a un podólogo, quien
puede evaluar el estado de los pies, detectar problemas tempranos y
ofrecer tratamientos y recomendaciones personalizadas, como
plantillas adecuadas y sugerencias de calzado.
Las consultas periódicas ayudan a prevenir complicaciones a largo
plazo y aseguran un cuidado adecuado.

2.5 EL CONSUMO DE CAFÉ-COCA- MATE

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 3. PSICOLOGA LABORAL

3.1 Síndrome de desgaste profesional (Burnout)

Es un padecimiento que se caracteriza por una respuesta prolongada de estrés ante los
factores estresantes emocionales e interpersonales en el trabajo, que incluye fatiga
crónica, ineficacia y negación de lo ocurrido.

¿Quienes están expuestos?

En general, los más vulnerables a padecer el síndrome son aquellos profesionales en los
que se observa la existencia de interacciones humanas trabajador-cliente de carácter
intenso o duradero, sin considerar por cierto a un cliente en particular, sino, más bien, a
uno o varios.

El síndrome de desgaste profesional es muy frecuente en personal sanitario (médicos,

enfermeras/os, farmacéuticos, odontólogos, nutricionistas, psicólogas/os, terapeutas
ocupacionales, trabajadores sociales, maestros/as, docentes en general ,terapeutas
familiares y consejeros matrimoniales, así como personal administrativo) tele operadores
(operadores de Centros de llamadas), ingenieros, personal de las fuerzas armadas, y en
general, en diversas profesiones de las que actualmente se observa un creciente interés
por analizar.

¨Respecto al género, diversas investigaciones apuntan a que las mujeres presentan mayor
prevalencia que los hombres.¨

Síntomas

Lo principal es un fuerte sentimiento de impotencia, dado que desde el momento de

levantarse ya se siente cansado. El trabajo no tiene fin y, a pesar de que se hace todo
para cumplir con los compromisos, el trabajo nunca se termina. La persona que lo padece
se vuelve anhedónica, es decir, que lo que anteriormente era motivo de alegría ahora no lo
es; en otras palabras, pierde la capacidad de disfrutar. Aun cuando se tiene tiempo, se
siente siempre estresado. A diferencia de lo que ocurría al principio, el trabajo ya no
produce incentivos para la persona afectada con desgaste profesional. Visto por otras
personas, aparenta sensibilidad, depresión e insatisfacción.

Causas

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El síndrome de desgaste profesional suele deberse a múltiples causas y se origina
principalmente en las profesiones de alto contacto con personas, con horarios de trabajo
excesivos.

El desgaste ocupacional también sucede por las inconformidades con los compañeros y
superiores cuando lo tratan de manera incorrecta, lo cual depende de tener un pésimo
clima laboral donde se encuentran áreas de trabajo en donde las condiciones de trabajo
son inhumanas.

Prevención

Para prevenirlo utilizamos las siguientes técnicas:

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3.2 Gestión Emocional en el Trabajo

La gestión emocional o inteligencia emocional se trata sobre el manejo de las emociones

en el ámbito laboral.

Es importante entender es cómo gestionar adecuadamente nuestras emociones en el

trabajo. La gestión emocional en el entorno laboral no solo es fundamental para nuestra
propia salud emocional, sino que también puede tener un impacto significativo en nuestra
carrera y en el ambiente laboral en general.

La gestión emocional también puede ayudar a prevenir conflictos innecesarios y a

fomentar la colaboración entre los miembros del equipo.

¿Qué son las emociones?

Las emociones son una parte integral de nuestra experiencia como seres humanos. Son
respuestas psicofisiológicas complejas que se desencadenan en respuesta a estímulos
internos o externos. Pueden ser positivas o negativas, y pueden variar en intensidad y
duración.

Características de las Emociones

Las emociones tienen tres componentes principales: una experiencia subjetiva, una
respuesta fisiológica y una expresión conductual.

La experiencia subjetiva se refiere a cómo nos sentimos internamente.

La respuesta fisiológica se refiere a los cambios en nuestro cuerpo, como la aceleración

del ritmo cardíaco o la sudoración, que ocurren en respuesta a una emoción.

La expresión conductual se refiere a cómo mostramos nuestra emoción externamente, a

través de nuestro lenguaje corporal, tono de voz y expresión facial.

Tipos de emociones

Existen varios tipos de emociones, incluyendo las emociones básicas, que son universales
y se consideran innatas, y las emociones secundarias, que se desarrollan a lo largo del
tiempo a través de nuestras experiencias y nuestra cultura.

Las emociones básicas incluyen la alegría, el miedo, la tristeza, la ira, la sorpresa y el

asco.

Las emociones secundarias incluyen la envidia, el orgullo, la vergüenza, la culpa y la

empatía.

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Funciones de las emociones

Las emociones tienen varias funciones importantes en nuestras vidas. Una de las
funciones principales es ayudarnos a adaptarnos a nuestro entorno.

Los beneficios más importantes de la gestión emocional en el entorno laboral

A continuación, se presentan algunos de los beneficios más importantes de la gestión

emocional en el entorno laboral:

1. Mejora el bienestar emocional: Cuando los empleados pueden gestionar sus

emociones de manera efectiva, se sienten más felices y satisfechos en su trabajo.
Esto reduce el estrés y la ansiedad, lo que a su vez puede mejorar su salud mental
y física en general.

2. Aumenta la productividad: Cuando los empleados pueden mantener su enfoque en

el trabajo en lugar de distraerse por emociones negativas, son más productivos.
También son más propensos a tomar decisiones racionales y efectivas cuando
están en un estado emocional equilibrado.

3. Mejora la colaboración: Cuando los empleados pueden comunicarse de manera

efectiva y manejar los conflictos de manera productiva, se crea un ambiente de
trabajo más positivo y colaborativo. Los equipos que trabajan bien juntos son más
propensos a lograr objetivos comunes y alcanzar el éxito.

Riesgos de no gestionar adecuadamente las emociones

A continuación, se presentan algunos de los riesgos más importantes de no gestionar las

emociones en el trabajo:

1. Estrés y ansiedad: Cuando los empleados no pueden manejar adecuadamente sus

emociones, pueden sentirse abrumados por el estrés y la ansiedad. Esto puede
llevar a problemas de salud mental y física a largo plazo.

2. Conflictos en el lugar de trabajo: Los empleados que no pueden manejar

adecuadamente sus emociones son más propensos a tener conflictos con sus
compañeros de trabajo y superiores. Esto puede llevar a una cultura de trabajo
tóxica y perjudicar la productividad de la empresa.

3. Baja moral y rotación de personal: Cuando los empleados no se sienten valorados

o apoyados en su entorno laboral, pueden perder la motivación y la pasión por su

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 trabajo. Esto puede llevar a una alta rotación de personal y una disminución en la
moral general de la empresa.

Técnicas para la gestión emocional en el trabajo

A continuación, se presentan tres técnicas esenciales para la gestión emocional en el lugar

de trabajo:

1ra Técnica: Identificación y reconocimiento de las emociones:

Para identificar y reconocer las emociones, los empleados pueden comenzar por prestar
atención a sus propios pensamientos y sentimientos. También pueden observar el
lenguaje corporal y las expresiones faciales de sus compañeros de trabajo para entender
cómo se sienten.

2da Técnica: Regulación emocional :

Se trata de la capacidad
de los empleados para
controlar sus emociones y
mantenerse en un estado
emocional equilibrado.

Para regular sus

emociones, los empleados
pueden practicar la
meditación, la respiración
profunda y otras técnicas
de relajación. También
pueden establecer límites
claros entre su vida laboral
y personal.

3ra Técnica: Comunicación emocional efectiva

Los empleados deben ser capaces de expresar sus emociones de manera clara y efectiva,
y entender las emociones de los demás.

Para comunicar emociones de manera efectiva, los empleados deben practicar la escucha
activa y la empatía.

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Conclusión

Anexo

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