Actividad 3

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Nombre: Eduardo Arambula Acosta Matricula: 03067621

Nombre del curso: Gestión de Maestra: Alejandra Ofelia Rios Ramos


Mercadotecnia Digital

Tema 3: Estrategia publicitaria para Actividad 3: Una parte fundamental:


medios digitales Conocer a mi mercado

Fecha: 26/08/24

Bibliografía:
https://blog.hubspot.es/marketing/segmentacion-mercado#:~:text=El%20objetivo%20de
%20toda%20segmentaci%C3%B3n,la%20satisfacci%C3%B3n%20de%20los
%20clientes.
https://www.lotame.com/es/what-is-market-segmentation/#:~:text=La%20segmentaci
%C3%B3n%20del%20mercado%20puede%20ayudarle%20a%20mejorar%20el
%20rendimiento,a%20sus%20preferencias%20y%20necesidades.
https://www.zendesk.com.mx/blog/segmentacion-comportamiento-consumidor/
https://www.xataka.com/analisis/samsung-galaxy-s24-analisis-caracteristicas-precio-
especificaciones-1
https://rockcontent.com/es/blog/segmentacion-de-clientes/#:~:text=Segmentaci
%C3%B3n%20de%20clientes%20vs%20segmentaci%C3%B3n,los%20consumidores
%20de%20la%20empresa.
https://www.xataka.com/analisis/samsung-galaxy-s24-analisis-caracteristicas-precio-
especificaciones-1
https://www.samsung.com/mx/about-us/company-info/#:~:text=Nuestra%20misi
%C3%B3n%20y%20estrategia,en%20sus%20personas%20y%20tecnolog%C3%ADas.
https://www.samsung.com/latin/about-us/company-info/#:~:text=Nuestra%20misi
%C3%B3n%20y%20nuestros%20valores,-Nuestra%20promesa%20consiste&text=Cree
%20que%20la%20gesti%C3%B3n%20%C3%A9tica,gesti%C3%B3n%20corporativa
%20justa%20y%20transparente.
https://view.genially.com/65138c7b44c4f70010899812/presentation-mision-de-samsung
https://www.theciu.com/publicaciones-2/2022/8/22/canales-de-compra-de-smartphones
https://blog.hubspot.es/marketing/etapas-de-decision-de-compra-del-
consumidor#:~:text=Ofrecer%20un%20acompa%C3%B1amiento%20adecuado
%20a,con%20cada%20visitante%20o%20cliente.
https://blog.hubspot.es/sales/estrategias-de-comercializacion

1. Responde las siguientes preguntas de manera fundamentada:


o ¿Por qué es importante llevar a cabo una correcta
segmentación de mercado? La segmentación de mercado
puede ayudarle a mejorar el rendimiento de sus campañas de
marketing al ayudarle a dirigirse a las personas adecuadas
con el mensaje correcto en el momento adecuado. También
facilita la creación de estrategias de marketing hechas a la
medida y la personalización de productos y servicios que
elevan la satisfacción de los clientes.
o ¿Cómo se relaciona la segmentación de mercado con el
comportamiento del consumidor? La segmentación por
comportamiento del consumidor se toma como punto de
partida en el reconocimiento del mercado y puede generar
que tu empresa aumente hasta 3 veces sus ganancias.
o ¿En qué difiere el proceso de compra del consumidor y el
de las organizaciones? Mientras que
la segmentación de mercado busca separar al amplio público
objetivo de una empresa en pequeños grupos,
la segmentación de clientes se enfoca en el análisis de la
base actual e ideal de los consumidores de la empresa.
2. Lee el siguiente caso:

Formas parte de un equipo creativo e innovador que va a


desarrollar un nuevo celular que supere el lanzamiento del IPhone
más nuevo y el Samsung Note más actual, dicho producto debe ser
totalmente innovador y debe contar con un mercado atractivo para
su lanzamiento. Con base en la situación anterior desarrolla lo
siguiente justificando tus decisiones:
o Define las características del producto, su precio y
puntos de venta.

SAMSUNG GALAXY S24

PANTALLA 6,2 pulgadas FHD+


2.340 x 1.080 px
Dynamic AMOLED
120 Hz
Vision Booster

PROCESADOR Samsung Exynos 2400


4 nm

MEMORIA 8 GB

ALMACENAMIENTO 128 / 256 GB

BATERÍA 4.000 mAh


Carga 25W
Carga inalámbrica 15W
Carga reversible

SISTEMA Android 14
OPERATIVO OneUI 6.1

RESISTENCIA Certificación IP68


Gorilla Glass
SAMSUNG GALAXY S24

CÁMARAS Principal: 50MP, f/1.8, 85º, OIS


TRASERAS Gran angular: 12MP, f/2.2, 120º
Teleobjetivo: 10MP, f/2.4, OIS, 3x

CÁMARA FRONTAL 12MP, f/2.2, 80º

CONECTIVIDAD 5G
LTE
WiFi 6E
Bluetooth 5.3
eSIM

OTROS USB C (USB 3.2)


NFC
UltraWide Band
GPS/Glonass/Beidou/Galileo/GZSS

DIMENSIONES Y 147 x 70,6 x 7,6 mm


PESO 167 g

PRECIO Desde 909 euros

La misión de Samsung es utilizar su talento y tecnología para crear productos y


servicios que contribuyan a una mejor sociedad global. Para lograrlo, Samsung
valora tanto a su gente como a sus tecnologías.

Los valores fundamentales de Samsung son la innovación, el trabajo en equipo, la


responsabilidad, el respeto y la integridad. Samsung cree que la gestión ética es
una forma de generar confianza con sus clientes, accionistas, empleados, socios
comerciales y comunidades locales. Por eso, Samsung capacita a sus empleados,
opera sistemas de monitoreo y pone en práctica una gestión corporativa justa y
transparente.

La visión de Samsung es inspirar al mundo y crear el futuro mediante la creación


de productos, soluciones y innovaciones tecnológicas que inspiren a la sociedad
para lograr un mundo mejor y ofrecer grandes experiencias digitales. Para lograr
esto, Samsung dedica su talento y tecnología a crear productos y servicios
superiores que contribuyan a una mejor sociedad global.

o Describe el principal segmento de mercado al cual


consideras conveniente enfocar el nuevo celular, da un
nombre al producto en cuestión. La segmentación
psicográfica de Samsung juega un papel fundamental a la
hora de satisfacer las expectativas y necesidades de los
clientes. La marca atrae principalmente a consumidores con
un estilo de vida de alta tecnología, aquellos que siempre
están buscando productos innovadores y de vanguardia.

Detalla en dónde observas mayor influencia para la decisión de compra del


producto y cómo puedes aprovechar esta información. El mercado de
smartphones en México comprende 126.9 millones de equipos en activo, con una
adición anual aproximada de 30 millones de nuevas unidades, lo que implica una
generación de ingresos de más de $125 mil millones de pesos por la adquisición
de dispositivos al año. Tan sólo en el trimestre recién concluido (2T-2022), se
desplazaron 7.7 millones de unidades, cifra que implica una generación de valor
de cerca de $35 mil millones de pesos. Al momento de adquirir un nuevo
smartphone, la tienda del operador solía ser el lugar de compra predilecto de los
mexicanos, tal que en el primer trimestre del año (1T-2022), 60.2% de los usuarios
acudieron con su proveedor de servicios móviles para hacerse de un nuevo
equipo. No obstante, al 2T-2022, esta razón descendió a 50.1%, mientras que la
proporción restante, adquiere sus smartphones en diversos canales como: tiendas
departamentales, de autoservicio, de conveniencia e internet.
o Sugiere al menos dos estrategias enfocadas al proceso
de decisión de compra que apoyen la elección del nuevo
celular por parte del mercado meta.

1. Marketing de contenidos: Esta estrategia consiste en ofrecer un


acompañamiento adecuado a los clientes en cada etapa del proceso de
decisión de compra. Esto permite que los clientes reciban la información
que necesitan en el momento adecuado. De acuerdo con HubSpot, un buen
marketing de contenidos adquiere tres veces más leads que la publicidad
de pago.

2. Marketing experiencial: Esta es una de las estrategias de


comercialización ganadoras de 2022.

o Propón una estrategia que fortalezca el valor que ofrece


el nuevo celular al consumidor, con base en la tendencia
identificada en tu tarea. Será un producto con buena calidad
y las personas lo notara en la pagina web y en las redes
sociales con descuentos y promociones.

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