PSICOLOGÍA SOCIAL

UNIDAD I
NACIMIENTO E INFANCIA DE LA PSI SOCIAL

Década de 1880 a 1920:

A finales del siglo XIX, Norman Triplett genera el concepto de la facilitación
social mediante un artículo que público, el cual se convirtió en el primer
artículo relacionado con la psicología social.
Facilitación Social: Triplett notó que los ciclistas tienden a tener tiempos más
rápidos cuando se conduce en presencia de un homólogo en lugar de montar
solo. A continuación, demostró este efecto en un controlado, experimento de
laboratorio y concluyó que los niños realizan una tarea sencilla de laboratorio
más rápido en pares que al realizar por sí mismos. Él arregló para 40 niños
para jugar un juego que implicaba convertir un carrete de pesca pequeña lo
más rápido posible. Él encontró que los que jugaron el juego de dos en dos
se volvieron el carrete más rápido que los que estaban diseño de alone.
De 1930 a 1950:
Debido a las acciones de la dictadura de Adolf Hitler, este se convirtió uno de
los personajes con más impacto en la psicología social. Sus acciones hicieron
que todas las personas se preguntaran por las causas del prejuicio, el
genocidio y la obediencia.
1936: G. Allport y otros psicólogos formaron la “Sociedad para el estudio
psicológico de temas sociales”
Efecto Autocinético: Muzafer Sheriff publica una investigación sobre la
influencia social en el que ponía a una persona a ver un punto de luz y de
manera individual tenía que decir cuantas veces vio que se movió, luego
hace lo mismo con un grupo de personas y terminan diciendo cantidades
similares ya que se conforman.
Conformidad e Influencia del grupo: Salomon Asch
De 1960 a mediados de los 70
En este periodo se destaca Stanley Milgram quien se inspiró en la obediencia
destructiva demostrada por los soldados nazis y los ciudadanos comunes
durante la SGM. Asimismo, sus experimentos se convirtieron en la
investigación más famosa en la psicología social.
Peligros de la obediencia: Los experimentos de Milgram revelaron que una
mayoría significativa de personas comunes, al obedecer a la autoridad,
podrían realizar acciones éticamente reprobables que dañan a otros. Esto
confirmó la hipótesis de la Escuela de Frankfurt de una dimensión autoritaria
en la personalidad de todos, que conduce a la obediencia incondicional a la
autoridad. La investigación de Milgram destacó la facilidad con la que las
personas comunes podrían convertirse en agentes de procesos destructivos
cuando se ven a sí mismos como instrumentos que cumplen los deseos de
otro.
 Período de expansión y entusiasmo.
 Estudiaron la conducta prosocial y por qué no ayudamos a quién lo
necesita en muchas ocasiones. El atractivo físico.
 Analizaron la agresión.
 Los psicólogos sociales comenzaron a preguntarse como sienten y
piensan las personas respecto de sí mismas y los demás. También
tiempo de crisis y debate respecto al método de investigación
predominante: la experimentación en laboratorio. (Algunos defendían
que era antiético y que limitaba la experiencia histórica y cultural
Experimento de la Prisión de Standford: El experimento tenía como objetivo
investigar los efectos de la interpretación de roles, la etiquetación y las
expectativas sociales en el comportamiento en un entorno de prisión
simulado. Los participantes en el experimento eran estudiantes
universitarios que fueron asignados aleatoriamente al papel de prisioneros o
guardias. El estudio estaba previsto para durar dos semanas, pero se terminó
después de solo seis días debido al maltrato de los prisioneros por parte de
los guardias. Durante el experimento, los guardias exhibieron un
comportamiento abusivo y autoritario, utilizando manipulación psicológica,
humillación y tácticas de control para afirmar su dominio sobre los
prisioneros. El maltrato a los prisioneros escaló alarmantemente, lo que llevó
a preocupaciones éticas y a la terminación temprana del estudio. A pesar de
las críticas recibidas, el Experimento de la Prisión de Stanford ha tenido un
impacto significativo en el campo de la psicología. Reveló cómo las personas
se conforman fácilmente a los roles sociales, especialmente cuando esos
roles están fuertemente estereotipados, como los roles de los guardias de
prisión. El estudio demostró el poderoso papel que la situación puede
desempeñar en el comportamiento humano
Mediado de los 70 hasta la década de los 90
 Se instituyen normas éticas más rigurosas.
 Investigaciones multimétodos.
 Estudios enfocados en la emoción y motivación. Cognición y
percepción social.
 Enfoque en la investigación multicultural

PSICOLOGÍA SOCIAL DEL NUEVO MILENIO

 Domina el estudio de la cognición social, como percibimos, recordamos

e interpretamos la información sobre nosotros mismos y los demás.
 Investigaciones sobre como los estereotipos se activan de manera
automática en nuestra mente. Reacciones sesgadas por estereotipos
negativos que muchas veces no se sabía que se tenían.
 Integración de la perspectiva biológica, como ser objeto de racismo
puede afectar la salud cardiovascular.
 Surgimiento de la neurociencia social.
  Comportamiento agresivo influenciado por sus respuestas neurológicas
al rechazo social.
 Creación del centro de investigación para entornos virtuales y
comportamientos. Agresión, altruismo etc.
OBJETO DE ESTUDIO
Estudio científico de la manera en que los individuos piensan, sienten y se
comportan en un contexto social.
MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN EN PSI SOCIAL

Investigación básica: Conocimiento por el conocimiento. Aumentar el

conocimiento sobre el comportamiento social.
Investigación Aplicada: Diseñada para incrementar la comprensión y
soluciones a problemas del mundo real utilizando el conocimiento social.
Observación Naturalista: es una forma de método de observación que
investiga el comportamiento en su ambiente natural.
Observación Participante: el investigador analiza los comportamientos
conforme ocurre en su ambiente natural, pero lo hace como un participante
del grupo que se estudia.
Investigación Documental: Examina los registros ya existentes de un
individuo grupo o cultura.
Encuestas/Auto reportes: Recopila información de una muestra de la
población, con preguntas previamente elaboradas.
Investigación Correlacional: Evalúa la relación entre diferentes variables.
No se manipulan estas, simplemente se evalúan. Asimismo, se realiza con
apoyo de otros métodos, observacional, investigación documental y de
encuesta.
Método Experimental: Organizar un plan previo con la finalidad de
investigar las posibles relaciones causales.
EXPERIMENTO DE CAMPO: se lleva a cabo en un escenario natural y
con frecuencia los participantes no se dan cuenta que están siendo
estudiados.
EXPERIMENTO DE LABORATORIO: Se realiza dentro de un espacio
delimitado y las variables pueden controlarse bien
Variable independiente: factor que el investigador manipula para
determinar si afecta la variable dependiente.
Variable dependiente: factor que el investigador evalúa para ver si se
vió afectado por la variable independiente.
Metaanálisis: Uso de técnicas estadísticas para sumar un cuerpo de
estudios similares a fin de estimar de manera objetiva la confiabilidad y
tamaño global del efecto.
 PSICOLOGÍA SOCIAL
UNIDAD II
AUTOCONCEPTO
Autoconcepto: Es el conjunto de conocimientos que las personas tienen
sobre sus características. El autoconcepto es una construcción fundamental
que refleja nuestro propio sentido de conciencia, de pertenencia social y de
nuestra identidad.
Auto concepto Colectivo: Los atributos del autoconcepto derivados
de la pertenencia a categorías y grupos sociales.
 Endogrupos: Grupos donde pertenezco
 Exogrupos: Grupos de afuera
Atributos del yo personal: Tienen como referencia al individuo, son
múltiples y no redundantes.
Atributos del yo colectivo: Tienen como referencia al ‘nosotros’, son
redundantes y se asocian fuertemente entre sí
Identidad Personal: Como uno mismo se percibe
Identidad Social: Mientras más interacción social una persona tenga, más
información personal tendrá por referencia, es decir tendrá una identidad
basada en como los demás lo perciben.
Autodescripciones:
A. Físicas: Soy alto, mujer, delgada, gorda, …
B. Sociales: Estudiante, hija, dominicana, ...
C. Atributivas: Rasgos psicológicos o fisiológicos, ej. Inteligente,
asertivo, …

“Podemos llegar a conocernos casi por completo, aunque siempre van a

surgir nuevas facetas desconocidas. La aproximación progresiva a nosotros
mismos supone conocernos un poco más y mejor.”  Este empeño responde
a nuestra preocupación por ser alguien valioso e interesante.
AUTOCONCIENCIA
Autoconciencia: Capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos,
pensamientos y comportamientos, así como comprender cómo están
relacionado. Cuando hablamos sobre nosotros mismos, nos vemos al espejo,
nos colocamos delante de una cámara o audiencia, nos vemos en una
grabación, penetramos en un estado intenso de autoconciencia que nos lleva
a comparar nuestra conducta con algún estándar.
La teoría de la autoconciencia distingue también entre dos tipos de
autoconciencias: el yo privado y el yo público
Yo Privado: Tomamos conciencia de este a través de sensaciones
corporales, emociones, sentimientos y pensamientos. Estas actividades no
son visibles al exterior, por otras personas.
Yo Público: Se refleja en la conducta de la persona, su forma de hablar, su
apariencia física y demás atributos visibles hacia los demás
Altas puntuaciones de autoconciencia privada: Intentan mantener la
congruencia entre sus ideales y estándares de conducta internos, con su
comportamiento en la vida real. De esta manera, al reflejar en su conducta
las actitudes personales, consiguen salvaguardar o mantener una
autoimagen consistente, a partir de la
cual pueden derivar autoestima Algunas personas presentan alta
positiva autoconsciencia pública, es decir, se
preocupan más por la evaluación de los otros
Altas puntuaciones de autoconciencia y son más sensibles al rechazo social.
pública: Tienden a orientar su
conducta en base a cómo pueden Este rasgo del autoconcepto se asocia
moderadamente a la auto vigilancia, es
generar una imagen positiva en los
decir, a la tendencia a controlar la expresión
demás. Estas personas valoran más el
verbal y no verbal del yo en público.
mantener una imagen consistente
frente a los demás, que mantener Los sujetos con alta autoconsciencia pública
consistencia entre sus actitudes y saben que están creando una impresión en el
conducta. El éxito para este grupo de
personas depende de cómo le perciban los demás, su grupo de referencia y
su imagen pública. Por tanto, su autoestima estará reforzada si esta
percepción del yo público es buena.
AUTOESTIMA
Autoestima: Es la actitud de la persona respecto a ella misma,
constituyendo así el componente evaluativo del autoconcepto.
 Colectiva: Se refiere a la actitud del individuo sobre las categorías y
grupos sociales a los que pertenece.
 Personal: Son los sentimientos de respeto y de valor que una persona
siente sobre ella.
Desde el punto de vista cognitivo, las personas con autoestima alta tienden
a mostrar una mayor cantidad de pensamientos o creencias sesgadas. Por
ejemplo, tienden a atribuir los fracasos a causas externas y los éxitos a
causas internas.
Las fuentes de la Autoestima y del autoconcepto
A) La autopercepción y la comparación entre la actuación o
realidad con las expectativas y las normas de excelencia
adquiridas culturalmente: Mientras más parecido sea, lo que la
 persona cree que es, lo que quiere ser y lo que la sociedad espera de
la persona, mejor será la autoestima.
B) La percepción y evaluación que los otros significativos llevan a
cabo sobre la persona: Influye más lo que la persona cree que los
demás piensan de ella que lo que realmente piensan.
C) La comparación social con otros: Las personas evalúan sus propias
capacidades, creencias, actitudes y opiniones en relación con las de
otras personas.
AUTORREGULACIÓN
Autorregulación: Las formas en que las personas controlan y dirigen sus
propias acciones. Tendencia a regular el comportamiento propio para
satisfacer demandas impuestas en situaciones sociales. Su teoría sostiene
que la autoconciencia nos permite evaluar como lo estamos haciendo para
alcanzar nuestras metas e ideales.
Auto discrepancias: Ocurre cuando la autorregulación no nos conduce a
cumplir nuestros estándares, entonces se generan diferencias entre este y la
forma en que nos gustaría ser en nuestra forma ideal o creemos que otros
piensan que deberíamos ser.

AUTOREPRESENTACIÓN
Autorrepresentación: Según Goffman, la interacción social es como una
representación teatral. Mientras están en escena las personas actúan sus
líneas e intentan mantener un yo competente y apropiado.
Autorrepresentación Estratégica: Esfuerzos por dar vida a las
impresiones ajenas de maneras específicas que nos permitan tener
influencia, simpatía o aprobación. Pueden ser ante extraños o intimas.
 Autopromoción: Transmitir información positiva del yo a través del
comportamiento propio o diciéndoles a los demás logros positivos
de uno.
 Ejemplificación: Autorepresentación diseñada para obtener
percepciones de integridad y mérito moral al mismo tiempo que
despierta culpa e imitación en otros.
 Modestia: Subrepresentar los rasgos positivos, contribuciones o
logros de uno. No sería efectiva para conseguir una carta de
recomendación de un profesor que no conoce de sus logros
 Intimidación: Táctica para despertar temor y obtener el poder
convenciendo a otros que son poderosos y peligrosos.
 Suplica: Las personas anuncian sus debilidades o su dependencia
de otros, esperando obtener ayuda o simpatía por un sentido de
obligación social.
 Jugar al tran-tran: Las personas demuestran falsamente que
tienen habilidades o capacidades más deficientes de las que poseen
en realidad.
 Congraciación: Comportamientos motivados por un deseo de
agradar. Adulación.
Vergüenza: Una emoción desagradable experimentada cuando creemos
que otros enen buenas razones para pensar que se ha revelado un defecto
en nosotros. También podemos sen r vergüenza cuando son desacreditadas
sus representaciones.
ELEMENTOS DE LA PERCEPCIÓN SOCIAL
No podemos ver a simple vista el estado emocional de las personas, o sus
motivaciones o intenciones. El observador social llega a conocer a sus
semejantes apoyándose en pistas indirectas que representan los elementos
de la interacción social.
Las Personas: Como seres humanos tenemos la constante necesidad de
predecir la conducta, pensamientos y emociones de los demás, sobre todo
cuando nos afectan.
Formación de la primera impresión de una persona
1. Primero nuestro cerebro reconoce las emociones de la persona
desconocida, es decir observa su estado de animo
2. Se unirán todas las observaciones que se han hecho, hasta el
momento, del individuo, tales como su vestimenta, la manera que
habla, atractivo y aspecto físico. De esta forma se conseguirá
información relevante y se puede crear una idea determinada de quien
es.
3. Se buscan las razones de las conductas, es decir se realizan
atribuciones causales. Entonces a partir de estas, nuestra percepción y
pensamientos se verán afectados dependiendo del tipo de causa que
haya atribuida a su conducta
4. Al mismo tiempo usaremos esquemas que ayudara a procesar
informacion rapido y tomar una decision adecuada rapido.
Formación de impresiones: Proceso de integración de datos acerca de
una persona, con el objetivo de formar una impresión coherente respecto
de esta. El proceso de formación de impresiones tiende a ser complejo
pero muy rápido, este sucede sin que nos demos cuenta y ayuda a que
las personas puedan formar lazos de proximidad y afiliación
- Las primeras impresiones se ven influenciadas por aquellos factores
que logran conformar la apariencia física
- También en base a indicios indirectos, como el tipo de música que
escuchan o como organizan su espacio.
La Situación: Además de las creencias que tenemos respecto a los demás,
cada uno de nosotros posee ideas predefinidas acerca de cierto tipo de
situaciones, una especie de “guion” que nos permite anticipar, los objetivos
comportamientos y resultados que cabe esperar en un momento
determinado.
Guion: Son esquemas sobre eventos comunes. Describe la forma en que es
probable que ocurra una serie de eventos en una situación bien conocida.
Guiones sobre:
  Clases
 Cenas en restaurantes
 Ir al dentista
 Hacer Ejercicio
 Navidad
Los Comportamientos: De acuerdo con la situación y el guion que
tenemos en mente, se empieza a analizar los comportamientos. Nuestras
impresiones son moldeadas por el comportamiento no verbal.
-Envío y recepción de información usando gestos, expresiones, señales
vocales y movimientos corporales en lugar de palabras

TEORÍAS DE LA ATRIBUCIÓN
Atribuciones: Son explicaciones que generamos rápidamente sobre el
comportamiento de los demás para poder comprenderlos.
 Atribuciones Personales: Se refiere a las características
internas de un agente o actor, como su capacidad, personalidad,
disposición o esfuerzo.
 Atribuciones Situacionales: Se refiere a factores externos de
un agente o actor, como la tarea a realizar, otras personas o la
suerte. Se toma en cuenta el contexto de la situación.
 Atribución Interna: Aquella que hace responsable de un
resultado a la persona, concretamente a sus características
internas, como las actitudes o la personalidad.
 Atribución Externa: Hacen referencia a la influencia a factores
situacionales, cambiantes y azarosos en muchos casos.

SESGOS DE LA ATRIBUCIÓN
Efecto del Falso Consenso: la gente sobreestima, en qué medida otros
comparten sus opiniones, atributos y comportamientos.
Error Fundamental de Atribución: cuando los individuos tratan de
explicar el comportamiento de los demás, tienden a sobreestimar el papel
que desempeñan los factores personales y a pasar por alto el impacto de la
situación.
DE LAS DISPOSCIONES A LAS IMPRESIONES

La disposición que tenga el observador en un momento dado puede influir en

las impresiones que se forma respecto a los demás. La formación de
impresiones depende de la perspectiva del espectador
Efecto de Primacía: Los primeros fragmentos de información que
aprendemos de una persona, llevan más peso en la formación de una
impresión general que información aprendida después.
Teoría de la Personalidad Implícita: Nuestro conocimiento de las
personas va estructurado por un conjunto anteriormente creado a base de
nuestras creencias donde algunos rasgos van juntos. De esta forma, se
tiende a creer que todo lo bueno está junto y todo lo mano también.
Mímica no consciente: Tendencia a adoptar los comportamientos, posturas
o peculiaridades de los compañeros de interacción sin percatarnos en forma
consciente y sin intención.
 En la formación de impresión: La mímica incrementa el agrado
por el imitador. Fomenta la seguridad en los grupos. Crea
afiliación y compenetración entre las personas. Cuando las
personas se compenetran, exhiben un aumento en la imitación
de los gestos entre sí
LA PROFECÍA AUTOCUMPLIDA
Las expectativas de un observador pueden conducir a su propio
cumplimiento. (Merton, 1948)
Efecto Pigmalión: Proceso por el cual los individuos hacen reales sus
propias expectativas sobre la base de que tales expectativas efectivamente
se materializarán, esto es, se harán realidad.
COGNICIÓN SOCIAL
Las teorías en psicología social proponen el modelo dual de la cognición
social, el cual implica una cognición esforzada y una sin esfuerzo
 Cognición esforzada: Si la precisión del juicio social es la meta
principal en una situación determinada, es probable que
evaluemos con cuidado la información. Es decir que, si se quiere
aportar una información “importante” nuestro cerebro se
esforzará más.
 Cognición sin esfuerzo: Si necesitamos tomar una decisión
rápida y el asunto no es importante para nosotros, podremos
tomar atajos cognoscitivos.
Categorización: Proceso de organización de la información que recibimos
de nuestro ambiente a través de la simplificación que resulta de la
clasificación de elementos que comparten algún atributo distintivo.
 Prototipo: Miembro más representativo de una categoría.
 Estereotipo: Miembro más representativo de una categoría
cultural o racial.

ESQUEMAS MENTALES
Esquemas: Son las teorías que tenemos sobre las categorías, asimismo son
estructuras mentales que nos ayudan a organizar información social y que
guían nuestro procesamiento.
  Algunos de nuestros esquemas no están bien desarrollados. Las
personas con un esquema muy desarrollado sobre un dominio por
lo general son expertas en ese dominio.
PENSAMIENTO HEURÍSTICO
Cuando adoptamos estrategias de un avaro cognoscitivo, estamos en busca
de atajos mentales ahorradores de tiempo que nos ayuden a hacer juicios
sociales.
Heurísticos: Son atajos mentales que utilizamos para simplificar la solución
de problemas cognitivos complejos, transformándolos en operaciones más
sencillas.
 Heurístico de Representatividad: Inferencia sobre la
probabilidad de que un estímulo (persona, acción, suceso)
pertenezca a una determinada categoría. Tendencia a juzgar la
pertenencia de las cosas a una categoría en base a lo mucho que
concuerda con el prototipo de esa categoría.
 Heurístico de Accesibilidad: Tendencia a juzgar la frecuencia o
probabilidad de un evento en función de lo fácil que es pensar en
ejemplos de ese evento. Se utiliza para estimar la probabilidad de
que ocurra un suceso, la frecuencia de una categoría o la
asociación entre dos fenómenos.
 Heurístico de Anclaje: Se utiliza para aclarar incertidumbres,
tomando como referencia un punto de partida, el ancla, que
después ajustamos para llegar a la conclusión final. Para hacer
estimaciones nuestros juicios están sesgados a un punto de
anclaje inicial.
 Heurístico de Simulación: Tendencia de las personas a estimar
la probabilidad de un suceso basándose en la facilidad con que
pueden imaginarlo
 PSICOLOGÍA SOCIAL
UNIDAD III
CONCEPTOS DE ACTITUD
Definición: Predisposición aprendida a responder de manera favorable o
desfavorable ante un objeto dado, y también como una organización
duradera de creencias y cogniciones, dotada de una carga afectiva, que
predispone a una acción coherente con las cogniciones y afectos relativos a
un objeto social definido.
 Dirección: Las evaluaciones que se le realizan a un objeto pueden
ser distintas, por lo que las actitudes tienen una dirección
determinada ante el objeto, esta puede ser positiva, neutral o
negativa.
 Intensidad: También estas evaluaciones pueden reflejarse en
intensidad, determinando si el afecto ligado a estas es débil o
fuerte.
Modelos de las Actitudes:
Modelos Unitarios: Idea de que las actitudes mostraban un afecto
positivo o negativo hacia un objeto. Básicamente, si a una persona le
gusta un objeto o no.
 Modelo MODE: Según este modelo,
tener una experiencia directa y sin El modelo MODE postula que las actitudes
intermediarios con un objeto hace guían la conducta mediante dos
que las actitudes hacia ese objeto mecanismos:
sean más accesibles. Cuando se a) Mediante la activación automática de
habla de accesibilidad, se refiere a la actitud: Cuando el objeto está presente,
lo fuerte y sólida que es una la actitud actúa como un filtro, guiando el
actitud. Cuanto más accesible sea procesamiento de la información. Esto
una actitud, más estable será, elimina la información que contradice la
resistirá mejor las críticas y actitud y resalta la que es coherente con
ataques, generará mayor ella.
confianza y se activará más
rápidamente al estar en presencia del objeto o al recordarlo.

Modelo Duales: Las personas podemos tener sobre un objeto tanto una
actitud explícita (conscientes, deliberadas) como una actitud implícita
(inconsciente, automática), y mostrar un afecto diferente al objeto.
 Actitudes Duales: Las actitudes duales (implícitas y explícitas)
tienen diferentes representaciones mentales (e.g., Wilson, Lindsey y
Schoo ler, 2000). Así, cada tipo de actitud tiene un registro de
memoria diferente, y puede mostrar un valor diferente. Ej.: Una
persona puede tener una actitud consciente (explícita) negativa hacia el
saqueo de la casa de un político corrupto, pero una actitud automática
(implícita) positiva hacia el mismo hecho.
 a) Se adquieren por procesos cognitivos diferentes. Actitudes
ImplícitasProcesos de condicionamiento clásico, Actitudes
ExplicitasProcesos proposicionales.
b) Ocurren en contextos diferentes, es decir es posible que estas no
entren en conflicto. Actitudes Implícitas Situaciones
espontaneas; Actitudes explicitas Situaciones reflexivas
Una característica de las actitudes es que, en sí misma, no son directamente
observables, sino que es. Una variable latente que inferimos a través de la
conducta o de las declaraciones verbales de las personas, lo cual dificulta el
proceso de medida.
Las personas con una necesidad de evaluar alta tienen mayor probabilidad
de sostener actitudes hacia asuntos y describir los eventos diarios en
términos evaluativos
FORMACION DE LAS ACTITUDES
Algunas actitudes positivas y negativas, como preferir el placer al dolor,
parecen ser innatas. Sin embargo, la mayoría de nuestras actitudes se
adquieren o aprenden a través de la experiencia. Al aprender sobre un
objeto, las personas construyen una representación cognitiva del mismo, que
incluye información cognitiva, afectiva y conductual.
 Efecto de la simple exposición: La exposición repetida a un estímulo
puede influir positivamente en nuestra actitud hacia él.
 Condicionamiento clásico: Un estímulo inicialmente neutral adquiere la
capacidad de evocar reacciones a través de la asociación repetida con otro
estímulo.
 Condicionamiento operante: Las actitudes se refuerzan cuando una
acción es recompensada.
 Aprendizaje por observación: Aprendemos actitudes observando a otros.
 Teoría de la autopercepción: Nuestras acciones pueden causar nuestras
actitudes.
FUNCIONES DE LAS ACTITUDES
 Función utilitaria: Ayudan a obtener recompensas y aprobación de otros.
 Función de conocimiento: Ayudan a estructurar el mundo de manera
comprensible.
 Función de defensa del yo: Protegen al individuo de reconocer verdades
incómodas.
 Función de expresión de valores: Permiten expresar aspectos
importantes del autoconcepto.
RELACIÓN ENTRE ACTITUD Y CONDUCTA
Las actitudes y la conducta no siempre están alineadas. Un estudio clásico
de LaPiere mostró una discrepancia entre las actitudes declaradas y el
comportamiento real hacia los clientes chinos en establecimientos en
Estados Unidos. Factores sociales y la importancia de la actitud influyen en la
coherencia entre actitud y comportamiento.
Actitudes y Comportamiento: Las actitudes y el comportamiento no
siempre van de la mano, las actitudes más fuertes y las basadas en
experiencias personales tienden a tener una mayor influencia en el
comportamiento. Las presiones sociales y los conflictos internos pueden
llevar a una discrepancia entre lo que pensamos y lo que hacemos,
subrayando la complejidad de la relación entre actitud y comportamiento.
 Importancia de la actitud: Las actitudes que consideramos más
significativas o centrales para nuestra identidad tienden a influir
más en nuestro comportamiento.
 Fuerza de la actitud: Las actitudes más fuertes tienen una mayor
capacidad de predecir comportamientos específicos. Temas
relacionados con: Intereses personales, Valores filosóficos,
religiosos y políticos, e Intereses de personas cercanas
 Experiencia personal: Las actitudes basadas en experiencias
directas son más estables y tienen una mayor capacidad para
predecir el comportamiento.
 Información de segunda mano: Las actitudes formadas a partir
de información indirecta o de segunda mano tienden a ser menos
estables y predictivas del comportamiento.
DISOGNANCIA COGNITIVA
La disonancia cognitiva es el estado desagradable que experimentamos
cuando nuestras actitudes y conductas son inconsistentes. Para reducir la
disonancia, podemos cambiar nuestra actitud, añadir nuevas cogniciones,
alterar la importancia de la discrepancia, reducir la percepción de elección, o
cambiar el comportamiento.

PROCESOS DE PERSUACIÓN
La persuasión es conocida como el cambio de actitudes.
Factores consistentes que inciden en la persuasión:
 Expertise: Los comunicadores que son percibidos como expertos en el
tema tienden a ser más persuasivos. La audiencia confía más en
aquellos que parecen conocer bien de lo que están hablando.
 Confianza: La percepción de que el comunicador es honesto y tiene
buena intención también aumenta su capacidad persuasiva.
 Atractivo físico: Los comunicadores que son físicamente atractivos
suelen ser más persuasivos. Esto puede deberse a que las personas
 tienden a asociar la belleza con otras cualidades positivas, como la
inteligencia o la competencia.
 Carisma: Más allá del atractivo físico, los comunicadores que poseen
habilidades sociales, carisma y la capacidad de conectar
emocionalmente con la audiencia también son más persuasivos.
 Mensajes no explícitamente persuasivos: Los mensajes que no
parecen estar diseñados para cambiar nuestras actitudes son a menudo
más efectivos. Esto se debe a que la audiencia puede bajar sus defensas
al no percibir una intención manipuladora.
 Distracción: Las personas pueden ser más susceptibles a la persuasión
cuando están distraídas por eventos externos. Esto puede impedirles
procesar críticamente el mensaje, haciendo que acepten más fácilmente
lo que se les dice. Por esta razón, los candidatos políticos a menudo
organizan eventos dinámicos para captar la atención del público.
 Rapidez: Los comunicadores que hablan rápido pueden ser más
persuasivos. Esto puede ser porque hablar rápido puede transmitir
seguridad y competencia, y puede impedir que la audiencia tenga
tiempo para contrarrestar los argumentos presentados.
Rutas de la percepción:
Ruta central hacia la persuasión: proceso por el cual una persona
reflexiona con todo cuidado en torno a un comunicado y se ve influenciada
por la fuerza de los argumentos de este.
Ruta periférica: Proceso mediante el cual una persona evita reflexionar y
profundizar en la información que recibe y en lugar de ello se ve influenciada
por los indicios superficiales.
 PSICOLOGÍA SOCIAL
UNIDAD IV
PREJUICOS Y DISCRIMINACIÓN
Prejuicio: Actitudes negativas hacia miembros de grupos específicos,
sugiriendo directa o indirectamente que merecen una posición social inferior.
Puede ser explícito o implícito, manifestándose en desagrado, falta de
respeto y resentimiento.
Discriminación: Acción negativa hacia miembros de un grupo social
específico, basada en prejuicios.
Nosotros, representa una identificación emocional con un grupo de
personas, una inclusión de ellas en nuestro autoconcepto. En contraste los
pronombres ellos y suyos sirven a una función excluyente representando
un distanciamiento psicológico de nosotros.
FORMAS DE DISCRIMINACIÓN
Racismo: Prejuicio y discriminación basados en los antecedentes raciales de
una persona.
 Racismo anticuado: Estereotipos descaradamente negativos y
oposición abierta a la igualdad racial.
 Racismo aversivo: Prejuicios inconscientes que implican trato
diferenciado a otras etnias sin hostilidad explícita.
Sexismo: Prejuicio y discriminación basados en el sexo de una persona,
enfocado principalmente en el dirigido por hombres hacia mujeres.
Heterosexismo: Indica la discriminación y el prejuicio en favor a las
personas heterosexuales y contra a las personas parte de la comunidad
LGBTQ+
Etnocentrismo: Se da cuando la persona piensa o cree que su grupo étnico
y su cultura son superiores o mejor a la de otras culturas.
Paradigma del grupo mínimo: Basta separar a los sujetos en grupos de
acuerdo con un criterio trivial para producir efectos de diferenciación
intergrupal. La sola pertenencia a grupos distintos, nosotros y ellos, es lo
necesario para que se produzca una discriminación.
Experimento de Jane Elliot: Jane Elliot, una profesora estadounidense,
llevó a cabo un experimento social con sus alumnos para enseñarles sobre la
discriminación. Dividió a la clase en dos grupos basados en el color de ojos,
azul y marrón, y estableció arbitrariamente un grupo como superior al otro.
El experimento demostró cómo la discriminación, incluso cuando se basa en
una característica superficial como el color de ojos, puede generar
sentimientos de superioridad e inferioridad, y conducir a comportamientos
abusivos y segregacionistas. La profesora finalmente reveló que el
experimento tenía como objetivo mostrar la injusticia del racismo y cómo los
niños, al experimentar la discriminación por el color de sus ojos, podían
comprender mejor la experiencia de las minorías raciales en los Estados
Unidos.
RELACIÓN ENTRE PREJUICIO Y CONDUCTA
Cuando los grupos compiten por recursos valiosos (empleos, viviendas,
oportunidades educativas), pueden ver al otro grupo en términos negativos,
generando prejuicio y acciones perjudiciales explícitas.
Razones por la que persiste el prejuicio:
 Amenaza a la autoestima
 Desprecio a las víctimas del prejuicio
 Recuperación de la autoestima
ESTEREOTIPOS, FUNCIONES Y FORMACIONES
Estereotipos: Son atajos para el pensamiento que logra proporcionar
información y distintiva sobre individuos que no llegamos a conocer en lo
personal. Estos pueden ser creencias referidas a características o rasgos
compartidos por miembros de grupos sociales específicos.
Funciones de los estereotipos: Los estereotipos sirven como mecanismos
eficientes para simplificar la percepción social y facilitar respuestas rápidas
en situaciones inciertas.
 Eficiencia Cognitiva: Simplifican y agilizan el procesamiento de
información social.
 Base para la Acción Inmediata: Facilitan respuestas rápidas en
situaciones inciertas.
 Información Rica y Distintiva: Ofrecen atajos mentales para
formar impresiones rápidas sobre individuos desconocidos.
 Costos: Pueden llevar a juicios sociales erróneos y prejuicios
injustos.
 Subtipos y Subcategorías: Cuando encontramos personas que no
encajan en los estereotipos, las consideramos excepciones, lo que
mantiene intactos los estereotipos sobre el grupo en general.
REDUCCIÓN DEL PREJUICIO Y LA DISCRIMINACIÓN
El Estereotipamiento es Inevitable: Estrategia Adaptativa
 Los estereotipos son una forma natural de procesar información y
simplificar la realidad social. Aunque inevitables, su impacto puede ser
gestionado.
El Estereotipamiento Puede Vigilarse
 Es posible ser consciente de los estereotipos y trabajar activamente
para minimizar su influencia en nuestras percepciones y acciones.
Contacto Intergrupal Directo
 Hipótesis del Contacto: Promover interacciones directas entre
miembros de diferentes grupos tiene beneficios potenciales. Conocer a
 personas de otros grupos puede reducir prejuicios al fomentar la
comprensión, la empatía y la reducción de percepciones negativas.
Reducción de respuestas prejuiciadas por medio de la
autorregulación:

Procesos que tienden a reducir el conflicto intergrupal:

Descategorización
 Descripción: Consiste en redefinir a los miembros del exogrupo
(grupo externo) como individuos en lugar de como parte de un grupo.
Se pone énfasis en la identidad personal sobre la identidad social.
 Objetivo: Fomentar interacciones individuales y reducir el enfoque en
diferencias grupales, lo que puede ayudar a ver a los demás como
personas únicas y no como estereotipos de un grupo.
Categorización Cruzada
 Descripción: Enfatiza las categorías comunes de pertenencia que
pueden tener los miembros de dos grupos enfrentados.
 Ejemplo: Dos mujeres de partidos políticos opuestos pueden encontrar
un terreno común al reconocer su condición compartida de ser
mujeres.
 Objetivo: Reducir tensiones y conflictos al destacar similitudes y
conexiones que cruzan las líneas grupales originales.
Recategorización
 Descripción: Trata de crear una nueva categoría que incluya tanto a
los miembros del exogrupo como del endogrupo (grupo propio).
 Objetivo: Formar una identidad grupal más amplia que englobé a los
diferentes grupos, promoviendo actitudes más positivas y cooperativas
hacia los miembros del anterior exogrupo.
INFORMACIÓN EXTRA (EJEMPLOS)
Me gritaron Negra- Victoria Santa Cruz: Narra una experiencia dolorosa
de su infancia, cuando fue llamada "Negra" de manera despectiva. Este
insulto la llevó a sentir vergüenza y a odiar sus características físicas. Con el
tiempo, intentó cambiar su apariencia para ser aceptada por la sociedad. Sin
embargo, llegó a un punto de quiebre donde decidió aceptar y celebrar su
identidad negra con orgullo. El poema culmina con una afirmación poderosa
de su negritud, transformando un término despectivo en una fuente de poder
y belleza.
¿Qué son y cómo funcionan las castas de India?: El sistema de castas
en India es una antigua jerarquía social que divide a los hindúes en cuatro
grupos principales: brahmanes (maestros e intelectuales), kshatriyas
(guerreros y gobernantes), vaishyas (comerciantes) y shudras (trabajadores
serviles), con los dalits (intocables) fuera de este sistema.
 Históricamente, las castas han dictado todos los aspectos de la vida
social y religiosa, con castas superiores disfrutando de privilegios y
castas inferiores siendo oprimidas. Aunque la Constitución india
prohíbe la discriminación por casta y se han implementado cuotas
para castas desfavorecidas, la discriminación persiste.
 La urbanización y la educación han reducido algo la influencia de las
castas, pero estas siguen siendo importantes, especialmente en las
elecciones. Las protestas de comunidades que buscan ser
reconocidas como desfavorecidas son comunes, y la identidad de
casta sigue siendo fuerte en la sociedad india.
Informe de Resultados Encuesta Nacional LGBTI 2020: El informe
aporta evidencias del impacto que el estigma ejerce en las personas LGBTI,
así como de los costos sociales y económicos relacionados a la exclusión y la
discriminación de que son objeto, lo que requiere una acción conjunta de las
instituciones del Estado, sociedad civil, academia, organizaciones con base
en la fe, medios de comunicación y sector privado para promover la inclusión
y poner fin a las desigualdades que viven las personas LGBTI.
Peña Gómez, Balaguer y el racismo (III): En 1996, José Francisco Peña
Gómez, un afrodescendiente y claro acento afrolatino americano, sorprendió
como candidato presidencial en la República Dominicana, desafiando el
racismo arraigado. A pesar de su popularidad entre las masas negras y
mulatas, enfrentó intensa oposición de sectores racistas que lo acusaron de
ser de origen haitiano, desatando un festival de prejuicios y ataques. Incluso
intelectuales y artistas supuestamente liberales se alinearon contra él,
demostrando la persistencia del racismo colonial en la sociedad dominicana
hasta el siglo XXI.
 PSICOLOGÍA SOCIAL
UNIDAD V: Relaciones Sociales
Conceptualización
El tipo de relaciones que establecemos son diferentes, así como las vivencias
que nos reporta cada tipo de relación. ¿Por qué establecemos relaciones
afectivas con unas personas y no con otras? ¿Qué es lo que nos atrae de las
personas? ¿Por qué necesitamos estar con las personas que queremos?
Conceptualización de Relaciones interpersonales y Conducta social.
Relación interpersonal:
 Definición: Es una interacción recíproca entre dos o más personas.
 Tipos de relaciones: Amistad, relaciones íntimas, relaciones
problemáticas.
Afiliación
 Necesidad de afiliación: Motivo básico para buscar y mantener
relaciones.
Atracción Interpersonal:
 Definición: Juicio sobre otras personas en una dimensión actitudinal
(amor-odio).
 Este juicio está asociado a conductas (p. e., intentar hacer cosas con
la persona que nos atrae), sentimientos (p. e., sentirnos tristes
cuando no podemos estar con esa persona) y otras cogniciones (p.
e., atribuir a esa persona muchas características positivas).
Factores del contexto que influyen en la atracción
Proximidad física: Formamos vínculos emocionales con los que están
físicamente cercanos a nosotros. Por ejemplo: asientos cercanos en el salón
de clases, cercanía de viviendas, áreas de trabajo cercanas.
 Personas físicamente cercanas son más accesibles.
 La exposición repetida disminuye la ansiedad ante lo desconocido.
 La proximidad puede incrementar la familiaridad y, por ende, la
atracción.
Familiaridad genera agrado: Formamos lazos emocionales a través de la
mera exposición. Exposición repetida. Por ejemplo: vecino que vemos con
frecuencia, canción que escuchamos con frecuencia
Afecto: Una base para lo que nos agrada y desagrada
Las emociones son también conocidas como afecto y ambas tienen una
influencia directa e indirecta sobre la atracción.
Afecto directo: Las acciones de otros que nos hacen sentir bien o mal, es
decir que ocurre cuando otra persona hace o dice algo que te hace sentir
bien o mal.
Afecto indirecto: Estado emocional influenciado por factores externos que
afecta nuestra evaluación de otras personas, es decir tu estado emocional es
activado por cualquier otro que la persona que estás evaluando.
¿Qué características de otros hacen que nos sintamos atraídos hacia
ellos?
 Atractivo físico: Somos atraídos por los que son físicamente
atractivos. «lo que es bello es bueno».
 Similitud: Somos atraídos por aquellos que son similares a nosotros
en sus características demográficas, actitudes y atractivo físico
 Complementariedad: Atracción hacia quienes nos complementan.
 Aprecio mutuo: Atracción hacia quienes sienten agrado por nosotros.
 Personalidad: Los rasgos más valorados son sinceridad, honestidad,
comprensión, lealtad, confianza, empático y alegría. Estos se agrupan
en dos grupos.
o Afecto (p. e., afectuoso, amigable, feliz y considerado), señales
no verbales (p. e., sonreír, mirar con atención, expresar
emociones) y disposiciones actitudinales (p. e., mostrar agrado
por las personas).
o Competencia, que comprende habilidades sociales e
inteligencia (p. e., tener una conversación interesante, etc.).

¿Qué beneficios recibimos al relacionarnos con otros?

 Comparación Social: evaluamos nuestros pensamientos y acciones
comparándolos con las de otros. La información que nos proporciona
esa comparación social es utilizada para evaluar al yo.
 Intercambio social: la gente busca y mantiene aquellas relaciones en
las que las recompensas superan los costos y evita o termina aquellas
relaciones cuando los costos son mayores que las recompensas.
Nuestros deseos de afiliación se incrementan con la ansiedad. Por ejemplo:
Ante un suceso trágico deseamos compañía.
Factores que influyen en la afiliación
 Nuestra herencia evolutiva: rasgo heredado que nos ha ayudado a
sobrevivir y reproducirnos.
  Actividad del cerebro y sistema nervioso central: los
introvertidos operan a un más alto nivel de activación que los
extrovertidos.
 Cultura, género y afiliación: culturas individualistas tienen mayores
necesidades de afiliación. Mayor cantidad, pero menos intimidad
Interacción Problemática
Ansiedad Social
 Definición: Emoción desagradable por la preocupación ante la
evaluación interpersonal.
 Impacto: Menos probabilidad de iniciar interacciones.
Soledad
 Definición: Red de relaciones sociales e íntimas más pequeña y
menos satisfactoria de lo deseado.
 Tipos: Soledad estable e inestable.
Amistad y Relaciones Íntimas
Intimidad
¿Cómo aumenta la intimidad entre dos personas, como aumenta tu
confianza hacia alguien?
Autorrevelación: comunicación de la información personal de uno mismo a
otras personas.
 Compartir con otros lo que está
en nuestro fuero interno.
Teoría de la penetración social:
describe el desarrollo de las relaciones
en términos de desplazamiento de
niveles superficiales a niveles más
íntimos de autorrevelación.
 El grado en que nuestro
compañero es incluido en
nuestro autoconcepto es un
indicador de nuestro nivel de intimidad en la relación.
Amor
Definición: Combinación de emociones, cogniciones y comportamientos
que pueden estar implicados en una relación íntima. Uno de los elementos
cognitivos que diferencian el amor de la amistad, de un romance casual o de
la intimidad sexual, es el compromiso.
Tipos de Amor:
 Amor apasionado: Deseo intenso de unión física.
 Amor de compañía: Afecto por aquellos con quienes nuestra vida está
profundamente entrelazada.
Factores que contribuyen a la satisfacción y el conflicto en el
romance
¿Qué hace que una pareja se lleve bien y este satisfecha?
 Equilibrio entre recompensas y costos (teoría de la equidad).
 Capacidad de "leer" pensamientos y sentimientos del otro.
 Alta autoestima, percepción positiva del compañero, apoyo social.
Estrategias ante conflictos:

 Lealtad: Esperanza de mejora.

 Negligencia: Menos comunicación y tiempo juntos.
 Expresión: Discusión y búsqueda de soluciones.
 Salida: Terminación de la relación.