CDP 1

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
CARÁCTERES
MULTIVARIADO
Es una disciplina interdisciplinaria que abarca diversas áreas del conocimiento, incluyendo
psicología, sociología, ingeniería, derecho laboral, entre otros. Esto implica que los
profesionales de ARH deben manejar una amplia gama de conceptos y técnicas que se
aplican a distintas áreas organizacionales, desde la contratación hasta la gestión de
desempeño
SITUACIONAL
Debe adaptarse a las diferentes situaciones y contextos tanto internos como externos de la
organización. Esto significa que las estrategias y políticas de recursos humanos deben
ajustarse a las características específicas de la organización, su cultura, el mercado laboral
y el entorno económico
Diferencias entre función de linea y posición de staff

FUNCIÓN DE LINEA
Cada jefe o gerente es responsable de la gestión del personal dentro de su área. Esto
incluye tomar decisiones sobre contrataciones, evaluaciones de desempeño, promociones,
entre otros aspectos. Es decir, cada jefe tiene autoridad directa (de línea) sobre sus
subordinados
POSICIÓN DE STAFF
El área de recursos humanos también funciona como un departamento de staff, lo que
significa que actúa como asesoría y consultoría para las jefaturas. El departamento de staff
proporciona orientación, normas y procedimientos para garantizar que la administración del
personal sea uniforme y coherente en toda la organización. Además, ofrece servicios
especializados como reclutamiento y capacitación, apoyando así a los jefes en la toma de
decisiones relacionadas con el personal
DIFICULTADES ARH
1. TRATA CON ESOS RECURSOS VIVOS, COMPLEJOS, DIVERSOS Y VARIABLES
QUE SON LAS PERSONAS
2. SE ENCARGA DE LA EFICIENCIA Y DE LA EFICACIA PERO NO CONTROLA
EVENTOS QUE LAS PRODUCEN
3. SE UBICAN PRINCIPALMENTE EN LOS DIVERSOS DEPARTAMENTOS DE LA
ORGANIZACIÓN Y BAJO LA AUTORIDAD DE DIVERSOS JEFES O GERENTE
4. LOS ESTÁNDARES DE DESEMPEÑO Y DE CALIDAD DE LOS RH VARÍAN DE
ACUERDO CON EL NIVEL JERÁRQUICO, CON EL ÁREA DE ACTIVIDAD
5. MUCHAS ORGANIZACIONES AÚN TRABAJAN RESTRICTIVAMENTE SUS
RECURSOS HUMANOS EN TÉRMINOS REDUCCIONISTAS DE PERSONAL
PRODUCTIVO Y PERSONAL IMPRODUCTIVO
6. LA ARH NO SIEMPRE RECIBE UN APOYO SIGNIFICATIVO DENTRO DE LAS
ORGANIZACIONES
7. LAS HABILIDADES DEL PSICÓLOGO ORGANIZACIONAL SON ESCENCIALES
PARA MEJORAR EL AMBIENTE DE TRABAJO Y EL BIENESTAR LABORAL
Manual Administrativo
Un manual administrativo es un documento que recoge de manera ordenada y

sistemática las políticas, normas, procedimientos, y funciones de una
organización. Su objetivo principal es establecer directrices claras para la
ejecución de las actividades y asegurar la consistencia en la gestión y toma de
decisiones dentro de la organización.
Utilidad de un Manual Administrativo
Claridad y Comunicación: Facilita la comunicación dentro de la
organización, al definir claramente las responsabilidades, procedimientos y
políticas.
Estandarización: Ayuda a estandarizar procesos, lo cual aumenta la
eficiencia y disminuye errores.
Capacitación: Es una herramienta fundamental para la formación y
capacitación del personal, ya que proporciona una guía clara de las tareas y
responsabilidades.
Referencia: Sirve como documento de referencia para resolver dudas
operativas y para la toma de decisiones informadas.
Control y Evaluación: Ayuda a controlar el cumplimiento de las políticas y
procedimientos, y a evaluar el desempeño organizacional.
Componentes de un Manual Administrativo
Introducción: Presenta el propósito y alcance del manual.
Políticas: Directrices generales que guían la toma de decisiones.
Procedimientos: Descripción detallada de cómo se deben realizar las
actividades.
Funciones y Responsabilidades: Define las tareas y responsabilidades de
cada puesto dentro de la organización.
Organigramas: Muestra la estructura jerárquica de la organización.
Normas y Reglamentos: Reglas específicas que deben seguirse en el
desempeño de las funciones.
Formatos y Documentación: Ejemplos de formularios, reportes y otros
documentos necesarios para la gestión.
Tipos de Manuales Administrativos
Manual de Organización: Describe la estructura organizativa y las funciones
de cada departamento.
Juárez Juárez Diego Armando

Torres Alanis Jorge Luis
Valenzuela Morales Dará Michell
Manual de Políticas: Compila las políticas generales y específicas que
deben seguirse en la organización.
Manual de Procedimientos: Detalla los procedimientos para realizar
actividades específicas dentro de la organización.
Manual de Bienvenida: Orientado a nuevos empleados, incluye información
básica sobre la organización y su cultura.
Manual de Funciones: Describe las responsabilidades y tareas específicas
de cada puesto de trabajo.
Manual de Normas: Recoge las normas y reglamentos que rigen la
conducta y actividades dentro de la organización.
Estos manuales son fundamentales para asegurar el buen funcionamiento de
cualquier organización, garantizando que todas las personas involucradas sepan
qué se espera de ellas y cómo deben llevar a cabo sus tareas.
La utilidad de un manual administrativo radica en su capacidad para facilitar la
comunicación dentro de la organización, ya que define de manera clara las
responsabilidades, procedimientos y políticas. Esto permite a los miembros de la
organización entender su papel y las expectativas relacionadas con su
desempeño. Además, el manual contribuye a la estandarización de los procesos,
lo cual es clave para aumentar la eficiencia y reducir errores.
El manual también es una herramienta esencial para la capacitación del personal,
proporcionando una guía clara sobre las tareas y responsabilidades que deben
cumplir, lo que facilita su formación y adaptación a sus funciones. Asimismo, actúa
como un documento de referencia al que se puede recurrir para resolver dudas
operativas y apoyar la toma de decisiones informadas. Por último, el manual
administrativo es fundamental para controlar y evaluar el cumplimiento de las
políticas y procedimientos, asegurando así el desempeño adecuado dentro de la
organización.
Un manual administrativo es clave para mejorar la comunicación y la eficiencia en
una organización. Define responsabilidades y procedimientos, ayudando a
estandarizar procesos y reducir errores. Además, sirve como herramienta para
capacitar al personal, actuar como referencia para resolver dudas, y evaluar el
cumplimiento de políticas y procedimientos.
ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
1. PLANEACIÓN
Consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de perseguirse, estableciendo
los principios que han de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y la
determinación de tiempos. Incluye:
○ Definir propósitos, pronósticos, objetivos y estrategias.
○ Establecer políticas, procedimientos y métodos de desempeño.
○ Elaborar los programas para lograr los objetivos.
○ Elaborar presupuestos.
2. ORGANIZACIÓN
Es el diseño y fijación de estructura, procesos, funciones, responsabilidades,
métodos y técnicas para simplificar el trabajo, con el propósito de maximizar los
recursos materiales, financieros, tecnológicos y humanos.
○ Elaborar un organigrama.
○ Agrupar las obligaciones operativas en puestos y determinar sus requisitos.
○ Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado.
○ Elaborar manuales.
3. DIRECCIÓN
Es la ejecución de las actividades desarrolladas en la planeación y organización,
conduciendo y orientando los recursos mediante la toma de decisiones,
comunicación, motivación y liderazgo.
○ Motivar a los miembros.
○ Comunicar con efectividad.
○ Desarrollar a los miembros para que alcancen su potencial.
○ Recompensar con reconocimiento y paga por un trabajo bien hecho.
○ Satisfacer las necesidades de los empleados a través de esfuerzos en el
trabajo.
4. CONTROL
Se establecen estándares para evaluar los resultados obtenidos, con el objeto de
corregir desviaciones, prevenirlas y mejorar continuamente las operaciones.
○ Comparar los resultados con los planes en general.
○ Evaluar los resultados contra los estándares de desempeño.
○ Idear medios efectivos para medir las operaciones.
○ Informar a los responsables de las interpretaciones.
○ Ajustar el control de acuerdo a los resultados.

CDP 1

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

CDP 1

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

CDP 1

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Diferencias entre función de linea y posición de staff

Un manual administrativo es un documento que recoge de manera ordenada y

Juárez Juárez Diego Armando

ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

También podría gustarte

Pfad - The Proxy pFad of © 2024 Garber Painting. All rights reserved.