compromisos nuevo (1)

Bogotá, de 2024
COMPROMISOS LABORLAES
Bienvenidos a SERV. Quiero compartir con ustedes un documento sobre nuestras condiciones
laborales. Es fundamental que trabajemos juntos para mantener una relación laboral armoniosa y
efectiva. A continuación, detallo algunos compromisos que nos ayudarán a lograrlo:
Compromisos del Servidor
1. Me comprometo a cumplir con el horario establecido en la App.

2. Me comprometo a tener datos de internet disponibles en mi celular.
3. Me comprometo a actualizar el estado de los servicios:
o Confirmado
o Voy en camino
o Llegué al servicio
o Finalizar el servicio
4. Me comprometo a leer detalladamente las direcciones y complementos (recuerden que en
la capacitación aprenderán a utilizar la App y las herramientas para su beneficio).
5. Me comprometo a confirmar los servicios programados antes de las 6:00 p.m. y, si no
tengo programación, avisar al área de logística.
6. Me comprometo a comunicarme con logística por escrito, ya que el software no permite
audios ni ubicación en tiempo real.
7. Me comprometo a notificar cualquier novedad del servicio a logística para seguir los
lineamientos correspondientes.
8. Me comprometo a reportar a logística si el cliente me da salida antes de la hora; de no
hacerlo, recibiré un llamado de atención.
9. Me comprometo a solicitar permisos con 3 días de anticipación; de lo contrario, se
descontará el día.
10. Si tengo permiso por entrega de notas, reunión de mis hijos o cita médica, el tiempo debe
reponerse en la hora de salida y presentar comprobante validos por médicos, o
directores de la escuela.
11. Sé que, si me quedo con un cliente, pierdo beneficios de primas y liquidaciones.
12. Si voy a renunciar, debo notificarlo con 15 días de anticipación y entregar mi puesto con el
uniforme y dotación en buen estado.
13. Me comprometo a asistir a servicios fuera de Bogotá (Chía, Madrid, Cajicá, Calera).
14. Me comprometo a asistir a servicios fuera de Medellín (Retiro, Rionegro, La Ceja).
15. Me comprometo a tener disponibilidad:
• Lunes
• Martes
• Miércoles
• Jueves
• Viernes
• Sábado
• Domingo
16. Me comprometo a usar adecuadamente el uniforme, zapatos y guantes (deben estar

limpios).
Valores de los Servicios
Duración del Servicio Valor del Servicio Bono de Puntualidad Uso de la App
4 horas 36,000 5,000
6 horas 48,000 5,000
8 horas 60,000 5,000
Recuerda: Si no usas la App y no actualizas los estados, no ganarás los bonos de 5,000 pesos.
Días de Pago
• Periodo de prueba:
o Pagos: Todos los lunes (si cae en festivo, se realiza el martes).
• Contrato Fijo:
o Pagos: Días 5 y 20 de cada mes.
Horas Extras y Ordinarias
Tipo de Horas Valor

Horas extras diurnas 5,417 pesos
Horas extras nocturnas 7,313 pesos
Horas ordinarias diurnas (Domingos y festivos) 9,479 pesos
Horas ordinarias nocturnas (Domingos y festivos) 11,375 pesos
Autorización de Consignación
Por favor, autoriza que tu dinero sea consignado a la cuenta:

Nombre y apellido:
Documento de Identidad:
Recuerda: Los datos deben ser claros para evitar rechazos en los pagos.
Canales de Comunicación
Área de logística:
1. Te ayuda a ubicar direcciones.

2. Entrega de máquinas.
3. Entrega de productos de kits para los servicios.
4. Ayuda con los estados en caso de novedad con la App.
5. Entrega de solicitud de permisos.
6. Llamados de atención.
Recurso humano:
1. Seguridad social y planillas.

2. Trámite de documentos laborales.
3. Entrega de solicitud de permisos.
Bienestar:
1. Mediador en caso de novedades.

2. Entrega de EPP (uniformes, zapatos, guantes).
Novedades:
1. Resolución de novedades (nóminas y permisos).

2. Daños, accidentes e incidentes.
3. Contratos laborales.
4. Llamados de atención.
5. Envío de evidencia si es cita médica.
6. Envío de órdenes para exámenes médicos.
7. Entrega de paz y salvo.
Recuerda: Los permisos no son remunerados.
Contabilidad:
1. Te ayuda con temas de pagos.

2. Desprendibles de pagos.
3. Primas.
4. Liquidaciones.
5. Ajustes de nómina (deben ser enviados en un solo mensaje).
6. Tiempo de pagos de liquidación.
Este documento se considera leído y aceptado el día del mes del año .
Atentamente,
Líder de Talento Humano

Briyith Pinto
Firma del Servidor:

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C.C:

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Bogotá, de 2024

Compromisos del Servidor

1. Me comprometo a cumplir con el horario establecido en la App.

16. Me comprometo a usar adecuadamente el uniforme, zapatos y guantes (deben estar

Horas Extras y Ordinarias

Tipo de Horas Valor

Por favor, autoriza que tu dinero sea consignado a la cuenta:

1. Te ayuda a ubicar direcciones.

1. Seguridad social y planillas.

1. Mediador en caso de novedades.

1. Resolución de novedades (nóminas y permisos).

Recuerda: Los permisos no son remunerados.

1. Te ayuda con temas de pagos.

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