Alzer - Presentacion Del Proyecto

UNIVERSIDAD PRIVADA TECNOLÓGICA DE SANTA CRUZ
Facultad de Ciencias Empresariales

Ingeniería en Publicidad y Marketing
PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO PARA

EMPRESA
INTEGRANTES:
 Lindaya Kakuda Vaca
 Pedro Miranda García
 Felix Alejandro Alarcón Maizer
 Pablo César Coimbra Gómez
DOCENTE:
 Lic. Harry Orías
ANTECEDENTES
Alzer Representaciones S.R.L. es una Empresa Comercial Importadora y
Comercializadora de productos para el descanso.
Cuenta con 5 tiendas ubicadas estratégicamente en la ciudad
5
de Santa Cruz de La Sierra y se expande en todas las ciudades
de Bolivia a través de una Red de distribución por su Canal de
ventas mayorista.
Alzer cuenta con la representación para Bolivia de diferentes marcas
Brasileras, como ser Gazin, Portal, Ecoflex, Fibrasca, Camesa y B&R.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Actualmente la empresa cuenta con 34 PERSONAS, de forma
directa en la diferentes áreas operativas y administrativas.
MISION
Brindar variedad de productos para el descanso y el hogar,
innovadores, originales y de calidad a un excelente precio para la
satisfacción, confort y bienestar de nuestros clientes, mejorando
así su salud, calidad de vida y aportando felicidad a sus días,
contribuyendo al desarrollo de los colaboradores y la rentabilidad
de nuestros accionistas, impactando positivamente en la
comunidad.
VISION
Ser la Empresa líder en el mercado nacional de la comercialización de
productos para el descanso y del hogar, reconocida por la calidad,
originalidad e innovación de nuestros productos y un excelente servicio
al cliente.
− Servicio al Cliente
− Aporte a la Salud
VALORES − Honestidad
− Tecnología
− Profesionalismo
− Confianza
ANALISIS DE LA SITUACION
MACRO-ENTORNO
• Político – Legal
• Económico
• Social – Cultural
• Tecnológico
• Demográfico
MICRO-ENTORNO
Para el análisis del micro entorno, se tomará como base las 5 fueras de Porter.
El PODER DE LOS COMPETIDORES.

Entre sus principales competidores está:
o Casa sueño (Ortobom)
o Directo
o Heaven
o Maxi King
o Pullman
MICRO-ENTORNO
El PODER DE NEGOCIACION DE LOS CLIENTES

El poder de negociación que poseen los clientes, es
alto, ya que existe alta oferta y variedad. Los clientes
mayoristas al comprar en altos volúmenes, incrementan
su poder de negociación
MICRO-ENTORNO
El PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES

El poder de negociación de los proveedores es bajo, ya que
Alzer Representaciones SRL., realizó alianzas estratégicas
con sus proveedores, de tal forma que se llegaron a
acuerdos muy convenientes para ambas partes.
MICRO-ENTORNO
PRODUCTOS SUSTITUTOS
La empresa ALZER vende colchones elaborados en base a resortes y diferentes

tipos de espumas, por lo cual un producto sustituto seria los colchones
elaborados con otros materiales como ser los colchones de aire, de agua,
colchones eléctricos o con imanes incorporados.
MICRO-ENTORNO
AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES

Se necesita un alto capital tanto para la compra de los productos como
para su almacenaje, también se tiene que tomar en cuenta que los
competidores tienen años de experiencia en el rubro y que son marcas
completamente consolidadas.
DIAGNOSTICO FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
Alto costo del alquiler del local
Muy buena relación con donde se encuentran ubicados.
proveedores.
Falta de reconocimiento en el
Calidad de atención al cliente. mercado nacional.
Ubicación estratégica en zonas Capital insuficiente para

de mucho tránsito vehicular. publicidad.
La empresa Alzer cuenta con un Falta de control acerca de
tiempo extenso de garantía. información de inventarios

Calidad de productos.
DIAGNOSTICO FODA
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Posibilidad de penetración en Posible implementación de nuevas
nuevos mercados dentro del país políticas y legislación de
(extenderse a otros departamentos). importación.
Consumidores más dispuestos a Creciente ingreso de nuevos
comprar por internet. competidores.
Bajas barreras de entradas para
Aumento de población joven.
nuevos entrantes
Avances tecnológicos.
Posibilidad de penetración en
nuevos mercados dentro del país
(extenderse a otros departamentos).
OBJETIVOS Y METAS
Objetivo General
El objetivo general de la empresa es crecer en utilidades un 12% en comparación al año
anterior.

Objetivos Específicos
− Entrenar al equipo de fuerza de ventas en atención al cliente y en técnicas de cierre
efectivo.
− Incrementar recursos humanos y presupuestarios para el área de marketing y publicidad
para potenciar las ventas on line.
− Incrementar 2 puntos de ventas a nivel nacional con su respectivo distribuidor.
− Gestionar con los proveedores acuerdos con mejor margen de utilidad, disminuir los
costos y aumentar las ventas por volumen.
− Establecer mecanismos que permitan realizar la entrega de los productos en menor
tiempo posible.
− En el área de compras poder buscar nuevos proveedores que nos den un mejor margen
y seamos más competitivos en el sector.
SEGMENTACION DE MERCADOS
El mercado meta está dirigido hacia personas de todas las clases

sociales por su amplia gama de productos que ofrece:
• Clase Baja.- Línea Económica, son productos de precios
accesibles manteniendo una línea de calidad, va a ferias y
mercados
• Clase Media.- Línea Vital, mucha más variedad de productos
para el consumidor, en sucursales que tiene la empresa
• Clase Alta.- Línea Elemento, el producto está estructurado con
una alta tecnología y confort, tiendas exclusivas y centrales.
POSICIONAMIENTO
La empresa es posicionada en
el mercado con una estrategia
de posicionamiento por
competidor y con la
diferenciación de productos.
Ventajas que tiene como

empresa es que cuenta con
calidad internacional, años de
experiencia y precios accesibles
ESTRATEGIAS DE MARKETING Y PLAN DE IMPLEMENTACION
ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO
La empresa Alzer Representaciones S.R.L. busca un
crecimiento en las ventas de sus productos, ya que se ha visto la
necesidad de un crecimiento de utilidades.
ESTRATEGIAS DE MARKETING Y PLAN DE IMPLEMENTACION
ESTRATEGIA DE PENETRACION DEL MERCADO
A través de:
INCREMENTO DE LA TASA DE UTILIDAD: Mediante la Impulsacion del producto se
realizará una explicación de los beneficios de los colchones de la empresa Alzer
Representaciones S.R.L, su alta calidad en la fabricación de estos productos.
CAPTACION DE LOS CONSUMIDORES DE LA COMPETENCIA: Mediante la exposición
del producto al cliente, este experimentara las ventajas y conveniencias los cuales
goza el producto.
ATRACCION DE LOS NO USUARIOS: Al realizar la promoción del producto sin
compromiso de compra se busca la captación de nuevos clientes que tal vez nunca
lo han probado, al realizar una breve exposición de su uso y su variedad de
productos y presentación en nuestros puntos de ventas, se busca captar esos
nuevos clientes.
.
SEGUIMIENTO Y CONTROL
El seguimiento se realizará semanalmente

para poder detectar los días o el día en el
cual se tiene mayor salida de los productos
que comercializamos, eso nos ayudara a
que no exista quiebres de stock y de
oportunidad a nuestros clientes de
consumir producto de la competencia.
CONCLUSIONES
Habiendo llevado a cabo la elaboración del proyecto y

mediante el análisis previamente realizado, se ha llegado a
la conclusión de que ALZER, siendo una empresa con
trayectoria y permanencia en el mercado, posee áreas
funcionales que han tenido buenos resultados y gran
desempeño en todos sus años de funcionamiento, además
de que ha sabido emplear y aplicar diversas estrategias
que la hacen competente en el sector en el que se ha
establecido. Además de que la empresa tiene potencial
para seguir creciendo y expandiéndose
RECOMENDACIONES
Se recomienda a la Empresa Alzer

Representaciones S.R.L., Continuar con
la diversificación concéntrica partiendo de
su producto base que son los colchones.
Se debe realizar una mayor inversión en
cuanto a promoción para incrementar las
ventas del producto por parte de los
consumidores.

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El PODER DE LOS COMPETIDORES.

El PODER DE NEGOCIACION DE LOS CLIENTES

El PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES

La empresa ALZER vende colchones elaborados en base a resortes y diferentes

AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES

Ubicación estratégica en zonas Capital insuficiente para

El mercado meta está dirigido hacia personas de todas las clases

Ventajas que tiene como

El seguimiento se realizará semanalmente

Habiendo llevado a cabo la elaboración del proyecto y

Se recomienda a la Empresa Alzer

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