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ADMINISTRACION I
Unidad VII: El
control
Términos básicos del control y su adopción en
las organizaciones
Integrantes:
Arely Yoselin Preciado Chávez
Andrea Lizbeth Reyes de la Cruz
Juan Andrés Cárdenas Galván
CONTROL
El control es la evaluación y medición de los resultados, con el fin de detectar, prever y
corregir desviaciones para establecer las medidas correctivas necesarias con el fin de
mejorar continuamente los procesos.
Le corresponde la comprobación de las acciones y programas planificados para

determinar si se cumplen los objetivos fijados y plantear medidas de corrección y mejora
cuando sea posible.
IMPORTANCIA
El control incide en la competitividad debido a que gracias a este es
posible:
 Establece medidas para corregir las actividades, para alcanzar los planes.
 Determina y analiza las causas que originan desviaciones, para que no se
vuelvan a presentar en el futuro.
 Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores.
 Incide directamente en la racionalización y optimización de recursos y por
consecuencia en el logro de la productividad y calidad
PRINCIPIOS DEL CONTROL
Munch (p. 130. 2010), menciona los siguientes:
De la misma manera que la autoridad se delega y la responsabilidad se comparte, al delegar
Equilibrio. autoridad es necesario establecer los mecanismos para verificar que se cumpla con la
responsabilidad conferida y que la autoridad se ejerza.
Indicadores o Es el patrón para evaluar los resultados. La efectividad del control está en relación directa con la
estándares. precisión de los indicadores, ya que estos permiten la ejecución de los planes dentro de ciertos
límites.
Oportunidad Para que sea eficaz, requiere ser oportuno y propiciar que se aplique antes de que se efectúen
errores, de tal manera que sea posible tomar medidas correctivas
Desviaciones Se presentan en relación con los planes, deben ser analizadas para detectar las causas que las
originaron a fin de tomar las medidas necesarias para evitarlas.
Costeabilidad Debe justificar el costo que representa en tiempo y dinero, en relación con las ventajas reales que
este reporte.
Excepción Debe aplicarse preferentemente a las actividades excepcionales y representativas a fin de reducir
costo y tiempo con la finalidad de aplicarlo a funciones estratégicas.
Función La función controladora por ningún motivo debe comprender a la función controlada, ya que el
controladora control pierde efectividad.
PROCESO
Establecimiento de indicadores:
Un indicador es una medida que
sirve como modelo guía o patrón Medición y detención de
para efectuar el control desviaciones:
Consiste en medir los resultados
mediante la aplicación de unidades
de medida -definida de acuerdo al
CONTROL indicador propuesto-
Retroalimentación:
Proporciona elementos para Corrección:
efectuar mejoras en el sistema Consiste en la aplicación de
administrativo, para eliminar medidas para eliminar las
fallas o errores desviaciones en relación con los
indicadores
TIPOS DE CONTROL
Existen tres tipos de control administrativo:
Control preventivo: Se realiza antes de aplicar alguna acción, su función es

garantizar que ésta se pueda llevar a cabo sin correr algún riesgo, es el mas aconsejable ; la
mejor medida del control es la prevención
Control concurrente: Se efectúa durante los procesos y su función es comprobar que

se desarrollen de manera óptima asegurándose que no se comprometa la calidad o
seguridad. Es un proceso continuo
Control posterior: Una vez finalizado el proceso o actividad se obtiene información

acerca del desempeño de éste y las posibles mejoras que se puedan implementar.
ENFOQUES DEL CONTROL
01
Control Del Mercado 03
Basado en el uso de mecanismos externos Control burocrático
del mercado, criterios de la competencia
como los precios y participación en el Depende del poder de la autoridad, consta
mercado referente a su nivel de competencia de reglas, procedimientos, políticas
considerable. administrativas, estandarización de
actividades y descripción del puesto.
02
Control de clan.
Los comportamientos de los empleados son
regulados por medio de valores compartidos,
de la cultura organizacional de la empresa,
con el fin de que todos sus miembros se
identifiquen como equipo
SISTEMAS DE
INFORMACION!
Y su papel en el control
¿Para que sirven?
Los sistemas de administración y control permiten optimizar los procesos
logísticos al máximo. Se trata de un factor muy importante para agilizar
procesos.
Existen distintos sistemas de administración que van a

permitir obtener mejores resultados minimizando los recursos
necesarios que son empleados para ello. Gracias a estos
sistemas de gestión empresarial, se consiguen reducir
considerablemente sus costes.
CARACTERISTICAS
• Establecen normas y protocolos concretos aplicables a la gestión
de inventario.
• Permiten controlar la trazabilidad de los productos.
• Permiten disponer de la información histórica centralizada.
• Dicha información se muestra de forma optimizada y fácil de
comparar (sobre todo mediante el uso de gráficas y métricas).
• Permiten conocer en tiempo real la entrada y salida de mercancías
que tiene lugar en los centros logísticos.
• Tiene tendencia a la automatización, lo que permite reducir los
problemas derivados por el error humano.
TECNICAS DE CONTROL
Sistemas de Estudios de Métodos
información métodos cualitativos
Contabilidad Presupuestos Modelos
Tiempos, movimientos, matemáticos
estándares
Auditoria
administrativa y Investigaciones
Estadística
financiera de operaciones
Archivos, memorias, Cálculos

expedientes, etc. Probabilísticos
Reportes e informes Redes

Programación
Dinámica
GRAFICAS Y DIAGRAMAS
Grafica de Gantt
Uno de los elementos más importantes de controlar es el
desarrollo de la realización de actividades tanto al tiempo que
cada una de ellas implica, como en la relación que deben
aguantar entre sí en cada momento, cuando todas ellas
concurren al mismo fin.
PERT
Técnica de Evaluación y Revisión de Programas. Consiste en
un instrumento con bases en una red de actividades y eventos,
y mediante la estimación de tres tiempos, se evalúa la
probabilidad de terminar un proyecto para una fecha
determinada
REPORTES E INFORMES
Existe múltiples reportes e informes. En términos generales, al diseñar, elaborar, y presentar
un informe es conveniente tomar en cuenta los siguientes lineamientos:
• Unidad del tema: Cada informe debe referirse a un solo tema.

Concentración sobre las excepciones: Debe relevar hechos críticos
• Claridad y concisión: Los informes largos, detallados y genéricos originan confusiones y
desatención por parte de quien los recibe.
• Equilibrio: Debe existir una estructura fundamental de informes, mismos que o deben
cambiarse con frecuencia.
• Oportunidad: contar con información oportuna y periódica.
• Evaluación: Evaluar con frecuencia la utilidad de a la información presentada, si es
adecuada, completa y oportuna
• Grafica, audiovisuales: Enriquece la información
CONTROL INTERNO
El control interno comprende el plan de organización y el conjunto de métodos
y medidas adoptadas dentro de una entidad para salvaguardar sus recursos,
verificar la exactitud y veracidad de su información financiera y administrativa,
promover la eficiencia en las operaciones, estimular la observación de las
políticas prescrita y lograr el cumplimiento de las metas y objetivos
programados.
Por lo que asegura:
• Efectividad y eficiencia en las operaciones.

• Confiabilidad en la información financiera.
• Cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables
OBJETIVOS DEL CONTROL INTERNO
La obtención de la
Promover la eficiencia
información
Herramienta útil para
organizacional
la gestión y el Para el logro de sus
control. objetivos y misión.
Procurar adecuadas
medidas Marco legal
Protección, uso y Todas las acciones
conservación de los institucionales en la entidad se
recursos desarrollen en el marco de las
normas constitucionales, legales
y reglamentarias.
BIBLIOGRAFIA
Introducción a la gestión de sistemas de información en la empresa. Rafael Lapiedra Alcamí, Carlos
Devece Carañana, Joaquin Guiral Herrando. Universitat Jaume. Colección Sapienta, 53. Primera
edición, 2011.
Los sistemas de información digital de la empresa actual. Milton Felipe PROAÑO Castro, Shirley
Yésica ORELLANA Contreras, Italo Omar MARTILLO Pazmiño. Revista Espacios; Vol. 39 (Nº 45) Año
2018.
LA FUNCIÓN DE CONTROL EN LAS ORGANIZACIONES María Alicia Schmidt, María Eugenia
Tennina, Lucrecia C. Obiol. REVISTA CEA VOL. II Nº 2 AÑO 2018
Administración. Un enfoque basado en competencias 11a. edición Don Hellriegel, Susan E. Jackson y
John W. Slocum, Jr.
Control: Enfoques y tipos. (2012, 26 octubre). Unknown. http://mademoiselle-
administration.blogspot.com/2012/10/control-enfoques-y-tipos.ht ml?m=1
Hernández Álvarez, M. (2020, 7 julio). La importancia del control en la administración. UiC.
https://www.uic.mx/noticias/la-importancia-del-control-en-la-administracion/#:~:text= El%20control
%20en%20el%20proceso,establecer%20las%20medidas%20correctiv as%20necesarias.
Navarrete Lozano Karla E.. (2019, diciembre 20). El control dentro del proceso administrativo.
Qué es, objetivo, proceso, importancia y tipos. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/el-
control-dentro-del-proceso-administrativo/

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Le corresponde la comprobación de las acciones y programas planificados para

Control preventivo: Se realiza antes de aplicar alguna acción, su función es

Control concurrente: Se efectúa durante los procesos y su función es comprobar que

Control posterior: Una vez finalizado el proceso o actividad se obtiene información

Existen distintos sistemas de administración que van a

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• Unidad del tema: Cada informe debe referirse a un solo tema.

Por lo que asegura:

• Efectividad y eficiencia en las operaciones.

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