Pax Assistance Opiniones

199  Excelente
TrustScore: 4,5 sobre 5

4,7

En la categoría Seguros de viaje

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Opiniones4,7

199 en total


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Valorada con 5 estrellas sobre 5

EXCELENTE, recomiendo

Mi esposa en el Uruguay se enfermó, y Pax Assistance desde el minuto uno siempre con la atención súper rápida estuvo a la vanguardia de forma excelente. el médico vino en el día, era una chica amorosa divina y muy correcta como así también el servicio fue inmediato constantemente y Pax Cash funciona a la perfección en la Wallet, pasó perfecto en la Farmacia quiero agradecerles el servicio todo de 10 excelente atención.

Fecha de la experiencia: 22 de enero de 2025

Respuesta de Pax Assistance

Hola Rub
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Lamentamos mucho que tu esposa se haya enfermado en Uruguay, pero nos alegra saber que recibió la atención rápida y cálida que necesitaba. Es un gusto saber que nuestro equipo y nuestra médica pudieron brindarle el cuidado oportuno, y que Pax Cash funcionó de manera perfecta para cubrir los gastos en la farmacia.
Apreciamos tu confianza y nos llena de satisfacción saber que cumplimos con tus expectativas en ese momento difícil. Para nosotros es un honor poder acompañarlos y estar disponibles cuando más nos necesitan. ¡Gracias por elegirnos y por tus amables palabras! Si en el futuro necesitan algo más, estaremos aquí para ayudar en lo que haga falta. ¡Te deseamos un hermoso dia lleno de paz!


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente cobertura

Excelente cobertura. Nos atendieron de diez en Estados Unidos. Volveremos a contratar este seguro sin dudarlo.

Fecha de la experiencia: 17 de enero de 2025

Respuesta de Pax Assistance

Hola Nicolas
Nos alegra muchísimo saber que tuviste una gran experiencia con nuestra cobertura en Estados Unidos. Muchas gracias por compartir tu opinión y por seguir confiando en nosotros. Nuestro objetivo es que te sientas respaldado en todo momento para que disfrutes al máximo de tus viajes. Te esperamos con los brazos abiertos para tu próxima aventura. Te deseamos un día lleno de paz!


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen servicio

Es la segunda vez que contratamos pax para nuestros viajes al exterior, y las veces que necesitamos asistencia estuvieron a disposición con telemedicina y atención a domicilio. Asimismo recibimos el reintegro correspondiente a los medicamentos comprados en tiempo y forma.

Fecha de la experiencia: 15 de enero de 2025

Respuesta de Pax Assistance

Hola Mayan
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por elegirnos nuevamente para acompañar tus viajes! Nos alegra enormemente saber que pudimos asistirlos cuando lo necesitaron, tanto con telemedicina como con visitas a domicilio, y que el reintegro de los medicamentos se gestionó de manera ágil.
Estamos comprometidos con brindarles siempre el mejor servicio y seguiremos trabajando para que puedan disfrutar de sus aventuras con la paz de contar con nuestro respaldo en cada paso del camino. ¡Gracias por confiar en nosotros! Les deseamos un hermoso dia lleno de paz.


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hace 25 años que contrato servicios…

Hace 25 años que contrato servicios internacionales de cobertura medica: Axa, AssistCard, Universal, Travel Ace.
Al cortarse el beneficio de cobertura por tarjetas Gold o Signature tuve que hacer un análisis de costos. Mi estadía es por 4 meses y me incline por Pax!! Las tarifas me parecieron elevadas pero mas razonables de las de la competencia!!!! Me decidí por Pax porque la dueña tiene una larga experiencia en el tema. Junto con su Padre hace SIGLOS formaron Assist Card!!!!!
Desde el inicio me maravillo la rápida y eficiente atencion via WhatsApp!
La contratación fue un ejemplo de eficiencia rapidez y funcionalidad!
Luego de casi treinta días de viaje mi esposa tuvo y tiene un fuerte dolor en el nervio ciático!! Nos comunicamos por whatsapp y la atencion fue realmente maravillosa y eficiente!!!
SIN SUFRIR LA ATENCION TELEFONICA DE CENTRALES TELEFONICAS UBICADAS EN COLOMBIA O DONDE SEA!!
Nos consiguieron un centro medico que la atendiera sin turno, fuimos, recibió la atención medica y enseguida después de la atencion Pax se ocupo de pagar la consulta!!
Por lo de los medicamentos igual!! Nos
Mandaron una tarjeta con el importe cargado para el pago de los mismos!
Fuimos a la farmacia y nos dieron los medicamentos! La tarjeta prepaga funciono!!
O SEA NO TUVIMOS QUE PAGAR LA CONSULTA NO TUVIMOS QUE PAGAR LOS MEDICAMENTOS!! En general primero pagas y a la vuelta del viaje inicias el largo y molesto camino del reintegro a cambio oficial… REALMENTE EFICIENTE RAPIDO Y INMEJORABLE EN RELACION A LA EXPERIENCIA CON OTRAS EMPRESAS!!
Recomendable al 100x100!

Fecha de la experiencia: 09 de enero de 2025

Respuesta de Pax Assistance

Hola Cristiano
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos llena de orgullo saber que después detantos años contratando distintos servicios de cobertura médica, hayas elegido a Pax y te sientas satisfecho con tu decisión.
Nos alegra saber que nuestro enfoque cercano y personal, así como la rapidez a través de WhatsApp, haya superado tus expectativas, especialmente en un momento en el que más lo necesitabas. Entendemos lo importante que es sentirse bien cuidado y apoyado durante un viaje, y ver que nuestra manera de resolverlo (sin tener que lidiar con pagos o trámites engorrosos) realmente hizo la diferencia, nos motiva a seguir mejorando día a día.
Agradecemos enormemente tu confianza y el tiempo que dedicaste para contarnos tu experiencia. Estamos para ayudarte siempre que lo necesites, y deseamos que tu esposa continúe su recuperación sin contratiempos y un dia lleno de paz!


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia con Pax está siendo…

Mi experiencia con Pax está siendo excelente. Sin duda lo recomiendo en grupos de WhatsApp porque la verdad que siempre me respondieron muy rápido y me dieron soluciones. Se nota que están mejorando todo el tiempo además , los empleados son todos amables! Muchas gracias !!

Fecha de la experiencia: 31 de diciembre de 2024

Respuesta de Pax Assistance

Hola Sabrina
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con Pax. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio y atención han estado a la altura de tus expectativas. Trabajamos día a día para mejorar, y nos llena de orgullo saber que has recibido respuestas rápidas y soluciones efectivas. Además, nos motiva saber que nuestro equipo te ha brindado una atención amable. Cuenta con nosotros siempre que nos necesites. Te deseamos un hermoso fin de año y un 20205 lleno de paz!


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gracias a todo el equipo de pax

Gracias a todo el equipo de pax , por la rapidez y calidad humana en su atención , ante el infortunio que tuvimos con nuestra hija aplv en chile .

Fecha de la experiencia: 28 de diciembre de 2024

Respuesta de Pax Assistance

Hola Belen
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos mucho que hayan pasado por esa situación complicada con tu hija en Chile, pero nos alegra saber que nuestro equipo pudo apoyarlos rápidamente y con la cercanía que merecen. Su confianza en PAX nos motiva a seguir brindando el mejor servicio y acompañamiento a las familias que nos necesitan. ¡Estamos aquí para lo que necesiten! Que tengan un hermoso dia lleno de paz!


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo fue como me lo esperaba de PAX

Mi experiencia fue muy buena en todo sentido, tanto desde el primer contacto al contratar y luego, lo más importante, la atención durante la atención médica. Es la primera vez que tuve un problema de salud en el exterior y todo fue guiado hacia la solución de forma rápida y eficaz.

Fecha de la experiencia: 19 de octubre de 2024

Respuesta de Pax Assistance

Hola
Nos alegra saber que desde el primer contacto hasta la atención médica recibiste el apoyo que necesitabas, especialmente en una situación tan delicada como un problema de salud en el exterior. Saber que pudimos ayudarte de forma rápida y eficaz nos motiva a seguir trabajando con dedicación.
Te deseamos un día lleno de paz!


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Calidad y calidez en la atención.

Todo fue muy bien cuando necesite usar el servicio. La atención por WhatsApp fue excelente, siempre pendientes si necesitábamos algo. La atención médica también fue de calidad. Recomiendo integrar en una misma app la solicitud de reembolso y pax cash.

Fecha de la experiencia: 10 de noviembre de 2024

Respuesta de Pax Assistance

Hola Narciso
¡Muchas gracias por tu comentario y tus sugerencias! Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia con nuestro servicio, tanto en la atención por WhatsApp como en el soporte médico. Siempre buscamos ofrecerte la mejor calidad y estar atentos a tus necesidades. que tengas un hermoso dia lleno de paz!


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Conforme con el servicio

Hola, tuve un accidente en Australia y mi seguro era Pax Assistance, si bien el proceso de pago de las facturas de la clinicia se demoro un poco el seguro respondió al 100% y se encargaron de darme la tranquilidad y confianza de que estaría todo Ok. Ya es segunda vez que tengo un seguro acá y no me han fallado. Muy importante es enviarles toda la informacion posible desde el día 1 a sus correos correspondientes. El servicio por whatsapp funciona excelente.
Muchas gracias

Fecha de la experiencia: 31 de julio de 2024

Respuesta de Pax Assistance

Hola Jorge
Muchas gracias por compartir tu experiencia y confiar en nosotros nuevamente. Nos alegra saber que pudimos brindarte tranquilidad y cumplir con tus expectativas. Siempre estaremos aquí para asistirte en lo que necesites. ¡Gracias por elegirnos nuevamente y por tus palabras . Tedeseamos un dia lleno de paz!


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Resolución satisfactoria tras problemas iniciales con reembolsos

Tuve algunos inconvenientes al principio con el servicio de Pax Assistance, especialmente con la gestión de reembolsos. Hubo cierta demora y complicaciones, pero una vez que su equipo de atención se comunicó conmigo, se encargaron de resolver la situación de manera eficiente. Aprecio su disposición para solucionar el problema y la atención recibida.

Fecha de la experiencia: 05 de diciembre de 2024

Respuesta de Pax Assistance

Hola Lourdes
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos los inconvenientes iniciales con la gestión de reembolsos, pero nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver la situación de manera eficiente. Apreciamos tu paciencia y tus palabras sobre nuestra atención, ya que siempre buscamos mejorar y ofrecer el mejor servicio posible. Te deseamos un hermoso día lleno de paz!


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención, muy buen servicio

Fue la primera vez que tuve que recurrir a la asistencia al viajero.
El médico que me atendió vía telefónica acertó con el diagnóstico y me recetó la medicación correcta y necesaria para que me recupere rápidamente y pueda seguir disfrutando de mi viaje.
El reintegro por la compra de los medicamentos fue en los tiempos correctos y no hubo ningún problema.
Solo tengo palabras de agradecimiento para Pax Assistance.

Fecha de la experiencia: 15 de septiembre de 2024

Respuesta de Pax Assistance

Hola Hector
Nos alegra enormemente saber que en tu primera experiencia pudimos ayudarte a recuperarte rápido y a que continúes disfrutando de tu viaje. Es gratificante saber que el diagnóstico fue preciso y que el reintegro se procesó sin demoras. Comentarios como el tuyo nos inspiran a seguir ofreciendo el mejor servicio. Que tengas un dia lleno de paz!


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen servicio, respuestas rápidas y resolutivas

Las dos veces que les escribi por asuntos médicos me contestaron enseguida, me llamó un médico y me dieron una tarjeta virtual para poder comprar los medicamentos que necesitaba en ese momento. También me dieron respuesta ante la cancelación de mi vuelo de regreso, con un reembolso que me sirvió para el taxi que tuve que usar para ir al aeropuerto.

Fecha de la experiencia: 25 de octubre de 2024

Respuesta de Pax Assistance

Hola Agustina
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que pudimos asistirte rápidamente tanto en temas médicos como con la situación de tu vuelo. Nuestro objetivo es brindarte soluciones cuando más las necesitas.Te deseamos un día lleno de paz


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Feedback / Isla bastimentos

Fue sencilla y eficaz la forma de contactarme con pax, vale aclarar que estoy en Islas Bastimentos, que si bien enfrente hay una isla mas poblada en la que estoy ed bastante remoto. Luego la clínica se contacto, tanto el servicio como los medicamentos ya estaban cubiertos.
Estuvieron atentos para ver que la clínica se haya contacto y efectivamente haya asistido.

Fecha de la experiencia: 04 de octubre de 2024

Respuesta de Pax Assistance

Hola Clari
Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nuestro servicio fue eficaz, especialmente estando en un lugar tan remoto como Islas Bastimentos. Entendemos que estas situaciones pueden ser desafiantes, y es gratificante saber que estuvimos a la altura de tus expectativas.
Queremos que sepas que siempre estamos aquí para brindarte el apoyo que necesites. Te deseamos un hermoso dia lleno de paz.


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápida y eficaz

Rápida respuesta. Enseguida se comunicó un médico en mi idioma. También me mandaron una tarjeta precargada para los medicamentos de la farmacia. En todo momento un asesor me preguntaba si estaba todo bien y si necesitabamos algo más. Gracias Nicolás por tu apoyo.

Fecha de la experiencia: 09 de octubre de 2024

Respuesta de Pax Assistance

Hola Diana
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que la atención rápida en tu idioma y la tarjeta Pax Cash facilitaron todo para ti. Nuestro equipo estara siempre listos para acompañarte en lo que necesites. Que tengas un dia maravilloso lleno de paz!


Valorada con 5 estrellas sobre 5

La mejor decisión que tome en mi viaje!

Muy buen servicio escribí por whats app que me sentía mal , se demoro unas 4 hs en encontrarme clinica y medico , creo yo porque estaba en un pueblo chico de Perú, pero ni bien se hizo la localización me llamo el médico, estuve internada 24hs los mejores tratos y servicios !! Me retire de 10 con toda la medicacion!! No tuve que gastar en nada! Super recomiendo!! Muchas gracias 🤗 Pax!!

Fecha de la experiencia: 13 de septiembre de 2024

Respuesta de Pax Assistance

Hola Lucia
Nos alegra muchísimo saber que te sentiste bien cuidada y que todo salió tan bien. Es muy reconfortante para nosotros saber que el médico y la clínica te brindaron el trato que mereces y que pudiste recuperarte con toda la medicación necesaria.
Gracias de corazón por tu recomendación y por confiar en nosotros en un momento tan delicado. Siempre estaremos aquí para acompañarte cuando lo necesites. Te deseamos un hermoso dia lleno de paz!


Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una porquería

Contraté este seguro para mi hija que viajaba a Brasil. Tuvo una quemadura de segundo grado en el brazo, se comunicó, hablo con un médico que le envió una receta para unas cremas y medicamentos. Cuando fue a la farmacia le informaron que no se los cubrían, y ahí empezó una peregrinación interminable porque le dijeron que le iban a mandar un mail que nunca le llegó, y ahora, dos días después le piden que se comunique por correo con el área de reclamos para ver si le cubren los medicamentos. No quisiera saber lo que hacen en situaciones más graves. La verdad que una porquería la atención.

Fecha de la experiencia: 24 de septiembre de 2024

Respuesta de Pax Assistance

Hola Marisa
Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia y queremos que sepas que estamos aquí para ayudarte. Hemos revisado el caso de tu hija y constatamos que recibió atención en tiempo y forma. Además, enviamos dos correos con nuestra tarjeta Pax Cash para que no tuviera que gastar de su bolsillo en los medicamentos. Es posible que estos mensajes hayan llegado a la carpeta de correo no deseado, y por eso no los haya visto. Te sujerimos que revise esa casilla.
Si realizó algún gasto, no te preocupes, estaremos encantados de reintegrar el dinero, ya que la medicación está cubierta y fue autorizada previamente. Solo necesitarás enviarnos el ticket de compra a claims@paxassistamce.com, y haremos el reintegro en un plazo de 72 horas hábiles.
Esperamos el envio de los tickets para realizar el reintegro dentro de los tiempos informados y te deseamos un hermoso dia lleno de paz.


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pax: El mejor seguro para viajeros 💜

La atención de Pax fue excelente, siempre atentos a mis necesidades e interesandose por mi salud y bienestar!
La cobertura de las consultas con los médicos fue hecha muy simple y rápidamente, y también la cobertura de los medicamentos.
Reitero nuevamente y agradezco la excelente atención de personal, de Nico y el resto del staff, por siempre estar disponibles y atentos.
El mejor seguro para viajeros, definitivamente 💜💜💜

Fecha de la experiencia: 11 de octubre de 2024

Respuesta de Pax Assistance

Hola Aliza
Queremos agradecerte sinceramente por compartir tu experiencia. Nos llena de alegría y de orgullo saber que nuestro equipo pudo estar a tu lado en cada momento y atender tus necesidades de salud y bienestar como lo mereces. Nos esforzamos cada día por brindar una atención cálida, eficiente y cercana, y tus palabras nos inspiran a seguir en ese camino. Te deseamos un dia lleno de paz!


Valorada con 5 estrellas sobre 5

El servicio fue sencillamente excelente…

El servicio fue sencillamente excelente e inmejorable. No solo por la rapidez y eficiencia del servicio sino fundamentalmente por el involucramiento personal de todo el equipo de la empresa. Tuvimos una emergencia en el medio d la nada en Escocia y en menos d una hora y media fuimos atendidos con servicios de primera. En resumen: totalmente diferente a todo lo que existe. La muchedumbre atras de la prima. PAX atras del ser humamo con un problema.

Fecha de la experiencia: 20 de junio de 2024

Respuesta de Pax Assistance

¡Gracias por compartir su experiencia con tanta emoción! 🌌 Saber que, en un momento tan difícil, se sintieron cuidados y respaldados nos llena de gratitud y refuerza nuestra misión.

En PAX, creemos en estar al lado de cada persona, atendiendo sus necesidades con empatía y dedicación, sin importar el lugar ni la circunstancia. Su reconocimiento nos impulsa a seguir haciendo la diferencia con un servicio humano y comprometido.

¡Gracias por confiar en nosotros! Les deseamos viajes llenos de paz y experiencias inolvidables. 🌍💜


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención

Excelente atención
Tuve un problema ocular y fue atendido con eficiencia.Me reintegraron el dinero de los gastos realizados. Estoy muy conforme con el personal de PAX por su amabilidad y disposición. Los recomiendo y seguramente volvería a elegirlos. Sigan así!!

Fecha de la experiencia: 04 de mayo de 2024

Respuesta de Pax Assistance

¡Muchas gracias por compartir su experiencia! 🌌 Nos alegra saber que recibió una atención eficiente y que se sintió bien acompañada por nuestro equipo. La amabilidad y la disposición son valores fundamentales para nosotros, y comentarios como el suyo nos inspiran a seguir dando lo mejor cada día.

¡Gracias por recomendarnos y por su confianza! Seguiremos aquí para acompañarla en cada viaje. 🌍💜


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lo mejor fue la amabilidad

La respuestas mis dudas fueron inmediatas. Fueron muy amables, siempre atentos y disponibles para ayudar. También el seguimiento que realizan es muy bueno.
Lo único que no funcionó fue la tarjeta virtual, espero que puedan solucionar ese problema.

Fecha de la experiencia: 01 de agosto de 2024

Respuesta de Pax Assistance

¡Gracias, Ana, por compartir tu experiencia con tanto detalle! 🌌 Nos alegra saber que la amabilidad y el seguimiento constante marcaron la diferencia para ti. Saber que te sentiste bien acompañada refuerza nuestro compromiso de estar siempre disponibles para ayudar.

Lamentamos el inconveniente con la tarjeta virtual y agradecemos tu paciencia. Ya estamos trabajando para mejorar ese aspecto y ofrecerte una experiencia aún más fluida en el futuro.

¡Gracias por tu confianza y por tus palabras! 🌍💜