Royaume du Maroc ‫المملكة المغربية‬

Ministère de la Santé ‫وزارة الصحة‬

CHP d’arrondissements Sidi Bernoussi
Hôpital AL MANSOUR
‫المركز اﻻستشفائي اﻹقليمي لعمالة‬
‫مقاطعات سيدي البر نوصي‬
‫مستشفى المنصور‬

Appel d’offres n° 1/2022

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La Maintenance préventive et corrective du scanner installé à l’hôpital

de Proximité sidi Moumen en lot unique

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 CAHIER DES PRESCRIPTIONS
SPECIALES

MARCHE N° ……………

Relatif à La Maintenance préventive et corrective du scanner installé à l’hôpital de

Proximité sidi Moumen en lot unique

PASSE AVEC : …………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………..…
……………………………………………..

2
 SOMMAIRE

CHAPITRE I : CLAUSES ADMINISTRATIVES ET FINANCIERES

ARTICLE 1 : OBJET DU MARCHE
ARTICLE 2 : CONSISTANCE DES PRESTATIONS DE SERVICES
ARTICLE 3 : DOCUMENTS CONSTITUTIFS DU MARCHE
ARTICLE 4 : REFERENCE AUX TEXTES GENERAUX ET SPECIAUX APPLICABLES AU MARCHE
ARTICLE 5 : VALIDITE ET DELAI DE NOTIFICATION DE L’APPROBATION DU
MARCHE
ARTICLE 6 : PIECES MISES A LA DISPOSITION DU PRESTATAIRE DE SERVICES
ARTICLE 7 : NANTISSEMENT
ARTICLE8 : PERSONNE CHARGEE DU SUIVI DE L'EXECUTION DU MARCHE
ARTICLE 9 : ELECTION DU DOMICILE DU PRESTATAIRE DE SERVICES
ARTICLE 10 : SOUS-TRAITANCE
ARTICLE 11 : DELAI D’EXECUTION
ARTICLE 12 : NATURE DES PRIX
ARTICLE 13 : CAUTIONNEMENT PROVISOIRE ET CAUTIONNEMENT DEFINITIF
ARTICLE 14 : RETENUE DE GARANTIE
ARTICLE 15: ASSURANCES - RESPONSABILITES
ARTICLE 16 : DROIT D’ENREGISTREMENT
ARTICLE 17 : RECEPTIONS
ARTICLE 18 : MODALITES DE REGLEMENT
ARTICLE 19 : PENALITES POUR RETARD
ARTICLE 20: RETENUE A LA SOURCE APPLICABLE AUX TITULAIRES ETRANGERS
NON RESIDENTS AU MAROC
ARTICLE 21 : RESILIATION DU MARCHE
ARTICLE 22 : LUTTE CONTRE LA FRAUDE ET LA CORRUPTION
ARTICLE 23 : PROTECTION DE LA MAIN D’ŒUVRE, CONDITIONS DE TRAVAIL,
IMMIGRATION AU MAROC
ARTICLE 24 : MESURES DE SECURITE
ARTICLE 25 : REGLEMENT DES DIFFERENDS ET LITIGES

CHAPITRE II : LES CLAUSES TECHNIQUES

ARTICLE 26 : NATURE DE LA PRESTATION DE MAINTENANCE

ARTICLE 27: MOYENS HUMAINS ET MATERIELS
ARTICLE 28 : LA MAINTENANCE PREVENTIVE

ARTICLE 29: MAINTENANCE CORRECTIVE

ARTICLE 30 : AUTRES PRESTATIONS – Incluses dans le présent marché

ARTICLE 31 : PIECES DETACHEES

ARTICLE 32 : MODALITES D’EXECUTION

ARTICLE 33 : ASTREINTE TELEPHONIQUE ET TELEMAINTENANCE

ARTICLE 34 : OBLIGATIONS DES DIFFERENTS CENTRES DE SANTE

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ARTICLE 35: OBLIGATIONS DU TITULAIRE

ARTICLE 36 : TAUX DE DISPONIBILITE

ARTICLE 37 : MODALITÉS DE FACTURATION ET DE PAIEMENT

ARTICLE 38: EXCLUSIONS

ARTICLE 39 : RESPONSABILITES

ARTICLE 40: CARACTERES DES PRIX

ARTICLE 41 : BORDEREAUX DES PRIX – DETAIL ESTIMATIF

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 PREAMBULE DU CAHIER DES PRESCRIPTIONS SPECIALES

Marché passé par appel d’offres ouvert, Séances publique, en application de l’alinéa 2 du
paragraphe 1 de l’article 16, paragraphe 1 de l’article 17 et alinéa 3 du paragraphe 3 de l’article
17 et l’article 7 du décret n° 2-12-349 du 8 Joumada I 1434 (20 Mars 2013) relatif aux marchés
publics.

ENTRE

Le ministère de la santé, représenté par le médecin Directeur du Centre

Hospitalier Préfectoral D’Arrondissements de Sidi Bernoussi Hôpital Al Mansour
Casablanca, sous Ordonnateur, Dr HICHAM ARSALANE
D’UNE PART

ET

1. Cas d’une personne morale

La société …………………………………………………….représentée par M :………………….

…………………………………………………………………qualité …………………………..
Agissant au nom et pour le compte de………………………………………………….en vertu des
pouvoirs qui lui sont conférés.
Au capital social ………………………………………………….. Patente n°
………………………………………….…..
Registre de commerce de …………………………………..Sous le
n°………………………..……………………….
Affilié à la CNSS sous n°
………………………………………………………………………………..………………….…….
Faisant élection de domicile au
……………………………………………………………………………...................
Compte bancaire n° (RIB sur 24 chiffres)………………………………………………………
ouvert auprès de ………
……………………………………………………………………………………………………………
Désigné ci-après par le terme « PRESTATAIRE »
D’AUTRE PART

IL A ETE ARRETE ET CONVENU CE QUI SUIT

2. cas de personne physique

M………………………………………………………….Agissant en son nom et pour son propre

compte.
Registre de commerce de …………………………………………..sous le
n°…………………………………………
Patente n° ………………………………………….… Affilié à la CNSS sous n°
………………………………………..
Faisant élection de domicile au
……………………………………………………………………………...................
……………………………………………………………………………………………………………
………………………………………
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Compte bancaire n° (RIB sur 24 chiffres)………………………………………...ouvert auprès
de……………………………………………………………………………………………
Désigné ci-après par le terme « PRESTATAIRE»

D’AUTRE PART

IL A ETE ARRETE ET CONVENU CE QUI SUIT

3. cas d’un groupement

Les membres du groupement soussignés constitué aux termes de la convention

……………………………………………………………(les références de la
convention)……………… ………….. :
- Membre 1 :
M……………………………………………………………………qualité………………..…
Agissant au nom et pour le compte de………………………………………………….en vertu des
pouvoirs qui lui sont conférés.
Au capital social …………………………………………………. Patente n°
………………………………………….…..
Registre de commerce de……………………………………Sous le
n°…………………………………………………
Affilié à la CNSS sous n°
…………………………………………………………………………………………………….……
Faisant élection de domicile au
……………………………………………………………………………...................
……………………………………………………………………………………………………………
………………………………………
Compte bancaire n° (RIB sur 24
chiffres)….…………………………………………………...………..................ouvert auprès
de………………………………………………………………………………..………………
- Membre 2:
……………………………………………………………………………………
(Servir les renseignements le concernant)
- …………………………………………………………………………..……..…
- Membre n:
……………………………………………………………………………………

Nous nous obligeons (conjointement ou solidairement, selon la nature du groupement) ayant

M……..… ..(prénom, nom et qualité)……. en tant que mandataire du groupement et coordonnateur de
l’exécution des prestations, ayant un compte bancaire commun sous n° (RIB sur 24
chiffres)......…………………………………………………..………

ouvert auprès de (banque)

…………………………………………………………………………………………………

Désigné ci-après par le terme « PRESTATAIRE»

D’AUTRE PART

IL A ETE ARRETE ET CONVENU CE QUI SUIT

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ARTICLE 1 : OBJET DU MARCHE

Le présent marché a pour objet : La Maintenance préventive et corrective du scanner installé à

l’hôpital de Proximité sidi Moumen en lot unique

ARTICLE 2 : CONSISTANCE DES PRESTATIONS DE SERVICES

Les prestations à réaliser au titre du présent marché consistent en ce qui suit :

La Maintenance préventive et corrective des équipements biomédicaux installés au défirent hôpitaux
composant le Centre Hospitalier Préfectoral d’Arrondissement Sidi Bernoussi en lot unique La
maintenance préventive et corrective d’un scanner marque HITACHI model SUPRIA, y compris le
changement de toutes les pièces de rechange et les accessoires.
Le présent marché comprend la réparation et le changement de toutes les pièces défectueuses.
Les équipements objet de la maintenance cités dans l’annexe n°1 sont pris en charge par le titulaire du
marché quel que soit leur état initial (fonctionnel ou en panne).Aucune réclamation ou contestation ne
sera acceptée après la notification du marché.

ARTICLE 3 : DOCUMENTS CONSTITUTIFS DU MARCHE

Les documents constitutifs du marché comprennent :

o L’acte d’engagement ;

o Le Cahier des Prescriptions Spéciales ;

o Le bordereau des prix – détail estimatif ;

o Le Cahier des Clauses Administratives Générales applicables aux marchés de services CCAG-EMO

En cas de discordance ou de contradiction entre les documents constitutifs du marché, autres que celles se
rapportant à l’offre financière tel que décrit par le décret précité n° 2-12-349, ceux-ci prévalent dans l'ordre
où ils sont énumérés ci-dessus.

ARTICLE 4 : REFERENCE AUX TEXTES GENERAUX ET SPECIAUX APPLICABLES

AU MARCHE

Le titulaire du marché est soumis aux dispositions notamment des textes suivants :

 La loi n 112.13 du 29 rabii II 1436 (19 fevrier 2015) relative au nantissement des marchés
publics.
 Le décret n° 2-12-349 du 8 joumada 1434 (20 mars 2013) relatif aux marchés publics ;
 Le décret n° 2.01.2332 du 22 rabii I 1423 (4 juin 2002) approuvant le cahier des clauses
administratives générales applicables aux marchés de services portant sur les prestations
d’études et de maîtrise d’œuvre passés pour le compte de l’Etat ;
 Le décret royal n° 330-66 du 10 moharrem 1387 (21 avril 1967) portant règlement général
de comptabilité publique tel qu’il a été modifié et complété ;
 Le décret N° 2-16-344 du 22/07/2016 fixant les délais de paiements et les intérêts
moratoires relatifs aux commandes publiques ;
 Décret n 2.14.272 du 14 mai 2014 relatif aux avances en matière de marchés publics

Tous les textes législatifs et réglementaires concernant l’emploi, la sécurité du personnel,

les salaires de la main d’œuvre.

Ainsi que tous les textes règlementaires ayant trait aux marchés publics rendus applicables à la date
limite de réception des offres.

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Le prestataire de services devra se procurer ces documents s’il ne les possède pas et ne pourra en
aucun cas exciper de l’ignorance de ceux-ci et se dérober aux obligations qui y sont contenues.

ARTICLE 5 : VALIDITE ET DELAI DE NOTIFICATION DE L’APPROBATION DU

MARCHE

Le présent marché ne sera valable et définitif qu’après son approbation par l’autorité compétente.

L’approbation du marché doit intervenir avant tout commencement d’exécution. Cette approbation
sera notifiée dans un délai maximum de soixante-quinze (75) jours à compter de la date d’ouverture
des plis.

ARTICLE 6 : PIECES MISES A LA DISPOSITION DU PRESTATAIRE DE SERVICES

Aussitôt après la notification de l’approbation du marché, le maître d’ouvrage remet gratuitement au

titulaire, contre décharge de ce dernier, un exemplaire vérifié et certifié conforme de l’acte
d’engagement, du cahier des prescriptions spéciales et des pièces expressément désignées comme
constitutives du marché telles que indiquées dans l’article 3 du présent CPS , à l’exception du cahier
des clauses administratives générales relatifs au marché de service, portant sur les prestations d’études
et de maitrise d’œuvre (CCAG-EMO).

Le maître d’ouvrage ne peut délivrer ces documents qu’après constitution du cautionnement définitif.

ARTICLE 7 : NANTISSEMENT

Dans l’éventualité d’une affectation en nantissement, il sera fait application des dispositions de la loi
n° 112-13 relative au nantissement des marchés publics promulguée par le dahir n° 1-15-05 du 29 rabii
II (19 février2015), étant précisé que :

1- La liquidation des sommes dues par le maître d’ouvrage en exécution du marché sera opérée par
les soins de Médecin directeur sous ordonnateur du centre Médecin le Directeur du Centre
Hospitalier Préfectoral d’Arrondissements de Sidi Bernoussi;

2- Au cours de l’exécution du marché, les documents cités à l’article 8 de la loi n°112-13 peuvent
être requis du maître d’ouvrage, par le titulaire du marché ou le bénéficiaire du nantissement ou de la
subrogation, et sont établis sous sa responsabilité.

3- Les dits documents sont transmis directement à la partie bénéficiaire du nantissement avec
communication d’une copie au titulaire du marché, dans les conditions prévues par l’article 8 de la loi
n° 112-13.

4- Les paiements prévus au marché seront effectués par le Trésorier Préfectoral de Casablanca Nord
seul qualifié pour recevoir les significations des créanciers du titulaire du marché.

5- Le maître d’ouvrage remet au titulaire du marché une copie du marché portant la mention
« exemplaire unique » dûment signé et indiquant que ladite copie est délivrée en exemplaire unique
destiné à former titre pour le nantissement du marché.

ARTICLE 8 : PERSONNE CHARGEE DU SUIVI DE L'EXECUTION DU MARCHE

Le suivi de l’exécution du marché est confié à Médecin directeur sous ordonnateur du centre
Médecin le Directeur du Centre Hospitalier Préfectoral d’Arrondissements de Sidi Bernoussi;

Le nom ou la qualité de cette personne sera notifié au prestataire de services.

Les tâches confiées à cette personne et les actes qu’elle est habilitée à prendre sont :

 Suivi du planning de la maintenance préventive et corrective ;

 L’envoi des demandes d’interventions au prestataire ;

 Suivi de l’exécution des prestations objet du présent marché ;

 Signature des rapports d’interventions.

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ARTICLE 09 : ELECTION DU DOMICILE DU PRESTATAIRE DE SERVICES

A défaut d’avoir élu domicile au niveau de l’acte d’engagement, toutes les correspondances relatives
au présent marché sont valablement adressées au domicile élu par Le prestataire de services,
sis…………………………………………………………………….. …Maroc.

En cas de changement de domicile, Le prestataire de services est tenu d'en aviser le maître d'ouvrage
dans un délai de quinze (15) jours suivant ce changement.

ARTICLE 10 : SOUS-TRAITANCE

Le présent marché ne peut faire l’objet de sous-traitance.

ARTICLE 11 : DELAI D’EXECUTION

Le présent marché est conclu pour un délai de douze (12) mois. Il est reconduit tacitement d’année en
année sans dépasser une durée totale de trois (03) ans

Le délai de la réalisation court à partir de la date prévue par l’ordre de service prescrivant le
commencement de la réalisation des services.

Toutes les prolongations du délai d’exécution doivent être concrétisées par voie d’avenants selon les
dispositions du CCAG-EMO.

ARTICLE 12 : NATURE DES PRIX

Le présent marché est à prix unitaires.

Les sommes dues au titulaire du marché sont calculées par application des prix unitaires portés au
bordereau des prix détail estimatif, joint au présent cahier des prescriptions spéciales, aux quantités
réellement exécutées conformément au marché.

Les prix du marché sont réputés comprendre toutes les dépenses résultant de l’exécution des
prestations y compris tous les droits, impôts, taxes, frais généraux, faux frais et assurer au prestataire
de services une marge pour bénéfice et risques et d'une façon générale toutes les dépenses qui sont la
conséquence nécessaire et directe du travail.

ARTICLE 13 : CAUTIONNEMENT PROVISOIRE ET CAUTIONNEMENT DEFINITIF

.1. Caution provisoire :

Le cautionnement provisoire dans le présent marché est fixé à la somme de

Montant du cautionnement provisoire 30 000,00 dirhams (trente mille Dirhams)

.2. Caution définitive :

Le cautionnement définitif est fixé à 3% du montant initial du marché arrondi à la

dizaine de dirhams supérieure. Le cautionnement définitif doit être constitué dans les trente
(30) jours qui suivent la notification de l‘approbation du marché.

Si le prestataire ne réalise pas le cautionnement définitif dans un délai de 30 jours qui suivent la
notification de l’approbation du présent marché, le montant du cautionnement provisoire fixé ci-dessus
reste acquis au maître d’ouvrage.

Le cautionnement définitif peut être saisi éventuellement conformément aux dispositions de l’article
15, paragraphe 2 du CCAG -EMO.

Le cautionnement définitif sera restitué, ou la caution qui le remplace est libérée à la suite d’une
mainlevée délivrée par le maître d’ouvrage dans un délai maximum de trois (3) mois suivant la date de
la réception définitive des prestataires s’il a rempli toutes ses obligations vis-à-vis du maître
d’ouvrage conformément aux dispositions de l’article 16, paragraphe 2 du CCAG -EMO.

9
ARTICLE 14 : RETENUE DE GARANTIE

Il n’est pas prévu de retenue de garantie dans le cadre du présent marché

ARTICLE 15 : ASSURANCES - RESPONSABILITES

Le prestataire de services doit adresser au maître d’ouvrage, avant tout commencement des prestations
de services, les attestations des polices d’assurance qu’il doit souscrire et qui doivent couvrir les
risques inhérents à l’exécution du marché et ce, conformément aux dispositions de l’article 20 du
CCAG-EMO, tel qu’il a été modifié et complété.

ARTICLE 16 : DROIT D’ENREGISTREMENT

En application de l’article 6 du CCAG--EMO. Le prestataire doit acquitter les droits auxquels peuvent
donner lieu l'enregistrement du Marché, tels que ces droits résultent des Lois et règlements en vigueur.

ARTICLE 17 : RECEPTIONS

A l’achèvement des prestations de services et en application de l’article 49 du CCAG-EMO, le maître

d’ouvrage s’assure en présence du prestataire de services de la conformité des prestations de services
aux spécifications techniques du marché et prononcera la réception provisoire.

Cette réception sera sanctionnée par l’établissement d’un procès-verbal de réception provisoire.

S’il constate que les prestations de services présentent des insuffisances ou des défauts ou ne sont pas
conformes aux spécifications du marché, le prestataire de services procédera aux réparations et
rectifications nécessaires conformément aux règles de l’art. A défaut, la réception ne sera pas
prononcée, et le délai d’exécution ne sera pas prorogé pour autant.

La réception définitive sera prononcée au même temps que la réception provisoire.

ARTICLE 18 : MODALITES DE REGLEMENT

Le règlement des prestations réalisées sera effectué sur la base de décompte établi par le maître
d’ouvrage en application des prix du bordereau des prix – détail estimatif aux quantités réellement
exécutées,

Le montant de chaque décompte est réglé trimestriellement au prestataire de service après réception
par le maître d’ouvrage des prestations objet du marché.

Seules sont réglées les prestations prescrites par le présent cahier des prescriptions spéciales ou par
ordre de service notifié par le maître d’ouvrage.

Sur ordre du maître d’ouvrage, les sommes dues au prestataire de service seront versées au compte n°
(RIB sur 24 chiffres)……………………….…………………………ouvert auprès
de……………………………………………. ..(la banque, BARID banque ou la Trésorerie générale
du Royaume).

ARTICLE 19 : PENALITES POUR RETARD

A défaut d'avoir réalisé les prestations de services dans les délais prescrits, il sera appliqué au
prestataire de services une pénalité par jour calendaire de retard de 1 ‰ (un pour mille) du montant du
marché modifié ou complété éventuellement par les avenants.

Cette pénalité sera appliquée de plein droit et sans mise en demeure sur toutes les sommes dues au
prestataire de services.

L’application de ces pénalités ne libère en rien Le prestataire de services de l’ensemble des autres
obligations et responsabilités qu’il aura souscrites au titre du présent marché.

Toutefois, le montant cumulé de ces pénalités est plafonné à dix pour cent (10%) du montant du
marché modifié ou complété éventuellement par des avenants.

10
Lorsque le plafond des pénalités est atteint, l’autorité compétente est en droit de résilier le marché
après mise en demeure préalable et sans préjudice de l'application des mesures coercitives prévues par
l'article 52 du CCAG-EMO.

ARTICLE 20 : RETENUE A LA SOURCE APPLICABLE AUX TITULAIRES ETRANGERS

NON RESIDENTS AU MAROC

Une retenue à la source au titre de l’impôt sur les sociétés ou de l’impôt sur le revenu, le cas
échéant, fixée au taux de dix pour cent (10 %), sera prélevée sur le montant hors taxe sur la valeur
ajoutée des fournitures réalisées au Maroc dans le cadre du présent marché.

ARTICLE 21 : RESILIATION DU MARCHE

La résiliation du marché peut être prononcée dans les conditions et modalités prévues par l’article
159 du décret n° 2.12.349 du 20 mars 2013 relatif aux marchés publics, et celles prévues aux articles
27 à 33,42et 52 du CCAG-EMO.

La résiliation du marché ne fera pas obstacle à la mise en œuvre de l’action civile ou pénale qui
pourrait être intentée au titulaire du marché en raison de ses fautes ou infractions.

Pour les groupements, en cas de défaillance, de décès, de liquidation judiciaire, de redressement

judiciaire, sans autorisation de continuer l’activité, ou de faute grave de l’un ou plusieurs membres du
groupement, ceux-ci peuvent être exclus du marché suivant les procédures de résiliation du marché.

Dans ce cas, un avenant est passé pour fixer les conditions de la poursuite de l’exécution du marché
par les membres restants du groupement éventuellement complété par de nouveaux membres en cas de
nécessité de combler le manque de compétences dûment constaté après l’exclusion de certains
membres du groupement.

ARTICLE 22 : LUTTE CONTRE LA FRAUDE ET LA CORRUPTION

Le prestataire de services ne doit pas recourir par lui-même ou par personne interposée à des pratiques
de fraude ou de corruption des personnes qui interviennent, à quelque titre que ce soit, dans les
différentes procédures de passation, de gestion et d’exécution du marché.

Le prestataire de services ne doit pas faire, par lui-même ou par personne interposée, des promesses,
des dons ou des présents en vue d'influer sur les différentes procédures de conclusion d'un marché et
lors des étapes de son exécution.

Les dispositions du présent article s’appliquent à l’ensemble des intervenants dans l’exécution du
présent marché.

ARTICLE 23 : PROTECTION DE LA MAIN D’ŒUVRE, CONDITIONS DE

TRAVAIL, IMMIGRATION AU MAROC

Les formalités de recrutement et de paiement des employés sont celles prévues par les dispositions de
l’article19 du CCAG-EMO.

ARTICLE 24 : MESURES DE SECURITE

Le prestataire de services s’engage à respecter les mesures de sécurité conformément aux dispositions
de l’article 24 du CCAG-EMO.

ARTICLE 25 : REGLEMENT DES DIFFERENDS ET LITIGES

Si, en cours d’exécution du marché, des difficultés, différends ou litiges surviennent avec le maître
d’ouvrage et le fournisseur, ceux-ci s’engagent à les régler dans le cadre des stipulations des articles
52 à 55 du CCAG-EMO.

Lorsque ces litiges ne sont pas réglés conformément aux dispositions du premier alinéa du présent
article, ils sont soumis aux tribunaux compétents.

11
 CHAPITRE II : CAHIER DES PRESCRIPTIONS TECHNIQUE

ARTICLE 26 : NATURE DE LA PRESTATION DE MAINTENANCE

L’entretien effectué par le titulaire du marché a pour objet de maintenir le matériel en parfait état de
fonctionnement et de le conserver en parfaite conformité aux normes en vigueur, notamment les
normes relatives aux appareils fonctionnant avec l’énergie électrique.
Les performances des matériels et logiciels (en cas d’équipement disposant d’un logiciel) doivent être
maintenues au niveau le plus proche possible des performances initiales. Les caractéristiques
techniques décrites par le titulaire, et éventuellement vérifiées par des essais de recette lors de la
réception du matériel, serviront de valeurs de références au maintien des performances.
Cet entretien porte à la fois sur les opérations de maintenance préventive et de maintenance corrective.

La prestation couverte par la rémunération trimestrielle et forfaitaire comprend la main d’œuvre et la

fourniture des pièces détachées d’origines relatives à l’entretien préventif et curative.

ARTICLE 27 : MOYENS HUMAINS ET MATERIELS :

A- Moyens humains :

Le titulaire est tenu de mettre à la disposition du contractant le personnel technique (Ingénieurs et/ou
techniciens) qualifié et spécialisé dans le domaine des équipements objet du dit marché.
À cette fin, le titulaire doit présenter les documents suivants :
- CV du personnel.
- Attestation de formation délivrée par le fournisseur d’origine.
Le titulaire est tenu d’établir des cartes professionnelles à valider par l’administration concernée. Ces
cartes devront être présentées par le personnel du titulaire avant chaque intervention.

B- Moyens matériels :

Le titulaire doit disposer de moyens matériels et logistiques nécessaires pour l’exécution des
prestations définies dans le marché :
- Outillages spécifiques.
- Moyens de métrologie.
- Matériels de contrôle de qualité.

ARTICLE 28 : LA MAINTENANCE PREVENTIVE :

C'est l'ensemble des activités de prévention des pannes, soit par une intervention systématique, soit par
des interventions conditionnelles s’il y a lieu (en fonction d’indicateurs ou d’événements
prédéterminés). Ces deux types de maintenance nécessitent un plus grand travail de prévision pour
atteindre leur pleine efficacité. Il faut donc une bonne connaissance des procédés et une polyvalence
technologique.

A- La maintenance préventive systématique :

Cela consiste à changer les pièces d'usure à des intervalles de temps réguliers et définis à l'avance ou
selon la fréquence d’usage. Elle nécessite le plus souvent de connaître le passé pour définir les
intervalles de temps.
Elle peut être améliorée en mettant en place des suivis rigoureux de toutes les interventions sur des
dossiers papiers ou sur GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur)

12
Fréquence et durée :
Les dates et heures de ces visites sont fixées d’un commun accord avec l'ingénieur biomédical ou une
personne du service dûment désignée et en pleine concertation avec le maitre d’ouvrage. Néanmoins,
si l’une des parties désire déplacer une date de visite, elle devra en informer l’autre, par écrit, au moins
QUINZE(15) JOURS avant la date prévue.
Déroulement :
Pour permettre le déroulement normal des interventions, le titulaire aura libre accès au matériel à
entretenir. Pour cela, l’Administration s’engage à prévoir une période suffisamment longue de non-
utilisation du matériel pour permettre l’intervention préventive.

Une intervention de maintenance préventive systématique pourra également être effectuée en même
temps qu’un dépannage sous réserve de l’accord de l'ingénieur biomédical ou d'une personne du
service dûment mandatée. Dans ce dernier cas, le service devra être tenu informé de la prolongation de
la durée de l’intervention ; cette prolongation sera incluse dans le calcul des temps d’arrêt de la
machine.
L’intervention donnera lieu à l’établissement d’une fiche précisant et détaillant les actes effectués, qui
sera adjointe au carnet de bord de l’équipement.
Contenu :
Au cours de ces visites, le titulaire procédera aux opérations suivantes :
o Vérification de l'état général du système ;
o Essais de fonctionnement ;
o Entretien des parties mécaniques et électriques ;
o Nettoyage interne et externe ;
o Réglages et étalonnages ;
o Remplacement des pièces de rechange prévues ;
o Formation des utilisateurs.
La liste des opérations de maintenance préventive figure en Annexe 3 du présent marché.
Mise à niveau des logiciels :
La prestation comprend la mise à niveau et l’actualisation des versions des logiciels déjà implantés
dans les systèmes à la date de prise d’effet du marché ainsi que les logiciels additionnels permettant
l’obtention de performances ou exploitations supplémentaires (en cas d’équipement disposant d’un
logiciel)

B- La maintenance préventive conditionnelle :

Cela consiste à surveiller les usures ou les dérives des matériels et à intervenir lorsque celles-ci
atteignent des seuils critiques (juste avant la rupture). Les grandes familles de surveillance sont :

 Les contrôles visuels (avec des instruments simples).

 L'analyse des huiles, donnant des indications qualitatives et/ou quantitatives sur les dépôts de
matières correspondants aux usures.
 L'analyse vibratoire, permettant de mesurer et de visualiser l'ensemble des vibrations
générées par une machine, et de suivre l'évolution des usures des différents organes dans le
temps.
 L'analyse thermographique permettant de visualiser et de quantifier les échauffements, et de
suivre l'évolution des usures et des dérives des différents organes dans le temps.

Les interventions effectuées au titre de la maintenance conditionnelle résultent de la constatation par le

titulaire de la dérive de certains paramètres techniques susceptibles de provoquer un
dysfonctionnement ou une panne sur le matériel objet du marché.

13
Ces constats peuvent être effectués soit lors de visites de dépannage, soit lors des interventions de
maintenance préventive systématique, soit par constatation des utilisateurs ou techniciens
biomédicaux. D’un dépassement du seuil critique de l’indicateur d’usure à surveiller défini (ou de
toute autre manière : la télémaintenance par exemple). Les interventions qui en résultent ne pourront
avoir lieu qu’après accord avec l’ingénieur biomédical ou d'une personne du service dûment mandatée.
Les durées d’intervention seront intégrées dans le calcul du temps de disponibilité.

ARTICLE 29: MAINTENANCE CORRECTIVE

C’est la maintenance exécutée après détection d'une panne et destinée à remettre l’équipement dans un
état dans lequel il peut accomplir une fonction requise.
On distingue deux types de la maintenance corrective :
- La maintenance palliative qui est un simple dépannage provisoire.
- La maintenance curative qui se solde par la restauration de l'élément matériel à l'état
antérieur.

Dans ce but, le titulaire du marché s’engage à :

- Déléguer sur place dans les délais prévus ci-après, un technicien compétent ;
- Réparer ou remplacer toutes les pièces que ses personnels jugeraient défectueuses.

Tout échange de pièce se fera dans le cadre d’un échange standard, la pièce défectueuse restera à la
propriété de Maitre d’ouvrage.

ARTICLE 30 : AUTRES PRESTATIONS – Incluses dans le présent marché

Travaux supplémentaires :
Tous les travaux que le titulaire jugerait utile de réaliser sur les matériels afin d’assurer la prestation
qui lui est confiée, seront exécutés dans le cadre du présent marché, soit lors d’une visite de
maintenance préventive, soit lors d’un dépannage. Le titulaire du marché est néanmoins tenu d’en
informer l'ingénieur biomédical ou d'une personne du service dûment mandatée.
-Formation
Lors de la visite de maintenance préventive, le titulaire du marché est tenu d’assurer et de compléter la
formation des utilisateurs (nouveaux manipulateurs par exemple) sur les équipements dont il a la
charge de l’entretien et lorsque le besoin en est expressément formulé par le responsable du service
utilisateur. Cette formation se limite exclusivement à la manipulation et à la mise en œuvre des
équipements.
Lors des visites de maintenances curatives, si les défaillances proviennent d’une mauvaise utilisation
des équipements, le titulaire est tenu d’en informer l’ingénieur biomédical ou une personne du service
dument mandaté. Le titulaire s’engage à réaliser une action de formation afin de réduire ce type de
défaillance. La même procédure s’appliquera si une mauvaise utilisation est mise en évidence lors
d’une télémaintenance.
Ces actions de formations ne pourront pas excéder une durée maximum de cinq jours par an.
Les durées des formations ne seront pas intégrées dans le calcul du taux de disponibilités
Documentation technique :
En cas de modifications techniques exécutées sur les matériels, le titulaire est tenu de mettre à jour la
documentation technique de l’équipement concerné. La dernière version sera fournie, en langue
française.

ARTICLE 31 : PIECES DETACHEES

Le titulaire s’engage à mettre en place sur l’équipement objet du marché, des pièces détachées
d’origine (constructeur).
Le titulaire s’engage à fournir des pièces détachées de remplacement pendant la durée du marché, à
compter de la date de la notification de l’approbation du marché et l’émission de l’ordre de service au
titulaire du marché.

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L’approvisionnement en pièces de rechange est de la responsabilité exclusive du titulaire. Tout retard
d’approvisionnement en pièces de rechange sera pris en considération dans le calcul du temps d’arrêt
de la machine.
Le présent marché couvre toutes les pièces de rechange de l’équipement.
Tout échange de pièce se fera dans le cadre d’un échange standard, la pièce défectueuse restera à la
propriété de Maitre d’ouvrage.

ARTICLE 32: MODALITES D’EXECUTION

Dispositions générales :
Les interventions seront dans tous les cas, exécutées de manières à ne causer qu’une gêne minimale
aux utilisateurs, et dans des durées aussi réduites que possibles.
Le personnel délégué par le titulaire pour assurer les prestations du présent marché se présente, dès
son arrivée, à une personne du service dûment mandatée.
A. Sécurité :
Le titulaire du marché ou son personnel devra informer sans retard l'ingénieur biomédical ou le
technicien. De toute anomalie importante, susceptible d’entraîner des détériorations des
installations ou de mettre en cause la sécurité.
B. Maintenance en atelier :
Si le technicien représentant du titulaire estime que certaines prestations ne peuvent être effectuées
que dans ses usines ou ateliers, il en informe au préalable l'ingénieur biomédical ou le technicien
biomédical Ou une personne du service de maintenance biomédicale dûment mandatée afin que
les dispositions nécessaires puissent être prises en temps utiles.
C-Traçabilité des interventions :
Après chaque opération entrant dans le cadre du présent marché ou non, le titulaire du marché doit
remplir une fiche d’intervention où sont notées par l’ingénieur biomédical ou le technicien biomédical.
Une personne du service de maintenance biomédicale dûment mandatée, les dates et heures de
survenue des pannes.
Le titulaire y mentionnera notamment les dates et heures d’arrivée du technicien et de remise en
service de l’appareil, la nature de la panne, les travaux effectués ainsi que les pièces détachées
remplacées.
Sont également mentionnés tous les renseignements d’ordre technique concernant la prestation
réalisée.
Cette fiche est émargée par le personnel du titulaire du marché et par l’ingénieur biomédical ou le
technicien biomédical, Un exemplaire de cette fiche est conservé par la délégation.
En outre, les renseignements relatifs à chaque intervention sont également portés sur le carnet de bord.
D-Horaires des interventions :
a- Maintenance préventive :
L’entretien préventif des appareils sera effectué dans la mesure du possible, pendant les heures
définies en Annexe 1.
Si une intervention de maintenance préventive dépasse la durée initialement prévue, l’accord de
l’ingénieur biomédical ou le technicien .ou d’une autre personne du service de maintenance
biomédicale dûment mandatée devra être obtenu pour la poursuite de l’intervention. La durée
d’immobilisation complémentaire sera intégrée dans le calcul du taux de disponibilité. Le temps prévu
initialement pour la maintenance préventive systématique (Annexe 3) n’est pas comptabilisé comme
temps d’arrêt.
b- Maintenance corrective :
 Réception de la demande d’intervention :
La réception, par le titulaire, des demandes d’intervention se feront pendant les horaires définis en
Annexe 1.

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Les dépannages seront exécutés en fonction des degrés d’urgences ci-après définis, pendant les heures
ouvrables du titulaires, sans supplément de prix pour les dépannages susceptibles de se poursuivre une
heure au-delà des délais définis en Annexe 1.
 Délai d’intervention :
Le délai d’intervention commence dès la réception par le titulaire du FAX, et s’arrête à l’arrivée d’un
technicien compétent du titulaire dans le service.
En cas de non-fonctionnement total de l’appareil ou d’un non-fonctionnement partiel gênant le
fonctionnement, le titulaire du marché interviendra dans un délai maximal de 01 jour ouvrable.
Ce délai court à partir de la réception Du fax de l’ingénieur biomédical ou le technicien ou de la
personne du service de maintenance biomédicale dûment mandatée. Ce délai n’est décompté que
pendant les heures ouvrables du titulaire (Annexe 1.)
Dans le cas où les prestations ne seraient pas terminées dans le délai contractuel global de (12 mois)
douze mois et sur simple comparaison de la date d'expiration du délai contractuel avec la date de la
réception provisoire, il sera appliqué à l’encontre du prestataire une pénalité par jour calendrier de
retard de un pour mille (1 ‰) du montant initial du marché modifié ou complété éventuellement par
les avenants.

Toutes les pénalités décrites ci-dessus seront applicables sans mise en demeure préalable par le Maître
d’ouvrage au prestataire de service, ET déduites d'office des acomptes des sommes dues au prestataire
de service.
L’application de ces pénalités ne libère en rien Le prestataire de services de l’ensemble des autres
obligations et responsabilités qu’il aura souscrites au titre du présent marché.

Cette pénalité pour retard sera plafonnée à Dix pour cent (10%) du montant initial du marché modifié
ou complété éventuellement par des avenants.
Lorsque le plafond des pénalités est atteint, l'autorité compétente est en droit de résilier le
marché après mise en demeure préalable du prestataire de service et sans préjudice de l'application
des autres mesures coercitives prévues par l'article 52 du C.C.A.G-EMO.

ARTICLE 33 : ASTREINTE TELEPHONIQUE ET TELEMAINTENANCE

Le titulaire pourra, si le déplacement sur site d’un technicien ne s’avère pas nécessaire, assurer une
télémaintenance sur l’appareillage, en particulier pour la partie concernant les logiciels. Cette
intervention ne pourra avoir lieu qu’après accord avec l’ingénieur biomédical ou la personne du
service de maintenance biomédicale dûment mandaté.
ARTICLE 34: OBLIGATIONS DES DIFFERENTS CENTRES DE SANTE
Environnement :
Les différents centres de santé s’engagent à respecter les dispositions techniques d’environnement
prévues par le titulaire. Le titulaire sera informé de toutes les modifications apportées à
l’environnement technique du matériel objet du marché. Les centres de sante feront respecter les
conditions de sécurité requises dans l’environnement du matériel, tant auprès du personnel utilisateur
qu’auprès des patients.
Mise en œuvre de l’équipement :
Le service utilisateur assurera la garde et l’exploitation du carnet de bord de l’équipement fourni par le
titulaire. Le service utilisateur respectera l’ensemble des procédures de démarrage et d’arrêt quotidiens
selon les dispositions du manuel d’utilisation. Il veillera à maintenir l’équipement dans un parfait état
de propreté permanent.
Accès aux locaux et au matériel :
L’ingénieur biomédical dûment mandatée s’engage à laisser le libre accès au matériel aux techniciens
du titulaire. Dans le cas contraire, la durée pendant laquelle le technicien ne peut intervenir n’est pas
intégrée dans le calcul du taux de disponibilité du matériel.
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Les différents centres de sante mettra gratuitement à disposition des techniciens du titulaire
l’environnement nécessaire à l’accomplissement optimal de leurs tâches, et ce, dans la limite de ses
propres moyens (locaux, électricité,…)

ARTICLE 35 : OBLIGATIONS DU TITULAIRE

Le titulaire s’engage à faire respecter par son personnel intervenant dans l’enceinte des différents
centres de sante l’ensemble des consignes d’hygiène et de sécurité en vigueur dans l’établissement. Il
s’engage également à appliquer l’ensemble de la réglementation prévue par le Code du Travail.
Les techniciens doivent pouvoir justifier en permanence de leur appartenance à l’entreprise du
titulaire.
Les personnes mandatées ou habilitées par le titulaire sont les seules à assurer les prestations décrites
dans le présent marché.
Le titulaire s’engage à souscrire une assurance garantissant sa responsabilité civile découlant de
l’exploitation qui lui est confiée.
Les techniciens du titulaire doivent signaler à la délégation de la santé toute non-conformité des
matériels à la réglementation en vigueur.

ARTICLE 36: TAUX DE DISPONIBILITE

Le taux de disponibilité est calculé d’après la formule suivante

Ta = Cumul des heures d’arrêts

Tu = Total des heures possibles d’utilisation

Tx = 100 x (1 – Ta ) avec
Tu = 08 heures/jour sur 245 jours ouvrables
/ans (Cf. Annexe 1)
= 1960 heures

L’objectif fixé est un taux de disponibilité (hors les arrêts programmés pour la maintenance préventive
et la formation) du matériel d’une valeur égale ou supérieure à QUATRE-VINGT-QUINZE POUR
CENT (95%).
Temps d’arrêt – détermination de Ta :
Le système sera considéré non disponible si les arrêts de fonctionnement sont exclusivement
imputables à une défaillance.
Est considérée comme panne :
Le non-fonctionnement total d’un appareil ou d’une fonction importante, ou un dysfonctionnement
susceptible d’affecter la sécurité des utilisateurs ou des patients, ainsi que lorsque les utilisateurs ne
peuvent plus obtenir des résultats satisfaisants.
La période d’arrêt commence à partir de la réception du FAX de l’ordre d’intervention par le titulaire
du marché.
La période d’arrêt cesse avec le retour à un fonctionnement normal de l’équipement. Sont déduits de
cette période les heures d’arrêt non comprises dans les horaires de travail du titulaire (Annexe 1).
Sont exclues du calcul du temps de disponibilité :
- Les heures d’arrêt pendant lesquels le prestataire de service ne peut intervenir pour des raisons
incombant aux différents centres de santé ;
- Les heures d’immobilisation du matériel pour des interventions non incluses dans le cadre du
présent marché ;
Les heures d’immobilisation dues à des travaux concernant l’environnement des équipements
(travaux de génie civil notamment) et dont la mise en œuvre reste de la responsabilité du centre
de sante.

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 - Les heures d’immobilisation liées à une mauvaise manipulation de l’utilisateur ayant engendré
une panne ou un dysfonctionnement.
ARTICLE 37 : MODALITÉS DE FACTURATION ET DE PAIEMENT

Le titulaire du marché est tenu de présenter pour facturation, le dossier complet de paiement :
- Factures.
- Rapports d’intervention.
- Bons de livraison des pièces de rechanges livrées.
- Bons de décharges des pièces défectueuses restituées au centre de santé.
- Toutes autres pièces jugées utiles à la facturation.
Le dit dossier doit parvenir à la délégation pour traitement et validation un mois au plus tard après la
date de la remise en marche définitive de l’appareil indiquée sur le rapport d’intervention.

ARTICLE 38 : EXCLUSIONS
Sont exclus du présent marché :
- l’ensemble des équipements inclus dans l’environnement immédiat du matériel et non stipulé
dans l’Annexe 2 ;
- les interventions dues à des défaillances provoquées par des causes étrangères au fonctionnement
normal des équipements :
. Incendie, explosion, dégâts des eaux ;
. Dégradation du bâtiment.
- L’utilisation par du personnel non habilité par le centre de santé et le non-respect des
prescriptions de fonctionnement (le manuel d’utilisation, en français, remis par le titulaire dans la
version la plus actualisée, servant de référence) ;
- Les interventions consécutives à un dépannage effectué par un personnel non habilité de
l’établissement ou non mandaté par le titulaire ;
- Tout autre motif extérieur à l’usage normal de l’équipement.

ARTICLE 39 : RESPONSABILITES
Le titulaire du marché assure la direction et la responsabilité de l’exécution des prestations. En
conséquence, il est seul responsable des dommages que l’exécution des prestations peut causer
directement ou indirectement :
- à son personnel ou à des tiers ;
- à ses biens, aux biens appartenant à la personne responsable du marché ou à des tiers.

ARTICLE 40 : CARACTERES DES PRIX

Révision des prix :
Les prix du marché sont fermes et non révisables.

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 ARTICLE 41 : BORDEREAUX DES PRIX – DETAIL ESTIMATIF

La Maintenance préventive et corrective du scanner

installé à l’hôpital de Proximité sidi Moumen en lot
unique
Unité de Prix Unitaire en Prix Total en chiffre
N°prix Désignation de la prestation Quantité
mesure chiffre (Hors TVA) (Hors TVA)

La maintenance préventive et
corrective d’un scanner marque
HITACHI model SUPRIA, y compris le
1. trimestre 4
changement de toutes les pièces de
rechange et les accessoires

Montant Total Hors TVA

Montant TVA (20%)
Montant Total TTC

19
ANNEXES
ANNEXE 1 : Liste du matériel objet du marché

désignation marque model n° de série n°d’inventaire date de mise en service

ANNEXE 2 : Modèle de Check-list de maintenance préventive par équipement

Check-list de maintenance préventive de……………………..

Opération Fréquence Durée

□
□
□
ANNEXE 3 : Modèle de Kit de maintenance préventive par équipement

Kit de maintenance préventive de…………………………

Quantité Désignation Référence Périodicité

ANNEXE 4 : Liste du personnel technique du titulaire habilité à exécuter les prestations de

maintenance
N°
Nom & Prénom Diplôme & Spécialité Formation continue Tél. Email
CNSS

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Marché reconductible n°….…, passé par appel d’offres ouvert sur offre de prix
n°01/2022, en application de l’alinéa 2 du paragraphe 1 de l’article 16, paragraphe 1 de
l’article 17 et alinéa 3 du paragraphe 3 de l’article 17 et l’article 7 du décret n° 2-12-349 du 8
Joumada I 1434 (20 Mars 2013) relatif aux marchés publics.

Objet : La Maintenance préventive et corrective du scanner installé à l’hôpital de Proximité

sidi Moumen en lot unique

Arrêté le présent marché à la somme de :

…………………………………………………….. TTC (en chiffres)
…………………………………………………….. TTC (en lettres)

Maître d’Ouvrage Concurrent

Nom : …………………………….. Nom : ……………………………..

Prénom : ………………………….. Prénom : …………………………..

Signature : Mention manuscrite (Lu et accepté)

Signature :

A ……………………. , le …………………
A ……………………. , le …………………

Visé par Approbation

Nom : …………………………….. Nom : ……………………………..

Prénom : ………………………….. Prénom : …………………………..

Signature : Signature :

A ……………………. , le ………………… A ……………………. , le …………………

21