Cours UX #2 - Conception Human Centric

UX 2023
Conception
"human
centric"
L A E T I T I A A L A K PA
CONCEPTION HUMAN CENTRIC
01 Les principes clés
02 Les phases clés

UX 2023
Les
principes
clés
QUICK QUESTION 🤔
Selon vous, que signifient les termes

user centric / human centric ?
HUMAN-CENTERED DESIGN PRINCIPES CLÉS
https://youtu.be/9BdtGjoIN4E
HUMAN-CENTERED DESIGN LES PRINCIPES CLÉS
#1
Placer les utilisateurs au coeur du processus de conception
→ Toujours penser aux personnes et leur contexte afin de
créer un produit qui leur conviennent.
→ Commencer la conception en identifiant la raison pour
laquelle les utilisateurs veulent utiliser le produit.
People-Centered
#2
Résoudre les problèmes fondamentaux, pas les symptômes
→ Il est essentiel d'identifier et de résoudre d'abord un
problème fondamental car, ce faisant, vous résoudrez la
cause première d'autres problèmes.
→ La seule façon d'identifier les problèmes fondamentaux est
Solve the right problem d'investir dans la recherche d'utilisateurs.
#3
Pensez à chaque partie de l'expérience utilisateur et à la
façon dont elles interagissent les unes avec les autres
→ Il est essentiel de penser à l'expérience globale de votre
utilisateur car tout dans un produit/service est interconnecté.
→ L'optimisation de chaque partie de l'expérience peut avoir
Everything is a system un impact considérable sur l'expérience utilisateur globale.
#4
Prototypez, testez tôt, testez souvent
→ Il est impossible de créer une solution parfaite du premier
coup.
→ C'est pourquoi il est important d'investir du temps dans le
prototypage rapide, de créer rapidement quelque chose et de le
Small and simple valider avec de vrais utilisateurs.
interventions
Construire une expérience magique 🪄

#1
#2 #3 #4
PEOPLE-CENTERED S O LV E T H E R I G H T P R O B L E M EVERYTHING IS A SYSTEM SMALL AND SIMPLE

INTERVENTIONS
Placer les utilisateurs au coeur Résoudre les problèmes Pensez à chaque partie de
du processus de conception fondamentaux, pas les symptômes l'expérience utilisateur et à la Prototypez, testez tôt, testez
façon dont elles interagissent souvent
les unes avec les autres
HUMAN-CENTERED DESIGN POUR QUELS BÉNÉFICES ?
#1 Rencontrer ses utilisateurs

→ Comprendre les comportements et les besoins réels des utilisateurs
Mettre en place une → Collecter des données et expressions du besoin non biaisées
conception human centric : # 2 Gagner du temps

→ Gagner du temps durant la conception et le développement
pour quels bénéfices ? → Accélérer la prise de décisions
# 3 Gagner de l'argent
→ Réduire les coûts de développement
→ Un produit qui se vend davantage
# 4 Moins de retours client

→ Un service client moins sollicité
UX 2023
Les phases
clés
HUMAN-CENTERED DESIGN LES PHASES CLÉS
Démarche de conception human centric

3 phases itératives
💡
#comprendre #concevoir #évaluer
PHASE DE PHASE DE PHASE

RECHERCHE CONCEPTION D ' É VA L U AT I O N
IDÉE
Objectifs : Objectifs : Objectifs :

→ Préciser les attentes et les besoins des → Se baser sur la phase de recherche pour → Mesurer l’utilisabilité de l'interface
utilisateurs finaux choisir le support (app, site mobile, → Prendre en compte le contexte réel
→ Constituer une base de connaissance du responsive…), définir l'organisation des d’utilisation et identifier des freins liés à
contexte d'utilisation et des taches réelles éléments contenus dans chaque écran et l’usage réel de l'interface
des utilisateurs modéliser les logiques d'enchaînements des
écrans selon les différents parcours utilisateurs Outils :
Outils : → Tests utilisateurs, audit UX…
→ Etude ethnographique, focus group, Outils :
entretien individuel, observation terrain, → Wireframes, userflows, UI design,
analyse data, questionnaire, sondage… prototypes…
HUMAN-CENTERED DESIGN P R O J E T D I G I TA L
Positionnement et importance dans un projet digital
#évaluer #évaluer
#comprendre
#concevoir
HUMAN-CENTERED DESIGN LES LIMITES
#1 Analyser et faire le tri dans les retours récoltés

→ Tout n’est pas à prendre au pied de la lettre dans ce qui est partagé
par chacune des personnes interrogées.
Les limites de la conception #2 Ne pas oublier la data
human centric → Les datas sont des informations précieuses pour étudier un
comportement utilisateur, permettent même parfois de le faire de
façon plus objective.
# 3 Prendre en compte les facteurs déterminants

liés aux projets, notamment :
→ les contraintes ou limites techniques
→ le budget
→ les délais…
⚖️ Trouver le juste milieu entre

l'expertise du designer et le
feedback utilisateur
EN SYNTHÈSE
Définitions Human-centered design⎥4 principes :

• People-Centered : placer les utilisateurs au coeur du processus
de conception
• Solve the right problem : résoudre les problèmes fondamentaux,
pas les symptômes
• Everything is a system : pensez à chaque partie de l'expérience
utilisateur et à la façon dont elles interagissent les unes avec les
autres
• Small and simple interventions : prototypez, testez tôt, testez
souvent
Human-centered design⎥3 phases :

• Phase de recherche #comprendre : Préciser les attentes et les
besoins des utilisateurs finaux
• Phase de conception #concevoir : choisir le support, définir
l'organisation des éléments contenus dans chaque écran et
modéliser les logiques d'enchaînements des écrans selon les
différents parcours utilisateurs
• Phase d'évaluation #évaluer : mesurer l’utilisabilité de l'interface

Cours UX #2 - Conception Human Centric

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Cours UX #2 - Conception Human Centric

Transféré par

Informations du document

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Cours UX #2 - Conception Human Centric

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

UX 2023

01 Les principes clés

02 Les phases clés

Selon vous, que signifient les termes

Construire une expérience magique 🪄

PEOPLE-CENTERED S O LV E T H E R I G H T P R O B L E M EVERYTHING IS A SYSTEM SMALL AND SIMPLE

#1 Rencontrer ses utilisateurs

conception human centric : # 2 Gagner du temps

pour quels bénéfices ? → Accélérer la prise de décisions

# 4 Moins de retours client

Démarche de conception human centric

PHASE DE PHASE DE PHASE

Objectifs : Objectifs : Objectifs :

Positionnement et importance dans un projet digital

#1 Analyser et faire le tri dans les retours récoltés

Les limites de la conception #2 Ne pas oublier la data

# 3 Prendre en compte les facteurs déterminants

⚖️ Trouver le juste milieu entre

Définitions Human-centered design⎥4 principes :

Human-centered design⎥3 phases :

Vous aimerez peut-être aussi

Pfad - The Proxy pFad of © 2024 Garber Painting. All rights reserved.