Magazine 001 PMAG 1

SOMMAIRE
DOSSIER
7 7 Les banques africaines doivent-elles craindre la montée en puissance des
crypto-monnaies ?
Les 9 Financement des PME : Qu’est-ce qui bloque ?
banques
africaines ENTREPRENEURIAT
doivent-elles
craindre la 13 Elle Fabrique du « vin «Made In Cameroun à partir de cerises exotiques et
montée en d’ananas
puissance
des cryp- LA GRANDE INTERVIEW
to-monnaies 16 les invités du mois
?
ABC DE LA BOURSE
19 introduction en bourse : qu’est-ce que c’est ?
CONSEILS RH
20 Quelques conseils pour attirer des candidats passifs
21 Comment construire son plan de carrière? Quelques astuces pour le réaliser
22 Ce que certains managers n’ont pas compris
23 Embauche: Un bon CV ne suffit pas pour décrocher un emploi !
BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL
24 Vaincre l’insatisfaction dans son travail
25 4 bonnes raisons pour lesquelles vous devez absolument faire l’onboarding de
vos collaborateurs
A LA DÉCOUVERTE DES MÉTIERS
16 27 entretien avec Orphelia Julie Ngouang Boupda
Les invités du mois

LE MANAGER DU MOIS
28 Abakal Mahamat, l’exemple à suivre !
LE MOT DE L’EXPERT
29 La croissance de l’intelligence artificielle (IA) : Une nécessité pour le secteur
bancaire au Cameroun
PAIE ET FISCALITÉ
33 31 Quels sont les droits à payer à un travailleur en cas de départ à la retraite ?
Une marque BRAND SPACE

forte et 33 Une marque forte et puissante pour une performance business remarquable :
puissante Application au secteur bancaire
pour une 36 Découvrez comment une agence de branding peut aider votre entreprise à at
perfor- teindre ses objectifs
mance
business re- LE POINT DROIT
marquable : 38 Quelles sont les différentes obligations juridiques et fiscales d’une entreprise ?
application
au secteur INSPIRATION D’AILLEURS !
bancaire
39 Landry MILINGO, fondateur de LIBOKE, l’ONG qui vole au secours des per-
sonnes vulnérables en Afrique
LES BONS COINS DU 237

41 Découvrez l’hybride 237
EDTECH
42 STUDIES HOLDING, la startup EdTech qui révolutionne l’éducation, l’apprentis
sage et la vie professionnelle
FOCUS
44 14 femmes qui performent dans l’univers RH
PROJECTEUR MAGAZINE AVRIL 2023 Retrouvez-nous sur: www.projecteurmagazine.cm 3

ÉDITO
FABRICE TIENTCHEU
Directeur de Publication
de Projecteur magazine
SUR LES PAS DES GRANDS !

Vous avez sous les yeux, notre tout nouveau rantes et d’informations utiles.
bébé. Oui, le premier numéro du magazine Dans ce numéro, vous trouverez notre en-
est enfin sorti ! Nous sommes ravis de pou- tretien avec les dirigeants de la structure
voir enfin partager cela avec vous. C’est un FOCEP SA, la microfinance qui monte en
moment important pour notre média parce puissance. Thierry-Roland Tabi vous par-
qu’il marque définitivement notre entrée lera d’Intelligence Artificielle et de son im-
dans la « cour des grands ». portance dans le secteur bancaire. Nous
‘‘
Le lancement de ce média aborderons aussi, les sujets
s’inscrit dans une grande aven- liés au financement d’entre-
ture dont les premiers pas ont prises, à la crypto-monnaie
été posés il y a quelques an- Projecteur maga- et au Corporate Branding.
zine est un média
nées par un jeune de 25 ans, qui célèbre les di- Ce bimestriel ambitionne
passionné par les métiers de la rigeants, entrepre- d’être pour les entrepre-
communication. neurs et cadres neurs, dirigeants et profes-
Comme vous le savez, Pro- d’entreprises qui tra- sionnels, le nouveau ren-
jecteur magazine est un média vaillent sans relâche dez-vous de l’information, de
qui célèbre les dirigeants, en- pour construire le l’inspiration et de l’innova-
rêve camerounais
trepreneurs et cadres d’entre- tion.
prises qui travaillent sans re- Nous espérons que vous
lâche pour construire le rêve camerounais. prendrez autant de plaisir à lire ce magazine
En partageant leurs histoires, nous nous que nous avons eu à le produire.
rappelons le pouvoir de l’ambition, de la vi- Alors asseyez-vous, détendez-vous et profi-
sion et de la résilience. tez du premier numéro de votre magazine !
Depuis Juillet 2021, nous donnons à nos
abonnés (LinkedIn ou Facebook), la joie
de lire des articles remplis d’histoires inspi-
DIRECTEUR DE PUBLICATION DESIGN CONTRIBUTEURS

Fabrice Tientcheu StephDesign Rita Ndzie, Nicole
RÉDACTEUR EN CHEF CRÉDIT PHOTO Ngatchou, Rachel Youant
Achille Kagonbe, ALM Creative Studios Koffi, Paule Emmanuelle
REDACTION SERVICE COMMERCIAL Assi, Danny Dior Ngon-
Ngoura Abdoulkadir (+237) 650515684 gang, Jobrey Amona,
Hermine Ngono Mbella projecteurmaginfo@gmail.com Roland Tabi

NEWS
SEVEN ADVANCED ACADEMY SCELLE UN
PARTENARIAT STRATÉGIQUE AVEC LA FIRME
AMÉRICAINE CODING DOJO
S
even Advanced Academy
pourra désormais lancer des
bootcamps Coding Dojo au
Cameroun et dans la zone CE-
MAC. Les deux organismes de for-
mation ont décidé de se mettre en-
semble afin de fournir aux étudiants
une formation de qualité à des prix
préférentiels. La cérémonie offi-
cielle de lancement a eu lieu le 30
mars 2023 au siège de l’école de
formation Seven Advanced Acade-
my située à Bali, en face de l’hôtel
Serena, à Douala.
A travers ce partenariat, les étu-
diants bénéficieront de formations
en ligne, incluant des certificats de industries du monde. Les étudiants auront accès à des cours basés sur
formation reconnus mondialement. des technologies telles que la robotique, le machine learning, le big data, le
Cette alliance permettra non seu- développement de logiciels et bien plus encore. Nous y reviendrons !
lement d’accroître la visibilité des
deux institutions dans le domaine
des technologies de l’information,
mais aussi de faciliter l’insertion des
apprenants dans les plus grandes
FOCEP SA OUVRE UNE NOUVELLE AGENCE À BAZOU,

DANS LA RÉGION DE L’OUEST CAMEROUN
L
a microfinance FOCEP SA a ré-
cemment procédé à l’ouverture offi-
cielle de son guichet à Bazou, dans
la région de l’Ouest du Cameroun, en
présence de plusieurs autorités adminis-
tratives, portant ainsi à 10, son nombre
d’agences sur le territoire national.
Une avancée importante qui confirme
la volonté du Fonds Camerounais pour
l’Epargne et le Crédit (FOCEP), de se
positionner dans le « TOP 5 » des meil-
leurs EMF au Cameroun à l’horizon 2027.
Après les grandes villes (Douala, Yaoun-
dé & Bafoussam), la microfinance
FOCEP SA s’attaque aux zones rurales
avec un objectif clair : accélérer sa forte
croissance enregistrée ces dernières an-
nées et favoriser l’inclusion financière.

NEWS
REGINEPRO CONSULTING LANCE UNE FORMATION SUR
LE MÉTIER DE CHIEF HAPPINESS OFFICER (CH0)
A
fin de permettre aux profession-
nels (Directeurs, Managers, Res-
ponsables RH, Responsables de
communication, Responsables de la
médicine du travail, Personnes en recon-
version) de veiller au bien-être de leurs
collaborateurs en entreprise et renforcer
la performance globale de leurs entre-
prises, ReginePro Consulting, cabinet
à la pointe du mouvement du bien-être
au travail, organise une formation axée
sur le métier de : Chief Happiness Offi-
cer (CHO) ou Responsable expérience
collaborateur (REC). La formation a dé-
buté ce 17 Avril 2023 à Assinie en Côte
d’Ivoire.
LES CAMEROUNAIS PEUVENT DÉSORMAIS COMPARER

LES TARIFS DES SERVICES BANCAIRES
L
’industrie bancaire camerounaise est en pleine expansion et de nouvelles initiatives sont constamment mises
en place pour aider les clients à obtenir le meilleur service bancaire possible.
Une de ces initiatives est «Choisir ma banque», une application innovante et entièrement gratuite conçue
pour aider les utilisateurs à prendre des décisions éclairées concernant leurs services bancaires.
Cette application lancée en Octobre 2022, offre aux consommateurs un accès à une plus grande variété d’op-
tions et de services bancaires.
Son fonctionnement est simple : il suffit de s’inscrire en indiquant votre nom et votre adresse e-mail pour accéder
à une gamme de services tels que la comparaison des frais bancaires, la simulation de crédits, l’évaluation (nota-
tion) des services de votre banque.

DOSSIER
LES BANQUES AFRICAINES DOIVENT-ELLES CRAINDRE

LA MONTÉE EN PUISSANCE DES CRYPTO-MONNAIES ?
L
a monnaie est au bien d’échange, massive- émise ou garantie par une
cœur du fonction- ment accepté, immédia- banque centrale ou par
nement de nos so- tement et sans coût. Son une autorité publique qui
ciétés. Elle y occupe une principal intérêt est d’être n’est pas nécessairement
place à la fois centrale et accepté par tous, de ser- attachée à une monnaie
particulière. Centrale, car vir de relation entre les ayant cours légal, mais
toute transaction se règle individus, ce qui suppose qui est acceptée par des
en monnaie, qu’il s’agisse une confiance réciproque, personnes physiques ou
d’un achat de consomma- mais aussi envers l’institu- morales comme un moyen
tion, d’une opération de tion qui émet la monnaie. d’échange et qui peut
crédit, d’une transaction être transférée, stockée
boursière ou du versement La globalisation financière ou échangée électroni-
d’un salaire. Tout échange accrue, et son caractère quement » Lancée, offi-
économique, qu’il soit réel potentiellement instable ciellement, en 2009 avec
ou financier-sauf cas raris- voit émerger la dernière la création du Bitcoin
sime du troc-, se double décennie un phénomène, par le mystérieux Sato-
d’un échange monétaire. relativement nouveau, shi Nakamoto dont l’ob-
Mais la monnaie est éga- et d’une ampleur remar- jet initial était davantage
lement un « objet » écono- quable, défiant toute hié- la décentralisation et la
mique à part. rarchie monétaire. La sécurisation des transac-
cryptomonnaie. tions de paiement ou de
Elle n’est en effet, ni un Une espèce de monnaie transferts de fonds que
bien de consommation numérique qui existe élec- de la pure spéculation,
(elle n’est pas directement troniquement. Le code les crypto-monnaies sont
source de satisfaction monétaire et financier en aujourd’hui en plein envo-
pour le consommateur), ni son article L54-10-1 en lée de leur cours au point
un bien d’investissement donne la définition sui- d’inquiéter les banques
(elle ne rapporte rien). En vante : « c’est toute re- centrales (FED, BCE…)
conséquence, la monnaie présentation numérique et les organismes de ré-
est fondamentalement un d’une valeur qui n’est pas gulation.

DOSSIER
Il sied de noter que l’un ratages informatiques), le dollar. Toute crise moné- de la collectivité.
des principaux rôles d’une voire faire l’objet d’usages taire est d’abord une crise La crypto-monnaie s’ins-
banque centrale est d’as- criminels (blanchiment de de société. Les banques crit dans l’évolution de
surer la stabilité bancaire capitaux, financement du ne sont que des institu- la nature formelle de la
et financière d’un pays terrorisme, d’activités illé- tions qui ont pour matière monnaie. Son plus grand
ou d’une zone en garan- gales…). première la monnaie, ser- défi et la somme de toutes
tissant un écosystème Leur volatilité est en outre vant de véhicule dans les ses limites résident dans
de paiement régulé et ef- très élevée, exposant les sociétés. Elles n’ont pas sa nature fonctionnelle
ficace. Etant émettrices investisseurs à des pertes à craindre de la présence et conceptuelle. Enfin, la
de la monnaie, et en en financières potentielle- des cryptomonnaies. monnaie a toujours im-
détenant le contrôle, les ment très importantes. A Traditionnellement, on at- pliqué « une foi et une
banques centrales régu- tout point de vue, les cryp- tribue à la monnaie trois croyance sociale » (F. Si-
lent le système monétaire tomonnaies sont nées de fonctions instrumentales : miand) car elle relie les
et supervisent le fonc- la perte de confiance née de compte, de paiement, contemporains mais aus-
tionnement des marchés de la crise économique et de réserve. Or ces trois si le passé, le présent
financiers. Les crypto- financière 2007/2009. fonctions ne sont pas in- et l’avenir. Il s’agit d’une
monnaies ne reposent sur Les défaillances des insti- dissociables, car elles ne règle sociale qui exprime
aucune forme physique tutions financières en sont sont pas apparues ni si- et conforte les valeurs glo-
et échappent au contrôle à l’origine. La question se multanément, ni à travers bales de la société. Dès
des régulateurs. cristallise sur leur régula- les mêmes supports mo- lors toute crise monétaire
Pouvant disparaitre aussi tion aussi pour protéger nétaires, et en remplissant ne peut être que le reflet
rapidement qu’elles sont les détenteurs, et garan- des « services publics » d’une crise de société.
créées, les crypto-mon- tir la stabilité du système impliquent une responsa-
naies ont également par- dans son ensemble. Parmi bilité particulière de la part
ticularité de manquer de les mesures, il faut réguler
transparence et de cadre leur circulation en com-
légal de gouvernance mençant par constituer
souffrant d’une grande un panier de cryptomon-
faiblesse en matière de naies éligibles. Ensuite
gestion des risques. Il adopter un cadre légal de
en existe aujourd’hui fonctionnement, et limiter
plusieurs milliers, parmi les opérations dans les-
lesquelles : Ethereum, quelles, elles peuvent être
Tether, Binance Coin, utilisées.
XRP, Cardano, Dogecoin, Par ailleurs, la proprié-
Litecoin… Les préoc- té d’une monnaie réside
cupations des banques, dans son acceptation
longtemps considérées massive, immédiate et
comme unique déposi- sans coût. La BCE émet
taire des systèmes de l’euro, la FED le dollar, la
paiements et régulant les BEAC le CFA… Ces dif-
échanges internationaux, férentes monnaies servent
résident dans les risques de langage chiffré com-
et menaces que repré- mun et lien social entre les
sentent les crypto-mon- différents habitants des
naies d’un côté et l’éro- zones couvertes.
sion progressive de leur
pouvoir sur l’économie Les crypto-monnaies ne JOBREY LOÏC AMONA
financière de l’autre. détiennent pas cette pro- Head Supervision et Pilotage Corpo-
priété. Elles sont virtuelles rate chez Société Générale CONGO
Partant de ce constat, et sont le reflet d’une
les cryptomonnaies pré- non-société. Le paradoxe
sentent un certain nombre réside dans la converti-
de risques. Pour com- bilité qu’elles disposent
mencer, elles peuvent fa- à l’égard des monnaies
cilement devenir la cible communément acceptées
de cyberattaques (pi- en l’occurrence l’euro et

DOSSIER
FINANCEMENT DES PME :

QU’EST-CE QUI BLOQUE ?
Un des grands freins au développement des PME dans le monde est l’ac-
cès aux financements. Les petites et moyennes entreprises du Cameroun
n’échappent pas à ce constat. Bien que constituant plus de 95% du tissu
économique camerounais, ces TPE et PME peinent véritablement à se
faire financer par les banques. A l’autel du tribunal populaire, il ne fait
aucun doute que les banques portent l’entière responsabilité du sous-fi-
nancement de ce type d’entreprises. Mais, qu’en est-il dans la réalité ?
Par DANNY DIOR NGONGANG,
P
our essayer de bien répondre toire consiste presque uniquement On dénombre aussi bon nombre de
à cette question, il y 4 aspects à acheter des biens/services et à PME fournisseurs/sous-traitantes
à visiter : secteur d’activité, les revendre. Il n’y a ici pas de vé- des multinationales ou de l’Etat.
forme juridique, environnement des ritable valeur ajoutée apportée par
affaires, l’activité bancaire. l’entrepreneur ou l’entreprise. Le secteur primaire est outre les
aléas météorologiques et clima-
La 2nde activité en termes de tiques demeure plombé par la pré-
1- LES SECTEURS nombre d’entreprises est l’héberge- pondérance des organisations fa-
D’ACTIVITÉS ment/restauration (13%), dominée miliales et la détention de parcelles
ici par les bars (débits de boissons), non titrées, la survenance d’épidé-
Suivant le rapport de l’Institut Natio- motels et petits restaurants (cafété- mies décimant des cheptels entiers,
nal de Statistique, le secteur tertiaire rias). etc.
est celui qui regroupe le plus d’en-
treprises au Cameroun (84%), por- Les principaux risques ici sont soit
té par le commerce (plus de 60%).
A l’observation des petits commer-
la mévente du produit (le produit 2- LA FORME JURIDIQUE
ne se vend pas ou alors pas aussi
çants dans notre environnement, rapidement que prévu) soit dans le Le Cameroun compte de nombreux
et même des PME actives dans ce pire des cas, que la vente se réalise opérateurs économiques exerçant
domaine ou divers autres comme la mais que la contrepartie financière dans l’informel. Pour ceux qui sont
commande publique ou les presta- ne suive pas ; ou alors la disparition, régulièrement constitués en société,
tions de services, leur mode opéra- fermeture ou cessation d’activités la forme juridique la plus importante
du jour au lendemain de l’acteur (97%) est l’Entreprise Individuelle
économique. (ETS). Reposant sur la personne
physique du promoteur, cette entre-
Le secteur secondaire (15,6%) est prise disparait de facto au décès de
lui dominé par des petites unités celui-ci.
artisanales opérant dans la boulan- Les SARL, SUARL représentent
gerie, les ateliers de couture, les 2% des formes juridiques des en-
ateliers de soudure métallique, les treprises camerounaises. Pour
menuiseries bois/aluminium, les ate- l’essentiel, ce sont des entreprises
liers de vitrerie, les fabriques de par- familiales dont le promoteur et prin-
paings et autres ouvrages en béton. cipal dirigeant est accompagné de

DOSSIER
sa compagne, frères et sœurs et raisonnables ? ment actuel des TPE et PME. Que
enfants. faut-il donc faire pour y parvenir ?
L’élément principal dans la consti-

tution du tour de table n’est pas la
4- L’ACTIVITÉ BANCAIRE MES RECOMMANDA-
La banque est une institution finan-
cière dont l’activité principale est TIONS AUX PME
compétence ou l’expertise, mais la
relation familiale.
la collecte de l’épargne, l’octroi
de crédits et la mise à disposition La banque finance une activité
à ses clients d’instruments de paie- qui présente de bonnes pers-
3- L’ENVIRONNEMENT ment. Elle exerce en s’appuyant pectives de remboursement. Il
DES AFFAIRES sur un agrément accordé par un est important pour les chefs d’en-
Etat qui lui délègue la responsabi- treprises de se rassurer avant de
L’environnement des affaires même lité d’accompagner financièrement se rapprocher d’une banque pour
s’il peut être subjectif, donne des les différents acteurs économiques, un éventuel crédit, que le béné-
indications sur les relations qui de faciliter les paiements (salaires, fice généré pourra lui permettre de
peuvent exister dans le pays entre prestations, etc.) et de sécuriser rembourser le prêt et d’avoir une
les différents acteurs économiques, le capital et l’épargne des acteurs plus-value pour lui-même. L’acti-
et potentiellement peut favoriser une économiques. vité à financer doit donc être bien
croissance de l’activité économique connue et maitrisée par l’entreprise.
si chacun des différents acteurs y IL RESSORT DONC DE TOUT
trouve son compte. CE CECI QUE : Un des critères déterminants dans
l’octroi de crédit aux entreprises est
Je considère 3 acteurs principaux
L’argent est le nerf de la le promoteur, le gérant, les princi-
qui déterminent la qualité de l’en- paux dirigeants, la structure orga-
guerre. Plus une banque
vironnement des affaires au Came- nisationnelle, etc. La personne clé
aura des dépôts, plus elle est-elle digne de confiance ? Dis-
roun : l’Etat, les entreprises (PME) sera susceptible de financer
et les banques. pose-t-elle des compétences, ap-
l’économie. Cependant, la titudes pour bien diriger son entre-
nature des dépôts a une in- prise ou est-il correctement entouré
L’Etat établit les règles et joue en
même temps le rôle d’arbitre. S’il cidence sur le type de finan- ? En cas de décès de celui-ci, des
échoue dans l’un ou l’autre de ces cement disponible. dispositions sont-elles prises pour
rôles, c’est tout l’environnement banque se substituant à
La que l’entreprise continue de fonc-
des affaires qui est à risque, et hy- l’Etat, doit trouver un moyen tionner normalement et faire face à
pothèque les bonnes relations qui pour remplir au mieux son ses obligations ? Etc.
doivent exister entre les entreprises rôle de financier de l’écono-
et les banques. mie Le choix de la forme juridique peut
avoir une incidence sur la décision
sécurisation des fonds
La
L’élément le plus important ici est de crédit. Si vous êtes une entre-
des populations est une prise individuelle, le risque de ne
la confiance des parties dans les priorité pour les banques
règlements, lois et mécanismes en pas se faire rembourser si vous dé-
place et mis en place par l’Etat et cédez est plus important que dans
A la lecture de ces 4 points, nous ne une SA par exemple. Si vous devez
ses démembrements. Par exemple, pouvons pas affirmer que le sous-fi-
un élément de garantie très accepté travailler avec une banque, évitez
nancement des PME est dû aux d’être dans l’informel. Une SARL
est la garantie immobilière ; les titres banques. Nous pouvons cependant
fonciers présentés rassurent-ils les qui n’a pas d’éléments financiers
noter que tant ces derniers, que stables, pas de locaux, pas d’histo-
banques ? Les propriétaires de ces l’Etat et les entreprises (PME) elles-
biens mis en garantie ne risquent-ils rique d’activité peut être mise dans
mêmes disposent d’une marge cette catégorie.
pas de se voir dénier leur propriété de manœuvre qui peut permettre
plus tard ? d’améliorer le niveau de finance- Les risques font partie de la vie de
Sur un tout autre plan, parfois, les l’entreprise, encore plus de celle
PME ont besoin d’argent parce que des PME. Le chef d’entreprise doit
leurs factures trainent pour être toujours prévoir une alternative au
payées par des structures gouver- cas où ce pourquoi il sollicite le fi-
nementales ou des grandes entre- nancement ne marche pas comme
prises publiques ou privées. N’y prévu. Il ne s’agit pas ici de garan-
a-t-il pas moyen de contraindre ces tie, mais bien d’alternative pouvant
créanciers à payer dans des délais permettre de continuer à rembour-
ser

DOSSIER
afin de minimiser le cas échéant la Etats d’accroitre l’offre à destination
La constitution des garanties est perte potentielle. Ceci pourrait per- des PME en quête de financement.
obligatoire lorsqu’on est entrepre- mettre de financer plus de PME que Au-delà des banques et structures
neur. Si vous n’avez pas de garantie ce qui est fait jusque-là. de crédit-bail, créer le cadre pour
immobilière au départ, vous pouvez que puissent se développer le finan-
constituer une garantie financière cement via le marché boursier, l’af-
dont vous ferez croitre le montant facturage, la titrisation, etc.
au fur et à mesure de vos activités.
Vous pouvez avoir du matériel à of- En fin de compte, un meilleur finan-
frir en nantissement tout en conti- cement de l’économie et des PME,
nuant votre activité, etc. est l’affaire de tous. Si les banques
sont au cœur car c’est c’elles que
La banque n’est pas la seule struc- vient l’argent, autant l’Etat que les
ture capable de vous financer. Vous entreprises ont un rôle important à
pouvez obtenir des crédits auprès jouer pour que l’économie se porte
de vos fournisseurs ; pour du ma- beaucoup mieux.
tériel, il est parfois préférable de se
rapprocher des sociétés de leasing. MES RECOMMANDA-
TIONS À L’ETAT
MES RECOMMANDA-
TIONS AUX BANQUES Une des grandes avancées ici se-
rait la garantie de l’Etat sur cer-
Le financement doit être accordé taines activités, pour permettre aux
toujours en recherchant l’intérêt des banques de mieux financer les PME
2 parties. Des conditions difficiles qui y opèrent. Cet aspect en étude
(et inflexibles) à atteindre pour le au MINFI avec le mécanisme de ga-
client contribuent d’office à mettre rantie de portefeuille en faveur des
un terme au processus de crédit établissements de crédit. Si cette
initiative voyait le jour, ce serait une
Chaque client, chaque activité a ses grande avancée dans le développe-
spécificités. Pour mieux financer les ment du financement des PME par
PME, il est important de comprendre les banques
ce qui fait la particularité de chaque
demande et d’apporter la réponse En dernier recours lorsqu’un client
idoine. 2 entreprises opérant sur est insolvable, c’est au Tribunal de
le même marché et présentant le trancher entre la banque et son dé-
même besoin à la banque n’auront biteur. Mais lorsque l’une des par-
pas forcément droit au même type ties doute de cette instance ou de la
de crédit. procédure pour y arriver, il est plus
facile d’éviter tout financement plu-
Comme les assurances, une des tôt que de perdre son bien, temps,
facettes du métier de la banque argent et réputation dans les tribu-
est la prise (mesurée) de risques. naux. Structures d’arbitrage spé-
Alors, plutôt que de refouler tout cialisées, registre foncier plus sûr,
de go certaines demandes émanant sont quelques aspects de nature à
des PME pour cause de défaut par rassurer aussi bien les banques que
exemple d’états financiers certifiés les PME
ou de garantie, la banque pourrait
solliciter de son client d’autres élé- Le paiement des factures des PME
ments susceptibles de lui permettre dans des délais courts par l’Etat et
d’apprécier sa demande. les grandes entreprises, permettra
soit à ces entreprises de solliciter
Certaines PME demandent l’argent des financements pour des besoins
pour l’argent, il revient à la banque différents et aux banques de les
en tant que professionnel dans la accompagner plus facilement, ras-
gestion financière, avant de mettre surées que les paiements ne traine-
les fonds à la disposition de son ront pas
client de se rassurer d’avoir enca-
dré un certain nombre de choses, Il existe aussi la possibilité pour les

ENTREPRENEURIAT
ELLE FABRIQUE DU « VIN «MADE IN CAMEROUN À
PARTIR DE CERISES EXOTIQUES ET D’ANANAS
R
olande Mezintchi. Le nom LES BOUTIQUES MADE IN CA-
ne vous évoque sans doute MEROUN (MUM MARKET)
pas grand-chose, mais il y a située au centre artisanal à Yaoun-
fort à parier que ce ne soit pas le dé ; Chez Dr Food, à bonaberi 4
cas dans les 5 prochaines années. étages ;
Cette ancienne étudiante de l’Uni-
versité de Yaounde I (Ngoa-Ekelle), CHEZ FG DEALS CORPORA-
est la promotrice de Tiki Sarl, une TION, À DOUALA BONAMOUS-
entreprise basée à Yaoundé (entrée SADI ;
stade Olembé), spécialisée dans la A la cave my rooft à Douala, située
transformation des fruits en vin. Yassa :
Son ambition, faire du vin blanc, le Prix: 5000 FCFA.

fer de lance du « Made In Cameroon
». La jeune entrepreneure se forme VOUS POUVEZ PASSER VOS
en permanence pour améliorer la COMMANDES AU
qualité de ses produits et répondre (+237) 696175901
aux exigences d’une clientèle gran-
dissante.
Chez Tiki Sarl, les consommateurs

ROLANDE MEZINTCHI ont le choix entre : Tiki qui est fait
à base d’ananas. Le mot Tiki lui a
été suggéré par sa mère, et veut
‘‘
La jeune entrepreneure se
dire ‘’trésor’’ en langue Douala. Il
s’agit d’un «vin» issu de la fermen-
tation alcoolique et de la fermenta-
forme en permanence pour tion malolactique de l’ananas dans
améliorer la qualité de ses le but de mettre à la disposition des
produits et répondre aux consommateurs, une gamme de
exigences d’une clientèle produits différents de ce qu’ils ont
grandissante. pour habitude de consommer. Sur
les étagères, on trouve également
Pĩna rosella qui est un coktail alcoli-
sé fait à base de vin d’ananas et de
sirop d’oseille. Et Caprice qui est
fait à base d’ananas et de cerises.
Léger en bouche, la note fruitée et

acidulée que regorge ce vin pro-
cure à vos papilles gustatives une
sensation de bien-être. Ce vin se
consomme soit en apéro soit en
mangeant des repas salés. Idéal
pour vos repas en famille et pour
vos invités. Ces vins sont dispo-
nibles dans:

S
a force de frappe, son maillage progressif du territoire national, la qua-
lité de ses services et le suivi de la clientèle par son personnel, font du
FOCEP SA, un acteur important du secteur de la microfinance au Ca-
meroun. L’entreprise a enregistré lors des trois dernières années, une
forte croissance et compte accélérer son développement cette année
avec l’ouverture de quatre (04) nouveaux points de vente et la finalisation de sa
migration vers un nouveau système informatique plus performant. Rencontre avec
Eugène NZOUADJEU Yota, Président du Conseil d’Administration et Bertin TON-
LEU, Directeur Général !
Propos recueillis par Fabrice Tientcheu
LA GRANDE INTERVIEW
LES INVITÉS DU MOIS
Bonjour Messieurs. Pou-
vez-vous vous présenter à
nos lecteurs ?
PCA: Je suis Eugène NZOUAD-
JEU YOTA, PCA de l’entreprise
FOCEP SA, maire de la commune
de BASSAMBA et Expert finances
et contrôle de gestion de l’Institut
International des entreprises de Or-
léans en France (promotion 1989).
Industriel en France depuis 35 ans,
je suis le promoteur de 2 entreprises
en France. La première se nomme
FMC (Fabrication mécanique du
Centre), spécialisée dans la fabrica-
tion des composantes pour l’indus-
trie lourde (les pièces automobiles,
d’aviation, d’hydraulique sous-ma-
rin…) et la deuxième société est EUGÈNE NZOUADJEU YOTA
spécialisée dans la conception et la Président du Conseil d’Administration
fabrication d’outillages pour l’indus-
trie pharmaceutique. Au Cameroun,
j’ai investi dans l’hôtellerie et l’Edu- compte aujourd’hui dix (10) implan- nance et l’Assurance en Afrique.
cation. tations au Cameroun et compte FOCEP qui s’est inscrit dans la
boucler l’année 2023 avec quatorze bonne gouvernance respecte toutes
DG: Bonjour Fabrice, Je suis Mon- (14) agences et Guichets. Concer- les normes prudentielles prescrites
sieur TONLEU Bertin, Directeur nant les ressources humaines, nous par le Régulateur et enregistre
Général du FOCEP S.A. depuis sommes partis en 2007 avec un ef- chaque année une forte croissance
2007. Après mes études en comp- fectif de 10 employés, et comptons de ses principaux agrégats struc-
tabilité, finances et gestion, j’ai dû à ce jour un effectif de 250 hommes turels. Il se présente aujourd’hui
faire mes classes dans un cabinet et femmes se mouvant au quotidien comme un Acteur très important et
comptable pendant 10 ans avant de pour l’atteinte de nos objectifs. incontournable dans le secteur de
rejoindre CCEI Bank qui deviendra la Microfinance au Cameroun.
par la suite Afriland First Bank, où
Quel bilan pouvez-vous
j’ai passé 15 belles années. L’ex-
faire de vos 16 années de Vous avez récemment
périence acquise, je décide d’em-
brasser de nouveaux challenges.
présence sur le marché procédé à l’inauguration
Je m’investis d’abord pour le projet
camerounais ? d’une nouvelle agence à
Financial House avant d’être séduit Bazou(Ouest-Cameroun)
par FOCEP S.A. Depuis près de 16
DG: Crée en 2007 avec un capi- et vous prévoyez l’ouver-
ans donc, j’officie comme Directeur
tal très modeste et un total de bi- ture d’une autre dans la
Général de cette microfinance qui
lan de FCFA 200 millions, FOCEP commune de Tonga. Que
ne cesse de gagner en importance.
S.A sera agrée en 2010 avec un traduit cette extension de
capital de FCFA 270 millions. A ce votre réseau d’agences ?
jour, son capital a progressé régu-
Comment se porte FOCEP lièrement et a atteint en 2021 FCFA Mieux, quelles sont vos
S.A ? 1,5 milliard. FOCEP a enregistré
ambitions au Cameroun ?
en 2019 l’entrée dans son capital
PCA: FOCEP se porte très bien d’un nouvel Actionnaire, en l’occur- PCA : L’ouverture d’un Guichet
aujourd’hui. C’est une entreprise rence FINAFRICA ; une filiale du à Bazou et prochainement à Ton-
en pleine croissance. De deux (02) GROUPE DUVAL basée en France ga, comme l’ouverture prochaine
agences à l’ouverture, FOCEP qui est spécialisée dans la Microfi- de deux (02) autres agences dans
la ville de Douala répond à la fois

LA GRANDE INTERVIEW
crédits de notre Secteur.
Néanmoins, les EMF multiplient
d’adresses pour asseoir les meil-
leures politiques de crédits et stra-
tégies de recouvrement. Ils sont
aidés dans leurs missions par les
pouvoirs publics qui multiplient des
stratégies afin de contraindre ces
derniers à entendre droit.
Même si toutes ces mesures ne
sont toujours pas assez efficaces,
il faut néanmoins relever qu’elles
contribuent à atténuer les risques.
Aux nombres des mesures prises
par les pouvoirs publics, nous pou-
vons par exemple citer l’entrée en
vigueur en fin 2019 de la loi sur la
pénalisation du non remboursement
du crédit, le déploiement du Comi-
té National Economique et Finan-
BERTIN TONLEU cier (CNEF) qui a mis sur pied un
Directeur Général du FOCEP SA ensemble de plateformes que les
EMF renseignent ; notamment la
Centrale des Risques qui permet
à notre stratégie d’Inclusion finan- vrir un compte dans ses diverses de déclarer tous les bénéficiaires
cière et de croissance définie dans agences disséminées dans le terri- de crédit et tous les porteurs de
le cadre de notre Business plan toire Camerounais sans frais. Bien crédits impayés. L’observation de
2022 – 2027. Aujourd’hui, FOCEP plus, à travers notre stratégie de ces obligations aide les EMF dans
est présent dans 3 régions du Ca- collecte journalière, nous offrons la leurs prises de risques et leur évite
meroun : la région du Centre où possibilité à tous de pouvoir sortir le surendettement de leurs clients.
nous avons 3 agences : la région de l’informel pour avoir un compte Dans le même ordre d’idées, la
du littoral où nous comptons actuel- bancaire. La stratégie d’inclusion COBAC qui est l’organe régulateur
lement 5 agences et la région de financière sus évoquée participe a revu la règlementation du Secteur
l’Ouest. de cette volonté de toucher le plus en 2017 pour la rendre un peu plus
grand nombre possible de Came- contraignante. Cette nouvelle règle-
Je précise à vos lecteurs que nous rounais. mentation vise à protéger davan-
ouvrirons avant la fin de cette an- Il en est de même de notre politique tage notre Secteur d’activité.
née, 2 nouvelles agences à Douala de crédit basée sur la proximité, la
dans les quartiers Bonaberi et Bo- promptitude, le Conseil et les taux
namoussadi. FOCEP ambitionne d’intérêts accessibles et fortement Quel est le profil des per-
de se positionner dans le « top 05 concurrentiels pour faciliter l’accès sonnes que vous accom-
» des meilleures EMF au Cameroun au crédit du plus grand nombre pagnez ou soutenez ?
à l’horizon 2027. d’Agents Economiques au sein de
notre structure. DG: Nous accompagnons tout por-
teur de projet viable et licite ; jeunes,
La grande partie de la po- hommes et femmes de bonne mora-
pulation camerounaise A quels défis fait face le lité ainsi que les TPE, PME évoluant
n’a toujours pas accès aux secteur de la microfinance dans les secteurs du commerce
services financiers de au niveau national ? général, de l’éducation, de l’Agro-
qualité. Quelle est la ré- pastoral, bref, dans notre mission
ponse de FOCEP SA aux PCA: Au niveau national, comme d’entreprise citoyenne, nous ac-
personnes exclues des dans le secteur bancaire, le secteur compagnons aussi l’Etat dans le fi-
mécanismes bancaires de la microfinance qui est handi- nancement des activités des jeunes
classiques ? capé par la rareté des ressources, dans le cadre du Plan Triennal Spé-
n’échappe pas non plus aux Agents cial – Jeunes.
Economiques Véreux qui ne tiennent
DG: FOCEP donne la possibili-
pas à leurs engagements, détério-
té à toute personne majeure (sans
distinction de sexe) de pouvoir ou-
rant ainsi la qualité du portefeuille Votre microfinance attire

LA GRANDE INTERVIEW
de plus en plus nouveaux
partenaires & investis-
seurs. Pouvez-vous nous duits. C’est d’ailleurs le cas pour
expliquer les raisons de l’essentiel des EMF car nous exploi- Que peut-on vous souhai-
cette forte attractivité ? tons le même produit. Cependant, tez pour les 3 prochaines
sa force réside dans la qualité de années ?
ses services, la proximité avec sa
PCA: Les raisons que nous pou-
clientèle, le conseil, le suivi de la
vons évoquer sont entre autres la
clientèle par son Staff. DG : Que nos objectifs et nos am-
bonne santé et la croissance de
notre EMF, la qualité des hommes bitions se réalisent pour nous hisser
qui la dirigent, mais aussi le sérieux dans le Top « 05 » des meilleurs
de son personnel … Quelles sont les objectifs EMF du Cameroun. Il ne vous a pas
du FOCEP S.A pour l’an- échappé que le Cameroun Compte
née 2023 ? à ce jour plus de 400 EMF agrées.
La concurrence est de plus PCA : Après la forte croissance Un dernier mot ?
en plus rude dans le sec- enregistrée ces trois (03) dernières
années, FOCEP compte l’accélérer PCA: Que vos actions permettent
teur de la microfinance en en 2023 avec notamment l’ouver- au FOCEP de consolider sa vision.
pleine expansion au Ca- ture de quatre (04) nouveaux points
meroun. Pouvez-vous de vente et la finalisation de sa mi-
nous parler des produits gration vers un nouveau système in-
et services qui font la par- formatique plus performant afin de
ticularité de FOCEP S.A se préparer à sa digitalisation qui
sur le marché local ? semble devenir incontournable pour
les entreprises modernes du sec-
DG: FOCEP n’a véritablement pas teur financier.
une particularité en termes de pro-

ABC DE LA BOURSE
INTRODUCTION EN BOURSE : QU’EST-CE QUE C’EST ?
L
’Introduction en bourse d’une duction du prix et l’attribution des partie de l’entreprise ; il s’agit
entreprise est une transaction titres, la première cotation aura lieu généralement d’une exigence
financière qui implique une quelques jours plus tard. Au pre- pour les fonds de capital-risque,
entreprise qui vend ses actions en mier jour de cotation, il est parfois qui ont été soutenus au début
bourse. L’ouverture du capital pour impossible de revendre vos titres via de la création de l’entreprise et
le public, ainsi qu’aux salariés, par- Internet (il s’agit d’un simple « enga- espèrent générer des plus-va-
ticuliers, institutions est l’une des gement »). Cependant, vous pouvez lues substantielles à récupérer
organisations principalement de les transférer en contactant l’inter- ses fonds.
long terme et un peu compliquée, médiaire par téléphone. Dans ce dernier cas, la société
et seules les entreprises ayant ré- n’émet pas de nouvelles actions
alisé un chiffre d’affaires suffisant S’introduire en Bourse : (ou autres titres). Par conséquent,
peuvent en être propriétaires. pourquoi ? il n’est pas introduit en augmentant
En contrepartie, la bourse de la so- le capital, mais en vendant des ac-
ciété présente de nombreux avan- Une introduction en bourse d’une tions.
tages : elle permet de lever des ca-
pitaux, d’accroître sa réputation et Introduction en bourse :
d’attirer le marché financier lorsque ses avantages
cela est nécessaire, voire de fournir
des liquidités aux actionnaires. Bien Le but principal d’une introduction
qu’elle puisse généralement favori- en bourse d’une entreprise est de
ser la croissance et l’investissement lever des fonds pour assurer la
d’une entreprise, la cotation en croissance : c’est une option pour
bourse n’est pas sans risque, mais entreprise est une transaction finan- la dette bancaire ou obligataire. Les
dépend également de fluctuations cière visant à obtenir un capital sur sociétés cotées sont également
de prix parfois imprévisibles. l’activité du boursier. Les buts de bien connues en raison de leur pré-
l’entreprise, il peut y avoir trois si- sence sur le marché financier.
Passer par sa banque ou tuations : En outre, les actionnaires historiques
son courtier pour en sous- L’entreprise souhaite réaliser un peuvent également bénéficier d’une
crire investissement sans avoir be- plus grande liquidité. En outre, le
soin de ses actionnaires et ban- coût des fonds levés par une intro-
Pour participer à une introduction quiers existants. duction en bourse est généralement
en bourse d’une entreprise, vous L’entreprise veut réduire son inférieur à celui des autres sources
devez passer par un intermédiaire crédit. Pour rappel, les activi- de financement. D’une part, il pré-
financier (banque ou courtier) dis- tés de financement ne sont pas sente les avantages suivants :
posant d’un compte titres ou d’un équivalentes à des prêts en Collectez des fonds pour finan-
plan d’épargne en actions (PEA). Si comptabilité. Il est enregistré au cer votre croissance
vous utilisez la banque en ligne, as- niveau des fonds propres de la Fournir des liquidités à vos ac-
surez-vous de communiquer le code société au bilan et non au niveau tionnaires
ISIN et le mnémonique de l’entre- de la dette. Améliorez la visibilité locale et in-
prise pour éviter toute confusion. Si Dans les deux premiers cas, ternationale de votre entreprise
vous opérez sur Internet, l’introduc- l’entreprise émettra de nou- Améliorez votre réputation et
tion en bourse sera répertoriée dans veaux titres (actions, généra- votre crédibilité grâce à tous les
une section spécifique. Tout ce que lement avec droit préférentiel contacts
vous avez à faire est de sélectionner de souscription, obligations Unissez vos employés
les fichiers qui vous intéressent et convertibles, etc.) sur le marché Faciliter le recrutement
de passer une commande. pour améliorer ses capacités de Créez des opportunités de sor-
Chaque introduction a un calen- financement. D’ailleurs, ceci est tie pour vos investisseurs histo-
drier précis et une date limite. La introduit par voie d’augmenta- riques
date limite de commande est géné- tion de capital. Bénéficiez de prix transparents
ralement 17h00 le dernier jour de L’entreprise peut décider d’ou- et uniques
l’abonnement. Dans la plupart des vrir des capitaux pour attirer de Visitez la série d’indices bour-
cas (mais ce n’est pas une règle), nouveaux investisseurs. Dans ce siers de renommée mondiale.
l’abonnement est gratuit. Après le cas, il permet à ses actionnaires
tri de l’ordre, la définition et l’intro- existants de se retirer de tout ou

CONSEILS RH
QUELQUES CONSEILS POUR ATTIRER DES CANDIDATS

PASSIFS
Attirer des talents pendant un processus de recrutement n’est pas toujours une tâche
aisée, surtout lorsqu’il s’agit des candidats passifs. Ces derniers sont pourtant très re-
cherchés pour des postes nécessitant une grande expertise. Attirer un candidat passif
consiste à lui présenter les atouts de votre entreprise pour l’inciter à accepter un nou-
veau défi. Comment séduire les candidats passifs afin de susciter leur intérêt à vous re-
joindre? On vous donne toutes les astuces dans cet article !
U
n candidat passif est sociaux professionnels de candidat de changer en avant la culture de votre
un salarié qui cor- facilitent la recherche d’in- d’entreprise aux mêmes entreprise, ses valeurs, ses
respond au profil du formations sur la fonction conditions de son poste réalisations et bâtir
poste à pourvoir mais qui d’un salarié. Vous devez actuel. des courtes vidéos qui pré-
est déjà employé par une rassembler le maximum Ainsi, la pertinence de sentent des témoignages
entreprise concurrente ou d’informations positives votre discours résidera des collègues sur l’expé-
qui n’est pas en recherche et négatives concernant dans ce que vous souhai- rience collaborateur.
d’emploi active. son entreprise actuelle tez apporter au candidat,
Vous devez premièrement et faire une comparaison en plus de ce qu’il béné-
connaître le candidat afin avec la vôtre pour mieux ficie déjà.
de personnaliser votre construire votre argumen-
approche et préparer un taire. Rendre attrayante
argumentaire solide. Dans
sa marque em-
tous les cas, une marque Construire un argu- ployeur
employeur séduisante mentaire solide
reste le meilleur pilier d’at-
traction des candidats La meilleure façon d’atti-
Pour construire un ar- rer les candidats passifs
passifs. gumentaire solide ca- consiste à vanter votre
pable de susciter l’intérêt marque employeur. Pour
Connaître le candi- du candidat pour votre cela, il convient de mettre
dat afin de person- poste, vous devez au pré-
naliser votre ap- alable faire une comparai-
proche son entre les avantages
qu’offre votre entreprise
Lorsque vous repérez et ceux dont le salarié bé-
un candidat, vous devez néficie actuellement dans
adapter votre stratégie son entreprise.
d’approche et votre argu- Ne négligez aucun point
mentaire aux réalités de de différentiation qui per-
ce dernier. met à votre entreprise
Avant d’approcher un de marquer le point : le
candidat, vous devez salaire, les avantages so-
chercher à connaître à mi- ciaux, les perspectives
nima sa fonction actuelle, d’évolution, le climat so-
sa formation de base, son cial, etc.
parcours professionnel, Avant de contacter le can-
sa fourchette de rémuné- didat, rassurez-vous que
ration et éventuellement ce que vous lui offrez est
d’autres avantages atta- bien meilleur que ce qu’il
chés à sa fonction. a déjà au poste actuel car,
Aujourd’hui, les réseaux il est difficile pour ce type
Rita Ndzie
Gestionnaire RH

CONSEILS RH
COMMENT CONSTRUIRE SON PLAN DE CARRIÈRE?

QUELQUES ASTUCES POUR LE RÉALISER
Chaque collaborateur est et demeure le principal acteur de sa carrière. Si vous souhaitez
aller loin dans votre carrière professionnelle, alors vous devez dessiner votre trajectoire.
Voici quelques astuces pour le réaliser
Construire son Astuces pour réa- Rapprochez-vous des collègues qui occupent
plan de carrière liser son plan de les fonctions qui vous intéressent pour connaître
carrière les activités, enjeux, contraintes et difficultés du
Faites un bilan de votre vie poste, ainsi que les compétences qui sont atten-
personnelle et profession- Une fois le plan de car- dues du titulaire de ce poste. Le HRBP pourra
nelle (atouts, axes d’amé- rière élaboré : également vous apporter le support nécessaire
lioration, compétences, pour une meilleure connaissance du poste en
etc.); partagez-le avec votre question ;
HRBP et votre Manager : Investissez sur votre développement profession-
Définissez des objectifs Restez attentifs à nel; autant que vous pouvez, cherchez des forma-
clairs et précis en fonc- toutes les opportuni- tions/certifications qui vont en droite ligne avec
tion de vos motivations et tés qu’offrent votre en- votre plan de carrière ;
contraintes personnelles treprise et qui sont en Travaillez vos aptitudes comportementales; soyez
(objectifs à court, moyen droite ligne avec votre ouverts aux critiques et trouvez en cela une op-
et long terme); plan de carrière portunité de s’améliorer ;
Mettez l’accent sur la Accroissez votre visibilité : personne ne saura de

Identifiez les moyens né- performance au poste quoi vous êtes capables si vous cachez vos ta-
cessaires pour atteindre actuel; c’est un fac- lents. Impliquez- vous dans la vie associative, les
vos objectifs (coaching, teur déterminant pour projets et évènements de votre entreprise. Vous
formation, etc.). obtenir le poste de vos avez certainement des atouts que ces Managers
rêves ; ignorent!

CONSEILS RH
CE QUE CERTAINS MANAGERS N’ONT PAS COMPRIS
C
ertains managers n’ont pas compris
qu’avoir des collaborateurs sous
leurs responsabilités est un grand
privilège et non une occasion d’abuser de
leur pouvoir.
Que vaut un manager sans son équipe ?

Que vaut un manager sans une équipe qui le
légitime et qui l’accompagne au quotidien ?
Ceux qui ont compris que leur position de

manager est une opportunité de transfor-
mation des autres réussissent aisément leur
mission. C’est de cela qu’il s’agit.
Le bon manager sait qu’il n’est pas expert en

tout. Il ne se bat pas pour avoir le premier et
le dernier mot. Il donne la parole aux autres,
il les écoute, il tient compte de leurs avis,
même ceux qui semblent «insensés».
Le bon manager sait qu’à travers les erreurs,

son équipe s’améliorera. Il ne se désolida-
rise pas quand tout va mal.
Vivement que nos entreprises soient rem-

plies de bons managers qui construisent et
non qui détruisent l’estime de soi-même de
leurs collaborateurs.
PAR RACHEL YOUANT KOFFI
‘‘
Le bon manager sait qu’à travers les
erreurs, son équipe s’améliorera. Il
ne se désolidarise pas quand tout va
mal.

CONSEILS RH
EMBAUCHE : UN BON CV NE SUFFIT PAS POUR

DÉCROCHER UN EMPLOI !
Si vous êtes en quête d’emploi, voici quelques conseils pour mettre
encore plus de chances de votre côté et trouver du travail.
1- SOYEZ TRES liorer votre CV, de emploi parce que l’on DOMAINE-LA, LES MI-
FORT MENTALE- vous entraîner aux en- coche toutes les cases sur RACLES EXISTENT.
MENT tretiens d’embauche la fiche de poste ou que
et de pos- l’on a les Priez pour être orientés
Tout le monde n’a pas
la même expérience en
termes de recherche
tuler, même
quand vous ‘‘
n’avez pas On ne peut pas
meilleurs
diplômes
des meil-
vers les personnes et en-
treprises qui ont besoin
de votre profil...
d’emploi: encore de échouer éternellement l e u r e s
Certains n’ont jamais retour sur quand on a la volon- écoles.
vraiment eu à postuler vos candi- té et qu’on continue
pour trouver du travail: datures. de croire qu’on peut Il n’y a
ils se voient proposer Ne laissez réussir malgré tous quelque
des postes ou sont dé- pas votre les échecs qu’on a fois au-
bauchés par d’autres j o u r n é e connus. Persévérez! c u n e
entreprises ; être gâchée logique
D’autres n’ont qu’à lorsque vous recevez derrière certains recrute-
penser à avoir un nou- des mails de refus ments : MEME DANS CE
vel emploi pour en dé- suite à vos candida-
crocher un assez faci- tures: d’autres portes
lement et rapidement ; restent encore ou-
Chez d’autres par vertes même si l’une
contre, qu’ils soient en d’elles vient de se fer-
poste ou pas, trouver mer.
un nouveau travail est Ne vous laissez pas
une véritable épreuve abattre quand vous
qui peut durer dans le étiez la parfaite repré-
temps. sentation de la fiche
Si vous êtes dans le der- de poste, et que vous
nier cas, sachez que tar- n’avez tout de même
der à trouver du travail ne pas été retenu.
signifie pas que vous êtes
un incapable. Intégrez Il est normal dans de telles
juste le fait que certains situations de douter de soi
process de recrutement ou de se décourager mais
prennent beaucoup de n’abandonnez jamais: On
temps. ne peut pas échouer éter-
nellement quand on a la
Ne vous étonnez pas volonté et qu’on continue
de n’avoir pas en- de croire qu’on peut réus-
core été rappelé si sir malgré tous les échecs
vous avez postulé il qu’on a connus. Persévé-
y’a une semaine, un rez!
mois: vous pouvez
être contacté bien 2- AYEZ LA FOI !
longtemps après avoir
postulé. De mon expérience per- Paule Emmanuelle ASSI
N’arrêtez pas d’amé- sonnelle, l’on ne décroche auteure du livre de méditation :
pas nécessairement un «The Blessing Box»

VAINCRE L’INSATISFACTION DANS SON TRAVAIL
Plusieurs raisons peuvent expliquer la baisse de productivité au travail. Par-
mi ces raisons, il y a l’insatisfaction au travail. Ceci peut se manifester de
l’une des façons suivantes: Se sentir ignoré·e ; se sentir inutile ; se sentir
inférieur·e
C
ette situation im- Être honnête avec soi- Embrasser ce qui
pacte non seule- même - C’est votre vous passionne L’objectif de cette dé-
ment votre produc- responsabilité réellement marche est de vous ap-
tivité au travail mais aussi porter la clarté dont vous
votre attitude à la maison. Avoir le courage de re- La qualité des questions avez besoin pour prendre
Il ne sera pas rare d’être garder les choses en face détermine la qualité des une décision sage. Peut-
très souvent de mauvaise et de faire un diagnostic réponses. Regarder les être que quelques aména-
humeur, irritable, émotion- neutre de la situation. Un choses en face et se po- gements de votre condi-
nellement instable avec ensemble de questions ser les bonnes questions tion de travail peuvent
vos biens aimés. peuvent être posées ici: est un signe de courage vous donner un nouvel
Voici la bonne nouvelle. Ce travail me permet-il qui vous place dans la élan. Peut-être que l’op-
Vous n’avez pas besoin réellement de m’épa- bonne direction. Vous tion idéale réside dans un
de continuer à vous culpa- nouir? Ce travail est-il en pouvez ainsi envisager changement de cadre de
biliser. Vous n’êtes pas phase avec mes valeurs? d’autres alternatives pos- travail. Cet exercice éclai-
une mauvaise personne, Me permet-il de devenir la sibles. rera votre lanterne.
incapable de faire cor- meilleure version de moi-
rectement son travail ou même? Ce travail est-il la Quel que soit votre choix Votre plan consistera à
d’aimer ceux qui l’aiment. meilleure façon de créer de carrière ou de vie, votre identifier ce qui est réel-
Il est très probable que un impact et contribuer de objectif ultime, conscient lement un sujet de joie
votre insatisfaction au tra- façon significative ? ou non, est de vivre dans pour vous et déterminer
vail vienne de ce que votre la joie. Pour ne pas refou- les étapes pour y arriver.
travail n’est plus un sujet Très souvent, au lieu de ler ce désir naturel, il vous Les choses ne se feront
de joie pour vous. Vous se poser les bonnes ques- faut embrasser ce que pas du jour au lendemain
aimeriez être ailleurs, faire tions, on cherche un bouc vous passionne réelle- toutefois le jeu en vaut la
autre chose, chandelle.
‘‘
émissaire ment car c’est là que vous
rencontrer exprimez toute notre éner-
de nouvelles C’est émo- gie positive et contribuer
personnes… tionnellement de façons significatives à
S e u l e m e n t Très souvent, au s a t i s f a i s a n t l’avancement de cette hu-
malgré la si- lieu de se po- de pointer un manité.
tuation, vous ser les bonnes doigt accu-
préférez sou- questions, on sateur sur les Créer un plan de
vent rester à autres. Ceci redéploiement
votre poste cherche un bouc vous ‘’dé-
par néces- émissaire douane’’ de Que les choses soient
sité. Vous toute la res- bien claires. Je ne vous
préférez endurer cette ponsabilité et vous place encourage pas à démis-
douleur émotionnelle dans la position de victime. sionner de votre emploi Par Patrick Njapa
pour continuer à subvenir Seulement, cette stratégie sur le champ. Ce serait
aux besoins de votre fa- ne résout pas clairement une grosse erreur. Il faut
mille, payer les factures… et définitivement la situa- plutôt créer ce que j’ap-
même si elle aussi souffre tion. Il y aura toujours une pelle un plan de redéploie-
de votre insatisfaction. chose ou une personne à ment. Il faut y aller de fa-
pointer du doigt. Et plus le çon stratégique et ne pas
Voici quelques temps passe, plus la situa- lâcher une branche sans
pistes de solutions tion se complique. avoir attraper une autre.

4 BONNES RAISONS POUR LESQUELLES VOUS DEVEZ

ABSOLUMENT FAIRE L’ONBOARDING DE VOS COLLA-
BORATEURS
L’onboarding, traduit en français par “embarquement”, est un processus utilisé par les
entreprises pour valoriser l’intégration (ou la réintégration) des nouveaux collaborateurs.
Ce mécanisme définit des actions qui ont pour but de créer rapidement des liens avec
les membres de l’équipe, se familiariser au nouvel environnement de travail et donc
d’entreprendre son nouveau poste sereinement et avec engagement.
Nous vous livrons dans cet article 4 bonnes raisons pour lesquelles vous devez absolu-
ment faire l’onboarding de vos collaborateurs.
1- Mettre en premiers petits pas dans l’engagement du tous les coéquipiers, il

confiance, rassu- l’entreprise : c’est le mo- collaborateur est impératif de mesu-
rer et encourager : ment opportun pour mar- rer certains indicateurs
+ 20% de l’engage- quer l’esprit du collabora- Notez bien que l’engage- de la qualité de vie et
ment du collaborateur. ment d’un collaborateur des conditions de travail
Un collaborateur qui bé- se construit, se mesure et (QVCT) en équipe (am-
teur néficie d’un tel dispositif biance, cohésion, mana-
se bonifie : l’engagement
va se sentir en confiance est dynamique. gement, les valeurs, etc.)
Intégrer une nouvelle en-
parce que vous avez levé L’engagement d’un col- Ceci dans l’optique d’évi-
treprise, une nouvelle
toutes ses inquiétudes et laborateur ne se fait pas ter le mal-être et une crise
équipe, un nouvel envi-
éliminer son stress. d’un coup de baguette dans l’équipe pouvant
ronnement de travail est
Il vous sera redevable magique. Accueillir un entrainer la détérioration
un moment d’interroga-
pour cet accueil, pour la collaborateur ne suffit plus de la santé mentale ainsi
tions.
sympathie et la disponibi- pour booster et maintenir qu’une baisse de perfor-
Il y a toujours ce petit mo-
lité que vous lui avez ac- son engagement dans la mance.
ment de stress, où on se
cordé dès son arrivée. durée. Par expérience, nous
pose des questions parce
Il faut définir des actions distinguons 2 profils de
que c’est un nouveau
On estime qu’environ personnalisées en accord nouveau collaborateur, à
changement que nous
80% d’entreprises n’ont avec votre culture d’entre- savoir :
amorçons dans notre car-
pas de programme d’en- prise et le profil DISC du Le profil bienveillant, em-
rière professionnelle.
gagement des collabora- collaborateur pour faire pathique, compatissant
Quoi de plus rassurant
teurs. évoluer sa dynamique qui apporte une nouvelle
dès le 1er jour de trouver
d’engagement énergie positive et enga-
un Chief Happiness Offi-
Exécuter un tel accueil geante ;
cier « CHO » disponible
pour un collaborateur lui 3- Mesurer le Le profil malveillant qui
ou un Responsable ex-
fera se sentir unique et pouls de l’équipe distille une énergie néga-
périence collaborateur «
privilégié. C’est le départ : + 20 % de l’en- tive, divise, installe le ma-
REC » qui nous accueille,
d’une expérience collabo- laise et inhibe les capaci-
qui est à notre écoute et
rateur personnalisée et
gagement de tés des autres membres
nous fournit toutes les
efficiente. l’équipe de l’équipe.
informations nécessaires
Il va s’investir davantage, Ne commettez pas l’er-
(induction sur la culture Un collaborateur qui in-
faire ses preuves et va- reur d’abandonner la
d’entreprise, fiche de tègre (ou réintègre) une
lider sa période d’essai recrue avec sa nouvelle
poste, missions à faire les équipe crée inévitable-
sereinement avec un gain équipe sans droit de
1ers jours…etc.). ment un changement
d’engagement de 20%. contrôle et de regard.
De plus, trouver une dans le fonctionnement et Mais plutôt, valorisez
équipe accueillante, un les relations de celle-ci.
mentor ou tuteur dis- 2- Suivre l’engage- Pour que cette nouvelle
l’équipe en leur donnant
ponible pour nous ac- ment du collabo- collaboration soit béné-
le droit d’évaluer les ac-
rateur : + 30% de tions de la nouvelle re-
compagner pendant nos fique et engageante pour

crue sur la performance 40 % des collaborateurs Une réduction des boarding voient une
de l’équipe è Mettez des qui ne sont pas passés fluctuations du per- chance de vite démar-
gardes-fours à la nouvelle par un processus d’inté- sonnel ; rer dans l’entreprise, les
recrue ! gration structuré avouent Une culture d’entre- employeurs apprécient
C’est pour cela qu’il est qu’il leur a fallu au moins prise forte au profit d’avoir un collaborateur
nécessaire de mesurer et 2 à 3 mois avant de com- de la performance - bienveillant et rapidement
définir des actions cor- mencer à être productifs. marque employeur de efficace.
rectives efficaces, réparer Exécuter un projet d’on- l’entreprise. Toutes les parties pre-
le tir au moment oppor- boarding facilite : nantes de l’entreprise
tun. Toutes ces actions L’intégration du colla- La période d’intégration gagnent dans l’exécution
apportent un gain d’en- borateur ; ou encore onboarding est d’un parcours d’onboar-
gagement de 20% dans Un démarrage effi- un moment clé de sa vie ding transparent et effi-
l’équipe. cace et efficient dès dans l’entreprise. Si cette cace.
l’arrivée ; période n’est pas bien
4- Gagner du Un coaching, un men- préparée et suivie, une Avez-vous d’autres
temps, en sérénité torat rapide et efficace longue période de doute, bonnes raisons d’exé-
et en compétitivité ; de stress s’installe et peut cuter un parcours
: 20% performance Un gain de temps dans déstabiliser le collabora- d’onboarding à nous
entreprise l’acceptation des nou- teur et son équipe. partager ?
veaux collègues et la Les nouvelles recrues
Selon certaines études, qualité des relations. pendant la période d’on-
Par Régine Moukete

MANAGER DU MOIS
ENTRETIEN AVEC ORPHELIA JULIE NGOUANG BOUPDA
Pour ce premier numéro de notre rubrique « à la découverte des métiers »,

nous nous intéressons au métier de Directeur Grandes entreprises et Institu-
tionnels. Quelles qualités faut-il développer pour exercer comme Responsable
Corporate au sein d’une banque ? Comment évolue ce métier ? Quelles sont les
contraintes liées à son exercice? Nous avons posé la question à une profession-
nelle. Orphelia Julie Ngouang Boupda se confie sur son métier.
Propos recueillis par Achille KAGONBE
Q1: Bonjour Madame tés à développer pour de- Q4: A quoi ressemble la
Orphelia Julie Ngouang venir un excellent Direc- journée-type d’un Respon-
Boupda. Pouvez-vous teur Grandes entreprises sable Corporate ?
nous décrire votre par- et Institutionnels ?
cours ? En véritable chef d’orchestre, le
Je pense que l’ouverture d’esprit et responsable corporate assure la
Bonjour Projecteur Magazine. Mon le sens de l’analyse sont des atouts prise en charge quotidienne des su-
parcours académique est classique. majeurs jets liés au portefeuille entreprises,
Après avoir obtenu mon baccalau- encadre et dirige ses équipes tout
réat (économie et social) au lycée en s’assurant de développer les
Q3: Comment voyez-vous compétences de chacun, et gère la
Dominique Savio de Douala, je suis ce métier dans 5 ou 10 ans
partie faire mes études supérieures stratégie commerciale de la banque
en France: Deug Eco-gestion à
? en ligne avec celle du groupe.
Paris 1 Panthéon-Sorbonne et un
A mon avis à horizon 10 ans, ce mé- Q5: Quelle est votre princi-
master en Finance a l’ISC Paris Bu-
tier noble et ancestral conservera le
siness School.
même ADN avec en plus une révolu-
pale satisfaction par rap-
J’ai commencé ma carrière chez
tion de la digitalisation des process, port à ce métier ?
GE commerciale Finance en tant
le perfectionnement des ressources
qu’analyste puis débauchée par Ma principale satisfaction est d’ob-
tant l’environnement concurrentiel
BNP PARIBAS où j’ai passé 10 ans. tenir de mes équipes une adhésion
est fort et instable.
Tout d’abord chez BNP PARIBAS forte et durable à la réalisation des
SECURITIES SERVICES en tant objectifs ambitieux que je leur as-
que stock-options account manager signe. Ma satisfaction vient aus-
sur un portefeuille entreprises CAC si d’une présence accrue sur les
40 et ensuite, j’ai intégré la direction deals à forte valeur ajoutée et de
des produits Cash management au notoriété publique. Être partie pre-
sein du groupe BNP PARIBAS nante du développement du pays et
Fin 2016, retour au pays pour re- des grands projets d’envergure.
joindre le Corporate de la SCB en
tant que Senior Banker et 2 ans plus
tard, je prends la tête de la direction
pour occuper mon poste actuel de
Directrice Grandes Entreprises et
Institutionnels.
Q2: Quelles sont les quali- ORPHELIA JULIE NGOUANG BOUPDA

A LA DÉCOUVERTE DES MÉTIERS
ABAKAL MAHAMAT, L’EXEMPLE À SUIVRE !
Il est en train de transformer la filiale camerounaise du groupe BGFIBank. Outre le mail-
lage progressif du territoire national, Abakal Mahamat ne cesse de multiplier les initia-
tives visant à favoriser l’épanouissement de ses collaborateurs. La plus parlante, c’est la
prise en charge par l’institution qu’il dirige, de l’intégralité des soins de santé des pa-
rents des employés. Chose inédite dans le secteur bancaire.
La rédaction vous dresse le portrait de ce dirigeant exceptionnel, surnommé «

l’homme des réformes » par la presse locale et « le Général en Chef » par ses colla-
borateurs.
A
bakal Mahamat a au cours ters en management financier entre du secteur bancaire au Cameroun.
des années, acquis une vaste 2018 et 2019 (Université Paris 1 De nouvelles agences ont vu le
expérience dans l’univers de Panthéon-Sorbonne, IHFI/IAE Paris jour, ainsi qu’une banque de détail.
la banque au Cameroun et a gravi Sorbonne) Entre 2019 et 2022, BGFI Bank a
les échelons du succès, occupant respectivement réalisé un Bénéfice
dès l’âge de 38 ans un poste de Di- net de 3 Milliards FCFA ; 6.3 Mil-
recteur Général. liards FCFA ; 8 Milliards de FCFA
À force de travail et d’implication, et 10,103 milliards de FCFA.
ce pur produit du système éduca- En décembre 2022, BGFIBank
tif camerounais a pu sublimer son Cameroun est devenue la première
destin et se faire une place de choix banque camerounaise à obtenir la
dans le monde bancaire. certification AML 30000, réaffir-
Au milieu de cette jeunesse gagnée mant ainsi l’engagement du Groupe
par le désespoir ou l’anxiété, Abakal et sa filiale Camerounaise à lutter
Mahamat apparaît comme un mo- contre le blanchiment d’argent et le
dèle de réussite et un motif de fierté. financement du terrorisme.
Lors de sa brillante carrière, ce pro- Sur le plan social, la banque se
fessionnel « immergé dans la culture démarque également de la concur-
de l’excellence » a tour à tour été rence au travers de sa fondation. En
chargé des comptes à Advans Ca- Abakal Mahamat témoigne, le forage d’eau inauguré
meroun, Analyste de crédit chez à l’Hôpital Laquintinie de Douala
Afriland First Bank et Responsable le 24 Janvier dernier ainsi que le
des comptes secteur public chez Le 1er Octobre 2019, ce travail-
leur infatigable prend les rênes de don d’un groupe Electrogène dans
Ecobank Cameroun. cette formation hospitalière.
En 2011, BGFIBank Group s’ins- la BGFI Bank Cameroun, en rem-
placement de Loukoumanou Waidi Titulaire d’une Maitrise en éco-
talle au Cameroun et il est recruté nomie monétaire et bancaire, ce
comme Chef de l’agence de Yaoun- pour poursuivre les chantiers de
modernisation et de transformation manager camerounais animé par
dé, chargé d’animer le point de la volonté d’inscrire une part d’hu-
vente bancaire. Pendant quatre ans, de l’entreprise qui a récemment fêté
ses 10 ans (au mois de Mars der- main dans son entreprise, est le
il s’emploiera à donner de belles symbole d’une jeunesse brillante,
couleurs à cette banque dans sa nier) sur le territoire camerounais.
déterminée à poser les bases so-
zone de compétence. lides d’une Afrique conquérante et
Cette performance lui permettra de En près de 5 ans, Abakal Maha-
mat a déjà conquis les cœurs. Sur prospère.
monter en grade, d’abord au poste
de Directeur Réseau C/0, puis ce- les réseaux sociaux, ses collabora-
teurs chantent ses louanges à lon- Article rédigé par
lui de Directeur Général Adjoint. Fabrice Tientcheu
Sa boussole : améliorer en perma- gueur de journée. Et il faut dire que
nence la satisfaction du client. l’homme mérite bien l’admiration qui
Pour donner une dimension pla- lui est dévolue.
nétaire à son profil, il décroche un Sous son règne, l’entreprise a ga-
certificat en management à HEC gné en importance et vise désor-
Paris (en 2017), puis deux Mas- mais sans complexe le leadership

LA CROISSANCE DE L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE (IA) :
UNE NÉCESSITÉ POUR LE SECTEUR BANCAIRE AU
CAMEROUN
B
âtir un socle de connais- relles.
sances et de compétences Le premier fait a trait à l’introduction
au Cameroun grâce aux avan- du mobile money dans l’expérience
cées considérables de l’intelligence quotidienne. Des populations « lais-
artificielle pour le secteur bancaire sées » jusque-là, (par exemple, dans
des communes comme Nchemba
Les nouvelles technologies ont un II, Akwaya, Tinto ou Eyumodjock
impact considérable dans la socié- dans le département de la Manyu)
té camerounaise. À l’ère actuelle, à l’écart entrent dans les circuits de
les algorithmes sont capables de la mobilisation par le biais de la fi-
prendre notre relais sur des actions nance.
aussi mélangées que pointues : Les réseaux sociaux, tels que Face-
prise de décision, traduction, recon- book, Twitter et Instagram, ont chan-
Roland Tabi, naissance vocale (comme Siri pour gé la donne, précisément dans la
Co-directeur du CSIANA iPhone) ou visuelle… façon dont les gens communiquent
Cameroon L’intelligence artificielle est ce que et se connectent les uns aux autres.
l’on appelle un concept « parapluie Les gens peuvent maintenant parta-
», c’est-à-dire qu’il englobe une ger leurs pensées, leurs sentiments
grande variété de sous-catégories et leurs expériences avec des amis
telles que l’enseignement, la poli- et des personnes du monde entier
tique ou l’économie. en quelques secondes.
Une banque remplit une multitude Quant aux réseaux sociaux, ils
‘‘
de fonctions : la gestion des moyens jouent également un rôle clé dans
de paiement ; la sécurité des tran- la propagation de l’information,
sactions financières ; l’octroi des permettant aux gens de s’infor-
crédits ; l’intermédiation sur les mer sur les événements actuels et
l’IA est utile pour auto- marchés financiers ; jusqu’à l’octroi de prendre part à des discussions
matiser les processus de crédits immobiliers. La première en ligne sur des sujets d’actualité,
des fonctions de la banque, la plus même si la phase éthique de ces uti-
internes, tels que la vé- concrète, c’est celle de gérer les lisations reste discutable d’un point
rification des antécé- moyens de paiement quotidienne- de vue juridique.
dents des clients (dans ment. Le Cameroun est un pays riche en
le cas de demande de Conscient du poids de ce rela- ressources naturelles et humaines.
tif, force est de constater que la Il possède un marché intérieur en
crédits) et la détection connectivité Internet, les smart- fort croissance et un emplace-
des fraudes phones et les réseaux sociaux ont ment géographique stratégique en
tous transformé la manière dont ces Afrique centrale.
tâches se réalisent, comment nous La venue des nouvelles technolo-
communiquons, nous nous diver- gies, d’un point de vue générale,
tissons et travaillons. Les techno- oriente le Cameroun à relever cer-
logies de l’intelligence artificielle et tains défis quotidiens comme l’amé-
de l’apprentissage automatique ont lioration de son accès à l’électricité
également des implications impor- et à internet. Ces infrastructures
tantes pour l’avenir de l’emploi et sont essentielles pour permettre à
de la productivité. la chaîne bancaire et les entreprises
Si les retombées matérielles sus- technologiques, de se développer
ceptibles de découler du proces- et de prospérer dans un environne-
sus de dématérialisation en cours ment en pleine mutation. Sans elles,
sont évidents, les transformations les entreprises technologiques lo-
les plus profondes entraînées par cales seront « orphelines » et handi-
le passage au numérique sont peut- capées par rapport à leurs concur-
être avant tout sociales et cultu- rents de la sous-région.

Le cas d’usage des banques comme la prestation de conseils plus sûres et plus rapides, car elles
européennes comme fac- financiers aux clients. sont enregistrées de manière dé-
teur d’exemple pour le Ca- En outre, même si le tsunami centralisée et sont donc moins ex-
meroun technologique est en marche, - et posées aux risques de piratage et
rien n’arrêtera sa progression -, de fraude car à l’opposée, la sanc-
Bien que fascinant et interrogative, il faut craindre les dérives occa- tion des « hackers » ne se fera pas
l’intelligence artificielle (IA) suscite sionnées, sans doute par cette attendre.
des approches juridiques, métaphy- technologie, au sein du secteur Enfin, l’Internet des objets (IoT) est
siques, voire philosophiques. L’IA est bancaire, pour la phase de l’expli- en train de changer la façon dont les
utilisée depuis des années 1950, ca- cabilité, pour une IA de confiance banques utilisent les données. Les
pable d’effectuer des opérations com- durable et respectueuse. banques peuvent désormais utiliser
parables à celles de l’esprit humain, les données recueillies auprès des
telles que l’apprentissage ou le raison- L’ère de la 4ème révo- objets connectés pour mieux com-
nement logique. lution industrielle et la prendre les besoins des clients et
En France, par exemple, les entre- FINTECH au Cameroun les comportements d’achat, ainsi
prises comme la Société Générale que pour offrir des services person-
et Le Crédit Lyonnais (LCL Banque nalisés.
et Assurance), pour ne citer que Autant de signaux qui laissent pen-
celles-ci, utilisent l’IA pour améliorer ser que la 4ème révolution indus-
l’expérience client, automatiser les trielle est en train de transformer le
processus internes et augmenter leur secteur bancaire au Cameroun, en
efficacité opérationnelle. permettant aux banques de mieux
Ces banques utilisent l’IA pour amé- comprendre les besoins des clients,
liorer l’expérience client grâce aux de gérer les transactions de ma-
chatbots pour répondre aux questions nière plus sûre et de fournir des ser-
courantes des clients et en utilisant La 4ème révolution industrielle est vices personnalisés. Les banques
des systèmes de reconnaissance vo- en train de bouleverser de nom- qui sauront saisir les opportunités
cale ou faciale pour simplifier les pro- breux secteurs, y compris celui offertes par ces nouvelles technolo-
cessus d’authentification. Cela permet des banques au Cameroun. Les gies auront un avantage compétitif
aux clients d’accéder à leurs comptes avancées technologiques telles sur leurs concurrents.
et de recevoir des informations plus ra- que l’intelligence artificielle, la
pidement et plus efficacement. blockchain, l’Internet des objets
et la robotique ont un impact pro-
l’IA est utile pour automatiser les profond sur la façon dont les banques
cessus internes, tels que la vérification interagissent avec leurs clients et
des antécédents des clients (dans le gèrent leurs opérations.
cas de demande de crédits) et la dé- Dans le secteur bancaire came-
tection des fraudes rounais, l’utilisation croissante
de la technologie est en train de
Parmi tous ces exemples qui se pro- transformer l’expérience client
filent, l’IA est utile pour automatiser les en permettant aux utilisateurs de
processus internes, tels que la vérifica- gérer leurs comptes bancaires en
tion des antécédents des clients (dans ligne, de faire des transactions
le cas de demande de crédits) et la en ligne en toute sécurité et de
détection des fraudes. Les systèmes recevoir des conseils financiers
d’IA peuvent analyser rapidement des personnalisés en temps réel.
quantités massives de données pour Les banques utilisent également
détecter des patterns suspects, ce qui l’analyse de données pour mieux
permet aux banques de réagir rapide- comprendre les besoins et les
ment aux tentatives de fraude. comportements des clients, ainsi
Last but not the least, l’IA permet aux que pour offrir des services per-
banques d’augmenter l’efficacité opé- sonnalisés.
rationnelle en automatisant certaines En sus, la technologie blockchain
tâches complexes, telles que la comp- est également en train de changer
tabilité et la gestion des risques. Cela la façon dont les banques gèrent
permet aux employés de se concen- les transactions. Les transactions
trer sur des tâches plus importantes, effectuées via la blockchain sont

PAIE ET FISCALITÉ
QUELS SONT LES DROITS À PAYER À UN TRAVAILLEUR
EN CAS DE DÉPART À LA RETRAITE ?
L
es droits à verser à un retraité Le travailleur retraité perçoit en
ne sont pas identiques. Ils dif- outre une prime de reconversion.
fèrent d’une convention collec- Sauf pratiques plus avantageuses,
tive nationale à une autre. Certaines les travailleurs ayant acquis droit
conventions collectives accordent dans le cadre de la législation en
au travailleur retraité, une indemni- vigueur à une pension retraite et
té de fin de carrière, une prime de comptant au moins dix (10) ans de
reconversion, les gratifications, les service dans l’entreprise au moment
indemnités de congés payés, les du départ, bénéficient d’une prime
frais de transport agent, famille et de reconversion calculée comme
effets personnels pour un travailleur suit :
déplacé de son lieu d’embauche à
une autre ville du fait de l’employeur Ancienneté de 10 à 20 ans :
Par Nicole NGATCHOU, ainsi que le nombre de jours travail- 1 500 000 FCFA
CEO de NAAS RH lés dans le mois. Ancienneté de 21 à 25 ans :
D’autres conventions collectives 2 000 000 F CFA ;
attribuent au salarié retraité les Ancienneté de 26 à 30 ans :
mêmes droits cités ci-dessus, plus 3 000 000 F CFA ;
une prime de bonne séparation. Ancienneté de 31 à 35 ans :
Prenons par exemple le cas de la 4 000 000 F CFA ;
Convention Collective Nationale Ancienneté au-delà de 35 ans :
des entreprises de stockage et de 5 000 000 F CFA
distribution des produits pétroliers : Bien entendu, ces tranches
sont non cumulables
L’indemnité de fin de carrière (Ar-
ticle 38, alinéa) à la charge de l’em-
ployeur est égale pour chaque an- Cependant, la Convention Collec-
née de présence dans l’entreprise à tive Nationale des Sociétés Por-
un pourcentage du salaire mensuel tuaires du Cameroun verse au tra-
moyen brut des douze (12) derniers vailleur retraité comme indemnité
mois qui ont précédé le départ à la de fin de carrière (article 59 de
retraite. cette Convention Collective), deux
(02) fois l’indemnité de licencie-
Le pourcentage applicable ment.L’article 55 de cette Conven-
au salaire moyen brut vation Collective détermine l’indemni-
rie comme suit : té de licenciement ainsi qu’il suit :
• 40% pour chacune des cinq pre- En cas de licenciement, hormis le

mières années ; cas de faute lourde, le travailleur
• 45% pour chacune des années ayant fait l’objet d’un engagement
de la 6ème à la 10ème incluse ; définitif et ayant accompli au moins
• 50% pour chacune des années douze mois de travail effectif a droit
de la 11ème à la 15ème incluse ; à une indemnité de licenciement
• 60% pour chacune des années distincte de celle du préavis.
de la 16ème à la 20ème incluse ;
• 65% pour chacune des années Sauf pratique plus avantageuse,
de la 21ème à la 25ème incluse ; cette indemnité est représentée
• 70% au-delà de la 25ème année. pour chaque année par un pour-
centage déterminé du salaire brut
Prime de Reconversion mensuel moyen des douze derniers
(Article 38, alinéa 7) d’activités qui ont précédé la date
de son licenciement.

PAIE ET FISCALITÉ
Ces taux applicables sont fixés ain- République, à compter du 1er LES AGENTS DE L’ETAT
si qu’il suit : janvier 2021. La limite d’âge RELEVANT DU CODE DE
• De 1 à 5 ans : 20% pour l’admission à La retraite TRAVAIL
du salaire brut mensuel moyen des du fonctionnaire est fixée pour
douze derniers mois ; chaque catégorie de la manière Le Décret n˚2020/7951/PM du
• De 6 à 10 ans : 30% 30 décembre 2020 a harmonisé
du salaire brut mensuel moyen des l’âge de départ à la retraite des
douze derniers mois ; agents de l’Etat relevant du Code
• De 11 à 15 ans : 40% du Travail. L’âge de départ à la re-
du salaire brut mensuel moyen des traite des Agents de l’Etat relevant
douze derniers mois ; du Code du travail est, à compter
• De 16 à 20 ans : 45% de janvier 2021 harmonisé à 60
du salaire brut mensuel moyen des (soixante) ans.
douze derniers mois ; Un arrêté signé par le Ministre de la
• Plus de 20 ans : 50% Fonction Publique liquide les droits
du salaire brut mensuel moyen des à pension du personnel des agents
douze derniers mois suivante : de l’Etat relevant du Code du Tra-
• personnel des catégories A : vail. En conclusion, vous pouvez
Par ailleurs, cette même convention 60 ans ; dire qu’au Cameroun, les droits de
collective des sociétés portuaires • personnel des catégories B : départ à la retraite d’un travailleur
accorde au travailleur retraité une 60 ans ; ne sont identiques dans tous les
prime de bonne séparation se si- • personnel des catégories C secteurs d’activité, chaque secteur
tuant entre 2 et 5 mois de salaire et D : 55 ans ayant sa spécificité.
brut. Toutefois, en raison de la nature ou
Sur le plan fiscal et social, il est de la spécificité de certaines fonc-
important de noter que toutes les tions, le Président de la République
primes et indemnités ci-dessus ci- peut déroger aux dispositions
tées et qui sont versées à un travail- ci-dessus.
leur au moment de la retraite sont
taxables mais pas cotisables. Le nombre d’annuités liquidables
pour le calcul de la pension doit
correspondre au nombre d’années
LES FONCTIONNAIRES de service effectif en qualité de
fonctionnaire.
L’admission à la retraite marque la
fin normale de la carrière du fonc- Le fonctionnaire qui réunit au moins
tionnaire et lui ouvre droit à une (15) ans d’ancienneté peut être mis
pension payée par le Trésor Public à la retraite par anticipation sur sa
ou toute autre caisse de retraite demande.
dans les conditions fixées par dé-
cret du Président de la République. Celui qui, à la cessation d’activité
pour quelque cause que ce soit, ne
Elle intervient : peut bénéficier d’une pension re-
d’office : lorsque le fonction- traite, a droit à un remboursement
naire est atteint par la limite immédiat de la totalité des retenues
d’âge, quelle que soit la fonc- opérées sur son traitement au titre
tion administrative qu’il peut des cotisations pour pension du-
exercer en vertu d’un acte indi- rant sa carrière.
viduel ou collectif, sous réserve
des dispositions des statuts L’admission à la retraite du fonc-
particuliers ou spéciaux ; tionnaire est prononcée par arrêté
ou par anticipation : le Décret du Ministre chargé de la Fonction
n˚2020/802 du 30 Décembre Publique. Ledit arrêté liquide les
2020 a harmonisé l’âge de dé- droits à pension du fonctionnaire
part à la retraite des fonction- retraité.
naires par le Président de la

BRAND SPACE
UNE MARQUE FORTE ET PUISSANTE POUR UNE PER-
FORMANCE BUSINESS REMARQUABLE : APPLICATION
AU SECTEUR BANCAIRE
« Les consommateurs restent fidèles aux marques qui partagent
les mêmes valeurs qu’eux. » Howard SCHULTZ
L
es entreprises, quel de mettre en évidence de la croissance de l’en- traduit par la respon-
que soit le secteur des éléments disruptifs treprise, la fonction mar- sabilité à respecter
d’activité ont très qui pourrait permettre aux keting devrait suivre sa ses promesses vis-
souvent l’habitude de se entreprises du secteur marque afin que celle-ci à-vis de son public.
focaliser sur la recherche bancaire de se démar- représente à la fois un en- Ici, on évalue les mar-
acharnée de la croissance quer en termes de Capital jeu commercial et brand queurs de sens (la va-
par la mise en œuvre d’ini- et Puissance de marque dans la scénarisation des leur, la familiarité et la
tiatives business. Pour- pour une croissance bu- initiatives marché. Pour- fiabilité), les éléments
tant, il n’est pas toujours siness en continue. quoi ? 😊 Parce qu’elle vient différentiant dans des
facile de comprendre sa augmenter la perception push et incitations
clientèle et de pénétrer un Les principes fon- de qualité des produits/ brand et enfin sur la
marché. damentaux d’une services offerts et aug- proéminence (tout
marque menter la valeur ajoutée élément saillant que le
Coca-Cola, Pepsi, Apple, de l’entreprise. public a à considérer à
Samsung, pour ne que De manière générale, une un moment donné à la
citer celles-là sont des marque se compose de Ainsi, une marque et sa faveur de la marque)
géants mondiaux parce signes, symboles ou ca- stratégie d’évolution de-
qu’elles ont construit dans ractères particuliers s’as- vrait entrer dans la straté- La santé de marque
le temps des marques sociant à une entreprise gie marketing de l’entre- ou Brand Health : Est
fortes et puissantes. particulière. Ces éléments prise et constitue même un indicateur permet-
distinctifs peuvent avoir un actif majeur associé tant d’évaluer la santé
Notre discussion portera une signification claire ou à une valeur financière ou le pool à travers les
sur l’impact de la puis- complexe, une couleur non négligeable. Pour axes tels que la noto-
sance de la marque dans particulière ou représen- exemple, à combien pour- riété, la considération,
la croissance business ter un élément immédia- rait-on chiffrer la valeur la préférence et la
d’une entreprise. Nous tement reconnaissable et/ financière d’une marque loyauté que le public
aborderons les facteurs ou identifiable par le pu- comme Coca-Cola ? ou manifeste envers la
concourant à la puissance blic. Pepsi ? ou Nike ? Cer- marque.
de marque et élucide- tainement en milliards de Dans la suite nous
rons les piliers du capital Elle devrait partager des dollars. verrons comment
marque dans le dévelop- émotions, des souvenirs développer le capi-
pement de la croissance positifs et peut s’appuyer Construire dans le long tal marque et travail-
business. sur un slogan distinctif. terme la réputation d’une ler sur les éléments
marque reviendrait à tra- constitutifs de la santé
Nous nous attarderons un J’ai pour habitude de dire vailler sur 2 piliers impor- de marque.
peu sur les principes fon- qu’une marque doit en tants à savoir : Rappelons que la
damentaux d’une marque, premier marquer les deux marque joue un rôle
les marqueurs permet- sens que sont « La vue » La puissance de bicéphale à savoir :
tant de rendre forte une et « L’Ouïe » Pourquoi ? marque ou encore Sur les consomma-
marque et sur les leviers Parce que ce que l’on voit Brand Power : Est teurs : Elle est une
distinctifs d’une marque et/ou entend reste géné- un indicateur saillant promesse entre l’en-
permettant d’assurer la ralement en souvenir posi- permettant de mesu- treprise et le client.
croissance business. tif comme négatif. rer la confiance que Cette promesse se
confèrent les clients traduit par une identi-
Et enfin, nous essayerons Dans la quête permanente à une marque. Elle se té particulière qu’une

BRAND SPACE
entreprise veut confé- marque forte reviendrait Essayée et dont la seulement des moments
rer à ses produits/ser- à: valeur ajoutée à de joie, mais aussi ceux
vices ; l’essai est percep- de tristesse que les clients
Sur l’entreprise elle- Transformer positive- tible ont connus vis-à-vis de la
même : Elle offre une ment et structurelle- les facteurs fonctionnels marque et malgré tout, le
garantie légale qui la ment la performance liés au produit/service cheminement continu.
protège contre toute sur la perception des doivent être mis en avant
copie. produits/services four- pour susciter le trial. Ce- Une récursivité dans l’exé-
nit par l’entreprise ; pendant, l’émotionnel mis cution de la démarche as-
Rendre croissant le en avant dans les diffé- cendante de la pyramide
Comment déve- scoring de fidélité des rentes déclinaisons des Brandz est recommandée
lopper le Capital clients vis-à-vis des campagnes de commu- et une évaluation à travers
Marque et sa puis- produits/services et/ nication devrait inciter à un baromètre d’évaluation
sance pour une ou de l’entreprise ; l’essai ; de la santé de marque à
meilleure crois- Anéantir la vulnérabi- fréquence trimestrielle ou
lité des actions de la Considérée car les semestrielle devrait être
sance business ? concurrence sur les envisagée et couplée à
produits/services et/
promesses sont un autre baromètre media
La stratégie de marque
ou clients de l‘entre- respectées à fréquence semestrielle
devrait constituer une le discours commercial ou
prise ; ou annuelle permettant de
grande priorité dans la l’argumentaire commer-
Favoriser un climat maitriser les canaux sur
stratégie marketing dans cial ne devrait pas être un
mutuellement profi- lesquels le positionnement
sa globalité car elle per- discours sophiste, mais
table avec la chaine des produits/services et/
mettrait de bien fidéliser plutôt un discours permet-
de distribution et de ou marque devrait avoir
les clients et de se diffé- tant aux clients de se sen-
partenariat ; plus d’impact.
rencier des concurrents. tir concernés, considérés
Communiquer de fa-
Cette différentiation pour- et compris ;
çon efficace et effi-
rait provenir des facteurs
fonctionnels liés au pro-
ciente avec impact Application au sec-
Préférée de par les
saillant sur les clients. teur bancaire
duit/service ou émotionnel bénéfices percep-
liés au vécu vis-à-vis de la
Ce travail de longue ha- tuels comparables En se focalisant unique-
marque.
leine exige une démarche à ceux que la ment sur la banque de dé-
d’ascèse élucidée par la concurrence pour- tail, sachant que son acti-
Avant d’entrer dans le vif
du sujet concernant le
pyramide Brandz rait offrir vité principale qui consiste
Autrement dit, pour déve- Le sensoriel est le princi- à la collecte de dépôts,
développement du capi-
lopper une marque forte, pal levier sur lequel l’on distribution de crédits et
tal marque et de sa puis-
il faut adopter une dé- agit permettant de créer gestion de moyens de
sance, nous nous inter-
marche ascendante par- une distinction claire et fa- paiement, fait d’elle un
rogeons sur les facteurs
tant du point « 1 » au point vorable à la marque ; écosystème mouvementé
permettant de rendre forte
« 5 ». Une marque forte traduit par une dynamique
une marque vis-à-vis de
est une marque qui est : Fidélisée par les des agents économiques
ses clients ou alors de la
concurrence. consommateurs, (particuliers & entre-
Connue ou qui a un sentiment de prises).
Notons que l’objectif pri- une notoriété forte loyauté est mani-
mordial d’une stratégie de Avant toute chose, il faut festé quel que soit Cette dynamique impose
marque serait de conférer travailler les aspects de les circonstances aux différents acteurs
une identité particulière notoriété spontanée ou une agilité bivariée entre
assistée. Ceci se traduit
d’usage ou de le commercial et le bran-
aux produits /services que confrontation
fournit une entreprise. Et par la présence régulière ding afin de se démarquer
de la marque dans les La démarche communi- et de générer un intérêt
la réussite de cette straté- cationnelle et d’incitation
gie reposerait sur la capa- tous les canaux de com- perceptuel aux yeux des
munication (TV, Radio, marché devrait être axée clients.
cité à faire percevoir cette sur l’histoire, le vécu
promesse d’identité parti- Presse, OOH et Réseaux
sociaux) ; des clients vis-à-vis de la Les offres commerciales
culière aux clients. marque. Ce vécu ou his-
Travailler à rendre une bancaires n’étant pas des
toire doit rappeler non

BRAND SPACE
biens de grande consom- plus connue » et voir, « des centres commer- prises ;
mation, la démarche Comme je suis la plus an- ciaux et d’affaires, des
Mise en place d’un
de mise en place d’une cienne alors je suis la plus quartiers huppés et/ou concept de « Le client
marque forte pour une connue » etc. à forte densité de poten- est Roi » au sein du
croissance de la perfor- tiel bancarisé. réseau d’agences
mance use des méca- Sachant que les pro- par l’animation du top
nismes parallèles mais duits bancaires propo- management régio-
suivant la même démarche sés sont quasi alignés et Activer la marque sur nal à rotation dans les
pyramidale. substituables les uns aux des communications agences (périodicité
autres dans le marché, la institutionnelles et trimestrielle).
Comme vu de ce qui puissance de marque ne Brand visibility sur des
précède, la stratégie de viendrait pas seulement actions RSE, et d’acti- Aujourd’hui, les opéra-
marque s’inscrit dans la des produits proposés vation sur la musique, teurs bancaires doivent
stratégie marketing ou mais de l’expérience vécu l’éducation et le foot- penser la banque de de-
globale de l’entreprise. (l’histoire d’amour ou de ball demeurant le fort main avec les acteurs
Le budget alloué à l’ac- désamour 😊), de l’impact ancrage des popula- avec lesquels ils écriront
tivation de la marque ne sociétal, de l’agilité de la tions. l’histoire et bâtiront la
doit aucunement être force de vente sur le ter- croissance structurelle.
considéré comme une dé- rain, de la communication La puissance de marque
pense mais plutôt comme efficace et impactante… B-Travailler la et son impact auprès de la
un investissement. Et la considération de cible et le grand public se-
réputation se construirait Dès lors, la démarche à marque : Mettre rait le gage de succès de
dans le long terme par adopter pour construire en place des baro- ce challenge.
une démarche constante une marque forte en ce mètres d’évalua-
dans la transcendante de qui concerne les établis- En résumé, la construc-
la marque. sements bancaires pour-
tion du niveau de tion d’une marque forte
rait donc être la suivante ? satisfaction client confère une garantie de
La question cruciale et celui d’évalua- croissance structurelle à
que l’on se poserait A- Travailler la no- tion de la santé de long terme. Il est important
est celle de savoir : toriété de marque marque à travers d’investir savamment sur
Quel est l’établisse- : Ici, la stratégie les différentes ini- la croissance de la puis-
ment bancaire au Ca- consisterait à tra- tiatives d’activa- sance de marque pour
meroun le plus connu vailler sur 2 as- tion brand. espérer une prospérité re-
marque sur le business.
? pects importants à
Proactivité de la force
savoir : de vente et optimisa-
La réponse à cette ques-
tion du parcours client
tion peut sembler triviale Activer la marque sur
en agence et dans
si nous raisonnons du des communications
le traitement des de-
point de vue d’un établis- (de masse et/ou Cor-
mandes ;
sement bancaire. C’est-à- porate) commerciales
Mise en place d’un
dire que Afriland, BICEC, ponctuelles ou pé-
concept de « Journée
Ecobank, BGFI Bank rennes de façon struc-
tous Vendeurs » avec
UBA, City Bank, CBC, turée et structurante.
des descentes terrain
SCB, Société Générale
régulières non pas
et consorts pourraient • Solliciter le canal TV/
seulement la force de
chacun de son côté dire Radio pour des commu-
vente mais aussi tout
ou affirmer que « Comme nications ponctuelles ou
l’administratif. Une pé-
j’ai un réseau large des circonstancielles ;
riodicité trimestrielle
agences commerciales • Solliciter le OOH (affi-
recommandée. La
alors je suis la banque la chage) notamment des
descente terrain n’est
plus connue » ou encore « panneaux publicitaires
pas que sur le grand PAR TRISTAN MBIANDA NANA
Comme j’ai un plus grand pour des communica-
public mais aussi au
nombre de clients parti- tions à périodicité longue
sein des organismes,
culiers et/ou entreprises (12 mois par-là) avec un
instituions et entre-
alors je suis la banque la maillage distribué autour

BRAND SPACE
DÉCOUVREZ COMMENT UNE AGENCE DE BRANDING

PEUT AIDER VOTRE ENTREPRISE À ATTEINDRE SES
OBJECTIFS
Lorsque vous essayez de développer votre entreprise, il peut être difficile de
savoir par où commencer. Il y a tellement de choses à faire : embaucher de
nouveaux employés, améliorer le service à la clientèle, acheter de nouveaux
équipements, et la liste est longue. Mais la seule chose dont vous avez be-
soin avant tout est une identité de marque claire.
B
eaucoup d’entreprises, en 2. Stratégie de marque Avantages de l’embauche
particulier en Afrique, ignorent La stratégie de marque est le pro- d’une agence de branding
cet aspect de leur activité cessus d’élaboration d’un plan qui
parce qu’elles pensent que c’est décrit comment vous voulez que Les entreprises perdent 80 mil-
trop cher, ou parce qu’elles pensent votre marque soit perçue par les liards de dollars chaque année en
que leur entreprise est si petite et in- clients et le marché. raison de campagnes de marke-
signifiante qu’elle n’en a pas besoin. Il s’agit de comprendre qui est votre ting mal planifiées. À l’origine de ce
Mais à long terme, investir dans public cible, ce qu’il aime et n’aime problème se trouve l’absence d’un
votre identité de marque sera l’une pas dans des produits ou services message de marque qui s’aligne sur
des meilleures décisions que vous similaires, et comment il achète. leurs objectifs.
puissiez prendre. Non seulement L’embauche d’une agence de bran-
cela aidera votre entreprise à croître, 3. Identité de marque ding aidera votre entreprise de plu-
mais vous constaterez également Une identité de marque est la com- sieurs façons, notamment:
que cela rend la vie beaucoup plus binaison de tous les éléments, y
facile pour vous et vos employés. compris les graphiques, les sché- 1. Éliminer la nécessi-
Ne pas avoir une stratégie de mas de couleurs, les polices et les té pour plusieurs orga-
marque claire en place peut être un logos qui définissent votre produit nismes de réaliser des
énorme obstacle pour votre entre- ou service.
prise, et peut même conduire à son
projets individuels :
Une agence de branding peut gé-
effondrement si vous n’avez pas les 4. Agence de branding rer tous vos besoins marketing, de
bonnes personnes en place. Vous Une agence de branding est une la conception de logo et de cartes
voudrez peut-être embaucher des entreprise qui aide les entreprises à de visite au développement de sites
experts pour vous aider avec cet développer une identité et une répu- Web et à la gestion des médias so-
aspect de votre entreprise. tation fortes. ciaux.
Ils peuvent également vous aider Cela permet d’économiser du
Définitions des termes à créer une stratégie de marque temps et de l’argent, qui seraient
et à l’exécuter avec des projets de autrement dépensés pour plusieurs
1. Image de marque conception graphique tels que des agences effectuant des projets indi-
L’image de marque est le proces- logos, des sites Web, des cartes de viduels.
sus de création d’une identité mé- visite, des brochures, etc.
morable, cohérente et unique pour Les agences de branding ne se 2. Maintenir la cohérence
votre entreprise ou votre produit qui contentent pas de créer un plan Une agence de branding vous aide-
donnera envie aux gens d’acheter de marque de haut niveau pour ra à maintenir la cohérence de tous
chez vous. votre entreprise. Ils aident égale- les supports marketing, y compris
Cela implique la création de logos, ment à suivre les résultats afin que votre site Web, vos médias sociaux,
de designs, d’énoncés de mission, vous puissiez voir à quel point votre vos supports imprimés, etc. Cela
de messages marketing et bien plus image de marque fonctionne. aide votre entreprise à paraître plus
encore afin de bâtir une réputation professionnelle et cohérente avec
positive pour votre entreprise. ses clients.

BRAND SPACE
3. Gain de temps Cette marque est restée un haut ni-

Une agence de branding vous aide- veau pendant plus de 100 ans parce
ra à gagner du temps en prenant en qu’elle a évolué tout en conservant
charge tous les besoins marketing son logo emblématique, ses cou-
afin que vous puissiez vous concen- leurs et son message de base cohé-
trer sur d’autres tâches importantes
de votre entreprise.
4. Expertise
Une agence de branding possède
l’expertise nécessaire pour créer
du matériel de marketing de haute
qualité qui vous aidera à développer
votre entreprise.
Il est moins coûteux à long terme de rents tout au long de cette période.
travailler avec une agence de bran- Après avoir travaillé avec une
ding plutôt que d’essayer de créer agence, vous pouvez consacrer
votre propre identité de marque. Et moins de temps au marketing et
une fois qu’ils ont établi cette iden- concentrer davantage votre atten-
tité de base de votre marque, elle tion sur la création d’expériences
aura rarement besoin d’être remo- client exceptionnelles.
delée. J’espère que vous avez apprécié
l’article !
Prenons l’exemple de Coca-Cola.

QUELLES SONT LES DIFFÉRENTES OBLIGATIONS
JURIDIQUES ET FISCALES D’UNE ENTREPRISE ?
Le droit est un phénomène qui saisit tous les pans de la vie humaine et da-
vantage, la vie de l’entreprise. Il nous parait donc évident de traiter de la
question relative aux différentes obligations juridiques et fiscales d’une en-
treprise dans le cadre de cette chronique dédiée à l’accompagnement juri-
dique de la PME.
P
arler d’obligation c’est parler sont d’ordre administratif, comp- relation entre l’employeur et les sa-
d’un lien de droit qui contraint table, social et commercial. lariés.
une personne à donner, à faire Elles s’étendent du respect de Les obligations fiscales quant à elles
ou à ne pas faire quelque chose vis- certaines formalités administra- tiennent à des déclarations et paie-
à-vis d’une autre personne ou d’une tives telles que la tenue annuelle ments de divers impôts selon que la
autorité étatique, le cas échéant. d’assemblée générale des asso- fréquence exigible soit annuelle ou
ciés à l’information claire et sans mensuelle.
L’entreprise en tant que sujet de équivoque du public sur les pro- Le respect de ces différentes obliga-
droit à part entière est donc sou- duits et services de l’entreprise ; tions permet en effet à l’entreprise
de se prémunir du risque règlemen-
taire dont l’inobservation entraine
des sanctions administratives et
pénales à son encontre.
Connaître les obligations aux-
quelles est soumise l’entreprise est
donc une nécessité pour assurer le
fonctionnement optimal de celle-ci
et lui garantir une expansion sereine
et durable. L’expertise juridique se
présentant ainsi de manière inéluc-
table comme un gage de dévelop-
pement de l’entreprise.
En-êtes-vous conscients ?
Me Abel-John ELESSA,
Associé-Gérant du cabinet ELESSA &
PARTNERS LAW FIRM
mise à des obligations aussi bien en passant par la conformité des

juridiques que fiscales. comptes de l’entreprise au sys-
Les obligations juridiques aux- tème comptable applicable et le
quelles est soumise l’entreprise cadre règlementaire régissant la

INSPIRATION D’AILLEURS
LANDRY MILINGO, FONDATEUR DE LIBOKE, L’ONG QUI
VOLE AU SECOURS DES PERSONNES VULNÉRABLES
EN AFRIQUE
Il est le président-fondateur de l’association du Développement de son pays, la Répu-

LIBOKE, une ONG qui vole au secours des blique Démocratique du Congo.
personnes vulnérables en Afrique. Landry
Milingo fait partie de cette diaspora ac- Rencontre avec cet informaticien, visionnaire
tive qui œuvre pour la construction d’une congolais qui souhaite proposer à l’Union
Afrique nouvelle, où les notions de dignité, Africaine, une Taxe Solidaire Africaine et qui
d’Amour et de Solidarité résonnent de ma- a mis sur pied un dispositif numérique dé-
nière vibrante et forte dans le cœur de tous. nommé « Elykia » qui favorise une redistribu-
Son engagement lui a récemment permis de tion automatique des aides sociales
recevoir le titre d’ambassadeur du social et
l’Afrique saigne, demain ses enfants Les Bons de pharmacies / Ali-

Bonjour Monsieur MILIN- panseront sa plaie mentaires : Mise à disposition
GO. Pouvez-vous nous dé- de bons numériques de santé et
crire votre parcours ? alimentaire pour les personnes en
grande précarité. Ces bons peuvent
J’ai un parcours assez atypique. Je être utilisés dans nos centres de
suis informaticien de métier et j’ai santé, pharmacies et commerces
changé de voie afin de me consa- de proximité partenaires (favorisant
crer pleinement à ce qui m’anime : l‘économie locale)
venir en aide aux personnes dans
le besoin dans différents secteurs La Carte d’hygiène féminine
(Education, Santé, Environnement). : Dispositif permettant d’aider les
Pour exceller dans le domaine, jeunes filles en milieu scolaire. Lors
je suis retourné sur les bancs de de leurs menstrues, elles pourront
l’école pour obtenir un Master en chaque mois avec cette carte se
tant que Directeur de l’économie procurer des produits nécessaires
sociale et solidaire en France Pouvez-vous nous par- pour leurs protections auprès des
tager l’actualité de cette établissements de santé parte-
Comment vous est venue association et les diffé- naires.
l’idée de créer l’Associa- rentes activités que vous Nous opérons dans tellement de
tion LIBOKE et quel bilan comptez mener cette an- secteurs qui me sera difficile de
pouvez-vous en faire ? née ? vous dire quelle activité domine sur
les autres.
Aujourd’hui, l’association LIBOKE Je ne pourrai oublier de vous citer
Actuellement, nous sommes dans
se porte bien au niveau innovations une activité qui nous tient particu-
une phase de déploiement de tous
sociales. Nos cellules pour la plu- lièrement à cœur, car elle crée un
nos dispositifs à travers le conti-
part digitales permettent de venir magnifique cercle vertueux. En fait,
nent. Je pourrai citer ici :
en aide à diverses populations dé- l’association a mis en place un ate-
munies (Femmes violées, femmes lier où des personnes vivant avec
La Carte de sortie de materni-
enceintes, personnes vivant avec un handicap (mal voyants, amputés,
té : Mettre à disposition une carte
un handicap, orphelins etc.) mais handicapés moteurs…) fabriquent
afin que nos mamans ou futures ma-
comme tout organisme, nous avons des ardoises scolaires, et celles-
mans puissent bénéficier de CPN
besoin de moyens financiers pour ci sont distribuées gratuitement à
(Consultation Pré-Natale), écho-
améliorer nos dispositifs d’aide des écoles défavorisées sur tout le
graphies afin de passer leurs gros-
et accroitre le nombre de bénéfi- continent. L’éducation doit avoir sa
sesses en toute quiétude ;
ciaires de nos actions. Aujourd’hui place comme tout autre domaine

INSPIRATION D’AILLEURS
dans ces environnements désas- Je souhaite développer encore des
treux. cellules sociales pour aider le plus
Toutes ces activités m’ont conduit à de monde possible et proposer à
recevoir le titre d’Ambassadeur du l’Union Africaine, une Taxe solidaire
social et du développement en Ré- Africaine afin de mettre en place
publique Démocratique du Congo un système numérique similaire à
l’association LIBOKE qui permettra
cette fois d’atteindre des millions de
personnes quotidiennement.
Nous avons lancé un projet appelé «
les bassins de l’espoir ». Il s’agit de
doter de nombreux orphelinats de
bassins de pisciculture, le but étant
de faire naître une auto-alimentation
et un modèle économique qui leur
sera propre. Nous espérons que ce
projet lancé en République Démo-
cratique du Congo (et très bientôt
en Mauritanie), s’exportera aussi
ailleurs.
Quels sont les défis et Que peut-on vous souhai-

challenges que vous êtes ter pour l’année en cours
appelés quotidiennement ?
à relever ?
Une bonne santé, car sans elle, l’as-
Je me lève tous les jours avec cette sociation LIBOKE ne peut exister !!!
doctrine d’un auteur japonais Ryu- Pour finir, j’invite vos lecteurs à nous
nosuke Satoro : « Seuls, nous suivre sur les réseaux sociaux pour
sommes que des gouttes d’eau, être au courant de notre actualité!
ensemble nous formons un océan
». Mon challenge est de tisser la
plus belle toile afin d’attirer le plus
de personnes et d’entités possibles
pour que nous puissions œuvrer
ensemble et construire une Afrique
nouvelle et faire disparaître le plus
de maux possibles.
D’où puisez-vous cette

passion pour l’humain, et
plus largement pour l’en-
gagement social ?
Je pense que l’engagement social
se nourrit et se puise dans l’amour
que nous pouvons avoir de son pro-
chain et surtout l’espoir de voir nos
frères, sœurs, tantes, mères sortir
d’une précarité qui perdure depuis
bien trop longtemps.
Quelles sont vos ambi-

tions avec l’association
LIBOKE ?

LES BONS COINS DU 237
DÉCOUVREZ L’HYBRIDE 237
Situé à la nouvelle route bastos Le cadre idéal pour les retrou-

à côté de groupo piccini, L’HY- vailles entre amis, collègues et
BRIDE 237 est un restaurant amoureux !
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plaisir et de découverte.

EDTECH
STUDIES HOLDING, LA STARTUP EDTECH QUI RÉVO-
LUTIONNE L’ÉDUCATION, L’APPRENTISSAGE ET LA VIE
PROFESSIONNELLE
Pour ce premier numéro, la rédaction vous invite à découvrir la startup STUDIES HOL-
DING, entreprise camerounaise au cœur de la transformation digitale et agile de l’édu-
cation et de l’emploi en Afrique.
L
a jeune startup a misé sur la STUDIESLEARNING Son petit truc en + ?
révolution digitale d’un secteur démocratise le E-LEAR-
qui semble avoir un grand ave-
nir devant lui, puisque le constat est
NING Son équipe de super-héros mène
une guerre sans pitié contre l’em-
sans appel : dans notre société de pire du décrochage et de l’échec.
Certifiée en 2022 “Innovating edu-
plus en plus connectée & nomade, En interne aussi, ils innovent.
cation system” par l’Union Africaine.
les métiers évoluent sans cesse (la
C’est d’abord un outil LMS (Lear-
moitié de ceux de 2025 n’existe pas Si la startup Edtech attire beaucoup
ning Management System) mul-
encore). de candidats à l’emploi, ce n’est
ti-users, puis un transfert de compé-
tences agile en digital learning pour pas pour rien… Sa culture d’entre-
Pour répondre à ces tendances de prise unique y est forcément pour
une pratique massive par les for-
fond, Studies Holding innove sur quelque chose : transparence totale
mateurs traditionnellement en pré-
plusieurs fronts - JOB BOARD & de l’information, décentralisation du
sentiel afin d’offrir au grand public,
CVTHEQUE, soutien scolaire di- management, autonomie totale des
une plateforme e-learning pour ap-
gital, massive learning, corporate collaborateurs.
prendre sans limites. Des MOOCs
training, Auto-formation, aide à Studies Holding est une entreprise
(Massive Open Online Courses),
l’orientation en ligne, outil de ges- de droit Camerounais, dont le siège
des SPOCs (Small Private Online
tion de carrière, outils collaboratifs social se trouve à Douala.
Course), une large communauté de
socio-éducatifs, plateforme e-lear-
formateurs diversifiée et multisecto-
ning - pour favoriser l’autonomisa- Tel : 00237 685 13 39 96
rielle (90% basés en Afrique) pour
tion, la mobilité et la réussite.
un lot d’attestations, certifications
et diplômes ouverts sur l’Afrique Email1:contact@studiescm.
Comment ça marche? (www.studieslearning.com) com
StudiesCM, la plateforme MonCVpro, Le facilitateur Email2:contact@studieslear-
au Coeur de la vie des Ca- de vie avec option réussite ning.com
merounais
Rédiger un CV peut rapidement
Le portail digital convivial et inte- s’avérer être un casse-tête entre le
ractif au cœur de la vie des came- choix des formules justes, le design
rounais pour dépoussiérer l’accès et le petit détail qui fait la différence.
à l’information gratuite pour tous. Résolument un créateur d’avenir,
Le portail compte 07 volets com- ce CVbuilder permet la création ul-
plémentaires facilitant la construc- tra-rapide des CVs pro et la mise en
tion du projet de vie (éducatif et forme adaptative à chaque profil en
professionnel) de la petite enfance moins de 05 min. Lien utile : www.
à l’âge adulte. Vous y trouverez par moncvpro.com
exemple, l’annuaire des écoles du
Cameroun répertoriés par niveau,
secteur, localité, métiers, etc. Lien
utile : www.studies-cm.com

FOCUS
ANNUAIRE DES TALENTS
14 FEMMES QUI PERFORMENT

DANS L’UNIVERS RH
Elles sont passionnées par l’humain et sont au
cœur des différents sujets qui préoccupent leurs
entreprises. Théoriciennes des ressources hu-
maines ou DRH d’entreprises, ces femmes ont un
point commun : Elles pilotent les RH en Afrique. La
rédaction vous propose de découvrir, le portrait de
ces camerounaises dont la compétence, le sens
relationnel et l’empathie garantissent au quotidien,
la marche harmonieuse de l’entreprise.
PAR FABRICE TIENTCHEU
merounaise sait en cas de conflit, TERNATIONALE DU CAMEROUN

repérer un terrain d’entente qui POUR L’EPARGNE ET LE CREDIT
servira le mieux à toutes les parties. (BICEC), pour mettre en place la
GPEC (Gestion Prévisionnelle des
En tant que Head of HR chez Trac- Emplois et des Compétences).
tafric Motors & Tractafric Equip-
ment Cameroon, Alice Fernanda Après avoir passé près de 5 ans
MOUKONDO s’emploie au quo- au sein de la BICEC, l’envie d’un
tidien à valoriser les carrières, à nouveau challenge se fait ressen-
développer des compétences indi- tir et elle s’engage chez SAHAM
viduelles et collectives et surtout, Assurance (SANLAM) pour
à gérer l’inclusion et la diversité. remplir la fonction de Respon-
sable des Ressources humaines.
Retour sur un parcours fait d’humi-
lité, de détermination et d’échanges Sa mission : traduire la vision de
constants avec les opérationnels. l’entreprise en initiatives RH qui
1- Alice Fernanda MOU- améliorent les performances, la ren-
KONDO, DRH chez Trac- Titulaire d’un Master 2 en GRH (uni- tabilité, la croissance de l’entreprise
tafric Motors & Tractafric versité Catholique d’Afrique Cen- et l’engagement des employés
Equipment Cameroon trale), l’ancienne élève du collège
Chevreul de Douala débute sa car- En Juin 2019, l’opportunité de re-
E
lle est devenue en Février 2023, rière professionnelle alors qu’elle est joindre DHL Express s’ouvre et la
Directrice des Ressources Hu- encore sur les bancs de l’Université. lionne n’hésite pas à la saisir. Chez
maines de Tractafric Motors & DHL Express, elle officie comme Di-
Tractafric Equipment Cameroon, ‘’ Elle multiplie ensuite les recteur Des Ressources Humaines
après des passages remarqués stages et gagne en expé- pour 4 pays (Cameroun, Tchad,
chez DHL Express ; SAHAM Assu- rience et en compétences Guinée Equatoriale, Centrafrique).
rance et près de 05 ans au sein de
la BANQUE INTERNATIONALE DU Par la suite, elle assure l’intérim de Sa mission : traduire la vision de
CAMEROUN POUR L’EPARGNE la Responsable de la Main d’œuvre l’entreprise en initiatives RH qui
ET LE CREDIT (BICEC). Alice Fer- Usine de Nestlé (Cameroun) pen- améliorent les performances, la ren-
nanda MOUKONDO trace sa route. dant son congé de maternité, avant tabilité, la croissance de l’entreprise
Bonne observatrice, cette jeune ca- d’être recrutée par la BANQUE IN- et l’engagement des employés.

FOCUS
de diverses entreprises multinatio- gérant environ 150 personnes.
nales.
Ambitieuse et curieuse, Philome-
Elle est Titulaire d’une maîtrise en ne Bella travaille également en tant
gestion des ressources humaines que HRBP pour BRITISH AMERI-
et en communication de l’Université CAN TOBACCO West Africa Area
catholique d’Afrique centrale et son pendant plus de 4 ans, couvrant six
champ d’expertise couvre la gestion pays en Afrique centrale et occiden-
des talents, le resourcing, la gestion tale.
du changement, la gestion des rela- En 2013, elle s’installe chez GlaxoS-
tions avec les employés et la com- mithKline en qualité de responsable
munication des ressources humaines pour
l’Afrique occidentale et centrale ba-
Philomene Bella commence sa car- sée à Abidjan.
PHILOMÈNE BELLA rière en 2004 en tant que stagiaire
Directrice organisation et Ressources RH chez Guinness Cameroun S.A Une ville dans laquelle elle s’épa-
Humaines chez LafargeHolcim (DIAGEO) dans le département des nouie pleinement sur le plan pro-
(Côte d’Ivoire) ressources humaines. Pendant son fessionnel puisqu’en Avril 2017,
programme de formation, la jeune elle sera recrutée par Holcim Cote
2-Philomene Bella, Di- challengeuse travaille sur divers d’Ivoire pour occuper le poste de
rectrice organisation et projets dans différents départe- Directrice de l’organisation et des
Ressources Humaines ments tels que les ventes, le marke- ressources humaines.
ting et la production.
chez LafargeHolcim Côte
d’Ivoire Depuis 2020, Philomene Bella di-
En 2006, elle rejoint la multinationale rige la communication et l’agenda
C
suisse Barry Callebaut Group, l’un du développement durable, en plus
’est une femme d’action à des principaux leaders de l’industrie
la vocation de servir l’hu- des ressources humaines. Sa prin-
de transformation du cacao, en tant cipale mission, définir les stratégies
main. Philomene Bella est un que responsable de la formation
leader empathique et accessible. en matière de ressources humaines
et du développement à CHOCO- et de communication afin d’offrir un
Cette camerounaise cumule plus de CAM TIGER BRANDS, puis en tant
17 ans d’expérience dans la gestion avantage concurrentiel permettant
que Human Resources Business de réaliser la vision de l’entreprise.
des ressources humaines au sein Partner dans l’usine SIC CACAOS,
cœur de leur stratégie. Reine Epas- Diageo (comme Human Resources

sy considère qu’aujourd’hui, l’expé- Projects Advisor), et CHOCOCAM
rience proposée pour le personnel TIGER BRANDS (comme Human
doit être de qualité égale à celle Resource Business Partner).
proposée aux clients de la banque.
Jeune, parfaitement bilingue, dis- Mais c’est véritablement l’univers de
crète, diplomate et dotée d’une la banque qui l’attire et plus précisé-
forte capacité de résilience, cette ment les banques panafricaines. En
camerounaise s’emploie à faire bou- 2012, elle est recrutée par Ecobank
ger les lignes au sein de son orga- Cameroun en qualité de Talent Ma-
nisation. nager. Elle poursuit ensuite son par-
cours bancaire panafricain à UBA
Elle est titulaire d’un Law and Lo- CAMEROON SA, où elle occupe le
gic Bachelor (LLB.Hons) obtenu à poste de HR Business Partner pen-
REINE EPASSY l’Université de Buea et d’un Master dant 4 ans.
DRH chez BANQUE ATLANTIQUE of Arts in Human Resources Mana-
gement (MA HRM) de l’Université Passionnée de Gastronomie et
3-Reine Epassy, DRH chez de Bolton (Royaume Uni). de Design Intérieur, Reine Epassy
BANQUE ATLANTIQUE quitte UBA Cameroun en qualité
Sa carrière, elle l’a effectuée au de Regional HR Business Partner
E
lle fait partie de ces profes- sein de différents secteurs. D’abord CEMAC en 2018, pour occuper le
sionnelles RH qui placent dans l’Industrie de la Transforma- poste de DRH de la Banque Atlan-
l’Expérience Collaborateur au tion, en rejoignant successivement

FOCUS
tique Cameroun. Une fonction que Ses principales missions, élaborer avec les collaborateurs les enjeux
cette lionne dotée d’un bon sens et mettre en œuvre la politique des majeurs pour la banque, tout en
relationnel et résolument tournée Ressources Humaines de manière jouant un véritable rôle de Conseil
vers l’humain, remplit avec passion, à ce qu’elle accompagne et sou- auprès de sa hiérarchie.
compétences et dynamisme. tienne la stratégie et la performance
de la banque mais surtout, partager
4- Linda Loretta NGANKO, Elle y est recrutée en Septembre

DRH d’Activa Assurances 2005 pour aider les équipes dans la
Group progression de leurs compétences.
De HR Officer, elle sera 4 ans
E
lle est décrite par ses collè- plus tard, promue au poste d’EM-
gues comme « une femme à PLOYEE ENGAGEMENT SPE-
l’écoute de ses collaborateurs, CIALIST avant de devenir HR BU-
qui sait adapter son discours en co- SINESS PARTNER & EMPLOYEE
hérence avec le projet stratégique ENGAGEMENT MANAGER.
du groupe ». Linda Loretta NGAN-
KO est une professionnelle expéri- Ambitieuse et disciplinée, Linda
mentée au contact du terrain et au Loretta NGANKO a pu durant son
cœur de ses équipes. séjour à MTN, s’extraire de ce sec-
teur technologique sujet à la trans-
LINDA LORETTA NGANKO L’ancienne élève du collège Alfred formation de ses métiers, pour ac-
DRH d’Activa Assurances Group Saker de Douala est présente dans compagner le Cabinet SHUKAKI &
l’univers RH depuis plus de 20 ans Partners, en qualité de Senior HR
et a contribué pendant 14 ans, à la Consultant.
croissance du géant des télécoms,
MTN Cameroon.
5-Anna Biang Ngally : Di- Au cours de sa carrière profession-

rectrice des Ressources nelle, cette dame de poigne a ac-
Humaines de la BANQUE quis de l’expérience dans la mise en
INTERNATIONALE DU place d’activités de gestion des res-
CAMEROUN POUR sources humaines ainsi que dans la
L’EPARGNE ET LE CREDIT gestion d’un système mature.
(BICEC)
Son expertise couvre le recrute-
E
lle a réussi à faire de son en- ment et l’intégration, l’administra-
gagement professionnel, une tion du personnel, la paie, les po-
passion. Anna Biang Ngally est litiques RH, l’élaboration et le suivi
une femme de terrain. Sa particula- du budget de la paie, l’évaluation
rité, trouver à chaque fois des solu- de la performance, la formation, les
tions et contribuer à la performance négociations de l’administration du
ANNA BIANG NGALLY travail, la gestion des relations avec
: Directrice des Ressources Hu- économique de son entreprise, tout
en sécurisant les trajectoires pro- les syndicats et les représentants
maines de la BANQUE INTER-
NATIONALE DU CAMEROUN fessionnelles. du personnel, la conformité aux
POUR L’EPARGNE ET LE CREDIT règles de l’Union européenne.
(BICEC) Passée par l’Université Catholique
d’Afrique Centrale (UCAC) et titu- Passionné par le développement
laire d’une Maitrise en Finance & personnel et le mentorat pour les
Management (Université de paris), managers et les cadres supérieurs,
Anna Biang Ngally a roulé sa bosse Anna Biang Ngally suis actuelle-
dans plusieurs entreprises (Huawei, ment un programme pour devenir
Groupe BGFIBank, Groupe un coach exécutif certifié.
SOMDIAA) avant de rejoindre la
BICEC en 2019.

FOCUS
à plusieurs Cycles Internationaux C’est en 2016 qu’elle devient Di-
Spécialisés de l’Ecole Nationale rectrice des Ressources Humaines
d’Administration de Paris dans chez CAMTEL (Cameroon Tele-
le domaine de Gestion des Res- communications) et marque rapi-
sources Humaines et la Conduite dement les esprits. Parmi ses faits
du Changement. A son actif, plus d’armes, la mise en place d’un
de 18 ans d’expérience dans le do- nouveau système d’évaluation des
maine du management. performances et du rendement
des employés et la mise en place
Djeinabou SOULEYMAN a effectué d’un système de motivation axé
l’essentiel de sa carrière à la CAM- sur la performance, l’ouverture des
TEL (Cameroon Telecommunica- centres de formation aux clients ex-
tions), l’unique opérateur national ternes.
DJEINABOU SOULEYMAN de téléphonie fixe.
DRH de NACHTIGAL HYDRO POWER
COMPANY Positive, curieuse et ouverte à la cri-
Elle démarre sa carrière chez CAM- tique, Djeinabou SOULEYMAN est
TEL comme cadre à la Division des depuis le 16 Juillet 2019, au cœur
6- Djeinabou SOULEY- Affaires Juridiques avant de devenir du développement durable du Ca-
MAN, DRH de NACHTIGAL Cheffe de Service de la gestion des meroun. Cette Mum-leader officie
HYDRO POWER COM- carrières. En 2009, elle est promue désormais comme Directrice des
PANY Sous-Directrice du développement Ressources Humaines et moyens
des Ressources Humaines, et s’em- généraux chez NHPC (NACHTI-
C
’est une femme audacieuse, ploie à repenser le système d’admi- GAL HYDRO POWER COMPANY)
déterminée et humble. Djei- nistration du personnel. Quatre plus et s’emploie au quotidien à donner
nabou SOULEYMAN est tard, elle est nommée Directrice plus de force au projet Nachtigal, un
animée par la passion de son métier adjointe des Ventes à la Direction projet qui s’inscrit dans une pers-
et par le goût du challenge. Titulaire Commerciale et Marketing pour pective de développement pérenne
d’une Maîtrise en Droit des Affaires opérationnaliser le système de ma- du secteur énergétique, et se pose
et d’un DESS en Management, nagement par objectifs. comme un des leviers du succès du
cette mère de 3 enfants a participé développement du Cameroun.
7- Agathe SK Elundou, Shell en 2007, en qualité de Hu-

DRH chez Addax Petro- man Resources Representative de
leum Pecten Cameroon Company. Une
expérience qui va lui permettre de
P
armi les femmes RH qui font monter en compétences et surtout,
bouger les lignes au Came- de se familiariser avec l’industrie
roun, Agathe S K Elundou est pétrolière.
une curiosité. Elle est l’une des rares
professionnelles à avoir été formées C’est en 2011, qu’elle est recrutée
dans les deux plus grandes écoles par Addax Petroleum pour occuper
locales de management [UCAC de le poste de Rewards & HR Adminis-
Yaoundé (DUT en Management), tration Supervisor.
puis ESSEC de Douala (Master en
Management des Organisations]. Modèle féminin de volonté et
d’adaptabilité, Agathe S K Elundou
AGATHE S K ELUNDOU, est depuis 2013, la Directrice des
DRH chez Addax Petroleum Femme de terrain et de réflexion,
cette camerounaise se distingue ressources Humaines de cette en-
également par son dynamisme et treprise spécialisée dans l’exploita-
sa capacité à faire briller les autres. tion pétrolière.
Des valeurs, qui puisent leur source
dans son magnifique parcours.
Elle débute sa carrière au sein du

groupe Barry -CALLEBAUT comme
Human Resources Projects de SIC
Cacaos, puis rejoint le Groupe

FOCUS
d’expérience professionnelle dans COMPANY, NICKCERY GROUP
la gestion et la motivation des res- INTERNATIONAL SERVICES ou
sources humaines multiculturelles. BEETLE HERITAGE HOLDING
Leader créatif, stimulant et flexible,
elle est aussi un équipier solidaire Depuis Juin 2019, sa solide expé-
et empathique, puis un fin négo- rience lui permet d’apporter une
ciateur. Cette femme a fait tout son contribution précieuse au Groupe
parcours académique au Cameroun ARNO, qui porte des valeurs qu’elle
(Licence ès Lettres à l’Université de partage (la famille, la confiance, la
Yaoundé, DEPA (Diplôme d’Etudes qualité), se développe, tout en of-
Professionnelles Approfondies) à frant de beaux projets à construire.
l’ESSEC de Douala). Elle accom-
pagne ses collaborateurs à être Passionnée et talentueuse dans le
heureux et performants au quotidien domaine de la motivation et l’enca-
en leur permettant de donner le drement, cette Camerounaise rési-
NATHALIE NGOBO meilleur d’eux même afin de trouver
DRH du Groupe ARNO liente, engagée et aux qualités re-
le plein épanouissement au travail. lationnelles appréciables, souhaite
aujourd’hui, laisser ses marques au
8- Nathalie NGOBO, DRH Gestionnaire aguerrie et orientée sein de ce Groupe, présent sur le
du Groupe ARNO résultats, cette boule d’énergie a territoire Camerounais depuis bien-
fait ses preuves dans divers sec- tôt 60 ans et qui a su se réinventer à
teurs d’activités (pétrole et déri- travers la diversification de ses acti-
E
lle fait partie de ces femmes vés, industries de transformation, vités dans les secteurs de l’énergie,
qui redessinent la discipline au hébergement et restauration, com- la technologie du bâtiment (avec les
Cameroun. Nathalie NGOBO merce, etc.), à travers son passage différentes prestations de services
respire la force tranquille, la stabi- remarqué dans des entreprises associées) & la distribution de vins,
lité. Au compteur, plus de 15 ans comme PECTEN CAMEROON champagnes et spiritueux de luxe.
9-Stéphanie Mbialeu, DRH gueur et son sens de l’organisation.

Prudential Beneficial In- Elle est depuis 2016, Directrice des
surance Cameroun Ressources Humaines chez Pru-
dential Beneficial Insurance Came-
E
lle revendique plus de 18 an- roun, l’un des leaders du secteur de
nées d’expérience dans le ma- l’assurance et de la réassurance au
nagement et les ressources Cameroun et dans la sous-région.
humaines. Stéphanie Mbialeu est
une femme curieuse, proactive et
très proche de ses collaborateurs.
Titulaire d’un MBA en Assurances
(ESA - Ecole Supérieure d’Assu-
rances), cette camerounaise pas-
sée par PARIS PANTHEON SOR-
STÉPHANIE MBIALEU BONNE (Paris) et par la Weller
DRH Prudential Beneficial Insurance International Business School, a
Cameroun essentiellement fait ses classes au
sein du groupe Orange, où pendant
plus de Huit ans, elle occupait le
poste de Head of Department- De-
velopment, talent, careers, recruit-
ment, performance pour la filiale
camerounaise.
Excellente communicatrice, Stépha-

nie Mbialeu se distingue par sa ri-

FOCUS
10- Ebénézérine Moudio Au-delà d’un professionnalisme
(Ebeny), Country Human que tout le monde lui reconnaît,
Resources Director and cette power woman est une des
West Africa Cluster O&HR personnes les plus rigoureuses, les
Coordinator chez Lafarge plus engagées et les plus positives
que comptent l’Univers local des
E
lle est décrite par proches RH
comme une dirigeante inno-
vante et attachante. Ebénézé- Produit de l’Université de Douala,
rine Moudio (Ebeny) est une femme cette camerounaise a d’abord fait
discrète mais très impliquée dans ses classes au sein de grandes en-
l’évolution de son entreprise. treprises (Shell Cameroun, MTN,
Camrail) avant de rejoindre LA-
Cette lionne du management se FARGEHOLCIM CAMEROON
distingue par ses grandes capaci- (CIMENCAM)
EBÉNÉZÉRINE MOUDIO tés à délivrer les résultats agréés et
Country Human Resources Direc- les missions qui lui sont confiées, C’est depuis le mois de novembre
tor and West Africa Cluster O&HR 2016 qu’elle officie comme Country
Coordinator chez Lafarge
même dans les circonstances où
les challenges sont incroyablement Human Resources Director and
élevés. West Africa Cluster O&HR Coordi-
nator chez Lafarge
toient au quotidien vantent son cha- de Air France, elle analyse la stra-
risme, ses qualités pédagogiques et tégie RH en place et assure le dé-
la qualifie de mentor. Nous l’avons veloppement de la gestion des res-
rencontrée ! sources humaines (recrutements,
Profondément attachée aux valeurs rémunérations, formations, évalua-
de partage, d’équité et de justice, tions, mobilités internes, évolutions
Hadjara Paraiso Alli fait partie de de carrière, conseil RH, missions et
ces personnes qui marquent les es- déplacements…) en tenant compte
prits et les cœurs. des évolutions sociétales, juridiques
Munie d’un BTS en Communication et économiques.
d’entreprise, elle débute sa carrière Pour consolider ses acquis et
professionnelle comme Assistante professionnaliser sa fonction RH,
en communication à l’Agence de Hadjara Paraiso Alli décide de s’ins-
HADJARA PARAISO Pub Synergie Saatchi & Saatchi
Responsable RH chez Air France KLM (basée à Douala). crire en 2016, en licence Option
(Cameroun & Guinée Equatoriale) Ressources Humaines à l’ENSET
L’année 2002 marque ses débuts où elle obtient son diplôme avec
chez Air France où elle est recrutée une bonne mention.
11- Hadjara Paraiso, Res- en qualité de Responsable Marke- Agée de 45 ans, cette profession-
ponsable RH chez Air ting et chargée de Relations Clien- nelle au profil bien ancré dans son
France KLM (Cameroun & tèle. domaine témoigne d’une grande
Guinée Equatoriale) 5 ans plus tard, elle challenge les sérénité et d’une grande force de
fonctions juridiques de sa structure travail. Elle est animée par un re-
C
’est une femme de l’ombre en assistant la direction générale lationnel ouvert, toujours dans la
qui se distingue par son au- dans la gestion des dossiers juri- communication, l’échange et la
thenticité, sa disponibilité et diques et contentieux et la coordi- compréhension de l’autre.
son sens de l’écoute, Hadjara Pa- nation des activités avec la haute Elle est la preuve que grâce à d’ex-
raiso est un pur produit des écoles administration locale. cellentes qualités humaines, un
et formations camerounaises. Cette Par la suite, elle est repérée lors bon sens de l’organisation et de
mère de trois enfants (originaire d’un entretien de sélection par la la rigueur dans son travail, on peut
de l’Adamaoua), dont le parcours Directrice RH AIR France Afrique & s’offrir une belle et grande carrière
atypique impose le respect, est Di- Moyen-Orient qui lui confie le poste professionnelle
rectrice des Ressources Humaines de Responsable des Ressources
chez Air France (Cameroun & Gui- Humaines avec l’assentiment de sa
née Equatoriale). direction générale locale.
Ceux qui la connaissent ou qui la cô- En tant que pivot de la stratégie RH

FOCUS
12- Désirée Tolen, DRH de Titulaire d’une Maitrise en langues
TRADEX SA étrangères appliquées (Université
de la Sorbonne Nouvelle Paris 3),
E
lle fait partie de ces profes- cette camerounaise a d’abord pas-
sionnelles qui ont une belle sé près de 9 ans comme cadre des
histoire à partager avec la Ressources Humaines à la SNH
jeune génération. Disponible, cu- avant d’être détachée à TRADEX
rieuse et charismatique, Désirée To- SA (filiale de la SNH) en 2007 pour
len ne manque jamais une nouvelle remplir la fonction de Chef de ser-
opportunité d’apprendre ou de se vice des Ressources Humaines,
former. Au long de sa carrière, cette puis de Directrice des Ressources
fonceuse n’a pratiquement connu Humaines.
que l’univers des hydrocarbures,
DÉSIRÉE TOLEN LOE secteur pour lequel elle voue une
DRH de TRADEX SA véritable passion.
13- Emilienne Chantal d’expérience, pleine d’audace et de

Tcheuchwe, Promotrice de résilience.
Maadili Cabinet Conseil
Formée à l’IFSAIG de Paris (le
E
lle a exercé pendant plus de spécialiste des formations en al-
30 ans comme Directrice des ternance dans le secteur tertiaire),
Ressources Humaines chez cette professionnelle camerounaise
Hotel Akwa Palace Officiel avant de dispose des solutions sur la carte
décider en Mai 2021, de créer Maa- des valeurs humaines pour la crois-
dili Cabinet Conseil (Une ingénierie sance des entreprises. Son quoti-
pour le développement des activi- dien, recruter des talents, des hauts
tés en hôtellerie et restauration), potentiels pour des employeurs de
afin d’accompagner les dirigeants marque. Un travail que cette an-
d’entreprises dans la réalisation des cienne étudiante de l’Université de
EMILIENNE Dschang effectue avec passion et
CHANTAL TCHEUCHWE, projets professionnels et le déve-
Promotrice de Maadili Cabinet Conseil loppement des équipes. Emilienne détermination.
Chantal Tcheuchwe est une femme
14- Nglan Leke-Niat, Chief Titulaire d’une Maitrise en microbio-

Human Resources Officer logie (Université Laval) et d’un MBA
chez Dangote Industries en Management des Ressources
Limited (Nigéria) Humaines (HEC Montréal), cette
Role Model a effectué l’essentiel de
E
lle est la seule camerounaise sa carrière professionnelle au sein
faisant partie (selon Instinc- de Schlumberger avant de rejoindre
tWave Group) des 50 meil- DANGOTE GROUP en Juin 2020
leurs leaders RH en Afrique. Nglan pour identifier, embaucher et retenir
Leke-Niat est une femme d’excep- les meilleurs talents afin de répondre
tion. Discrète, dynamique et travail- aux besoins de main-d’œuvre et de
leuse, cette professionnelle reven- soutenir la réalisation des objectifs
dique plus de 20 ans d’expérience stratégiques du groupe Dangote.
dans diverses facettes de la gestion
GLAN-LEKE NIAT des ressources humaines au cours
Chief Human Resources Officer chez de missions en Afrique, au Canada,
Dangote Industries Limited (Nigéria) aux Etats-Unis et en France.

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Les invités du mois

Une marque BRAND SPACE

LES BONS COINS DU 237

PROJECTEUR MAGAZINE AVRIL 2023 Retrouvez-nous sur: www.projecteurmagazine.cm 3

SUR LES PAS DES GRANDS !

DIRECTEUR DE PUBLICATION DESIGN CONTRIBUTEURS

PROJECTEUR MAGAZINE AVRIL 2023 Retrouvez-nous sur: www.projecteurmagazine.cm 4

FOCEP SA OUVRE UNE NOUVELLE AGENCE À BAZOU,

PROJECTEUR MAGAZINE AVRIL 2023 Retrouvez-nous sur: www.projecteurmagazine.cm 5

LES CAMEROUNAIS PEUVENT DÉSORMAIS COMPARER

PROJECTEUR MAGAZINE AVRIL 2023 Retrouvez-nous sur: www.projecteurmagazine.cm 6

LES BANQUES AFRICAINES DOIVENT-ELLES CRAINDRE

PROJECTEUR MAGAZINE AVRIL 2023 Retrouvez-nous sur: www.projecteurmagazine.cm 8

PROJECTEUR MAGAZINE AVRIL 2023 Retrouvez-nous sur: www.projecteurmagazine.cm 9

FINANCEMENT DES PME :

PROJECTEUR MAGAZINE AVRIL 2023 Retrouvez-nous sur: www.projecteurmagazine.cm 10

L’élément principal dans la consti-

PROJECTEUR MAGAZINE AVRIL 2023 Retrouvez-nous sur: www.projecteurmagazine.cm 11

PROJECTEUR MAGAZINE AVRIL 2023 Retrouvez-nous sur: www.projecteurmagazine.cm 12

Son ambition, faire du vin blanc, le Prix: 5000 FCFA.

Chez Tiki Sarl, les consommateurs

Léger en bouche, la note fruitée et

PROJECTEUR MAGAZINE AVRIL 2023 Retrouvez-nous sur: www.projecteurmagazine.cm 14

PROJECTEUR MAGAZINE AVRIL 2023 Retrouvez-nous sur: www.projecteurmagazine.cm 17

PROJECTEUR MAGAZINE AVRIL 2023 Retrouvez-nous sur: www.projecteurmagazine.cm 18

PROJECTEUR MAGAZINE AVRIL 2023 Retrouvez-nous sur: www.projecteurmagazine.cm 19

PROJECTEUR MAGAZINE AVRIL 2023 Retrouvez-nous sur: www.projecteurmagazine.cm 20

QUELQUES CONSEILS POUR ATTIRER DES CANDIDATS

PROJECTEUR MAGAZINE AVRIL 2023 Retrouvez-nous sur: www.projecteurmagazine.cm 21

COMMENT CONSTRUIRE SON PLAN DE CARRIÈRE?

PROJECTEUR MAGAZINE AVRIL 2023 Retrouvez-nous sur: www.projecteurmagazine.cm 22

CE QUE CERTAINS MANAGERS N’ONT PAS COMPRIS

Que vaut un manager sans son équipe ?

Ceux qui ont compris que leur position de

Le bon manager sait qu’il n’est pas expert en

Le bon manager sait qu’à travers les erreurs,

Vivement que nos entreprises soient rem-

PAR RACHEL YOUANT KOFFI

PROJECTEUR MAGAZINE AVRIL 2023 Retrouvez-nous sur: www.projecteurmagazine.cm 23

EMBAUCHE : UN BON CV NE SUFFIT PAS POUR

PROJECTEUR MAGAZINE AVRIL 2023 Retrouvez-nous sur: www.projecteurmagazine.cm 24

PROJECTEUR MAGAZINE AVRIL 2023 Retrouvez-nous sur: www.projecteurmagazine.cm 25

4 BONNES RAISONS POUR LESQUELLES VOUS DEVEZ

1- Mettre en premiers petits pas dans l’engagement du tous les coéquipiers, il

PROJECTEUR MAGAZINE AVRIL 2023 Retrouvez-nous sur: www.projecteurmagazine.cm 26

Par Régine Moukete

PROJECTEUR MAGAZINE AVRIL 2023 Retrouvez-nous sur: www.projecteurmagazine.cm 27

Pour ce premier numéro de notre rubrique « à la découverte des métiers »,

Propos recueillis par Achille KAGONBE

Q2: Quelles sont les quali- ORPHELIA JULIE NGOUANG BOUPDA

PROJECTEUR MAGAZINE AVRIL 2023 Retrouvez-nous sur: www.projecteurmagazine.cm 28

La rédaction vous dresse le portrait de ce dirigeant exceptionnel, surnommé «

PROJECTEUR MAGAZINE AVRIL 2023 Retrouvez-nous sur: www.projecteurmagazine.cm 29

PROJECTEUR MAGAZINE AVRIL 2023 Retrouvez-nous sur: www.projecteurmagazine.cm 30

PROJECTEUR MAGAZINE AVRIL 2023 Retrouvez-nous sur: www.projecteurmagazine.cm 31

• 40% pour chacune des cinq pre- En cas de licenciement, hormis le

PROJECTEUR MAGAZINE AVRIL 2023 Retrouvez-nous sur: www.projecteurmagazine.cm 32