Air Tutorsは自社のCRMとしてPipedriveに投資することを決定し、チームが回顧することはありませんでした。

Pipedriveは、チームが望むときにユーザーをスケールアップする機能をAir Tutorsに提供したため、Hunterは後で使うつもりの席に資金を浪費しませんでした。また、Air Tutorsは、手頃な価格で必要な連絡先すべてのストレージにもアクセスできるようになりました。

さらに、Air Tutorsがカスタマーサービスのサポートを求めるといつでも、チームは提供されたサービスに満足しています。

現在ではセ－ルス担当者全員がPipedriveを使用しており、CEOからマネージャー、セ－ルス担当者に至るまで、データを必要とする全員がデータにアクセスできます。パイプラインビューにわかりやすく表示される一元化された情報ハブにより、スタッフは過去のやり取りや連絡先に関するメモをすぐ表示できますし、パイプラインでの取引の進行状況を簡単に確認できます。

Pipedriveのもう1つの優れた支援方法は、HunterとAir Tutorsチームが日々使用しているサードパーティアプリとの連携です。Gmailアカウントのデータをカレンダーやメール機能で同期したり、開封率やクリック率を表示したりできることは、大変役に立ちました。また、Pipedriveとの連携によって勧誘電話の内容が自動的に記録される点でも恩恵を受けています。

成功の測定については、Pipedriveが各チームメンバーのセ－ルスアクティビティから収集した分析情報が、新しいスタッフのトレーニングと新しい領域への侵入に不可欠であることをAir Tutorsは発見しました。

Hunterは、アクティビティを追跡することで学習している間も各チームメンバーのパフォーマンスを測定できます。

これまでセ－ルスチームで成功を収めてきたおかげで、Air Tutorsは現在、実装チームをPipedriveに移行しています。ただ、Hunter はそこで止めるつもりはありません。Excelなどの一元化されていないプラットフォームで過去に完了したものすべてをPipedriveに引き継ぎたいと思っています。