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    5 W 2 H

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    Guerra 84
    O documento explica o que é uma planilha 5W2H, que é uma ferramenta de planejamento que permite descrever como alcançar um objetivo organizando as ações por meio das perguntas: O que, Por que, Onde, Quem, Quando, Como e Quanto Custará. A planilha é útil para empresas que desejam crescer de forma planejada e pode ser aplicada em organizações de qualquer porte.

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    O documento explica o que é uma planilha 5W2H, que é uma ferramenta de planejamento que permite descrever como alcançar um objetivo organizando as ações por meio das perguntas: O que, Por que, Onde, Quem, Quando, Como e Quanto Custará. A planilha é útil para empresas que desejam crescer de forma planejada e pode ser aplicada em organizações de qualquer porte.

    Descrição original:

    Ferramentas usadas em campo

    Título original

    5w2h

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    O documento explica o que é uma planilha 5W2H, que é uma ferramenta de planejamento que permite descrever como alcançar um objetivo organizando as ações por meio das perguntas: O que, Por que, Onde, Quem, Quando, Como e Quanto Custará. A planilha é útil para empresas que desejam crescer de forma planejada e pode ser aplicada em organizações de qualquer porte.

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    5W2H

    A planilha 5W2H nada mais é que um planejamento, um plano de ação. É uma


    ferramenta administrativa que pode ser utilizada em qualquer empresa
    quando existe um objetivo, um “o que”, a ser alcançado de forma organizada e
    planejada, descriminando como serão realizadas as ações, porquê, por quem,
    quando, onde e quanto irá custar para a empresa.
    O que significa 5W2H?

    • Seu nome não é por acaso, pois designa uma sigla que contem todas
    as iniciais dos processos em inglês, sendo:
    What O que será feito (etapas)

    Why Porque será feito (justificativa, benefícios)

    Where Onde será feito (local, departamento)

    Quando será feito (início e término – Tempo/


    When
    Cronograma)

    Who Por quem será feito (responsabilidade)

    How Como será feito (método, atividades, processos)

    How much Quanto custará fazer (custo)


    A Importância da Planilha 5W2H

    • Em uma empresa que deseja crescer e fazer bons planejamentos,


    a planilha 5W2H é extremamente útil.
    • O melhor é que pela sua praticidade, ela pode ser feita em
    organizações de qualquer porte, pois não necessita de uma equipe
    técnica especializada desde que tenha alguém que saiba realizar todo
    o processo e organizá-lo de maneira a obter muito sucesso.
    Como Fazer a Planilha 5W2H

    • Para fazer a planilha 5W2H é necessário ter em mente as causas do


    problema e realizar cada etapa de maneira cuidadosa sempre de
    forma correta.
    • Após o término de sua planilha, ficará algo como o exemplo abaixo (a
    ordem das colunas não irá afetar o andamento da planilha desde que
    “What” seja feito em primeiro lugar):
    Etapa Passo Pergunta O que preencher

    A resposta nada mais é do que o


    objetivo que você deseja
    1 What? O que será feito?
    alcançar. Será feito melhorias na
    produção, aumento de vendas
    2: WHY?
    • Por que isso será feito?
    • Quais os motivos que justificam o que será feito (What). É para
    melhorar algo, resolver um problema ou o quê?
    3: WHERE?
    • Onde (em que local) será feito?
    • Muitos “pulam” esta parte da planilha 5W2H porque consideram que
    o local sempre será a empresa em si. É importante detalhar ainda
    mais o lugar onde será executada a ação, como por exemplo, o
    departamento responsável. Se a empresa for micro ou pequena e não
    estiver dividida em departamentos, então pode colocar somente
    “empresa”.
    4: WHO?
    • Quem irá fazer?
    • Sabe o seu objetivo inicial (What)? Quem irá te ajudar a alcançá-lo?
    Se para chegar lá é preciso a elaboração de diversos processos e
    ações, quem ficará responsável por cada ação? Cuidado para não
    designar pessoas erradas ou irresponsáveis para realizar
    determinadas ações, pois isso pode prejudicar o prazo (When) e
    custos (How Much).
    5 WHEN?
    • Quando será feito?
    • Todo bom planejamento possui um prazo determinado para que o
    objetivo principal seja alcançado. Assim, nesta parte a resposta deve
    ser uma data para a execução da ação.
    6: HOW?
    • Como será feito?
    • Detalhe qual o processo que será feito para atingir o seu objetivo.
    Tente ser o mais específico possível.
    7: HOW MUCH?
    • Quanto irá gastar?
    • Hummm…chegou o momento de mexer no bolso e ver o quanto irá
    gastar com este plano de ação. Não se esqueça de incluir todas as
    despesas com pessoal (Who), equipamentos, processos, etc. Por isso
    é importante seguir as etapas anteriores de maneira correta para
    fazer o cálculo preciso de quanto custará e ver se isso se adéqua aos
    seus recursos disponíveis.
    • OBRIGADA!!!

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