Journal Papers by Alejandro Morales Vargas
Revista Latina de Comunicación Social, 2022
Introducción: En el contexto de la pérdida de confianza hacia los contenidos en internet, la desi... more Introducción: En el contexto de la pérdida de confianza hacia los contenidos en internet, la desinformación, las noticias falsas y la crisis financiera que afecta a la prensa a escala global, se revisan los estudios que proponen instrumentos dedicados a evaluar los sitios web de los medios digitales. Objetivos: Identificar y caracterizar los trabajos focalizados en el análisis de cibermedios, examinar sus métodos e indicadores, y revisar si estos consideran atributos de fiabilidad. Metodología: Se examina la producción científica sobre calidad web mediante una revisión bibliográfica sistematizada sobre 83 publicaciones recuperadas desde las principales bases de datos. También se detectan parámetros de calidad en general y menciones a aspectos web con implicaciones éticas o sociales. Resultados y discusión: Se constata que las herramientas específicas para medir la calidad web de los medios digitales son escasas y que entre los métodos de evaluación predomina el análisis experto mediante inspección heurística por sobre los estudios de usuario. El parámetro más estudiado es la interactividad, entendida como espacio de participación, seguida por la usabilidad o facilidad de uso, la arquitectura de información y el contenido, entre otros. Además, se detectan muy pocas menciones a asuntos deontológicos –como enlaces engañosos, protección de datos o corrección de informaciones– y casi nulas referencias a directrices, estándares y políticas internacionales. Conclusiones: Numerosos trabajos abordan indicadores específicos de los medios digitales, pero existen pocos protocolos de análisis para los sitios web que los sustentan. Hay un amplio margen de mejora en los estudios de la calidad web en cibermedios, en cuanto a considerar no solo asuntos técnicos sino también parámetros propios del rigor periodístico y la credibilidad informativa.
[EN]
Introduction: In the context of the loss of confidence towards Internet content, misinformation, fake news and the financial crisis affecting the press globally, the studies that propose instruments dedicated to evaluating digital media websites are reviewed. Objectives: Identify and characterize the works focused on digital media, examine their methodologies and indicators, and check if they consider reliability attributes among them. Methodology: Scientific production on web quality is examined through a systematic review on 83 articles retrieved from the main databases, detecting parameters of web quality in general, and mentions of web aspects with ethical or social implications. Results and discussion: As part of the findings, it has been found that specific tools for the evaluation of digital media are scarce and that among the evaluation methods, expert analysis through heuristic inspection predominates over user studies. The most studied parameter is interactivity, understood as a space for participation, followed by usability, accessibility and personalization, among others. In addition, there are very few references to deontological matters and almost no references to international guidelines, standards and policies. Conclusions: Numerous studies address specific indicators of digital media, but there are few analysis protocols for websites that support them. There is, therefore, a wide margin of improvement in the studies of website quality in digital media, incorporating not only technical issues but also considering parameters of journalistic rigor and informative credibility.
Anuario ThinkEPI, May 15, 2021
Las plataformas digitales editoriales son complejos sistemas de comunicación académica que deben ... more Las plataformas digitales editoriales son complejos sistemas de comunicación académica que deben incorporar soluciones de arquitecturas de la información para diversos niveles de acceso a los contenidos. Entre tales niveles destacan el de la publicación como un todo, y el de cada artículo individual. Además, para potenciar las genuinas propiedades del mundo digital, estas plataformas deben ofrecer funciones de descubrimiento de la información, y no solamente de acceso. Las primeras pueden implementarse gracias a la hipertextualidad y, más en concreto, gracias a enlaces basados en semejanza semántica. En este trabajo presentamos una revisión de las diferentes soluciones aportadas en estos elementos por cinco plataformas digitales de gran significación.
[en] Digital publishing platforms are complex academic communication systems that must incorporate information architecture solutions to enable content access at various levels, including the whole publication and each individual article. In addition, to truly harness the advantages offered by the digital world, such platforms must also offer information discovery functions as well as access to information. The former can be implemented by using hypertextuality and, more specifically, links based on semantic similarity. We present herein a review of the various solutions provided in these regards by five important digital platforms.
index.comunicación, Nov 10, 2020
El objetivo es caracterizar y comparar las opciones que ofrecen las principales bases de datos a ... more El objetivo es caracterizar y comparar las opciones que ofrecen las principales bases de datos a los investigadores en comunicación social para buscar y evaluar información académica. Para ello, mediante una evaluación experta se examinaron las características funcionales de Scopus y Web of Science. Como resultado se presenta una revisión detallada de dimensiones como la cobertura, la recuperación de información y las herramientas de análisis de fuentes y autores presentes en cada una, además de métricas de impacto específicas. Entre las conclusiones se observan similitudes en las funciones disponibles, pero diferencias significativas en el número de revistas en ámbito de las ciencias sociales y las humanidades, lo que deja a Scopus en mejor posición en el caso de tener que optar.
Profesional de la Información, 2020
Existen diversos métodos y herramientas para la evaluación de la calidad web que se han propuesto... more Existen diversos métodos y herramientas para la evaluación de la calidad web que se han propuesto durante los últimos años. Son instrumentos que tienen su origen tanto en el contexto académico como profesional. Algunos son de carácter generalista y permiten evaluar cualquier tipo de sitio web, mientras que otros están especializados en sectores específicos. Este trabajo presenta un análisis de la producción científica existente sobre esta materia, con el objetivo de identificar las publicaciones más relevantes, conocer cuáles son los principales autores, así como el ámbito temático de los sitios web en los que focalizan su quehacer. Basándose en una triangulación de métodos de revisión, se examinaron 716 trabajos publicados entre 2000 y 2018 en Scopus, Web of Science y otras bases de datos. Además de la información bibliográfica, se recolectó la cantidad de citas recibidas, para lo cual se utilizó Google Académico. También se categorizó el área del conocimiento al que pertenece cada autor según su afiliación. Entre los principales resultados se constata un creciente interés por la calidad web en una comunidad científica con presencia en más de 70 países. Sus autores provienen de variados dominios, siendo las ciencias de la computación, los negocios y la informática médica las que cuentan con mayor número de publicaciones. Los trabajos más citados corresponden a libros seminales de disciplinas relacionadas como la usabilidad, la arquitectura de información y la experiencia de usuario. En particular, a partir de 2007 aumenta el número de textos con instrumentos de evaluación para sitios de sectores específicos, como el educativo (33%), sanitario (27%) y comercial (21%). Se concluye que la calidad web es un campo de estudio en constante crecimiento, cada vez más especializado, y que ofrece amplias oportunidades de investigación.
Profesional de la Información, 2020
A range of different methods and tools have been proposed by both academics and professionals in ... more A range of different methods and tools have been proposed by both academics and professionals in recent years for evaluating the quality of websites. Some are of general application and can be used to assess any type of website, while others have been adapted to the specialized characteristics of the websites employed in a given sector. This paper undertakes an analysis of existing scientific production in this field, with the aim of identifying its most relevant publications, its principal authors and the specific sectors served by the sites under evaluation. By triangulating review methods, 716 texts, published between 2000 and 2018, were identified in Scopus, Web of Science and other databases and examined. In addition to basic bibliographic information, the number of citations received by each text was recorded using Google Scholar. The area of knowledge in which each author works was also categorized based on his or her specific affiliations. The results point to a growing interest in website quality in a scientific community that has a presence in more than 70 countries. Its authors are drawn from various disciplines, although the highest number of publications is recorded in computer science, business and medical informatics. The most frequently cited texts are in fact seminal books in the associated disciplines of usability, information architecture and user experience. However, as of 2007, the number of texts describing evaluation tools for the websites of specific sectors – most notably, education (33%), health (27%) and commerce (21%) – increased their share. In conclusion, it is evident that website quality is a field of study undergoing constant growth and increasing specialization and one that offers ample opportunities for research.
Dígitos. Revista de Comunicación Digital, 2020
El Social Media Live Streaming (SMLS) es una nueva forma de emisión de vídeos interactivos en dir... more El Social Media Live Streaming (SMLS) es una nueva forma de emisión de vídeos interactivos en directo que utiliza redes sociales específicas, como Periscope, o bien funcionalidades de redes sociales generalistas, como Facebook o YouTube. El SMLS presenta un gran potencial para medios de comunicación porque su carácter interactivo, además de proporcionar datos directos de recepción, puede mejorar el engagement con sus públicos.
En este trabajo se presenta una caracterización del SMLS desde el punto de vista de su uso periodístico. Además, se presenta un estudio de caso llevado a cabo sobre el uso del SMLS por parte de medios chilenos durante la cobertura del 30º aniversario del Plebiscito Nacional de 1988, considerado el punto de arranque de la recuperación de la democracia.
En concreto, se estudia el uso de Periscope/Twitter, Facebook Live y YouTube Live en los siguientes medios Teletrece, La Tercera, TVN 24 Horas, CNN Chile, Ahora Noticias, Cooperativa y Publimetro Chile. Los resultados, además de aportar datos concretos de un uso periodístico altamente significativo de este tipo de publicaciones, confirman la importancia que el SMLS puede tener en el futuro de los cibermedios como un formato adicional que otorgue mayor visibilidad a la cobertura de hechos noticiosos.
Dígitos, 2020
Número seis de la Revista Dígitos. Monográfico "Símbolos de la movilización en redes sociales"
Hipertext.net, 2019
RESUMEN: El nuevo modelo de ciencia abierta requiere de una infraestructura adecuada para preserv... more RESUMEN: El nuevo modelo de ciencia abierta requiere de una infraestructura adecuada para preservar y compartir los datos de investigación. Ello ha implicado un desafío tanto para los investigadores como para las universidades y centros. Como respuesta se han creado más de dos mil repositorios de datos en el mundo, un cuarto por parte de estas instituciones, con diferentes softwares especializados. El presente trabajo tiene como objetivo proponer atributos de calidad web para evaluar la interfaz de este tipo de sitios. Para ello se realizó una revisión sistematizada de literatura con directrices internacionales, requisitos técnicos y recomendaciones de expertos, detectando coincidencias. Como resultado se ofrece un protocolo de análisis especialmente formulado para repositorios de datos de investigación, con parámetros e indicadores sobre la interfaz de usuario, localización, acceso y reutilización, conservación, difusión, evaluación y compromiso institucional. A modo de conclusión se observa la necesidad de atender los aspectos específicos de este tipo de datos, relevando el papel de las bibliotecas universitarias para gestionarlos. PALABRAS CLAVE: Repositorios; Datos de investigación; Calidad web; Repositorio de datos; Ciencia abierta; Bibliotecas universitarias
ABSTRACT: The new Open Science model requires an adequate infrastructure to preserve and share research data. This has involved a challenge for both researchers and universities and centers. In response, more than two thousand data repositories have been created in the world, a quarter by these institutions, with different specialized software. This paper aims to propose web quality attributes to evaluate the interface of this type of sites. For this, a systematic review of literature with international guidelines, technical requirements and expert recommendations was carried out, detecting coincidences. As a result, an analysis protocol specially formulated for repositories of research data is offered, with parameters and indicators on the user interface, location, access and reuse, conservation, dissemination, evaluation and institutional commitment. In conclusion, the need to address the specific aspects of this type of data is noted, highlighting the role of university libraries in managing them.
Morales Vargas, A. (2006). Periodismo participativo y blogs: Desafíos de los nuevos espacios de i... more Morales Vargas, A. (2006). Periodismo participativo y blogs: Desafíos de los nuevos espacios de interacción en la web. Comunicación y Medios, (17), 23–31. https://doi.org/10.5354/0719-1529.2006.11383
Books Chapters by Alejandro Morales Vargas
Visualización de datos: Periodismo y Comunicación en la era de la información visual, 2019
Morales Vargas, A. (2019). Datos abiertos y visualización de información en sitios web de univers... more Morales Vargas, A. (2019). Datos abiertos y visualización de información en sitios web de universidades chilenas: una asignatura pendiente. En L. Brossi & T. Dodds (Eds.), Visualización de datos: Periodismo y Comunicación en la era de la información visual (pp. 15–26). Santiago de Chile: Editorial Universitaria. Recuperado a partir de http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/142788
Democratización de las comunicaciones: Del Informe McBride a la Sociedad de la Información
En: González, G. (Eds.). Democratización de las comunicaciones: Del Informe McBride a la Sociedad... more En: González, G. (Eds.). Democratización de las comunicaciones: Del Informe McBride a la Sociedad de la Información (pp. 149-155), Santiago de Chile: ICEI, ISBN: 956-310-689-3
Conference Presentations by Alejandro Morales Vargas
Digicom 2019 – 3rd International Conference on Design and Digital Communication. Proceedings, 2019
Existen diversos métodos y herramientas para medir la calidad web. Algunos permiten evaluar cualq... more Existen diversos métodos y herramientas para medir la calidad web. Algunos permiten evaluar cualquier sitio y otros están especializados en un sector específico: los análisis sectoriales. Este estudio presenta una revisión de los trabajos que se focalizan en el sector educativo, compuesto por los sitios web de universidades, bibliotecas, colegios y plataformas de formación a distancia, entre otros. El objetivo es identificar las publicaciones más relevantes y conocer cuáles son los principales autores. Para ello se realizó una revisión sistematizada de literatura de 161 artículos entre más de setecientos publicados entre 2000 y 2018 en Scopus, Web of Science y otras bases de datos, junto a las citas recibidas en Google Académico. Como resultado se constata que casi un tercio de los instrumentos de evaluación son formulados desde las ciencias de la computación. La gran mayoría de los trabajos corresponden a artículos sitios de universidades, siendo también los más citados. Se concluye que la calidad web en este sector despierta el interés en la comunidad científica y se hace cada vez más especializada.
[EN] There are several methods and tools to measure web quality. Some allow to evaluate any site and others are specialized in a specific sector: sectoral analyzes. This study presents a review of the works that focus on the education sector, composed of the websites of universities, libraries, schools and distance training platforms, among others. The objective is to identify the most relevant publications and to know which are the main authors. For this, a systematic literature review of 161 articles was carried out among more than seven hundred published between 2000 and 2018 in Scopus, Web of Science and other databases, together with the citations received in Google Scholar. As a result, it is found that almost one third of the evaluation instruments are formulated from the computer sciences. The vast majority of the works correspond to articles university sites, being also the most cited. It is concluded that web quality in this sector arouses interest in the scientific community and becomes increasingly specialized.
Thesis by Alejandro Morales Vargas
Trabajo de fin del Máster en Gestión de Contenidos Digitales, Facultad de Biblioteconomía y Docum... more Trabajo de fin del Máster en Gestión de Contenidos Digitales, Facultad de Biblioteconomía y Documentación, Universidad de Barcelona (UB) y Universidad Pompeu Fabra (UPF), curso 2015-2016. Tutor: Dr. Cristóbal Urbano Salido (UB) Resumen [ES]: A través de la analítica web se pueden establecer indicadores clave de rendimiento para los sitios universitarios, los que junto a otras métricas de inteligencia competitiva provenientes de la cibermetría y las redes sociales, permiten dimensionar de manera global la presencia de las casas de estudios superiores en internet y caracterizar el comportamiento de su audiencia. Como insumo para la arquitectura de información, sin embargo, este método debe complementarse con otras técnicas de investigación de usuarios que entreguen datos cualitativos. El trabajo presenta un proyecto para el estudio de caso del portal institucional de la Universidad de Chile, con el objetivo de entregar recomendaciones para su rediseño y el optimizar los ámbitos de extensión, postgrado e internacionalización. Resum [CA]: A través de l'analítica web es poden establir indicadors clau de rendiment per als llocs universitaris, els que al costat d'altres mètriques d'intel·ligència competitiva provinents de la cibermetria i les xarxes socials, permeten dimensionar de manera global la presència de les cases d'estudis superiors en internet i caracteritzar el comportament de la seva audiència. Com a input per a l'arquitectura d'informació, però, aquest mètode s'ha de complementar amb altres tècniques d'investigació d'usuaris que lliurin dades qualitatives. El treball presenta un projecte per a l'estudi de cas del portal institucional de la Universitat de Xile, amb l'objectiu de lliurar recomanacions per al seu redisseny i d'optimitzar els àmbits d'extensió, postgrau i internacionalització. Abstract [EN]: Using web analytics it is possible to establish Key Performance Indicators (KPIs) for university websites, which together with other metrics of competitive intelligence that come from cyber-metrics and social media, allow us to measure on a global scale the presence of higher education institutions on the Internet, and to characterize the behavior of their audience. As an input for information architecture, however, this method should be complemented by other user research techniques that deliver qualitative data. This document presents a project case study on the institutional website of the University of Chile, with the goal of providing recommendations for redesign, and optimization of the areas of outreach, graduate studies and internationalization.
Memoria para optar al título profesional de periodista.
Escuela de Periodismo, Universidad de Chi... more Memoria para optar al título profesional de periodista.
Escuela de Periodismo, Universidad de Chile.
Profesor guía: Sergio Campos Ulloa.
Objetivos: El portal web del Instituto de la Comunicación e Imagen buscó alcanzar los siguientes objetivos: • Ofrecer un servicio multimedial que difunda toda la información relativa al Instituto, contribuyendo a su consolidación institucional. • Constituir una herramienta de divulgación del quehacer académico y un medio dinámico que permita el posicionamiento del plantel como referente destacado de contenidos sobre comunicación. • Apoyar de forma transversal las tareas de docencia, extensión y gestión interna del Instituto. • Generar espacios segmentados (canales) hacia los diferentes tipos de público potencial del portal, tanto dentro de la comunidad universitaria como entre navegantes externos. • Definir una arquitectura de información ordenada y con diferentes formas de acceso, poniendo énfasis en la usabilidad y el uso estándares internacionales de desarrollo web. • Incrementar la presencia de publicaciones académicas en formato electrónico (revistas, investigaciones, artículos, documentos de trabajo, papers, entre otros). • Reforzar el área de información contingente (noticias y destacados) con reportajes, entrevistas, agenda de actividades, avisos de extensión, oferta de cursos, productos y servicios. • Orientar el diseño gráfico en relación con la imagen que la Universidad y el Instituto desean proyectar, interpretando a su vez la diversidad de conceptos que en su interior coexisten. • Brindar acceso expedito a los recursos de información y servicios en línea que actualmente ofrece nuestra casa de estudios. • Utilizar un modelo de administración de contenidos dinámico, de soporte flexible, y compatible con el futuro portal institucional de la Universidad de Chile. • Servir de plataforma para montar futuros cursos y talleres en modalidad de educación a distancia vía internet (e-learning).
Book Reviews by Alejandro Morales Vargas
Reseña de libro: Enrique Orduña-Malea e Isidro Aguillo. (2014). Cibermetría. Midiendo el espacio ... more Reseña de libro: Enrique Orduña-Malea e Isidro Aguillo. (2014). Cibermetría. Midiendo el espacio red. Barcelona: Editorial UOC - El profesional de la información. 192 pp. ISBN: 978-84-9064-233-7
Papers by Alejandro Morales Vargas
Mendely is a multiplatform service: web portal, desktop software and mobile application, which al... more Mendely is a multiplatform service: web portal, desktop software and mobile application, which allows you to manage bibliographic references; find 30 million academic documents; and share and collaborate online (6 million profiles). It is proprietary and free, acquired in 2013 by Elsevier.
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Journal Papers by Alejandro Morales Vargas
[EN]
Introduction: In the context of the loss of confidence towards Internet content, misinformation, fake news and the financial crisis affecting the press globally, the studies that propose instruments dedicated to evaluating digital media websites are reviewed. Objectives: Identify and characterize the works focused on digital media, examine their methodologies and indicators, and check if they consider reliability attributes among them. Methodology: Scientific production on web quality is examined through a systematic review on 83 articles retrieved from the main databases, detecting parameters of web quality in general, and mentions of web aspects with ethical or social implications. Results and discussion: As part of the findings, it has been found that specific tools for the evaluation of digital media are scarce and that among the evaluation methods, expert analysis through heuristic inspection predominates over user studies. The most studied parameter is interactivity, understood as a space for participation, followed by usability, accessibility and personalization, among others. In addition, there are very few references to deontological matters and almost no references to international guidelines, standards and policies. Conclusions: Numerous studies address specific indicators of digital media, but there are few analysis protocols for websites that support them. There is, therefore, a wide margin of improvement in the studies of website quality in digital media, incorporating not only technical issues but also considering parameters of journalistic rigor and informative credibility.
[en] Digital publishing platforms are complex academic communication systems that must incorporate information architecture solutions to enable content access at various levels, including the whole publication and each individual article. In addition, to truly harness the advantages offered by the digital world, such platforms must also offer information discovery functions as well as access to information. The former can be implemented by using hypertextuality and, more specifically, links based on semantic similarity. We present herein a review of the various solutions provided in these regards by five important digital platforms.
En este trabajo se presenta una caracterización del SMLS desde el punto de vista de su uso periodístico. Además, se presenta un estudio de caso llevado a cabo sobre el uso del SMLS por parte de medios chilenos durante la cobertura del 30º aniversario del Plebiscito Nacional de 1988, considerado el punto de arranque de la recuperación de la democracia.
En concreto, se estudia el uso de Periscope/Twitter, Facebook Live y YouTube Live en los siguientes medios Teletrece, La Tercera, TVN 24 Horas, CNN Chile, Ahora Noticias, Cooperativa y Publimetro Chile. Los resultados, además de aportar datos concretos de un uso periodístico altamente significativo de este tipo de publicaciones, confirman la importancia que el SMLS puede tener en el futuro de los cibermedios como un formato adicional que otorgue mayor visibilidad a la cobertura de hechos noticiosos.
ABSTRACT: The new Open Science model requires an adequate infrastructure to preserve and share research data. This has involved a challenge for both researchers and universities and centers. In response, more than two thousand data repositories have been created in the world, a quarter by these institutions, with different specialized software. This paper aims to propose web quality attributes to evaluate the interface of this type of sites. For this, a systematic review of literature with international guidelines, technical requirements and expert recommendations was carried out, detecting coincidences. As a result, an analysis protocol specially formulated for repositories of research data is offered, with parameters and indicators on the user interface, location, access and reuse, conservation, dissemination, evaluation and institutional commitment. In conclusion, the need to address the specific aspects of this type of data is noted, highlighting the role of university libraries in managing them.
Books Chapters by Alejandro Morales Vargas
Conference Presentations by Alejandro Morales Vargas
[EN] There are several methods and tools to measure web quality. Some allow to evaluate any site and others are specialized in a specific sector: sectoral analyzes. This study presents a review of the works that focus on the education sector, composed of the websites of universities, libraries, schools and distance training platforms, among others. The objective is to identify the most relevant publications and to know which are the main authors. For this, a systematic literature review of 161 articles was carried out among more than seven hundred published between 2000 and 2018 in Scopus, Web of Science and other databases, together with the citations received in Google Scholar. As a result, it is found that almost one third of the evaluation instruments are formulated from the computer sciences. The vast majority of the works correspond to articles university sites, being also the most cited. It is concluded that web quality in this sector arouses interest in the scientific community and becomes increasingly specialized.
Thesis by Alejandro Morales Vargas
Escuela de Periodismo, Universidad de Chile.
Profesor guía: Sergio Campos Ulloa.
Objetivos: El portal web del Instituto de la Comunicación e Imagen buscó alcanzar los siguientes objetivos: • Ofrecer un servicio multimedial que difunda toda la información relativa al Instituto, contribuyendo a su consolidación institucional. • Constituir una herramienta de divulgación del quehacer académico y un medio dinámico que permita el posicionamiento del plantel como referente destacado de contenidos sobre comunicación. • Apoyar de forma transversal las tareas de docencia, extensión y gestión interna del Instituto. • Generar espacios segmentados (canales) hacia los diferentes tipos de público potencial del portal, tanto dentro de la comunidad universitaria como entre navegantes externos. • Definir una arquitectura de información ordenada y con diferentes formas de acceso, poniendo énfasis en la usabilidad y el uso estándares internacionales de desarrollo web. • Incrementar la presencia de publicaciones académicas en formato electrónico (revistas, investigaciones, artículos, documentos de trabajo, papers, entre otros). • Reforzar el área de información contingente (noticias y destacados) con reportajes, entrevistas, agenda de actividades, avisos de extensión, oferta de cursos, productos y servicios. • Orientar el diseño gráfico en relación con la imagen que la Universidad y el Instituto desean proyectar, interpretando a su vez la diversidad de conceptos que en su interior coexisten. • Brindar acceso expedito a los recursos de información y servicios en línea que actualmente ofrece nuestra casa de estudios. • Utilizar un modelo de administración de contenidos dinámico, de soporte flexible, y compatible con el futuro portal institucional de la Universidad de Chile. • Servir de plataforma para montar futuros cursos y talleres en modalidad de educación a distancia vía internet (e-learning).
Book Reviews by Alejandro Morales Vargas
Papers by Alejandro Morales Vargas
[EN]
Introduction: In the context of the loss of confidence towards Internet content, misinformation, fake news and the financial crisis affecting the press globally, the studies that propose instruments dedicated to evaluating digital media websites are reviewed. Objectives: Identify and characterize the works focused on digital media, examine their methodologies and indicators, and check if they consider reliability attributes among them. Methodology: Scientific production on web quality is examined through a systematic review on 83 articles retrieved from the main databases, detecting parameters of web quality in general, and mentions of web aspects with ethical or social implications. Results and discussion: As part of the findings, it has been found that specific tools for the evaluation of digital media are scarce and that among the evaluation methods, expert analysis through heuristic inspection predominates over user studies. The most studied parameter is interactivity, understood as a space for participation, followed by usability, accessibility and personalization, among others. In addition, there are very few references to deontological matters and almost no references to international guidelines, standards and policies. Conclusions: Numerous studies address specific indicators of digital media, but there are few analysis protocols for websites that support them. There is, therefore, a wide margin of improvement in the studies of website quality in digital media, incorporating not only technical issues but also considering parameters of journalistic rigor and informative credibility.
[en] Digital publishing platforms are complex academic communication systems that must incorporate information architecture solutions to enable content access at various levels, including the whole publication and each individual article. In addition, to truly harness the advantages offered by the digital world, such platforms must also offer information discovery functions as well as access to information. The former can be implemented by using hypertextuality and, more specifically, links based on semantic similarity. We present herein a review of the various solutions provided in these regards by five important digital platforms.
En este trabajo se presenta una caracterización del SMLS desde el punto de vista de su uso periodístico. Además, se presenta un estudio de caso llevado a cabo sobre el uso del SMLS por parte de medios chilenos durante la cobertura del 30º aniversario del Plebiscito Nacional de 1988, considerado el punto de arranque de la recuperación de la democracia.
En concreto, se estudia el uso de Periscope/Twitter, Facebook Live y YouTube Live en los siguientes medios Teletrece, La Tercera, TVN 24 Horas, CNN Chile, Ahora Noticias, Cooperativa y Publimetro Chile. Los resultados, además de aportar datos concretos de un uso periodístico altamente significativo de este tipo de publicaciones, confirman la importancia que el SMLS puede tener en el futuro de los cibermedios como un formato adicional que otorgue mayor visibilidad a la cobertura de hechos noticiosos.
ABSTRACT: The new Open Science model requires an adequate infrastructure to preserve and share research data. This has involved a challenge for both researchers and universities and centers. In response, more than two thousand data repositories have been created in the world, a quarter by these institutions, with different specialized software. This paper aims to propose web quality attributes to evaluate the interface of this type of sites. For this, a systematic review of literature with international guidelines, technical requirements and expert recommendations was carried out, detecting coincidences. As a result, an analysis protocol specially formulated for repositories of research data is offered, with parameters and indicators on the user interface, location, access and reuse, conservation, dissemination, evaluation and institutional commitment. In conclusion, the need to address the specific aspects of this type of data is noted, highlighting the role of university libraries in managing them.
[EN] There are several methods and tools to measure web quality. Some allow to evaluate any site and others are specialized in a specific sector: sectoral analyzes. This study presents a review of the works that focus on the education sector, composed of the websites of universities, libraries, schools and distance training platforms, among others. The objective is to identify the most relevant publications and to know which are the main authors. For this, a systematic literature review of 161 articles was carried out among more than seven hundred published between 2000 and 2018 in Scopus, Web of Science and other databases, together with the citations received in Google Scholar. As a result, it is found that almost one third of the evaluation instruments are formulated from the computer sciences. The vast majority of the works correspond to articles university sites, being also the most cited. It is concluded that web quality in this sector arouses interest in the scientific community and becomes increasingly specialized.
Escuela de Periodismo, Universidad de Chile.
Profesor guía: Sergio Campos Ulloa.
Objetivos: El portal web del Instituto de la Comunicación e Imagen buscó alcanzar los siguientes objetivos: • Ofrecer un servicio multimedial que difunda toda la información relativa al Instituto, contribuyendo a su consolidación institucional. • Constituir una herramienta de divulgación del quehacer académico y un medio dinámico que permita el posicionamiento del plantel como referente destacado de contenidos sobre comunicación. • Apoyar de forma transversal las tareas de docencia, extensión y gestión interna del Instituto. • Generar espacios segmentados (canales) hacia los diferentes tipos de público potencial del portal, tanto dentro de la comunidad universitaria como entre navegantes externos. • Definir una arquitectura de información ordenada y con diferentes formas de acceso, poniendo énfasis en la usabilidad y el uso estándares internacionales de desarrollo web. • Incrementar la presencia de publicaciones académicas en formato electrónico (revistas, investigaciones, artículos, documentos de trabajo, papers, entre otros). • Reforzar el área de información contingente (noticias y destacados) con reportajes, entrevistas, agenda de actividades, avisos de extensión, oferta de cursos, productos y servicios. • Orientar el diseño gráfico en relación con la imagen que la Universidad y el Instituto desean proyectar, interpretando a su vez la diversidad de conceptos que en su interior coexisten. • Brindar acceso expedito a los recursos de información y servicios en línea que actualmente ofrece nuestra casa de estudios. • Utilizar un modelo de administración de contenidos dinámico, de soporte flexible, y compatible con el futuro portal institucional de la Universidad de Chile. • Servir de plataforma para montar futuros cursos y talleres en modalidad de educación a distancia vía internet (e-learning).