Ensayo 1 Ambiente Organizacional Jesús Montilla

MAESTRA EN HIGIENE, AMBIENTE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL
CEM SAN JUAN DE LOS MORROS

(MASTER OF INDUSTRIAL, HYGIENE AND SAFETY)
AMBIENTE ORGANIZACIONAL
Ensayo
El ambiente laboral y su impacto en el contexto organizacional
Participante:
Ing. Jess Alejandro Montilla Graterol
C.I N:
V.-12.918.340
Tutora: Dra. Luisa Aida Garca
Fecha de Entrega: Lunes, 30 de Mayo de 2016
INTRODUCCIN
Un buen, adecuado y agradable ambiente laboral en una empresa es
altamente positivo para todas las dependencias y personas que prestan sus
servicios o estn relacionados con la entidad, incluidos los empleados, usuarios,
clientes, proveedores y accionistas. En la actualidad, y desde hace unas dcadas,
las empresas en su gran mayora a este aspecto no le dan la importancia que l
tiene y su capacidad de influencia dentro del personal que en ella labora y en la
prestacin del servicio que ofrece. En el siguiente glosario orientar la
aprehensin y comprensin de los conceptos bsicos del presente ensayo.
Glosario:
Ambiente: El ambiente o medio ambiente, expresin esta ltima ciertamente
redundante pero muy difundida entre los pases de habla hispana 1, hace
referencia a un sistema, es decir, a un conjunto de variables biolgicas y fsicoqumicas que necesitan los organismos vivos, particularmente el ser humano, para
vivir. Entre estas variables o condiciones tenemos, por ejemplo, la cantidad o
calidad de oxgeno en la atmsfera, la existencia o ausencia de agua, la
disponibilidad de alimentos sanos, y la presencia de especies y de material
gentico, entre otras.
Medio Ambiente Interno (Clima Laboral): Es el ambiente en que los empleados
perciben de una serie de caractersticas propias de la empresa. De acuerdo con el
medio ambiente que hay dentro de la organizacin es como se define si los
comportamientos de los empleados son adecuados o no para el bienestar de la
empresa.
Medio Ambiente Externo macro: Son los eventos que suceden fuera de la
organizacin. La empresa no puede influir en ellos ya que son eventos externos
que suceden en un contexto nacional o internacional No obstante ellos si ejercen
una influencia significativa en la organizacin. Estos pueden ser econmicos,
polticos, sociales, culturales y ecolgicos. En el ambiente externo las empresas
pueden encontrar amenazas pero tambin pueden encontrar oportunidades para
mejorar su desempeo.
Canal de comunicacin: Segn Mara Luisa Muriel y Gilda Rota "Los medios o
canales, de comunicacin son el mtodo de difusin que se emplea para enviar el
mensaje. Estos pueden dividirse a grandes rasgos: mediatizados y directos. Los
canales mediatizados son los que requieren de algn tipo de tecnologa para la
produccin de mensajes y el contacto entre la fuente y el receptor o receptores, no
es directo, sino a travs de algn vehculo fsico externo. Los canales directos
dependen de la capacidad y habilidad individual para comunicarse con otros cara
a cara. Por ejemplo, hablar, escuchar, indicios no verbales, etc. 2
Contexto organizacional: Segn la Norma ISO 9001:2015, este se define como
el entorno empresarial, tambin es la combinacin de factores internos y externos,
y de condiciones que pueden afectar en el enfoque de una organizacin a sus
productos, servicios, inversiones y partes interesadas. Este concepto se aplica a
organizaciones sin fines de lucro o de servicio pblico; tambin conocido como
clima organizacional o ecosistema de una organizacin.
Incentivos: del latn incentivus, es aquello que mueve a desear o hacer algo.
Puede tratarse algo real (como dinero) o simblico (la intencin de dar u obtener
una satisfaccin).3
Motivacin:
es
resultado
de
la
combinacin
de
los
vocablos
latinos motus (traducido como movido) y motio (que significa movimiento). A

juzgar por el sentido que se le atribuye al concepto desde el campo de
la psicologa y de la filosofa, una motivacin se basa en aquellas cosas
que impulsan a un individuo a llevar a cabo ciertas acciones y a mantener firme
su conducta hasta lograr cumplir todos los objetivos planteados. La nocin,
adems, est asociada a la voluntad y al inters. En otras palabras, puede
definirse a la motivacin como la voluntad que estimula a hacer un esfuerzo con el
propsito de alcanzar ciertas metas.4
____________________
1
Diccionario de la Real Academia de la Lengua Espaola, Madrid: 1984.
Muriel, Mara Luisa y Gilda Rota. Comunicacin Institucional: Enfoque Social de Relaciones
Humanas. Editora Andina. Ecuador, 1980.
Definicin
de
incentivo
Qu
Concepto http://definicion.de/incentivo/#ixzz4ACWKWBlB
es,
Significado
Definicin
de
motivacin
Qu
Concepto http://definicion.de/motivacion/#ixzz4ACVnMC7t
es,
Significado
Desarrollo
La historia del comportamiento organizacional tiene sus races en el
enfoque conductista de la administracin, en donde se cree que la atencin
especfica a las necesidades de los trabajadores crea una mayor satisfaccin y
productividad. Esto se crey dado a los estudios que efectu Hawthorne, en dnde
cada vez que aumentaba la luz en una subsidiaria aumentaba la productividad de
los trabajadores; bajaron la intensidad de la luz y la productividad sigui subiendo,
en conclusin los trabajadores se sentan importantes ya que estaban siendo
observados. Pero esta creencia ha sido criticada por carecer de rigor cientfico.
El movimiento de las relaciones humanas se basaba en la creencia de que
existe un vnculo importante entre las prcticas administrativas, el estado de nimo
y la productividad. Los trabajadores llevan diversas necesidades sociales al
trabajo, al realizar sus tareas se convertan en grupos de trabajo. A menudo, estos
grupos satisfacen algunas de las necesidades de los obreros, siendo estos los
ms productivos. Entonces se deca que de acuerdo al ambiente, es como iba a
hacer la productividad. Aqu se desarrolla la Teora X e Y de Mc Gregor en dnde
habla cosas pesimistas de los trabajadores (X) y la otra optimista (Y).
Como lo expresa Elena Rubio Navarro, (*) consultora de empresas, el
clima laboral es el medio ambiente humano y fsico en el que se desarrolla el
trabajo cotidiano. Influye en la satisfaccin y ,por lo tanto, en la productividad. Est
relacionado con el saber hacer del directivo, con el comportamiento de las
personas, con su manera de trabajar y de relacionarse, con su interaccin de la
empresa, con las mquinas que se utilizan y con la propia actividad de cada uno.
Importante que la Direccin general disponga de todos los recursos que tiene la
organizacin, en especial el Talento Humano, para hacer creble y funcional la

organizacin en el tiempo
Como se desprende de lo anterior, son las directivas de una institucin con
su poder y capacidad de concertacin, las llamadas a desarrollar y mantener un
adecuado clima laboral, mediante la implantacin de polticas y la generacin de
recursos, enfocados hacia ese propsito. Esta tarea debe ser delegada en el rea
del talento humano, desde donde se debe coordinar hacia las dems direcciones.,
la puesta en marcha de polticas de personal que lleven a evitar situaciones de
conflicto que producen un bajo rendimiento en el trabajo.
Una de las primeras guas a aplicar es la de escuchar a la gente. Revisar en
los tiempos concluidos como descansos, almuerzo, celebraciones que son
espacios ideales para identificar el tipo de relaciones interpersonales. Facilitando
que el individuo se exprese, que diga lo que siente, que se le tome en cuenta su
opinin, se logra que la persona se sienta importante, que se considere parte de
la empresa, y que, como se dice en el adagio popular, que se ponga la camiseta.
As, se convertir en un aliado y no ver a la compaa como alguien que lo
explota, sino por el contrario crecen como personas y alcanzan sus objetivos.
La estructura organizacional es la forma como est constituido el sistema
administrativo formal en las que se encuentran las normas de trabajo, polticas
empresariales, las relaciones de poder, las jerarquas y niveles organizacionales al
igual que la asignacin precisa de tareas, roles y funciones de los miembros y
evitar la carga y la presin en el trabajo ya que afectan directamente el clima
laboral de dicha organizacin, la creacin de normas es muy importante puesto
que en ellas se establecer la forma de comportamiento en la organizacin y la
manera en que se tienen que hacer las cosas siendo esta una forma de guiar las
actividades
laborales
de
los
miembros
de
la
empresa
compartiendo
responsabilidades dentro de las labores desempeadas, esta particularidad brinda

a los trabajadores discrecin y lo ms importante tienen la confianza suficiente
para tomar decisiones a beneficio de la compaa y evitar cualquier tipo de
percepciones negativas que puedan ser perjudiciales para el equipo y clima
laboral. El apoyo por parte de dichos individuos es indispensable para la fijacin y
cumplimiento de metas, tanto en el ambiente laboral como en los mtodos de

administracin del desempeo.
____________________
(*) Elena Rubio Navarro Consultora de empresas. Estilos de liderazgo y motivacin laboral en el ambiente
educativo. Alejandra Corts Meja.
teoriadelasrelacioneshumanasdeeltonmayobooks.google.com.co/books?isbn=8483183013 (2003)
Las organizaciones actuales, intentan que todos sus colaboradores

mantengan la calma permanente ante crisis, presin, entre otros y sin protestar,
por esto es muy importante que todas las organizaciones tomen conciencia de la
importancia que un buen clima laboral significa para los colaboradores, ya que si
ponen la atencin en este aspecto, estarn cuidando el bienestar de sus recursos
humanos, que en definitiva son el activo ms importante con el que cuentan.
Dentro de los factores que afectan el ambiente laboral y que las organizaciones
deberan enfocarse, ya que intervienen directamente en los colaboradores y que
influencian directamente sus capacidades, relaciones y desempeo laboral ya sea
positivo o negativo, se pueden resaltar:
1. Falta de Comunicacin: La falta de comunicacin, o una comunicacin
sesgada donde no se informa suficientemente a los colaboradores de los
cambios que tienen lugar en la empresa, de la situacin de la misma, se
transforma en una falta de confianza en los altos cargos y en sus
decisiones.
2. Reconocimiento del trabajo: En muchas organizaciones los lderes o los

jefes slo dan retroalimentacin a los colaboradores cuando hacen algo
mal. El no reconocer nunca el trabajo bien hecho por un colaborador,

minimizara su motivacin, dejar de sentirse cmodo al realizar esa
actividad, no tendr ganas de acudir a su puesto de trabajo y crear un mal
clima laboral, adems de afectar a la productividad de la persona.
3. Lugar de trabajo: Contar con unas caractersticas negativas en su lugar de

trabajo, falta de iluminacin, ruido, inadecuada distribucin de los espacios,
una mala ubicacin de las personas y de los objetos de trabajo, hacen que
los colaboradores no se sientan cmodos en el lugar de trabajo, lo que
repercute negativamente en su productividad y en la calidad de sus tareas.
4. Estilo de Liderazgo: Un lder autoritario que ejerce su poder a la hora de

tomar decisiones, que no cuenta con la opinin de sus colaboradores, que
no deja libertad a la hora de hacer una actividad o tarea, genera un clima
negativo, de desmotivacin. Los colaboradores se sienten observados
continuamente y no pueden expresar sus ideas libremente, lo que se
traduce en una falta de compromiso con los objetivos a alcanzar.
Por otra parte, existen otros factores que no dependen directamente de la
organizacin, pero que afectan el ambiente laboral en el contexto organizacional y
que de una u otra manera, esta deber encargarse a fin de evitar la baja
productiva y disminucin de la motivacin de los colaboradores, dentro de estos
factores se puede resaltar:
1. Los conflictos entre los colaboradores: Estos reducen generalmente la
eficiencia en sus responsabilidades administrativas y pueden tener un efecto
perjudicial sobre el desempeo, al realizarlas. El conflicto que no se maneja, a
menudo contagia. Con el tiempo su tendencia a propagarse produce divisiones
dentro del mismo grupo. En los colaboradores se desarrolla la mentalidad de
ganar o perder, y los objetivos organizacionales pierden su lugar ante la
defensa del ego.
2. Falta de confianza: Cuando individualmente los colaboradores consideran

que sus capacidades son inferiores a las de sus compaeros, empiezan a
dudar de la efectividad que pueden desempear en sus actividades
comparndolas con las que desarrollan sus compaeros. Es decir, que
mientras ms confianza el colaborador siente al realizar una actividad mejor
trabajar y as su autoestima crecer, hasta el punto de considerarse un
colaborador ms competitivo.
3. Falta de atencin a los problemas de los colaboradores: La poca
atencin que se presta a los problemas y diversas personalidades han
hecho que se cree una gran brecha entre el colaborador y la organizacin
(jefes, lderes, compaeros). La poca atencin individual a los problemas
que presentan estos, viola los principios de la motivacin necesaria, como
la fijacin de metas, el mejoramiento de la comunicacin entre el empleador
y el colaborador, el empeo positivo a los aportes brindados y la
satisfaccin por lo realizado. Cuando no se divisan los cambios en el
espacio laboral, no se logra aclarar lo que se debe hacer para mejorarlo, y
as el problema sigue aumentando.
Se pudiesen enumerar algunos otros factores, pero en este ensayo se

consideraron estos los ms importantes y los que influyen en un inadecuado
ambiente laboral tienen su efecto negativo en la respuesta que se da y la
productividad de la organizacin, estos parten por causas como: el trabajo en
exceso, es decir el abuso de los jefes en las labores que desempeamos; los
problemas en nuestras familias, que de una u otra forma influyen en nuestro
comportamiento, la hacen parte de esta situacin; y en general todo tipo de
escenarios que implantan preocupaciones en los colaboradores. Llevando as a
imposibilitar el rendimiento y la calidad de las labores en la organizacin.
Puntos estratgicos para tomar las decisiones pertinentes que solicita el
nuevo entorno laboral.
La solucin a estas falencias bsicamente radica en que se atiendan los

problemas
personales
que
cada
colaborador
presenta,
analizar
minuciosamente el grado de dificultad que tiene el problema y determinar la

manera ms adecuada de enmendarlos o controlarlos segn sea el caso. Esto
ayudar a que las relaciones interpersonales que existen se refuercen o a que
se construyan nuevas. Para lograr este fin la organizacin puede organizar
fechas en las cuales se preste orientacin, y as por medio de ellas se pueda
identificar la raz de la actitud que tiene en el trabajo y las consecuencias que
esto trae al equipo de trabajo y a mayor grado a la organizacin.
Como conclusin se podra definir que es muy cierto que un buen ambiente
laboral prevalece solo en las organizaciones que optan por preocuparse por los
colaboradores, ya que ellos son los protagonistas de crear el desarrollo eficaz
en la organizacin.
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Diccionario de la Real Academia de la Lengua Espaola, Madrid: 1984.
Muriel, M.
y Rota, G. Comunicacin Institucional: Enfoque Social de
Relaciones Humanas. Editora Andina. Ecuador, 1980.
Definicin
de
incentivo
Qu
es,
Significado
Concepto http://definicion.de/incentivo/#ixzz4ACWKWBlB (2016)

Definicin
de
motivacin
Qu
es,
Significado
Concepto http://definicion.de/motivacion/#ixzz4ACVnMC7t (2016)

Elena Rubio Navarro Consultora de empresas. Estilos de liderazgo y
motivacin laboral en el ambiente educativo. Alejandra Corts Meja.
teoriadelasrelacioneshumanasdeeltonmayobooks.google.com.co/books?
isbn=8483183013 (2003)

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MAESTRA EN HIGIENE, AMBIENTE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL

CEM SAN JUAN DE LOS MORROS

Tutora: Dra. Luisa Aida Garca

Fecha de Entrega: Lunes, 30 de Mayo de 2016

latinos motus (traducido como movido) y motio (que significa movimiento). A

Diccionario de la Real Academia de la Lengua Espaola, Madrid: 1984.

organizacin, en especial el Talento Humano, para hacer creble y funcional la

responsabilidades dentro de las labores desempeadas, esta particularidad brinda

cumplimiento de metas, tanto en el ambiente laboral como en los mtodos de

Las organizaciones actuales, intentan que todos sus colaboradores

2. Reconocimiento del trabajo: En muchas organizaciones los lderes o los

mal. El no reconocer nunca el trabajo bien hecho por un colaborador,

3. Lugar de trabajo: Contar con unas caractersticas negativas en su lugar de

4. Estilo de Liderazgo: Un lder autoritario que ejerce su poder a la hora de

2. Falta de confianza: Cuando individualmente los colaboradores consideran

Se pudiesen enumerar algunos otros factores, pero en este ensayo se

La solucin a estas falencias bsicamente radica en que se atiendan los

minuciosamente el grado de dificultad que tiene el problema y determinar la

y Rota, G. Comunicacin Institucional: Enfoque Social de

Relaciones Humanas. Editora Andina. Ecuador, 1980.

Concepto http://definicion.de/incentivo/#ixzz4ACWKWBlB (2016)

Concepto http://definicion.de/motivacion/#ixzz4ACVnMC7t (2016)

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