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    UANCV Marketing Mix 1

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    Jimmy CH Talavera
    La mezcla de marketing consta de 4 elementos clave (las 4 P): Producto, Precio, Plaza y Promoción. El Producto se refiere a los bienes y servicios que una empresa ofrece. El Precio es la cantidad que los clientes pagan. La Plaza incluye cómo se pone el producto a disposición de los consumidores. La Promoción comunica las ventajas del producto para convencer a los consumidores de comprarlo. Los clientes ven más bien que compran valor para resolver sus problemas, no solo productos y servicios.

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    Jimmy CH Talavera
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    La mezcla de marketing consta de 4 elementos clave (las 4 P): Producto, Precio, Plaza y Promoción. El Producto se refiere a los bienes y servicios que una empresa ofrece. El Precio es la cantidad que los clientes pagan. La Plaza incluye cómo se pone el producto a disposición de los consumidores. La Promoción comunica las ventajas del producto para convencer a los consumidores de comprarlo. Los clientes ven más bien que compran valor para resolver sus problemas, no solo productos y servicios.

    Descripción original:

    Marketing mix

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    La mezcla de marketing consta de 4 elementos clave (las 4 P): Producto, Precio, Plaza y Promoción. El Producto se refiere a los bienes y servicios que una empresa ofrece. El Precio es la cantidad que los clientes pagan. La Plaza incluye cómo se pone el producto a disposición de los consumidores. La Promoción comunica las ventajas del producto para convencer a los consumidores de comprarlo. Los clientes ven más bien que compran valor para resolver sus problemas, no solo productos y servicios.

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    La mezcla de marketing consta de 4 elementos clave (las 4 P): Producto, Precio, Plaza y Promoción. El Producto se refiere a los bienes y servicios que una empresa ofrece. El Precio es la cantidad que los clientes pagan. La Plaza incluye cómo se pone el producto a disposición de los consumidores. La Promoción comunica las ventajas del producto para convencer a los consumidores de comprarlo. Los clientes ven más bien que compran valor para resolver sus problemas, no solo productos y servicios.

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    MARKETING

    MIX
    PRODUCTO
    PRECIO
    PLAZA
    PROMOCION
    DESARROLLO DE LA MEZCLA DE MARKETING
    La mezcla de marketing es el conjunto de herramientas de
    marketing tcticas y controlables que la empresa combina
    para producir la respuesta deseada en el mercado meta

    Producto.-Se refiere a la combinacin de bienes


    y servicios que la empresa ofrece al mercado
    meta.
    Precio.- Es la cantidad de dinero que los clientes
    deben pagar para obtener el producto.
    Plaza (o Punto de venta) incluye las actividades
    de la empresa que ponen el producto a
    disposicin de los consumidores meta.
    La Promocin.-Comprende actividades que
    comunican las ventajas del producto y
    convencen a los consumidores meta de
    comprarlo.
    Las cuatro P corren el riesgo de omitir o relegar ciertas actividades
    importantes. Por ejemplo, se hace la pregunta:
    Dnde estn los servicios? El hecho de que no comiencen con P no
    justifica su omisin.
    La respuesta es que servicios tales como los bancarios, de aerolneas, y
    de venta al detalle, tambin son productos.

    Podramos llamarlos productos de


    servicio. Dnde est el envasado?,
    podran preguntar los crticos;
    el mercadologo contestara que se
    incluye al envase como una de tantas
    decisiones de producto
    el concepto de las cuatro P se refiere a la visin del
    mercado desde la perspectiva del que vende, no de la del
    que compra.

    Desde el punto de vista del comprador, en esta poca de


    relaciones con el cliente, una mejor forma de describir las
    cuatro P podra ser conforme a las cuatro C:

    CUATRO P CUATRO C
    Producto Cliente complacido
    Precio Costo para el cliente
    Plaza Conveniencia
    Promocin Comunicacin
    Los mercadlogos consideran que venden productos, los clientes
    consideran que compran valor o soluciones para sus problemas.
    Los clientes les interesa algo ms que el precio; les interesa el costo
    total de obtener, usar y desechar un producto.
    ESTRATEGIAS PARA EL PRODUCTO

    Qu es un producto?
    Un producto como cualquier cosa que se
    puede ofrecer a un mercado para su
    atencin, adquisicin, uso o consumo, y que
    podra satisfacer un deseo o una necesidad.
    Los productos incluyen objetos
    fsicos, servicios, eventos, personas,
    lugares, organizaciones, ideas o
    combinaciones de todo esto.

    Los servicios son una forma de producto que consiste en


    actividades, beneficios o satisfacciones ofrecidos a la
    venta y son bsicamente intangibles ya que no tienen
    como resultado la obtencin de la propiedad de algo
    NIVELES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

    Las compaas que venden experiencias


    se dan cuenta de que los clientes en
    realidad estn comprando mucho ms
    que simplemente productos y servicios.

    Qu est adquiriendo realmente el


    comprador?
    Cuando el mercadlogo disea los
    productos, primero debe definir los
    beneficios bsicos del producto,
    aquellos que resuelven un problema o
    proporcionan servicios que los
    consumidores buscan.
    Producto de consumo .- Producto que un
    consumidor final adquiere para su
    consumo personal.

    El planificador de productos debe


    convertir al beneficio bsico en un
    producto real.
    Tiene que desarrollar las caractersticas
    del producto o servicio, tales como
    diseo, nivel de calidad, marca y
    empaque.
    Los consumidores tienden a ver los productos como complejos
    conjuntos de beneficios que satisfacen sus necesidades.

    Al desarrollar productos, el
    mercadlogo debe identificar primero
    as necesidades bsicas de los
    consumidores que el producto satisfar;

    luego, tiene que disear el producto


    real y encontrar formas de aumentarlo a
    fin de crear el conjunto de beneficios
    que proporcionar la mayor satisfaccin
    para la experiencia del cliente.
    CLASIFICACIONES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
    Productos de consumo.- Los
    productos de consumo son aquellos
    que los consumidores finales
    compran para su consumo personal..
    Los productos de consumo incluyen
    productos de conveniencia,
    productos de comparacin,
    productos de especialidad, y
    productos no buscados.

    Los productos de conveniencia.- Son


    productos y servicios de consumo que
    suelen adquirirse frecuentemente, de
    inmediato, y con esfuerzos mnimos de
    comparacin y compra.
    Los productos de comparacin.- Son
    productos y servicios de consumo que el
    cliente compra con menos frecuencia y
    compara cuidadosamente en trminos
    de idoneidad, calidad, precio y estilo.

    Los productos de especialidad.- Son


    productos y servicios de consumo con
    caractersticas nicas o identificacin de
    marca por los cuales un grupo importante de
    compradores est dispuesto a efectuar un
    esfuerzo de compra especia
    Un producto no buscado.- Es uno
    que el consumidor no conoce, o
    que conoce pero normalmente no
    piensa comprar.

    Productos industriales.- Son los que se


    compran para darles un procesamiento
    posterior o para usarse en un negocio.
    Por lo tanto, la distincin entre un producto
    de consumo y un producto industrial se basa
    en el propsito para el cual se compre.
    DECISIONES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
    INDIVIDUALES
    Decisiones de productos y servicios .-
    Los mercadlogos toman decisiones
    sobre productos y servicios en tres
    niveles: decisiones de producto
    individual, decisiones de lnea de
    productos, y decisiones de mezcla de
    productos.

    Atributos del producto y del servicio.-


    El desarrollo de un producto o servicio
    implica Definir los beneficios que se
    ofrecern. Estos beneficios se
    comunican y entregan a travs de
    atributos del producto tales como
    calidad, caractersticas, y estilo y
    diseo.

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