Control de Lectura 1

UNIVERIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA
FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERIAS FISICAS Y

FORMALES
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA INDUSTRIAL
ALUMNA:
Podestá Revilla, Angie
CODIGO:
2017201972
TEMA:
Control de lectura 1
AREQUIPA – PERU
2019
1.0 La organización y su entorno. -
1.- ¿Qué es una organización?
Una organización es un sistema diseñado para alcanzar ciertas metas y

objetivos. Estos sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros
subsistemas relacionados que cumplen funciones específicas.
2.- ¿Qué busca lograr una organización?
Valorar la importancia de la evolución de la función en el marco de los procesos

de cambio organizacional.
3.- ¿Cómo se clasifican las empresas?
 Microempresa
 Pequeña empresa
 Mediana empresa
 Grandes empresas
1.2 La función de organización y métodos
1.- ¿Qué es O y? ¿cuál es su finalidad?
Técnica del análisis administrativo que permite hacer investigaciones con fines
de mejoramiento de la estructura y de sus procedimientos.
La finalidad de Organización y Métodos es asegurar el máximo de eficiencia de

la parte administrativa, mediante la aplicación adecuada de métodos científicos
de organización.
2.- Señale los antecedentes de la función de OyM
A nivel mundial esta técnica esta ligada al sector público, por ser alli donde se
genera una serie de servicios públicos, el el Perú cobro auge en la década del
70, cuando se creó el INAP (Instituto Nacional de la Administracion Publica),
pero en la década de los 90 se desactivó. A la fecha solamente en empresas
grandes existen éstas áreas, pero aún continuan en las reparticiones públicas.
Cuando no existe esta area es asumido por la Administracion o de ser
necesario contrata servicios.
3.- Que son los procesos de reingeniería y calidad en la organización ¿Qué

aspectos se debe considerar? ¿Qué es calidad total?
La calidad total es un concepto, una filosofía, una estrategia, un modelo de

hacer negocios y está localizado hacia el cliente.
4.- ¿Cuáles son las actividades de OyM? ¿Cuáles son las fases del desarrollo
administrativo?
"Las funciones consisten en una orientación general en el conjunto de la

administración" y se pueden destacar de la siguiente manera:
 Estudiar y analizar de manera permanente la estructura y el

funcionamiento de la dependencia. Esta primera función implica que
efectúen varias actividades como la realización de un diagnóstico
general de la estructura y procedimientos de la organización, la
proposición de modificaciones para la adaptación de sistemas y
procedimientos, su diseño y la formulación de manuales administrativos.
 Adecuar la organización y las funciones en la dependencia a las que se
trabaja. Según esto, deben desarrollarse actividades de investigación y
clasificación de acuerdo a las bases jurídicas que le otorgan legitimidad
a la administración de la dependencia.
 Asesorar a las unidades o departamentos de la dependencia que lo
solicitan en la interpretación y aplicación de técnicas administrativas;
coordinándose con cada una de ellas e implantando nuevos y mejores
sistemas de trabajo y capacitación del personal.
 Hacer actividades de promoción, investigación y divulgación. Para
promover la coordinación de los recursos e investigar las nuevas
técnicas de administración que se puedan aplicar, de este modo
comunicar o divulgar dichas técnicas para que sean aplicadas.
 Hacer un estudio de todo el trabajo realizado en la organización, donde
se verifiquen todas las actividades realizadas como un análisis integral
de finalidad, de organización, sistemas y procedimientos, a fin de
considerar posibles mejoramientos en los métodos.
 Dictamen, asesoramiento e información de los trabajos que deba realizar
la organización en cada una de sus divisiones.
 Conocimiento de las técnicas concernientes al mejoramiento de
métodos y a los principios generales para resolución de problemas que
se plantean en la organización de la cual dependen
 Estudio, bibliografía y documentación sobre temas de organización y
métodos.
 Estudiar, proponer e implantar sistemas y procedimientos que permitan
desarrollar con mayor eficiencia y productividad las actividades de los
funcionarios y empleados.
5.- ¿Qué es el analista de OyM? ¿Qué tipo de conocimientos debe tener?
El personal que labora en Organización y Métodos se conoce como analistas.

Éste se encarga de recopilar y analizar información con el fin de presentar
soluciones alternativas a problemas, así como asesorar en la implantación de
proponga. El analista puede ser un técnico o profesional que requiere las
modificaciones que conocimientos, los cuales se agrupan en dos tipos:
 Conocimientos técnicos
 Conocimientos teóricos
6.- ¿Qué función cumple el cambio organizacional para lograr mayor
competitividad?
Teoría de sistemas, Desarrollo Organizacional, Administración de proyectos y

Administración Estratégica
1.3 Procesos de mejoramiento administrativos
1.- ¿Qué diferencias existen entre eficiencia y eficacia?
Siendo eficiencia la comparacion entre los recursos reales consumidos y los

recursos que se debieron emplear, la eficacia los resultados obtenidos entre los
resultados planteados se podria establecer una relacion que una de estas
definiciones con la productividad.
2.- ¿Cuáles son las razones que llevan a las empresas a realizar cambios
organizacionales?
Aquellas organizaciones que no han evolucionado que se han quedado a la

saga de las innovaciones, cambios y nuevos conceptos, de la tecnología,
competencia, produccion y productividad, eficiencia y eficacia, son los llamados
a quedarse rezagados y tal vez dentro de poco tiempo a desaparecer.
3.- ¿Cuantas etapas tiene la metodología de los estudios de mejoramiento

administrativo?
1. Preparación del estudio. 2. Relevamiento de información. 3. Diagnóstico de

la situación actual. 4. Diseño de soluciones. 5. Informe final. 6. Implantación.
4.- ¿Cuán importante tiene la metodología para realizar procesos de cambio

organizacional?
La razón que determina la necesidad de obtener información es que con ella se

recogen los elementos que permitirán deducir si es correcto el diagnóstico de la
situación que se arribe y si son acertadas las recomendaciones o sugerencias
de solución que se propongan. La obtención de información no es un fin en si
mismo, sino un medio para la formulación de conclusiones y recomendaciones.

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1.- ¿Qué es una organización?

Una organización es un sistema diseñado para alcanzar ciertas metas y

2.- ¿Qué busca lograr una organización?

Valorar la importancia de la evolución de la función en el marco de los procesos

3.- ¿Cómo se clasifican las empresas?

1.2 La función de organización y métodos

1.- ¿Qué es O y? ¿cuál es su finalidad?

La finalidad de Organización y Métodos es asegurar el máximo de eficiencia de

2.- Señale los antecedentes de la función de OyM

3.- Que son los procesos de reingeniería y calidad en la organización ¿Qué

La calidad total es un concepto, una filosofía, una estrategia, un modelo de

"Las funciones consisten en una orientación general en el conjunto de la

 Estudiar y analizar de manera permanente la estructura y el

5.- ¿Qué es el analista de OyM? ¿Qué tipo de conocimientos debe tener?

El personal que labora en Organización y Métodos se conoce como analistas.

Teoría de sistemas, Desarrollo Organizacional, Administración de proyectos y

1.3 Procesos de mejoramiento administrativos

1.- ¿Qué diferencias existen entre eficiencia y eficacia?

Siendo eficiencia la comparacion entre los recursos reales consumidos y los

Aquellas organizaciones que no han evolucionado que se han quedado a la

3.- ¿Cuantas etapas tiene la metodología de los estudios de mejoramiento

1. Preparación del estudio. 2. Relevamiento de información. 3. Diagnóstico de

4.- ¿Cuán importante tiene la metodología para realizar procesos de cambio

La razón que determina la necesidad de obtener información es que con ella se

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