Pregunta 1

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Enunciado de la pregunta

Una fuente de mejoras en los procesos productivos a nivel

mundial ha sido la industria ...
Seleccione una:
a. Del hardware informático. 
Desde la implantación de la cadena de montaje de Ford, hasta la
incorporación de las empresas subcontratadas dentro del espacio y
procedimientos de la empresa matriz fabricante, la industria
automovilística lleva décadas a la cabeza de los avances en
organización y procesos productivos, impulsados desde Estados
Unidos, Japón y Alemania hace años y los actuales de Corea del Sur
o China.

b. Automovilística.
c. De la aviación.

d. Agropecuaria.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Automovilística.

Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
Dado que el lote económico depende de la raíz cuadrada de
la demanda que sirve el almacén, nos interesa crear
almacenes. Así reducimos el tamaño del lote económico.
Seleccione una:
a. Falso. 
No es cierto. Existe siempre un interés en agregar la demanda,
porque redunda en beneficios económicos. Uno de ellos es que al
agregar demanda, reducimos el tamaño del lote económico.

b. Verdadero.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta

Un trabajador prepara la máquina A en 4 minutos. Esta

máquina fabrica un producto durante 8 minutos y permanece
parada 2 minutos hasta que el operador vuelve a dejarla
preparada para el siguiente ciclo. El mismo trabajador
dedica 6 minutos a preparar otra máquina B adyacente a la
máquina A. La máquina B tiene un ciclo de producción de 10
minutos y nunca para. ¿Cuál de estas afirmaciones es
cierta?
Seleccione una:
a. Tiempo muerto del operador=2 minutos. Utilización de
mano de obra=5/6.
b. Tiempo muerto del operador=0 minuto. Utilización de
mano de obra=5/6.
c. Tiempo muerto del operador=0 minuto. Utilización de
mano de obra=100%. 
El tiempo muerto del operador es cero puesto que cuando la
máquina B acaba el operador ha empleado 6 minutos, tras los 4 que
emplea en acondicionar la máquina A, en acondicionar la máquina B
y esta vuelve a comenzar el siguiente ciclo. Por tanto, el operador
tampoco para, no tiene tiempos muertos y la utilización de mano de
obra, por tanto, es del 100%.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Tiempo muerto del operador=0 minuto.

Utilización de mano de obra=100%.

Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta

¿De qué forma ayuda un almacén en nuestro proceso?

Seleccione una:
a. Consigue aumentar la flexibilidad de la respuesta del
proceso a los pedidos.
b. Hace que el proceso sea más rápido. 
no es cierta porque la existencia de un almacén no afecta a la
velocidad de los procesos.

c. Consigue reducir los costes del proceso.

d. Hace que nuestros procesos sean más lentos porque hay

que esperar a que lleguen las materias input desde el
almacén.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Consigue aumentar la flexibilidad de la

respuesta del proceso a los pedidos.

Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta

Respecto a la percepción de valor de los clientes en los

últimos 20 años con relación a la rapidez de la entrega,
¿cuál de estas afirmaciones refleja mejor los cambios
acontecidos?
Seleccione una:
a. Es uno de los factores competitivos más valorados por los
clientes, pero sólo en un número reducido de productos y
servicios.
b. No es uno de los factores más valorados por los
clientes. 
Es uno de los factores más valorados por todo tipo de clientes, para
todo tipo de productos y servicios.

c. Es uno de los factores más valorados por los clientes en

la mayoría de los productos y servicios.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es uno de los factores más valorados por

los clientes en la mayoría de los productos y servicios.

Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta

Los tiempos muertos de la mano de obra van contra los

márgenes de beneficio.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso. 
Van contra los márgenes de beneficio porque son costes no
productivos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta

Las nuevas tecnologías permiten, a fabricantes y

proveedores, conocer en tiempo real mucha información
sobre la demanda por lo que ya no es necesario implantar
conceptos de implantación en lotes pequeños a lo largo de
la cadena de suministro.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso. 
La fabricación con pequeños lotes facilita mantener un buen nivel de
personalización con bajos costes de producción.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta
PROCESO: (cada etapa del proceso está atendida por un
trabajador distinto. )
El trabajador del puesto A dedica 6 minutos de su tiempo
para cargar y descargar una máquina, interrumpiendo la
marcha de la máquina durante 2 minutos. Por otra parte, la
máquina procesa Ia pieza durante 6 minutos de forma
autónoma. Las tareas manuales del puesto B las realiza otro
trabajador con un ciclo de producción de 4 minutos.EI
horario del trabajador A es de las 8:40 horas a las 13:00 h,
descansando 20 minutos a las 10:30 horas. El horario del
trabajador B es de las 11:02 h a las 13:.02 h.
En el proceso anterior, indicar cuál de estas afirmaciones es
falsa.
Seleccione una:
a. El tiempo de preparación del empleado A es de 6 minutos
por ciclo.
b. El tiempo muerto de la máquina A es 2 minutos y de la B
es cero minutos.
c. El tiempo muerto del empleado A es de 6 minutos por
ciclo. 
Falso. El empleado A emplea 6 minutos en preparar la máquina, no
está parado, no es tiempo muerto.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El tiempo muerto del empleado A es de 6

minutos por ciclo.

Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta

En todo proceso productivo, desde el punto de vista de la

fiabilidad, una vez definidas las tareas a realizar, lo único
que resta es ...
Seleccione una:
a. Fijar los tiempos de los procesos más críticos para
asegurar la calidad del producto esperado por el cliente.
b. Asegurarse que cualquiera que participe en la fabricación
sabe hacer con detalle y exactitud las tareas asignadas.
c. Fijar los tiempos de los procesos más críticos para
asegurar la calidad del producto esperado por el cliente. Y
asegurarse que cualquiera que participe en la fabricación
sabe hacer con detalle y exactitud las tareas asignadas. 
Comprende que la formación y las correctas especificaciones de
funcionamiento de las máquinas no son suficientes para garantizar
la fiabilidad.
Fijar los tiempos de los procesos más críticos para asegurar la
calidad del producto esperado por el cliente. Y asegurarse que
cualquiera que participe en la fabricación sabe hacer con detalle y
exactitud las tareas asignadas. Estas no son suficientes porque no
cubren todo nuestro proceso. Ninguna tarea de nuestro proceso
puede quedar fuera de nuestro control ni debemos considerar que no
es relevante para conseguir una fiabilidad absoluta. Recuerda que
las cadenas se rompen por el eslabón más débil.

d. Fijar los tiempos de los procesos más críticos para

asegurar la calidad del producto esperado por el cliente. Y
asegurarse que cualquiera que participe en la fabricación
sabe hacer con detalle y exactitud las tareas asignadas.
Estas son importantes pero no suficientes.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Fijar los tiempos de los procesos más

críticos para asegurar la calidad del producto esperado por el
cliente. Y asegurarse que cualquiera que participe en la fabricación
sabe hacer con detalle y exactitud las tareas asignadas. Estas son
importantes pero no suficientes.

Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta
Fabricar por lotes supone:
Seleccione una:
a. Los tiempos de producción disminuyen.
b. Ninguna opción es correcta.
c. Conseguir procesos más eficientes.
d. Sólo supone la degradación de la calidad 
Es cierto que la fabricación por lotes supone la degradación de la
calidad, pero no es lo único que trae consigo, además consigue
procesos más eficientes.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Conseguir procesos más eficientes.

Pregunta 1
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Enunciado de la pregunta

El nivel de flexibilidad requerida de un proceso es…

Seleccione una:
a. Mejoras en el proceso.
b. El número de personal contratado.
c. Una decisión estratégica. 
Esta decisión de propuesta de valor inmediatamente desencadena la
necesidad de un proceso tipo que asegure la variedad de producto
ofrecida.

d. Ninguna opción es correcta.

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La respuesta correcta es: Una decisión estratégica.

Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Qué es un sistema operativo?

Seleccione una:
a. Un conjunto de procesos unidos para conseguir un
producto final. 
No nos referimos a la informática. En la gestión de procesos, el
sistema operativo es el conjunto de tus procesos. La respuesta de
que aquello que consigue que nuestra fábrica funcione
correctamente es muy vaga y amplia, no se ajusta a la pregunta.

b. Lo que lleva nuestro ordenador dentro.

c. Aquello que consigue que nuestra fábrica funcione

correctamente.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Un conjunto de procesos unidos para

conseguir un producto final.

Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta

Se fabrican lotes en pequeñas cantidades cuando:

Seleccione una:
a. En entornos muy competitivos.
b. En mercados desarrollados.
c. Ninguna opción es correcta. 
La respuesta correcta es que: La estrategia de fabricar en lotes de
pequeñas cantidades es más efectiva en entornos muy competitivos
cuando la dinámica de los mercados obliga a la renovación continua
de las especificaciones de los productos.

d. En entornos poco competitivos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: En entornos muy competitivos.

Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta

Si debido a la obsolescencia tecnológica, la demanda de un

producto fuera la cuarta parte de la supuesta inicialmente,
¿en cuánto se reduciría el lote económico?
Seleccione una:
a. A la mitad del inicial.
b. Igual que el inicial. 

c. A la cuarta parte del inicial

Retroalimentación

Utilizando la fórmula del lote económico:

Vemos que si S y H son iguales para una situación 1 y una situación

2, cuya diferencia es que la demanda en el segundo caso (D2) es la
cuarta parte que la demanda inicial (D2=D1/4)
La respuesta correcta es: A la mitad del inicial.

Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta

Una buena política de outsourcing nos permitirá ...

Seleccione una:
a. Centrarnos en mejorar nuestro aporte fundamental a la
cadena de suministro de nuestro negocio. 
Conseguir ahorros operativos, mejorar procesos que no son parte
principal de nuestro negocio y centrarnos en mejorar nuestro aporte
fundamental a la cadena de suministro de nuestro negocio son las
características ventajas que nos ofrece establecer
subcontrataciones con expertos en procesos que afectan a nuestro
negocio pero no forman parte del núcleo esencial del mismo.

b. Todas las respuestas.

c. Mejorar procesos que no son parte principal de nuestro
negocio.

d. Conseguir ahorros operativos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las respuestas.

Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta

Una de las diferencias entre fabricar contra stock y contra

pedido estriba en que, para esta última, no podemos conocer
exactamente la cantidad de mano de obra dedicada al
proceso final de personalización del producto/servicio,
puesto que, en la mayoría de los casos, se realiza ya fuera
de fábrica.
Seleccione una:
a. Falso. 
En la fabricación contra pedido, estamos más expuestos a mayor
variabilidad, que afectará a la mano de obra.

b. Verdadero.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta

Las alianzas estratégicas propician atender más negocio.

Seleccione una:
a. Falso.
b. Verdadero. 
Propician atender más negocio y nos dejan encargados de nuestro
auténtico negocio.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta

En un proceso de atención directa al cliente y posteriro

fabricación y entrega del producto, lo que interesa es
establecer controles lo más efectivos y Io más pronto
posible en el proceso, con relación a la calidad de todos y
cada uno de los elementos de Ia propuesta de valor, como
por ejemplo...
Seleccione una:
a. Asegurar que las características del producto/servicio
son las del pedido antes de preparar su entrega, con la
confirmación de OK.
b. Comprobar que el pedido se podrá entregar en el plazo
fijado en el momento de su recepción.
c. Comprobar con el cliente que se ha tomado
correctamente el pedido en el momento de su recepción.
d. Comprobar con el cliente que se ha tomado
correctamente el pedido en el momento de su recepción.
Asegurar que las características del producto/servicio son
las del pedido antes de preparar su entrega, con la
confirmación de OK. Y comprobar que el pedido se podrá
entregar en el plazo fijado en el momento de su
recepción. 
Comprende cómo analizar la fijación de Ios puntos de control en el
proceso.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Comprobar con el cliente que se ha

tomado correctamente el pedido en el momento de su recepción.
Asegurar que las características del producto/servicio son las del
pedido antes de preparar su entrega, con la confirmación de OK. Y
comprobar que el pedido se podrá entregar en el plazo fijado en el
momento de su recepción.
Pregunta 9
Correcta
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Enunciado de la pregunta

El transporte por avión es...

Seleccione una:
a. Un gasto innecesario que no aporta nada a nuestra
cadena de suministro.
b. Un recurso eficiente en la relación coste/mejora de la
cadena de suministro. 
Cierto.

c. Un recurso de urgencia, sólo válido para productos de

alto precio.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Un recurso eficiente en la relación

coste/mejora de la cadena de suministro.

Pregunta 10
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta

El diseño modular aumenta la complejidad de un sistema

productivo.
Seleccione una:
a. Verdadero. 
El diseño modular reduce la complejidad de un sistema productivo y
facilita nuestra relación con el mismo.

b. Falso.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso.