Empoderamiento de COCA COLA

UNIVERSIDAD ESTATAL PENINSULA DE SANTA ELENA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ASIGNATURA:
MODELO DE GESTION EMPRESARIAL
CURSO:
ADMINISTRACION DE EMPRESAS 7/1
TEMA:
EMPOWERMENT EMPRESA “COCA COLA”
INTEGRANTES:
DOMINGUEZ ORTIZ GENESIS
POZO FLORES LEONELA NATALY
POZO RIVERA LEONELA MARIA
ROCA CADENA ANTHONIO
TOMALA ALEJANDRO JAZMIN
LA LIBERTAD
2019-2
HABILIDADES GERENCIALES
Manejo y administración de recursos humanos

Según la consultora española MERCO, que mide la reputación interna de las
empresas para trabajar, en Colombia Coca-Cola está dentro de las 10 mejor
calificadas, y es que la empresa continúa enfocada en el desarrollo del equipo de
colaboradores y su compromiso es impulsar su crecimiento personal y profesional.
Al respecto, Ricardo Cortés asegura: “Lo más importante que debemos hacer
como líderes es dejarnos ver como ‘humanos’, con nuestros propios temas y
preocupaciones. Y al mismo tiempo, debemos interesarnos por quienes trabajan
con nosotros, no como sujetos que cumplen demandas sino como seres humanos
capaces y que sienten. Por lo general lo que une a unos y otros en una empresa
es el terreno común en el que se juega, el negocio; sin embargo, cuando existen
lazos que hacen más fuerte ese vínculo, los resultados tanto para la empresa
como para quienes trabajan en ella son definitivamente mejores. Es necesario
saber cómo se sienten las personas para entender cómo trabajan y cómo las
podemos ayudar a crecer”. “Nuestra misión como líderes es asegurarnos de que la
gente esté bien, de que se sienta motivada, esté contenta, tenga desafíos y un
buen ejemplo para que puedan hacer su trabajo”. Contribuimos a la mejora de las
condiciones de vida en las comunidades que servimos para asegurar nuestra
licencia social para operar.
Gestión de tiempo
Capacidad de análisis
Estamos acelerando la transformación de nuestro modelo operativo para lograr

ventajas competitivas creando la siguiente generación de capacidades
estratégicas a lo largo de la cadena de valor.
Capacidad de negociación
Para fortalecer las capacidades de negocio de nuestros proveedores les
proporcionamos acceso a iniciativas de capacitación y crecimiento en temas como
finanzas, mercadotecnia y recursos humanos, entre otros. Asimismo, apoyamos
su crecimiento y fortalecemos sus habilidades de negocios, mejoramos su
empresa y desarrollamos productos de alta calidad alineados con nuestros
principios y valores. En colaboración con el Centro Mexicano de Competitividad,
llevamos a cabo un Programa de Desarrollo de Proveedores integral para PyMES,
estratégicamente seleccionadas a fin de mejorar sus capacidades de negocio. A
través de este programa nos asociamos con los proveedores no solo para mejorar
su competitividad sostenible, sino también forjar relaciones más firmes con nuestra
compañía y otras grandes empresas. De hecho, algunos proveedores
participantes han incrementado sus ventas en un 50% y han reducido sus costos
en 10%. Durante 2016, 61 proveedores participaron en el programa y en 2017
logramos incorporar a este programa 90 proveedores en México y 30 en Costa
Rica. En los últimos dos años, 181 de nuestros proveedores han sido parte del
programa.
Gestión de proyectos
En Coca Cola la gestión de proyecto tiene tres elementos fundamentales:

Tiempo, Presupuesto y Alcance.
La gestión de proyectos en Coca Cola está basada en una gestión
de calidad técnica la cual abarca los siguientes elementos:
 Procesos
 Soluciones
 Tecnología
la gestión de proyectos de Coca Cola lleva a que se dé más expansión en

las actividades y capacidad con tal de cubrir nuevos mercados y
negocios, también se busca que se puedan construir nuevas capacidades
para apoyar mejor a los clientes
Toma de decisiones
Cuando tomamos decisiones ´lo hacemos con la información de que disponemos.

Pero muchas veces intentamos buscar más información para asegurar más que
no nos equivocamos. Un modo habitual que las empresas tienen de buscar
información es a través de estudios de mercados. En estos casos hay que
asegurarse de que el valor que aporta la información es superior a lo que nos
cuesta. Esto parece una perogrullada, y lo es, pero muchas veces no nos paramos
a pensar en ello. También hay que tener en cuenta que en estos estudios de
mercado una cosa es lo que la gente dice y otra lo que hace. Coca-Cola introdujo
la pasada década una nueva fórmula la “New Coke” después de unos
concienzudos estudios de mercado, que demostraban que a la gente le gustaba
más este nuevo sabor. Al poco tiempo se encontraron que las ventas bajaron
dráticamente, teniendo que reintroducir el anterior sabor con el nombre de “Coca-
Cola Classic”. La gente quería el producto de siempre.
Trabajo en equipo
Estamos ampliando el alcance e impacto del equipo de especialistas altamente

experimentados para impulsar nuestra calidad en manufactura, productividad y
eficiencia. Continuamos el diseño y despliegue del Modelo de Administración de
Manufactura, Generamos ahorros en manufactura por US$145 millones en los
últimos tres años
Facilitamos el desarrollo sostenible a través de nuestra cadena de valor

asegurando que los lineamientos sociales, ambientales y éticos aplicables puedan
permear en los procesos de nuestros proveedores, impactando positivamente a su
gente, al medio ambiente y sus comunidades. Diseñamos planes de acción y
trabajo para desarrollar estos aspectos en sus operaciones
DIAGRAMA DE PROCESOS
CONCLUSIONES
Se amplió los conocimientos respecto al empowerment en base al estudio de la compañía The

Coca-Cola Company, la cual implementa óptimamente el proceso administrativo en sus
operaciones, y consecuentemente la hace eficiente y eficaz en sus tareas sirviendo de referente
para muchas empresas.
Como futuros administradores este análisis enriqueció nuestra visión del mundo empresarial, lo
que permitirá proyectarnos de una manera más acertada considerando que es necesario
abandonar los procesos de planeación centralizada que generan dependencia y deterioran el
ambiente interno de la organización, reduciendo las posibilidades de desarrollo humano, no se
puede seguir separando la organización entre los que piensan y los que hacen.
RECOMENDACIONES
 Promover el beneficio del desarrollo organizacional a través el uso de las habilidades

gerenciales, para que así la empresa Coca cola desarrolle al máximo sus recursos y logre
posicionarse como una institución reconocida por su calidad.
 Implementar un programa de autoevaluaciones que permita a los gerentes mejorar sus
habilidades tanto conceptuales, técnicas como humanas.
 Ejecutar un diagnóstico organizacional que permita revelar la realidad de la empresa Coca
cola, así como sus fortalezas y debilidades, sus oportunidades y amenazas, para realizar los
cambios que sean adecuados.

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En Coca Cola la gestión de proyecto tiene tres elementos fundamentales:

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Cuando tomamos decisiones ´lo hacemos con la información de que disponemos.

Estamos ampliando el alcance e impacto del equipo de especialistas altamente

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