Actividad 8:

Consolidación de una idea de negocio

Presentado por:

Samuel Eduardo Valencia Duque. ID: 282268

Presentado a:

David Alejandro Pedraza Parra.

NRC: 3036
Innovación y Creatividad para la generación de ideas de Negocio.

Facultad de Ciencias Empresariales

Administración de Empresas.

Corporación Universitaria Minuto de Dios.

Bogotá D.C. Febrero, de 2020
 Contenido.

Introducción.......................................................................................................................... 3
Consolidación de idea de negocio………………………………….
…………………………………………………4,5
Técnicas Design Thinking…………………………..
………………………………………………,6,7,8,9,10
Conclusión……………………………………………………………………………….. .11
Referencias ..........................................................................................................................12

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 Introducción

En la presente actividad elaboraremos un informe sobre la consolidación de una idea de

negocio donde describiremos en detalle el concepto del negocio innovador que hemos
venido trabajando en el trascurso de la asignatura, identificando la industria en la que se
proyectará nuestra idea, el valor agregado y la viabilidad de este proyecto, aplicando los
cinco pasos de la técnica Design Thinking (Empatía, Definir, Idear, Prototipar y Probar).

DESIGN THINKING, es una metodología participativa y muy sencilla que nos ayudara a
generar nuevos productos y servicios innovadores centrándonos en las necesidades del
usuario y así, llevar a cabo nuestro Proyecto de innovación SEGURO DE TU SEGURO, y
perfilarnos frente a la formulación de una idea de negocio innovador, que nos permita como
equipo, entrenarnos en cada fase y asegurarnos de los resultados con un alto nivel de
novedad, pertinencia y bajo riesgo.

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 Fases

Consolidación de nuestra idea de negocio.

Antes de comenzar con cada uno de los pasos de este modelo, nuestro reto es hacer
entender a nuestros clientes que Asegurarse no es precisamente pagar por algo que nuca va
a utilizar , para ello surgió una idea genial llamada SEGURO DE TU SEGURO (Por qué
asegurarse) que consiste, en que las personas pueden entender por qué asegurar su
patrimonio o vida es la mejor decisión que pueden tomar en su vida, con un simulador de
riesgos que los lleven a tener una experiencia muy real, sin perder realmente algunos de los
valores ya nombrados; asimismo, nuestro concepto de negocio Innovador, es la venta de
seguros, en condiciones de excelente calidad y real entendimiento de nuestros clientes,
siendo este el primer modelo de ventas de seguros que de verdad se preocupa por que sus
clientes entiendan y asimilen que están adquiriendo ya que este mercado es de productos
intangibles.
Permitiéndonos adaptarnos a los cambios de ventas, económicos, políticos y lo más
importante estar a la disposición de nuestros nuevos clientes, estar a la vanguardia.
Por esa razón, nuestro sector se desarrollará en colectividad con clientes jóvenes que están
en busca de productos de lujo a un excelente precio, teniendo en cuenta los sistemas de
información y el gran avance en los aspectos tecnológicos, atendiendo siempre la necesidad
de los que les gusta estar siempre un paso adelante, para que entiendan y comprendan el por
qué asegurarse les da la posibilidad de proteger lo más valioso que crean que tienen en su
vida, Asimismo se dará prioridad a los clientes que ya cuenten con seguros, aquellas
personas que de una u otra forma tienen los recursos monetarios y ya tengan la cultura de
asegurarse.
Por lo anterior buscaremos acercar nuestro mercado innovador, por medio de una APP y
videos en redes sociales para culturizar a nuestros futuros clientes.

Ligado a ello, la ventaja que tiene esta idea de negocio, es que generaremos un ambiente
amigable, económico próspero y renovable, generando conciencia social, creando políticas
como mostrar realmente lo que un cliente adquiere con un seguro, con la implementación
de la simulación y que fácilmente puedan adquirir un seguro por la WEB sin necesidad de
largas filas, tiempo, el clima, , que en ocasiones nos impiden salir de casa u oficina,
logrando así que las personas pierdan el interés por la circunstancias de las mismas.

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Además, contaremos con una aplicación móvil (APP) de simulación y comparación para
aquellas personas que no pueden desplazarse, así estos también disfrutaran de los precios y
seguros asequibles.

Por las razones anteriores, el cliente es el eje de nuestra actividad, por lo tanto hay que
satisfacerlo y darle una solución frente a su necesidad, lo que nos llevó a una investigación,
donde identificamos la mayoría de nuestros clientes y sus necesidades, entre ellos
encontramos madres, jóvenes, adolecentes, los que buscan ofertas, los que les encanta estar
asegurados o un paso adelante A partir de eso, buscamos satisfacer sus necesidades y
expectativas, asumiendo una actitud pro activa que conduzca a identificar los atributos de
calidad que tienen mayor impacto en la satisfacción de los mismos, ya que estos merecen
siempre lo mejor.

Con Seguro de tu Seguro, Hemos logrado hacer partícipes a hombre y mujeres de todas las
edades, creando un espacio de consumo distinto, hemos podido diversificar la cartera de
ellos (as) e impactar un gran público con estrategias e innovación para estimular y atraer
nuevas clientelas.

Tras comprobar todas las oportunidades que tiene Seguro de tu Seguro, las fortalezas a
potenciar, las debilidades a solucionar y las amenazas que debemos evitar, logramos
evidenciar que esta es una buena idea de negocio que puede ser consolidada.

Ahora bien, una vez realizado este primer paso, frente a los ítems antes mencionados para
finalizar aplicaremos los (5) pasos de la técnica Design Thinking.

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 Técnicas Design Thinking

1. Empatía - Comprender

Es el esfuerzo por comprender las cosas que hacen y porqué, sus necesidades físicas y
emocionales, como conciben el mundo y lo significativo que es para ellos.

Lo básico para ser empático es:

 Observar: Mirar a los usuarios y sus comportamientos.

 Involúcrate: Generar una conversación. preguntar el ¿Por qué?

 Mira y Escucha: Se deben combinar con la conversación y el Compromiso.

SEGURO DE TU SEGURO.

Busca satisfacer las necesidades de los usuarios, haciendo una observación minuciosa del
comportamiento de cada uno de los clientes al momento de ir a comprar, detallando sus
gustos, su interés, involucrándonos con ellos al momento de llevar una conversación,
escuchándolos para conocer a fondo las características específicas que buscan al momento
de elegir un seguro.

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 2. Definir

Es todo sobre traer claridad y enfoque al espacio de diseño en que se definen y redefinen
los conceptos.

El modo definición, es crítico para el proceso de diseño, porque a partir de este se hace el
reconocimiento del problema que sea viable y significativo, y servirá de guía para enfocarse
mejor en los usuarios.

La definición debe cumplir con ciertas funciones:

 Enmarcar un problema con un enfoque directo.

 Que sea inspirador para el equipo.

 Que genere criterios para evaluar ideas y contrarrestarlas.

 Que capture las mentes y corazones de las personas.

 Que ayude a resolver el problema.

A nuestro negocio innovador le hemos llamado SEGURO DE TU SEGURO, puesto que es

una idea inspiradora, creativa, captura la mente de los usuarios, especialmente las personas
jóvenes, ayuda a resolverles problemas económicos y de tiempo, ya que es una tienda que
se puede encontrar por vía online o se le lleva a la puerta de su casa (Móvil).

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 3. Idear

“No es tener la idea correcta, es crear la mayor cantidad de posibilidades.”

Esta etapa de idear se centra en los conceptos y los recursos para hacer prototipos y crear
soluciones innovadoras.

Las ideas permiten abordar distintos focos:

 Pensar sobre soluciones que son obvias y por lo tanto aumenta el potencial de
innovación del set de posibilidades

 Aprovechar de mejor manera las distintas visiones de cada equipo de trabajo y el

trabajo colectivo

 Descubrir áreas inesperadas de exploración creando mayor volumen y mayores

opciones para innovar.

Ante esto nosotras, contamos con la creatividad necesaria para innovar e idear estrategias
de mercadeo de tal forma que nuestros clientes se sientan atraídos y a la vez satisfechos de
haber adquirido un seguro que sientan que de verdad lo necesitan.

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 4. Prototipar

“Construye para pensar y evalúa para aprender.”

Es la creación de elementos informativos como: simuladores dibujos, artefactos y objetos

con la intención de responder preguntas que nos acerquen a la solución final.

¿Por qué hacer prototipos?

 Para inventar y construir en resolver el problema

 Para comunicar. Si una imagen vale más que mil palabras

 Para empezar conversaciones

 Para cometer errores antes y de manera ocasional

 Para evaluar las alternativas.

 Para controlar el proceso de la creación de soluciones.

En SEGURO DE TU SEGURO trabajamos y aprendemos continuamente para conocer el

gusto de los clientes, implementamos un prototipo en papel donde representamos nuestra
idea en papel y uno digital Prototipo digital ideal para aplicaciones web y para aplicaciones
móviles APP.

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 5. Evaluar

“Evaluar te da la oportunidad para aprender sobre los usuarios y las posibles soluciones.”

Evaluar consiste en solicitar feedback (retroalimentación) y opiniones sobre los prototipos

que se han creado de los mismos usuarios y colegas.

¿Por qué Evaluar?

 Para refinar prototipos y soluciones

 Para aprender más sobre el usuario.

 Para refinar el punto de vista.

SEGURO DE TU SEGURO se fundamenta en conocer a sus clientes, aprendiendo de ellos

y haciendo una evaluación de sus necesidades y puntos de vista que tiene cada uno de ellos,
puesto que satisfacer al cliente, es nuestra meta y propósito. Un cliente satisfecho atrae más
clientela. De allí, la importancia de conocer cuál es el perfil del consumidor, que estamos
remplazando, como podemos mostrar nuestra idea a otros, a quien necesitaremos en nuestro
equipo, que recursos necesito, que tan largo será nuestro ciclo de compra, que tanto
potencial de crecimiento ofrece nuestra idea, podemos vernos los próximos dos años
haciendo esto, lo anterior con el fin de dar vida a nuestra idea.

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 Conclusión

El Design Thinking enfoca los esfuerzos, en generar ideas creativas, empatizar y

confrontarlas con el usuario a través del modelo como instrumento de aprendizaje,
pensamiento y referencia para la evaluación de las soluciones, que llevan a un proceso
interactivo y de acercamiento a una solución mejor, busca como resultado no una
calificación sino un aprendizaje que busca la implementación de mejoras.

Ligada a ello, esta técnica me ayudó a asumir los diferentes problemas y desafíos
centrándome en los usuarios que tienen necesidades, también gustos y deseos en común, de
manera eficaz, sin importar los intentos fallidos, porque su fin es llegar al resultado deseado
posibilitando la creatividad y la innovación dentro de SEGURO DE TU SEGURO.

Por último, esta técnica permite aprender mientras se crean soluciones adaptables a las
necesidades de los usuarios, desarrollando interactivamente la compra o renovación de
seguros.

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 Referencias

 Mini guía: una introducción al Design Thinking. Recuperado de:

https://stanford.io/2vGoNyr

 Design Thinking una vision global. Recuperado de: https://bit.ly/2sTKSID

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