PROGRAMACION DOCENTE

Módulo: Sistemas de Gestión Empresarial (SGE)

Ciclo: Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma (DAM)
Profesor: Antonio López Jiménez.
Curso: 2015/16
1.- Competencias, objetivos y resultados de

Introducción.
La normativa de referencia a tener en cuenta para la elaboración de la programación didáctica del módulo de Sistemas de G
abreviado como SGE), del ciclo formativo de grado superior de Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma (en adelante abre

El Real Decreto 450/2010, de 16 de abril de 2010, establece el título de Técnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones
mínimas.
La Orden de 16 de junio de 2011, por la que se desarrolla el currículo correspondiente al título de Técnico
Multiplataforma en Andalucía.
Resto de disposiciones de aplicación para evaluación, organización de enseñanzas a distancia, etc.

Este módulo profesional contiene parte de la formación necesaria para desempeñar la función de identificar sistemas de planific
gestión de relaciones con clientes (ERP-CRM) reconociendo sus características y verificando la configuración del sistema inform

El módulo profesional, debido a lo extenso de sus contenidos y a la enorme importancia que tiene en la adquisición de las comp
en 5 unidades de trabajo.

Al tratarse de una enseñanza de oferta modular se le ha dado bastante importancia a la información obtenida a través de Intern
direcciones en donde se podrán ampliar los conocimientos adquiridos, o consultar alguna curiosidad, y a la vez trabajar en algu
recomienda realizar todas las actividades de autoevaluación para comprobar el grado de comprensión de los diversos concepto
del profesor.

El nivel del alumnado es muy variado, por lo tanto estas enseñanzas, al ser modulares y disponer de tiempo suficiente, se van a
porque se necesitan refuerzos especiales.

Cada una de las unidades de trabajo presenta los objetivos, criterios de evaluación y algunas orientaciones sobre cómo tra
desarrollo de las actividades.

En la modalidad de enseñanza presencial, a este módulo profesional le corresponden 84 horas de clase o lectivas (3 horas se
modalidad a distancia no es posible indicar una dedicación horaria para cada módulo, ya que esto depende del alumnado, entre
interesante considerar este número de horas como una referencia relativa y utilizarlo para baremar y comparar el tiempo necesa
tenerse en cuenta que los alumnos y las alumnas en la modalidad presencial, además de esas 3 horas semanales de clase, de
estudiar y hacer tareas, por lo que el tiempo requerido es sin duda mayor.

Según el Real Decreto 450/2010, de 16 de abril, el título de TS en DAM proporciona la siguiente Competencia general:

"La competencia general de este título consiste en desarrollar, implantar, documentar y mantener aplicaciones informática
entornos de desarrollo específicos, garantizando el acceso a los datos de forma segura y cumpliendo los criterios de usab
establecidos".

Igualmente, el mismo Real Decreto establece que la formación del módulo contribuye a alcanzar las competencias profesionale
los siguientes subapartados.
1.1.- Competencias profesionales, personales y
Desglosamos las Competencias Profesionales, Personales y Sociales a las que contribuye este módulo, según la orden de
ellas se contribuye muy tangencialmente y entran de lleno en el ámbito específico de otros módulos profesionales de cada ciclo

Relación de Competencias profesionales, personales y sociales, según se relaciona en la Orden que regula el ciclo de DAM

Configurar y explotar sistemas informáticos, adaptando la configuración lógica del sistema según las necesidades de us
Aplicar técnicas y procedimientos relacionados con la seguridad en sistemas, servicios y aplicaciones, cumpliendo el pla
Gestionar bases de datos, interpretando su diseño lógico y verificando integridad, consistencia, seguridad y accesibilida
Desarrollar aplicaciones multiplataforma con acceso a bases de datos utilizando lenguajes, librerías y herramientas adec
Desarrollar aplicaciones implementando un sistema completo de formularios e informes que permitan gestionar de forma
Crear tutoriales, manuales de usuario, de instalación, de configuración y de administración, empleando herramientas esp
Participar en la implantación de sistemas ERP-CRM evaluando la utilidad de cada uno de sus módulos.
Gestionar la información almacenada en sistemas ERP-CRM garantizando su integridad.
Desarrollar componentes personalizados para un sistema ERP-CRM atendiendo a los requerimientos.
Desplegar y distribuir aplicaciones en distintos ámbitos de implantación verificando su comportamiento y realizando las m
Establecer vías eficaces de relación profesional y comunicación con sus superiores, compañeros y subordinados, respe
distintas personas.
Liderar situaciones colectivas que se puedan producir, mediando en conflictos personales y laborales, contribuyendo al e
agradable, actuando en todo momento de forma respetuosa y tolerante.
1.2.- Objetivos
Igual que ocurría en el caso de las competencias, desglosamos los Objetivos Generales a los que contribuye este módulo, seg
alguno de ellos se contribuye muy tangencialmente y entran de lleno en el ámbito específico de otros módulos profesionales de

Relación de Objetivos generales, según se relaciona en la Orden que regula el ciclo de DAM en Andalucía:
Ajustar la configuración lógica del sistema analizando las necesidades y criterios establecidos para configurar y e
Identificar las necesidades de seguridad analizando vulnerabilidades y verificando el plan preestablecido para ap
con la seguridad en el sistema.
Interpretar el diseño lógico de bases de datos, analizando y cumpliendo las especificaciones relativas a su aplica
Seleccionar y emplear lenguajes, herramientas y librerías, interpretando las especificaciones para desarrollar apl
bases de datos.
Gestionar la información almacenada, planificando e implementando sistemas de formularios e informes para des
Valorar y emplear herramientas específicas, atendiendo a la estructura de los contenidos, para crear tutoriales, m
asociados a una aplicación.
Reconocer la estructura de los sistemas ERP-CRM, identificando la utilidad de cada uno de sus módulos, para pa
Realizar consultas, analizando y evaluando su alcance, para gestionar la información almacenada en sistemas E
Seleccionar y emplear lenguajes y herramientas, atendiendo a los requerimientos, para desarrollar componentes
Identificar los cambios tecnológicos, organizativos, económicos y laborales en su actividad, analizando sus implic
mantener el espíritu de innovación.
1.3.- Resultados de
Finalmente, pasamos a desglosar los Resultados de Aprendizaje a los que contribuye este módulo de SGE del ciclo de DAM:

RA1. Identifica sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes (ERP-CRM
verificando la configuración del sistema informático.
RA2. Implanta sistemas ERP-CRM interpretando la documentación técnica e identificando las diferentes opciones y mód
RA3. Realiza operaciones de gestión y consulta de la información siguiendo las especificaciones de diseño y utilizando l
sistemas ERP-CRM.
RA4. Adapta sistemas ERP-CRM identificando los requerimientos de un supuesto empresarial y utilizando las herramien
RA5. Desarrolla componentes para un sistema ERP-CRM analizando y utilizando el lenguaje de programación incorpora
2.- Unidades de
El módulo lo componen un total de 5 unidades de trabajo, cada una con la siguiente carga horaria (Días por Unidad):

Distribución de la carga horaria por unidades para SGE

Unidad de trabajo Carga horaria

UT01.- Introducción a los Sistemas de Gestión Empresarial. 18

UT02.- Instalación y Configuración de Sistemas ERP-CRM. 18

UT03.- Organización y Consulta de la Información. 15

UT04.- Implantación de Sistemas ERP-CRM. 19

UT05.- Desarrollo de Componentes 18

SGE01.- Introducción a los Sistemas de Gestión

Tabla de resultados de aprendizaje y contenidos para la unidad S

RA Contenidos propuestos

SGE 01.- Introducción a los Sistemas de Gestión

Empresarial.

1.- Introducción a la gestión empresarial.

1.1.- Evolución de la informática de
gestión empresarial.
1.2.- Organización de una empresa y sus
relaciones externa.
2.- ERP – CRM.
2.1.- Revisión de ERP actuales.
2.2.- Características de los ERP.
2.3.- Ventajas e inconvenientes de los
ERP.
2.4.- Concepto CRM.
2.5.- Revisión de CRM actuales.
RA1:
2.6.- Características de los CRM.
Identifica sistemas de planificación de recursos empresariales y de
2.7.- Ventajas e inconvenientes de los
gestión de relaciones con clientes (ERP-CRM) reconociendo sus
CRM.
características y verificando la configuración
2.8.- Requisitos de los sistema
del sistema informático
ERP-CRM.
3.- Arquitectura de un sistema ERP-CRM.
3.1.- Estructura funcional en un sistema
ERP.
3.2.- Extensiones referentes al sistem
ERP.
4.- Software compatible. Configuración.
4.1.- Sistemas operativos libres o
propietarios.
4.2.- Sistemas gestores de bases d
datos.
4.3.- Configuración de la plataforma.
4.4.- Verificación de la Instalación
configuración de los sistemas operativos
de gestión de datos.
SGE02.- Instalación y Configuración de Sistemas

Tabla de resultados de aprendizaje y contenidos para la unidad S

RA Contenidos propuestos

SGE 02.- Instalación y Configuración de

Sistemas ERP-CRM.
1. Introducción
1.1Tipos de licencia
1.2El software libre en el mercado de los
ERP
1.3ERPs de software libre
2.Instalación y configuración del sistema
ERP-CRM
2.1Tipos de instalación. Monopuesto.
Cliente/Servidor
2.2Procesos de instalación y servicios de - Tipos de lice
acceso al sistema - Módulos
2.3Parámetros de configuración: tipologíae inte
RA 2: descripción, tipología y uso - Tipos de ins
Implanta sistemas ERP-CRM interpretando la 2.4Configuración del servidor y de la base - Procesos de
documentación técnica e identificando las diferentes de datos - Parámetros
opciones y 2.5Servicio de acceso para el cliente de Descripción,
módulos escritorio - Actualizació
2.6Servicio de acceso para el cliente web actualizacion
2.7Actualización del sistema ERP/CRM - Servicios
3.Tipos de módulos. Características Característica
funcionales. Descripción e Interconexión instalación.
3.1Módulo base - Entornos de
3.2Gestión contable y financiera
3.3Compras, Ventas y Almacén
3.4Facturación
3.5Gestión de Personal
3.6Gestión de las relaciones con el cliente
3.7Introducción a la instalación y
configuración de módulos
4.Asistencia técnica remota en el sistema
ERP-CRM.
4.1Instalación y configuración en
servidores Ubuntu
 4.2Instalación y configuración en
servidores Windows
4.3Conexión remota por VNC inverso
5.Herramientas para la programación de
sistemas ERP/CRM
SGE03.- Organización y Consulta de la

Tabla de resultados de aprendizaje y contenidos para la unidad S

RA Contenidos propuestos

SGE 03.- Organización y Consulta de la

Información.
La unidad de trabajo contiene los siguientes
puntos:

1.Organización y consulta de la información

1.1Tablas y vistas de la base de datos
1.2Consultas de acceso a datos
2.Visualización de la información -
2.1Interfaces de entrada de datos y de -
procesos. Formularios y Gráficos -
2.2Definición de campos -
2.3Menús p
2.4Búsqueda de información -
2.5Informes y listados de la aplicación -
RA 3: 3.Tratamiento de la información a
Realiza operaciones de gestión y consulta de la información siguiendo 3.1Cálculos: pedidos, albaranes, facturas, p
las especificaciones de diseño y utilizando las herramientas
asientos predefinidos, trazabilidad y -
proporcionadas por los sistemas ERP-CRM
producción -
3.2Utilización de asistentes e
3.3Procedimientos almacenados de -
servidor -
4.Extracción de datos en sistemas de -
ERP-CRM y almacenes de datos s
4.1Importar y exportar datos d
5.Evaluación del rendimiento y auditorías de -
acceso a los datos
5.1Monitorización y evaluación del
rendimiento
5.2Auditorías de control de acceso a los
datos. Trazas del sistema (logs)
5.3Incidencias: identificación y resolución
SGE04.- Implantación de Sistemas

Tabla de resultados de aprendizaje y contenidos para la unidad S

RA Contenidos propuestos

SGE 04.- Implantación de Sistemas

ERP-CRM.

1.Introducción
1.1Tipos y necesidades de las
empresas
2.Selección del sistema ERP y
módulos a utilizar
2.1Análisis inicial
2.2Carga de módulos
2.3Comprobación de módulos
2.4Selección de módulos
3.Implantación en la empresa
3.1Consultas necesarias para
obtener información
3.2Crear objetos. Tablas y vistas
RA 4: que es preciso adaptar
Adapta sistemas ERP-CRM identificando los requerimientos de un supuesto 3.3Creación de formularios
empresarial y utilizando las herramientas proporcionadas por los mismos personalizados
3.4Creación de informes y gráficos
personalizados
3.5Manejar plantillas de
documentos
3.6Exportación de datos
3.7Traspaso de datos
3.8Planificación de la implantación
4.Configuración del sistema
4.1Control de acceso
4.2Cambiar la apariencia del
sistema
4.3Realizar copias de seguridad
5.Puesta en marcha y finalización del
proyecto
5.1Factores de éxito de la
implantación de un ERP
SGE05.- Desarrollo de

Tabla de resultados de aprendizaje y contenidos para la unidad S

RA Contenidos propuestos Cont

SGE 05.- Desarrolllo de Componentes.

1.Técnicas y estándares. Modelo-Vista-

Controlador
1.1Especificaciones técnicas para el
desarrollo de componentes
1.2Especificaciones funcionales para el
desarrollo de componentes
2.Técnicas de optimización de consultas y
acceso a grandes volúmenes de información
2.1Operaciones de consulta. Herramientas
2.2Sistemas batch inputs. Generación de - Técnicas y estándares
programas de extracción y procesamiento - Lenguaje proporc
de datos. Características y sint
3.Lenguaje proporcionado por los sistemas Estructuras de program
ERP-CRM - Entornos de desarrollo
RA 5: 3.1Características y sintaxis del lenguaje ERP y CRM.
Desarrolla componentes para un sistema 3.2Declaración de datos. Tipos básicos - Inserción, modificació
ERP-CRM analizando y utilizando el lenguaje 3.3Estructuras de programación. - Operaciones de consu
de programación incorporado. Colecciones - Formularios e informe
3.4Sentencias del lenguaje - Extracciones de in
3.5Llamadas a funciones ERP-CRM, procesamie
3.6Clases y objetos - Llamadas a funciones
3.7Módulos y paquetes - Depuración de un pro
3.8Librerías de funciones (API) - Manejo de errores
3.9Inserción, modificación y eliminación de
datos en objetos
4.Entornos de desarrollo y herramientas de
desarrollo en sistemas ERP-CRM
4.1Depuración de un programa
4.2Manejo de errores
5.Formularios e informes en sistemas
ERP-CRM
5.1Arquitecturas de formularios e informes.
Elementos
5.2Herramientas para la creación de
formularios e informes
4.- Metodología y materiales
Las fechas previstas de aparición de cada unidad son las siguientes:

Secuenciación y temporalización de unidades para SGE

Carga Fecha de
Unidad de trabajo Cuatrimestre
horaria inicio
estimada

UD01: Introducción a los Sistemas de Gestión 06/10/2015

18
Empresarial.
1er Trimestre
UD02: Instalación y Configuración de Sistemas
20 18/12/2015
ERP-CRM.

UD03: Organización y Consulta de la Información. 20 05/02/2016

2º Trimestre
UD04: Implantación de Sistemas ERP-CRM. 19 26/03/2016

UD05. Desarrollo de Componentes. 18 20/05/2016 3er Trimestre

El alumnado, a través de los contenidos que se le ofrecen a lo largo del curso, irá adquiriendo los conceptos básicos para intr
evaluación y las tareas afianzarán y concretarán su aprendizaje funcional.

Se suscitará el debate y la puesta en común de ideas, mediante la participación activa del alumnado a través del foro, respetan
el alumnado sea sujeto activo de su propio aprendizaje, intentando igualmente fomentar el trabajo y la participación.
Se contemplan los siguientes materiales didácticos:

Unidades de trabajo expuestas en pantalla. Caso práctico.

Enlaces a Internet, tanto para ampliación, como para completar contenidos. Exámenes a través de Internet (on line).
Tareas.
Una tarea individual por cada unidad.
Una tarea global, la última del módulo, que serviría de modelo de referencia para el examen.
Una tarea de grupo, a desarrollar en los tres últimos meses.
Tal y como establece la Orden de 29 de septiembre de 2010 (BOJA 15-10-2010) que regula la evaluación, del alumnado que
profesional inicial que forma parte del sistema educativo en la Comunidad Autónoma de Andalucía, la evaluación continua de
entrega en el plazo establecido de las tareas obligatorias, la participación activa en las diferentes herramientas de com
realización de las pruebas de evaluación on-line de cada módulo profesional y la superación de la prueba presencial d

El proceso de evaluación se llevará a cabo a lo largo de todo el periodo que comprende el curso, siendo el resultado la media
componentes. Estos componentes son los siguientes:

Ponderación de los diferentes elementos que intervienen en

la evaluación
Componente Pes

1 50%
Pruebas presenciales

Tareas 40%

Asistencia y participación en clase 10%

Nota 1: Las pruebas presenciales están divididas en tres trimestres. Cada una de las cuales tendrá un peso indicado en el com
Presenciales ”.

Los diferentes apartados que intervienen en la evaluación se puntuarán siempre de 0 a 10 puntos. Se considerará superado e
ponderada comentada anteriormente sea mayor o igual a 5, siempre y cuando la calificación media ponderada de las dist
o igual a 5.

¡Recuerda!: La calificación media ponderada de las distintas pruebas presenciales debe ser su
5.- Bibliografía.