Proyecto de Aplicación de Herramientas Lean A La Empresa

“AÑO DE LA UNIVERSALIZACIÓN DE LA SALUD"
SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO
INDUSTRIAL.
TRABAJO ACÁDEMICO
CURSO: MANUFACTURA ESBELTA.
TEMA: APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS LEAN.
INSTRUCTOR: CARLOS ÁLVARO, PAJARES BOJORQUES.
CARRERA: ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL.
INTEGRANTES:
Yasmín Casquín cholán
Rita Méndez Human.
BLOQUE: 22NAID CFP / UFP. CAJAMARCA.
2020
PROYECTO DE APLICACION DE HERRAMIENTAS LEAN A LA EMPRESA
Contenido
DEDICATORIA……………………………………………………………………...1
AGRADECIMIENTO………………………………………………………………..2
PROYECTO DE APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS LEAN A LA EMPRESA.
1. DATOS GENERALES:
2.
2.1.Título…………………………………………………................3
2.2.Investigadores………………………………………...............4
2.3.Asesor…………………………………………………………...5
2.4.Lugar De Investigación……………………………………….6
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE ESTUDIO.
3.1.Fundamentación Y Caracterización Del Problema……...7
3.2.Formulación Del Problema…………………………………..8
3.2.1.Problema General………………………………………...9
3.2.2.Problemas Específicos………………………………….10
2.3Justificación…………………………………………………..11
4. FORMULACIÓN DE OBJETIVOS.
4.1.Objetivo General……………………………………...............12
4.2.Problemas Específicos…………………………...................13
DEDICATORIA
Dedico este proyecto de investigación a Dios y a mis padres. A Dios porque ha

estado conmigo a cada paso que doy, cuidándome y dándome fortaleza para
continuar, a mis padres, quienes a lo largo de mi vida han velado por mi bienestar y
educación siendo mi apoyo en todo momento. Depositando su entera confianza en
cada reto que se me presentaba sin dudar ni un solo momento en mi inteligencia y
capacidad. Es por ello que soy lo que soy ahora.
AGRADECIMIENTO
Este proyecto es el resultado del esfuerzo conjunto de todos los que formamos
el grupo de trabajo. Por esto agradezco a nuestro instructor CARLOS
ÁLVARO, PAJARES BOJORQUES. Mi compañera Rita Méndez Human. y mi
persona, quienes a lo largo de este tiempo han puesto a prueba sus
capacidades y conocimientos en el desarrollo de este nuevo plan estratégico
de negocios el cual ha finalizado llenando todas nuestras expectativas. A mis
profesores a quienes les debo gran parte de mis conocimientos, gracias a su
paciencia y enseñanza y finalmente un eterno agradecimiento a este
prestigioso instituto senati la cual abrió abre sus puertas a jóvenes como
nosotros, preparándonos para un futuro competitivo y formándonos como
personas de bien.
PROYECTO DE APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS LEAN A LA
EMPRESA.
I.DATOS GENERALES:
1.1. Título.
“MEJORA CONTINUA EN EL ÁREA DE PRODUCCIÓN DE LA EMPRESA

INVERSIONES GENERALES WILLY E.I.R.L”
1.2. Investigadores.
 Rita Méndez Huamán.
 Yasmín Casquín cholán
1.3. Asesor.
 Pajares Bojórques, Carlos Álvaro.
1.4. Lugar De Investigación.

MEJORA CONTINUA-EMPRESA INVERSIONES GENERALES WILLY E.I.R.L- AV.
CHACHAPOYAS NRO. 2588

II.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE ESTUDIO.
2.1. Fundamentación Y Caracterización Del Problema.

En la actualidad la competencia entre las empresas es muy fuerte, ya que el mundo
del comercio se ha vuelto mucho más competitivo y por otro lado el cliente es lo más
Importarte, puesto que él es quien impone las condiciones y las empresas son las
que deben encargarse de satisfacer las necesidades de los mismos. Es por eso que
las permanecen dentro del mercado por medio de una ventaja competitiva y para
lograrlo deben contar con ciertas características como: innovación, de tecnologías,
de productos, prestigio, certificaciones, premios, procesos, sistemas de calidad, etc.
para así brindarles un valor agregado a sus clientes.
INVERSIONES GENERALES WILLY E.I.R.L es una empresa dedicada a
comercializar y distribuir en forma rentable. La calidad de los productos que
comercializa depende totalmente de sus proveedores y la entrega oportuna de los
mismos depende totalmente de la empresa. Inversiones GENERALES WILLY
E.I.R.L está al tanto de lo importante que es la eficiencia en los procesos para poder
ofrecer un servicio de calidad a sus clientes y por lo tanto seguir siendo de la
preferencia de los mismos, es por eso que mediante la aplicación de un modelo de
calidad cuente con una ventaja competitiva que los distinga. El planteamiento del
problema es una oportunidad para implementar un producto de calidad para mejorar
los procesos y así obtener un valor agregado desde la cadena de suministros hasta
la venta final de sus productos y servicios.
La empresa está consciente del rápido crecimiento en cuanto a la competitividad
entre las empresas, así como de las ventas de los productos, es por eso que la
estructura de sus procesos necesita una mejora en la calidad de sus procesos.
Por estas razones. INVERSIONES GENERALES WILLY E.I.R.L debe de realizar un
diagnóstico para conocer sus áreas de oportunidad y así contar con las bases
necesarias para realizar observaciones y recomendaciones con el fin de obtener una
mejora en la calidad de sus procesos.
Ya que INVERSIONES GENERALES WILLY E.I.R.L deben incrementar y
mantener sus ventas dentro del mercado, mejorar la satisfacción de sus clientes,
diferenciarse de la competencia y ser la preferencia de los clientes debe mejorar sus
procesos para garantizar la calidad de su servicio hacia los clientes.
2.2. Formulación Del Problema.

2.2.1. Problema General.
Determinar el impacto de la propuesta de mejora continua ya que la empresa
INVERSIONES GENERALES WILLY E.I.R.L se dedica a la comercialización y
distribución y a la calidad de sus productos que comercializa, dependiendo a sus
proveedores y la entrega oportuna de los mismos. Lo importante es ofrecer un buen
servicio de calidad a sus clientes y así seguir siendo de preferencia.
2.2.2. Problemas Específicos.
Es mejorar el producto, para que así obtener el valor agregado y una mejor venta final,
de los productos y servicios al cliente. La empresa INVERSIONES GENERALES
WILLY E.I.R.L debe realizar el diagnostico de sus ventas que necesitan una mejora de
calidad en sus procesos, para que así realicemos las observaciones, para poder
verificar en qué estado se cuentra la empresa. INVERSIONES GENERALES WILLY
E.I.R.L asi mismo brindar una recomendación con el fin de obtener una mejora de
calidad de sus productos y brindar un servicio mejor al cliente.

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TEMA: APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS LEAN.

INSTRUCTOR: CARLOS ÁLVARO, PAJARES BOJORQUES.

CARRERA: ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL.

Yasmín Casquín cholán

Rita Méndez Human.

BLOQUE: 22NAID CFP / UFP. CAJAMARCA.

Dedico este proyecto de investigación a Dios y a mis padres. A Dios porque ha

“MEJORA CONTINUA EN EL ÁREA DE PRODUCCIÓN DE LA EMPRESA

1.4. Lugar De Investigación.

CHACHAPOYAS NRO. 2588

2.1. Fundamentación Y Caracterización Del Problema.

2.2. Formulación Del Problema.

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