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    Caso Practico 4

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    RUDMIYIRETH CRUZ RODRIGUEZ
    El resumen del documento es: 1) La empresa española Tiloud implementará un plan estratégico de analítica web para medir el rendimiento de su tienda online de forma completa y controlada. 2) El plan incluirá herramientas como Google Analytics y Hotjar para medir macro y micro conversiones como visitas, consultas de productos y solicitudes de información. 3) Los KPIs incluirán datos demográficos de los visitantes y métricas de engagement como el porcentaje de visitas a páginas y consultas de productos.

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    El resumen del documento es: 1) La empresa española Tiloud implementará un plan estratégico de analítica web para medir el rendimiento de su tienda online de forma completa y controlada. 2) El plan incluirá herramientas como Google Analytics y Hotjar para medir macro y micro conversiones como visitas, consultas de productos y solicitudes de información. 3) Los KPIs incluirán datos demográficos de los visitantes y métricas de engagement como el porcentaje de visitas a páginas y consultas de productos.

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    caso practico 4

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    El resumen del documento es: 1) La empresa española Tiloud implementará un plan estratégico de analítica web para medir el rendimiento de su tienda online de forma completa y controlada. 2) El plan incluirá herramientas como Google Analytics y Hotjar para medir macro y micro conversiones como visitas, consultas de productos y solicitudes de información. 3) Los KPIs incluirán datos demográficos de los visitantes y métricas de engagement como el porcentaje de visitas a páginas y consultas de productos.

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    Caso Práctico 4

    La empresa española “Tiloud”, tienda online especializada en mobiliario y productos de


    hogar, ha decido implementar un plan estratégico de medición, para así abordar la
    analítica web de la tienda online de forma completa y controlada.
    1. ¿Qué herramientas de analítica web pueden usar?

    - Google Analytics.
    - Hotjar
    - Optimizely

    2. ¿Cuáles serán sus macro conversiones? ¿Tendrán micro conversiones?


    3. Sabiendo lo anterior ¿Qué KPIs se puede marcar?

    Respuesta pregunta 2 y 3.
    Micro
    Macro
    conversiones: KPIs
    conversiones
    % de personas por edad.
    Que las visitas dejen sus % de personas por sexo.
    datos % de personas por localidad.
    Analítica web
    Que las visitas puedan % de visitas a la pagina
    estratégica de
    ver la oferta de los % de personas que consultaron
    medición de la
    productos los productos
    tienda online.
    Que las visitas pidan # de personas que pidieron
    información de los información.
    productos % de repuestas a solicitudes de
    información.

    4. ¿Cuáles son los pasos del plan estratégico de medición que debe implementar?

    Los pasos del plan estratégico que deben implementar son:


    - Identificar objetivos.
    - Implementación estratégica.
    - Implementación técnica.
    - Análisis de datos
    - Mejora continua.
    5. ¿Te parece correcta la idea de una persona del equipo, que propone analizar
    grandes volúmenes de datos?

    Estamos en la era de la tecnología, el big data precisamente nos encamina a


    tomar decisiones con datos que son arrojados por programas estructurados, los
    cuales pueden medirse de manera cuantitativa y nos conducen a tomar
    decisiones más precisas, el hecho de analizar grandes volúmenes de datos,
    pueden llevar a cometer errores sin darnos cuenta.

    6. Tras los primeros 6 meses de resultados en el caso de que estos sean


    satisfactorios ¿Qué se debería hacer con esta información?
    Se debe de tener en cuenta el ciclo de la mejora continua, el cual nos lleva a
    mejorar los servicios y los productos, con estos datos podemos mejorar e irnos
    posesionando con pies más firmes en el mercado online.

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