CULTURA ORGANIZACIONAL - PRIMER PARCIAL Actualizado 20/10/2020

(1.1) Dado que las organizaciones necesitan de una cultura adaptable para poder amoldarse a los cambios ocurridos en
el entorno, los directivos de las mismas deberán contar con: colaboradores orientados al aprendizaje continuo

(1.1) Entre las ciencias que abordan el campo de la cultura organizacional, podemos hallar: la psicología, la sociología, la
psicología social, la antropología y las ciencias políticas

(1.1) En una organización se percibe cierto malestar en el área de compras. Se han reportado una serie de errores en los
procedimientos y en la última semana ha habido al menos dos quejas de proveedores. Al consultar con los empleados
del sector, ellos sostienen que se sienten solos ya que el jefe no va mucho por la oficina ni les da feedback sobre su
trabajo. ¿Qué características de la cultura de la organización se puede inferir del ejemplo?: Apoyo

(1.1) Al decir que una organización asume una vida propia independiente de cualquiera de sus miembros,
trascendiéndolos y adquiriendo un valor intrínseco; significa que la misma: Se institucionaliza

(1.1) Una organización que en su conjunto, transciende a sus miembros y adquiere un valor intrínseco, es definidacomo:
Institucionalizada

(1.1) Toda organización institucionalizada presenta siete características que nos permite conocer la esencia de su cultura
¿Cómo se denomina aquella que agrupa los aumentos salariales y promociones?: Desempeño-premio.

(1.1) Al concebir las organizaciones como culturas, nos lleva a suponer la existencia de: Un sistema de significados
comunes entre sus integrantes que determina las reglas del juego.

(1.1) Entre las exigencias que requieren los nuevos esquemas gerenciales podemos hallar: Empleados con conocimiento
para desarrollar y alcanzar los objetivos del negocio y una estructura plana y ágil, reducida a la mínima expresión

(1.1) La cultura organizacional puede considerarse como uno de los aspectos fundamentales para entender el éxito o
fracaso de muchas organizaciones y como una herramienta crítica para potenciar la competitividad de las empresas:
Verdadero

(1.1) Desde el punto de vista del empleado, la cultura es útil porque disminuye la ambigüedad, ¿Por qué?: Le indica
cómo hacer las cosas y lo que es importante. En otras palabras: define las reglas de juego. (respuesta de biblio)

(1.1) La alta tecnología de una empresa, puede considerarse como: Artefacto.

(1.1) ¿Qué proceso interno es clave para el fortalecimiento de los valores culturales…: Falta respuesta

(1.1) Cuando decimos que el aspecto central de las organizaciones con miras al éxito está en la calidad de sus líderes,
nos referimos a que los mismos: Deben poseer capacidades y destrezas que les permita gerenciar el cambio con una
visión proactiva

(1.1) Una empresa acordó con sus colaboradores, que durante la hora de almuerzo en la que todos se retiran a la cocina,
cierren con llave la única puerta de acceso al local, se supone un riesgo para las personas y bienes. El equipo se organizó
para designar responsables diarios que lleven a cabo la tarea. En este ejemplo, se puede identificar que la organización
es: Institucional

(1.1) Las organizaciones que persiguen el éxito, deben desarrollar como aspecto central, la calidad de: Líderes

(1.1) Según lo abordado en la materia, se podrá llegar a afirmar que; una organización que ha sabido perdurar en el
tiempo, es aquella portadora de una cultura organizacional: Flexible
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(1.1) La cultura organizacional es uno de los aspectos fundamentales para entender el éxito o fracaso de muchas
organizaciones y es una herramienta crítica para potenciar la: Competitividad

(1.1) Las organizaciones, al ser la expresión de una realidad cultural, están llamadas a vivir en: Un mundo de
permanente cambio

(1.1) En una empresa, lo más importante es crear una cultura que facilite la adaptación al cambio que se produce en el
entorno. Las nuevas tendencias hacen que las instituciones debatan sobre la urgente necesidad de: Reorientarse

(1.1) Debido a las transformaciones que se van suscitando de manera cada vez más acelerada en el plano económico,
demográfico y tecnológico en la sociedad, al momento de crear una cultura organizacional, un valor central a considerar
debería ser: La flexibilidad y adaptabilidad

(1.1) De los siguientes elementos ¿Cuál es clave para el éxito de las organizaciones en la actualidad?: Lideres altamente
capacitados

(1.1) El mundo de los objetos que nos rodea en las organizaciones, rara vez es neutro porque: Los objetos siempre son
portadores de significados

(1.1) En toda organización, existe un elemento clave para el cambio de cultura, creación y fortalecimiento de los valores
que apoyan la estrategia organizacional ¿A qué elemento se hace referencia?: Comunicación

(1.2) Los hábitos organizacionales a diferencia de los comportamientos rituales: Si bien en los ritos es esencial el
contenido, los hábitos y costumbres se centran en la forma, conduciendo a un resultado preciso.

(1.2) Un aserradero dona madera a una ONG que fabrica bancos para escuelas rurales. ¿Qué elemento externo de la
filosofía de las empresas se ejemplifica? Comunidad y medio ambiente

(1.2) Un factor importante del mercado, es la reducción en el tiempo que un producto y su marketing puedan
permanecer inalterables y produciendo: Utilidades

(1.2) Con la nueva cultura de la velocidad y el cálculo del tiempo, surge también una nueva concepción del hombre, cuyo
símbolo de status es…: Estrés

(1.2) ¿Qué tipo de cultura es posible inferir del siguiente párrafo?: Uno de los pilares fundamentales de la vida de
nuestra institución es el compromiso de garantizar calidad en procesos y resultados por eso contamos con
Certificaciones ISO9001:2008, y estamos próximos a obtener la Certificación ISO 14001 en Sistemas de Gestión
Ambiental: Cultura burocrática

(1.2) En el contexto de la cultura de la velocidad, se entiende que el tiempo está definido ¿Por qué tipo de industria?:
Tecnología de la información

(1.2) Entre los elementos internos o endógenos de la filosofía de las empresas encontramos: La misión, el personal, los
accionistas

(1.2) Según lo aprendido en la materia, el nivel más superficial de la cultura organizacional, está dado por: Los artefactos
y rituales

1.2 Aquello que, dentro de una organización, no se discute, cuestiona ni replantea, y es aceptado como verdad absoluta
esta ligado al concepto de: LOS SUPUESTOS BASICOS
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(1.2) Cuando nos referimos a “Aspectos sobreentendidos en una organización sobre las cuales no existe espacio para la
discusión” estamos haciendo menciona a: Los supuestos básicos que predominan en la misma

(1.2) Existen tres elementos internos de la filosofía de la empresa, uno de ellos es: Los accionistas

(1.2) Existen tres elementos externos de la filosofía de la empresa, uno de ellos es: Los clientes

(1.2) ¿A qué elemento interno de la filosofía empresarial se refiere la siguiente frase, “organizar la información mundial
para que resulte universalmente accesible y útil?: Misión

(1.2) ¿A qué elemento interno de la filosofía de las empresas pertenece la expresión “un empleado motivado se pone la
camiseta de la empresa”? Personal.

(1.2) Los avisos y folletos publicitarios, la estructura edilicia y la señalética de las oficinas de una compañía,
corresponden a: Los artefactos, el primer nivel de la cultura

(1.2) La flexibilidad, la innovación y la tolerancia, podrían considerarse claros ejemplos de: Valores organizacionales

(1.2) Lo que comúnmente conocemos como “valores humanos” son los valores: “Elementales” de la cultura

(1.2) Es el nivel más profundo de la cultura organizacional. Hace referencia a los aspectos sobreentendidos, influyen
sobre el comportamiento de los individuos: Supuestos básicos

(1.2) Al momento de adoptar políticas comunicacionales que promueven la cultura de una organización, se debería
considerar: Los cuatro niveles de la cultura

(1.2) Una persona tiene dos propuestas laborales: en una cobrará antes del 10 de cada mes y el puesto no se relaciona a
su profesión y el segundo cobrará el 15 de cada mes y el puesto supone un crecimiento profesional. Decide la segunda

opción porque cree que tendrá beneficios a largo plazo. ¿A qué sistema de valores se refiere la situación?:
Instrumentales

(1.2) La frase “el modo en que la empresa manifieste su responsabilidad social y su respeto por el medio ambiente, más
allá de sus declaraciones simbólicas, tendrá una influencia directa en su reputación” corresponde a: El elemento externo
de la filosofía de las empresas, denominado “comunidad y medio ambiente”

(1.2) En el nivel cultural de los valores, podemos encontrar: Elementales o humanos, estratégicos, instrumentales
(flexibilidad, estabilidad, innovación, atención a detalles, iniciativa, reflexión, seguridad en el empleo, apoyo,
agresividad, bajo nivel de conflicto) sacada de la biblio

(1.2) Los fundadores de las empresas suelen convertirse en los héroes de las mismas debido a que ellos establecieron los
valores fundamentales de la organización que sirvió de guía por muchos años: Verdadero

(1.2) ¿Cuál es el sentido de los rituales de reconocimiento en las culturas vigorosas? Premiar el buen desempeño de los
actores.

(1.2) Los MITOS SON: Maquinarias para la supresión del tiempo.

(1.2) ¿Por qué los ritos tienen un papel purificador? Los ritos permiten la expresión de los sentimientos, sean buenos o
malos, y esto les otorga un papel purificador.
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(1.2) El mundo de los objetos que nos rodea en las organizaciones, rara vez es neutro porque: Los objetos siempre son
portadores de significados.

(1.2) ¿Cuál de las siguientes opciones hacen referencia a los elementos colectivos, no verbales, de la identidad
organizacional? Hábitos.

(1.2) Defina el concepto de rito organizacional: Es una forma de adoración organizacional.

(1.2) Cuando utilizamos la metáfora de la “máquina u organismo” para analizar una cultura organizacional, hacemos
hincapié en aspectos: Operacionales.

(1.2) ¿cuál es el fin de los ritos de hostigamiento en las organizaciones? Enseñan el respeto por la antigüedad y la
experiencia.

(1.2) los valores son: Interpretaciones simbólicas de la realidad.

(1.2) ¿Cuál de las siguientes características pertenece a la Ideología Organizacional? Un conjunto de ideas
representacionales que están ligadas a un conjunto de consecuencias operacionales.

(1.2) El uniforme que utiliza un empleado, se encuadra en el nivel de: Artefactos y rituales

(1.2) Se dice que, las compañías inteligentes intervienen directamente en la selección de ellos, dado que lo demás
intentarán su comportamiento. ¿A qué elementos de la cultura nos estamos refiriendo? Héroes

(1.2) Los aniversarios, promociones, despidos y jornadas de puertas abiertas normalizadas y reguladas en una
organización pueden considerarse parte de: Los rituales de la compañía

(1.2) En la cultura de la velocidad, el tiempo se ha convertido en un factor de: Competencia

(1.2) Los hábitos organizacionales a diferencia de los comportamientos rituales: Si bien en los ritos es esencial el
contenido, los hábitos y costumbres se centran en la forma conduciendo a un resultado preciso

(1.2) Dentro de los niveles de la cultura, se diferencian tres sistemas principales de valores. Instrumentales,
Elementalesy: Estratégicos

(1.2) ¿Cuál de los niveles de cultura, da señales claras sobre la cultura que posee una organización, tanto hacia el
exterior como hacia adentro de la misma? Los artefactos

(1.2) ¿Cuál de los niveles de la cultura, es fácilmente observable tanto por los miembros de la organización como por la
comunidad? El nivel de los artefactos y rituales. Es lo más fácil de detectar y visualizar en una organización. (respuesta
de Canvas)

(1.2) Aquello a lo que nadie sabe si es realmente cierto u ocurrió se lo conoce bajo el nombre de: Leyendas

(1.2) Las preguntas; ¿Cuál es nuestro negocio? ¿Cuál es nuestro ámbito? ¿Y en qué negocio estamos hoy?, hace clara
referencia a: La misión de la empresa

(1.2) Los individuos que personifican los valores de una cultura, y proporcionan modelos tangibles de roles que deben
desempeñar los empleados, se denominan: Héroes

(1.2) En relación a la filosofía de la empresa, un camión que abastece de combustible a una estación de servicio, hace
referencia a un elemento: Externo
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(1.2) Según los diferentes niveles de la cultura organizacional, cuál de ellos representa la Médula de la misma y tiene
gran influencia sobre el comportamiento de los individuos: Los supuestos básicos

(1.3) Con base en las características de las culturas fuertes, se desarrolla la idea de las culturas funcionales y:
Disfuncionales

(1.3) Objetivos claramente definidos, comunicación inmediata y mediada por tecnologías, rápida adaptación al cambio y
líderes fuertes ¿Son algunos de los factores de qué tipo de cultura?: Velocidad

(1.3) ¿Qué función de la cultura se expresa en el siguiente ejemplo “en la empresa existe un protocolo de respuestas,
pero es el caso de que el requerimiento del cliente… Resolver el problema? Todos sabemos que debemos hacer y cómo
debemos hacerlo: La coordinación

(1.3) La cultura que utiliza la organización en momento de crisis, como ventaja y apoyo, se considera: Cultura fuerte –
funcional

(1.3) Existen seis factores determinantes que requiere la cultura de la velocidad ¿cuál identifica? Talento

(1.3) El objetivo de las organizaciones orientadas al poder es: La competitividad

(1.3) Cuando decimos que la cultura es un mecanismo que controla y da sentido a todo, guiando y modelando las
actitudes y el comportamiento de los integrantes de una organización, estamos haciendo referencia a la función de:
Coordinación

(1.3) ¿Las organizaciones con qué tipo de culturas, se vuelve un obstáculo para el adecuado manejo de una crisis, debido
a la variedad de interpretaciones que posee? Cultura débil funcional y débil disfuncional

(1.3) Las organizaciones que se sustentan en una detallada descripción de las responsabilidades de cada puesto se
orientan a: Rol y norma

(1.3) La cultura es funcional cuando permite a la organización alcanzar su misión, motivos y comparte a los integrantes
y…: Crea un ambiente de trabajo sano.

(1.3) El departamento de ventas y el departamento de logística están atravesando un conflicto porque no se cumplió
con un cliente. EL jefe de ventas sostiene que el mal desempeño del sector de logística perjudica seriamente a su sector
que es el más importante de la empresa. El jefe de logística sostiene que para la empresa lo más importante es cumplir
los plazos y términos de entrega y que eso es imposible si ventas no cumple los procedimientos. ¿Qué cuestiones se
ponen en juego en el ejemplo?: Subculturas

(1.3) ¿Cuál de las culturas consideras que representa un obstáculo o amenaza para el manejo adecuado de una crisis
debido a la rapidez con la que se percibe la realidad y la dificultad para considerar alternativas diferentes de acción?
Cultura fuerte - disfuncional

(1.3) La pregunta acerca de ¿Quiénes somos? que indica la “personalidad de la organización”, ¿a qué función de la
cultura hace referencia? De identificación

(1.3) Mensualmente los responsables de área presentan a la Dirección un informe con el detalle del cumplimiento de
objetivos, procedimientos y adecuación a la política interna de la empresa. Este es un ejemplo del tipo de cultura:
Burocrática
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(1.3) ¿Qué cultura se caracteriza por altos niveles de dinamismo, creatividad e innovación?: Emprendedora.

(1.3) ¿Cuál de las siguientes características de la organización institucionalizada remite al grado en que se alienta al
empleado para que sea innovador y agresivo?: Tolerancia al riesgo

(1.3) Aquellas organizaciones en las que se valora la iniciativa individual, la flexibilidad y la libertad y se retribuye o
premia en función a las mismas, son portadoras de una cultura: Emprendedora

(1.3) A la revolución de internet se le suma un concepto estrechamente ligado y no menos significativo, la globalización
de los mercados, con la resultante del aumento de presión: Competitiva.

(1.3) Frente a la cultura de la velocidad, las organizaciones han perdido capacidad de planificación y reflexión profunda
¿Cuál es la principal y más peligrosa consecuencia?: Fracaso

(1.3) Si una organización presenta significados compartidos, pero éstos no proporcionaron una guía para la acción ante
situaciones de crisis, se puede decir que estamos en presencia de: Una cultura fuerte-disfuncional

(1.3) Al entrecruzar las variables desarrolladas por Robbins y Andrade respecto a las culturas, obtendremos las
combinaciones: Débil disfuncional – débil funcional – fuerte funcional – fuerte disfuncional

(1.3) ¿Cuál de las siguientes tipologías culturales, consideras más apropiada para poder afrontar una crisis? Cultura
fuerte funcional

(1.3) La visión de las organizaciones como trama de los significados identifica en sus componentes a TODOS SON
CORRECTAS.

(1.3) toda organización moderna utiliza la forma de: Autoridad jerárquica.

(1.3) Desde el punto de vista del empleado, la cultura: Define reglas de juego

(1.3) Dentro de las funciones primarias de la cultura organizacional, podríamos encontrar a: La identificación, la
integración, la coordinación, la motivación

(1.3) En el marco de la cultura de la velocidad, se enmarca en la actualidad un objetivo básico como base y factor
fundamental de la gestión ¿a qué factor se refiere el enunciado? Confianza

(1.3) Al comparar una cultura fuerte con una débil, podremos observar que en la primera, los valores centrales se hallan
claramente definidos y jerarquizados en función de su importancia, además de ser ampliamente difundidos y aceptados:
Verdadero

(1.3) Cuál de las funciones de la cultura, intenta responder ¿Qué nos une? Y ¿Cómo nos entendemos mutuamente? La
función de integración

(1.3) En las organizaciones con culturas de tipo débil-disfuncional existe: Heterogeneidad, tanto en la percepción de la
realidad como en el comportamiento de las personas que la integran

(1.3) Ante el caso de que los intereses de un grupo de personas de un área específica dentro de la organización entren
en conflicto o choque con los de otra, generando conflictos de poder hacia el interior de la misma, ¿Qué recomiendas
hacer? Implementar un proceso de comunicación mediante el cual salgan a la luz y se discutan abiertamente las
diferencias.
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(1.3) ¿A qué interrogante intenta responder la Función de Identificación de la Cultura? Quiénes somos

(1.3) En función de lo que conocemos de la administración pública, podríamos decir que la misma refleja un claro
ejemplo de: cultura burocrática

(1.3) La nueva cultura empresarial, propiciada por la velocidad del cambio y los avances de la tecnología, hace necesario
aprovechar: el talento individual

(1.3) ¿Cuál de las funciones de la cultura organizacional responde al interrogante, ¿Qué y cómo debo hacerlo yo? La
función de coordinación

(1.3) Las empresas ya no cuentan con un tiempo para la planificación y para la reflexión profunda. La consecuencia es un
aumento del riesgo de errores, decisiones equivocadas y: fracaso

(1.3) Cuando abordamos a la cultura organizacional como metáfora cultural ¿Qué aspectos se priorizan en el análisis?
Aspectos representacionales

(1.3) ¿Cuál de las funciones de la cultura posibilita el reconocimiento de la empresa por parte de terceros, y la
identificación de los propios miembros que la integran, aumentando así su autoconciencia? La función de Identificación.

(1.4) Se reúne el gerente de administración con el ingresante a fin de realizar un proceso de inducción, con el objetivo de
exponer una representación de la empresa, misión, visión y estándares de desempeño. En este ejemplo se puede
identificar un proceso de socialización: formal

(1.4) Un proceso de socialización está compuesto por tres etapas: antes del ingreso, metamorfosis y: El Encuentro

(1.4) ¿De qué etapa del proceso de socialización hablamos cuando el nuevo empleado va transformando sus creencias y
actitudes? Metamorfosis.

(1.4) Pensar a la cultura como un sistema de símbolos implica considerarla como un sistema de: Valores, mitos,
ritos,creencias, ideología y lenguaje.

(1.4) desde la escuela simbólica interaccionista ¿cómo se construyen los significados que portan los actores? de manera
intersubjetiva.

(1.4) Para la escuela cognoscitiva la cultura consiste en: Un conjunto de cogniciones organizadas como sistema de
conocimiento

(1.4) Los procesos formales de socialización no dejan dudas sobre como los nuevos ingresantes deben comportarse en la
organización, e incluyen lugares de aprendizaje como academias, seminarios especiales y programas de inducción:
Verdadero

(1.4) ¿En cuál de las etapas del proceso de socialización, el nuevo integrante de la organización va transformando sus
creencias y actitudes y asimila la nueva cultura? Etapa de metamorfosis

(1.4) ¿Cómo se denomina el proceso en el que la organización adapta al empleado ingresante a las creencias y
costumbres vigentes? Socialización
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(1.4) ¿Qué pasaría si en una organización que define como política la puntualidad rigurosa de sus empleados, se
entrevista a un postulante que manifiesta que en los trabajos anteriores tenía inconveniente para llegar a horario? Se
descarta

(2.1) ¿En qué enfoque o paradigma organizacional, los aspectos de la subjetividad como la motivación pueden
considerarse como indeseables o disfuncionales en la medida que no se ajusten a lo programado?: En el enfoque
racional

(2.1) ¿En qué tipo de organización, los factores de articulación más importantes están dados por los procesos
productivos? En las organizaciones racionales

(2.1) ¿Cuál de los paradigmas no contempla la posibilidad de que la organización pueda construirse a sí misma? El
paradigma de la simplicidad

(2.1) Describir y explicar una organización en términos de estructuras, procedimientos, planificación y control, hace
referencia: Paradigma de la simplicidad

(2.1) Podría decirse que; en los tiempos actuales en los que predomina los cambios y la incertidumbre, resulta necesario
contar con: el Paradigma de la Complejidad.

(2.1) ¿Cuál de los paradigmas o enfoques organizacionales mira con temor los procesos que surgen de la interacción
social para los cuales es difícil asignarle un propósito predefinido: El enfoque de simplicidad

(2.1) ¿En cuál de los enfoques organizacionales propuestos por el autor Jorge Etkin, se intenta eliminar la subjetividad?
En el enfoque racional de la organización mecanicista

(2.1) ¿En qué paradigma “los valores y principios organizacionales”, cobran importancia ante situaciones como los vacíos
de autoridad? En el paradigma de la complejidad

(2.1) Las empresas que están influidas por aspectos subjetivos de la organización, como la comunicación, la motivación y
los fines compartidos, se asocian al concepto de: Complejidad organizacional

(2.1) Cual de los paradigmas o Modelos Organizacionales concibe a la organización como “Una realidad social en tanto
haya una significación compartida y un sistema de valorización reconocidos por sus miembros”: El paradigma de la
complejidad

(2.1) Podría decirse que; en el Paradigma de “la Complejidad”, a diferencia del Paradigma de la Racionalidad, se
promueve: El pluralismo

(2.1) Las organizaciones en las que los factores socioculturales tienen mayor importancia que el proceso productivo, en
los modos de pensar y actuar…: organizaciones complejas

(2.1) Es probable que los promotores de diferentes escuelas que utilizan el modelo racional, estén concentrados en los
procesos de: planeamiento y control

(2.1) Modelo que explica la manera como un individuo puede enfrentarse a la realidad: Paradigma

(2.1) ¿Cuál de los paradigmas adhiere a la idea de que la organización existe, porque tiene la capacidad interna para
renovarse ante un entorno incierto y ambiguo? El paradigma de la complejidad
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(2.1) El nivel más visible de la cultura organizacional, es de sus producciones y creaciones que viene dado por el entorno
físico y social se observan en: la tecnología el lenguaje y la conducta de los miembros.

(2.1) ¿Porque las presunciones básicas dan lugar a situaciones contradictorias en las organizaciones? presunciones
básicas o implícitas corresponden a las llamadas “teorías en uso” en la obra de Ch. Argyris (2001). Esas teorías se
aprenden, se transmiten y se reconocen socialmente. Producto del tiempo, están firmemente arraigadas, no son
discutibles ni confrontables por los participantes. Funcionan como modelos que orientan y enseñan a los miembros la
manera de percibir, pensar y sentir los hechos en la organización. Estas pautas subyacentes son reconocidas por la
Dirección en la medida que sean funcionales, o no se contradigan con el proyecto de empresa. Aquí vemos una fuente
de tensiones entre la cultura arraigada o autoconstruida, y la inducida o enseñada. (libro)

(2.1) El impacto de los héroes en la cultura de la organización se evidencia porque el valor juega una función importante
a la hora de definir quién asciende en una cia.

(2.1) Según Schein cuáles son las características principales de los valores de las culturas? reflejan el debe y no lo que
es.

(2.1) De acuerdo a lo que plantea Schein cuando los valores se van convirtiendo gradualmente en creencia y
presunciones ¿qué sucede? "Cuando los valores comienzan a ser aceptados, se van convirtiendo gradualmente en
creencias y presunciones, para quedar asimismo desgajados de la conciencia, como las costumbres se vuelven
inconscientes y automáticas".

(2.1) Cuando Schein dice que los artefactos y creaciones son visibles pero no descifrables se refiere a: que resulta fácil
su observación pero difícil captar su significado.

(2.1) Presunciones básicas responden inconscientemente de los diferentes individuos del grupo? presunciones básicas o
implícitas corresponden a las llamadas “teorías en uso”

(2.1) Indique la opción incorrecta en relación a los valores organizacionales desde la perspectiva de Schein: al igual que
las presunciones básicas incuestionables.

(2.1) La cultura organizacional presenta niveles que necesitan ser distinguidos, tales como: Desde el punto de vista de
Schein existen 3 tres tipos de niveles dentro de la cultura organizacional "Los artefactos y creaciones, valores y
presunciones". (Foto) (Artefactos y rituales, valores, supuestos básicos. Respuesta de Canvas)

(2.1) Según Schein, el término "cultura" puede conocerse cuando: Se examina el nivel más profundo de presunciones y
creencias que comparten los miembros de una empresa

(2.1) ¿Cuáles son los efectos de la cultura organizacional en los sujetos que entran en contacto con ella? profundidad,
esquematización, demanda de calidad y proyección.

(2.1) Uno de los análisis erróneos de la cultura organizacional para Schein consiste en: confundir las manifestaciones
superficiales de la cultura con la esencia de las mismas.

(2.1) En una organización se destaca la orientación al cliente. Siguiendo el esquema de los diversos niveles de cultura,
podríamos decir que esto remite al nivel de: -los artefactos.
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(2.1) Una persona que entra por primera vez a una organización obtiene pistas acerca de la cultura observando: los
artefactos o creencias.

(2.1) A diferencia de los valores, las presunciones tienden a ser: indiscutibles.

(2.1) Teniendo en cuenta la visibilidad y la tangibilidad de la cultura ¿cuál de las siguientes opciones pertenece a la
esquematización? -las personas de una determinada empresa aparentan actuar de la misma manera.

(2.1) Schein define cultura empresarial como: las presunciones básicas y creencias que comparten los miembros de una
empresa.

(2.1) Siguiendo a Schein, ¿Por qué es difícil transformar las presunciones? -porque no son ni discutibles ni
confrontables.

(2.1) ¿cuál de las siguientes no es una razón que proponga Schein para entender a la cultura como un hecho dinámico?:-
las transformaciones culturales epocales.

(2.1) La dimensión de la “ausencia de incertidumbre” identificada por Hofstede para analizar culturas organizacionales,
remite a: los modos en que la sociedad opera con ambigüedad.

(2.1) Para Schein, la cultura además de resolver los problemas de adaptación externa e interna, tiene la función adicional
de: reducir la ansiedad de los miembros de la organización.

(2.1) Schein propone una visión dinámica de la cultura empresarial. Esto se debe a: que la cultura evoluciona con
nuevas experiencias.

(2.1) Aquel miembro de la organización que propone ideas para solucionar problemas de mejores maneras y adaptadas
a los objetivos de la organización cumple el rol de: iniciador o contribuidor.

(2.19 Si se considera a la organización como una sociedad en miniatura es porque presenta: normas y estructuras
sociales.

(2.1) En una empresa se considera que todas las decisiones deben ser tomadas democráticamente. Este criterio remite
a una cuestión de integración interna referida a: la estratificación.

(2.1) Según Schein, el nivel visible pero con frecuencia no descifrable corresponde a: los artefactos y creencias.

(2.1) Las presunciones básicas y creencias que el grupo de una organización ha construido son: respuestas inconscientes
de los diferentes individuos del grupo.

(2.1) Suponga que los miembros de una organización utilizan la categoría ONG para definirse y para interpretar lo
adecuado o no de sus decisiones organizacionales. Aquí estamos hablando de una cuestión de: Integración interna.

(2.1) La afirmación “vivimos en un mundo en permanente cambio y transformación” constituye: Una presunción.

(2.1) ¿Cuál de los siguientes hechos no es mencionado, por Schein, como un efecto de los fenómenos culturales sobre la
efectividad empresarial? Efectos sobre la estrategia en la cultura societal.

(2.1) La cultura es un componente activo, que puede estar o no formalizado y es un sistema que se encuentra en
interacción con un sistema más amplio, del cual forma parte ¿a qué sistema se hace referencia? sociedad
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(2.1) ¿Cuál de las siguientes empresas podría considerarse un claro ejemplo de organización compleja? Una agencia de
publicidad

(2.1) Una explotación minera, una destilería y una planta de energía pueden considerarse claros ejemplos de:
organizaciones racionales, ubicadas en el paradigma de la simplicidad

(2.1) Según lo analizado en la materia, ¿pueden coexistir dos paradigmas en una misma organización? Si. En una misma
estructura, puede haber áreas que estén determinadas y programadas y otras que tengan la posibilidad de
reformularse a sí mismas

(2.1) Según Schein la cultura es: un producto aprendido de la experiencia que comparte una historia en común

(2.1) ¿Que sucede si una presunción básica se encuentra firmemente arraigada en un grupo? Sus miembros
consideraran: inconcebible una conducta basada en cualquier otra premisa

(2.1) Dada la situación que una empresa funciona desde el año 1990, sin haber sufrido transformaciones significativas en
los procesos internos e incrementa exitosamente sus ventas año a año. Se puede identificar que los servicios se prestan
de manera: Programada

(2.2) Una de las condiciones fundamentales para que la organización pueda avanzar y lograr sus objetivos es que sea:
Eficiente

(2.2) ¿Cuál de los siguientes conceptos está relacionado con los problemas que surgen de la complejidad de la toma de
decisiones?: Racionalidad limitada

(2.2) Si bien, ambos paradigmas, buscan la unidad de pensamiento en la organización. ¿En qué se diferencian?: El
paradigma de la complejidad se aplica en un ambiente de pluralismo.

(2.2) La omisión o negación de la realidad social, significa para la organización: Crisis y conflicto.

(2.2) ¿Qué paradigma hace referencia a la organización como sistema socio técnico abierto?: De la complejidad

(2.2) Desde el paradigma de la complejidad consideramos la organización como: un sistema abierto, social y técnico.

(2.2) Si hablamos de “autoorganización”, como proceso de regulación interna, estamos hablando de: la identidad de la
organización

(2.2) Decir que una organización permanece en el tiempo significa que sus reglas y estructuras le permiten: Adaptarse

2.2. En los enfoques sobre dirección, es necesario distinguir entre el plano de lo normativo y: Descriptivo.

(2.2) Referido a la cultura, el respeto en un ámbito laboral, hace referencia a: valor compartido

(2.2) El concepto de cultura tiene un alto componente normativo porque marca la influencia de: pautas culturales

(2.2) Según el autor Jorge Etkin; lo que hace a la armonía y a la disonancia en una organización tiene que ver con: El
correcto tratamiento de los valores
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(2.2) La cohesión en una organización se puede obtener, tanto de las formas de gestión, los propósitos y tecnologías que
permiten articular esfuerzos, como desde: Las formas de pensar, las creencias y valores que son compartidos y hacen a
la cultura de la organización

(2.2) La tensión en una organización, responde a la necesidad de actuar pensando en las motivaciones sociales de los
individuos y ¿En qué otra cuestión?: El producto.

(2.2) ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones corresponden al enfoque racional?: El orden es lo natural en las
organizaciones

(2.2) En las organizaciones racionales ¿Cuál es el factor de cohesión más importante?: Tecnologías

(2.2) ¿Cuáles de los siguientes conceptos se relaciona de manera directa con el paradigma de la complejidad?:
Pluralismo

(2.2) Los clientes de una empresa realizan consultas de los productos a través de su página web. Desde hace dos meses
los precios de los catálogos no se actualizan, lo que origina quejas de los clientes y por consiguiente de los empleados
que deben emitir una respuesta. En esta realidad se observa: la imagen no coindice con la misión

(2.2) Los laboratorios medicinales deben cumplir con elevados estándares de calidad y para ellos establecen normas de
cumplimiento sumamente estrictos. ¿Cuál es el principal factor de cohesión en este tipo de organización?: Los Procesos
productivos

(2.2) La cultura corporativa como construcción, es una suma de valores, mitos, héroes y símbolos, que representan algo
importante para... "Las personas que trabajan en esa cultura".

(2.2) Los valores compartidos son: Declaración de deseos

(2.2) Las organizaciones existen en tanto presenten rasgos que las identifican y: Diferencian

(2.2) El paradigma racional intenta reducir: La diversidad

(2.2) Una organización fomenta el trabajo en equipo, la cooperación, pero otorga premios e incentivos a los esfuerzos
individuales. En este sentido, prevalece: La irracionalidad

(2.2) Lo directivos de empresas que imponen cierto orden estricto, temen que las nuevas ideas pongan en evidencia: la
incapacidad de la conducción

(2.2) Si se considera la necesidad de implantar reglas de juego se está ante ¿qué tipo de problemas de integración
interna? Relaciones entre iguales consenso en los criterios sobre la intimidad la amistad y el amor

(2.2) Las cuestiones de adaptación externa se refieren a las guías que el grupo elabora frente al entorno cambiante y
forman parte de ella: La misión y las estrategias.

(2.2) El concepto de cultura tiene un alto componente normativo porque marca la influencia de: Pautas culturales

(2.2) La identidad de la organización se construye tanto en el orden de las relaciones cotidianas como en el plano de: Lo
simbólico

(2.2) En las organizaciones que poseen un modelo colaborativo de gestión, los problemas propios de la complejidad no
se eliminan sino que producen: Tensión creativa
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(2.2) En la base de la organización, existen ciertas tensiones y dualidades que la hacen: Inestable-ambigua.

(2.2) Indique la opción incorrecta respecto de los grupos y la cultura: la cultura existe más allá de los grupos.

(2.2) Las presunciones básicas se diferencian de los artefactos y valores porque éstos últimos son: Schein sostiene que
los artefactos y los valores son niveles superficiales de la cultura. En cambio las presunciones son inconscientes,
inconfrontables e indiscutibles

(2.2) ¿Qué es lo que determina en un principio la formación de la cultura? -el entorno.

(2.2) Para funcionar como grupo los individuos involucrados deben establecer un sistema de comunicación y un lenguaje
que les permite interpretar lo que ocurre. ¿Esta corresponde a qué tipo de problema de integración interna? formación
de lenguaje común y de categorías conceptuales.

(2.2) Según Schein las cuestiones externas que el grupo debe afrontar implica: La definición que el líder y el grupo dan a
su entorno y la manera como entienden sobrevivir en el mismo.

(2.2) Los problemas de adaptación externa de la cultura organizacional se refiere a: El ciclo guía que todo sistema debe
mantener frente a su entorno cambiante.

(2.3) ¿Cuáles de los siguientes conceptos representan más cabalmente la filosofía de la gerencia social?: Sustentabilidad

(2.3) ¿Cuáles son los principios que, según el Management Cooperativista, sustentan el crecimiento de las
organizaciones?: El pluralismo, la mutualidad, la justicia distributiva, el interés en las personas.

(2.3) Para que una organización vital crezca y sea capaz de adaptarse al cambio es necesario que se activen y desarrollen
ciertos procesos internos: Comunicación, Formas concretas de trabajo en equipo y: Liderazgo

(2.3) Hablar de capital social implica reconocer la capacidad de la organización de crecer y construir. Identifique de los
siguientes conceptos, una de las bases con las que se sustenta esa capacidad: Compromiso y orientación al bienestar
general.

(2.3) ¿Cuál de los modelos o enfoques de gestión, consideras que representa una ventaja comparativa frente a los otros?
El enfoque social

(2.3) El enfoque cooperativista considera a las empresas como grupos basados en: Acuerdos

(2.3) Comparando los diversos enfoques de gestión existentes, podríamos decir que el modelo tradicional se caracteriza
por una visión pragmática e individualista, mientras que el enfoque social: promueve una gestión basada en propósitos
compartidos y principios de cooperación

(2.3) Las organizaciones inteligentes y responsables, buscan junto a sus integrantes articular las exigencias del mercado,
con la naturaleza social de la organización. En este sentido, construyen: Inteligencia social

(2.3) La fuerza vital es la capacidad de una organización por generar acciones que le permitan continuar con sus
operaciones en un entorno incierto y: Desarrollar respuestas innovadoras

(2.3) La vitalidad en una organización ésta definida por su: Capital social
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(2.3) La redefinición de la función directiva, en cuanto a “la estructura y comunicación” que implica la gerencia social,
supone: Evitar las formas burocráticas y autoritarias y disponer de adecuados procesos de interacción, diálogo y
transparencia en las relaciones

(2.3) En las organizaciones inteligentes y responsables, buscan junto a sus integrantes articular las exigencias del
mercado, con la naturaleza social de la organización. En este sentido, construyen: Inteligencia social

(2.3) La capacidad de las organizaciones de continuar desarrollando sus actividades y resolver problemas de manera
creativa e innovadora en entornos inciertos es su: Fuerza vital

(2.3) ¿Qué “Dimensiones” se deben considerar en los procesos de dirección de la gerencia social? La dimensión
Humana, Social y Cultural.

(2.3) ¿Bajo qué influencias se ha construido el enfoque de la gerencia social? Del management cooperativista, la
responsabilidad social corporativa, la inteligencia social aplicada y la dirección por valores

(2.3) La gerencia social es una filosofía que integra tres aspectos, uno de ellos es: El poder hacer

(2.3) cuando Schein sostiene que se carece de información sobre el contenido de la cultura de diversas empresas como
así de la misma ¿hace referencia a que tipo de engaño en el análisis e interpretación cultural? Mayor énfasis en el
proceso que en el contenido.

(2.3) La segunda etapa de la formación de la cultura, puede identificarse con la respuesta a cuál de estas preguntas:
¿Cuáles serán los roles y las relaciones entre colegas?

(2.3) ¿Cuáles son los principios sobre los que se basa el “desarrollo sustentable”? Los principios de equidad, éticos y de
responsabilidad social

(2.3) En relación a sus contenidos, la gerencia social se refiere a: Un modelo de gestión basado en principios de
equidad, valores éticos y responsabilidad social.

(2.3) Siendo conceptos propios de la gerencia social; “la calidad de vida”, “la igualdad de oportunidades”, y “la libertad
de expresión”, podría afirmarse que: El enfoque social, tiene un fuerte componente de subjetividad en sus conceptos

(2.3) En cuál de los modelos de gestión, las opiniones se superan mediante el dialogo continuado y compartido, acerca
de los mejores principios que debe orientar la organización… en el modelo de la gerencia social

(2.3) ¿Qué enfoque organizacional, propone el debate sobre “los valores humanitarios” que debe sostener la dirección
como premisa decisoria? El enfoque social

(2.3) Con respecto al tema de los medios y los fines, podríamos decir que en el concepto de gerencial social: Tanto los
fines como los medios deben ser justos y correctos

(2.3) A diferencia del enfoque racional, en el modelo de la gerencia social, los gerentes deben: Asumir la
responsabilidad por las consecuencias sociales y ambientales de las decisiones.

(3) El éxito de las técnicas de socialización depende de: La motivación del ingresante para incorporarse a la
organización y el grado en que la organización puede cautivar al nuevo miembro.

(3). La socialización organizacional involucra el aprendizaje de valores, normas y pautas de conductas que incluyen, entre
otras dimensiones: El conjunto de todas las otras respuestas configura la opción correcta.
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(3.1) ¿A qué concepto hace referencia el siguiente ejemplo?: Una empleada del sector atención al cliente solicita al área
de recursos humanos ser considerada para puestos del sector técnico ya que cuenta con la formación e interés en el
área, sin embargo, su petición es rechazada porque por políticas de la empresa el sector técnico solo puede estar
integrado por hombres: Contracultura

(3.1) La realidad organizacional se construye en distintos dominios. En el siguiente listado ¿cuál de ellos identifica?:
Conocimiento

3.1 El espacio en el que se produce el cruce de valores antagónicos que operan en una….. DISONANCIA CULTURAL

(3.1) ¿En cuál de los enfoques que intentan entender y explicar el concepto de cultura, se hace una “valoración” de los
elementos que la constituyen, estudiando los efectos positivos o negativos de las pautas de convivencia? El enfoque de
la descripción clínica

(3.1) La socialización organizacional: Es el proceso de cambio de las personas de acuerdo a con quien se relacionan, de
acuerdo a las relaciones que entable con los demás.

(3.1) Las propuestas teóricas que enfatizaban el rendimiento del trabajo y la programación de las tareas a comienzos del
siglo XX concibieron al hombre como un ser: Económico que contribuye a la productividad de la organización.

(3.1) Señale la opción incorrecta en relación a la formación de grupo: Los niveles más profundos de consenso sobre
quién es el grupo, cuál es su misión y la manera en que los quedan en la etapa final.

(3.1) En que estadio los del grupo están más preocupados por sus sentimientos que por el grupo? Estadio de formación
del grupo.

(3.1) La etapa del Trabajo del grupo se caracteriza por: Los miembros del grupo comienzan a trabajar bien juntos y a
pensar en cumplir las metas externas.

(3.1) La formación, construcción, trabajo y madurez del grupo son según Schein: Estadios de la evolución de grupo.

(3.1) en relación a la primera etapa de formación de la cultura, la cuestión central a responder es: ¿Quién liderara el
grupo?

(3.1) tomando en cuenta los aportes de la teoría socio dinámica y las formas de reacción emocionales de las personas
¿Qué características posee el luchador tenaz? Es reacio a la subordinación.

(3.1) tomando en cuenta la interacción interna del grupo ¿a qué concepto pertenece el hecho de que deben enfrentar
eventos inexplicables a los que se les tiene que dar significado? Ideología y religión.

(3.1) ¿Cuál de las siguientes no es una dimensión de las culturas nacionales propuestas por Hofstede?: Orientación en el
espacio.

(3.1) según la tipología de Scholz, cuáles son las etapas de la formación de la cultura: La etapa estable, la fase reactiva,
la etapa anticipadora, la fase exploratoria, la etapa creativa.

(3.1) tomando en cuenta los aportes de la teoría socio dinámica y las formas de reacción emocionales de las personas
¿Qué características posee el pensador lógico? Persigue reglas formales bien definidas.
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(3.1) según Schein la formación de un grupo: Se plasma alrededor de los esfuerzos que se hacen para afrontar las
ansiedades que caracterizan a cada una de las presunciones básicas.

(3.1) los gerentes simbólicos se muestran cuando: todas son correctas.

(3.1) Schein reserva el concepto de cultura organizacional para: Presunciones básicas y creencias que se comparten
entre los miembros de la organización.

(3.1) ¿Cuál de las siguientes afirmaciones corresponde al modelo, cambio como un proceso evolutivo general? Las
organizaciones se van transformando desde formas simples hasta formas más complejas.

(3.1) Teniendo en cuenta las funciones de la cultura en las empresas ¿Cuál de las siguientes opciones es incorrecta? La
cultura de la empresa existe más allá de las conformaciones o no de un grupo dentro de ella.

(3.1) ¿En cuál de las perspectivas que intentan explicar la cultura, la practica reiterada de despedir a quienes se oponen
al estado de cosas vigente es considerada como una pauta cultural? En la perspectiva etnográfica

(3.1) ¿En cuál de los enfoques que intentan entender y explicar el concepto de cultura, se apoya en un esquema de
valores sociales como marco de referencia para poder hacer el diagnostico? El enfoque de la descripción clínica

(3.1) Cuando la organización desvaloriza las acciones de sus integrantes, instala prácticas ilegitimas que la desplazan de
su misión y propósitos, por lo que se instala: Corrupción institucional

(3.1) El éxito de las técnicas de socialización depende: De la motivación del ingresante para incorporarse a la
organización y el grado en que la organización puede cautivar al nuevo miembro

(3.1) Según Schein: La formación de un grupo se plasma alrededor de los esfuerzos que se hacen para afrontar las
ansiedades

(3.1) Señale la opción incorrecta en relación a la formación de grupo los niveles más profundos de consenso sobre quien
es el grupo, cuál es su misión y la manera en que los quedan.. en la etapa final

(3.2) Una diferencia importante entre las organizaciones de servicios con base asociativa y las cooperativas, radica en
que en la primera: Se encuentran presentes los criterios propios de la empresa

(3.2) El término “capital social”, es un concepto que se enmarca dentro del orden: Cultural

(3.2) ¿Cuáles son los factores de la subjetividad que pesan en la idea de capital social? El compromiso de la organización

(3.2) Las organizaciones que operan con productos y servicios, satisfacen las demandas del mercado, bajo reglas de
juegos establecidas y conocidas. A esto se la llama: Orden Instituido

(3.2) Las empresas lucrativas que actúan con inteligencia y responsabilidad, aplican una forma de conducción llamada:
Gestión de valores

3.2 EL CONCEPTO DE CAPITAL SOCIAL REFIERE A: RELACIONES SOCIALES DURADERAS CAPACES DE PROCURAR CON EL
TIEMPO LOGOROS….

(3.2) Podría afirmarse que: Los empresarios que cumplen con su responsabilidad frente a la comunidad, sus
compromisos contractuales y las propias declaraciones de principios”, son: Solamente responsables
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(3.2) ¿En qué radica la diferencia de actitudes y capacidades, entre una organización de capital social y otras que aplican
otros modelos?: En la educación, las necesidades de los integrantes y las estrategias de la organización respecto de su
activo humano

(3.2) Además de la naturaleza de cada organización ¿A qué se atribuye las tensiones y dualidades que existen en ella?: A
las prioridades de la dirección respecto al ejercicio de la responsabilidad social.

3.2) El concepto de “Capital social” refiere a: Relaciones sociales duraderas capaces de procurar con el tiempo logros
materiales y simbólicos

(3.2) Respecto al concepto de “capital social”, podemos decir que el mismo consiste en un marco de códigos y valores
sociales que difiere del ambiente basado en: Las relaciones de poder y esfuerzo individuales

(3.2) Dados que los resultados de la aplicación del Capital Social, no solo sirve a quienes ayudan a lograrlo sino que se
extiende al resto de los integrantes de la red, suele decirse que el mismo tiene los rasgos de: Un bien público

(3.2) ¿Cuál de los enfoques organizacionales aspira a brindar un potencial creativo, un ambiente de confianza y una
imagen de credibilidad en las empresas? El enfoque del capital social

(3.2) Los roles grupales se distinguen en tres grandes grupos: Roles referidos a la tarea del grupo; roles relacionados
con la construcción y la mantención; roles individuales.

(3.2) Los roles individuales son “destructores” porque:-se centran en el individuo en detrimento del grupo.

(3.2) En un grupo se observa que hay un individuo que se encarga de recolectar información de acuerdo a la necesidad
de problemas específicos. Este rol se encuentra referido-tareas de grupo.

(3.2) ¿Cuál de estos estadios NO corresponde a la evolución de un grupo dentro de la organización según Schein?
Desintegración de grupo.

(3.2) ¿Dentro de que enfoque podemos ubicar a: las organizaciones que aprenden y las organizaciones inteligentes
capaces de gerenciar el conocimiento? En el enfoque del capital social

(3.2) Podríamos decir que las empresas “solo lucrativas” presentan un enfoque de gestión denominado dirección por
resultados; mientras que las empresas “responsables”, en cambio, poseen una forma de conducción llamada: Gestión
porvalores

(3.2) ¿Cuáles son las ideas que desde el inicio acompañaron la noción del capital social? Calidad en las relaciones, alto
nivel de asociatividad, compromiso y confianza mutua

(3.2) Las empresas que operan bajo el enfoque del capital social, no solo contemplan sus objetivos empresariales, sino
también: Sus misiones en la sociedad

(3.2) ¿Cómo se denominan las empresas que ante lo inesperado y a la constante presión de la competencia, buscan
nuevos caminos para sostener la estabilidad laboral y mantener su capital social? Empresas responsables

(3.3) En la reunión anual de cierre, el gerente general de la empresa, instó a los miembros a fortalecer las actividades
grupales y prometió disponer de presupuesto para ello, sin embargo, el año siguiente los beneficios económicos y
compensaciones se otorgaron en base a objetivos individuales. ¿Qué puede observar en el ejemplo?: Doble discurso

(3.3) El vacío ético es visible en una organización: Pragmáticas

(3.3) La dimensión socio-cultural del sistema, propone una tipología de empresas, una de ellas es: Indiferente

3.3 CUANDO SE PRESENTAN SITUACIONES DE DISCRIMINACION Y EXCLUSION BASADAS EN EL……. SISTEMAS PERVERSOS

3.3 Los conceptos de mentira, hipocresía, y doble discurso están relacionados ¿Con cual de los siguientes…..
PERVERSIDAD

SUELTAS

1- Una papelera comercializa bobinas de papel de diferente tamaño, espesor y color. De acuerdo a las exigencias del
cliente, el equipo planifica recursos, tiempos actividades a fin de cumplir con los objetivos. ¿En esta situación, qué
proceso influye sobre las restantes funciones del sistema? PRODUCTIVO

2- ¿Qué concepto instala una empresa responsable? COMUNIDAD

3- Una descripción basada en el planeamiento y el control. Hace referencia a: MODELO RACIONAL O DETERMINISTA...

4- Desde el plano de los valores, se dice que la vitalidad es una capacidad y: CREATIVIDAD

5- ¿Qué elemento es fundamental en el desarrollo de ventajas competitivas y la supervivencia de las organizaciones?

6- Un equipo de ventas de mostrador decidió cambiar de lugar el catálogo de producto de una marca que comercializa la
empresa, lo colocaron en la estantería en donde exhiben dichos productos con el objetivo de incrementar las ventas.
¿Qué función de la cultura identifica esta situación? LA COORDINACIÓN

7- La compra de mobiliario para todas las oficinas de la empresa se pactó en efectivo para acceder a un importante
descuento. El mes que se emitía el pago, la empresa tuvo una considerable caída de las ventas debido a las trabas en las
importaciones, lo que impidió el suministro de productos. ¿Qué concepto relacionado a los objetivos identifica en la
situación? RACIONALIDAD LIMITADA.

8- Existen tres elementos externos de la filosofía de la empresa, uno de ellos es: LOS CLIENTES.

9- ¿A qué interrogante intenta responder la función de Identificación de la Cultura? QUIENES SOMOS

10- El concepto de cultura tiene un alto componente normativo porque marca la influencia de: PAUTAS CULTURALES

11- La realidad de una organización puede ser analizada desde diversas dimensiones, una de ellas es: EL PLANO DE LAS
IDEAS.

12- El concepto de capital social refiere a varias capacidades, una de ellas es: COMPROMISO Y ORIENTACIÓN.

13- ¿Qué quiere decir la frase “ponerse la camiseta” referida al personal que ingresa en la organización, a que aspecto
hace referencia?: PERSONAL.