ACUERDO DEL SERVICIO DE CERTIFICACIÓN

MARINE CONSULTANTS S.A.C, es una empresa peruana legalmente constituida, según consta en
el Registro Mercantil de Lima, Asiento 1-A de la Ficha Nº 105696, operando en el Perú desde 1994,
e inscrita en la partida N° 00268240, asiento, del Registro de personas jurídicas de la oficina registral
de Lima.

MARINE CONSULTANTS S.A.C., es legalmente responsable de todas sus actividades de

certificación.

Condiciones Generales.-

1. MARINE CONSULTANTS S.A.C :

Realiza actividades de certificación:

1.1.1 A menos que se acuerde lo contrario por escrito entre todas las partes, o exclusivamente en
la medida requerida por la aplicación obligatoria de la legislación vigente, todas las acciones
y servicios provistos por MARINE CONSULTANTS S.A.C., en adelante denominado como
EL Organismo de Certificación de Productos (OCP), en la Unidad de Certificaciones
Industriales, será regido por los siguientes términos y condiciones del servicio y por los
términos y condiciones particulares del servicio de certificación.

1.2 EL OCP ofrece servicios de certificación que abarcan evaluaciones y certificación según
cualquier especificación debidamente reconocida, o parte de ella requerido por el solicitante
del servicio. La Evaluacion y servicios de certificación ofrecidos no garantiza la certificación.

1.3 Estas Condiciones Generales de los Servicios de Certificación incluyendo la Oferta,

Solicitud, Términos y Condiciones de la licencia de uso de la certificacion de EL OCP y las
condiciones particulares del Servicio de Certificación constituyen el acuerdo entre el Cliente
y EL OCP, excluyendo todo otro mandato, declaración, términos, condiciones tanto expresas
como implícitas.

2. OBLIGACIONES DE MARCONSULT OCP:

2.1 EL OCP deberá, asegurar la prestación del servicio de Evaluación, entrega de los
certificados y/o Informes al Cliente con la atención, capacidad y diligencia esperadas de un
organismo competente; contando para ello con personal suficiente y competente. Cualquier
recomendación suministrada en el informe no es vinculante, además, la decisión de emitir
un Certificado será discrecional y corresponderá únicamente al Ente Certificador.

2.2 Las políticas y los procedimientos bajo los cuales opera EL OCP así como su administración,
no son discriminatorios, por lo que los procedimientos a ser empleados están al acceso de
la parte interesada, cuando así lo requiera, y están limitados específicamente al
cumplimiento del alcance de la certificación.

2.3 En el desarrollo del servicio, EL OCP no toma el lugar de alguna de las funciones del cliente.
En el caso que el Cliente libere a una tercera parte de sus responsabilidades, obligaciones
y deberes en relación a los productos o servicios, con relación a información sobre la cual

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EL OCP se basó en la prestación de los Servicios, dichas responsabilidades incumplidas de

una tercera parte no causarán el aumento de las responsabilidades de EL OCP y el Cliente
deberá asumir y tomar a su cargo dichas responsabilidades, obligaciones y deberes.

2.4 En caso de que el cliente decida realizar servicios de inspección y ensayos con otro
proveedor que no esté contemplado en el anexo 3 adjunto a la mc-f-ci-06 Solicitud de
servicio de certificación de producto, éste debe ser evaluado por EL OCP, siguiendo el
formato de evaluación de proveedores críticos mc-p-log-03 para evidenciar que el
proveedor reúne las competencias necesarias para realizar las actividades según lo
establecido en los referenciales nacionales e internacionales (ISO 17025, ISO 17020 y otros
referenciales técnicos).

2.5 A fin de evitar cualquier duda, EL OCP no cumple el rol de asegurador o garante respecto
de la utilidad, comercialización, adecuación, cumplimiento o rendimiento de los productos,
servicios o actividades realizadas o producidas por el Cliente.

2.6 EL OCP no podrá ser considerada responsable de ningún error, omisión o inexactitud en el
Certificado de Conformidad o en los Informes correspondientes en la medida que haya
recibido información errónea o incompleta de parte del Cliente.

3. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El Cliente deberá cumplir con lo siguiente:

3.1 Brindar todas facilidades a EL OCP referente a los asuntos relacionados al Servicio de
Certificación.

3.2 Facilitar el acceso incondicional a sus instalaciones y toda área donde se desarrolla el
producto o servicio, acceso a la documentación requerida, a los equipos utilizados durante
el desarrollo del producto o servicio, acceso al personal, así como las facilidades para
realizar el seguimiento de la evaluación.

3.3 Comunicar y dar instrucciones a sus proveedores o subcontratistas para brindar la misma
facilidad descrita en el punto anterior, EL OCP, cuando corresponda realizar seguimiento a
la etapa de la evaluación en aquellos servicios / procesos críticos que pudiesen afectar la
conformidad del producto, siendo estos, procesos de soldadura (registro de calificación
de soldadores, mantenimiento de equipos de soldadura, laboratorio de ensayos para
calificación del WPS y PQR, entre otros), conformado de materiales (control de
ovalidad, preparación de biseles, verificación dimensional, espesores, entre otros) ,
Ensayos No Destructivos (verificación de autorizaciones del personal, procedimientos
aplicados de acuerdo a normas y/o lineamientos de calificación, equipos a utilizar,
entre otros), EL OCP se asegurara mediante supervisiones por cada servicio y/o producto
que las actividades se gestionan de manera tal que proporcionan confianza en los
resultados, y que los registros se encuentren disponibles.

3.4 Brindar las correspondientes licencias y autorizaciones, en caso de ser necesario, y cumplir
con toda la legislación aplicable en relación al servicio de certificación, así como las
condiciones para el uso de los equipos de seguridad en instalaciones del Cliente.
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3.5 Tomar todas las medidas necesarias para eliminar o remediar cualquier obstrucción o
interrupción que se produzca en la prestación del Servicio de Certificación.

3.6 Debe informar sin retraso a MARCONSULT OCP, sobre cualquier modificación o cambio
(cambios en el producto, proceso, gestión, estructura de su organización, entre otros)
que afecten su capacidad para cumplir con los requisitos de la certificación.

3.7 Debe asegurar el total cumplimiento de los requisitos del producto o servicio, estando aún
en el proceso de elaboración o producción.

3.8 Debe asegurar y dejar evidencia de la implementación de los cambios realizados en el

producto cuando estos hayan sido comunicados por MARCONSULT OCP.

3.9 Debe atender las quejas y deficiencias que puedan alterar la conformidad con los requisitos
de certificación, investigarlas y realizar las acciones correctivas adecuadas, que de ellas
deriven. Autorizar la presencia de observadores en las acciones realizadas, cuando EL OCP
lo requiera. Debe mantener los registros de todas las quejas conocidas con respecto al
cumplimiento de los requisitos de la certificación y acciones tomadas.

3.10 Debe suministrar a EL OCP toda información disponible en relación con peligros conocidos
o potenciales que el personal de EL OCP pueda encontrar durante su visita. EL OCP debe
tomar todas las medidas razonables para asegurarse de que mientras esté en las
instalaciones del Cliente, su personal cumple con todos los reglamentos de salud y
seguridad del Cliente, siempre y cuando el Cliente informe debidamente de los mismos a EL
OCP.

3.11 Debe asegurar el cumplimiento de todos los requisitos que se estipule en el esquema de
certificación, así como lo que se establece en el acuerdo de uso del certificado de
conformidad MC-D-CI-02.

3.12 Debe asegurar el retiro de la Certificación de Conformidad cuando corresponda, de todo

medio de comunicación (material publicitario impreso y electrónico) de acuerdo a lo indicado
en el Acuerdo de uso del certificado de conformidad MC-D-CI-02.

3.13 Todo costo generado por alguna demora injustificada o circunstancias ajenas al servicio
serán asumidas por el cliente.

4. PAGOS

4.1 La cotización entregada al Cliente cubre todas las etapas que llevan a la finalización del
programa de evaluación y la entrega de un Informe., EL OCP se reserva el derecho de
incrementar los costos si las instrucciones del Cliente cambian o si se encuentra que no
están de acuerdo con los detalles suministrados inicialmente a EL OCP antes de suministrar
la cotización. A los Clientes se les notificará de cualquier incremento en los costos.

4.2 El cliente debe abonar o aprobar el servicio de Certificación luego de que las partes han
aprobado la Solicitud de Certificación de Productos MC-F-CI-06.

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4.3 EL OCP se reserva el derecho de cobrar honorarios adicionales por servicio u operaciones
que no estén incluidas en la Propuesta y por el trabajo requerido debido a no conformidades
que se hayan identificado. Estas incluirán, sin limitación, los costos que resulten de:

a) repeticiones de cualquier parte del programa de evaluación, o todo este, o de las

operaciones debido a los procedimientos de registro y reglas que no se estén
cumpliendo;

b) trabajo adicional debido a la suspensión, cancelación y / o reinstauración de un

Certificado;

4.4 Independiente de lo estipulado en el ítem 4.3; los honorarios adicionales se pagarán a las
tasas de cobro de EL OCP vigentes con respecto a pedidos de emergencia, cancelación de
reprogramación de servicios o cualquier repetición total o parcial del programa de
evaluación. En caso de que el Cliente rescinda el Acuerdo, deberá pagar el íntegro de lo
pactado.

4.5 A menos que se declare lo contrario, todos los honorarios citados son exclusivos de viajes y
costos subsistentes (los cuales serán cobrados al Cliente). Todos los honorarios y cobros
adicionales son exclusivos de cualquier Impuestos que apliquen.

4.6 Una vez realizado el servicio, y entregado el Informe al cliente. EL OCP emitirá y entregará
la Factura al cliente. Las facturas por trabajo adicional serán emitidas una vez se finalice la
tarea relevante. A menos que se haya acordado pago por adelantado, todas las facturas se
deben cancelar dentro del periodo de la cotizacion o acuerdo entre las partes (Orden de
compra) . Solo se entrega el Certificado de Conformidad cuando el cliente abona la totalidad
del costo del servicio o los estipulado en el acuerdo entre las partes.

5 DOCUMENTACIÓN ARCHIVADA

5.1 EL OCP deberá mantener en su archivo, por el período requerido por el Ente de
Acreditación relevante, o por la ley del Ente Certificador o lo establecido por el Sistema de
Gestión, todos los materiales relacionados con el programa de evaluación relacionada a ese
Certificado.

5.2 Al final del periodo de Archivo, EL OCP según lo requerido por el Ente de Acreditación
relevante, o por la ley del Ente Certificador o lo establecido por el Sistema de Gestión, deberá
transferir, retener o disponer del material a discreción propia, a menos que reciba instrucción
contraria por el Cliente. Los honorarios por llevar a cabo tales instrucciones serán facturados
al cliente.

6 CONFIDENCIALIDAD

6.1 Ninguna de las Partes tendrá derecho a divulgar o utilizar para ningún propósito sus
conocimientos confidenciales, la Información Confidencial, la información comercial o la
información financiera que pueda adquirir o recibir dentro del alcance del cumplimiento del
Acuerdo, sin el previo consentimiento escrito de las partes interesadas.

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6.2 El compromiso de confidencialidad no se aplicará a la información:

✔ Que se encuentre disponible al público.

✔ Que estuviera en posesión de la parte receptora con anterioridad a la divulgación;

✔ Que sea divulgada a la parte receptora por un tercero que no hubiera adquirido la
información con obligación de confidencialidad.

✔ Salvo que esté prohibido por ley.

6.3 El Certificado de Conformidad y los Informes de evaluación son emitidos por EL OCP para
uso exclusivo del Cliente, para el alcance previsto, por lo cual no podrán ser publicados,
usados para publicidad, copiados ni replicados para su distribución a personas o entidades
o al público en general sin el previo consentimiento escrito del área de certificaciones de EL
OCP.

6.4 Cada una de las Partes será responsable de asegurar que todas las personas que accedan
a la Información Confidencial conforme al presente acuerdo, mantengan la confidencialidad
de dicha información sin divulgarla a personas o entidades no autorizadas, asumiendo total
responsabilidad legal por cualquier incumplimiento de dicho compromiso.

7 PROPIEDAD INTELECTUAL

La informacion descrita en los certificados son derechos reservados del área de Certificaciones de EL
OCP y no serán utilizados, alterados o mal representados el contenido de tales documentos de
manera alguna por el Cliente, con la única excepción y en la medida en que el Cliente obtenga
la previa y escrita aprobación de EL OCP. El Cliente tendrá derecho a tomar copias únicamente
con propósito interno.

8 COMUNICACION

El Cliente podrá promover su certificación de acuerdo con los términos estipulados en el Acuerdo de
uso de certificado de conformidad MC-D-CI-02 . El uso del nombre corporativo de EL OCP o
cualquier otra identificacion registrada con fines de publicidad no está permitido sin previo
consentimiento por escrito de la Gerencia General de MARCONSULT OCP.

CONDICIONES PARTICULARES DEL SERVICIO DE CERTIFICACIÓN:

1. GENERAL

1.1. La certificación otorgada por EL OCPalcanza, únicamente, según sea el caso,

aquellos productos elaborados y/o provistos conforme el alcance del acuerdo de servicios
de certificacion. Los Clientes serán los únicos responsables de cualquier defecto en sus
productos y/o servicios y deberán defender, proteger y mantener libre a EL OCPde cualquier
defecto, reclamo o responsabilidad derivada de dichos productos.

1.2. La certificación emitida no libera a los Clientes de sus obligaciones legales en

relación a los productos.
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2. SOLICITUD DE CERTIFICACION.

2.1. Se le solicitará al Cliente que provea de información respecto al tamaño y alcance de su

operación sujeto al Servicio de EL OCP; recibida la información se emitirá una oferta al Cliente.

3. REVISION DE LA SOLICITUD

3.1. EL OCP revisará las solicitudes de sus clientes con la finalidad de evaluar si se encuentra
dentro de su competencia y tiene la capacidad para la realización de los servicios solicitados.

4. EL PROCESO DE CERTIFICACION

Los detalles de los Servicios a ser provistos serán acordados entre el Cliente y el área de
certificaciones de EL OCP, de acuerdo a lo contemplado en el esquema de certificación MC-F-
CI-01

4.1. EVALUACION INICIAL

EL OCP llevará a cabo una revisión documentaria a fin de determinar la preparación de

acuerdo en el esquema correspondiente.

4.2. EVALUACION PRINCIPAL

EL OCP proveerá al cliente de un plan de inspección y ensayos de evaluación en forma

previa al comienzo de la misma. El equipo evaluador coordinara con el responsable asignado
por el cliente para la ejecución del proceso de evaluación, el alcance de la certificación y al
finalizar debe entregar constancia de visita al taller, que incluirá los hallazgos, en caso de
que exista alguna acción correctiva se entregara constancia respectiva.

4.3. CAMBIOS EN LAS EVALUACIONES

Si como resultado de la evaluación inicial EL OCP determinara que ciertos aspectos de la

Evaluación Principal por ej.: cambios en el alcance, días-hombre/equipo, certificadores,
lugar, entre otros) deben ser ajustados, el Acuerdo podrá ser modificado.

4.4. OBSERVACIONES / HALLAZGOS

Los evaluadores de EL OCP únicamente identificarán los hallazgos u observaciones que

ayuden al Cliente a mejorar su producto.

4.5. EMISION DE CERTIFICACION

EL OCP emitirá al Cliente el Certificado de Conformidad siempre y cuando cumplan con todo
lo estipulado en las Normas a certificar y el levantamiento de las acciones correctivas
(hallazgos u observaciones) acordadas entre el Cliente y el equipo de evaluadores. En caso
contrario se le entregará informe de evaluación con sus respectivas evidencias

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5. MANTENIMIENTO DE LA CERTIFICACIÓN

5.1. VIGILANCIAS

EL OCP no opera un programa de Evaluaciones de vigilancia ya que los productos

certificados son prototipos a los cuales no se les realiza seguimiento.

5.2. VIGENCIA

EL OCP emitirá el certificado de conformidad del producto con una vigencia de cinco (5)
años, siempre que no sea modificado el producto.

Este periodo no excluye las inspecciones periódicas que se deben realizar según estándares
de productos, el cual es responsabilidad del propietario del producto o lote certificado.

6. CERTIFICACION Y MARCA DE ACREDITACION DE MARCONSULT OCP

EL OCP no opera marcas de acreditación de productos.

7. ACCESO AL ORGANISMO DE ACREDITACION

El cliente deberá tomar las medidas necesarias para facilitar el acceso al organismo de
acreditación como observadores a sus instalaciones y toda área donde se desarrolla el producto
o servicio y a los equipos utilizados.

8. RECHAZO DE SOLICITUD DE CERTIFICACIÓN

EL OCP puede declinar la aceptación de una solicitud o el mantenimiento de un contrato para

un cliente cuando existan razones fundamentadas o demostradas, tales como la participación
del cliente en actividades ilegales, un historial de no conformidades repetidas más de tres (3)
veces con los requisitos del producto o de certificación, o temas similares relacionados con el
cliente.

9. SUSPENSION, RETIRO O CANCELACIÓN DEL CERTIFICADO DE APROBACION.

EL OCP suspenderá o retirará la certificación de conformidad cuando

8.1.- El cliente lo solicite.

8.2.- El cliente genere las siguientes fallas:

✔ Utilice su certificación de productos de tal manera que desprestigie al organismo

certificador o haga declaración referente a la misma que el organismo certificador puede
considerar engañosa o no autorizada.

✔ Utilice la certificación para indicar otros productos que no estén certificados con las
normas específicas.

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✔ Haga referencia a su certificación de productos en medios de comunicación, tales como

documentos, folletos o publicidad que no cumpla con los requisitos del organismo
certificador.

10. QUEJAS, DISPUTAS Y APELACIONES

Si el Cliente deseara iniciar quejas y apelaciones sobre cualquier decisión de EL OCP, deberá
hacerlo de conformidad al MC-P-SIG-08_procedimiento de atención de quejas, reclamos y
apelaciones de EL OCP, el que se encuentra disponible a solicitud de las partes interesadas
(clientes, proveedores, entre otros) vía correo electrónico, impreso o digital.

Se firman 2 (dos) ejemplares.

_________, ____ de ____________ 20__

POR EL OCP: POR EL CLIENTE:

GERENTE CERTIFICACION INDUSTRIAL NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL

DNI: 41746789 DNI: ___________________________

Av. Mariscal Andrés Avelino Cáceres Nro. CARGO: ________________________

593 Lima - Lima - Surquillo
DIRECCION Y CIUDAD:

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