Sistema Gestion Seguridad Salud en El Trabajo

VICEPRESIDENCIA DE RECURSOS HUMANOS Código: GR-MA-8.
3
DIRECCIÓN PROTECCIÓN DE RECURSOS Versión: 1.2
DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE RIESGOS Y SEGURIDAD INDUSTRIAL
Fecha: 21-SEP-2020
DEPARTAMENTO DE SALUD EN EL TRABAJO
MANUAL SISTEMA DE GESTIÓN EN

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
VERSIÓN JULIO DE 2020
Este manual de gestión se orientará hacia la mejora de los procedimientos, suministrando control y
facilitando las actividades de gestión. Por tanto, se hará referencia a los procedimientos documentados
que muestran en forma clara los procesos de la organización, específicamente quién tiene
responsabilidad sobre estos: autoridad para su verificación y análisis y los elementos necesarios para
ejecución. Se hace referencia, así mismo, a instructivos, registros y otros documentos requeridos y
necesarios para el funcionamiento del Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo de la
empresa. Es importante destacar que este manual constituye un elemento para alinear la organización
hacia el logro de sus metas empresariales. En el proceso de elaboración de este documento se requirió
la participación de todos los niveles organizacionales, con ello se obtuvieron datos de fuentes primarias
y secundarias de información. Se clasificaron y organizaron los procedimientos existentes, elaborando
los requerimientos de la norma técnica para la adecuación del Sistema. De esta forma, se presenta un
trabajo que evidencia el compromiso de la gerencia con el diseño e implementación del Sistema de
Gestión.
Almacenes Éxito S.A.

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Tabla de contenido
Tabla de contenido
ASÍ VIVIMOS LA SOSTENIBILIDAD EN EL GRUPO ÉXITO ___________________________ 1

INTRODUCCIÓN ____________________________________________________________ 3
CAPÍTULO I – GENERALIDADES DEL MANUAL DEL SG-SST ________________________ 4
1.1 OBJETO DEL MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN EN SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO _____________________________________________4
1.2 PRESENTACIÓN DEL MANUAL ____________________________________4
1.3 CONTROL DEL MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN EN SST ___________4
1.4 ALCANCE Y EXCLUSIONES DEL SISTEMA DE GESTIÓN EN SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO _____________________________________________5
1.5 REFERENCIAS NORMATIVAS _____________________________________5
1.6 TÉRMINOS Y DEFINICIONES ______________________________________5
CAPÍTULO II - INFORMACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN _____________________________ 6
2.1 IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA _________________________________6
2.1.1 PRODUCTOS Y SERVICIOS ___________________________________6
2.1.2 FILOSOFIA CORPORATIVA ____________________________________6
2.1.3 IDENTIFICACIÓN GENERAL ___________________________________6
2.2 OBJETIVOS GENERALES DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO ____7
2.3 MAPA DE PROCESOS ___________________________________________7
2.4 POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO _________________8
2.5 DOCUMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD
EN EL TRABAJO __________________________________________________10
CAPÍTULO III - ESTRUCTURA DEL SG-SST _____________________________________ 11
3.1 PLANIFICACIÓN ________________________________________________11
3.1.1 IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS, EVALUACIÓN DE RIESGOS Y
DETERMINACIÓN DE CONTROLES _________________________________11
3.1.2 REQUISITOS LEGALES Y DE OTRO TIPO _______________________11
3.1.3 AUTOEVALUACION INICIAL AL SG-SST ________________________12
3.1.4. OBJETIVOS GENERALES EN SEGURIDAD Y LA SALUD EN EL
TRABAJO ______________________________________________________12
3.1.5 METAS DE GESTIÓN ________________________________________12
1
Tabla de contenido
3.1.6 RECURSOS, ROLES, RESPONSABILIDADES, RENDICIÓN DE

CUENTAS Y AUTORIDAD _________________________________________13
3.1.7 CAPACITACIÓN EN SST _____________________________________14
3.1.8 COMUNICACIÓN, PARTICIPACIÓN Y CONSULTA EN SST _________17
3.1.9 PLAN DE TRABAJO ANUAL __________________________________20
3.2 APLICACIÓN DEL SG-SST _______________________________________20
3.2.1 GESTIÓN DE LOS PELIGROS Y RIESGOS ____________________20
3.2.2 PREPARACIÓN Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS __________25
3.2.3 GESTIÓN DEL CAMBIO ___________________________________26
3.2.4 GESTIÓN DE ADQUISICIONES Y CONTRATACIONES __________26
3.3 VERIFICACIÓN Y MEJORA AL SG-SST _____________________________27
3.3.1 INCIDENTES Y ACCIDENTES DE TRABAJO _____________________27
3.3.2 SEGUIMIENTO, MEDICIÓN Y MEJORA __________________________28
3.3.2.3 ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS ___________________30
CONTROL DE CAMBIOS _____________________________________________________ 31
Información de contacto equipo de Salud en el trabajo y Gestión Riesgos _______________ 33
Información de la compañía ___________________________________________________ 33
2
Pág. 01 Manual del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
Así vivimos la Sostenibilidad en el Grupo Éxito
ASÍ VIVIMOS LA SOSTENIBILIDAD EN EL GRUPO ÉXITO
Ser la empresa líder del retail en Colombia nos lleva a implementar iniciativas
innovadoras que den respuesta a las necesidades del país. Debemos impulsar un
negocio que sea rentable para los accionistas, generador de valor para nuestros
clientes y motor de desarrollo sostenible para nuestro país.
Trabajamos en concordancia con los Principios del Pacto Global y hemos definido siete
pilares para el desarrollo de la Estrategia de Sostenibilidad de la Compañía.
En todos ellos tenemos metas y logros para compartir con ustedes.
Pilar 1: Ser líderes del Retail en toda Latinoamérica

 Seguir creciendo en Suramérica entre marcas y sinergias entre compañías.
 Replicar buenas prácticas.
 Establecer un modelo de Innovación en la región que nos permita desarrollar
nuevos productos y servicios.
Pilar 2: Consolidar un modelo comercial y diferencial

 Afianzar las relaciones con los proveedores a través de sinergias y
colaboraciones.
 Desarrollar y rentabilizar el modelo de Cash&Carry, con el modelo
Surtimayorista.
 Habilitar la Omnicanalidad en toda la compañía.
 Consolidar las propuestas de valor de todas las marcas.
Pilar 3: Monetizar nuestro tráfico y activos

 Incrementar el número de comerciantes nacionales e internacionales de Market
Place, la plataforma web de éxito.com donde terceros ofrecen sus productos y
servicios.
 Generar los máximos beneficios a nuestros clientes a través de Puntos
Colombia.
 Lograr el crecimiento sostenible y rentable de los nuevos negocios.
Pilar 4: Alcanzar la excelencia operacional en todos los procesos

 Mejorar continuamente los procesos para incrementar la eficiencia y la
productividad.
 Optimizar los flujos de logística y abastecimiento para ahorrar tiempo y reducir
gastos. Las ventas siempre crecerán por encima de los costos y gastos.
 Hacer un manejo adecuado del inventario y capital de trabajo.
 Optimizar la cadena de abastecimiento para lograr, entre otros, entregas
completas y a tiempo.
Pilar 5: Generar valor compartido social

 Trabajar por los 5 retos de nuestra estrategia de sostenibilidad:
1
1. Lograr la meta de la Mega Gen Cero para conseguir la primera
generación con cero desnutrición crónica en Colombia en 2030.
2. Continuar el desarrollo del comercio sostenible a través de la compra
local.
3. Ser responsables de nuestro impacto ambiental con Mi Planeta, reto que
nos lleva a generar consciencia.
4. Promover un estilo saludable con Vida Sana.
5. Aportar a la reputación de la Organización para que siga siendo
reconocida por sus relaciones de confianza con colaboradores,
accionistas, proveedores y comunidades.
Pilar 6: Nuestra Gente. Aquí encontramos la diferencia

 Tener gente alegre, leal y ganadora.
 Consolidar nuestra marca empleadora.
 Ser atractivos, diversos e incluyentes para superar las barreras de género y
vincular personas con mayores riesgos de vulnerabilidad.
 Gestionar la cultura como facilitador de la estrategia.
Pilar 7: Lograr nuestras metas

Cumplir éste pilar todos los días y en todo momentos nos ayudará a no perder de vista
los objetivos y lograr nuestra Mega.
2
INTRODUCCIÓN
Nuestras marcas
La organización, consciente de la continua necesidad de cumplir y superar los

requisitos en los temas de calidad, seguridad y salud en el trabajo y de lograr un
crecimiento empresarial a largo plazo, ha determinado implementar y mantener un
Sistema de Gestión que dé respuesta a los desafíos del medio y la internacionalización
de los mercados.
De este modo, ALMACENES ÉXITO S.A. ha trabajado para adecuar sus procesos a
los requisitos establecidos en el Decreto 1072 de 2015 “por el cual se dictan
disposiciones para la implementación del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud
en el Trabajo (SG-SST)”y a la Resolución 0312 de 2019, con el objeto de gestionar y
controlar sus peligros continuamente en el marco de un sistema de gestión que
abarque todos los aspectos de la organización y demuestre cómo orientar sus
actividades hacia el logro de los objetivos de Seguridad y Salud en el Trabajo y el
cumplimiento de su filosofía empresarial en los contratos establecidos con terceros,
ya sea con personas naturales o jurídicas.
De tal manera, la empresa asegura la prevención de accidentes de trabajo y protege

la salud de las personas. Con la implementación del Sistema de Gestión busca mejorar
la efectividad en todos sus procesos. Al procurar un alto desempeño en seguridad y
salud en el trabajo, obtendrá factores que conduzcan a salvaguardar el bienestar de
los trabajadores.
Este manual contiene la declaración de la política de Seguridad y Salud en el Trabajo

de la empresa y muestra los elementos que direccionan la organización. Estas políticas
están estrechamente relacionadas con otras políticas del sistema productivo y
administrativo de la empresa; por ello, constituyen un conjunto coherente de directrices
para guiar el funcionamiento de la organización. El manual, además, determina el
alcance del Sistema de Gestión y presenta información general de la empresa y otros
aspectos de su filosofía.
Este documento contiene los requisitos de la empresa para implementar el Sistema de

Gestión en Seguridad y Salud en el trabajo, suministra las bases documentadas para
su auditoría y mejora continua.
3
CAPÍTULO I – GENERALIDADES DEL MANUAL DEL SG-SST
1.1 OBJETO DEL MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN EN SEGURIDAD Y

SALUD EN EL TRABAJO
El objeto del presente manual es enunciar la política de Almacenes Éxito S.A. para la
gestión de la Seguridad y la Salud en el Trabajo dentro de un enfoque sistémico,
orientado al mejoramiento continuo por medio de la eliminación o reducción de los
riesgos evitables, relacionados con las operaciones que pudieran resultar en
accidentes de trabajo, enfermedades laborales o emergencias, como lo determina los
estándares básicos relacionados con la Seguridad y la Salud en el Trabajo.
1.2 PRESENTACIÓN DEL MANUAL
El presente manual describe las disposiciones adoptadas por Almacenes Éxito S.A.
para cumplir con las políticas, los objetivos, los requisitos contractuales y los requisitos
normativos, relacionados con la Seguridad y la Salud en el Trabajo.
1.3 CONTROL DEL MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN EN SST
El presente manual se encuentra conformado por capítulos que representan el

cumplimiento de los requisitos del Decreto 1072 de 2015 y Resolución 0312 de 2019.
La gerencia ha designado como su representante para el Sistema de Gestión en

Seguridad y Salud en el Trabajo, al Jefe de Salud en el trabajo, quien debe asegurarse
de que se establezcan, implementen y mantengan los procesos necesarios para el
funcionamiento adecuado del Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo
y de informar a la gerencia sobre el desempeño y las necesidades de mejora de dicho
Sistema, al igual que asegurarse que se promueva la toma de decisiones que
propendan el cuidado de la seguridad y la salud.
El representante para el Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo es el

responsable de la distribución y control de los cambios del manual. Este puede ser
consultado por todos los empleados en los lugares de disposición.
Cuando un empleado de la organización Almacenes Éxito S.A. considere que debe

establecerse un cambio en el manual, debe informarlo al jefe de salud en el trabajo,
explicando qué se debe cambiar y las razones de dicho cambio.
La gerencia ha determinado la existencia de una copia controlada del manual del

Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo para los jefes de
procesos. Las copias del manual se identifican con la marca de agua: Copia
Controlada.
4
1.4 ALCANCE Y EXCLUSIONES DEL SISTEMA DE GESTIÓN EN SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO
El alcance del sistema de gestión aplica para todos los procesos realizados por
Almacenes Éxito S.A. en todas las ciudades donde se encuentre.
1.5 REFERENCIAS NORMATIVAS
 Decreto 1072 de 2015 en el capítulo 6 del Título 4, libro 2, parte 2.

 Resolución 0312 de 2019
 Demás normas legales vigentes identificadas en la matriz de requisitos legales.
01 GR-MT-17.5_Matriz legal
1.6 TÉRMINOS Y DEFINICIONES
Para el propósito de este manual de gestión, son aplicables los términos y definiciones
dados en el Decreto 1072 de 2015 en el capítulo 6 del Título 4, libro 2, parte 2.
GR-AN-33.1_Definiciones-SG-SST_Ver-1.0
5
CAPÍTULO II - INFORMACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
2.1 IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
2.1.1 PRODUCTOS Y SERVICIOS
Almacenes Éxito S.A. una entidad de negocios, líder del comercio al detal en Colombia
con más de 600 centros de trabajo en el país. Cuenta con una estrategia omnicanal,
omnicliente, multi marca, multi formato, multi Industria y multi negocio, que emplea a
39.000 personas, a través de las marcas Éxito, Carulla, Surtimax, Super Inter y
Surtimayorista, y de los diferentes negocios e industrias que maneja.
2.1.2 FILOSOFIA CORPORATIVA
MISIÓN VALORES CORPORATIVOS

Primero el cliente: Atender de forma amable y respetuosa.
Ser proactivo para servir al cliente con oportunidad y
calidad. Tener disposición para escuchar a los demás
Agilidad: Ser flexible en el desarrollo de las actividades y
en la solución de problemas. Cumplir con los lineamientos
y procedimientos. Evitar reprocesos y gestionar cuando es
necesario.
Innovación: Encontrar mejores formas de hacer las cosas.
Apoyar la generación de ideas alineadas a los objetivos de
la organización. Tener una actitud propositiva.
Lograrlo juntos: Participar y aportar como integrante
activo al equipo de trabajo. Comunicar de manera efectiva
y asertiva. Tener disposición para escuchar a los demás.
Pasión por el resultado: Ser flexible en el desarrollo de
las actividades y en la solución de problemas. Cumplir con
los lineamientos y procedimientos. Evitar reprocesos y
gestionar cuando es necesario.
2.1.3 IDENTIFICACIÓN GENERAL
Nombre de la empresa: Almacenes Éxito S.A

Actividad económica: Comercio al por menor en establecimientos no especializados
con surtido compuesto principalmente por alimentos, bebidas o tabaco.
NIT: 890900608
Representante legal: Carlos Mario Giraldo Moreno.
Direccion principal: Cra 48 # 32B Sur -139. Envigado, Antioquia.
Teléfono: 6049696
6
Información sobre Centros de Trabajo: Se actualiza de forma periódica y de acuerdo
al plan de expansión de la compañía una base de datos con el listado de centros de
trabajo.
Z:\ Especiales\ Documentación\ Direccion Proteccion Recursos\ SCRPOWER\

Bases de Datos 2020
2.2 OBJETIVOS GENERALES DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
 Identificar los peligros, evaluar, valorar los riesgos y establecer las medidas de
prevención y control, mediante la documentación o actualización de las
matrices en las dependencias; de acuerdo a la información generada en el
cuadro de mando y la gestión de las medidas de prevención y control; a través
del plan de trabajo de la dependencia.
 Proteger la seguridad y salud de todos los empleados y terceros, a través de
la implementación de los programas y procedimientos del SG-SST, mediante
planes de acción de investigación de ATEL ejecutados e intervención de los
peligros y riesgos prioritarios (valorados como importantes y críticos).
 Cumplir con la normatividad nacional vigente aplicable en seguridad y salud en
el trabajo y con los demás lineamientos relacionados por la matriz legal
establecida por Almacenes Éxito, mediante la calificación de los estándares
mínimos en los centros de trabajo a través de la autoevaluación del SG-SST en
el 100% de los centros de trabajo.
2.3 MAPA DE PROCESOS
7
La compañía cuenta con un departamento de Ingeniería de procesos, el cual es
responsable de ajustar los procesos según los cambios organizacionales, monitorear
periódicamente el nivel de madurez de cada departamento, definir planes de acción
que permitan estandarizar los servicios; con el objetivo de dar cumplimiento a los
requerimientos administrativos, legales, financieros y comerciales.
2.4 POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
La Compañía ha definido su Política para el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud

en el Trabajo, así:
Almacenes Éxito S.A., como empresa Multi Negocio y en desarrollo de su

direccionamiento estratégico, asume la responsabilidad de implementar, mantener y
mejorar continuamente su Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo.
Desde la alta dirección nos comprometemos a:
 Realizar una gestión del riesgo laboral desarrollada a través de la identificación

de peligros, evaluación y valoración de los riesgos y la implementación de los
controles que sean requeridos.
 Proteger y mantener la seguridad y la salud de todos los empleados y terceros.
El cumplimiento de los planes y procedimientos de prevención y seguridad es
un compromiso de todos los colaboradores. La responsabilidad es específica
de cada nivel jerárquico, teniendo todos los colaboradores responsabilidades
sobre la prevención y la seguridad en su dominio o área de trabajo.
 Cumplir con la normatividad legal aplicable en Seguridad y Salud en el Trabajo,
y con los demás lineamientos relacionados, que Almacenes Exito se
comprometa a desarrollar.
 La compañía considera que ningún trabajo es lo suficientemente urgente como
para omitir en su desarrollo las medidas y procedimientos de prevención
requeridos. El responsable de una actividad debe asumir como inaceptable que
se realice una operación que pueda atentar contra su propia seguridad o la de
los colaboradores por lo que desde la dirección recalcamos que evitar las
lesiones y los daños a la salud está por encima de cualquier otra cuestión.
Desde la alta dirección estamos vinculados al cumplimiento de esta Política asignando

los recursos financieros, tecnológicos y el talento humano necesario, fomentando la
participación activa del Comité Paritario de SST, Comité de Convivencia Laboral,
Comité de Gestión de Riesgos y Brigada de emergencias, promoviendo su divulgación
entre las partes interesadas; así como a revisarla al menos una vez por año y
actualizarla según los cambios y la dinámica de la organización que afecten el
desempeño de su gestión en Seguridad y Salud en el trabajo.
8
9
2.5 DOCUMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD
EN EL TRABAJO
La implementación y mejoramiento del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el

Trabajo (SG-SST) exige el manejo de varios tipos de documentos. Debido a que la
naturaleza de cada uno de ellos es diferente, la compañía ha definido diversas
herramientas de almacenamiento, a saber:
1. Docuware: Es una plataforma de retención documental; administrada por una

empresa especializada, donde se guardan los registros asociados al sistema.
Su acceso es limitado y tiene perfiles de ingreso según el cargo.
05 Matriz Documental Corporativa
2. Núcleo: Es el repositorio de políticas, instructivos, procedimientos y manuales

que dan los lineamientos para la operación. Allí se consolidan los principales
documentos que garantizan la implementación del sistema en cada una de las
dependencias. Su acceso es permitido a los empleados de la compañía a través
de la Intranet.
Pasos para acceder:
1. Ingresar a Red Humana:

2. Seleccionar la opción “Mis Herramientas”:
3. Seleccionar a la opción Núcleo:
3. Otros: Hay otros documentos que no hacen parte de las directrices que debe
cumplir la operación, pero que si garantizan la administración y gestión de los
departamentos Gestión de Riesgos, Seguridad Industrial y Salud en el Trabajo.
Para ello, se puede consultar la Tabla de Retención Documental aplicable a
cada proceso.
07 Tabla de Retención Documental
TDR_SST_Power-Qu
TDR-GR-y-SI_Power- ery.xlsx
QUERY.xlsx
10
CAPÍTULO III - ESTRUCTURA DEL SG-SST
Almacenes Éxito S.A. tiene un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo

basado en los siguientes estamentos:
3.1 PLANIFICACIÓN
3.1.1 IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS, EVALUACIÓN DE RIESGOS Y

DETERMINACIÓN DE CONTROLES
La organización; a través del área de riesgos y seguros hace una evaluación

estratégica de los riesgos con los responsables de los negocios.
En los temas de Seguridad y Salud en el trabajo, dicha evaluación contempla los
siguientes riesgos:
 Afectación de vidas humanas.

 Sanciones legales por incumplimiento de la normatividad en SST.
 Sobrecostos por ausentismos por causa médica certificada.
 Disminución de la productividad.
A partir de la gestión de riesgos aplicada a SST, en cada centro de trabajo existe una
matriz de identificación de peligros, evaluación y control de riesgos, localizando los
riesgos físicos, químicos, mecánicos, eléctricos, ergonómicos, biológicos, sicosociales,
administrativos y de orden público, realizando la valoración y priorización de los
diferentes factores de acuerdo con la población expuesta.
A los riesgos evaluados se le definen controles bajo la siguiente jerarquía: eliminación,

sustitución, control de ingeniería, control administrativo y dotación de Equipos de
Protección Personal de acuerdo con su aplicabilidad.
08 GR-PR-7.1.O_Procedimiento_IPVR
3.1.2 REQUISITOS LEGALES Y DE OTRO TIPO
La organización entiende y es consciente que nuestras actividades son afectadas por

la legislación vigente en nuestro país en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo,
por lo que ha definido una matriz de requisitos legales y otros
01 GR-MT-17.5_Matriz legal
11
3.1.3 AUTOEVALUACION INICIAL AL SG-SST
La Compañía ha realizado la Autoevaluación inicial al Sistema de Gestión en Seguridad

y Salud en el Trabajo de acuerdo a los requisitos normativos aplicables y ha definido
los planes de acción necesarios para promover la mejora continua del Sistema.
De forma anual se realiza la autoevaluación al SG-SST; en la cual participan los líderes

nacionales y se identifican de forma general las acciones correctivas, preventivas y de
mejora que tienen alcance sobre toda la Compañía. Con base a ella se define el plan
de mejoramiento del Sistema.
Adicionalmente, se realizan auto evaluaciones al SG-SST por cada Centro de Trabajo,

a cargo de los responsables de cada dependencia; con la orientación de los gestores
de riesgos y SST, la cual es insumo para definir el plan de trabajo anual del SG-SST.
Z:\Especiales\Documentacion\Salud Integral\1. INFORMACION PARA

CONSERVAR\SEGURIDAD INDUSTRIAL\1. PLANEAR\Autoevaluación al SG-SST
GR-FR-2.3.B_Evaluación-Res 0312-CT 2019_Ver-1.1 GR-FR-2.3.B_Evalua

ción-Res%200312-CT%202019_Ver-1.1.xlsx
La autoevaluación del SG-SST permitirá mantener vigentes las prioridades en

seguridad y salud en el trabajo acorde con los cambios en las condiciones y procesos
de trabajo de la empresa y su entorno, y acorde con las modificaciones en la
normatividad del Sistema General de Riesgos Laborales en Colombia.
3.1.4. OBJETIVOS GENERALES EN SEGURIDAD Y LA SALUD EN EL TRABAJO
Para el cumplimiento de los objetivos en Seguridad y Salud en el Trabajo, el Sistema

de Gestión establece actividades en Medicina Preventiva y del Trabajo e Higiene y
Seguridad Industrial las cuales interactúan en forma permanente; mediante la revisión
de los resultados de la identificación de peligros, evaluación y control de riesgos,
indicadores de desempeño, requisitos legales, revisión por la Gerencia, entre otros.
3.1.5 DEFINICIÓN DE METAS:
La organización establece metas anuales para:
 Tasa de Frecuencia.
 Tasa de Severidad.
 % Ausentismo por causa médica certificada.
 Implementación del plan de trabajo anual del SG-SST.
 Implementación del SG-SST.
12
Dichas metas implican un seguimiento mensual, y su cumplimiento se evalúa a través
de los objetivos de desempeño e indicadores asociados a compensación variable de
determinados grupos de colaboradores.
3.1.6 RECURSOS, ROLES, RESPONSABILIDADES, RENDICIÓN DE CUENTAS Y

AUTORIDAD
3.1.6.1 RECURSOS FINANCIEROS
La empresa asigna los recursos financieros requeridos para la implementación y

mantenimiento del Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo, a través de
dos cuentas presupuestales:
 Cuenta de Seguridad y Salud en el Trabajo.

 Cuenta de Gastos médicos y drogas.
Existen otras cuentas corporativas para la gestión de gastos asociado al mejoramiento

de condiciones de trabajo, como es el caso de las cuentas de mantenimiento y
proyectos con asignación de CAPEX.
3.1.6.2 RECURSOS HUMANOS
El Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el trabajo con todas sus actividades

está bajo la responsabilidad del Jefe del Departamento de Salud en el Trabajo. Es
diseñado e implementado por los departamentos de Gestión de riesgos, Seguridad
Industrial y Salud en el Trabajo, los cuales pertenecen a la Vicepresidencia de Recursos
Humanos.
Se garantiza su alcance en cada uno de los centros de trabajo mediante equipos de

trabajo regional, conformado por especialistas, profesionales y tecnólogos en diferentes
ámbitos de seguridad y salud en el trabajo.
13
CARGO PROFESION VINCULACIÓN
Jefe Departamento de Salud en Médico especialista en Salud
Directo a término indefinido
el Trabajo Ocupacional
Jefe Departamento de Gestión
de Riesgos y Seguridad Ing. electricista, bombero Directo a término indefinido
Industrial
Analista nacional de Salud en el Enfermera jefe especialista en
Trabajo Salud Ocupacional
Analista nacional de Seguridad Ing. en higiene y seguridad
Industrial ocupacional
Líder Sala Control Riesgos Ingeniero Industrial Directo a término indefinido
Ing. en Higiene y Seguridad
Coordinadores regionales de ocupacional Directo a término indefinido
riesgos y SST
Profesional en Salud Ocupacional
Gestores de riesgos y SST Tecnólogos en salud ocupacional Directo a término indefinido
Auxiliares de Salud Auxiliares de enfermería Directo a término indefinido
3.1.6.3 Roles y responsabilidades, rendición de cuentas
Los roles, responsabilidades y rendición de cuentas relacionadas con la Seguridad y

Salud en el Trabajo están definidas en el documento:
GR-FL-11.1.A_Roles-Responsabilidades-SG-SST-Grupo-Exito_Ver-1.2
GR-FL-11.1.A_Roles-
Responsabilidades-SG-SST-Grupo-Exito_Ver-1.2.xlsx
3.1.7 CAPACITACIÓN EN SST
Almacenes Éxito cuenta con un departamento de Aprendizaje Organizacional, el cual

apoya la definición, metodología y ejecución de los planes de formación. A través de
“Red Humana te forma” todos los colaboradores conocemos nuestra ruta de
aprendizaje y los programas que la componen.
14
- Inducción corporativa: Es de carácter obligatorio para todo el personal que

ingresa a la organización; se hace a través de un módulo virtual sobre el
Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo.
A través del mismo se comparten temas como:
 Que es seguridad y salud en el trabajo
 Cuál es la estructura del Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el
Trabajo SG-SST
 Políticas, objetivos, metas
 Deberes- Derechos /Cómo funciona la seguridad social en Colombia
 Reglamento de higiene y seguridad ocupacional
 Cómo está conformado el equipo de Gestión de Riesgos y Seguridad
Industrial, y Salud en el Trabajo de Grupo Éxito
 Qué es y cómo funciona el comité de gestión de riesgos
 Qué es y cómo funciona el COPASST
 Qué es y cómo funciona el Comité de Convivencia
 Qué es un peligro y un riesgo, como se identifican y valoran
 Qué son tareas de alto riesgo y tareas críticas. Cómo se determinan los
controles.
 Qué es un incidente, un accidente de trabajo, una enfermedad laboral y
una emergencia. Protocoles a seguir en caso de materializarse.
 Qué es un acto y una condición insegura
- Guías de entrenamiento: Todo el personal que ingresa a la compañía cuenta

con una guía de entrenamiento, la cual contempla los temas de formación que
debe recibir en campo según el cargo que va a desempeñar.
- Escuela de Gestión de Riesgos: El objetivo de la EGR es desarrollar las

habilidades y destrezas asociadas con el conocimiento, reducción y manejo de
eventos adversos en materia de Gestión de Riesgos de Emergencias y
Desastres, Seguridad Física, Salud en el Trabajo, Seguridad Industrial y
Judicialización de infractores, con el fin de reducir la vulnerabilidad para
nuestros empleados, clientes y activos de la Compañía.
15
Cuenta con 5 sedes en el país: Regional Antioquia (ANT), Regional Centro
(CEN), Regional Oriente (ORI), Regional Suroccidente (SOC) y Regional Costa
(COS).
Estas son las rutas de aprendizaje que la componen actualmente:
- Plan de formación para Centros de Trabajo: De acuerdo a las necesidades

de cada dependencia se incluye dentro de su plan anual de trabajo el plan
anual de capacitación, el cual contempla las formaciones periódicas y en
riesgos prioritarios para todo el personal.
16
- Entrenamiento a grupos especiales: Se dictan capacitaciones periódicas de
trabajo seguro en alturas, escuela de carnes, manejo de sierra sin fin, y
montacargas.
Entradas para definir el plan de capacitación: Requisitos legales, identificación de

peligros, evaluación y valoración de riesgos, necesidades específicas de los centros de
trabajo.
La empresa asigna los recursos necesarios para definir los requisitos de conocimiento
y práctica en seguridad y salud en el trabajo para sus trabajadores, con el fin de prevenir
accidentes de trabajo y enfermedades laborales. Lo anterior ha implicado la definición
de un programa anual de inducción, capacitación y entrenamiento para identificar los
peligros y controlar los riesgos relacionados con el trabajo para todos los niveles de la
organización; incluyendo trabajadores dependientes y contratistas.
Estos programas de capacitación son presentados al COPASST con el fin de garantizar

su apoyo en la promoción y el cumplimiento de los objetivos de las sesiones y jornadas
formativas.
3.1.8 COMUNICACIÓN, PARTICIPACIÓN Y CONSULTA EN SST
Comunicación interna
La compañía cuenta con un departamento de comunicaciones internas, el cual apoya

la divulgación de temas relacionados con seguridad y salud en el trabajo a través de
los medios de información disponibles:
- Correo electrónico: Aplica para usuarios corporativos y de almacenes.

- Al detalle: Es una revista corporativa que circula entre todos los empleados de
manera bimensual.
- Conectados: Se publica cada semana de manera física en las carteleras de
todos los centros de trabajo, y virtual con empleados que posean correo
electrónico.
- Boletín te conecta: El cual recopila información de interés para todos los
empleados de la Compañía
- En Minutos: Es un programa radial, a través del cual los diferentes líderes de
la compañía emiten un mensaje para los empleados
- Agenda de grupos primarios: Se manda periódicamente a gerentes,
administradores y líderes para que transmitan la información a sus equipos de
trabajo. Se monta en infox. Aborda temas específicos de la operación y es
instruccional.
- JAM (Grupo “Entre todos nos cuidamos” y Vlog de Salud): Consiste en una
plataforma licenciada a través de la cual se establece una comunicación
bilateral con los empleados de la compañía.
- Reporte de síntomas COVID 19: A través de Red Humana.
17
De manera periódica se envían directrices en SST a través del correo electrónico de
Vicepresidentes e “Información almacenes”.
Nuestro plan de comunicaciones internas contribuye al logro de los objetivos

planteados.
GR-PM-30_Plan-de-comunicaciones
Participación
La empresa ha definido los siguientes mecanismos de participación y reporte:
 RUM: Sistema para el reporte de condiciones peligrosas, al cual tienen acceso

todos los centros de trabajo de la compañía. Es administrado por la dirección de
Servicios de Mantenimiento, y se hace seguimiento al cierre de las condiciones
reportadas.
 Buzón de sentimientos: Consiste en la aplicación de un formulario virtual o físico,
a través del cual todos los empleados de la compañía tienen la oportunidad de
manifestar sus felicitaciones y sugerencias para la mejora de las condiciones
laborales. Es administrado por la Vicepresidencia de Recursos Humanos.
 Sala Control Riesgos: Es un centro de comando de operaciones de emergencias
y alertas tempranas, operado de manera física y remota con la integración de
distintos software y hardware; con herramientas de monitoreo y de información las
24 horas del día en materia de seguridad, riesgos, seguridad industrial, salud en el
trabajo, judicialización, entre otros, convirtiéndose estas áreas en nuestro eje
central de funcionamiento y control. Existe una línea única a través de la cual los
centros de trabajo pueden reportar incidentes las 24 horas del día, los 7 días de la
semana. La sala brinda apoyo y orientación. Se lleva registro de las novedades a
través de la plataforma Share Point, y se hace seguimiento periódico y análisis de
los mismos.
18
 Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo COPASST: Almacenes
Éxito cuenta con 5 COPASST, distribuidos en cada una de las regionales, que velan
y apoyan la correcta implementación del SG-SST.
 Comité de convivencia: Busca el fortalecimiento de las relaciones interpersonales
y de trabajo.
 Comité PESV: Garantiza el cumplimiento del Plan Estratégico de Seguridad Vial.
 Comité de Gestión de Riesgos COREMA: Es un comité de nivel gerencial
encargado de darle cumplimiento al Sistema de gestión de seguridad y salud en el
trabajo de cada uno de los negocios de la compañía. Son los responsables de
garantizar los tres principales procesos de la gestión del riesgo: Conocimiento del
riesgo, reducción del riesgo, manejo de emergencias, desastres y accidente de
trabajo. Se ejecuta de forma mensual en los siguientes niveles: por dependencia,
por regional y nacional; con integración de la alta dirección.
 Buzón de actos y condiciones inseguras: Implementado en algunas

dependencias del país.
 Línea de transparencia: Es una línea anónima administrada por un tercero, a
través de la cual cualquier persona puede denunciar actos que vayan en detrimento
de la transparencia.
Comunicación externa
Se da respuesta a los requerimientos de entes gubernamentales, de control,

accionistas, clientes y demás partes interesadas a través de los mecanismos formales
establecidos para tal fin.
19
 Stake Holders: A través del Informe integrado de sostenibilidad; el cual se
encuentra disponible en la página web, y el indicador Dow Jones apartado
“Ocupational Health and Safety”
 Entes gubernamentales y de control: Respuesta formal a través del
departamento de relaciones laborales y el área jurídica.
Existen otros canales de comunicación y participación como:

 Reuniones con la alta dirección.
 Reuniones de grupos primarios y comité de gerentes.
 Reuniones con empleados.
 Grupos primarios
3.1.9 PLAN DE TRABAJO ANUAL
Con base en las necesidades detectadas para el cumplimiento del decreto 1072 de
2015, la resolución 0312 de 2019, y demás legislación aplicable en materia de SST y
la gestión adecuada del riesgo, Almacenes Éxito define planes de trabajo anuales en
Seguridad y Salud en el Trabajo en 3 niveles:
1. Plan de trabajo estratégico: Diseñado para cada uno de los procesos y

proyectos liderados desde el corporativo. Su dueño es el equipo nacional.
2. Plan de trabajo regional: Liderado por el coordinador de riesgos y SST de
cada regional.
3. Plan de trabajo por centro de Trabajo: Diseñado según las necesidades de
cada dependencia, es socializado con el gerente o administrador y el
seguimiento a su ejecución la hace el gestor de riesgos y SST.
GR-FR-2.3.V_Plan de trabajo
3.2 APLICACIÓN DEL SG-SST
3.2.1 GESTIÓN DE LOS PELIGROS Y RIESGOS PRIORITARIOS
La organización ha definido programas, manuales, procedimientos, guías de trabajo y

estándares de seguridad, para la administración y control de sus riesgos prioritarios
basándose en la jerarquía de controles.
Estos documentos contienen estrategias administrativas y operativas que permiten

gestionar los peligros y los riesgos identificados.
20
Clasificación
Control asociado Código Anexo
Peligro (GTC 45)
PVE para la prevención de ST-PG- ST-PG-24.8_PROGR
Biomecánico desórdenes musculo 24.8_PROGRAMA-PVE- AMA-PVE-OM-2019_Ver-1.1.pdf
esqueléticos. OM-2019_Ver-1.1
GR-PG-18.1-
Programa para la
Biológico Virus Pg_Covid_19_Entregable GR-PG-18.1-Pg_Covi
prevención de COVID 19 d_19_Entregable_Ver-1.0.pptx
_Ver-1.0
ST-PG- ST-PG-24.5_SVE_CO
NSERVACION_DE_LA_VOZ.xlsx
Biológico Virus SVE para COVID 19 24.5_SVE_CONSERVA
CION_DE_LA_VOZ
Protocolo general de
Bioseguridad para Control ST-PO-27.2 Protocolo-de- ST-PO-27.2
Biológico Virus
y mitigación de la Bioseguridad-Grupo-Èxito _Protocolo-de-Bioseguridad-G
Pandemia del COVID-19.
PVE para la prevención del ST-PG-

Físico Ruido daño auditivo inducido por 24.4_VE_PREVENCIÓN
ruido. _HNSIR
ST-PG-
ST-PG-24.2_PROGR
24.2_PROGRAMA- AMA-VIGILANCIA-EPIDEMIOLÓGICA-PARA-LA-PREV
VIGILANCIA-
EPIDEMIOLÓGICA-
PVE para la prevención de
PARA-LA-
efectos sobre la salud por
PREVENCIÓN-DE-
Químico exposición a btx (benceno,
EFECTOS-SOBRE-LA-
tolueno, xileno y
SALUD-POR-
etilbenceno).
EXPOSICIÓN-A-BTX-
EB-(BENCENO-
TOLUENO-XILENO-
ETILBENCENO)_Ver1.1
Manual para la gestión del
Químico riesgo químico En desarrollo
PVE para la prevención de ST-PG-

Psicosocial riesgo psicosocial 24.8_PROGRAMA-PVE- ST-PG-24.8_PROGR
AMA-PVE-OM-2019_Ver-1.1.pdf
OM-2019_Ver-1.1
ST-PG-
Programa para la
24.6_PROGRAMA-
prevención del uso y abuso
Psicosocial PARA-LA-PROMOCIÓN- ST-PG-24.6_PROGR
de alcohol, Tabaco y AMA-PARA-LA-PROMOCIÓN-DE-LA-SA
DE-LA-SALUD-
sustancias psicoactivas.
MENTAL.._Ver-1
21
Condiciones de
Programa de protección GR-PG-18.1_Programa- GR-PG-18.1_Progra
seguridad Trabajo
contra caídas Alturas_Ver-1.2 ma-Alturas_Ver-1.2.xlsx
en alturas
Condiciones de
Programa para trabajo
seguridad
seguro en espacios En desarrollo
Espacios
confinados
confinados
Condiciones de GR-PR-
Procedimiento para trabajo
seguridad Trabajo 7.2.L_Procedimiento- GR-PR-7.2.L_Procedi
seguro en caliente miento-caliente_Ver-1.0.pptx
en caliente caliente_Ver-1.0
Condiciones de
seguridad Plan estratégico de
Accidentes de seguridad vial
tránsito
Condiciones de
Programa para la gestión
seguridad En desarrollo
del riesgo mecánico
Mecánico
Condiciones de Programa para la gestión
En desarrollo
seguridad Eléctrico del riesgo eléctrico
Condiciones de GR-MA-8.9_Manual-
Manual de construcciones
seguridad Construcciones-y-
y operaciones seguras
Tecnológico Operaciones-Seguras_
3.2.2. CONTROLES TRASNVERSALES QUE ACOMPAÑAN LA GESTIÓN DE

PELIGROS Y RIESGOS
La compañía ha diseñado controles transversales que soportan la gestión de peligros

y riesgos, entre ellos:
Exámenes médico ocupacionales
Objetivo: Identificar de forma temprana condiciones de salud en los empleados de

Almacenes Éxito S.A., con el fin de implementar programas y desarrollar actividades
enfocadas a la prevención y control de enfermedades relacionadas o no con el trabajo,
y brindar bienestar al empleado y su equipo de trabajo.
21 ST-MT-16.5_MATRIZ_PERFIL_CARGOS_Y_EV._OCUPACIONALES
ST-MT-16.5_MATRIZ-
PERFIL-DE-CARGOS-Y-EV-OCUPACIONALES_Ver-1.0.xlsx
Programa 4R: Reintegro, Reubicación, Restricción o Readaptación laboral
22
Objetivo: Participar de forma activa en el proceso de recuperación del colaborador,
identificando de forma temprana la necesidad de hacer ajustes temporales o definitivos
en su actividad laboral, para garantizar un impacto positivo en la calidad de vida de los
trabajadores y sus familias y aportar al mantenimiento de la productividad de la
compañía.
ST-GU-9.1_Gestión-Programa-4R-en-Red-Humana_Ver-1.1
ST-GU-9.1_Gestión-
Programa-4R-en-Red-Humana_Ver-1.1.pdf
Elementos de Protección Personal
Objetivo: Identificar, seleccionar y suministrar los equipos de protección personal

requeridos para cada oficio, coherentemente con el esquema de protección para los
riesgos asociados a la labor, con el fin de proteger la integridad física y minimizar los
daños por la ocurrencia de accidentes de trabajo y enfermedades laborales en las áreas
y procesos de Almacenes Éxito; implementando en un 100% la matriz de elementos de
protección personal.
24 GR-PR-7.1.J_Procedimiento-EPP-2019_Ver-1.2
GR-PR-7.1.J_Procedi
miento-EPP-2019_Ver-1.2.pdf
Estándares de seguridad
Objetivo: Diseñar e implementar los Estándares de Seguridad del Grupo Éxito, para la
correcta ejecución de los cargos que a razón de sus funciones requieren un especial
control; con el fin de prevenir los Accidentes de Trabajo, enfermedades laborales y
promover la cultura del cuidado, garantizando su cumplimiento a través de la aplicación
periódica del cuadro de mando.
25 GR-PR-7.1.i_Procedimiento_Estándares_de_Seguridad
Inspecciones de seguridad
Objetivo: Identificar condiciones y acciones que puedan causar eventos indeseados

para los trabajadores, instalaciones y medio ambiente, a través de inspecciones
planeadas y la implementación de sus medidas preventivas y correctivas.
Responsabilidades:
23
* Equipo de riesgos y SST, COPASST, Asesores ARL SURA: realizar inspecciones al
Centro de Trabajo, realizar seguimiento a las medidas preventivas y correctivas que
sean de su alcance.
* Gerentes y Líderes: Acompañar en las inspecciones planeadas, verificar y efectuar
las medidas preventivas y correctivas para realizar su ejecución.
* Empleador: Reportar las condiciones y acciones de riesgo, actuar siempre de forma
segura usando los elementos de protección personal y siguiendo las guías o
procedimientos de trabajo seguro.
Periodicidad:
Actividad Observación
3 veces al año
Inspección general 1° Enero-Marzo: Inspección inicial.
de seguridad e 2° Abril- Junio: Seguimiento inspección inicial + consolidación
inspección de EPP nuevos hallazgos.
(Pareto e 3° Julio - Septiembre: Seguimiento + consolidación nuevos
Intervenible), con hallazgos.
seguimiento Entregables: 3 listas de chequeo y un consolidado de plan de
acción actualizado
Inspección general
2 veces al año.
de seguridad e
1° Abril Julio: Inspección inicial
inspección de EPP
2° Julio Septiembre: Seguimiento inspección inicial +
(Estándar), , con
consolidación nuevos hallazgos
seguimiento
Se tienen definidos formatos para cada uno de los negocios de la compañía; a saber:
 Inspección de seguridad para Centros de Distribución CEDI.
 Inspección de seguridad para Retail
 Inspección de seguridad para Estaciones de Servicio EDS.
 Inspección de seguridad para Industria de Alimentos IDEAL.
 Inspección de seguridad para Cash and Carry
 Inspección general de seguridad.
ST-FR-8.6_FORMATO-INSPECCION-INTEGRAL-EDS_Ver-1.1
ST-FR-8.6_FORMAT
O-INSPECCION-INTEGRAL-EDS_Ver-1.1.xlsx
24
Procedimiento de higiene
Objetivo: Establecer la metodología para la cuantificación de los riesgos Químicos y

Físicos (Ruido, Temperaturas extremas, Iluminación) con el fin de definir la existencia
o no de riesgo para la salud del personal expuesto al interior de la empresa Almacenes
Éxito S.A; ejecutando el 100% de las mediciones solicitadas.
28 GR-PR-7.1.L_Proced_Higiene_Almacenes_Exito_SA
3.2.3 PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS
Se implementa y mantiene las disposiciones necesarias en materia de prevención,

preparación y respuesta ante emergencias, contemplando de acuerdo al decreto 1072
capítulo 6. Artículo 2.2.4.6.25, numerales del 1 al 13 con los siguientes aspectos.
 Análisis de amenaza y vulnerabilidad

 Identificar los recursos disponibles,
 Diseño de e implementación de los procedimientos para prevenir y controlar las
amenazas priorizadas o minimizar el impacto de las no prioritarias;
 Informar, capacitar y entrenar incluyendo a todos los trabajadores, para que estén
en capacidad de actuar y proteger su salud e integridad, ante una emergencia real
o potencial.
 Realizar simulacros como mínimo una (1) vez al año con la participación de todos
los trabajadores.
 Conformar, capacitar, entrenar y dotar la brigada de emergencias, acorde con su
nivel de riesgo y los recursos disponibles, que incluya la atención de primeros
auxilios.
 Inspeccionar con la periodicidad que sea definida, los equipos relacionados con la
prevención y atención de emergencias incluyendo sistemas de alerta, señalización
y alarma, con el fin de garantizar su disponibilidad y buen funcionamiento.
 Desarrollar programas o planes de ayuda mutua ante amenazas de interés
común, identificando los recursos para la prevención, preparación y respuesta
ante emergencias en el entorno de la empresa y articulándose con los planes que
para el mismo propósito puedan existir en la zona donde se ubica la empresa.
31 Análisis de Riesgo
25
31 PON: Anclado al formato de plan de emergencia
GR-PR-7.2.A_Proced GR-PR-7.2.B_Proced GR-PR-7.2.C_Proced

imiento-Clave-1_Ver-1.0.pdf imiento-Clave-2_Ver-1.0.pdf imiento-Clave-3_Ver-1.0.pdf
GR-PR-7.2.D_Proced GR-PR-7.2.E_Proced GR-PR-7.2.F_Proced

imiento-Clave-4_Ver-1.0.pdf imiento-Clave-5_Ver-1.0.pdf imiento-Clave-6_Ver-1.0.pdf
GR-PR-7.2.G_Proced GR-PR-7.2.H_Proced
imiento-Clave-7_Ver-1.0.pdf imiento-Clave-8_Ver-1.0.pdf
GR-PE-14.1_Plan-Prev-Prev-Resp-Emer_Ver-1.1(NAL)
GR-PE-14.1_Plan-Pr
ev-Prev-Resp-Emer_Ver-1.1(NAL).pdf
31 Inventario de elementos para la atención de emergencias HEAS
31 Procedimiento para la planeación, ejecución y evaluación de

simulacros
31 Plan de capacitación: Anclado al formato de plan de

emergencia
31 Plan de ayuda mutua: Anclado al formato de plan de emergencia
31 Plan de inspecciones
3.2.4 GESTIÓN DEL CAMBIO
La empresa define un procedimiento para la Gestión del Cambio en donde se evalúa

el impacto sobre la seguridad y salud en el trabajo que puedan generar los cambios
internos (nuevos proyectos independiente del tamaño, introducción de nuevos
procesos, cambio en los métodos de trabajo, cambios en instalaciones, entre otros) o
los cambios externos (cambios en la legislación, evolución del conocimiento en
seguridad y salud en el trabajo, entre otros).
32 Procedimiento para gestión del cambio.
3.2.5 GESTIÓN DE ADQUISICIONES Y CONTRATACIONES
26
Almacenes Éxito S.A. garantiza la identificación y evaluación de las especificaciones
relativas en seguridad y salud en el trabajo para las compras o adquisiciones de
productos y servicios que se hace a través del área de Abastecimiento de Bienes y
Servicios, mediante la entrega de pliegos de licitación ajustados a cada necesidad,
fichas técnicas o matrices de requisitos SST, aplicables según el proceso de
negociación. Algunas de ellas son:
 Matriz de elementos de protección personal.

 Matriz de insumos para botiquín de primeros auxilios.
 Matriz de equipos contra caídas.
 Requisitos de licitación para cursos de trabajo seguro en alturas.
 Requisitos de licitación para proveedores de exámenes médicos ocupacionales.
 Requisitos de licitación para sistemas de protección contra caídas.
 Requisitos de licitación para escaleras portátiles.
 Especificaciones de diseño para carros de desposte.
 Entre otros.
GR-PR-7.2.N_Procedimiento-Adquisiciones_SG-SST
GR-PR-7.2.N_Proced
imiento-Adquisiciones_SG-SST_Ver-1.2.xlsx
Igualmente se ha documentado e implementado un manual de contratistas, el cual tiene

como objetivo definir los requisitos que deben cumplir los contratistas, subcontratistas
y personas vinculadas mediante contrato de prestación de servicios, en materia de
Seguridad y Salud en el Trabajo en Almacenes Éxito S.A., estableciendo
responsabilidades para la ejecución de actividades de forma Precontractual,
Contractual y Operativa, generando seguimientos que permitan una mejora continua.
33 GR-MA-8.2_Manual_de_contratistas
GR-MA-8.2_Manual
-de-Contratistas_Versión-1.7.pdf
Aplica para los contratistas, subcontratistas y personas vinculadas mediante contrato

de prestación de servicios, que prestan servicio al interior de las instalaciones de la
Compañía.
3.3 VERIFICACIÓN Y MEJORA AL SG-SST
3.3.1 INCIDENTES Y ACCIDENTES DE TRABAJO
Objetivo: Establecer un método sistemático para dar una correcta atención y

seguimiento a los accidentes de trabajo, con el fin de conocer la caracterización y
causalidad de dichos eventos en Almacenes Exito y definir medidas de control para
evitar que se repitan.
27
La empresa posee un Sistema de registro y reporte de los accidentes de trabajo a
través de un procedimiento para realizar el reporte y la investigación de los accidentes
de trabajo, con la finalidad de:
 Investigar todos los accidentes de trabajo ocurridos para determinar sus causas.
 Registrar estadísticas de los accidentes.
 Analizar tendencias de las causas de accidentes.
 Realizar seguimiento de las recomendaciones generadas en la investigación
34 GR-PR-7.1.N_Atender_Accidente_de_Trabajo
El reporte, registro y análisis de los incidentes se hace a través de la plataforma

Share Point, la cual es administrada por la sala control riesgos.
3.3.2 SEGUIMIENTO, MEDICIÓN Y MEJORA
Almacenes Éxito S.A. tiene los siguientes mecanismos para garantizar el Seguimiento,
Medición y Mejora del Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo, y su
eficacia.
3.3.2.1 INDICADORES DE GESTIÓN E IMPACTO
Se mide periódicamente la gestión en Seguridad y Salud en el trabajo través de:
- Cuadro de mando: Es una herramienta que permite identificar periódicamente

la gestión en SST de cada dependencia; midiendo los indicadores de estructura,
proceso y resultado. Consiste en una inspección de piso. La periodicidad en su
diligenciamiento es semestral.
- Su diligenciamiento y seguimiento se hace en línea, a través de la página

https://sistemagestiondpr.co/sgs/web/site/login
35 GR-PR-7.1.M_Procedimiento_Cuadro_de_mando
GR-PR-7.1.M_Proce
dimiento_Cuadro_de_Mando_Ver-1.1.pdf
- Comité de gestión de riesgos COREMA: Consiste en la realización de una

reunión mensual con el grupo primario de la dependencia en cabeza del gerente
o administrador donde tratan todos los temas relacionados con la gestión del
riesgo, seguridad y salud en el trabajo; teniendo como propósito:
28
1. Realizar seguimiento y control a todas las actividades relacionadas con la
gestión del riesgo, seguridad y salud en el trabajo, y:
2. Garantizar la ejecución de la planificación y organización adecuada para la
prevención y atención de accidentes de trabajo, ausentismo y emergencias.
3. Cumplir con la normatividad vigente. Ej. (decreto 1072/2015. Resolución
0256/2014)
4. Contar con la gestión documental.
GR-AC-1.2_Acta-COREMA_Con-Instructivo_Ver-1.6
GR-AC-1.2_Acta-CO
REMA_con-Guía_VER-1.6.xlsx
3.3.2.2 AUDITORIAS INTERNAS
A través del proceso de auditoría se verifica de forma anual el cumplimiento de los

Estándares Mínimos del SG-SST. Para ello, el Departamento de Auditoría Interna
escoge una muestra de dependencias distribuidas a nivel nacional.
Requerimientos para la selección del proveedor que presta servicios de auditoría

interna para evaluar el Cumplimiento del SG-SST:
 Documento que contenga los términos de la propuesta, el cual deberá estar

suscrito por quien tenga capacidad de obligar al Oferente.
 Certificado de Existencia y Representación Legal, expedido por la Cámara de
Comercio, con fecha no mayor a 30 días calendario, contados hacia atrás desde
la fecha de recibo de la presente Invitación a Ofertar.
 Presentación de la Compañía o persona natural que envía la propuesta.
 Detallar la experiencia que posee la entidad o persona natural para la prestación
del servicio.
 Relación de las principales empresas o entidades a las cuales le presta o ha
prestado este tipo de servicios, incluyendo los teléfonos y nombre de los
contactos de dichas empresas.
 La hoja de vida de los expertos o de quienes prestarán sus servicios, con
fotocopias de los estudios realizados y acreditar experiencia como auditor.
 Deben ser profesionales en SST o profesionales con posgrado en salud
ocupacional, con licencia vigente.
 El Auditor debe tener formación en la Norma de Auditoría de Sistemas de
Gestión ISO 19011 de 2012 e interpretar y aplicar la OHSAS 18001 de 2007 y
acreditar las mismas.
29
 Conocer la normatividad en Seguridad y Salud en el Trabajo y riesgos laborales
de acuerdo a la actividad económica de la empresa a la cual le prestarán el
servicio de Auditoría.
 Las personas del Oferente que prestarán los servicios de Auditoría al SG-SST,
deberán acreditar la afiliación y el pago oportuno a la seguridad social
(Administradora de Fondo de Pensiones, Salud y Riesgos profesionales).
 La propuesta del OFERENTE debe considerar en el programa de auditoria,
Con base en los procesos que se realizan en las diferentes dependencias y las áreas
corporativas de Almacenes Éxito S.A, se establece el programa de auditorías. Se
realizan actividades de revisión de documentación y recorrido de instalaciones para
evidenciar el cumplimiento de los elementos incluidos en el plan de auditoría.
El informe de auditoría se presenta primero a la Directora de Auditoría Interna,
representantes de la Alta Dirección y al representante del SG-SST de Almacenes Exito.
3.3.2.3 REVISIÓN GERENCIAL
Anualmente, Almacenes Éxito S.A. revisa el Sistema de Gestión en Seguridad y Salud

en el Trabajo para asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia continuas. La
revisión incluye la evaluación de las oportunidades de mejora y la necesidad de efectuar
cambios en el sistema de gestión. Incluye las políticas y los objetivos. La revisión de la
dirección se ejecuta de acuerdo con lo establecido en el proceso para la Planeación
y Revisión por la Dirección
Se cuenta con una herramienta para el reporte a los gerentes y administradores en los
temas de SST llamado Cuadro de Mando, el cual tiene como principal objetivo informar
al gerente o administrador sobre el estado actual de las condiciones más relevantes en
seguridad y salud en el trabajo de su dependencia.
Los departamentos de gestión de riesgos y salud en el trabajo utilizarán la información

recolectada a través del Cuadro de Mano para determinar el nivel de desarrollo en cada
una de las marcas, distritos, formatos o regionales; con el fin de mantener informados
a los responsables del proceso y emitir medidas de control cuando así se requiera.
3.3.2.3 ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
Con base en los resultados de la supervisión y medición de la eficacia del SG SST, de

las auditorías y de la revisión por la alta dirección, se definen acciones correctivas y
preventivas orientadas a la mejora en estos temas.
39 Acciones correctivas, preventivas y de mejora GR-MT-17.6_Matriz-ACPM_Ver-

1.0
GR-MT-17.6_Matriz-
ACPM_Ver-1.0.xlsm
30
CONTROL DE CAMBIOS
REVISIÓN
REALIZADA FECHA DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO
POR
Daniela Maria 26/08/2017 Documentación del Sistema de gestión en seguridad y salud en el
Alvarez trabajo.
Nancy Victoria 10/11/2017 Se ajustan los objetivos y títulos de los programas pertenecientes a
López salud en el trabajo.
Daniela Maria 11/11/2017 Ajuste de los mecanismos de participación y reporte. Actualización
Alvarez de los códigos documentales y números telefónicos equipos SST.
Alejandro 20/11/2017 Ajuste del apartado “3.2.2 PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y
Carmona RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS”
Daniela Maria 20/11/2017 Se agrega al Analista Nacional de Gestión de Riesgos como
Alvarez contacto
Daniela Maria 19/12/2017 Se ajustan los objetivos del SG-SST
Alvarez
Daniela Maria 04/05/2018 Actualización política SST
Alvarez
Daniela Maria 23/04/2019 Se actualizan:
Alvarez  Los pilares, de acuerdo al último informe de sostenibilidad.
 La introducción con la resolución 0312.
 Los valores según las nuevas definiciones corporativas.
 La ruta del Z donde están las bases de datos nacionales.
 Política SST, con fecha de 2019.
 Documentos adjuntos.
En el “Objeto del Manual” se incluye la palabra “emergencias”
Se incluyen los resultados de la autoevaluación ejecutada en 2019.
Se amplían los siguientes apartados: Capacitación, participación,
inspecciones, auditoría.
Daniela Maria 29/07/2020 Se actualiza:
Alvarez  F1 cambia por Núcleo.
 Repositorio de información sobre Centros de Trabajo.
 Mapa de procesos
 Política SST, con fecha de 2020.
 Organigrama del apartado “Recursos humanos”
 RUM reemplaza el CAU.
 Información de contacto equipo de Salud en el trabajo y
Gestión Riesgos
Daniela Maria 04/08/2020 Se actualiza:
Alvarez  Código del anexo de definiciones.
 Código del procedimiento de adquisiciones.
 Objetivo y alcance del manual de contratistas.
 Código de matriz ACPM.
Se eliminan las gráficas que explican cómo ingresar a la inducción
de contratistas, ya que las mismas están incluidas en el manual.
Nancy Victoria 31/08/2020  Se incluyen los auxiliares de salud en el apartado de
López recursos humanos y el reporte COVID 19 dentro de los
mecanismos de participación.
 Dentro de la gestión de peligros y riesgos prioritarios, se
incluye el programa para la prevención del uso y abuso de
alcohol, tabaco y sustancias psicoactivas.
31
Daniela 30/09/2020  Se eliminan 4 filas del cuadro de Recursos humanos.
Alvarez  Se actualizan las firmas y licencia del jefe del
departamento de salud en el trabajo.
32
Información de contacto equipo de Salud en el trabajo y Gestión Riesgos
Nombre Nombre
Alejandro Angarita Alejandro Carmona
Jefe Salud en el Jefe Gestión de
trabajo riesgos
Tel. 6049696 ext. Tel. 6049696 ext.
305447 307552
aangaritam@grupo- acarmona@Grupo-
exito.com Exito.com
Nombre Nombre
Nancy Victoria López Daniela Maria
Analista Nacional Alvarez Vélez
Salud en el Trabajo Analista Nacional
Tel. 6049696 ext. Seguridad
305503 Industrial
nlopez@grupo- Tel. 6049696 ext.
exito.com 306914
dalvarezv@grupo-
exito.com
Información de la compañía
Almacenes Éxito S.A.
Cra 48 # 32B sur – 139 - Avenida Las Vegas - Envigado, Colombia
Tel. (+574) 6049696
Servicio al cliente Éxito:servicioalclienteexito@grupo-exito.com
http://www.grupoexito.com.co/es
APROBADO POR
Juan Felipe Montoya Alejandro Angarita Alejandro Carmona

Jefe Gestión de
Jefe Salud en el Trabajo Licencia No.
Vp Recursos Humanos Riesgos y Seguridad
0697 de 2019
Industrial
33

Sistema Gestion Seguridad Salud en El Trabajo

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VICEPRESIDENCIA DE RECURSOS HUMANOS Código: GR-MA-8.

MANUAL SISTEMA DE GESTIÓN EN

Almacenes Éxito S.A.

ASÍ VIVIMOS LA SOSTENIBILIDAD EN EL GRUPO ÉXITO ___________________________ 1

3.1.6 RECURSOS, ROLES, RESPONSABILIDADES, RENDICIÓN DE

Pilar 1: Ser líderes del Retail en toda Latinoamérica

Pilar 2: Consolidar un modelo comercial y diferencial

Pilar 3: Monetizar nuestro tráfico y activos

Pilar 4: Alcanzar la excelencia operacional en todos los procesos

Pilar 5: Generar valor compartido social

Pilar 6: Nuestra Gente. Aquí encontramos la diferencia

Pilar 7: Lograr nuestras metas

La organización, consciente de la continua necesidad de cumplir y superar los

De tal manera, la empresa asegura la prevención de accidentes de trabajo y protege

Este manual contiene la declaración de la política de Seguridad y Salud en el Trabajo

Este documento contiene los requisitos de la empresa para implementar el Sistema de

1.1 OBJETO DEL MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN EN SEGURIDAD Y

1.2 PRESENTACIÓN DEL MANUAL

1.3 CONTROL DEL MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN EN SST

El presente manual se encuentra conformado por capítulos que representan el

La gerencia ha designado como su representante para el Sistema de Gestión en

El representante para el Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo es el

Cuando un empleado de la organización Almacenes Éxito S.A. considere que debe

La gerencia ha determinado la existencia de una copia controlada del manual del

1.5 REFERENCIAS NORMATIVAS

 Decreto 1072 de 2015 en el capítulo 6 del Título 4, libro 2, parte 2.

1.6 TÉRMINOS Y DEFINICIONES

2.1 IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

2.1.1 PRODUCTOS Y SERVICIOS

2.1.2 FILOSOFIA CORPORATIVA

MISIÓN VALORES CORPORATIVOS

2.1.3 IDENTIFICACIÓN GENERAL

Nombre de la empresa: Almacenes Éxito S.A

Z:\ Especiales\ Documentación\ Direccion Proteccion Recursos\ SCRPOWER\

2.2 OBJETIVOS GENERALES DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

2.3 MAPA DE PROCESOS

2.4 POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

La Compañía ha definido su Política para el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud

Almacenes Éxito S.A., como empresa Multi Negocio y en desarrollo de su

 Realizar una gestión del riesgo laboral desarrollada a través de la identificación

Desde la alta dirección estamos vinculados al cumplimiento de esta Política asignando

La implementación y mejoramiento del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el

1. Docuware: Es una plataforma de retención documental; administrada por una

2. Núcleo: Es el repositorio de políticas, instructivos, procedimientos y manuales

Pasos para acceder:

1. Ingresar a Red Humana:

3. Seleccionar a la opción Núcleo:

07 Tabla de Retención Documental

Almacenes Éxito S.A. tiene un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo

3.1.1 IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS, EVALUACIÓN DE RIESGOS Y

La organización; a través del área de riesgos y seguros hace una evaluación

 Afectación de vidas humanas.

A los riesgos evaluados se le definen controles bajo la siguiente jerarquía: eliminación,

3.1.2 REQUISITOS LEGALES Y DE OTRO TIPO

La organización entiende y es consciente que nuestras actividades son afectadas por

La Compañía ha realizado la Autoevaluación inicial al Sistema de Gestión en Seguridad

De forma anual se realiza la autoevaluación al SG-SST; en la cual participan los líderes

Adicionalmente, se realizan auto evaluaciones al SG-SST por cada Centro de Trabajo,

Z:\Especiales\Documentacion\Salud Integral\1. INFORMACION PARA

GR-FR-2.3.B_Evaluación-Res 0312-CT 2019_Ver-1.1 GR-FR-2.3.B_Evalua