4

Laboratorio
de Liderazgo
Unidad 4 - Diseñando tu vida

2da Edición
Juan Diego Calisto Aguirre
Edición: Mary Ann Lynch

01
Laboratorio de Liderazgo: Unidad 4 Índice

Índice

Introducción
04
Organización
de la asignatura
Unidades didácticas
08
Tiempo mínimo de estudio

Unidad 4:
Diseñando tu vida 10
Tema n.° 1: Encontrando tu camino: Compromiso y energía 12
Tema n.° 2: Diario del tiempo que disfruto 18
Tema n.° 3: Tu mirada sobre la vida 19
Tema n.° 4: Tu mirada sobre el trabajo y construir con otros 20
De la teoría a la práctica 26

02
Índice

27
Glosario de la
unidad 4

29
Bibliografía de
la unidad 4

03
Laboratorio de Liderazgo: Unidad 14 Introducción

Introducción
Laboratorio de Liderazgo es una asignatura práctica que busca brindar
herramientas en el proceso de liderazgo, que parta del autoconocimiento, de
tal manera que una vez transitado el liderazgo personal, se pueda alcanzar
el liderazgo social o colectivo. La asignatura también le permite al estudiante
plantear un problema que identifique en su vida, y generar alternativas de mejora
a través del trabajo colaborativo, con un impacto positivo en el diseño de una vida
significativa, encontrando su propósito y cómo puede impactar en su entorno. El
laboratorio de liderazgo se ubica en la intersección entre liderazgo e innovación,
combinando tanto herramientas que le permitirán fortalecer su liderazgo
auténtico, así como potenciar sus capacidades para innovar con propósito.

04
Introducción

Los contenidos propuestos en el manual se dividen en:

1
Unidad 1:
Liderazgo auténtico

El liderazgo es una de las cualidades más relevantes que una persona puede
desarrollar, tanto a nivel personal como profesional. Habiendo una variedad
de teorías y miradas al respecto, el Laboratorio se va a centrar en el liderazgo,
que parte de un entendimiento de la propia historia de vida, de la identificación
de fortalezas y debilidades individuales, es decir, del autoconocimiento,
para liderarse primero uno mismo, y luego, liderar a otros con un propósito
compartido. “Conócete a ti mismo” era la inscripción sobre el pórtico del
templo de Apolo, en Delfos. Ese primer paso es quizá el más difícil en el camino
de liderazgo que recorreremos a lo largo de nuestra vida.

En el proceso de liderazgo definirá sus valores y principios de liderazgo, que

son la base ética que le acompañará a lo largo de su camino. Sumado a eso
se verá el equipo de soporte, que está formado por las personas en las cuales
confía, y que estén disponibles para escucharlo y darle consejos. Su equipo
de soporte debe de estar hecho de relaciones a largo plazo, y pueda incluir
a miembros de su familia, mentores, amigos, mejores amigos, entre otros. El
tener cerca y a disposición a personas que lo quieran y en quienes confíe va a
ser fundamental en su camino, para que tenga la confianza de escuchar a su
voz interior, sin importar lo que esté sucediendo en su vida.

2
Unidad 2:
Autoconocimiento

En esta unidad, el estudiante seguirá construyendo su camino como

líder, y fortalecerá sus habilidades pero sobre . En esta unidad también
empezará el proceso creativo, encontrando en problema al profundizar en
el autoconocimiento, identificar necesidades o dolores que lo limitan en su
vida, y luego empatizando para poder inspirarse, de modo que cuando genere
ideas, estas respondan a las necesidades que se requieren para las cuales
diseñará la solución. Usaremos herramientas diseñadas para reconocer,
identificar y profundizar sobre nuestra vida y cómo podemos derribar ciertas
creencias que nos limitan. Sumado verás el tema de los equipos inteligentes, y
qué se debe tener en cuenta para formar grandes equipos.

05
Laboratorio de Liderazgo: Unidad 4 Introducción

3
Unidad 3:
Lo que más disfruto y mi mirada sobre la vida

En esta unidad el proceso de liderazgo se enfocará en lo que Bill Burnet y

Dave Evans llaman “El tiempo que disfruto y miradas sobre la vida y el trabajo”
que es eso que combina sus aptitudes con sus inclinaciones personales (o
pasiones). Es eso lo que le apasiona, y en lo que también es bueno. Luego
pasará del liderazgo del yo al nosotros, que es según Bill George el proceso
más importante para que se convierta en un líder auténtico.

Continuará el proceso creativo, pasando de la etapa de inspiración a la de

ideación. Partiendo de preguntas, generará ideas que se orienten a resolver el
problema identificado.

4
Unidad 4:
Diseñando tu vida

En esta unidad se terminará con el proceso de liderazgo,donde se verá las

acciones que se debe de realizar para diseñar una vida significativa, que te
motive y energize. Luego diseñará prototipos de escenarios posibles para tu
vida. De esta forma podrá tangibilizar sus ideas, de modo que pueda compartir
y testear las ideas con los demás, probarlas en el mundo real, de modo que
pueda conseguir feedback para mejorar inmediatamente.

Se verán también las capacidades que deben de tener los líderes globales,
realizando prototipando conversaciones y experiencias para interactuar y
relacionarse con otras personas y entornos. Finalmente, en el proceso de
liderazgo se aprenderá las características que debe de tener un feedback
efectivo, y se aplicará a la vida. Para concluir el proceso creativo se recibirá el
feedback sobre el proyecto, e ideará para incorporar los aprendizajes en un
prototipo mejorado.

El manual será tu fuente principal de referencia, sumado a este tendrás algunos

videos o enlaces de referencia que también deberás de revisar, pero los
contenidos principales del laboratorio ya están desarrollados en el manual.

El proceso que tendrás a través de esta asignatura le permitirá al estudiante

conocer más, y fortalecer su liderazgo, de modo que cuente con más
herramientas para poder liderar y emprender lo que sea que le motive. Para ello,
será necesario que se organice y pueda dedicarle a este propósito el tiempo que
amerita.

Los autores

06
Introducción

07
Laboratorio de Liderazgo: Unidad 4 Organización de la asignatura

Organización de
la asignatura

Resultado de aprendizaje de la asignatura

Al finalizar la asignatura, el estudiante construye una ruta viva de autoconocimiento

identificando escenarios posibles sobre su vida, sus relaciones interpersonales y el
impacto que tiene en su entorno.

Unidades
didácticas Unidad 1 Unidad 2
Liderazgo Autoconocimiento
auténtico

Resultado Al finalizar la unidad, el estudiante Al final de la unidad el estudiante

de reconoce sus emociones, sus crea un mapa mental, incorporando
aprendizaje
fortalezas, debilidades y valores, e elementos claves descubiertos
identifica formas de gestionar sus sobre sí mismo y en relación con los
emociones. demás, a partir de su proceso de
autoconocimiento.

Tiempo
mínimo de 8 horas 8 horas
estudio

08
Organización de la asignatura

Estás aquí

Unidad 3 Unidad 4
Lo que más disfruto y mi Diseñando
mirada sobre la vida tu vida

Al finalizar la unidad, el estudiante Al finalizar la unidad, el estudiante ha

habrá profundizado su proceso de diseñado escenarios posibles sobre
autoconocimiento identificando qué su vida y desarrollado sus relaciones
es lo que más disfruta, y cuál es su interpersonales.
perspectiva frente a la vida y al trabajo.

8 horas 8 horas

09
Laboratorio de Liderazgo: Unidad 4 Diagrama de organización

Diagrama de organización

Unidad 4
Diseñando tu vida

n.° 1
Tema n.° 1:
Diseña tres
vidas posibles

n.° 2
Tema n.° 2:
Prototipando
conversaciones

n.° 3
Tema n.° 3:
Prototipando
experiencias

n.° 4
Tema n.° 4:
Aprendiendo del error
y elegir la felicidad

10
Diagrama de organización

Estamos cerrando el círculo del viaje para diseñar una buena vida. A través de
una permanente introspección sobre cómo se encuentra tu vida, ideas que
surgen sobre la mirada sobre el trabajo, construir con otros y por supuesto
hacia donde quieres ir. El viaje para diseñar tu vida plantea todo el proceso de
empatizar, identificar problemas, idear soluciones y por supuesto prototipar
escenarios diferentes para tu vida. Este diseño de vida con distintas rutas tiene
la intención que transiten por rutas diferentes que los lleven a la dirección que
desean.

Las etapas de ideación y prototipado son las que siguen al proceso de empatizar,
y son muy importantes porque a través de la ideación vamos a plasmar ideas
que resuelvan el problema que habíamos identificado, y a través del prototipado
vamos a tangibilizar esas ideas, y las vamos a testear para ver si son deseables,
factibles y viables.

11
Laboratorio de Liderazgo: Unidad 4 Tema n.° 1: Diseña tres vidas posibles

n.° 1
Tema n.° 1:
Diseña tres
vidas posibles

Una de las maneras más poderosas de diseñar tu vida es diseñar tu vida. Y un

ejercicio rápido y que conecte contigo y lo que te planteamos es que imagines
y escribas tres versiones diferentes de los próximos cinco años de tu vida. Esto
podríamos llamarlo el primer prototipo escrito de tres vidas posibles (planes).

Pero ¿qué es un prototipo?

Un prototipo es la tangibilización de una idea, que responde a la pregunta

generadora que ya habíamos planteado. Del proceso anterior, podemos realizar
distintos prototipos. Es importante saber que no hay una forma rígida de hacer
el proceso de prototipado. Puede ser el hacer distintos prototipos que cada
uno aborde una de las temáticas o funcionalidades que surgieron del proceso
de ideación. Otra forma de agrupar el total de ideas en una o dos grandes
ideas y prototipar ambas para ver por cuál optamos, que incluso podría ser una
combinación de ambas.

¿Recuerdas las mentalidades o mindsets

del Diseño Centrado en el Usuario?

Las mentalidades eran siete: Para el prototipado nos vamos a

centrar en las siguientes:
1. Aprende del error
2. Hazlo 1. Aprende del error
3. Confianza creativa 2. Hazlo
4. Empatía 3. Itera, itera, itera
5. Abraza la ambigüedad
6. Optimismo
7. Itera, itera, itera

Los prototipos nos permiten compartir y testear nuestras ideas con los demás,
probarlas en el mundo real, de modo que podamos conseguir feedback para
mejorar inmediatamente.

12
Tema n.° 1: Diseña tres vidas posibles

Al escribir el diseño de tres vidas posibles para los próximos cinco años, estás
empezando a diseñar un prototipo de tu vida, a este le llamamos

Planes Odyssey. Es posible, iniciar este prototipo, recuerda que varias rutas nos
pueden llevar al mismo camino. Anteriormente, hemos visto sobre creencias
limitantes, las cuales bloquean lo que deseamos y podríamos hacer para nuestra
vida. Por ejemplo, creer lo siguiente:

Creencia disfuncional:
Necesito encontrar mi mejor vida posible, hacer un plan y luego ejecutarlo.

Replanteamiento:
Hay múltiples vidas (y planes) geniales dentro de mí, y puedo elegir cuál
para construir mi camino hacia la siguiente.

Designing Your Life.

Burnett y Evans. (2016)

Vamos entonces a iniciar este proceso. Puntos importantes para considerar:

- Es posible que ya tengas un plan ya en mente.

- Puede ser que ya tengas un plan en marcha, ejecutándose.
- Eso está bien, incluso puedes tener un plan con el ya empezaste y todo eso está
bien. Aun así, vamos a sumar tus tres alternativas del Plan Odyssey.

El valor de concebir múltiples prototipos en paralelo (como estos tres planes

Odyssey) ha sido validado por investigaciones en la Escuela de Graduados en
Educación de Stanford. Un equipo dirigido por el profesor Dan Schwartz evaluó
dos grupos, los resultados fueron:

Uno comenzó con tres ideas en paralelo, luego tuvo de recibir y concebir más innovaciones novedosas.
dos ideas más en el camino hacia su idea final. El Los diseñadores han sabido esto todo el tiempo:
segundo equipo comenzó con una idea y luego no necesitas comenzar con una sola idea, podrías
iterar cuatro veces más esa misma idea. Cada quedarte bloqueado o atascado con ella. (Burnett y
equipo generó cinco rondas de ideas, pero el equipo Evans. 2016)
que trabajó tres ideas en paralelo lo hizo mucho
mejor, generando más ideas y claramente mejores
soluciones finales.

El equipo en serie, que comenzó con una sola idea,

tendía a seguir refinando la misma idea una y otra
vez, sin llegar a innovar realmente. La conclusión es
que, si tu mente comienza con múltiples ideas en
paralelo, no se compromete prematuramente con
un solo camino y se mantiene más abierta y capaz

13
Laboratorio de Liderazgo: Unidad 4 Tema n.° 1: Diseña tres vidas posibles

Empecemos nuestro prototipo de tres posibles vidas. Crea tres versiones

alternativas de los próximos cinco años de tu vida.

Cada una debe incluir:

1. Una línea de tiempo visual / gráfica. Incluir también eventos personales y

no profesionales: ¿quieres casarte, entrenar para ganar el CrossFit Games o
aprender a doblar cucharas con la mente?

2. Un título para cada opción en forma de un título de seis palabras describiendo

la esencia de esta alternativa.

3. Preguntas que plantea esta alternativa, preferiblemente dos o tres. Un

buen diseñador hace preguntas para probar suposiciones y revelar nuevas
perspectivas. En cada línea de tiempo potencial investigarán diferentes
posibilidades y aprenderás diferentes cosas sobre ti mismo y el mundo. ¿Qué
tipo de cosas querrás probar y explorar en cada versión alternativa de tu vida?

4. Un tablero donde puedes medir una.

a) Recursos: ¿Tienes los recursos objetivos tiempo, dinero,
habilidad, contactos? ¿necesitas llevar a cabo tu plan?

b) Me gusta: ¿Qué tanto te gusta tu plan?

c) Confianza: ¿Te sientes lleno de confianza o no estás seguro de

llevar a cabo esto?

d) Coherencia: ¿Tiene sentido el plan en sí mismo? ¿Es coherente

contigo, si tu mirada sobre la vida o sobre el trabajo?

Figura 1:Elementos del Diseñando tu vida. Tomado de Designing Your Life. Burnett y Evans. 2016.

Considera lo siguiente al continuar con tus prototipos de posibles vidas.

Geografía:
¿dónde vivirás? ¿Qué experiencia / aprendizaje obtendrás? ¿Cuáles son los
impactos / resultados de elegir esta alternativa? ¿Cómo será la vida? ¿Qué
función, industria o empresa en la que te ves?

14
Tema n.° 1: Diseña tres vidas posibles

Otras ideas:
Ten en cuenta otras cosas además de la carrera y el dinero. Cualquiera de las
consideraciones enumeradas anteriormente puede ser un trampolín para
tus vidas alternativas durante los próximos cinco años. Si te encuentras
atascado, intenta hacer un mapa mental a partir de cualquiera de las ideas o
consideraciones enumeradas anteriormente. No pienses demasiado en este
ejercicio y no te lo saltes.

Veamos la historia de Martha, una ejecutiva de tecnología que buscaba probar

algo más significativo para la segunda mitad de su vida. Se le ocurrieron tres
planes muy diferentes para su futuro, cada uno un poco más arriesgado e
innovador, pero todos implican algún tipo de construcción comunitaria.
Sus tres planes eran: hacer su primera puesta en marcha al estilo de Silicon
Valley, convertirse en directora ejecutiva de una organización sin fines de lucro
que trabaja con niños en riesgo y abrir un bar de barrio divertido y amigable en el
distrito de Haight-Ashbury de San Francisco, donde vivía. (Desingnig Your Life.
Burnet y Evans. 2016. Traducción del original).

Tres Odissey Plan de Martha

15
Laboratorio de Liderazgo: Unidad 4 Tema n.° 1: Diseña tres vidas posibles

DESIGNING YOUR LIFE

¿Cómo crear las tres versiones de tu vida?
Vamos a prototipar de forma rápida sobre las tres versiones de tu vida.

Primera Segunda Tercera

vida vida vida

Eso que ya haces: Lo que harías si tu primera vida Lo que harías o la vida que
desapareciera repentinamente. vivirías si el dinero o la imagen
Tu primer plan se debe centrar no fueran importantes.
en lo que ya tienes en mente, Imagínate que la idea de tu vida
ya sea que tu vida actual se se acaba repentinamente o ya no Si supieras que puedes ganarte
expanda hacia adelante o esa es una opción. ¿Qué harías? No la vida decentemente y que
idea potencial que has estado puedes dejar de ganarte la vida. nadie se reiría de ti o pensaría
alimentando durante algún No puedes dedicarte a hacer menos de ti por hacerlo, ¿Qué
tiempo. Esta es la idea que nada. Si realmente obligas a tu harías?. No es seguro que
ya tienes. Es buena y merece imaginación a creer que tienes puedas ganarte la vida haciendo
atención en este ejercicio. que ganarte la vida haciendo esto y que alguien no se reirá de
algo diferente a lo que haces, se ti, pero imaginar esta alternativa
te ocurrirá algo. puede ser una parte muy útil de
la exploración del diseño de tu
vida.

Figura 2: Elaboración propia.

Empieza a descargar la plantilla aquí:

https://designingyour.life/wp-content/uploads/2016/08/DYL-Odyssey-Planning-Worksheet-v21.pdf

16
Tema n.° 1: Diseña tres vidas posibles

Entonces porque creamos prototipos de nuestra vida, en la experiencia de

los creadores de Diseñando tu vida “Construir es pensar”, es algo que de
manera permanente trabajan en el Programa de Diseño de Stanford. Al diseñar
escenarios posibles para tu vida, intentas resolver un problema, Sin embargo,
en el caso de nuestra vida no siempre tenemos toda la información para poder
enfrentar ese problema. Ese problema podría estar en la vida actual o en el
futuro. Por eso, la idea de crear prototipos para distintos escenarios de tu vida
puede ayudar a “probar” alguna versión de un futuro potencialmente interesante.
A través de la creación de prototipos te puedes dar la oportunidad de generar
una nueva experiencia en tu vida, encontrar otros caminos y posibilidades.

Al finalizar tus prototipos compártelo con tu equipo de soporte. Es importante ver

tu diseño, escuchar a otros sobre lo que ven, piensan sobre tus prototipos de tres
vidas posibles. Aquí utilizaremos el feedback.

17
Laboratorio de Liderazgo: Unidad 4 Tema n.° 2: Prototipando conversaciones

n.° 2
Tema n.° 2:
Prototipando
conversaciones

Ahora que tienes tu diseño de vidas posibles vas a iniciar conversaciones con
personas que estén viviendo ya algo similar. Los autores de Diseñando tu vida,
señalan que la conversación es la forma más fácil de crear un prototipo e iterar,
redefinir ese diseño. Antes de lanzarse a implementar estas vidas alternativas,
escucha los planteamientos de esas otras personas y cuál es su experiencia de
esta vida alternativa que está viviendo.

En concreto, asegúrate de obtener la siguiente información de esta persona:

- Las características que aman y odian de esta vida alternativa.

- Cómo es un día normal para esta persona.
- El camino que tomaron para alcanzar esta vida alternativa.
- Si creen que harán este trabajo durante años.

Prototipa una conversación a partir los siguientes elementos:

• Diseña una guía de preguntas que te permitan recuperar lo aprendido por

esa persona y escuchar de sus errores para reformular tus ideas de diseño.

• Escucha activa, lo hemos visto en otras unidades. La importancia de

escuchar con atención y empatía para conectar con los sentimientos y
emociones de la persona elegida para tu conversación.

• Define un espacio para esta conversación. Organízalo de tal manera que te

ayudará a que la conversación fluya y profundice sobre los hallazgos de las
otras personas que ya están encaminado su diseño de vida.

Este será un momento donde vas a encontrar mucho aprendizaje, a través de la

experiencia de otras personas.

18
Tema n.° 3: Prototipando experiencias

n.° 3
Tema n.° 3:
Prototipando
experiencias

Has pasado por un momento de conversación con otras personas para identificar
hallazgos desde lo experimentado por ellos, y que pueden ayudarte a tu propio
diseño de diferentes vidas y lograr lo que deseas. Una fórmula para continuar
iterando sobre tus prototipos de alternativas de vida es generar experiencias.
Es decir, prototipar algunas experiencias que te ayuden a probar el diseño
planteado para tu vida.

La clave de prototipar experiencias es probarlas, experimentar. Por ejemplo,

podrías pasar un día observando a una persona que está ya desarrollando la
carrera profesional que tú quieres hacer, o puedes prototipar de manera más
experiencial y vivir por unas semanas el trabajo que deseas (sin ser remunerado).
En realidad, tiene que ver con la oportunidad de experimentar cómo es
realmente “eso”. Proponer experiencias de prototipos prácticos, en los que
realmente puedes hacer cosas y no solo escuchar o ver cosas, es un desafío
aún mayor. Pero vale la pena el esfuerzo para realmente descubrir si estamos
haciendo lo que deseamos.

Algunas ideas para prototipar experiencias para tu diseño de vida.

• Shadowing: También llamado ‘En la sombra’, es una técnica que se realiza

mucho para empatizar con tus usuarios. En este caso, recordemos que
el reto de innovación eres tú, y podrías utilizar esta técnica para hacer
seguimiento.

Esta técnica te permitirá:

- Entender cómo una persona se relaciona e interactúa con su vida laboral (si es
el caso de seguimiento), o con una de las vidas que tú desees conocer.

- Comprender los procesos que se generan y cómo la persona que estás

siguiendo toma decisiones, reacciona o articula entre su vida profesional y la
persona. (dependerá de la vida que desees experimentar).

- Adquirir una visión de detalle de las dinámicas que se dan y cómo la procesa
esa persona.

Entonces, vuelve a mirar tus Odissey Plan (diseño de vidas), que hiciste
anteriormente y revisa que quisiera prototipar como experiencia de una de tus
tres vidas posibles. Esperamos que estas ideas te hayan generado curiosidad
y ganas de explorar experimentando sobre tus distintas versiones, y continuar
haciéndote preguntas sobre ¿Cómo es trabajar en una pequeña empresa? ¿No
estudiar un ciclo y hacer un viaje para afianzar mi propósito y descubrir más
cosas sobre ello? Las experiencias y vivencias te ayudarán a contrastar con tu
diseño, y así poder iterar y aprender sobre tus tres versiones de vida.

19
Laboratorio de Liderazgo: Unidad 4 Tema n.° 4: Aprendiendo del error y elegir la felilcidad

n.° 4
Tema n.° 4:
Aprendiendo del error
y elegir la felicidad

Nuestro último tema será la evolución y mejora, tanto de tus diseños de

vidas alternativas, como de ti como líder. Para mejorar es necesario pedir
feedback y recibir comentarios orientados a lo que queremos profundizar.
Aprender del proceso, los errores que hayan surgido durante todo el viaje de
autoconocimiento, a través de nuestro Laboratorio de Liderazgo será fuente
importante para iterar y volver a nuestro diseño y mejorar, así como continuar
fortaleciendo nuestro liderazgo.

Cuando diseñamos nuestro Oddisey Plan, hemos prototipado vidas alternativas,

una clave para iterar y redefinir este proceso, además de las conversaciones
y experiencias, es tener un feedback. Es un momento profundo que puedes
tener con tu equipo de soporte. Algo importante es que sea cual fuere lo que
decidamos hacer, que disfrutemos el proceso, el disfrute de una actividad es un
propulsor de la creatividad y de la innovación, en particular para nuestra vida.

En la siguiente figura podrás observar el proceso que has realizado al diseñar

tus vidas posibles, es la forma en cómo se desarrolla los procesos e innovación
a partir del Diseño Centrado en las personas. No olvides trasladar los pasos al
diseño de tu vida. Ahora, vamos a ir al feedback para poder iterar, hacer ajustes y
por supuesto aprender de los errores.

Figura 3: Proceso de prototipado e iteración del diseño centrado en el usuario,

tomado de The course for Human Centered Design, de Ideo.org
Recuperado de: https://www.plusacumen.org/courses/introduction-human-centered-design

20
Tema n.° 4: Aprendiendo del error y elegir la felilcidad

Para poder integrar este feedback que recibimos en tu diseño de vida, podemos
utilizar la malla receptora de información.

¿Qué ¿Qué no
funcionó? funcionó?

¿Qué gustó más, tuvo

Qué cambiarías,
impacto o llamó la atención?
sugerencias de mejora,
¿Qué aprendiste que puede
hacer mejor el prototipo?

¿Qué ¿Qué nueva

preguntas inspiración
o dudas surgió?
surgieron?

¿Qué necesita más Nuevas ideas, ¿Qué

información? ¿Qué no te probarías para la próxima?
queda claro?

Figura 4: Malla receptora de información, tomado de Design Kit.

En la parte superior izquierda vamos a poner lo que les gustó a tu equipo sobre
tu Oddisey Plan. En la parte superior derecha, las críticas constructivas, lo que
pudo ser mejor o lo que no funcionó. En la parte inferior izquierda pondremos
las preguntas que surgieron, y en la parte inferior derecha las nuevas ideas o la
inspiración que surgió. Esta herramienta resulta muy útil para recibir feedback, y
lo que queremos es integrar la retroalimentación que recibamos en este lienzo.

En este momento, es necesario ver que todos los aprendizajes nos ayudan a ver
las fallas que podríamos tener. Eso no debe frustrarnos, al contrario nos debe
impulsar a ver oportunidades para hacer mejoras.

Una manera de ver oportunidades es identificar los errores que tenemos y

aprender de ellos. El fracaso es inevitable, pero podemos desarrollar una
tolerancia sensata. Siempre estamos creciendo desde el presente hacia el
futuro y, por lo tanto, siempre estamos cambiando. Con cada cambio viene un
nuevo diseño. La vida no es un resultado; es más como un baile. El diseño de vida
es simplemente un buen conjunto de movimientos de baile “. (Burnett y Evans.
2016)

21
Laboratorio de Liderazgo: Unidad 4 Tema n.° 4: Aprendiendo del error y elegir la felilcidad

Podemos utilizar nuestros fracasos como combustible para el crecimiento a

través de un sencillo proceso de tres pasos:

1.Registra tus errores. Anota cuando se haya equivocado.

2.Categoriza tus errores. Identifica el tipo de error que has cometido.

3.Identifica oportunidades de crecimiento. Pregúntate: “¿Alguno de mis

errores ofrece oportunidades de aprendizaje?

4. Insight: Identifica el hallazgo encontrado común en los errores o fallas que has
cometido, de esta manera puedes vincularlo y así definir mejor las oportunidades
de crecimiento. Utiliza esta tabla para registrar tus errores e identificar puntos de
mejora.

Tipos de errores
Describe el error Oportunidades Insight
Error que no se Errores que repites de crecimiento
vuelve a repetir una y otra vez

22
Tema n.° 4: Aprendiendo del error y elegir la felilcidad

El recibir lo positivo y negativo de nuestro diseño va a ser fundamental para que

podamos evolucionar, para incorporar esas mejoras y lograr un mejor diseño.
Aquí no termina tu diseño, recuerda que es un profundo proceso de aprendizaje
la manera en cómo integramos nuestra vida de manera coherente y eso nos
permite elegir la felicidad. Nos llama a construir nuestra vida con una constante
de ser felices, a través de las cosas que más disfrutamos, nos comprometen
y energizan, pero también la manera en cómo cada vez más conectamos con
nuestro propósito y cómo deseamos impactar en el mundo.

¿Qué aprendiste del feedback recibido? ¿Qué próximos pasos vas a realizar para
integrar ese feedback en tu proceso de liderazgo para
diseñar la vida que deseas?. Empieza a trabajarlo con tu equipo de soporte,
familia, amigos.

Fortaleciendo habilidades para impulsar tu liderazgo

El camino de autoconocimiento y desarrollar tu liderazgo, es algo que se

construye cada día. Diseñar rutas posibles para encontrar tu camino es una de
las claves para avanzar, probar, iterar y aprender. Para seguir aprendiendo en ese
camino recuerdas estas pistas;

1. Confía en tu creatividad: David y Tom Kelley son fundadores del Instituto

de Especialidades Ortopédicas (IDEO), quizás la consultora en innovación
más importante del mundo. y ellos acuñaron un término llamado confianza
creativa), Tom tiene una vasta experiencia en el mundo de innovación,
y es autor del bestseller “El arte de la innovación”. El libro que ambos
escribieron, de nombre “Confianza creativa”, es el producto de treinta años
de experiencia en Instituto de Especialidades Ortopédicas (IDEO), y de que la
innovación puede ser también divertida y productiva.

¿Por qué pensar en esta habilidad al hablar de liderazgo? Para poder entender lo
que es la confianza creativa, primero debemos romper un mito muy extendido
en nuestra sociedad: la creatividad es algo con lo que uno viene de nacimiento,
o naces creativo, o vas a tener que conformarte con ser un espectador en el
mundo de la creatividad e innovación. Este mito ya ha sido destruído gracias a
investigaciones, testimonios de vida, y libros como los mencionados.
Al respecto, Ken Robinson es un autor referente, quien en su TED del 2006
preguntaba si “las escuelas matan la creatividad?”, quien mencionó que la
creatividad “es tan importante en la educación como la alfabetización, y que se
debe de tratar con el mismo status”.

Como mencionan los hermanos Kelley:

“En su núcleo, la confianza creativa es creer en tu habilidad para crear cambio

en el mundo que te rodea. Es la convicción de que puedes alcanzar todo lo que
te propongas. Creemos que esta confianza en uno mismo, esta creencia en tu
capacidad creativa, yace en el corazón de la innovación”. (Kelley, 2013, p.2)

23
Laboratorio de Liderazgo: Unidad 4 Tema n.° 4: Aprendiendo del error y elegir la felilcidad

Si te estás preguntando sobre el vínculo entre creatividad y liderazgo, puedes

considerar una encuesta que hizo International Business Machine (IBM) a más de
1500 CEO, donde la creatividad fue la competencia de liderazgo más importante
para las empresas que enfrentan el comercio global en la actualidad. (Kelley,
2013, p.4)

En el lenguaje tibetano, la palabra creatividad no existe. Lo más cercano es

“natural”. Eso nos lleva a la idea de que para ser más creativo, hay que ser más
natural. Si recordamos nuestra infancia es muy probable que encontraremos
muchos momentos donde fuimos libres, creamos -historias, juegos, situaciones-
y disfrutamos el proceso. A lo largo de nuestra vida es también muy probable
que vayamos empolvando nuestra creatividad por miedo a que nos critiquen
o juzguen, a que comentamos errores, y a que nos mostremos vulnerables.
Recordemos que la vulnerabilidad es una fuente vital para desarrollar nuestro
potencial creativo, y como líderes.

La creatividad es esencial para el desarrollo de nosotros como personas, como

líderes y como profesionales. Diversos estudios y experiencias demuestran que
la creatividad es una de las habilidades más importantes para el liderazgo.

2. Resiliencia: La resiliencia es una capacidad fundamental de desarrollo

personal y profesional para el proceso de liderazgo. Según Ginsburg (2015),
que ha estudiado esta capacidad por más de 10 años, la resiliencia “es la
capacidad de levantarse frente a circunstancias difíciles, es lo que nos
permite existir en un mundo imperfecto mientras avanzamos con optimismo
y confianza”. (p.339) El autor agrega:

La resiliencia es una mentalidad. Las personas resilientes ven los retos como
oportunidades. No buscan a los problemas, pero entienden que van a
verse fortalecidos por ellos. En vez de quedarse en la duda, el pensamiento
catastrófico o la victimización (¿por qué yo?), buscan soluciones. (Ginsburg,
2015, p. 341)

La Asociación Americana de Psicología define la resiliencia como “el proceso

de adaptarse bien frente a la adversidad, trauma, tragedia, amenazas e incluso
fuentes significativas de estrés, como lo son problemas familiares o relacionales,
problemas serios de salud, o estrés laboral o financiero”. (Ginsburg, 2015, p. 07)

Según Ginsburg (2015), hay siete C de la resiliencia:

• Competencia: habilidad de manejar las situaciones de manera efectiva

(habilidades, fortalezas, aprender de errores).

• Confianza: el creer en las habilidades de uno, está enraizado en la

“competencia”. Los niños tienen más confianza al ser más competentes en
situaciones reales.

• Conexión: niños con lazos cercanos a la familia, amigos y a una comunidad

tienen un mayor sentido de seguridad que produce valores firmes y les evita
encontrar alternativas destructivas.

24
Tema n.° 4: Aprendiendo del error y elegir la felilcidad

• Carácter: los niños necesitan un sentido claro de saber qué es correcto y

qué no para tomar buenas decisiones, contribuir con el mundo, y ser adultos
emocionalmente estables (valores, comunidad, espiritualidad).

• Contribución: con el mundo, que es mejor porque uno existe. Sentido de

propósito. Los que contribuyen con los demás reciben refuerzos positivos
(que crea que puede cambiar el mundo, ayudar al prójimo).

• Coping (hacer frente al estrés): los niños que pueden hacer frente al estrés
están mejor preparados para lograr los retos que pone la vida (diferencia la
crisis real de algo más ligero, juego imaginativo,

3. Mentalidad emprendedora: La mentalidad emprendedora nos permite

ver el mundo como un abanico de oportunidades, no de obstáculos. Se
trata de enfocarse en resolver los problemas, más que en las barreras que
lo limitan. Es, como vimos en los componentes de la resiliencia, optimismo
realista.

Se entiende la mentalidad emprendedora como esa capacidad que nos

permitirá emprender lo que sea que nos motive, y que se compone por
la conjunción de las competencias de creatividad, resiliencia, liderazgo e
inteligencia emocional.

La mentalidad emprendedora acepta también que cometer errores o

desaciertos es parte del proceso. Es a partir del aprendizaje de errores
propios y ajenos que podemos mejorar para nuestras próximas acciones. No
implica poca rigurosidad, al contrario, pero sí el atreverse, el emprender y el
aprender rápido para concretar innovaciones y logros.

Jack Ma, fundador de Alibaba, es un gran ejemplo si queremos ver ejemplificada

la mentalidad emprendedora de un líder auténtico. Ma es el hombre más rico
de China con una fortuna que asciende a los 20 mil millones de USD. Él recalca
que lo que le importa es influenciar a las personas positivamente, así como el
desarrollo de China.

En la actualidad, Alibaba sirve a más de 600 millones de clientes en más de

240 países. Jack se crió en un hogar humilde, y desde pequeño tuvo muchas
dificultades. Fue rechazado de muchas escuelas porque no era bueno en
matemáticas. Sin embargo él perseveró, y entre los 12 y 20 años practicó inglés
en un hotel al que iba en bicicleta (en un viaje de 40 minutos). Ya de joven, Ma
aplicó a trabajos en 30 compañías, y lo rechazaron en todos. Cuenta que en
Kentucky Fried Chicken aplicaron 24 personas y contrataron a 23, y fue él quien
quedó afuera.

Ahora es fundador de una de las empresas más grandes del mundo, que le da
empleo a miles de personas, a quienes les da beneficios de diferentes tipos,
como opciones de compra de acciones. Los 6 valores que han creado en Alibaba
son: Primero el cliente, trabajo en equipo, abrazar el cambio, integridad, pasión,
compromiso. ¿Te imaginas qué hubiera pasado si luego de ser rechazado por
esas 30 compañías hubiera desistido?

25
Laboratorio de Liderazgo: Unidad 4 De la teoría a la práctica

De la teoría a la práctica

Escriba una breve reflexión sobre tu mirada sobre la vida y

el trabajo. Tus habilidades y cómo estás te ayudarán en el
diseño de tu vida.

Pregúntate ¿dónde se complementan tus puntos de vista

sobre el trabajo y la vida? ¿Cómo uno se vincula con el
otro?

Luego analiza y contrasta nuevamente con tus diferentes

vidas diseñadas.

26
Glosario de la unidad 4

Glosario de
la unidad 4

C
Confianza Creativa
En su núcleo, la confianza creativa es creer en tu
habilidad para crear cambio en el mundo que te rodea.
Es la convicción de que puedes alcanzar todo lo que te
propongas. Creemos que esta confianza en uno mismo,
esta creencia en tu capacidad creativa, yace en el

E
corazón de la innovación. (Kelley, 2013)

Equipos Inteligentes
Es el que combina la creatividad e ingenio de cada uno
de los participantes, de modo que, en un espacio de
confianza y de libertad, permite que todos expresen
sus ideas, sin juzgar, construyendo sobre las ideas de
los demás. construyendo sobre las ideas de los demás.
Transformando así el conocimiento y la creatividad

I
individual en conocimiento y creatividad colectiva.

Ideación
Proceso de generar, desarrollar y testear ideas. En esta
etapa se trasladan los insights en ideas. (Design Kit,
Ideo.org)

M
Mentalidad Emprendedora
Nos permite ver el mundo como un abanico de
oportunidades, no de obstáculos. Se trata de enfocarse
en resolver los problemas, más que en barreras
que lo limitan. Es, como vimos en los componentes
de la resiliencia, optimismo realista. Se entiende la
mentalidad emprendedora como esa capacidad que
nos permitirá emprender lo que sea que nos motive, y
que se compone por la conjunción de las competencias
de creatividad, resiliencia, liderazgo e inteligencia
emocional. (autoría propio)

27
Laboratorio de Liderazgo: Unidad 4 Glosario de la unidad 4

P
Prototipo
Es la tangibilización de una idea, que responde a la
pregunta generadora que ya habíamos planteado.
(Design kit) Los prototipos nos permiten poder
compartir y testear nuestras ideas con los demás,
probarlas en el mundo real, de modo que podamos
conseguir feedback para mejorar inmediatamente.
(Design Kit, Ideo.org)

R
Resiliencia
Es una mentalidad. Las personas resilientes ven retos
como oportunidades. No buscan a los problemas, pero
entienden que van a verse fortalecidos por ellos. En vez
de quedarse en la duda, el pensamiento catastrófico
o la victimización (¿por qué yo?), buscan soluciones.
(Ginsburg, 2015)

28
Bibliografía de la unidad 4

Bibliografía de
la unidad 4

• Burnet y Dave Evans, B. (2016). Designing Your Life. Editorial Viking USA.

• Kelley, T., Kelley, D.. (2013). Confianza Creativa. New York: William Collins.

• Collins, J. (2001), Good to Great. New York, HarperCollins.

• George, B. (2015). Discover your True North. New Jersey: Wiley.

• Ideo.org, Design Kit.

• Robinson, K.. (2009). El Elemento. London: Penguin.

• Ginsburg, K. (2015). Building Resilience in Children and Teens: Giving Kids

Roots and Wings. Illinois: American Academy of Pediatrics.

• Goleman, D. (2011). The Brain and Emotional intelligence: new insights.

Massachusetts.

Recursos digitales

• Calisto, J. D. [JuanDiegoCalisto]. (2020, junio 29). LIDERAZGO

AUTÉNTICO: Lo esencial. Recuperado de https://www.youtube.com/
watch?v=0HXfVyKFHfg

• Kelley, D. Cómo construir Confianza Creativa en Empoderando. 2014.

Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=AkuzmUoAXXk

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Laboratorio de Liderazgo: Unidad 4

Huancayo Arequipa
Av. San Carlos 1980 Av. Los Incas s/n
Urb. San Antonio - Huancayo Urb. Lambramani, José Luis
Teléfono: 064 481430 Bustamante y Rivero - Arequipa
Teléfono: 054 412030

Los Olivos - Lima Cusco

Av. Alfredo Mendiola 5210 Av. Collasuyo Lote B-13
Los Olivos - Lima Urb. Manuel Prado Wanchaq - Cusco
Teléfono: 01 2132760 Teléfono: 084 480070

Miraflores - Lima
Jr. Junín 355
Miraflores - Lima
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ucontinental.edu.pe

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